保险公司服务承诺书.doc
保险公司服务承诺书6篇
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保险公司服务承诺书6篇Insurance company service commitment编订:JinTai College保险公司服务承诺书6篇前言:承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式,通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
本文档根据承诺书容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:保险公司服务承诺书2、篇章2:保险公司服务承诺书3、篇章3:保险公司服务承诺书4、篇章4:保险公司目标承诺书5、篇章5:保险公司目标承诺书6、篇章6:保险公司目标承诺书我国保险业发展至今,经营主体越来越多,竞争越来越激烈,特别是入世之后,更是要与外国众多强大的保险公司竞争。
那么你知道保险公司服务承诺书怎么写的吗?下面是小泰为你整理的保险公司服务承诺书,希望对你有用!篇章1:保险公司服务承诺书为进一步规范服务行为,提升服务水平,提高服务质量,塑造保险公司xxx分公司(简称“保险北分“)的优良企业形象,在此,保险北分郑重作出如下承诺:经营理念承诺(一)依法经营,诚实守信。
以“严谨、诚信、专业、创新”的行业作风为准则,依法合规经营。
(二)认真贯彻“以客户为中心”的服务理念,以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
销售及承保服务承诺(一)诚信合规销售:运用专业知识,耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款,如实告知险种投保的注意事项,特别明确说明免除责任,使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。
保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时,无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。
不无故拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。
不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
保险理赔承诺书
![保险理赔承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/fdbe1915326c1eb91a37f111f18583d048640f74.png)
保险理赔承诺书尊敬的客户:本承诺书由[保险公司名称](以下简称“本公司”)出具,旨在明确本公司对保险理赔服务的承诺和保证。
一、理赔服务承诺1. 本公司承诺,对于所有有效投保的保险合同,一旦发生保险事故,本公司将依据合同条款及保险法规定,及时、公正地进行理赔处理。
2. 本公司保证,理赔过程透明、公正,确保客户权益不受侵害。
二、理赔流程说明1. 客户在发生保险事故后,应第一时间通知本公司,并提供必要的事故证明和相关材料。
2. 本公司在接到通知后,将指派专业理赔人员进行现场勘查,并协助客户收集理赔所需材料。
3. 理赔人员将根据客户提供的材料和现场勘查结果,按照保险合同条款进行理赔核算。
4. 本公司将在核算完成后,及时向客户通报理赔结果,并在客户同意后,按照合同约定支付理赔款项。
三、客户权益保障1. 本公司承诺,对于所有理赔申请,都将进行严格审查,确保理赔的合理性和准确性。
2. 如客户对理赔结果有异议,本公司将提供复核服务,并在复核后重新给出理赔决定。
3. 本公司将尊重客户的隐私权,对客户提交的所有信息进行保密处理,未经客户同意,不向第三方透露。
四、服务监督与改进1. 本公司设立客户服务热线,接受客户咨询和投诉,确保客户问题能够得到及时解决。
2. 本公司将定期对理赔服务进行评估和改进,不断提升服务质量,满足客户需求。
五、其他事项1. 本承诺书为保险合同不可分割的一部分,与保险合同具有同等法律效力。
2. 本承诺书的最终解释权归本公司所有。
本公司承诺,将恪守诚信原则,竭诚为客户提供优质的保险理赔服务。
如有任何疑问或需要帮助,请随时与我们联系。
此致敬礼[保险公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][承诺书出具日期]。
保险客户服务承诺书
![保险客户服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/f60977936e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c32.png)
保险客户服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的保险服务。
我们深知客户至上的重要性,对于您的信任和支持我们倍感荣幸。
为了给您提供更好的服务,我们郑重承诺以下事项:一、保证信息安全我们始终将客户信息安全放在首位。
我们承诺对客户提供的个人信息进行保密,严禁泄露、倒卖或滥用。
我们将采取一切必要措施防止信息泄露、损毁或丢失,确保信息安全。
二、提供专业服务我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的专业团队,将竭诚为您提供优质的保险咨询、购买、理赔等服务。
我们将根据客户的需求和实际情况,量身定制最适合您的保险方案,并为您提供详细的解答和建议。
三、及时响应与沟通我们将秉承“客户至上,服务至上”的原则,始终保持与客户的密切联系。
我们承诺在接到您的咨询、投诉或理赔请求后,将及时进行回复和处理,确保您的权益得到最大程度的保护。
我们将全程倾听您的需求,与您进行有效的沟通,不断改进服务质量。
四、提供全方位保险服务我们为您提供多样化的保险产品和服务,满足您的各类需求。
无论是人身保险还是财产保险,我们都将根据您的情况为您定制最合适的方案。
不仅如此,我们还将为您提供保险购买指导、保险理赔代办、风险管理建议等全方位服务。
五、持续改进与优化我们始终关注客户需求,不断改进和优化我们的服务。
我们承诺定期进行客户满意度调查,对客户的反馈进行认真分析,并迅速采取措施解决问题。
我们将坚持不懈地追求卓越,为客户提供更好的服务体验。
在此,我们郑重向您承诺,以上所述事项是我们为每一位客户提供服务的基本准则。
我们将竭诚履行这些承诺,并将不断提升自身的服务质量。
如果您在使用我们的服务过程中有任何问题或建议,请随时与我们联系。
感谢您的支持与合作!我们衷心祝愿您和您的家人拥有一份安心、稳定的保险保障!谢谢!XX保险公司。
保险公司服务承诺书
![保险公司服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/31cae842178884868762caaedd3383c4ba4cb45e.png)
保险公司服务承诺书1. 引言本保险公司致力于为客户提供优质的保险服务,以保障客户的利益和财产安全。
为了进一步确保服务的可靠性和透明度,特制定本服务承诺书,明确我们的服务承诺。
2. 服务内容2.1 保险产品选择我们将根据客户的需求和风险承受能力,为客户提供多样化的保险产品选择。
我们承诺提供详细、准确的产品信息,并以专业、客观的态度,协助客户进行合理的选择。
2.2 快速理赔处理我们珍视客户的时间和权益,承诺保证理赔工作的高效处理。
客户在发生保险事故后,我们将立即组织相关人员展开调查,详细了解事故经过,并在符合理赔条件的情况下,及时向客户支付理赔款项。
2.3 服务咨询和解答为了提供即时有效的咨询服务,我们设立了专业的客服团队,用以回答客户对保险产品、理赔流程等方面的疑问和问题。
客户可以通过电话、邮件或在线聊天工具与我们联系,我们承诺在工作时间内提供及时的咨询和解答。
2.4 客户投诉处理我们对客户的投诉视为宝贵的建议和改进机会。
我们承诺设立专门的投诉处理渠道,快速响应客户的投诉,并进行真实、公正地调查处理。
我们将在7个工作日内回复投诉,并提供满意的解决方案。
3. 服务准则3.1 诚信守法我们承诺在业务过程中遵循法律法规和行业准则,诚实守信地为客户提供服务。
我们不会故意隐瞒信息,虚报保单和理赔情况,维护保险市场的正常秩序。
3.2 隐私保护我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的个人隐私信息。
我们承诺不会未经客户同意向他人透露个人信息,除非相关法律法规另有规定。
3.3 公开透明我们注重信息的公开和透明,以保障客户的知情权和选择权。
我们会定期向客户提供保险产品信息,以及公司的财务状况和经营情况报告。
3.4 专业服务我们承诺提供专业化的服务,建立一支专业、高素质的团队。
我们将定期组织员工培训,提升员工的专业素养和服务水平,以更好地满足客户需求。
4. 服务监督4.1 监督机制我们将建立完善的监督机制,确保服务的质量和规范性。
保险公司岗位服务承诺书
![保险公司岗位服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/64a1cb94185f312b3169a45177232f60ddcce7ae.png)
保险公司岗位服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们公司的保险服务。
为了为您提供更好的服务,我们郑重承诺并遵守以下服务承诺:一、诚信服务承诺我们将始终秉持诚信为本的原则,对客户提供真实、准确的保险信息,不隐瞒或虚假宣传产品特点、保险责任和理赔流程。
二、全面解答承诺我们的业务团队将全程协助客户解答保险相关问题,包括但不限于产品选择、费用计算、保险期间和保险责任等,确保客户对保险条款和保险合同有充分理解,提供准确、及时、完整的服务答疑。
三、个性化推荐承诺我们将根据客户的风险承受能力、需求和特点等因素,量身定制适合的保险产品,并提供专业的保险咨询建议,帮助客户做出明智的保险选择。
四、敏捷高效承诺我们将尽最大努力提高办理业务的效率,确保客户申请保险、理赔、续保等各项手续的及时办理,优先为客户解决问题,降低客户的时间成本和沟通成本。
五、重视客户反馈承诺我们将严格关注并及时回复客户的投诉、建议和意见,并将您的反馈作为我公司改进服务质量的重要依据,积极反馈整改情况,提升客户满意度。
六、保护客户隐私承诺我们将严格履行保守、保密、保护客户个人信息的义务,不泄露客户个人信息给任何无关第三方,确保客户的隐私权益。
七、负责任理赔承诺我们将始终以客户利益为核心,推动理赔工作,积极支持并尽快办理客户的保险理赔事宜。
我们将严格遵守保险合同的约定,按照公平、公正、公开的原则进行赔付。
八、不断提升服务承诺我们将不断加强员工的培训和业务知识的学习,不断提升服务质量和水平,以满足客户日益提高的保险需求。
最后,我们真诚期待与您携手合作,为您提供优质、高效的保险服务。
如果您对我们的服务有任何疑问或建议,请随时与我们联系。
您的满意是我们最大的追求!保险公司敬上。
保险公司承诺书范文(4篇)
![保险公司承诺书范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/183d62bc9a89680203d8ce2f0066f5335a8167ae.png)
保险公司承诺书范文本人,于年月日已被公司录取试用,为明确本人在工作期间之责任,本人愿向公司作出以下承诺:一、首先恪守诚信,本人保证所提供的个人简历、证件复印件真实、无误、绝无欺诈成分,且保证本人在前任公司未有任何违规行为或受任何不良处分,否则公司有权与本人解除劳动关系且公司不承担任何包括经济补偿在内的责任。
二、本人已阅读并承诺认真遵守和履行公司《员工手册》及已有的各项规章制度,同时同意并积极履行在公司集团OA网随时更新的规章制度。
如因本人原因(过失或故意违规操作)给公司造成经济损失或法律上的责任,本人愿承担公司所受一切经济损失的罚款,并承担法律上的责任。
三、本人因违反操作规程而造成的职业伤害,本人决不向公司提出任何补偿要求。
四、本人自觉承诺承担保守一切有关公司的商业机密义务,包括且不限于本承诺书所指客户名单,行销计划,采购资料,定价政策,财务资料,进货渠道,法律事务信息,人力资源信息等。
不刺探与本职工作无关的商业秘密,不向任何第三方人员以任何形式披露公司的商业秘密。
如果发现商业秘密被泄露,将立即采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向贵公司报告真实情况;如果因本人故意和过失泄密,则本人愿意承当因泄密而导致的一切经济损失。
五、未经公司同意,本人保证不在外单位兼任或任职,不设立含本人股份在内的公司,不直接、间接或变相经营与公司相同的业务,否则应赔偿给公司造成的损失,同时公司有权与本人解除劳动关系。
六、本人保证不损害公司利益,不利用职务之便徇私舞弊,不虚报报销费用。
七、在职期间,若发生与本人业务相关的经济问题,本人愿接受公司财务部及综合办公室的调查。
八、若因某种原因离开公司,本人保证提前一个月以书面形式通知公司,且在离职前将本职工作完整地交接清楚,退交领用物品、结清借支款等。
若未经批准而擅自离职,公司可以要求本人按试用期工资三倍赔偿,并追究担保人的连带责任。
九、若被公司证明或认为不符合用人条件,本人同意公司对我进行调岗、调薪直至解除劳动关系,并同意履行第七项离职交接、清款事项。
保险公司服务承诺书
![保险公司服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/5332cf44bb1aa8114431b90d6c85ec3a86c28b61.png)
保险公司服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的保险服务,为了向您提供更优质的服务以满足您的需求,我们特向您提供以下的服务承诺。
1. 保障责任范围我们承诺按照您购买的保险产品的约定,为您提供相应的保障责任。
无论是意外伤害保险、医疗保险、财产保险,还是人寿保险、车险、旅游保险等,我们会严格按照合同约定履行保险责任,为您提供全面的保障。
2. 快速理赔服务我们承诺,在您提供齐备的理赔申请材料后,我们将尽快进行理赔审核,并根据约定的时间内依法向您支付相应的理赔款项。
我们将确保理赔流程简便、高效,以减少您的等待时间,最大限度地保障您的权益。
3. 专业的客户服务团队我们拥有一支素质过硬、经验丰富的销售和客户服务团队。
无论您有任何问题或需求,我们的客服人员都会耐心听取您的意见和建议,并及时提供专业的解答和帮助。
您可以通过电话、邮件、在线咨询等多个渠道与我们联系,我们将全力为您解决问题。
4. 及时的保单服务我们将在您购买保险产品后及时提供相应的保单和保险证明文件。
无论是电子版还是纸质版,我们都会确保文件的准确和完整。
如果您需要补充或更换保单,我们也会尽快为您办理,并提供全程跟踪服务,保证您的保险权益。
5. 定期服务提醒我们将定期向您发出产品续保、缴费提醒等服务信息,以帮助您及时了解自己的保单情况,并避免出现保障中断的情况。
我们致力于与您建立长期的合作关系,并为您提供全方位、贴心的保险服务。
6. 保密处理个人信息我们承诺严格遵守国家相关法律法规,确保您的个人信息得到妥善保护。
您的个人信息将只用于履行与保险业务相关的合法合规的用途,不会未经您的授权泄露给任何第三方。
致力于为客户提供最优质的保险服务,是我们始终以来的追求和承诺。
我们衷心地希望您在未来的保险体验中,能够感受到我们的用心和努力。
如您在服务过程中有任何意见或建议,请随时与我们联系。
感谢您对我们的信任与支持!。
保险服务承诺书样本(2篇)
![保险服务承诺书样本(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/497d036ab80d6c85ec3a87c24028915f804d8499.png)
保险服务承诺书样本我承诺:不断设定更高的目标,今天的最好变现是明天的最低要求。
诚信、创新、高效、共享。
攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
激情--乐观向上,永不言弃。
敬业--专业执着,精益求精。
立信于心,尽责至善。
情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
物竞互择,适者生存,选择寿险,无怨无悔。
要想飞,就得追;要成功,努力干。
一份保险,一份爱心。
以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功。
以客为尊,专业服务。
有保险的地方,就有一片绿荫。
专业经营,诚信服务。
做人诚实信用,做单精明干练。
承诺人:日期:___年___月___日保险服务承诺书样本(2)保险服务承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我司提供的保险服务。
为了确保您的权益得到最大程度地保障,我司特发表本保险服务承诺书,向您表达我们的服务承诺和责任。
一、服务宗旨我们始终秉持“诚信、专业、高效、贴心”的服务宗旨,为您提供全方位、优质高效的保险服务。
我们将以客户为中心,致力于满足客户需求,为您提供安全、可靠的保险保障。
二、服务内容1. 提供全方位的保险产品信息:我们将及时向您提供各类保险产品的详细信息,包括保险责任、保险范围、保费等,以便您准确了解并选择适合您的保险产品。
2. 免费风险评估和保险规划:我们将免费为您进行风险评估和保险规划,根据您的个人情况和需求,为您提供最合适的保险保障方案。
3. 提供优质的售后服务:我们将根据客户需求提供赔案查询、保单咨询、保险理赔指导等服务,确保您的权益得到及时维护和保障。
4. 提供保险理赔服务:我们将根据保险合同约定,及时处理并支付,确保您在保险事故发生后能够顺利享受相关保险赔付。
5. 保持沟通畅通:我们将提供多种沟通渠道,包括电话、邮件、在线客服等,以便您随时向我们咨询、反馈和投诉,我们将及时给予回复和解决。
保险公司的承诺书(2篇)
![保险公司的承诺书(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e16fcf32a88271fe910ef12d2af90242a895ab91.png)
保险公司的承诺书放弃保险承诺书声明承诺书1)本人为具有完全民事行为能力人,承租前甲方已告知此次合作使用的临时用房存在经营风险(如:拆迁、政府及相关部门强制停止使用等风险)。
出租方无故意行为。
2)本人自愿放弃与临时用房有的所有权利。
3)本人已明确知晓“临时用房”概念,本人完全自愿承担因使用“临时用房”所带来的经营风险。
4)本人为具有完全民事行为能力人,自己在保险部门办理经营商品及装潢设备办理有关保险事宜(火险、盗险)。
确认办理保险事宜为非赢利活动是降低和预防经营风险的必要手段。
甲方已告知。
5)本人已详细阅读过协议,事先已了解协议要求,认识到可能存在发生各种意外的风险。
各种可能的风险损失均由本人自愿承担。
6)本人明晰协议中要求办理有关保险事宜(火险、盗险)为强制性要求,本人在办理有关保险事宜(火险、盗险)中发生的任何费用(各种保险费和其他费用)均由本人自行负责。
7)本人现承诺如未办理办理有关保险事宜(火险、盗险),当经营场所发生风险灾害造成各种损失与甲方无关,本人自愿承担全部责任。
本人已仔细阅读过上述表述承诺条款,自愿签署此承诺书承诺人:___年____月____日保险公司的承诺书(2)尊敬的客户:感谢您选择本保险公司作为您的保险服务提供商。
作为一家专业、可信赖的保险公司,我们郑重承诺为您提供优质、高效的保险服务。
第一,保障权益我们承诺,将坚守保险合同的诚信原则,严格按照合同条款和保险法律法规履行我们的责任。
我们将全力保障客户的合法权益,履行保险赔付的义务,确保您在遭受风险时得到及时、公正、合理的赔偿。
第二,协助服务我们知道,当您遭遇风险时,除了赔偿给付外,您还需要我们提供专业的协助服务。
因此,我们承诺将为您提供及时的保险理赔咨询、风险防范建议等服务,帮助您安全地渡过风险期。
第三,保密责任我们非常重视客户的个人信息保护,并严格遵守相关的法规和保密协议。
我们承诺不会将您的个人信息泄露给任何未经授权的第三方,并采取一切合理措施保护您的个人信息安全。
保险行业保险公司服务承诺书
![保险行业保险公司服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/0230e58da0c7aa00b52acfc789eb172ded6399c3.png)
保险行业保险公司服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的保险公司作为您的信赖合作伙伴。
为了更好地满足您的需求,并让您享受到更优质、更便捷的服务体验,我们特向您承诺以下服务:一、服务宗旨我们的宗旨是以客户为中心,以您的需求为导向,全面提供专业化、个性化的保险服务。
我们的服务团队将始终恪守公平、诚信的原则,为您提供及时、高效的保险咨询和理赔服务。
二、服务内容1. 保险产品咨询:我们的工作人员将秉承真诚、专业的态度,通过电话、邮件以及线下沟通等多种方式,为您提供保险产品的详细介绍和咨询,协助您了解产品特点、风险等级以及购买程序。
2. 保险理赔服务:当您遭遇意外事故或保险标的发生损失时,我们将竭尽全力为您提供顺利快捷的理赔服务。
我们的理赔专员将积极协助您办理理赔手续,提供必要的文件支持,并在合理的时间内完成理赔审核和赔付程序。
3. 售后服务:为了确保您的权益得到最大的保障,我们将建立完善的售后服务体系。
您在购买保险产品后,如遇到任何疑问或需要进一步的协助,可以随时联系我们的客户服务热线,我们将尽快为您解答和处理问题。
4. 客户投诉处理:我们非常重视您的宝贵意见和建议。
如果您对我们的服务存在任何不满意或投诉,我们将第一时间进行调查和处理,并及时向您反馈处理结果。
三、服务承诺1. 快速响应:我们将在24小时内回复您的咨询和问题,并在30分钟内给予理赔服务的初步回复。
2. 专业指导:我们的工作人员将具备良好的专业素养,深入理解保险产品的特性,为您提供真实、准确的咨询和指导。
3. 保密承诺:我们将严格遵守相关法律法规,对您提供的个人信息和保险事务进行保密,确保您的隐私安全。
4. 公平处理:我们将以公平、客观的态度对待理赔事宜,按照保险合同的约定和相关法规进行理赔处理,确保您的权益不受损害。
5. 不断改进:我们将不断梳理和完善服务流程,优化服务环境,提高服务质量,以满足客户需求的不断增长。
四、服务保障为了保障服务质量和履行上述承诺,我们将建立健全的服务监督机制,并根据客户的反馈和建议进行持续改进。
保险服务承诺书
![保险服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/fffa6b8b0408763231126edb6f1aff00bed570c3.png)
保险服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的保险服务。
为了确保您的权益和满意度,我们郑重承诺如下:一、保险产品质量保证我们承诺为您提供高质量的保险产品。
我们的保险产品都经过严格的风险评估和审查,确保产品的可靠性和稳定性。
我们会积极引入国内外优质保险产品,通过创新和优化来满足不同客户的需求。
二、保险服务专业化我们拥有一支专业、高效的保险服务团队。
我们的团队成员都具备专业的保险知识和丰富的经验,能够为您提供全面的保险咨询和服务。
我们将根据您的需求和风险承受能力,为您量身定制最优的保险方案。
三、保险理赔便捷化我们承诺在您提出理赔请求后的48小时内完成理赔审核。
我们将最大限度地简化理赔流程,减少您的繁琐手续和等待时间。
我们会根据保险合同的约定和相关法律规定,及时支付您的理赔款项。
四、保险服务全方位我们的保险服务不仅限于理赔,还包括保险咨询、保单管理、保险合同解释等方面。
无论您遇到什么问题和困惑,我们的团队都会及时解答和帮助您,让您享受到全方位的保险服务。
五、保险服务信息保密我们郑重承诺,对您提供的个人信息和保险交易信息将予以严格保密。
我们将严格按照相关法律法规的要求来保护您的个人信息,防止泄露和滥用。
只有在您的同意下,我们才会向相关保险公司和合作伙伴提供必要的信息。
六、保险投诉处理及时化我们重视客户的意见和建议,如果您对我们的保险服务有任何不满或投诉,我们将第一时间进行调查和处理。
我们会在接到投诉后的24小时内回复您,并在3个工作日内解决问题,确保您的合法权益得到保障。
七、保险费用透明化我们保证保险费用的透明和公正。
我们将向您详细说明保险费用的构成和收取方式,确保您能够清楚了解自己需要支付的费用。
同时,我们承诺不会以不合理的方式增加或收取额外费用。
八、保险服务持续改进我们将持续改进我们的保险服务,不断提升服务质量和效率。
我们将定期进行客户满意度调查,收集客户的意见和建议,并进行积极改进。
我们的目标是成为您信赖和满意的长期保险服务合作伙伴。
保险公司服务承诺书3篇
![保险公司服务承诺书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/bcb12a24366baf1ffc4ffe4733687e21af45ffcb.png)
保险公司服务承诺书3篇保险公司为服务做一个承诺,本文是店铺为大家整理的保险公司服务的承诺书,仅供参考。
保险公司服务承诺书一:一、承保承诺:(1)成立专项服务机构的承诺为了切实保证承诺的履行,保障被保险单位享有优先服务的权利。
我司成立“政府采购专项工作组”及下属的“承保工作组”、“理赔工作组”,由总经理任工作组组长,并落实相关责任人的工作职责,确保被保险单位在承保、理赔、防灾、防损等各个环节得到迅速、合理、优质的服务。
我司明确“政府采购保险”的责任人制度,便于业务的衔接、资金的结算和数据的统计:(2)上门承保服务承诺对于贵方的车辆,我司项目服务组成员保证:上门办理投保手续、收取投保资料,并及时为被保险单位签订机动车辆保险单。
(3)建制立档的承诺对于本次招标的机动车保险的业务,我司将专用一台电脑建立完整的用户档案,(包括投保信息、理赔件数、赔款金额等要素),全力保障投保信息的全面、准确。
(4)关切回访的承诺我公司将根据贵方提供的联络方式,采用电话、互动平台等多种方式进行客户回访,承担起客户安全保险顾问的责任。
其中包括:灾害性天气预报、节日问候、续保提醒、理赔指导、索赔提醒、承保理赔回访、满意度调查等。
我司并于每季度上旬,由总经理室成员带队,上门回访贵公司领导和经办人员,听取贵公司的意见与建议,改进工作中存在的问题,不断提高承保、理赔服务质量。
(5)安全教育培训的承诺我司承诺:免费为被保险单位举办保险知识讲座等活动,并积极与被保险单位共同开展防灾防损活动;积极配合被保险单位进行驾驶人员安全教育及表彰活动。
二、理赔服务承诺:(1)绿色通道优先服务的承诺贵方此次招标的被保险单位的保险享受我司“绿色通道”服务。
“绿色通道”包含理赔专柜、专人负责、理赔优先服务等组成。
一旦出险,我司保证贵方获得最优先服务的权利,依据服务承诺,迅速、快捷到达现场、处理赔案。
(2) 全年无休接报案、现场查勘承诺全天候现场查勘制度,我们在接到出险报案后,会以最短时间到达现场进行查勘。
保单服务承诺书
![保单服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/5cb0818188eb172ded630b1c59eef8c75fbf95b0.png)
保单服务承诺书概述我们,XXXX保险公司,为了给客户提供更好的服务,特制定此保单服务承诺书,旨在明确保障客户权益与提高客户满意度。
本承诺书所述服务项目,是我们向客户交付保单时,对客户的承诺;本承诺书所述服务标准,是我们向客户承诺的服务质量水平。
服务项目1. 保单交付保险公司承诺自客户完成所有的投保手续、缴付所有应缴的保险费和费用后,将在合同中约定的交付期限内将保险单、保险合同、保险费支付凭证等必要文件送达客户手中。
2. 保单查询客户可以通过办理线上或线下的保单查询业务,查询保单状态、保障条款内容等相关信息。
凡是客户提交查询申请,保险公司一定会在接到申请后及时进行回复,协助客户查找所需资料。
3. 信息修改客户的信息随时可能变更,保险公司承诺自客户提交书面申请之日起三个工作日内完成客户信息的更新或更改。
4. 申请理赔在保险期间内,客户有权随时申请理赔。
保险公司将在接到申请后,及时核实赔偿资格并承诺于30个工作日内完成理赔资料审核和理赔赔款的支付。
5. 投诉及建议处理如客户对公司服务存在投诉和建议,保险公司将在收到投诉和建议之日起三个工作日内完成调查处理。
我们承诺在五个工作日内给出处理结果,并及时将处理结果告知客户。
服务标准1. 服务精神保险公司始终本着“以人为本”的服务精神,秉承“诚信、高效、专业、和谐”的服务理念,为客户提供优质、高效、周到、温馨的服务。
2. 服务态度保险公司的服务人员将严格遵守“宽容耐心、敬业奉献”的服务准则,并保障客户信息公开、安全、保密与客户的隐私合法权益。
3. 服务质量保险公司严格遵守国家法律法规及相关监管要求,积极践行精细化管理,健全内部激励机制,不断提高服务质量。
总结保险公司深知客户对服务品质的期望和要求十分高,我们承诺将始终本着诚信、专业、全心全意的服务态度和责任与客户共同维护和营造和谐稳定有序的保险服务市场。
保险公司承诺书(四篇)
![保险公司承诺书(四篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/01976bb5f9c75fbfc77da26925c52cc58bd690b7.png)
保险公司承诺书承诺人于__年___月___日与贵公司签订贵a65377《二手车买卖合同》(以下简称“合同”)一份,并申请办理贵a65377过户事宜。
现承诺人对此向贵公司承诺。
一、因该车行驶证登记名字是贵州华星汽车运输有限公司,承诺人于__年___月___日申请过户,过户期间因该车所发生的一切经济及法律责任均由承诺人自行承担。
二、在贵a___车辆保险到期前___日内,承诺人自行购买该车所有保险,贵公司不再支付该车任何费用。
三、若因承诺人原因未及时购买保险,所产生的一切营运风险、交通事故及法律、经济责任均由承诺人自行承担。
特此承诺(注:附承诺人身份证复印件一份)承诺人(签字捺右大拇指):身份证号:家庭住址:联系电话:年月日保险公司承诺书(二)尊敬的客户,感谢您选择我们的保险公司作为您的保险提供商。
为了体现我们对您的承诺和责任,我们为您提供以下承诺书样本:尊敬的客户(以下称为“受益人”):鉴于受益人已经购买了我们公司(以下称为“保险人”)的保险产品,并且按照约定支付了保险费,在此,保险人作为承保方,为了保证受益人的权益,特向受益人作出以下承诺:1.偿付能力:保险人承诺,我们拥有强大的偿付能力,能够按照保险合同的约定,及时地支付受益人的相关保险赔款。
2.服务质量:保险人承诺,我们将为受益人提供专业、高效的服务。
我们将保证保险理赔的快速处理,提供全程跟踪服务,并确保相关手续的合规性和公正性。
3.保密性:保险人承诺,我们将严格遵守相关保险业务的保密规定,保护受益人的个人信息。
除非受到法律法规的要求或者受益人的明确授权,我们将不会向任何第三方透露受益人的个人信息。
4.公平合理:保险人承诺,在理赔过程中,我们将遵守公平、公正、透明的原则,依据相关保险合同的约定,对于符合保险赔偿条件的情况,提供赔款的支付。
5.与受益人的沟通:保险人承诺,我们将保持与受益人的良好沟通,并定期向受益人提供有关保险产品的信息、理赔流程的指导,以及其他相关的服务信息。
保险公司承诺书(共3篇)
![保险公司承诺书(共3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/807d1e2fba68a98271fe910ef12d2af90242a8f6.png)
保险公司承诺书〔共3篇〕
第1篇:保险公司承诺书
本人姓名:身份证号码:
公司名称:
签定劳动合同日期:年月日至年月日
申请不购置社保日期:年月日至年月日
本人本着认真、平等、自愿的原那么参加到XXXX公司,并成为该公司正式员工,考虑到国家相关法律对企业必须为职工缴纳社会保险及职工本人也必须积极缴缴社会保险的强迫规定,现结合我自身的实际情况,就购置城镇职工五项社会保险的事宜做出如下承诺和说明(申请和承诺):
一、本人作为公司正式员工,由于自身原因不愿意缴纳合肥市城镇职工五项社会保险,同意承受公司每月给予的750元社保津贴,因此,自愿要求公司不要为本人在就职期间购置城镇职工社会保险。
二、本人承诺因公司按照本承诺书要求未为本人购置社会保险的,因此而导致本人未享受到社保待遇的后果和责任完全由本人承当,给自己和公司造成的所有损失和法律责任一律与公司无关,一切后果自负。
保险公司服务承诺书
![保险公司服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/16a5bd0d30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f72bd.png)
保险公司服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们公司作为您的保险服务提供商。
我们非常重视您的信任,并承诺为您提供高质量的服务。
为了明确我们的服务承诺,我们特此向您提供以下保险公司服务承诺书。
一、保密承诺我们将严格遵守法律法规,保护您的个人信息安全。
我们将采取必要的技术和管理措施,防止您的个人信息被泄露、篡改或丢失。
同时,我们将仅在您同意的情况下使用您的个人信息,且不会将您的个人信息用于任何其他非法或不当的用途。
二、诚信承诺我们将诚实守信地与您进行沟通和交流。
无论是在购买保险产品过程中,还是在保险理赔过程中,我们将向您提供真实、准确的信息,并依据保险合同的约定履行我们的义务。
三、专业承诺我们将聘用经验丰富、专业素质过硬的员工为您提供服务。
我们的员工将定期接受培训,了解最新的保险产品和理赔流程,以确保能够为您提供专业的咨询和建议。
同时,我们将建立健全的内部管理制度,确保我们的服务符合相关的法律法规要求和行业标准。
四、高效承诺我们将致力于提高服务效率,为您提供高效、便捷的服务。
在购买保险产品过程中,我们将尽快为您办理手续,并及时提供保险合同和其他相关文件。
在保险理赔过程中,我们将迅速处理您的理赔申请,并及时赔付。
我们将建立健全的服务流程和沟通渠道,确保您的需求能够得到及时响应和解决。
五、客户满意承诺我们将不断提高服务质量,以满足您的需求和期望。
我们将与您建立长期的合作关系,不仅在保险产品的选择上为您提供专业的建议,还将在保险理赔过程中为您提供全方位的支持和帮助。
如果您对我们的服务有任何意见或建议,我们将及时回应并积极改进。
六、风险防范承诺我们将严格遵守法律法规,确保保险合同的合法有效。
我们将遵守保险监管部门的要求,落实风险防范措施,并及时向相关部门报告风险情况。
如果发生保险合同纠纷,我们将按照合同约定和法律法规处理,并为您提供相应的法律援助。
七、社会责任承诺我们将积极承担社会责任,关注社会的发展和进步。
我们将定期组织公益活动,为社区居民和弱势群体提供帮助。
保险宣传服务计划承诺书
![保险宣传服务计划承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/9e45b83d001ca300a6c30c22590102020740f29c.png)
保险宣传服务计划承诺书
尊敬的客户:
我公司(以下简称“本公司”)致力于提供专业、诚信、高效的保险
宣传服务。
为确保您能够享受到优质的保险服务体验,本公司特此向
您作出以下承诺:
一、服务宗旨
本公司秉承“客户至上、服务第一”的服务宗旨,以客户需求为中心,提供个性化、全方位的保险宣传服务。
二、服务内容
1. 提供详尽的保险产品信息,确保客户全面了解保险产品的保障范围、责任免除、投保条件等。
2. 根据客户实际情况,推荐适合的保险产品,提供专业的保险规划建议。
3. 定期更新保险市场动态,及时向客户传达最新的保险政策和产品信息。
三、服务承诺
1. 保证所提供的信息真实、准确,无误导性陈述。
2. 尊重客户的隐私,对客户的个人信息严格保密。
3. 确保服务人员具备相应的专业知识和职业操守,为客户提供专业、
周到的服务。
四、服务保障
1. 对于客户提出的疑问和需求,本公司将及时响应并提供解决方案。
2. 定期对服务流程进行评估和优化,不断提升服务质量。
3. 接受客户对服务的监督和评价,对客户反馈的问题及时整改。
五、服务期限
本承诺书自签订之日起生效,有效期至保险服务合同终止之日。
六、其他事项
本承诺书的最终解释权归本公司所有。
如遇特殊情况,本公司将与客户协商解决。
我们期待与您的合作,并承诺将竭尽全力为您提供最优质的服务。
感谢您对本公司的信任与支持。
此致
敬礼
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
保险服务承诺书
![保险服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/82a34649b6360b4c2e3f5727a5e9856a561226fc.png)
保险服务承诺书甲方(以下简称“保险公司”):乙方(以下简称“投保人”):鉴于保险公司愿意为投保人提供保险服务,经双方协商一致,特订立本保险服务承诺书(以下简称“本承诺书”)。
第一条基本信息及定义1.1 保险公司基本信息:(1)名称:_______(2)住所地:_______(3)法定代表人:_______(4)联系方式:_______1.2 投保人基本信息:(1)名称:_______(2)住所地:_______(3)法定代表人:_______(4)联系方式:_______1.3 本承诺书所指的保险服务,是指保险公司根据投保人的需求,为投保人提供约定的保险保障。
第二条权利与义务2.1 保险公司的权利与义务:(1)保险公司应按照本承诺书的约定,为投保人提供保险服务。
(2)保险公司应在收到投保人保险费后,按照约定的保险期间为投保人提供保险保障。
(3)保险公司应按照国家法律法规和地方规定,及时、足额支付保险赔款。
(4)保险公司有权对投保人的保险需求进行风险评估,并根据评估结果决定是否同意承保。
2.2 投保人的权利与义务:(1)投保人应如实告知保险公司与保险服务相关的情况。
(2)投保人应按照约定及时支付保险费。
(3)投保人应遵守保险公司的保险条款,履行约定的义务。
(4)投保人有权按照约定向保险公司申请保险赔款。
第三条赔偿方式及免责条件3.1 赔偿方式:保险公司按照保险条款的约定,对投保人在保险期间内发生的保险事故承担赔偿责任。
3.2 免责条件:(1)投保人故意或重大过失导致的保险事故。
(2)战争、暴乱、核辐射等不可抗力因素导致的保险事故。
(3)投保人未履行如实告知义务,导致保险公司无法正确评估保险风险的。
(4)其他按照保险条款约定不属于保险责任范围的保险事故。
第四条违约责任4.1 保险公司未按约定提供保险服务的,应承担违约责任。
4.2 投保人未按约定支付保险费的,保险公司有权解除本承诺书,并要求投保人承担违约责任。
保全公司服务承诺书
![保全公司服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/e3312a3d30b765ce0508763231126edb6f1a7634.png)
保全公司服务承诺书
本承诺书由以下保全公司(以下简称“公司”)向客户(以下简称“甲方”)提供服务,旨在明确公司对甲方的服务承诺,保证服务的质量和可靠性。
承诺事项如下:
1. 服务内容
公司承诺向甲方提供以下保全服务:
- 提供专业的安全咨询和评估服务,帮助甲方了解其安全风险和弱点;
- 设计和实施安全保护计划,包括物理安全、网络安全等;
- 提供保安人员和技术设备,确保甲方场所的安全和秩序;
- 提供保安巡逻、监控和紧急响应等服务,保障甲方日常运营的安全。
2. 服务质量
- 公司保证其提供的保全服务符合国家相关法律法规的要求;
- 公司承诺服务的可靠性,确保24小时稳定运行;
- 公司将按时履行保全合同,保证服务的及时性和高效性;
- 公司将确保保安人员的素质和专业能力,定期进行培训和考核;
- 公司将建立健全的投诉处理机制,及时响应和解决甲方的问题和需求。
3. 保密承诺
- 公司将严格遵守相关法律法规,保护甲方的商业机密和个人信息;
- 公司承诺不泄露甲方的安全计划和措施,避免任何可能导致安全风险的信息外泄。
4. 服务收费
- 具体的服务收费标准将在双方达成协议后明确;
- 公司将按协议约定的方式和时间收取费用;
- 如有特殊情况需要修改或调整收费,公司将提前与甲方进行沟通和协商。
以上是本公司对甲方的服务承诺,希望通过高质量和可靠的保全服务,为甲方的安全和利益提供保障。
如有任何问题或需求,请随时与我们联系。
(公司名称)
日期:__________________
签字:__________________。
保险公司服务承诺书
![保险公司服务承诺书](https://img.taocdn.com/s3/m/9789c58e7e21af45b207a8b0.png)
保险公司服务承诺书保险公司服务承诺书保险公司服务承诺书【1】尊敬的先生/女士感谢您对平安的信任和支持。
正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!一张保单,一诺千金。
在未来的日子里,您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永远伴随您。
本人,杨森是您的保险代理人。
“客户至上,服务至上”是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:1,需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:2,如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3,如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。
4, .如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
保险公司服务承诺书【2】保险行业协会财产保险专业委员会:为进一步推动保险诚信建设,提高诚信自律意识,完善自我约束监督机制,营造良好的市场经营环境和氛围,我公司愿意接受行业自律监督和检查,自20xx年 5月 1日起,我公司做出并履行以下承诺。
如有违反,自愿接受相应处理:一、持续加强承保管理1、严格按照经保险监管机关审批和备案的条款费率进行承保。
不得通过批单、特别约定等方式对经保监会批准的商业车险条款和费率作出实质性变更。
如有违反,愿意每单处违约金5000元。
2、承保时向客户说明保险责任、责任免除、保险金额确定、保险费率调整系数的使用项目及相应规定。
承诺严格按照费率规章据实、合规使用费率系数。
承诺不在客户不知情或没有交纳保费的情况下,以客户名义签订任何险种期限的保单。
如有违反,愿意每单处违约金5000元。
3、车险承保必须留存行驶证正、副本复印件或在承保系统中留存扫描件。
无牌照车辆(含非新车)承保必须同时提供足以显示发动机号码、品牌型号、价格等内容的车辆合格证(或车辆登记证书)复印件和购车发票复印件(进口车辆:可提供货物进口证明书(报关单)等),每单必须存有客户签章的投保单,投保人为个人的'可以签名。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保险公司服务承诺书
我国保险业发展至今,经营主体越来越多,竞争越来越激烈,特别是入世之后,更是要与外国众多强大的保险公司竞争。
那么你知道保险公司服务承诺书怎么写的吗?下面是我为你整理的保险公司服务承诺书,希望对你有用!
保险公司服务承诺书篇1
为进一步规范服务行为,提升服务水平,提高服务质量,塑造保险公司北京分公司(简称"保险北分")的优良企业形象,在此,保险北分郑重作出如下承诺:
经营理念承诺
(一)依法经营,诚实守信。
以"严谨、诚信、专业、创新"的行业作风为准则,依法合规经营。
(二)认真贯彻"以客户为中心"的服务理念,以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。
销售及承保服务承诺
(一)诚信合规销售:运用专业知识,耐心细致地向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍和说明保险条款,如实告知险种投保的注意事项,特别明确说明免除责任,使客户正确理解投保后的保险利益和应履行的义务。
(二)实行透明销售制度。
保证在向保险代理机构、保险经纪机构及客户介绍保险产品时,无虚假陈述、隐瞒真相、违规承诺等行为。
不无故
拒不退保或故意拖延。
(三)严格遵守自愿购买原则。
不得唆使、诱导保险代理机构、保险经纪机构欺骗投保人、被保险人或者受益人。
(四)方便客户联络:主动提供便于联系的通讯方式。
在销售资料及公司网站上明示客户服务热线。
对于客户的有关咨询和要求,二个工作日内给予答复。
(五)提供客户自主查询服务。
开通意外险和非车险保单查询系统,客户通过登录公司网站可查询其承保、理赔保险信息,清楚、明白地维护自身合法权益。
回访服务承诺
(一)每年定期对代理机构进行拜访和培训,并对做好书面记录,集中归档。
(二)公司每年对代理机构满意度和忠诚度进行调查,以加强对代理机构的管理、服务和代理业务发展潜力的预测。
理赔服务承诺
(一)以公平、迅速、诚信、有效的态度处理与理赔有关的事务。
(二)对于客户的损失,提供创新、有效、及时及完整的全方位使用解决方案。
(三)树立服务意识、提高服务质量。
保险北分客户服务热线提供
7*24小时全天候人工和自助语音服务,为客户提供出险报案、理赔等服务。
在规定区域内为客户提供救助、救援服务,维护客户的合法权益。
(四)建立理赔指导机制。
所有保险消费者可以在公司网站上查阅理
赔服务流程并根据需要下载出险通知书。
接到客户理赔报案后,对于保单信息明确和损失相对确定的案件原则上实行报案即立案,并指导客户准备索赔所需的材料,告知理赔流程。
收到有关证明和资料后发现不完整的,在五个工作日内一次性通知客户补充提供。
服务人员做到服务规范、热情耐心、提示周全、有问必答。
(五)实行理赔时效制度。
收到被保险人或受益人的赔偿请求后,及时作出核定;情形复杂的,在30日之内作出核定,或在合同约定期限内作出核定。
(六)核定属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内赔偿或者给付保险金。
(七)对于拒付案件,保证在结案后3日内向客户发出拒付通知书,并说明理由。
投诉服务承诺
(一)建立客户投诉处理机制,公布客服专线电话和投诉邮箱。
(二)公司客户服务人员将耐心、热情受理客户投诉、详细记录有关情况,并及时和客户沟通进展情况。
其他服务承诺
(一)严格保密客户信息:公司对客户的信息资料进行保密,不将任何已获得的客户信息泄露给无关的第三方。
(二)工作人员在办理业务中若有违纪或违反服务承诺行为的,一经发现核实,即予以严肃处理。
承诺人:xuexila
日期:XX年XX月XX日
保险公司服务承诺书篇2
尊敬的先生/女士
感谢您对平安的信任和支持,保险客户服务承诺书。
正是缘于千万象您一样客户的大力支持和深厚信任,平安保险才取得了今天的成绩和辉煌!
一张保单,一诺千金。
在未来的日子里,您的需要及您全家人的幸福将是我们服务追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永远伴随您,承诺书《保险客户服务承诺书》
本人,杨森是您的保险代理人。
"客户至上,服务至上"是我从业的最高操守,是我毕生追求的目标!今后在对您的服务中我将竭力做到:
1、需要服务时保证你能及时联系我,我的联系方式:
2、如果我的联系方式发生变化,保证及通知您。
3、如果公司有新资讯或新险种推出,我保证你将是最有权利了解的人。
4、如果您因疏忽未能按时缴纳保费,或您通讯方式发生变化时,请及时联系我,我将为您提供相应服务。
全国客户服务专线:
请相信,从现在开始,平安将长伴您左右
敬祝
全家平安万事如意
敬上
承诺人:xuexila
日期:XX年XX月XX日
保险公司服务承诺书篇3
我承诺:
不断设定更高的目标,今天的最好变现是明天的最低要求。
诚信、创新、高效、共享。
攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
激情--乐观向上,永不言弃。
敬业--专业执着,精益求精。
立信于心,尽责至善。
情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
热爱工作,顾全大局,不计较个人得失。
物竞互择,适者生存,选择寿险,无怨无悔。
要想飞,就得追;要成功,努力干。
一份保险,一份爱心。
以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,并获得成功。
以客为尊,专业服务。
有保险的地方,就有一片绿荫。
专业经营,诚信服务。
承诺人:xuexila
日期:XX年XX月XX日
做人诚实信用,做单精明干练。
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