全面提升办电效率持续优化营商环境

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《关于持续深入优化营商环境的实施意见》配套措施

《关于持续深入优化营商环境的实施意见》配套措施为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，提升政务服务效能，提高跨境贸易便利度，推进办事服务公开标准化，近日，省政府办公厅印发了《〈关于持续深入优化营商环境的实施意见〉配套措施》（以下简称《配套措施》）。

一、制定背景和起草过程2020年5月1日，山东省人民政府印发了《关于持续深入优化营商环境的实施意见》（鲁政字〔2020〕67号），对持续深入优化全省营商环境，充分激发市场活力和社会创造力，推动高质量发展，提出了实施意见。

为认真贯彻落实文件精神，全面提升政务服务质量水平，深入优化口岸作业和通关服务，不断拓展中国（山东）国际贸易“单一窗口”功能，加强政务公开力度，有必要进一步细化工作措施，明确任务分工，压实工作责任，确保相关文件要求不折不扣贯彻落实。

《配套措施》在制定过程中，省政府办公厅充分梳理了政务服务、口岸管理和政务公开重点工作，起草完成《配套措施》，并经省委、省政府同意。

二、主要内容《配套措施》分为八部分：第一部分：全面推进政务服务事项标准化。

主要是明确了将全省各级政务服务事项全部纳入山东省政务服务事项管理系统的时间要求，并明确了依托系统对事项取消、下放、增加、变更等不同情形进行动态调整和同源管理的目标，确保同一事项的名称、编码、依据、类型等要素在不同层级、不同区域统一，推动全省无差别受理、同标准办理。

第二部分：完善“政务服务一网通办”总门户。

一是，明确2020年6月底前，除几项特殊情形外，将依申请政务服务事项全部纳入省“政务服务一网通办”总门户运行，实现网上可办率不低于90%，办事群众可以通过总门户“一张网”在线申请办理“全省事”，并全程接受业务办理电子监察。

二是，12月底前，对总门户政策服务“中央厨房”全新改版，尽快完成疫情防控、小微企业和个体工商户服务、复工复产复学专题政策库建设，并重新梳理确认政策标签体系，升级优化首页展示。

启用政务服务评估系统，新增证据上传、手工打分、标杆法打分、总分、一级、二级指标分数计算查询等功能，完善评估大屏，开发大屏办件量、红黄牌等数据定期更新功能。

福建省推出全面提升“获得电力”服务水平行动方案

为全面推进乡村振兴加快农业农村现代化贡献国网力量2021年2月22日，国家电网有限公司党组召开会议，传达学习贯彻2021年中央一号文件精神。

公司董事长、党组书记辛保安指出，国家电网有限公司作为党和人民依靠信赖的“大国重器”和“顶梁柱”，要站在践行初心使命的政治高度，把全面推进乡村振兴作为一项重大任务，乘势而上、开拓奋进，助力实现农业农村现代化。

一是全力巩固拓展脱贫攻坚成果。

要做好脱贫地区电网的运行维护，持续提升供电保障能力。

要抓好光伏扶贫后续服务，推动构建电站运维管理长效机制。

要巩固定点扶贫和驻村帮扶成果，按照“四个不摘”要求，保持帮扶措施稳定。

二是扎实推进乡村振兴战略实施。

要科学规划建设农村电网，促进城乡、东中西部农网协同发展。

要提升乡村电气化水平，支持农村地区新能源发展，推广电能替代技术，推动用能转型升级。

要增强农村供电服务能力，降低农村客户用电成本。

三是有效做好组织、工作、队伍衔接。

会议审议并原则通过了国家电网有限公司“碳达峰、碳中和”行动方案，明确了6个方面18项举措。

（国家电网）南方电网供电服务有了“老年模式”近期，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,工信部印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》，推出12项举措解决老年人运用智能技术困难。

南方电网公司认真落实上级有关部署要求，围绕老年人电费缴纳、业务办理、故障报修等高频用电事项，推出供电服务的“老年模式”，不断探索传统服务方式和智能化服务手段的深度融合，线上线下同步优化，切实提升老年人获得电力体验和日常服务满意度。

不断优化线上服务适老性，提供友好便捷的操作体验；丰富线下办事渠道，缩短服务半径，专人协助老年客户使用自助智能设备，有效解决老年人等特殊群体办理供电业务不便的问题。

（程伟汪婷婷）福建省推出全面提升“获得电力”服务水平行动方案2021年2月4日，福建省推出《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境行动方案》（以下简称《方案》），明确到2022年年底前让客户办电更省时、更省心、更省钱，用电更可靠的目标，持续优化用电营商环境。

2024供电营商环境工作计划

2024供电营商环境工作计划一、背景随着社会经济的快速发展，电力作为支撑社会正常运转的重要能源，其供应与服务质量对营商环境的优化具有重要意义。

为进一步提升供电服务水平，优化营商环境，特制定本工作计划。

二、工作目标1. 提升供电可靠性：通过优化供电网络布局、提高设备维护水平等措施，降低停电时间，提高供电可靠性。

2. 优化电力供应：确保电力供需平衡，满足社会经济发展和人民生活对电力的需求。

3. 提升服务水平：简化用电报装流程，缩短办理时间，提高服务效率。

4. 降低用电成本：通过合理电价政策、推广节能技术和产品等措施，降低用户用电成本。

三、重点任务1. 供电网络升级改造：加大投入，对老旧供电设施进行升级改造，提高供电网络的稳定性和可靠性。

2. 智能电网建设：推广智能电表、智能终端等设备，实现电网的智能化管理，提升供电服务智能化水平。

3. 优化用电报装流程：简化报装手续，推行线上办理，实现快速响应和高效服务。

4. 完善电力需求侧管理：通过需求侧响应、能效管理等手段，引导用户合理用电、节约用电。

5. 加强电力设施保护：加大宣传力度，增强用户保护电力设施意识，减少外力破坏事件。

四、保障措施1. 加强组织领导：成立专门工作小组，负责供电营商环境工作的统筹协调和监督检查。

2. 完善政策法规：制定相关政策法规，为优化供电营商环境提供法律保障。

3. 强化科技创新：加大科技研发投入，引进先进技术和管理经验，提升供电服务科技水平。

4. 建立考核机制：制定考核标准，对供电营商环境工作进行定期评估和考核。

5. 加强与社会各界的沟通合作：积极与政府、企业和社会各界沟通合作，共同推进供电营商环境的优化。

五、工作计划安排1. 第一季度：制定供电营商环境工作计划，明确工作目标和重点任务；开展供电设施升级改造工作。

2. 第二季度：推进智能电网建设，提升供电服务智能化水平；优化用电报装流程，简化办理手续。

3. 第三季度：开展电力需求侧管理，引导用户合理用电、节约用电；加强电力设施保护宣传教育。

供电企业优化用电营商环境重点任务

供电企业优化用电营商环境重点任务摘要：在我国群众用电需求不断提高的背景下，供电企业服务水平逐渐受到社会的关注。

因此为满足社会需求，相关人员必须不断优化用电营商环境，建立重点任务台账，全面提升“获得电力”水平，满足群众从“用上电”到“用好电”的需求，这对我国构建现代化经济体系具有重要意义。

关键词：供电企业；用电营商环境；重点任务；研究一、加强责任意识此前，我国为推动用电营商环境优化以及构建现代化经济体系，推出与提高用电服务水平相关的规范文件，并在文件中明确指出：2022年年底，全国供电企业必须实现“三零三省”服务目标，不断精简办电流程、压缩办电时间、降低办电成本、提高供电可靠性，从而实现为群众用电提供基本保障。

因此为响应国家号召，供电企业必须严格遵循文件要求，全面加强责任意识，并对工作指标进行细致化区分，以达到实现服务目标的目的。

二、协同联动为确保主体责任能够有效落实，必须积极与主管部门进行沟通与协作，并为其推动审批服务标准化提供辅助作用。

此后，应对配套政策文件进行完善，全面改善审批流程，并尽可能实现审批手续简易化，对审批时间进行充分明确，从而达到提高供电企业办电服务效率的目的。

针对与相关要求相匹配的低压短距离电力接入工程而言，供电企业应尽可能对取消审批以及审批改备案等方式进行利用。

此外，供电企业应采取相应措施，尽可能缩减高压电力接入工程实际审批时间，实现并联审批、限时办结。

三、缩减办电时间首先，供电企业应加强项目经理与客户经理之间的连接性，以此实现双经理负责制，并推动网格化全过程跟踪监督，从而达到有效缩减办电时间的目的。

其次，供电企业应对大数据技术手段进行科学利用，并对作业终端进行推广使用，以此达到有效优化电网资源配置的目的。

在此基础上，用户基本需求将得到满足。

再其次，对智慧供应链进行构建，并积极加强自身物料资源配置管理能力。

最后，必须对用电报装相关信息进行详细记录。

四、加强办电便利度首先，供电企业应通过相关技术实现低压客户供电合同电子化，并对高压客户预约上门服务模式进行推广，并根据用户需求，为其提供相应的用电报装以及缴费等服务。

天津市人民政府政务服务办公室关于印发天津市2023年优化营商环境责任清单的通知

天津市人民政府政务服务办公室关于印发天津市2023年优化营商环境责任清单的通知
文章属性
•【制定机关】天津市人民政府政务服务办公室
•【公布日期】2023.01.06
•【字号】津政服〔2023〕1号
•【施行日期】2023.01.06
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】宏观调控和经济管理
正文
天津市人民政府政务服务办公室关于印发《天津市2023年优
化营商环境责任清单》的通知
津政服〔2023〕1号
各区人民政府，市政府各委、办、局：
经市人民政府同意，现将《天津市2023年优化营商环境责任清单》印发给你们，请遵照执行。

各区、各部门要进一步提高政治站位，压实主体责任，对标国内先进水平，主动作为、探索创新，密切合作、形成合力。

请于2023年4月10日、7月10日、10月10日和2024年1月10日前向市政务服务办报送一季度、二季度（半年）、三季度、四季度（全年）工作进展情况。

市政务服务办将加强组织推动、统筹协调，盯紧各项任务落实，确保我市优化营商环境三年行动计划圆满完成。

2023年1月6日
天津市2023年优化营商环境责任清单。

“网上国网”对优化营商环境和提升供电服务水平的作用

“网上国网”对优化营商环境和提升供电服务水平的作用摘要：国家电网是关系国计民生和国家能源安全的骨干企业，是服务民生的重要保障。

新的市场形势下，要坚持以客户为中心，转变服务观念，更新服务模式，优化营商环境，提升供电服务水平，为人们提供更优质的用电服务。

关键词：“网上国网”；优化营商环境；供电服务水平引言良好的营商环境是体现某国家或地区经济发展“软环境”和“硬环境”实力的一个指标，也是体现某行业或市场综合竞争力的客观需求。

而电力作为现代社会日常生产与生活不可或缺的一项重要资源，其行业营商环境的构建水平已经深度影响到社会经济的发展。

1供电营销服务现状分析目前，很多电力企业在供电营销服务中都在探索全面的服务模式，通过完善客户服务理念、创新服务工具等，让企业能够为客户提供更具针对性的服务，这也是当前电力企业所关注的内容。

但是在实际上，现阶段的供电营销服务中还存在多种不足。

例如，现阶段供电营业厅营销人员的服务态度存在问题，服务态度不积极，长时间缺乏对服务模式的创新，很多供电营销服务都是基于传统营销理念下形成的，没有主动了解客户的各种诉求，在营销活动中的表现过于被动，这种态度无法适应未来市场营销需求。

同时，部分营销人员对于营销服务存在认知上的偏差，各项服务主要集中在较低层次，认为电力营销不需要技术支持，这种认知在实际上是错误的，严重影响了电力企业的平稳运行。

2“网上国网”的主要功能“网上国网”致力于缩短办电时间、减少办电步骤、拉近客户距离，切实提高“获得电力”，从与客户接触的各环节出发，多措并举提高供电服务水平。

一是整合业务入口，将新装、增容及变更用电18项业务入口进行归集合并，形成切合客户用电习惯的13项业务，为客户提供更加直观的业务选项。

二是缩减办电环节，精简企业接电申请能评、环评等前置审查事项，取消普通客户设计审核、中间检查环节，将高压企业报装从7个环节压减为4个环节，低压小微企业从5个环节压减为2个环节。

供电公司优化营商环境举措及成效范文

供电公司优化营商环境举措及成效范文随着社会的快速发展和经济的持续增长，电力作为国民经济的命脉，其供应的稳定性和效率对于营商环境的优化至关重要。

近年来，我国供电公司积极响应国家号召，致力于优化营商环境，通过一系列举措的实施，取得了显著成效。

一、优化营商环境背景随着改革开放的深入推进和市场竞争的加剧，优化营商环境已经成为推动经济高质量发展的关键。

营商环境的好坏不仅直接影响到企业的投资和发展，还关系到地区乃至国家的国际竞争力。

在这一背景下，供电公司作为关系国计民生的基础设施企业，肩负着优化电力供应、提升服务质量的重任。

二、简化报装流程针对以往报装流程繁琐、耗时长等问题，供电公司进行了流程优化，精简了审批环节，推行了“一窗受理、一网通办”服务模式。

通过线上平台的建立，实现了报装业务的在线申请、审批和进度查询，大大缩短了报装周期。

同时，还提供了定制化服务，根据企业用电需求和特点，制定个性化的供电方案，提高了报装效率和服务质量。

三、提升服务质量服务质量是优化营商环境的关键。

供电公司加强了对员工的服务意识和技能培训，提高了服务水平和响应速度。

同时，建立了完善的客户服务体系，通过设立24小时服务热线、开展定期走访等方式，及时了解企业用电需求和问题，并提供快速解决方案。

此外，还通过公开承诺、服务评价等方式，主动接受社会监督，不断提升服务质量和客户满意度。

四、强化监管与考核为了确保优化营商环境各项举措的有效落实，供电公司加强了内部监管和考核。

建立了定期的考核机制，对各级单位和员工的服务质量、报装效率等指标进行量化考核，并将考核结果与绩效挂钩。

同时，还加强了外部监管，主动接受政府和社会各界的监督，及时整改存在的问题和不足。

五、效率提升通过简化报装流程、提升服务质量和强化监管与考核等措施的实施，供电公司的效率得到了显著提升。

报装周期大幅缩短，服务质量明显提高，企业用电需求得到了更加快速和高效的响应。

这不仅为企业节省了大量时间和成本，也为地区经济的快速发展提供了有力保障。

供电公司优化营商环境新闻稿

优化营商环境，我们在行动！——国网汾阳市供电公司持续改善用电营商环境纪事潇湘晨报“现在‘办电’，只需一个电话！……”近日，这样一条微信在汾阳市“吕电小哥”微信群内流转，大家纷纷转发点赞……今年以来，国网汾阳市供电公司不断优化营商环境，全面提升“获得电力”水平，围绕用电报装时间、环节、成本、供电可靠性等方面，全面推广居民用户和低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）服务、高压用户用电报装“三省”（省力、省时、省钱）服务，努力实现“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电服务新模式，用电客户办电便利性、满意度和获得感明显上升。

“三零”服务接地气“您好！国网汾阳市供电公司营业大厅，请问您需要办理什么业务？”“我是阳城的某某洗煤厂负责人，我在外地出差回不去，现在厂里负荷增加，急需增容一台315KVA变压器，怎么办呢？”“好的，如果您不方便过来营业厅，我们可以提供线上办理办法，具体是这样的……”。

业扩报装员小谭随即为客户进行了细致的讲解。

因为客户在外地信号不好，又是第一次使用“网上国网”APP，这个电话持续了20多分钟。

报装员一步步引导用户使用“网上国网”APP办理增容申请，同时通过线上政企信息协同平台获取该企业的资质，确保在有效期内后在电力营销业务应用系统同步受理业务申请，并发起现场勘查工单流转至客户经理……21天后，当该用户增容变压器装表接电正常运转后，负责人王先生在“吕电小哥”的微信群里发了文章开头的这样一条信息。

对大中型企业客户，取消非重要电力客户设计审查和中间检查环节，压减为“申请受理、供电方案答复、外部工程实施、装表接电”4个环节；小微企业客户和具备直接装表条件的，办电流程直接压减为“申请受理、装表接电”2 个。

推广线上全天候服务，推行“互联网+”用电服务，提供“网上国网”手机APP等电力服务多种渠道，客户只需要动动手指即可办理，实现了复杂业务“最多跑一次，简单业务一次都不跑”。

“三省”企业真受益“‘办电’不仅快了，还省钱！现在增一台变压器花不了多少钱，我把省下的钱又买了一套生产设备，又能增加些产量了，哈哈！”演武镇的某某橡胶厂老板任先生笑得合不拢嘴。

2024年优化提升营商环境工作总结范文

2024年优化提升营商环境工作总结范文____年，我国在优化提升营商环境方面取得了显著成效。

经过多年的努力，我国的营商环境逐渐优化，为企业发展提供了良好的基础和条件。

在这一年的工作中，我们积极推动了营商环境的全面提升，取得了以下几方面的成果：一、简化行政审批程序，提升办事效率。

今年，我们深入推进政务服务“放管服”改革，优化行政审批流程，减少不必要的审批环节和时间成本。

我们建立了统一的审批平台，通过推行“双随机、一公开”监管机制，加强了监管力度，提高了行政审批效率。

此外，我们还加强了跨部门协同，优化了审批流程，通过信息共享、数据互联等方式，提高了办事效率。

这些改革举措的实施，极大地减少了企业办事时间，提高了办事效率，为企业发展提供了有力的支撑。

二、深化市场化改革，促进公平竞争。

今年，我们继续推进市场化改革，打破行业垄断，优化市场环境，促进公平竞争。

我们加大了对垄断行为的打击力度，严厉查处了各类垄断行为。

同时，我们还加强了对市场经营主体的监管，规范了市场秩序，维护了市场公平竞争的环境。

这些改革举措的实施，为企业提供了更加公平、公正的竞争环境，促进了经济的健康发展。

三、扩大对外开放，增强国际竞争力。

今年，我们进一步扩大对外开放，促进高水平的开放型经济发展。

我们积极推进自由贸易试验区建设，出台了一系列对外开放的政策措施，吸引了大量的外资企业投资和创业。

我们还加强了对外经济合作的推进，积极参与国际经济合作和竞争，提升了我国的国际竞争力。

这些举措的实施，为企业提供了更加广阔的发展空间，促进了经济的稳定增长。

四、加强知识产权保护，提高创新能力。

今年，我们进一步加强了知识产权保护工作，为企业的创新发展提供了保障。

我们完善了知识产权保护的法律法规，加强了知识产权维权工作，提高了知识产权的保护水平。

我们还积极推进技术创新，优化了技术创新环境，提高了企业的创新能力。

这些举措的实施，为企业提供了更加安全、可靠的创新环境，促进了经济的高质量发展。

浅谈优化电力营商环境提升服务水平的举措

浅谈优化电力营商环境提升服务水平的举措温化峰刘佳敏关键词：优化营商环境供电服务电力指数一、优化营商环境的重要性（1）要深刻认识到良好的营商环境是生产力提升的重要保障，优化营商环境就是解放生产力，要“营造稳定公平透明、可预期的营商环境”。

实践证明，新常态下区域发展在分化，哪个地方的营商环境好，企业投资就往哪里走，哪个地方发展就会更快更有活力。

抓好营商环境的优化，对供电企业未来发展至关重要。

（2）良好的營商环境具有“洼地效应”，能使项目、资金、技术、人才等生产要素不断汇流聚集，形成强大的力量，推动地区经济快速发展;具有“亲和效应”，能使商家安心生产，各行各业良性互动，形成强大的凝聚力和竞争力;具有“连锁效应”，达到“一花引来百花春”的效果，促进地区经济蓬勃发展。

我们要以新时代中国特色社会主义思想为指导，深化“放管服”改革、优化营商环境的工作部署，以更加开放的举措开展优化用电营商环境的各项工作，不断提升客户获得电力服务水平。

以强化数据化、信息化智能营销基础管理为重点，以客户安全可靠用电为核心，以客户获得电力满意为宗旨，全面提升供电服务质量，全面提高获得电力指数。

二、坚持以问题为导向，深入剖析影响营商环境的症结2019年，确定优化营商环境为重点工作，并特别强调“获得电力”是营商环境改善的关键指标之一。

因此，需要供电企业深入剖析影响营商环境的症结，查找制约服务水平提升的痛点、难点、堵点所在。

目前，存在如下问题：一是办理业务手续烦琐、提交材料多;二是各层级、跨部门的审批耗时长、环节多，审批效率低;三是接电成本较高;四是全员服务和主动服务意识有待提升。

针对存在的问题，需要供电企业坚持创新引领，打造一条前端触角敏锐，后端高效协同的服务链条，建立起以服务贯穿企业所有业务、流程环节的全方位服务体系，坚持以优化营商环境为突破口，为实现高质量发展注入新的动力。

三、全面优化电力营商环境，提升服务水平的具体措施要全面优化电力营商环境，提升供电服务水平，减少企业接电成本和用电成本是关键，主要体现在以下几点：一是创新供电服务方式，积极推广“互联网+”线上办电模式，“获得电力”更加便利;二是加强内部管控，提高办电效率，持续压缩用电报装时间，“获得电力”更加快捷;三是延伸电力投资界面，提高小微企业低压接电容量上限，“获得电力”更加便宜;四是改进电网运检方式，推广不停电检修作业，“获得电力”更加可靠;五是完善信息公开，广泛运用微信等新媒体渠道提升供电信息透明度，“获得电力”更加阳光。

2024年优化营商环境工作要点

2024年优化营商环境工作要点为深入贯彻落实《优化营商环境条例》（国令第722号，以下简称“营商条例”）文件精神，按照省、市2024年优化营商环境工作部署，在2019年营商环境建设“2.0提升年”基础上，围绕市场化、法治化、国际化原则，全面开展营商环境建设“3.0冲刺年”行动，特制定本工作要点。

一、指导思想全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持新发展理念，充分发挥省会城市“首善”的区位优势。

对标一流、深化改革，持续用力、久久为功，全面构建平战结合、机制健全、服务精准、载体多元、市场公平、社会监督的特色营商环境，努力实现“让企业办事更加便捷、表达诉求的渠道更加通畅、扎根发展的信心更加充足”的“三个更加”服务目标，把打造成为全省一流的营商环境高地，全面促进社会经济高质量发展。

二、基本原则坚持公平竞争，对各类市场主体一视同仁，营造优质高效的政务服务环境、开放包容的产业发展环境、成本适宜的实体经济环境、首善之区的绿色发展环境、公平公正的法治体系环境，确保权利平等、机会平等、规则平等；遵循市场规律，处理好政府与市场的关系，强化竞争政策的基础性地位，注重采用市场化手段，通过市场竞争实现企业优胜劣汰和资源配置，促进市场秩序规范；支持改革创新，鼓励和引导企业加快转型升级，深化供给侧结构性改革，不断提升技术创新能力和核心竞争力；加强法治保障，依法保护民营企业和企业家的合法权益，推动民营企业筑牢守法合规经营底线。

三、以疫情防控为机遇，制定“平战结合”响应机制一是集中开展定向走访帮扶。

对全区重点企业开展集中式、精准式走访帮扶，以企业需求为导向，努力破解热点难点问题，全力营造良好发展环境。

针对辖区重点楼宇和产业园区等企业集聚地，通过委派服务专员就近驻点的形式，探索开展企业属地驻点服务工作。

围绕企业集中反映的普遍突出问题，及时“送政策上门”“送服务入户”，将企业问题化解在一线。

二是切实保障资源精准对接。

持续优化营商环境提升供电服务质效

持续优化营商环境提升供电服务质效摘要：当前，各类资源全球化配置，营商环境已经成为一个国家或地区的核心竞争力之一。

要借助互联网的优势，通过加快基础设施建设、创新政企互通、营造良好的企业发展环境，提供更加便捷、高效、规范化供电服务等措施，不断提升营商环境的区域竞争力，进而实现更高效、更高质、更长深远的发展。

鉴于此，本文对持续优化营商环境，提升供电服务质效进行了分析探讨，仅供参考。

关键词：营商环境；服务质效；供电服务一、营商环境的现状1、政府与电力企业就放管服结合的广度和深度有待加大按照中央政府的部署要求，深化推进“放管服”改革，并如期完成目标。

注重的就是提升服务效率，有两方面的问题需要重视：一方面政府与电力企业就政策落实上联动不到位，电力企业制定服务政策，政府部门有些掌握不清。

基层政务服务人员认知能力的局限性会导致其对上级有关文件解读不透彻，电力企业与政府部门汇报沟通信息不畅，根据当地的实际情况制定精准的解决措施以及更为有效的应对方案，难以第一时间得到有效落实；另一方面政务服务效率跟不上，存在放权力度以及放权标准不统一、不同步的问题，有些项目涉及规划路由、掘路施工等审批程序均需要政府审批，然后再到电力企业进行办电审批，政府与电力企业未形成联合办理，经过层层审批，办理时限难以保障，最后企业的问题依然没有得到快速解决。

2、政务环境与电力企业信息互通不够便利大部分省、市、县等部门，虽然受到营商环境建设管理部门监督，但是仅仅局限于营商环境优化政策的“上传下达”，各部门与电力企业之间、各部门与群众之间对于办电企业或者个人用户相关诉求，依旧受行政审批、电网供电能力制约、施工协调、专业协同等影响，高压接电时间长的问题依然突出，制约了“获得电力”进一步提升。

政府与供电公司应就超前对接客户需求、推动压减行政审批手续、加快配套工程建设、推进信息公开等推出操作性强的信息互通机制，确保优化营商环境惠民惠企政策能够取得实质性的突破。

持续优化营商环境工作措施

持续优化营商环境工作措施
1. 简化企业开办手续，缩短办理时间，减少纸质材料。

2. 提供一站式服务，建立统一的企业登记平台，让企业只需在一个地方办理所有的开
办手续。

3. 加强政府与企业之间的沟通和合作，定期召开座谈会、企业培训等活动，听取企业
的意见建议，及时解决问题。

4. 加强对政府部门和官员的监督，建立评估机制，定期评估部门和官员的营商环境工
作表现，对不合格的进行问责。

5. 优化税收政策，减少税率和税种，简化税收征收程序，降低企业负担。

6. 提供公平竞争的市场环境，加强反垄断执法，打击不正当竞争行为。

7. 提供优质的基础设施和公共服务，包括交通、电力等，提高企业的生产效率。

8. 加强知识产权保护，加大对侵权行为的打击力度，提供稳定的知识产权保护环境。

9. 加强人才培养和引进工作，提供优惠政策和便利条件，吸引高素质人才和创新人才。

10. 加强对中小企业的支持，提供贷款、融资等方面的支持，促进中小企业的发展。

11. 向企业提供更加便捷的线上办公服务，推行电子化管理，提高办事效率。

12. 加强对外贸易和投资的便利化措施，减少进出口手续，简化外商投资审批程序。

这些措施可以帮助持续优化营商环境，吸引更多的投资和企业发展，促进经济的健康发展。

优化电力营商环境保障措施

优化电力营商环境保障措施优化电力营商环境保障措施电力是现代工业和生活的基础，在国民经济发展和社会生活中起着至关重要的作用。

为了优化电力营商环境，保障电力供应，提高电力质量和效率，需要采取一系列措施。

首先，建立健全电力监管机制。

电力监管机构应当加强对电力企业的监督和管理，确保其依法经营，不得滥用市场支配地位和垄断行为。

同时，要加强对供电设施和电力设备的安全监管，确保供电网络的稳定运行。

其次，加大电力基础设施建设。

电力是经济发展的重要支撑，因此需要加强电网、发电厂和输变电设施的建设。

特别是在农村和偏远地区，要加大对电力基础设施的投入，缩小城乡电力差距，提高供电质量。

第三，促进电力市场化改革。

电力市场应当逐步实现市场化和多元化，引入竞争机制，打破独家垄断，降低电力供应成本。

同时，建立健全的价格调节机制，逐步实现电力价格市场化，使电力价格反映市场供求关系。

第四，推动能源转型和节能减排。

电力产生和消耗过程中会产生大量的二氧化碳等温室气体，对环境造成严重的污染。

为了保护环境，应当积极推动能源转型，加大对清洁能源的开发和利用。

同时，加强对电力企业的节能减排监管，推动电力行业向绿色、低碳、可持续发展转型。

第五，加强电力技术研发和创新。

电力技术的进步对优化电力营商环境和提高电力质量有着重要的作用。

因此，应当加大对电力技术研发的投入，鼓励电力企业进行技术创新，提高电力生产和供应的效率和质量。

最后，加强电力企业的社会责任和公共服务意识。

电力企业作为供电主体，要承担社会责任，积极履行公共服务职能。

要加强与用户的互动，提高用户满意度，确保电力供应的稳定性和可靠性，为社会经济发展提供有力的支撑。

总之，优化电力营商环境需要多方面的措施，包括建立健全监管机制、加大电力基础设施建设、推动电力市场化改革、推动能源转型和节能减排、加强技术研发和创新以及加强电力企业的社会责任和公共服务意识。

只有通过这些措施的综合推进，才能真正优化电力营商环境，保障电力供应，提高电力质量和效率，促进社会经济的可持续发展。

吉林省人民政府办公厅关于印发吉林省营商环境优化提升实施方案（2021）的通知

吉林省人民政府办公厅关于印发吉林省营商环境优化提升实施方案（2021）的通知文章属性•【制定机关】吉林省人民政府办公厅•【公布日期】2021.04.07•【字号】吉政办发〔2021〕17号•【施行日期】2021.04.07•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】商事行为其他规定正文吉林省人民政府办公厅关于印发吉林省营商环境优化提升实施方案（2021）的通知吉政办发〔2021〕17号各市（州）人民政府，长白山管委会，长春新区、中韩（长春）国际合作示范区管委会，各县（市）人民政府，省政府各厅委办、各直属机构，驻吉中直有关部门、单位：《吉林省营商环境优化提升实施方案（2021）》已经省政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

吉林省人民政府办公厅2021年4月7日吉林省营商环境优化提升实施方案（2021）为深入贯彻习近平总书记“要加快转变政府职能，培育市场化法治化国际化营商环境”的重要指示，推动落实国家营商环境评价各项指标内容全面优化提升，加快打造“体制顺、机制活、政策好、审批少、手续简、成本低、服务优、办事畅、效率高”的良好营商环境，结合实际，对标国际国内先进水平和最佳改革实践，制定本方案。

一、持续优化企业开办，全面提升企业从设立到经营便利度1.推动企业开办迈进“1”时代。

将企业登记、刻制公章、申领发票、企业单位参保登记、员工登记、住房公积金企业缴存登记等开办事项整合为1个环节办理，开办时间全面压缩至1个工作日以内。

全面推行“一网通办”，营业执照、印章、发票和税控设备等全部手续线下“一窗领取”。

2.实现企业开办“零成本”。

鼓励各地区全面推行企业开办全免费服务，企业刻制公章费用由政府支付，税务部门免费向新开办企业发放数字证书Ukey，落实好员工社保登记政策，为新开办企业免费发放员工社保卡。

根据申请人要求，免费邮寄营业执照、公章、发票等。

2021年底前，实现企业开办全免费办理。

3.推动企业“无纸化”经营。

业扩报装在优化营商环境中的重要作用

业扩报装在优化营商环境中的重要作用摘要：在电力企业的营销业务中，业扩报装占据了很大的份额，围绕这项工作需要关注和解决的问题很多。

提高电力企业业扩报装管理水平。

关键词：电力企业；业扩报装；精细化管理所要达到的目标首先是使电力企业业扩报装的管理合理化，使其执行标准化；与此同时，重点是提高企业的服务质量，并在提高生产力的过程中有效减少客户的投诉；为地方经济社会发展提供稳定的资源供应，实现电力和电力的双赢发展。

1.业扩工程类别和业务流程业扩工程指的是，供电企业为满足用户的用电需要，受理用户新装或增容的用电申请，根据电网实际情况，办理供电与用电不断扩充的有关业务工作，而必须相应进行的输、配电网新建、扩建、改造项目。

业扩工程类别主要有：高压新装（增容）、低压新装、住宅小区（配套费、自购自建、一户一表改造）和移杆改线等。

业务流程主要有：业务受理、现场勘查、方案编制、竣工验收、装表接电等。

2全面提升办电效率持续优化营商环境2.1优化商业环境及其与电力的关系商业环境是指所有的周围条件和伴随商业活动全过程的条件的总和，包括从开始到经营到结束。

它包括影响企业活动的社会因素、经济因素、政治因素和法律因素。

这是一项涉及经济社会改革和对外开放诸多领域的系统工程。

一个地区的商业环境直接影响到一个地区招商引资的多少，以及该地区企业的经营状况，最终对经济发展、财税收入、社会就业等条件产生重要影响。

优化经营环境势在必行。

良好的商业环境是一个国家或地区经济软实力的重要体现，是一个国家或地区提高综合竞争力的重要方面。

《营商环境报告》是世界银行的年度营商环境报告。

2.2关注重点问题，提升运营质量和效率加强流程，优化管理，提高接入效率，实现低压客户“一次都不跑”，高压客户“最多跑一次”。

详细的业务考核规定，做到权责分明，责任切实落实。

加强过程控制，实现日常调度性能的措施，“全程跟踪，循环诊断、持续提升”为手段，每个工作日的早上8点，公司领导监督业务事务的进展过程中，及时掌握流程时间表，并发出警告，协调解决存在的问题在这个过程中，指标继续携带的形成，到装置性能良好机制。

优化营商环境背景下供电服务“六步”实施法的运用与实践

532020.06优化营商环境背景下供电服务“六步”实施法的运用与实践■南京三新供电服务有限公司高淳分公司陶伟孔丹军朱鹏戴彬随着社会经济的不断发展和电气化水平的提升，人们对电力需求也提出了更高的要求，这就需要供电企业与时俱进，转变服务理念，强化宗旨意识，不仅让客户用上电，还要让客户用好电。

南京三新供电服务有限公司高淳分公司根据获得电力的环节、时间、成本和供电可靠性四个维度评价要求，提出供电服务“六步”实施法，积极提升客户办电效率、优化业扩时限管控、减少客户工程投资、压降低压接电时限，提高供电可靠性、加强提升监管效能，进一步营造良好营商环境，全面持续优化供电营商工作环境，提升优质服务的水平。

业务办理做减法为用户降本增效南京三新供电服务有限公司高淳分公司以“精准投资、快捷办电、降低成本、贴心服务”为目标，打造“淳电特快”服务，为企业发展源源不断注入新的动能。

一方面，在办电流程、时间和成本上做减法。

在正式受理办电业务之前，为用户提供办电免费咨询服务，提供预约上门服务，实行“一证受理”政策，最大限度减少客户用电申报资料，压缩报装时限，实现低压业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

同时，高淳三新公司还从降低客户办电成本出发，加大业扩配套项目投入，缩短客户接电距离，压减客户办电投资成本。

另一方面，针对全区范围内的企业用户用电进行摸底调查，组织人员分组上门勘查，以客户用电信息和负荷规律为基础，每季度向客户提供《季度优化用电分析报告和建议》，鼓励企业客户用低谷电，帮助客户降低生产用电成本，并积极落实公司各项惠民政策，让客户真正感受到“省”。

供电服务做加法提升电力获得感南京三新供电服务有限公司高淳分公司以客户为中心，在供电服务上做加法，积极推行业扩配套政策，深化网格服务，打造农村40m i n抢修圈，提升故障抢修、报装接电等响应速度，不断提高供电可靠性，做实增值服务，拓展服务渠道，推行“互联网+服务”，实施“微办电”，加快线上线下业务融合，让用户畅享指尖服供电员工积极网上国网App，变“客户跑”为“信息跑”542020.06务，用电更快捷、更便利。

持续优化电力营商环境实施方案

持续优化电力营商环境实施方案电力营商环境的优化是电力体制的重要内容之一，也是推动电力行业发展的关键环节。

为了实现持续优化电力营商环境的目标，下面我将提出一份详细的实施方案。

一、政策制度方面1.完善电力市场化政策。

推动电力市场的开放和竞争，建立公平、公正、透明的市场机制，加强监管力度，确保市场秩序的良好运行。

2.加强电力立法工作。

制定和完善相关法律法规，明确各方的权责义务，为电力企业和用户提供明确的法律保障。

3.推广电力监测和评估系统。

建立电力行业数据监测和评估系统，监测和评估电力企业的运行状况和服务质量，及时发现问题并采取相应措施。

二、市场准入方面1.简化电力市场准入程序。

简化电力市场准入手续，缩短办理时间，降低办理成本，为新企业进入电力市场创造便利条件。

2.建立电力市场准入指导机制。

制定电力市场准入的标准和指南，明确准入要求和程序，指导企业办理准入手续，提高准入效率和质量。

三、投资环境方面1.完善电力项目审批制度。

加快电力项目审批进度，减少审批环节，提高审批效率，为投资者提供便利。

2.优化电力项目融资渠道。

加大对电力项目的融资支持，开发多元化的融资渠道，吸引更多的投资者参与电力行业。

四、服务质量方面1.提升电力服务水平。

加强电力企业的服务培训，提高员工的服务意识和服务技能，提供高质量、高效率的服务。

2.完善电力服务投诉处理机制。

建立健全电力服务投诉处理机制，及时处理用户投诉，并对电力企业的服务质量进行监督和评估。

五、信息公开方面1.建立电力信息公开平台。

建立电力信息公开平台，公开电力企业的运营数据和服务质量情况，增加信息公开的透明度。

2.加强电力信息公开培训。

加强对电力企业的信息公开培训，提高员工的信息公开意识和能力，增加信息公开的广度和深度。

六、监管机制方面1.加强电力监管力度。

加强对电力企业的监管，严格执行相关法律法规，提高监管效果。

2.建立电力监管考核机制。

建立完善的电力监管考核机制，对电力企业的运营和服务进行全面评估，对不合格企业采取相应的处罚措施。

2024年优化提升营商环境工作总结范文(2篇)

2024年优化提升营商环境工作总结范文2024年是我国新时代改革开放进程中具有重要意义的一年。

在党中央的坚强领导下，全国各级政府和相关部门紧紧围绕营商环境优化提升这一目标展开了全面深入的工作。

经过一年的努力，我们在优化营商环境方面取得了明显的成绩，进一步提升了我国的国际竞争力。

2024年，我们深入贯彻落实党中央关于优化营商环境的决策部署，坚持稳中求进的工作思路，全面加强营商环境的政策制定、法治建设、服务创新、监管改革等方面的工作，取得了积极的成果。

一、政策制定方面取得重要突破在政策制定方面，我们以营造更加稳定、公平、透明的营商环境为目标，制定了一系列促进企业发展的政策措施。

其中，特别重要的是推出了一揽子的优化营商环境政策，针对企业投资、创新创业、市场准入、税收优惠等方面进行了全面、系统的改革。

通过这些政策措施的出台，进一步激发了企业的活力和创造力，提升了市场竞争力。

二、法治建设方面的进展显著在法治建设方面，我们强化了法治观念，加强了对企业权益的保护，优化了法治环境。

我们通过修订完善相关法律法规，确保各类市场主体的权益得到有效保护。

同时，加强了法律宣传和培训，提高了企业和公众对法律法规的认识和理解，从而提高了法治水平。

通过这些举措，为企业提供了更加稳定和可靠的法治环境，进一步增强了企业的信心和发展动力。

三、服务创新方面取得显著成效在服务创新方面，我们积极推进政务服务的“互联网+”改革，大力推行了“一网通办”和“一次办好”政务服务。

通过优化服务流程，提高办事效率，简化证明材料，降低行政成本，为企业提供更加便利、高效的政务服务。

同时，我们加强了服务监督和评价，确保政务服务真正做到了为企业排忧解难、提供全方位的支持。

四、监管改革方面取得积极进展在监管改革方面，我们坚持问题导向，深化“放管服”改革，加强了市场监管和行业监管。

我们大力推进了审批制度改革，取消了一大批无效审批事项，简化了审批流程，提高了审批效率。