战略人力资源管理(第二章企业战略与人力资源战略)

①科学的人力资源环境分析是前提。 ②确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键。 ③实现组织目标是根本。
•按照不同的分类原则，人力资源战略可分为不同的类型。
表 2.3 人力资源战略的类型
依据 人力资 源战略 理念 战略类型 软性的人力资 源战略 硬性的人力资 源战略 累积型战略 对人力 资源的 认识 协助型战略 效用型战略 以长远观点看待人力资源管理工作。注重人力资源的培训，通过甄选来获取合适的人才。以长期雇佣为原则，以公平 原则对待员工，员工晋升速度较慢，薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大 以短期观点来看待人力资源管理工作，较少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，不提倡终身雇佣，员工晋升 速度快，采用以个人为基础的薪酬 介于累积型和效用型战略之间，职工个人不仅需要具备技术性能力，而且要能在同事间建立良好的人际关系。在培训 方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助而已 通过丰厚的薪酬制度引诱和培养人才，从而形成一支稳定的高素质的员工队伍。员工数量有限，但员工通常都具备高 度的专业化技能，招聘和培训费用较低，企业和员工的关系主要是利益交换关系 通过聘用数量较多的员工，形成备用人才库，并储备多种专业技能人才提高企业的灵活性。注重员工的开发和培训， 投资战略 注意培育良好的劳动关系。与员工建立长期的工作关系，视员工为投资对象，对员工十分重视，使员工感到有较高的 工作保障 参与战略 家长式人力资 源战略 任务式人力资 企业变 革的程 度 源战略 给予员工较大的决策参与机会和权力，从而提高员工的参与性、主动性和创造性，管理人员要为员工提供必要的咨询 和帮助。注重团队建设、自我管理和授权管理。重视培训员工的沟通技巧、解决问题的方法、团队合作等能力 集中控制人事的管理；强调秩序和一致性；硬性的内部任免制度；重视操作与监督；人力资源管理的基础是奖惩与协 议；注重规范的组织结构与方法。主要运用于那些希望避免变革、寻求稳定的企业 企业面对的是局部变革，战略制定采取的是自上而下的指令方式。有关部门在战略推行上有较大的自主权，但要对本 部门的效益负责。非常注重业绩和绩效管理；强调人力资源规划、工作再设计和工作常规检查；注重物质奖励；同时 进行企业内部和外部的招聘；开展正规的技能培训；建立正规程序处理劳动关系和问题；重视战略部门的组织文化 企业为适应不断变化和发展的外部环境，采用渐进式变革和发展式人力资源战略，其主要特点是：注重发展个人和团 队；尽量从内部招募；大规模的发展和培训计划；运用“内在激励”多于“外在激励”；优先考虑企业的总体发展； 强调企业的整体文化；重视绩效管理 适用于遭遇危机时，企业需要全面变革的情况。主要特点是对企业组织结构进行重大变革，全面调整工作岗位，进行 裁员或调整员工队伍结构，缩减开支；从外部招聘骨干人员；对经理人员进行团队训练，打破传统习惯，建立新的理 念和文化；建立新的适应外部环境的人力资源系统和机制 认为员工和企业其它资源一样，应尽量有效益及节约地运用 战略特点 认为员工是企业最宝贵的资源，所以应珍惜、奖励、发展并将其纳入企业的组织文化里
（1）企业规模缩小 （2）费用措施严格 （3）具有明显的短期性
•竞争战略是指企业如何取得竞争优势，从而使企业在激烈的市 场竞争中获胜所采取的战略。
成本领先战略 差异化战略 集中化战略
• 1.成本领先战略
– 成本领先战略是指企业致力于将其总成本降到本 行业最低水平的战略。采用这种战略的核心是争 取最大的市场份额，使单位产品成本最低，从而 以较低的价格赢得竞争优势。 – 成本领先战略的特点是以低成本取得行业中的领 先地位。
一致，它根据外部因素进行战略决策，并对日常经营采取很宽容的控制。
最低限度地使用正式规则和程序，有利于组织适应环境并对环境做出及时 反应。工作和职责界定宽泛，薪酬计划鼓励和奖励创新与创造。
– 采用诱因逻辑战略的组织大多关心成本牵制政策和效率。日常管理决策
受预算和特殊报告等严格控制机制的管理。工作职责界定严密，以便能最 大限度地提高效率。奖励员工的忠诚和奉献精神，以防止过多的人员流动。 – 采用参与逻辑战略的组织实施成本控制和创新双重战略。这种组织通常 采用与投资及诱因逻辑有某种一致性的管理规定，如表2.2所示。有些系统 与投资逻辑的系统一致，其他的则与诱因逻辑的一致。
总体战略
业务战略 1
业务战略 2 职能战略
业务战略 3
人力资源战略 市场营销战略 生产运营战略 财务管理战略 研究开发战略
图 2.2 企业战略与人力资源战略的关系
一、人力资源战略的概念
– 人力资源战略是指在组织战略的指导下，通过内、外人力资源环 境分析等工作，制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及 实现这个目标所需战略措施。 • 理解这个概念应把握三点：
表 2.2 Dyer and Holder 的战略类型 逻辑 目标 贡献 投资 创新和创造性高； 绩效 期望高；有灵活性 宽松的人头计算 （骨干 和调剂人员） ；高技能 混合；适量的人员 强 高；认同企业 精心选拔； 广泛的职业 发展机会；有些灵活 性；很少裁员 广泛的；持续学习 结构繁复；竞争的；固 定的；基于工作的；基 于绩效的；许多福利 宽泛的工作；员工创 新；有些小组 广泛的；支持性的 诱因 有创新和创造性； 绩效 标准很高；灵活性小 紧张的人头计算 （骨干 和调剂人员） ；低技能 混合；最少的人员 适当 高；作为一种手段 精心选拔； 职业选择很 少；用临时工；很少裁 员 最低限度 参与 创新和创造性很高；绩效期望很高；灵 活性大；自我管理 宽松的人头计算；骨干人员受保护；高 技能混合；最少的人员 很强 很高；高度认同工作；团队以及企业 精心选拔；有些职业发展机会；极其灵 活；很少（或不）裁员 广泛的；持续学习
• 2.差异化战略 – 差异化战略是为使企业产品与竞争对手产品有明 显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略， 这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。 产品差异化战略的特点是企业通过向市场提供别 具一格、与众不同的产品或服务，来建立自己的竞争 优势，并利用差异化所带来的高额附加利润补偿因追 求差异化而增加的成本，获取高额利润。
3. 分析者战略
• 分析者战略靠模仿生存，它们复制探索者的成功思想。分析者必须 具有快速响应那些领先一步的竞争者的能力，与此同时，还要保持 其稳定产品和细分市场的经营效率。
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此外，另一种经营单位战略框架用“控制的逻辑”来描述战略，确
定了三种单独的战略，即投资逻辑战略、诱因逻辑战略和参与逻辑战略。 – 采用投资逻辑战略的组织关心与不断变化的市场的适应性。与I/O模型
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1. 防御者战略
• 防御者战略寻求向整体市场中的一个狭窄的细分市场稳定地提供有 限的一组产品。经过长期的努力，防御者能够开拓和保持小范围的 细分市场，使竞争者难以渗透。
2. 探索者战略
• 探索者战略追求创新，其目的在于发现和发掘新产品和新的市场机 会。该战略取决于开发和俯瞰大范围环境条件、变化趋势和实践能 力。对于探索者战略的成功来说，灵活性是非常关键的。
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• 3.集中化战略
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集中战略是指企业把经营的重点放在一个特定 目标的细分市场上，为特定的顾客提供产品或服务 的战略。 成本领先战略和差异化战略都是在整个市场中 谋求竞争优势，而集中战略则是在整个市场中的某 些特定的细分市场中谋求竞争优势，这种竞争优势 可以在特定的细分市场中通过成本领先来获得，也 可以通过差异化来获得。
第二章 企业战略与人力资源战略
学习目标 – – – – – 企业战略的概念、特点、分类 人力资源战略的的概念、分类、内容、形成过程 企业战略与人力资源战略的关系 基于不同战略的人力资源战略 基于企业生命周期的人力资源战略
第一节 企业战略概述
•企业战略是企业结合环境的变化和要求，为求得长期生存和 不断发展而进行的针对未来一定时期的总体性谋划，它包括 确定企业的发展目标以及为实现目标而进行的一系列决策和 采取的一系列行动过程。
现实中，企业战略是一种动态发展的态势，它随着 内外部环境的变化、目标确立和理想、愿景、组织文化 等改变而不断改变，每种战略都有无数的变种。企业往 往根据实际情况选择适合自己的战略及其组合。
分类标准
战略类型 公司战略 （总体战略）
关注焦点 应该做什么业务和怎么开发这些业务， 整个公司和所有业 务的战略 怎样在特定产品/市场上实现可持续竞争优势，各个事业 部的战略 怎么具体操作以实现上述两层次的战略， 以有效实现公司 战略远景和战略目标， 各个业务领域中各个具体职能单元 的战略 是企业在现有战略基础水平上向更高一级的目标发展的 战略，它是以发展为核心内容，不断开发新产品核心市场 的战略 企业不断改变现有活动方向， 资源分配和经营状况基本保 持目前状态和水平的战略 企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退， 且偏 离战略起点的一种战略活动 企业通过有效途径降低成本， 使企业的全部成本低于竞争 对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞 争优势的一种战略 为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别， 形成与众不 同的特点而采取的一种战略， 这种战略的核心是取得某种 对顾客有价值的独特性。 企业或事业部的经营活动集中于某一特定的购买者集团、 产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 在有限的市场范围内，通过深入开发提高效率额、维持竞 争能力的战略 不断探索新产品、新市场机会的战略，采取多种经营方式 有稳定的事业部和领域，很高的市场占有率，并注意开放 或引进有希望的新产品的战略
• 20世纪80年代，明茨伯格企业战略的5P模型
企业战略是一种计划（Strategy is a plan） 企业战略是一种行为模式（Strategy is a pattern） 企业战略是一种定位（Strategy is a position） 企业战略是一种对未来的期望（Strategy is a perspective） 企业战略是一种计谋（Strategy is a ploy）
• 公司战略是企业的战略总纲， 是涉及企业全局发展的、整体 性的、长期的战略规划，