春季贵州电大医药商品营销实务省阶段性测验答案

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02医药商品营销实务-0002(贵州电大-课程号：5205304)参考答案

A、执业医师和执业助理医师
B、执业医师和执业助理医师及执业药师
C、执业药师
D、药师
参考答案：A
5.(4分)
关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。
A、吸收快，分剂量方便，给药途径广泛
B、液体制剂中常需加入防腐剂
C、贮存过程中不易发生霉变
D、能减少某些药物的刺激性
参考答案：C
6.(4分)
与普通药品不同的是：特殊管理药品、外用药品包装的标签或说明书上，必须有（）
A、经执业药师推荐使用的药品
B、最新上市的新药
C、标有OTC红色标志的药品
D、在公共媒体进行广告宣传的药品
参考答案：B
24.(4分)
直接接触药品人员应（）进行一次健康检查。
A、1年
B、2年
C、半年
D、3年
参考答案：A
25.(4分)
药物的排泄不包括（）
A、肾排泄
B、胆汁排泄
C、乳汁排泄
D、汗腺分泌
参考答案：D
02医药商品营销实务-0002
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205304 参考资料
试卷总分：100
单选题(共25题,共100分)
1.(4分)
人体功能和结构的基本单位是：( )
A、组织
B、器官
C、细胞
D、神经
参考答案：C
2.(4分)
连续使用后容易产生身体依赖，能成瘾癖的药品是哪类药品？（）
参考答案：D
21.(4分)
主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。
A、磺胺甲恶唑
B、甲硝唑
C、诺氟沙星
D、利福平
参考答案：B
22.(4分)
药品包装不必（）

医药商品营销实务试卷及答案A知识讲解

医药商品营销实务试卷及答案A医药商品营销实务一、选择填空题（每题1分，共10分）1．头孢菌素从第一代到第四代对肾的毒性越来越（），对β内酰胺酶的稳定性逐渐（）。

2．对青霉素过敏或无效的肺炎选用（）类抗生素。

3．喹诺酮类药物影响幼小动物（）发育，因此该类药物儿童禁用。

4．写出3个降压药的名称（）、（）、（）。

5．氨基糖苷类抗生素的主要的不良反应是（）、（）、（）。

二、单选题（每题2分，共20分）1．下列用于治疗糖尿病的药物是（）。

A．曲安奈德 B．格列吡嗪 C．甲巯咪唑 D．醋酸地塞米松2．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。

A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B．液体制剂中常需加入防腐剂C．贮存过程中不易发生霉变 D．能减少某些药物的刺激性3．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。

A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日4．下列药物适合制成胶囊剂的是（）。

A．药物水溶液 B．油状药物 C．易风化的药物 D．易吸潮的药物5．下列关于片剂的特点错误的是（）。

A．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便C．无需崩解成颗粒，吸收较快 D．产量大，成本较低6．舌下给药适用于（）。

A．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物7．65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（）。

A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/5 8．不利于药物吸收的环境因素（）。

A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等9．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。

A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平10．下列（）是一线抗结核病药。

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2027-2028期末试题及答案(试卷代号：2624)

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2027-2028期末试题及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释（每题5分，共20分）1．首营品种：是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。

2．片剂指：药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。

3．执业药师：是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。

4．处方：是指由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的、由取得药学专业技术职务任职资格的药学专业技术人员审核、调配、核对，并作为患者用药凭证的医疗文书。

医疗机构病区用药医嘱单也属于处方。

二、简答题（共40分）5．简述口腔溃疡的主要症状及治疗药物选择。

（10分）答：(1)口腔溃疡主要症状易发于口腔非角化区，如唇、颊黏膜等处，为圆形或椭圆形，溃疡表浅，上覆黄白色渗出膜，边缘整齐，周围有红晕。

严重口腔溃疡深及黏膜下层甚至肌肉。

伴有烧灼性疼痛，严重时可影响说话、进食。

（4分）(2)治疗口腔溃疡药物①化学药物。

如甲硝唑口腔粘贴片、碘甘油、醋酸地塞米松粘贴片、复方氯己定含漱液、西地碘片、溶菌酶片等。

（3分）②中成药可选用口腔溃疡散、口腔溃疡药膜、口炎清冲剂等。

（3分）6．简述药品依法陈列的原则。

（8分）答：依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定，药品陈列原则如下：①药品与非药品分开陈列；②处方药与OTC药品分开陈列，处方药不得开架自选销售；③内服药与外用药分开陈列；④固体药品与液体药品分开陈列；⑤易串味药品与其他药品分开陈列；⑥危险品不得陈列，如必须陈列，只能陈列代用品或空包装；⑦拆零药品应集中存放于拆零专柜，保留原包装标签；⑧中药饮片装斗前需复核，不得错斗、串斗，斗标应用正名正字。

（每点1分，共8分）7．简述药品养护的防鼠措施。

（8分）答：药品养护的防鼠措施包括：①堵塞门窗空隙及其他一切可能窜入老鼠的通道；②库内无人时，应随时关好库门、库窗，特别是夜间；③采用鼠夹等工具，加强库内灭鼠；④加强库外鼠害防治，仓库四周应保持整洁，不要随便乱堆、乱放杂物，以消灭鼠源。

医药商品营销实务答案（电大药学作业）（5篇材料）

医药商品营销实务答案（电大药学作业）（5篇材料）第一篇：医药商品营销实务答案(电大药学作业)医药商品营销实务答案（电大药学作业）平时作业一一单选题1（C）2（B）3（C）4（A）5（B）6（C）7（C）8（D）9（B）10（C）11（A）12（B）13（D）14（D）15（B）16（B）17（A）18（D）19（C）20（B）二多选题1（ACD）2（ABC）3（ABCD）4（ABCDE）5（ABD）6（ABCDE）三名词解释1医药市场营销（p8）2医药市场营销环境（p41）3营销中介（p48）4文化（p88）5医药组织市场（p108）7药品市场调研（是运用科学的手段与方法有目的有计划系统的搜索整理和分析研究与医药企业市场营销活动相关的信息为企业经营决策提供依据的活动）四简答题1（p43-44）2（p88-98）3（p101 第四节）4（1.确定问题和调研目 2.市场调查的方法 3.问卷的设计 4.抽样的方法 5.收集信息 6.分析信息和陈述结论）五案例分析题1.经济因素2.环境因素3组织因素4人际因素5个人因素（参考以上几点自己扩展）平时作业二一单选题1（D）2（A）3（B）4（C）5（B）6（C）7（C）8（B）9（A）10（A）二多选题1（ABC）2（BCD）3（ACD）4（ABC）5（ABC）6（ABCD）7（ACD）8（ABCD）9（BD）10（ACD）三名词解释1企业竞争地位分析（p209）2差异化战略（p197）3医药企业营销战略（p255）4药品市场定位（是针对目标市场上消费者对医药商品的属性的重视程度针对竞争者现有产品所处的位置给本企业的产品创造并培养一定的个性和形象来影响潜在消费者对其产品总体感觉的过程）5目标市场营销（以顾客的需求为出发点在对整个市场进行调研的基础上细分市场选择出最适合公司的有利可图的目标细分市场进行市场定位设计高端营销策略组合）四简答题1（p212）2（p232）3（1.市场营销总体战略的核心2.市场营销引导其他职能的战略3.市场营销必须符合服务于公司的战略）4（p279）五案例分析题（参考第七章第一节第二节以第二节为主）平时作业三一单选题1（A）2（B）（C）（D）3（A）（B）4（C）5（D）6（C）7（B）8（D）9（D）10（B）二多选题1（ACD）2（ACD）3（ABC）4（ABCD）5（ABC）6（AB）7（BC）8（ABCD）9（ABC）10（ABC）三名词解释1新药（p326）2风险评估（p347）3市场营销渠道（p423）4医药中间商（p434）四简答题1（p332）2（p347）3（p374-376）4（p426）5（p433）五案例分析题1.医药卫生体制的问题以药养医2.多部门同时参与医药价格3.药品价格的降低还涉及到医院医生的合理用药（参考以上几点自己扩展）平时作业四一单选题1（D）2（A）3（C）4（B）5（C）6（D）7（A）8（A）9（D）二多选题1（ABC）2（BC）3（ABC）4（ABCDE）5（ABC）6（ABCD）7（BC）8（ABCD）9（ABCD）10（ABCD）三名词解释1（p464）2（p475）3（p511）4（p548）四简答题1（p470-475）2（p477）3（p523-530）4（p549）五案例分析题1.加大投入不断开发新产品企业才能不断保持竞争的优势2.仅有好的产品是不够的还要树立企业和产品的品牌效应3.要有良好的促销策略（参考以上几点自己扩展）10（D）第二篇：医药商品营销实务平时作业答案医药商品营销实务平时作业答案平时作业一一、名词解释：1.需要：是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。

医药商品营销实务试题(二)

医药商品营销实务试题（二）一、名词解释（20分，每题4分）1.生物制品2.医药商品编码3.首营品种4.药品养护5.柜组核算二、单项选择（10分，每题1分）1．关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。

A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛B．适用于婴幼儿和患者C．贮存过程中不易发生霉变D．能减少某些药物的刺激性2．某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。

A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日3．舌下给药适用于（）。

A．脂溶性低有效剂量比较小的药物B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物4．不利于药物吸收的环境因素（）。

A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等5．主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。

A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平6．用于治疗疱疹病毒感染的药物是（）。

A．阿昔洛韦 B．头孢克洛 C．克霉唑 D．咪康唑7．下列哪种药物是胃肠动力药（）。

A．莨菪碱 B．多潘立酮 C．溴丙胺泰林 D．颠茄8．可用于妊娠，放射病及抗癌药所致呕吐的药物的是（）A．维生素B2 B．维生素A C．维生素B6D．维生素C9．（）是解释和使用《中国药典》，正确进行质量检定的基本原则。

A. 凡例B. 正文C. 附录D.索引10.药品养护就贯彻（）的原则。

A. 加强监管B.适时监控C. 预防为主D. 事后追责三、多项选择（20分，每题2分）1.执业药师考试科目包括（）。

A.药学专业知识（一）B. 药学专业知识（二）C.药事管理与法规D.综合知识与技能2.保健品包括（）等。

A.保健食品B.特殊用途化妆品C. 保健用品D.医疗器械3. 医药商品编码按其使用的符号类型可分为（）。

2624医药商品营销实务-国家开放大学-2020年7月-2020春季学期期末考试真题及答案

1013
试卷代号： 2624
国家开放大学 2020 年春季学期期末统一考试
医药商品营销实务试题答案及评分标准（开卷）
（供参考）
2020 年 7 月
一、名词解释（每题 5 分，共 20 分） 1. 首营企业是指购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。
2. 颗粒剂系指药物或药材提取物与适宜的辅料制成具有一定粒度的干燥颗粒状的制剂。
12. 举例：处方
XXXXX 医院门诊处方笺
普通处方
芦二正」肾动脉二三号 1661; 三二三
硝苯地平缓释片卡托普利片
30mgX7
30mg t. i. d. p. o.
25mgX 50 25g b. i. d. p. o.
医师：冯 xx
I 审核（调配）：
I 核对（发药）：
药品金额：
(1) 请正确写出处方中药品的规格及用法用量。 (2) 谐对处方书写及用药适宜性进行审核。判断处方书写是否齐全；临床诊断与药物使用是否合理，药物间是否存在配伍禁忌。
10. 简述药店处理顾客退换货的操作程序。 (16 分）
答：药店处理顾客退换货时的操作程序如下： (1) 倾听。以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。 (2) 检查。仔细检查要求退换的医药商品的包装、批号、外观质量、购货小票，确认是否是本药店所售。 (3) 记录。将记录情况填写在“销货退回商品台账＂、或“售后服务记录”上。 (4) 道歉。对顾客购买的商品所带来的烦恼表示诚恳地道歉。 (5) 征询。征询顾客意见，看是否同意以货换货或退货。 (6) 处理。双方协商意见一致后，办理退货手续，开出红票，顾客签名。 (7) 后处理。将退回商品进行质量验收。质量合格可以继续销售，做必要账务处理后入库

医药商品营销实务-国家开放大学2019年春季期末统一考试( 试题+答案) 专科

得分 1 评卷人
四、请对以下模拟处方进行审核。 (10 分）
12.
XXXXX 医院门诊处方笺
普通处方
科别：妇科
门诊病历号： 166X XX X
当日有效
姓名：张 XX
性别：女
1 年龄： 28 岁费别： xx
临床诊断：滴虫性阴道炎（哺乳期）
XXXX 年 X 月 X 日
Rp
甲硝嗤片
0. 25gX 100
可正常操作；采用人员填写表格时需准备盘点表、红蓝圆珠笔、垫板、计算器等设备。（每点 2 分，共 10 分）
6. 简述药品依法陈列的原则。 (16 分）
答：依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》的有关规定，药品陈列原则如下： (1) 药品与非药品分开陈列； (2) 处方药与 OTC 药品分开陈列，处方药不得开架自选销售； (3) 内服药与外用药分开陈列；
或者功能主治、用法和用量的物质
4. 处方药指必须凭执业医师或助理执业医师处方才可调配、购买和使用的药品。
二、简答题（共 60 分） 5. 简述药品盘点前的准备工作。 (10 分）对于停业盘点、营业中盘点都应在盘点前告知供应商。对于停业盘点还应该提前 2~3 天
在门店前贴出告示提前告知顾客。盘点前的准备工作还包括： (1) 环境整理。一般在盘点前一日做好盘点环境整理。 (2) 资料整理。在盘点前一日根据存货位置统一编制盘点配置图。确定货物位置编号。
盘点当日将各类盘点资料整理好。 (3) 药品整理。一般在盘点前两日内将陈列架药品和库存药品整理清楚。为保证区域划
分明确、防止漏点与重复清点。 (4) 人员准备。盘点前一周内做好人员调配和出勤计划，安排好各盘点岗位位置，并做好
人员的培训。在盘点当日需要停止盘点人员的休假安排。落实各盘点区域相关负责人。 (5) 工具准备。选择使用的盘点工具如：盘点机、计算机、扫描仪等，检查各仪器设备是否

医药商品营销实务技能实训题与答案

《医药商品营销实务》技能实训练习题与答案电大药品经营与管理专业1、医药商品不具有商品的通性。

（不对）2、药品零售连销店不得自行购进药品。

（对）3、推销员必须持有本企业法人的委托书才能进行销售活动。

（对）4、药品推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

（对）5、任何准药品客户很坚定购买自己的药品，医药销售没有用处。

（不对）6、技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色（对）7、营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

（对）8、适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

（对）9、以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

（对）10、对于积极奋斗的人而言，医药商品购买不需要这类人（不对）11、越是难缠的准客户，他的购买力也就越强（对）12、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的和有用处的。

（对）13、要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

（对）14、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

（对）15、对推销员而言，善于听比善于辩更重要。

（对）16、营销员只不断寻找购买人，不需要及时把握机会。

（不对）17、不要躲避你所厌恶的人。

（对）18、过分的谨慎是十分正确的（不对）19、药品销售人员应注意把无关的部分折起。

（对）20、药品销售人员使用时，应一直拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给看，同时叙述。

（对）21、引用药品临床报告和证明文献时，要注意材料必须具有较高层次和权威。

（对）22、渲染益处时不要太过夸张，益处是可以渲染的，但是不要过于夸张，如果太过……（对）23、充分运用观察的技巧充分运用观察的技巧，对这个益处是不是感兴趣。

（对）24、展现产品的利益时，如果用的是化学名，就有可能帮助了竞争的对手，因为……（对）25、展现益处时尽量使用产品的商品名，药品既有商品名又有化学名，同类产品可能会有……（不对）26、不威胁竞争对手存在，争取自身立足在知识经济和人格经济时代，传统的“你赢-我输、你输-我赢、你输-我输”的竞争下步入“你赢-我赢”的战略联盟，从对抗到合作，从无序到有序。

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2023-2024期末试题及答案(试卷代号2624)

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2023-2024期末试题及答案（试卷代号2624）国家开放大学电大《医药商品营销实务》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释（每题5分，共20分）1．票据：是指出票人约定自己或委托付款人在见票时或指定的日期向收款人或持票人无条件支付一定金额并可流通转让的有价证券，包括汇票、本票和支票。

2．注射剂：指由药物制成的供注人体内的灭菌溶液、乳状液和混悬液，以及供临用前配成溶液或混悬液的无菌粉末或浓缩液。

3．安全范围：指最小有效量和最小中毒量之间的范围。

此范围愈大，用药愈安全，反之则易引起中毒。

4．处方药：指必须凭执业医师或助理执业医师处方才可调配、购买和使用的药品。

7．简述药品养护的避光措施。

（6分）答：药品养护的避光措施包括：药品在库贮存期间应尽量置于阴暗处，（2分）凡能透光的门、窗应悬挂布帘进行遮光，（2分）一些大包装药品，在分发之后，剩余部分药品应及时遮光密闭，防止光照。

（2分）8．简述药店处理顾客退换货的原则及操作程序。

(11分)答：(1)药店处理顾客退换货的原则是（每点1分，共3分）：①包装没有拆封时，只要确认是本店出售的，就可以退换；②如果包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退换；③非质量因素则一般不予退换。

(2)药店处理顾客退换货时的操作程序如下（每点1分，共8分）：①倾听。

以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。

②检查。

仔细检查要求退换的医药商品的包装、批号、外观质量、购货小票，确认是否是本药店所售。

③记录。

将记录情况填写在“销货退回商品台账”、或“售后服务记录”上。

④道歉。

对顾客购买的商品所带来的烦恼表示诚恳地道歉。

⑤征询。

征询顾客意见，看是否同意以货换货或退货。

⑥处理。

双方协商意见一致后，办理退货手续，开出红票，顾客签名。

⑦后处理。

将退回商品进行质量验收。

质量合格可以继续销售，做必要账务处理后入库或陈列柜台；质量不合格者则进入不合格区，登记不合格商品处理记录，做进一步处理。

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案

国家开放大学电大《医药商品营销实务》2025-2026期末试题及答案（试卷代号：2624）盗传必究一、名词解释（每题5分，共20分）1.首营品种：是药品经营企业向某一生产企业首次购进的药品。

2.片剂：指药物与适宜的辅料均匀混合，通过制剂技术压制而成的圆片状或异形片状的固体制剂。

3.ENA条码：将表示一定信息的字符代码转换成一组黑白相间、粗细不同的平行线条，按照一定的规则排列组合成为特殊图形符号即为条形码。

ENA条形码是国际物品编码协会推出的一种国际性通用的商品条形码。

主要用于超市或一些自动销售系统的单件商品。

4.市场营销策略：是企业为了实现营销任务，适应顾客需要和营销环境的变化而制定营销准则和营销方式。

二、简答题（共40分）5.某患者近来工作紧张，过于疲劳，消化系统紊乱，现发现口腔黏膜多处出现浅状溃疡斑块，并伴有烧灼性疼痛、低热，试判断患者所得何病？可用哪些药物治疗？（化学药物、中成药各3种）答：病症判断：口腔溃疡。

（2分）化学药物：维生素Bz,意可贴，华素片（西地碘片）等。

（3分）中成药：蜂胶口腔贴膜，云南白药散、口腔溃疡散等。

（3分）6.片剂的优缺点有哪些？答：片剂的优点：①剂量准确，应用方便，病人按片使用；②质量稳定，受外界空气、水分等影响较小，还可包衣加以保护；③使用方便，便于携带、运输和储存；④生产成木较低；⑤能适应治疗与预防用药的多种要求，可制成舌下片、分散片、缓释和控释片等，达到速效、长效、控释、肠溶等目的。

（5分）片剂的缺点：①婴、幼儿和昏迷病人不宜吞服；②含挥发性成分的片剂，久贮含量会有所下降；③片剂储存不当，会影响崩解度、溶出度和生物利用度。

（3分）7.简述药店处理顾客退换货的原则及操作程序。

答：退换时要求遵循一定的原则：①包装没有拆封时，只要确认是本店出售的就可以退换。

②如果包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退换。

③非质量因素则一般不予退换。

（3分）处理药品退换货的操作（5分）（1）倾听以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。

电大医药商品实物网上作业参考答案

医药商品营销实务作业11、单选题（10分）下列用于治疗糖尿病的药物是（）。

A．曲安奈德 B．格列吡嗪 C．甲巯咪唑 D．醋酸地塞米松答案:B标准答案:B2、单选题（10分）关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。

A．吸收快，分剂量方便，给药途径广泛 B．液体制剂中常需加入防腐剂C．贮存过程中不易发生霉变 D．能减少某些药物的刺激性答案:C标准答案:C3、单选题（10分）某药有效期至2009年12月，则该药物可使用到（）。

A．2009年12月1日 B．2009年12月30日C．2009年12月31日 D．2009年11月30日答案:D标准答案:D10得分:4、单选题（10分）下列药物适合制成胶囊剂的是（）。

A．药物水溶液 B．油状药物 C．易风化的药物 D．易吸潮的药物答案:B标准答案:B10得分:5、单选题（10分）下列关于片剂的特点错误的是（）。

A．口服后必须经过胃肠道才能吸收 B．质量稳定，携带、运输和贮存方便C．无需崩解成颗粒，吸收较快 D．产量大，成本较低答案:C标准答案:C10得分:6、单选题（10分）舌下给药适用于（）。

A．脂溶性低有效剂量比较小的药物 B．溶解性比较大的药物C．解离度高的药物 D．脂溶性高有效剂量比较小的药物答案:D标准答案:D10得分:7、单选题（10分）65岁以上的老年人的用药量通常为正常成人的（）。

A．5/6 B．2/3 C．3/4 D．4/5答案:C标准答案:C10得分:8、单选题（10分）不利于药物吸收的环境因素（）。

A．胃排空迅速、肠蠕动过慢或肠内容物多等B．胃排空缓慢、肠蠕动过快或肠内容物过少等C．胃排空迅速、肠蠕动过快或肠内容物过多等D．胃排空迟缓、肠蠕动过快或肠内容物多等答案:C标准答案:C10得分:9、单选题（10分）主要用于厌氧菌引起的感染、滴虫感染的药物是（）。

A．磺胺甲恶唑 B．甲硝唑 C．诺氟沙星 D．利福平答案:B标准答案:B10得分:10、单选题（10分）下列（）是一线抗结核病药。

春季贵州电大医药商品营销实务省阶段性测验答案

【贵州电大】[医药商品营销实务（省）]03阶段性测验试卷总分:100 得分:100第1题,药品常温库的湿度要求是：( )45%～75%35%～65%；40%～70%30%～60%第2题,首营企业审批表，首先由（）填写采购员质量负责人经理执业药师第3题,购进（）药品时，要维持一定的采购水平，并通过促销活动多销多购，保持经济效益。

特殊滞销畅销平销第4题,危险品不应陈列。

如因需要必须陈列时，只能陈列（）。

代用品空包装代用品或空包装模拟品第5题,在调价操作时，正确的做法是（）商品价格调高时，去掉原价格签，重新打印价签商品价格调高时，将原价去掉，将新价直接写在原标价上先变更帐面库存金额，然后填写变价单上述三种做法均是正确的第6题,在确定药品采购数量时，对一般品种应当以销售量确定其采购量、通常情况下西药一次最大采购量为：( )一年销售量半年销售量一个季度销售量一个月销售量第7题,各库房相对湿度应保持在（）40～70%35～85%55～95%45～75%第8题,药品零售企业的送货凭证及发票应保存至（）药品有效期后一年，不得少于3年药品有效期后一年，不得少于2年药品有效期后一年，不得少于一年不少于3年第9题,在医药商品购进业务的基本程序中，对供应商的评价通常是在哪个步骤进行。

( ) 办理采购手续之前进货帐务处理之后办理入库手续之前拟定采购计划之后第10题,店堂内陈列药品的质量和（）应符合规定。

标签标识包装外型第11题,对药品养护和质量检查中发现的疑似质量不合格药品应( )放入不合格区待处理促销报质量管理人员确定后存入不合格区待处理直接销毁第12题,药品经营企业向某一药品生产企业首次购进的药品称为（）首营品种首营企业首营审核首营审核制度第13题,药品购销合同逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按（）执行。

按上涨后的价格执行按原价执行双方协商价格按平均价格第14题,特殊管理药品出库应实行（）先产先出、近期先出和按批号发货的原则复核和质量检查双人核对制度药品质量跟踪记录第15题,记录药库、营业场所的温湿度时间为（）每日定时上下午各一次每日定时一次每二日定时一次每日上下午各一次第16题,医药商品采购单位在对各供货单位全面了解的基础上，把技术力量、设备潜力很大，所生产的药品在市场上有较强竞争力的供货单位选为进货渠道，采购单位以包销、经销甚至投资、入股等方式参与经营，这种选择供应商的方法称为：( )对比法分析法筛选法开发法第17题,药品阴凉储存的温度要求是:( )0℃～20℃;低于20℃;10℃～30℃2℃～10℃第18题,下列哪一种方法确定的是采购时间（）。

【贵州电大】04医药商品营销实务-0002参考答案

13.(3分)
关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是（）
A、顾客一进店，营业员马上紧跟服务
B、要说好第一句话
C、拿递商品时要适时主动
D、营业员要自始至终保持文明礼貌
E、拿递商品时要准确敏捷
参考答案：A
14.(3分)
药品进销差价是（）。
A、利润
B、成本
C、销售利润
D、毛利
参考答案：D
15.(3分)
D、债务已经按照约定履行
参考答案：B
11.(3分)
商业零售发票适用于：( )
A、配送中心
B、中型批发企业
C、零售业小规模纳税人
D、小型批发企业
参考答案：C
12.(3分)
药品销售人员在寻找潜在客户时，一般来说，对客户的判定应首先考虑（）因素。
A、顾客身份
B、购买需要
C、交货方式
D、购买时期
参考答案：B
D、在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧
E、营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
参考答案：C
7.(3分)
在商品退货的操作中，顾客在红票上签字属于哪一步（）
A、检查
B、记录
C、道歉
D、处理
参考答案：D
8.(3分)
药品进、销、存日报表的作用是（）。
A、经济核算的依据
B、记帐的依据
22.(20分)
简述药店处理顾客退换货的原则及操作程序。
答：答：（1）药店处理顾客退换货的原则是：①包装没有拆封时，只要确认是本店出售的，就可以退换；②如果包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退换；③非质量因素则一般不予退换。（2）药店处理顾客退换货时的操作程序如下：①倾听。以诚意和蔼的态度认真听取客户要求退换原因。②检查。仔细检查要求退换的医药商品的包装、批号、外观质量、购货小票，确认是否是本药店所售。③记录。将记录情况填写在“销货退回商品台账”或“售后服务记录”上。④道歉。对顾客购买的商品所带来的烦恼表示诚恳地道歉。⑤征询。征询顾客意见，看是否同意

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