美容院员工培训详细流程及注意事项
美容导师下店培训流程
![美容导师下店培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/4873e662cdbff121dd36a32d7375a417876fc14a.png)
美容导师下店培训流程一、准备阶段:1.前期调研:在安排下店培训之前,培训机构或公司会进行前期的调研工作,了解美容店的运营情况、员工素质和培训需求等。
2.制定培训计划:根据调研结果,制定一份详细的培训计划,包括培训的内容、时间安排、参与人员等。
二、导师到店培训:1.培训目的介绍:导师到达美容店后,首先介绍培训目的以及培训的重要性,让员工们有清晰的学习目标。
2.基础知识培训:接下来,导师会对美容基础知识进行培训,包括皮肤类型、护肤品知识、常用美容工具使用方法等。
3.专业技能培训:导师会针对不同岗位的员工进行专业技能培训,比如美容师的按摩手法、护肤师的产品销售技巧等。
4.案例分析和分享:导师会通过一些实际案例进行分析和分享,让员工们对美容行业的实际操作有更深入的理解。
5.实践操作指导:导师会现场指导员工们进行实践操作,通过实际操作来强化培训内容。
6.问题解答和讨论:导师会与员工们进行互动,解答他们在培训过程中遇到的问题,并与他们进行相关讨论。
7.针对性推荐和改进建议:导师会根据员工们的实际表现,提出一些建议和改进措施,以便他们能在实际操作中更好地应用所学知识。
8.培训总结和反馈:培训结束时,导师会对整个培训过程进行总结,并征求员工们的反馈意见。
三、跟进和评估:1.培训后的跟进:培训结束后,导师会继续跟进美容店的运营情况,以确保培训的效果能持续下去。
2.培训效果评估:在一段时间后,公司或培训机构会对培训的效果进行评估,以了解培训对员工能力提升的影响。
四、持续培训:1.定期培训会议:为了持续提升员工的能力和素质,公司或培训机构会定期组织培训会议,让员工们不断学习和更新知识。
2.在线学习平台:公司或培训机构可能提供在线学习平台,员工可通过该平台进行自主学习和培训。
五、总结:。
美容院员工培训手册
![美容院员工培训手册](https://img.taocdn.com/s3/m/484e1cc982d049649b6648d7c1c708a1284a0afd.png)
美容院员工培训手册欢迎您加入我们的团队!为了帮助您更好地融入并提升您的专业技能,我们为您准备了这份详细的员工培训手册。
本手册涵盖了美容院各项业务流程、专业技能、服务规范及团队合作等方面的内容,请您认真阅读并加以实践。
一、美容院简介美容院成立于xx年,致力于为顾客提供高品质的美容服务。
我们秉承“让美丽触手可及”的服务理念,不断引进国内外先进的美容技术,拥有一支专业、敬业的团队。
美容院拥有丰富的项目经验,包括皮肤护理、美容仪器治疗、美甲、美睫等服务。
二、员工职责与要求1. 遵守国家法律法规及美容院相关规定,服从领导安排。
2. 保持良好的职业操守,尊重同事,团结合作,共同为顾客提供优质服务。
3. 认真专业知识,不断提高自身业务水平,积极参与各项培训。
4. 注重个人形象,保持工作环境整洁,确保顾客舒适和安全。
三、专业技能培训1. 美容基本理论:了解皮肤的类型、特点及护理方法;掌握面部、身体按摩技巧。
2. 美容仪器操作:熟悉各类美容仪器的作用、操作方法及注意事项。
3. 美容产品知识:了解产品成分、功效及使用方法,为顾客提供专业推荐。
4. 美甲、美睫技术:掌握美甲、美睫的基本操作流程及技巧。
四、服务流程与规范1. 接待顾客:热情、主动地迎接顾客,了解顾客需求,提供相应服务。
2. 咨询与评估:根据顾客的皮肤状况、需求进行专业咨询,制定合适的护理方案。
3. 服务操作:按照标准流程进行服务操作,确保服务质量。
4. 售后跟进:关注顾客满意度,及时解决顾客问题,提供持续关怀。
五、团队合作与沟通1. 积极与同事沟通交流,分享经验,共同进步。
2. 参与团队活动,增强团队凝聚力。
3. 主动反馈顾客意见,为团队改进提供建议。
六、员工晋升与发展1. 定期评估员工绩效,给予优秀员工表彰和奖励。
2. 提供内外部培训机会,支持员工提升专业技能。
3. 设立晋升通道,鼓励员工积极向上,实现个人价值。
请您认真阅读并遵循本手册的规定,我们将为您提供良好的工作环境和职业发展空间。
美容师岗前培训流程计划
![美容师岗前培训流程计划](https://img.taocdn.com/s3/m/80532f3a7ed5360cba1aa8114431b90d6d85896f.png)
美容师岗前培训流程计划一、培训目标1. 了解公司的理念和文化,熟悉公司的产品和服务;2. 掌握基本的美容技能,包括皮肤护理、化妆、美甲等;3. 学习和掌握与客户沟通的技巧,提高服务水平;4. 培养良好的职业道德和服务意识,增强团队协作能力;5. 提升员工的自我管理和职业发展能力。
二、培训内容1. 公司介绍2. 美容产品知识3. 皮肤护理知识4. 化妆技巧5. 美甲技术6. 客户沟通技巧7. 职业道德与服务意识8. 团队协作9. 自我管理与职业发展三、培训流程1. 公司介绍时间安排:1天内容安排:(1)公司概况:公司的发展历史、经营范围、文化理念等;(2)产品介绍:公司的主要产品和服务;(3)岗位职责:美容师的工作内容和要求;(4)培训安排:培训的时间、地点和方式等。
2. 美容产品知识时间安排:1天内容安排:(1)了解公司的主要产品和服务;(2)学习产品的成分、功效和使用方法;(3)掌握产品的销售技巧和客户服务常识。
3. 皮肤护理知识时间安排:2天内容安排:(1)皮肤类型:认识不同类型的皮肤及对应的护理方法;(2)护肤品的选择和使用:了解不同护肤品的功效和适用对象;(3)护肤技巧:学习基础的清洁、保湿、防晒等护肤技术。
4. 化妆技巧时间安排:2天内容安排:(1)化妆基础知识:了解化妆品的分类和使用方法;(2)化妆技巧:学习日常妆容和晚宴妆容的化妆技术;(3)化妆实践:实际操作练习。
5. 美甲技术时间安排:2天内容安排:(1)美甲产品知识:了解指甲油、甲油贴纸等美甲产品;(2)美甲技巧:学习简单的美甲设计和操作技术;(3)美甲实践:实际操作练习。
6. 客户沟通技巧时间安排:1天内容安排:(1)沟通基本原则:掌握与客户沟通的基本技巧;(2)服务态度:培养良好的服务意识和客户导向的思维;(3)案例分析:分析案例,提高处理客户问题的能力。
7. 职业道德与服务意识时间安排:1天内容安排:(1)职业操守:讲解职业操守和美容行业的规范;(2)服务宗旨:学习公司的服务理念和服务标准;(3)案例演练:分析真实案例,让学员了解如何处理各种情况。
美容院员工培训计划(4篇)
![美容院员工培训计划(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/9f98219f2dc58bd63186bceb19e8b8f67d1cef1a.png)
美容院员工培训计划一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容一)、就职前的培训(由部门经理负责)主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。
二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定____名老职工带教新员工;____周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工____周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三)、公司整体培训(内部培训师负责)分发《员工培训手册》-(简述公司的历史与现状,描述公司在____市地理位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
)三、培训对象____公司全体新进员工。
四、新员工培训教材《员工培训手册》、《____公司规章制度》五、培训地点公司办公大楼。
六、培训时间公司可根据员工实际情况安排,一般____天为宜。
七、新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
美容院新员工培训流程
![美容院新员工培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/a0227e622f3f5727a5e9856a561252d380eb2013.png)
美容院新员工培训流程XXX:美容师入职培训第一步美容师入职计划培训第一步美容院员工管理注意要点[导读]美容院的经营者经常会埋怨:许多美容师经过培训、教育,掌握了一定的技术后,不是跳槽,就是另起炉灶,真让人生气。
还有就是:我对员工的工资、福利,考虑得很周全,可是员工还是出工不出力,店里的业绩还是一路下滑。
为什么会出现这些问题呢?除了行业本身的客观原因外,其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。
美容院的经营者经常会埋怨:许多美容师经过培训、教育,掌握了一定的技术后,不是跳槽,就是另起炉灶,真让人生气。
还有就是:我对员工的工资、福利,考虑得很周全,可是员工还是出工不出力,店里的业绩还是一路下滑。
为什么会出美容院新员工培训流程现这些问题呢?除了行业本身的客观原因外,其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。
在员工管理方面,应注意以下要点:1、让员工了解美容行业的“前”景与“钱”景如果员工不了解美容行业的发展规律、演变的阶段性,看不到从事这个行业的前途与“钱”景,就会丧失做事的动力和进取心,极易出现“做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态,或者仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”,这恰恰是经营者最挠心的。
2、让员工产生努力工作的惯性和自豪感谋划者应非常正视员工能力的进步过程与速率,想方想法创造让员工研究、培训的机会,并通过工作环境的改良与工资福利的杠杆调节,令员工感觉到“在这个公司可以学很多东西”、“这个公司很安全”。
3、尽可能采纳员工的合理提议与意美容院新员工培训流程见员工正是基于对公司的忠心与关怀,才会提出看法,尽管有些看法外表上是为个人考虑,谋划者应善加对待。
若员工的看法被上司采纳,他对这项工作一定会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中对公司的向心力也会进步,在计划执行时更会尽力配合。
4、清楚知道员工的需求一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。
美容院员工服务培训
![美容院员工服务培训](https://img.taocdn.com/s3/m/94145a6e905f804d2b160b4e767f5acfa0c7834d.png)
美容院员工服务培训尊敬的员工们:为了提高我们美容院的服务质量,提升员工的专业技能和服务态度,特举办这次员工服务培训。
在这个培训中,我们将学习以下内容:一、提升专业技能1.学习各种美容技术:如皮肤护理、头发护理、美甲等。
通过学习和实践,提升自己的技术水平,满足顾客的需求。
2.了解相关产品知识:了解美容护肤产品、美发产品、美甲产品等类别的知识,为顾客提供专业的产品推荐和建议。
二、改善服务态度1.学会倾听和沟通:与顾客进行有效的沟通,了解他们的需求和期望,并给予积极的回应。
三、塑造良好形象1.仪容仪表:美容师要保持整洁、规范的仪容仪表,穿着整齐干净的制服,保持良好形象。
2.言行举止:礼貌待客,态度亲切、温和,始终保持微笑,为顾客营造舒适的环境。
四、增加个人修养1.学习知识:继续学习美容相关的专业知识,了解当前的美容行业新动态,提升自己的综合素质。
2.提升服务技能:参加相关的培训课程和讲座,学习新的服务技能,不断提升自己的竞争力。
这次培训不仅仅是自我提高,更是提高美容院整体服务水平的机会。
只有我们每个员工都提升了自己的技术和服务质量,整个美容院才能更加专业、高效地运作。
培训的核心理念是“顾客至上”。
我们的目标是为顾客提供最优质的服务体验,让顾客满意。
因此,在培训中,我们要不断反思自己的服务行为,找出不足之处并加以改进,锻炼自己的服务意识和技能,始终保持顾客至上的态度。
最后,希望每个员工在这次培训中能够认真学习、虚心听取意见、勇于提出问题,通过这次培训提升自己的服务质量,为美容院的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!。
美容院新人培训流程
![美容院新人培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/aeb4bb564531b90d6c85ec3a87c24028915f85a4.png)
持续培训:针对员工需求和市场变化,定期开展提升课 程和培训活动
培训内容:根据员工需求和市场变化,制定针对性的培训课程和活动
培训方式:线上+线下,结合实际情况选择合适的培训方式
培训周期:定期开展,一般以季度或半年为周期
培训效果评估:对培训效果进行评估,不断优化培训内容和方式
激励措施:设立奖励机制,鼓励员工不断提升自己的专 业素养和服务水平
提高沟通能力和销售技巧
培训目标:使新员工能够与客户建 立良好的沟通,了解客户需求并提 供专业的美容建议
培训方式:理论授课、案例分析、 角色扮演等
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培训内容:沟通技巧、销售技巧、 客户需求分析等
培训效果评估:通过客户反馈、销 售业绩和员工表现等多方面进行评 估
Part Two
熟悉美容产品知识
了解美容院所使用和销售的各 种产品
熟悉产品的成分、功效和使用 方法
掌握产品推荐和搭配技巧,提 高销售能力
了解产品的库存情况,及时补 货和调整
了解服务流程和标准
培训目标:使新员工了解美容院的服务流程和标准 培训内容:介绍美容院的服务流程,包括接待、咨询、护理、结账等环节 培训要求:确保新员工能够按照标准的服务流程为顾客提供服务 培训效果:通过考核,确保新员工能够熟练掌握服务流程和标准
使用方法:提供清晰的使用步骤和 方法,确保员工能够正确地为顾客 服务。
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功效:详细说明每种产品的功效, 以满足不同客户需求。
注意事项:强调产品使用的注意事 项和禁忌,确保安全有效。
服务流程培训:接待、咨询、护理、售后等环节
接待培训:如何热情周到地接待顾客,提升顾客体验 咨询培训:如何根据顾客需求提供专业建议,确保顾客满意 护理培训:如何进行各种美容护理服务,确保服务效果 售后培训:如何跟踪顾客满意度,提供持续服务支持
美容院员工培训制度
![美容院员工培训制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8a9a1d64182e453610661ed9ad51f01dc3815752.png)
美容院员工培训制度一、培训目标:提高员工的专业技术水平,增强服务意识,提升工作质量和效率;加强员工的团队合作能力,提升整体团队的综合竞争力。
二、培训内容:1.专业技术培训(1)不同部门的专业技术培训,包括发型设计、美容、美甲、化妆等方面的基础知识和技巧;(2)新的技术趋势和热点的培训,如最新的发型、美容方法和工具等;(3)提高服务质量的培训,包括沟通技巧、礼仪、仪容仪表等;(4)针对员工个人发展需求的专业技术培训。
2.团队合作培训(1)团队意识培养,包括团队理念、团队目标、团队精神等方面的培训;(2)团队沟通与协作的培训,提升员工之间的沟通技巧、协作能力等;(3)团队建设活动,如团队拓展训练、团队合作游戏等。
3.业务知识培训(1)了解和学习美容行业的相关知识,包括市场动态、竞争对手的情况等;(2)了解和学习公司的产品和服务,包括产品特点、使用方法等;(3)了解和学习顾客需求的变化和趋势,提供适应的服务。
三、培训方式:1.内部培训:(1)由公司内部培训师或经验丰富的员工负责,组织针对性的培训课程;(2)组织团队合作培训,通过团队建设活动强化员工之间的合作与团结。
2.外部培训:(1)邀请专业培训机构或外部专家进行培训,提供更多专业的知识和技能;(2)组织员工参加相关行业的专业展览、研讨会和培训班,了解最新的行业动态和趋势。
四、培训计划和评估:1.制定年度培训计划,根据员工的职务和发展需求确定培训内容和方式;2.培训结束后进行培训效果评估,通过考试、考核、实操等方式评估员工的掌握程度;3.根据培训评估结果,制定个人发展计划或调整培训内容,确保培训工作的连续性和有效性。
五、培训资源投入:1.提供必要的培训设施和设备,如培训室、培训教材、工具和材料等;2.配备专职培训师或专业讲师,保证培训质量;3.组织员工参加外部培训、参展和研讨会等活动,提供专业知识和技能学习的机会。
六、职业发展支持:1.建立员工发展档案,定期记录员工的培训情况和职业发展需求;2.提供晋升和转岗机会,根据员工的能力和发展意愿进行调整;3.建立激励机制,通过培训成绩、工作表现等方面的考核,给予相应的奖励和晋升机会。
美容院新员工岗前培训内容
![美容院新员工岗前培训内容](https://img.taocdn.com/s3/m/c6b71e476d85ec3a87c24028915f804d2b168780.png)
美容院新员工岗前培训内容简介新员工是美容院发展的重要组成部分,他们的岗前培训是确保工作效率和服务质量的关键。
本文将介绍美容院新员工岗前培训的内容和重要性。
岗前培训内容1.公司文化:–公司历史和发展–企业愿景和使命–价值观和行为准则2.服务理念:–服务宗旨和服务标准–对顾客的态度和服务技巧–解决问题和处理投诉的方法3.产品知识:–理解美容产品的分类和功能–详细了解公司主打产品特点–学习如何根据顾客需求推荐产品4.技术培训:–接受专业技术的基础培训–学习各种美容操作的基本步骤–练习技术操作,提高技能水平5.销售技巧:–学习产品销售和推广的技巧–掌握如何进行销售引导和促销–提升客户购买体验和忠诚度6.团队协作:–了解团队的组成和角色分工–学习团队合作和沟通技巧–培养积极的团队合作精神岗前培训方法1.理论学习:通过课堂教学、讲解、研讨等方式传授知识。
2.实操训练:结合模拟场景和实际操作,让新员工亲自动手体验和实践技能。
3.案例分析:通过真实案例讨论,引导新员工分析问题和解决方案。
4.互动交流:组织角色扮演、小组讨论等活动,促进新员工之间的交流与分享。
5.考核评估:通过笔试、口试、技能考核等方式评估培训效果,发现问题并及时调整培训内容。
岗前培训的重要性1.提升服务品质:通过培训,新员工能够准确理解公司的服务标准,提升服务质量和顾客满意度。
2.推动销售业绩:掌握产品知识和销售技巧,新员工能够更好地促进产品销售,提升销售额。
3.团队凝聚力:培训过程中的团队合作和互动能够增进员工之间的合作与信任,营造和谐的工作氛围。
4.职业发展:岗前培训不仅帮助新员工适应工作环境,更能够提升个人技能和职业发展机会。
结语美容院新员工岗前培训是公司持续发展的重要环节,通过系统的培训内容和方法,能够有效提升员工素质,推动企业业务的健康发展。
准备充分的培训将为公司带来更多的机遇和成功。
[美容院新员工培训流程]美容院员工培训重要吗
![[美容院新员工培训流程]美容院员工培训重要吗](https://img.taocdn.com/s3/m/4912adc6aff8941ea76e58fafab069dc50224702.png)
[美容院新员工培训流程]美容院员工培训重要吗美容院员工培训在整个美容行业中占据着至关重要的地位。
一个优秀的员工培训流程可以帮助新员工更好地适应工作环境,提高工作效率,增加美容院的竞争力。
以下是一个完整的美容院新员工培训流程。
一、概念培训二、技能培训美容院员工的技能培训是非常重要的一环。
这部分培训包括化妆技巧、皮肤护理技术、美发技术等方面。
培训时可以采取理论与实践相结合的方式,通过示范以及实际操作让新员工掌握相关技能。
同时,可以邀请业内专家或老师进行专项培训,提高新员工的专业水平。
三、产品知识培训美容产品是美容院的核心,员工对产品的了解程度直接影响着服务质量。
因此,美容院应该为新员工提供相关产品的知识培训,包括产品的特点、功效、使用方法等。
培训过程中可以通过产品展示、试用等方式让新员工更好地了解产品。
四、沟通与销售技巧培训美容院的员工需要与客户进行有效的沟通,了解客户需求并提供专业建议。
因此,沟通与销售技巧的培训对新员工的成长非常重要。
培训的内容可以包括沟通技巧、客户服务技巧、销售技巧等方面。
通过角色扮演、案例分析等方式提高员工的沟通与销售技巧。
五、团队建设培训团队合作是美容院良好运营的基础,因此团队建设培训对新员工来说也是非常重要的。
这部分培训可以包括团队合作意识培养、相互协作的能力培养、团队目标的设定与达成等方面。
通过团队活动、小组讨论等方式建立团队凝聚力,促进员工之间的合作与交流。
六、持续学习与发展美容行业的发展非常迅速,新的技术和产品层出不穷。
因此,美容院应该鼓励员工进行持续学习和发展。
可以为员工提供进修、培训、参加美容行业展览等机会,以保持员工的学习激情和专业素养,提高服务质量和竞争力。
总结起来,美容院的员工培训是非常重要的,可以通过以上培训流程让新员工更好地适应工作环境,提高工作效率,增加美容院的竞争力。
美容院可以根据自身情况进行相应的调整和完善,但始终不可忽视员工培训对于美容行业的重要性。
美容院新入职美容师培训步骤
![美容院新入职美容师培训步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/e45a75e5f61fb7360b4c65a8.png)
美容院新入职美容师培训步骤企业招进新人,注入新鲜血液,会让企业更具有活力。
新美容师在某种程度上会给一家美容院带来新的活力,毕竟企业的未来要靠她们来支撑。
但是,如何培训新美容师呢?第一步:消除新人的紧张心理初入美容院,新员工会产生高度紧张的情绪,生怕做错了什么。
如果管理者也板着脸的话,那新员工就会变得更紧张,结果是越紧张越出错,越出错越紧张。
面对这种局面,管理者可以先找一两个轻松的话题,打消新人的紧张心理,只要新员工的心理变得轻松,培训也就成功了一半。
第二步:解说和示范将工作内容、要点、四周环境逐一说明,等新人大致有印象后,管理者或培训人员可以实际操作一遍,做现场示范解说,做示范的主要目的是让新人在脑海里有些印象。
此外:(1)应重点说明安全装置操作方法。
(2)尽量使用通俗易懂的语言,如新人有疑问时,要解答清楚。
(3)必要时多次示范。
第三步:一起做和单独做示范完一步,就让新人跟着重复做一步,每一小步的结果都进行比较。
如果当中出差错,要说明原因在哪。
反复进行数次之后,就可以单独让新人试做一遍。
此时,管理者或培训人员要站在一旁观察,以防失误。
此外:每做对一小步,都应立即口头表扬,消除对方紧张心理和增强信心。
关键的地方让其口头复核一遍,看是否记住。
培训人在旁观察时动口不动手,让新人自行修正到完善为止。
第四步:确认和创新①看新人实际操作是否符合《标准美容美发技术》的要求?②能否一个人独立工作?③有无其他偏离各种规定的行为?新人能够独立工作后,管理者或培训人员要对最终操作结果反复确认,直到可“出师”为止。
传授新人技能后还不能算功德圆满,还要鼓励新人大胆创新,勇于改革,新人新视点,必将令技术创新走上新台阶。
有的店长害怕新人超过自己,在教导新人时保留一两手“绝活”,不情愿授予,关键部分还需要自己动手才行,这样就会导致始终无人能够接替自己的工作,新人也没有升迁的机会。
时间久了,员工就会因为没有晋升空间而选择离开,同时也让美容院失去了一名得力员工。
美容院新员工培训流程
![美容院新员工培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/8be7260730126edb6f1aff00bed5b9f3f80f7275.png)
美容院新员工培训流程美容院是一个复杂的行业,雇主不仅要雇佣熟练的员工,还需要为新员工提供充分的培训,以帮助他们适应公司文化和服务要求。
以下是美容院新员工培训流程的概述。
第一天:员工入职培训新员工入职培训通常在第一天进行。
这次培训的目的是向员工介绍公司的文化、价值观和服务标准,并为员工提供必要的信息和工具以帮助他们顺利工作。
入职培训议程•公司介绍•公司目标和价值观•职责和工作描述•工具和资源介绍•服务标准和期望•员工福利和员工手册第二天至第七天:美容基础知识培训在员工入职培训之后,新员工需要接受专业的美容基础知识培训。
在这个过程中,新员工将学习利用现代化美容学术知识服务于客户,例如:美容基础知识•皮肤类型、皮肤护理和化妆品选择•美容仪器如何使用•按摩和瘦身治疗技术•美容师职业道德和职业形象第八至第十五天:岗位培训通过美容基础知识课程的学习,新员工可以了解有关行业的基本信息。
接下来的一两周中,新员工将接受有关自己岗位的具体培训。
岗位培训•参与实际操作和学习现场服务•掌握产品知识•学习和了解美容曲线图和疗程•对产品进行使用和测试•了解如何使用产品并熟练使用美容技术第十六至第二十五天:守备和人际沟通培训新员工已经对工作的基本要求有了基础的理解。
现在,他们需要提高职业技能,以使工作更愉快、更有成就感,也更有收入。
守护培训和沟通培训•掌握客户服务技巧•理解不同类型的客户和他们的需求•学会解决问题和如何应对突发事件•学习如何与客户沟通•掌握销售技巧和产品介绍第二十六至第三十天:综合应用在培训的最后阶段,新员工已经过了一个月的专业培训,应该掌握足够的知识和理论知识进行实际操作。
在这最后几天里,他们能够通过实战和模拟实践,为客户提供完整的服务。
实操培训•参与实际美容服务•模拟练习实战能力•提供真实的客户服务在这个培训流程的结尾,新员工可以充分利用所学知识,为客户提供高质量服务,并帮助美容院加强竞争力。
美容院新员工培训流程
![美容院新员工培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/7ccfed1a2bf90242a8956bec0975f46527d3a7a8.png)
美容院新员工培训流程XXX:美容师入职培训第一步美容院员工管理注意要点美容院的经营者常常会抱怨员工跳槽或另起炉灶,以及员工出工不出力导致业绩下滑。
除了行业本身的客观原因外,经营者自身也是问题的根源。
在员工管理方面,应注意以下要点:1.让员工了解美容行业的前景和XXX,激发他们的动力和进取心,避免得过且过或将工作视为过渡性跳板的心态。
2.重视员工能力的提高,创造研究和培训机会,改善工作环境和工资福利,让员工感觉到公司是一个安全、能学到很多东西的地方,产生努力工作的惯性和自豪感。
3.尽可能采纳员工的合理提议和意见,让员工感受到被关心和尊重,提高对公司的向心力。
4.清楚了解员工的需求,包括经济、自我肯定和能力认同三个方面,满足员工需求,让他们在无后顾之忧的情况下全力以赴。
5.让员工自己设定目标,在其能力范围内尽力达成任务,并从旁协助,视其能力调整工作目标。
XXX:新员工培训流程很多新入职的美容师会问为什么一进来就要接受培训,其实这是为了让他们更好地适应公司的文化和工作方式,提高工作效率和质量。
新员工培训流程包括以下几个步骤:1.公司介绍和文化传达:让新员工了解公司的历史、发展、文化和价值观,培养对公司的认同感和归属感。
2.业务培训:对新员工的专业技能进行培训,包括美容理论知识、操作技巧、服务流程等。
3.模拟实战:通过模拟实战演练,让新员工熟悉实际工作环境和流程,提高应对突发情况的能力。
4.师徒制度:安排老员工担任新员工的师傅,进行一对一的指导和帮助,让新员工更快地适应工作。
5.考核评估:对新员工进行考核和评估,发现问题及时纠正,提高工作质量和效率。
通过完善的培训流程,可以让新员工更快地适应工作,提高工作效率和质量,从而为公司创造更多的价值。
在美容院招聘新员工之后,接下来的任务就是对他们进行培训。
这个过程是为了提供更好的服务给顾客,同时也为员工提供更广阔的成长机会。
因此,新员工的培训是非常重要的。
要想让美容院持续经营,一个高效能的员工队伍是必不可少的。
美容院员工培训详细流程及注意事项
![美容院员工培训详细流程及注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/7edbeb6b2bf90242a8956bec0975f46526d3a74d.png)
美容院员工培训详细流程及注意事项一、培训流程1.需求分析:首先,美容院需要确定培训的目标和内容。
可以通过与员工进行沟通和调查,了解他们的培训需求和优化点。
2.制定培训计划:根据需求分析的结果,制定详细的培训计划。
包括培训的时间、地点、内容、方式等。
3.准备培训材料和设备:根据培训计划准备相应的培训材料和设备。
例如,美容技术培训需要准备相关工具和产品。
4.组织培训活动:组织员工参加培训活动。
可以采用内部培训或者外部培训的方式。
内部培训可以由店长或专业人员进行讲解,外部培训则可以请相关专家或机构来进行培训。
5.培训实施:根据培训计划进行培训实施。
将培训内容逐一讲解,提供示范和实践机会,让员工参与其中。
6.培训评估:培训结束后,进行培训评估。
可以通过问卷调查、观察评估等方式,了解员工对培训的满意度和效果。
7.完善培训计划:根据培训评估结果,完善培训计划。
可以根据员工的反馈和建议,进行相应的调整和改进。
8.跟进和巩固:培训结束后,需要进行员工的跟进和巩固。
可以通过定期复习、技术交流会、岗位实践等方式,巩固培训内容,提高员工的技能和服务质量。
二、注意事项1.激发员工的学习兴趣:美容院员工培训应该注重激发员工的学习兴趣。
可以通过培训内容的吸引力、培训方式的创新等方式,提高员工的积极性和主动性。
2.培训内容的实用性:培训内容应该与美容行业的最新发展趋势和客户需求相符合。
培训内容要具有实用性,帮助员工解决实际工作中的问题,提高工作效率和质量。
3.灵活的培训方式:美容院员工的工作时间比较紧张,因此培训方式应该尽量灵活。
可以采用分阶段培训、集中培训、在线培训等方式,以适应员工的工作时间。
4.鼓励员工参与互动:美容院员工培训应该鼓励员工之间的互动。
可以设置小组讨论、角色扮演等环节,让员工积极参与,增加学习的交流和互动。
5.注重培训后的跟进和巩固:美容院员工培训不仅仅是培训结束,还需要进行后续的跟进和巩固。
可以通过定期复习、技术交流会、岗位实践等方式,巩固员工的学习成果,实现长效培训效果。
美容院新员工培训流程
![美容院新员工培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/48cbea5bc381e53a580216fc700abb68a982adb0.png)
美容院新员工培训流程一、招聘与录用阶段1.制定招聘计划:根据美容院的经营需求和人力资源规划,制定招聘计划,明确所需人数和职位要求。
2.发布招聘广告:通过各种渠道发布招聘广告,吸引符合要求的应聘者。
3.筛选简历与面试:根据招聘条件和要求,对收到的简历进行筛选,并安排合适的应聘者进行面试。
4.评估与录用:通过面试、考核和综合评估,选定合适的应聘者,并发放录用通知书。
二、入职准备阶段1.发放入职前资料:为新员工提供入职前资料,包括员工手册、业务介绍、规章制度等。
2.完成入职手续:新员工需按照规定时间前往人力资源部门,办理入职手续,包括签订劳动合同、办理社保等手续。
3.指派导师:为新员工指派一名经验丰富的员工担任导师,协助新员工适应工作环境。
三、基础培训阶段1.品牌文化培训:让新员工了解美容院的品牌文化、价值观和服务理念,营造凝聚力和归属感。
2.产品知识培训:介绍美容院所提供的产品种类、特点和使用方法,让新员工了解并能有效推销产品。
3.服务技能培训:培训新员工基本的美容服务技能,如面部护理、美甲、化妆等,包括理论学习和实践操作。
4.客户沟通能力培训:培养新员工与客户有效沟通的能力,包括接待礼仪、语言表达和沟通技巧等方面的培训。
四、实践培训阶段1.观摩学习:安排新员工观摩资深员工的工作流程和操作方法,熟悉工作环境和工作内容。
2.跟班实践:新员工跟随资深员工进行实战操作,提升工作技能和经验。
3.模拟练习:通过模拟练习,培养新员工独立完成工作任务的能力。
五、跟踪辅导阶段1.定期回访:安排人力资源部门或导师定期回访新员工,了解工作情况,解决问题和困难,并给予及时反馈和指导。
2.绩效评估:根据一定的评估标准和考核方法,对新员工的工作绩效进行评估,及时发现问题并加以改进。
3.进阶培训:根据新员工的职业发展需求和美容行业的发展变化,提供进阶培训机会,提升新员工的专业能力和管理能力。
以上为美容院新员工培训的一般流程,每家美容院的具体培训内容和时间可能会有所不同,需要根据具体情况进行调整。
美容院员工手册培训计划
![美容院员工手册培训计划](https://img.taocdn.com/s3/m/be4aa94ecd1755270722192e453610661fd95a51.png)
美容院员工手册培训计划第一节:入职培训1.1 岗位介绍美容院员工手册培训计划的首要任务是为新员工提供必要的岗位介绍。
培训内容主要包含美容院的服务项目、操作流程、产品知识、服务技巧等方面的内容。
要求培训师对新员工逐一逐步地进行介绍,并安排相关学习时间。
1.2 规章制度美容院员工手册培训计划要求对新员工进行相关的规章制度培训。
培训师应当重点介绍美容院的工作制度、员工行为规范以及其他方面的内容。
培训内容主要包括客户服务标准、员工着装要求、加班及休息制度等。
同时要求员工严格遵守美容院的规章制度。
1.3 安全保障美容院员工手册培训计划要求对新员工进行安全保障方面的培训。
培训内容主要包括SPA设备的使用方法、安全操作流程、事故应急措施等方面的内容。
要求员工严格遵守操作规程,做到安全第一。
第二节:服务技能培训2.1 培训内容美容院员工手册培训计划要求对员工进行服务技能方面的专业培训。
培训内容主要包括面部护理、身体护理、美甲服务、化妆技能等方面的内容。
培训师要求能够在专业的基础上,具备较高的教学能力,使员工能够掌握扎实的服务技能。
2.2 服务标准美容院员工手册培训计划要求对员工进行服务标准方面的培训。
培训内容主要包括客户接待礼仪、服务态度、服务规范等方面的内容,要求员工能够做到服务规范,提高服务质量。
2.3 沟通技巧美容院员工手册培训计划要求对员工进行沟通技巧方面的培训。
培训内容主要包括客户沟通技巧、问题解决能力、客户投诉处理等方面的内容,要求员工能够做到与客户良好沟通,解决问题。
第三节:产品知识培训3.1 产品介绍美容院员工手册培训计划要求对员工进行产品知识方面的培训。
培训内容主要包括相关产品的原料、功效、适用人群、使用方法等方面的内容。
要求员工熟悉产品,能够为客户提供专业的产品推荐和用法建议。
3.2 产品销售美容院员工手册培训计划要求对员工进行产品销售技巧培训。
培训内容主要包括产品销售技巧、产品销售流程、客户引导等方面的内容,要求员工能够熟练掌握产品销售技巧,提高产品销售能力。
新美容师培训流程
![新美容师培训流程](https://img.taocdn.com/s3/m/89d30ecd03d276a20029bd64783e0912a3167c7d.png)
新美容师培训流程第一阶段,基础理论学习。
新美容师入职后,首先需要进行基础理论学习。
这包括皮肤结构、美容产品知识、基本护理技能等内容。
通过系统的理论学习,新美容师可以建立起对美容行业的基本认知,为后续的实践操作打下坚实的基础。
第二阶段,实操技能培训。
在完成基础理论学习后,新美容师需要进行实操技能培训。
这包括各种美容手法的练习、护理技能的实践操作等。
通过师傅的示范和指导,新美容师可以逐步掌握各项技能,并提高操作的熟练度和准确度。
第三阶段,客户沟通与服务技巧培训。
除了专业的技术能力,新美容师还需要具备良好的客户沟通与服务技巧。
在这一阶段,我们将重点培训新美容师的沟通能力、服务态度、问题解决能力等。
通过模拟场景的练习和角色扮演,帮助新美容师提升与客户交流的能力,增强客户体验。
第四阶段,团队协作与管理培训。
作为美容行业的一员,团队协作与管理能力同样重要。
在这一阶段,我们将培训新美容师的团队意识、协作能力、问题协调能力等。
通过团队合作的游戏、案例分析等形式,帮助新美容师逐步融入团队,并学会有效地与同事合作,共同完成工作任务。
第五阶段,综合能力提升。
最后一个阶段是综合能力的提升。
在这一阶段,我们将对新美容师进行综合能力的测试和评估,帮助他们发现自身的不足之处,并制定个人成长计划。
同时,我们也会为他们提供一些进阶课程和学习资源,帮助他们不断提升自己的专业水平。
通过以上五个阶段的培训流程,我们相信新美容师们可以快速成长并成为优秀的美容师。
希望这套培训流程能够为美容行业的发展和美容师的职业发展贡献一份力量。
让我们共同努力,打造更加美好的美容行业未来!。
美容师技术培训流程与注意事项
![美容师技术培训流程与注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/30830e9efbb069dc5022aaea998fcc22bdd14300.png)
美容师技术培训流程与注意事项
嘿呀!今天咱们来聊聊美容师技术培训流程与注意事项呢!
首先呀,咱们说说培训流程。
1. 基础知识学习,哇,这可太重要啦!得让美容师们清楚皮肤结构、生理知识这些基本的东西呀!2. 然后呢,就是手法练习,哎呀呀,各种按摩手法、护理手法,这可得反复练习,熟能生巧呀!3. 产品认知也不能少,不同的产品功效、使用方法,美容师都得门儿清呢!4. 接着是模拟服务,让美容师在模拟场景中为“客户”服务,找找感觉呀!5. 最后,还得有实际操作,在真正的客户身上积累经验呢!
再来讲讲注意事项。
1. 卫生问题可不能马虎呀!工具要消毒,环境要整洁,不然感染了可咋办呀?2. 注意和客户的沟通,得了解他们的需求和想法,不能自顾自地做呀!3. 手法的力度和频率要把握好,太轻没效果,太重会弄疼客户,这可得小心呢!4. 培训的时候要认真听老师讲,不能开小差呀!5. 对不同肤质和皮肤问题要有准确的判断,不能搞错了呀!6. 要不断学习新的技术和知识,美容行业发展可快啦,不学习就落后喽!7. 注意保护客户的隐私,这是基本的职业道德呀!
8. 培训结束后要多总结经验,看看自己哪里做得好,哪里还需要改进呢?9. 不能强行推销产品,要根据客户的实际情况推荐合适的,不然会让人反感的呀!10. 始终保持热情和耐心,客户就是上帝呀!
总之呢,美容师技术培训可不是一件简单的事儿,流程要走对,注意事项要牢记,这样才能成为一名优秀的美容师呀!。
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美容院员工培训详细流程及注意事项编辑:上海恩地化妆品一、美容院员工培训需注意哪些事情?员工要在不断的学习过程中来提高自己,在各种培训中受益,进而提高美容院的竞争力。
美容院在培训的过程中更要提高员工的培训效果、加强培训的管理,特别要注意以下几个方面:1、提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。
应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD 资料播放等手段来提高培训质量。
2、提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。
忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。
这样使受训者不至于有抵触情绪。
3、提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。
在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合美容院对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。
4、提高员工团队精神的培训——忌大话连篇提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以美容院的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。
让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。
让员工的敬业精神得到赞扬。
5、提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售美容院的产品,亲自参加美容院产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。
6、提高员工美容院理念的培训——忌总讲创业史提高员工美容院理念的培训内容有美容院文化、美容院的创业史、美容院的规章制度、美容院经营管理理念、美容院的发展情况、美容院的未来规划等等。
美容院文化理念的范畴是非常广泛的,对员工美容院文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲美容院的创业史,美容院的过去辉煌。
要着重讲美容院会给受训者带来什么利益,什么好处,什么本领。
要着重讲将来美容院的规划蓝图,但要有可实现性。
不要在过去的奖状上“睡觉”,留恋美容院过去的辉煌,因为过去的终将一去不复返,现在的任务是发展壮大美容院。
7、提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训。
人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课题,可以内请专家也可以外聘专家来进行培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。
时间就是金钱,时间就是效率。
员工的时间就是美容院的效益,美容院的每一次培训都要有准备地进行,要在准备过程中下功夫,做好各种准备工作,“台上一分钟,台下十年功”。
让员工有真正的实效收益,真正做到“磨刀不误砍柴工”。
二、美容院员工培训的五种基本方法培训的方式有许多种,一般我们可以简单的将员工培训方式分为座谈式、课堂培训式、模拟培训式、“肩并肩”帮带式。
根据不同的培训方式与其不同的作用,美容院在选择员工培训时应根据自己的情况而定选择适合自己的培训方法。
1、座谈式员工在培训负责人的主持下,坐在一起提议、讨论、解决的一种方式。
此种方式可以就某一具体题目或某一制度进行提议、讨论,然后达到解决的目的。
此种方式让每一位员工都能参与其中,并能发挥自己的独到见解。
作为负责培训的职员,也可以集思广益。
但此种方式并不是散乱无序,培训负责人一定要事先列好提纲和议题。
此种方式是店面内部培训中最常见和行之有效的方式,它不但可以教会员工太多知识或技能,达到培训的目的,还能提供给店面内部员工交流的机会,并达到促进员工友好合作,店面内部协调团结等效果。
此种方式要定时间、定议题(或定项目)。
新技术、新标准,老方法、老题目都一样可以在其中得到解决。
这里要夸大的是,培训的结果是要解决题目,不能不了了之,所以作为负责培训的职员一定要经过充分的预备,不能到时候让学员带着题目离开。
2、课堂培训课堂培训是最普遍、最传统的培训方法。
它是指店面培训负责人确定培训议题后,向培训部申请教材,或自己编写相应的培训教材(培训前要请培训部审定教材),再以课堂教学的形式培训员工的一种方法。
此种方式范围很广,理论、实际操纵、岗位技术专业知识都可以在课堂讲解、分析。
对于店面来说各岗位的工艺流程的标准、店面的营运标准、消防安全知识等都可以通过此种方式进行培训。
课堂培训对店面负责培训的职员有特殊要求:1.要求培训职员表达清楚、通俗易懂、口语流利通畅。
2.要求培训职员善于引导学员的思路,能控制课堂气氛,把握学员情况。
没有人生来就是培训师,取得成功唯一的途径是:多加演练。
3.要求培训职员对培训内容的重点和难点要充分理解和分析、不能模棱两可,似是而非。
3、模拟培训模拟培训主要用于工艺流程复杂和施工要求严格的培训。
比如汽车贴膜的裁膜、烤膜,隔音工程的仪表盘拆卸,仓库收发货流程等内容,都需要通过此种方式进行培训。
另外电脑系统的培训,在原始系统里进行培训可能会造成整个系统的混乱,我们可以设置一套模拟系统,用着培训,就不会再影响原始系统。
模拟培训仿真程度要高,其步骤、内容、设置都要与真实情况相同,否则,接受了模拟培训也不敢实际操纵。
模拟培训的指导老师一定要是实际操纵的技术专家,他在模拟培训中才可能将实际操纵中出现的题目逐一与模拟培训对应起来,并加以提示和解决。
模拟培训需要模拟的设备和道具。
作为培训职员要在培训之前准备好,并要让模拟道具尽量真实可信(对于部分设备,各店面可以向培训部申请借用)。
4、“肩并肩”帮带培训此种培训主要用于各店面对新员工进行的培训,各店面培训负责人将本部分新进的员工与资深技术员工结成“肩并肩”帮带,并给出培训清单(上面列出培训标准内容和要求等) 此种培训方式,可以采取一带一或一带多,但最好采取一带一,此种方式考核要求将新员工与资深技术员工一起考核,这可以让资深技术员工有责任心。
5、综合培训以上每一种方法,都不是独立的,在实际培训中,往往是将多种方法综合在一起。
这种培训方式的结合才能让学员更快、更多地理解所学内容。
三、美容院员工培训管理的14个基本方法许多美容院发现他们有这样或那样使业务得不到改善的强烈欲望,但却并不真正知道该如何帮助美容院达成目的。
再加上许多有关培训方面的书籍充斥你的办公室(其中提供了各种这样那样的培训方案),这反而使他们感到迷惑。
结果,他们只是对此耸耸肩,搁置一旁,继继原来的工作方式。
考虑怎样使培训工作能提高每个人的工作能力,怎样用提升内部员工或新进员工补充未来的工作岗位,而不是挖角竞争对手来为你提供。
以下几点将帮你沿着有效路线迈出第一步,使你看到培训员工对你做每件事的重大意义,帮助理解该怎么去做。
1、帮助员工学习他们本职以外的工作以扩大他们的经验,在各种紧急状况时有处理能力,避免令人厌烦的重复性工作并提高效率。
2、向员工提供许多小册子,请义,而不要指望他们把一切东西都用笔记下来。
除非他们会速记,否则就跟不上。
假如你请你的员工记下这些最重要的问题,这会对他们有帮助。
你可能记得以前对员工举行过考试并试图想起关于他们的信息,如果你过去得到过这种信息是通过眼睛而不是通过耳朵的,那么,现在你就很可能再得到原始记录。
你回忆到的应该是视觉形象而不是声音。
3、要把培训看成是加速的经验它能使你的员工们从别人的成功和错误中学习经验教训,避免以困难方式学习时所付出的代价与辛苦。
初学者要经过下列四个阶段:1)不自觉的不熟练——不能够做某事,甚至不知道自己的无知。
2)自觉的不熟练——开始知道了。
3)自觉的熟练——学会做某事,但必须特别专心致志于工作进程的每一阶段。
4)不自觉的熟练——能够不费力地完成工作。
4、当你的事业向前发展时,新产品、新体制、新政策和新市场都有进行培训的需要。
培训工作是无穷无尽的,没有培训就不能向前发展,而且随着美容院发展速度的加快,对培训工作的需求也会增加。
从上到下检查每个人的工作成绩,通过培训加强实力,克服弱点和发挥潜力。
让员工认识到,培训是一种令人兴奋的机遇,不是使人不愉快的或是一种改正性的惩罚措施。
5、新来的员工会感到孤象征、紧张和不安,因为开始时他们不可能做出很大贡献。
做出适当的培训计划,向他们介绍美容院,你的部门和他们具体的工作情况。
在新员工即将到来的第一天。
在他们出发前来时做好准备迎接工作。
要亲自欢迎他们,并且要介绍旧有的同事及相关人员。
6、记住要培训在美容院范围内市调转工作的人员。
不需要对他们再作美容院介绍,但必须介绍他们要去的部门和具体工作。
从另一家美容院业到你美容院做类似原来的工作的人也需要按照你的工作方式进行培训,不学习可能会遇到困难。
许多美容院都有一项政策,宁愿培养自己的人员,不从竞争对手那去招聘。
注意听新来员工说:“我们”一词,指的是你们美容院,而不是他们不久前才离开的先前那家美容院。
这是一个重要的里程碑,这意味着他们已经把自己看成是你手下的员工了。
7、指派一名你的有经验验员工做联络工作指导员。
新来员工可以向他求得帮助。
最理想的人选是与新来者年龄和兴趣味相似,同他们合得来,使员工觉得他不是他的培训教师,他更像是他们的好朋友。
如果你让有经验的人去教新员工,要让这些人先接受培训,使他们不要散布坏习惯。
8、技能与知识能够教会,但人的态度只能*榜样的力量才能让人学会。
人的态度是有感染力的。
你的员工们只有在你树立榜样的情况下才会是热心的、忠诚的、有用的、守时的和认真负责任的。
9、让员工无拘无束的接受培训因为,如果他们精神紧张,他们就不能很好学习。
如果他们不懂,鼓励他们大胆提问题,不要让他们感觉到提问题就心有愧或显得愚笨。
10、评价培训工作的有效性它是否达到了你的目的;如果没有达到,原因是什么。
强调从你的培训花费中所取得的价值与其他费用相比较,在你进行培训之前,不论是内部的还是外部的,都要认真地向人们作简要通报。
要大家一致同意所订的目标并制定培训期间的行动计划。
培训后要听取他们的汇报,并对照他们的计划检查他们的学习进展情况。
11、有计划地培养你的下属每一员工使之积极向上。