昆山工厂qcc品管圈推行方案(嘉荣资讯顾问).ppt
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QCC品管圈活动实务PPT课件
组织架构
明确品管圈的内部组织架构，包括各成员的职责 和分工，以确保工作顺利进行。
品管圈的运行流程
主题选定
通过集体讨论，选定品管圈的活动主题，确 保主题与品管圈的目的相一致。
计划制定
根据选定的主题，制定详细的实施计划，包 括时间安排、任务分工等。
实施与控制
按照计划实施品管圈活动，并对实施过程进 行监控，确保活动按计划进行。
发展
中国
中国引入品管圈活动后，在许多企业 中得到应用和推广，成为提高产品质 量和服务质量的有效手段之一。
在日本得到极大的推广和发展，成为 企业界广泛认同的一种质量管理方式。
02 品管圈的组建与运行
品管圈的组建
目的明确
成立品管圈的首要任务是明确其目的，即解决什 么问题、达到什么目标。
成员选择
选择具备专业技能、富有经验的员工，以及合适 的圈长，是确保品管圈有效运作的关键。
品管圈活动的培训与指导
培训需求分析
根据品管圈的需要和团队成员的能力差距，分析培训需求。
培训内容设计
设计针对性强的培训课程和教材，确保培训内容与实际工作紧密相 关。
培训实施与效果评估
组织有效的培训活动，并对培训效果进行评估和反馈，持续优化培 训体系。
03 品管圈活动的实施
主题选定
主题明确
选择与工作密切相关的主 题，确保活动目标明确、 具体。
案例二：降低不良率的品管圈活动
总结词
聚焦问题，降低产品不良率
详细描述
某电子产品制造企业为了降低产品不良率，组织了一个品管圈活动。圈员们通过 收集和分析数据，找到了主要不良原因，并制定了相应的改善措施。经过一段时 间的实施，产品不良率得到了有效降低。
案例三：优化工作流程的品管圈活动
明确品管圈的内部组织架构，包括各成员的职责 和分工，以确保工作顺利进行。
品管圈的运行流程
主题选定
通过集体讨论，选定品管圈的活动主题，确 保主题与品管圈的目的相一致。
计划制定
根据选定的主题，制定详细的实施计划，包 括时间安排、任务分工等。
实施与控制
按照计划实施品管圈活动，并对实施过程进 行监控，确保活动按计划进行。
发展
中国
中国引入品管圈活动后，在许多企业 中得到应用和推广，成为提高产品质 量和服务质量的有效手段之一。
在日本得到极大的推广和发展，成为 企业界广泛认同的一种质量管理方式。
02 品管圈的组建与运行
品管圈的组建
目的明确
成立品管圈的首要任务是明确其目的，即解决什 么问题、达到什么目标。
成员选择
选择具备专业技能、富有经验的员工，以及合适 的圈长，是确保品管圈有效运作的关键。
品管圈活动的培训与指导
培训需求分析
根据品管圈的需要和团队成员的能力差距，分析培训需求。
培训内容设计
设计针对性强的培训课程和教材，确保培训内容与实际工作紧密相 关。
培训实施与效果评估
组织有效的培训活动，并对培训效果进行评估和反馈，持续优化培 训体系。
03 品管圈活动的实施
主题选定
主题明确
选择与工作密切相关的主 题，确保活动目标明确、 具体。
案例二：降低不良率的品管圈活动
总结词
聚焦问题，降低产品不良率
详细描述
某电子产品制造企业为了降低产品不良率，组织了一个品管圈活动。圈员们通过 收集和分析数据，找到了主要不良原因，并制定了相应的改善措施。经过一段时 间的实施，产品不良率得到了有效降低。
案例三：优化工作流程的品管圈活动
QCC推行方法ppt课件
编辑版ppt
4
二、解读QCC
• 一般人对QCC还不了解时，总是有种莫测 高深的感觉，经常听到别人提起，很有效 果，尤其对如何进行问题之解决，QCC确
实是一种既科学又实用的管理工具．但是
等到初步接触后，又感觉很简单，并没有
什么高深学问，以致小看了它，致使甚多 的企业主管对QCC疏于重视，就是推动 QCC活动，也因为高阶主管的不了解、不
• 藉助品管圈的活动，除了改善工作质量， 解决部门存在的问题外，更重要的藉助品 管圈的活动，对员工进行品管手法的教导， 使改善工作变成一种工作游戏，在改善过 程及成果显现出来后，让其惊讶及享受此 种成就，如此一来更可达到鼓舞士气的目 的．
编辑版ppt
7
• 因之，推行品管圈，应该可以得到下面的效果：
• 1.鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛．
• 2.通过品管手法的应用及经常性的研讨，可以激 发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决 之能力．
• 3.强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高 团队之工作绩效．
• 品管圈可以说是目标管理技术、人性管理技术、 重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但 可以协助解决部门内的障碍问题，更可以达到激 励士气的效果．
编辑版ppt
8
三、如何推动品管圈
• 推动QCC，事前相关人员应先做好如下教 育训练：
• 1.统计品管的七大手法. • 2.对QCC之认识. • 3.推动活动的方法. • 4.参加人员注意事项. • 5.圈长应具备的条件. • 开始组成圈时可依下面步骤进行：
编辑版ppt
9
步骤1：组成品管圈，选圈长
支持而变成了形式化，这也是众多推动 QCC活动失败最常见的原因．
编辑版ppt
品管圈课件(PPT-82页)全
QCC活动的步骤
计 划 Plan
实 施 Do 确 认 Check
处 置Action
1.组织与选题 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
4.目标设定
制定公式： 目标值=现况值-改善值 =现况值-（现状值✕改善重点✕圈能力）
查找文献： 明确目标：利用图表工具分析
点滴问题 误按红灯 未回答 换药 管路问题 疼痛 手术事宜 红铃掉落 找护士 其他
现况把握-查检表
2/26… 白班 前夜 后夜
…3/10
合 计 累计百
分比%
白班 前夜 后夜
26.6 62.80
3.4 70.89
3.1 78.20
2.0 82.80
1.0 85.20
百 40% 分
比 20%
0
0%
运用柏拉图點問滴題可以誤按得到未答回影响換藥全局管問路題较疼大痛的M事重B宜D要紅掉少鈴落数找项士護 目其，他 即改善重
点次，/總百再人利日 用26特.6 性3.4要因3.1图（2 鱼骨1 图）0.9针对0.8 这些0.8 项目0.7 形成5.3 的原因逐
项累予計百以分比探讨62.8，% 并70.8采% 取78.2改% 善82.8对% 8策5.2% 87.4% 89.2% 91.0% 92.5% 100%
有效果
9.标 准 化 10.检讨与改进
无效果
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
预估时间 分配工作 制定活动计划 进度管控。
二、品管圈基本步骤
2.拟定计划书
时间分配：
QCC品管圈详解及案例 ppt课件
PPT课件
21
• 步驟8﹕探討原因。
• 某一項結果的形成﹐必有其原因的存 在﹐應設法把原因找出來。如同醫生在 開藥方時﹐一定得先找出確實病因之所 在﹐因為對症下藥才會有好的效果。
• 此時可使用魚骨圖法﹐全體圈員用腦力 激蕩朮﹐在圈會時做動腦會議﹐將可能 之原因一一找出﹐最后再決定几個主要 原因。
PPT课件
1. 鼓舞士氣﹐造成開朗而帶有熱勁的工作氣氛。 2. 通過品管手法的應用及經常性的研討﹐可以激 發員工的潛能﹐預防問題的發生及提高問題解決 之能力。 3. 強化團隊意識﹐提升目標意識﹐從而可以提高 團隊之工作績效。
PPT课件
8
QCC
品管圈可以說是目標管理技朮﹑人
性管理技朮﹑重點管理技朮及問題 分析技朮的綜合體﹐它不但可以協 助解決部門內障礙問題﹐更可以達 到激勵士氣的效果。
PPT课件
11
一個公司在初次推行品管圈時﹐最好先行 將公司內有可能或有條件成為QCC圈長的人員 進行品管圈方法的培訓。培訓內容如上述5項。 等到將這些關鍵整個QCC成敗的圈長養成熟練 后﹐公司再指定少數部門先成立QCC做示范﹐ 在這些少數的帶頭圈運行過程中﹐公司應予關 心﹑支援﹐使其順利運行﹐造成氣氛。再逐步 以這几個成功的示范圈當種子﹐有了經驗以后 可以指導其他圈之成立。如此一來﹐在企業 內﹐逐步逐步地就會遍地開花。切忌操之過 急﹐准備不周﹐到最后流于形式。
PPT课件
15
萬一失敗﹐圈長也要負起維系軍心的責任。 管理上有句名言﹕
「失敗不能光是后悔而已﹐因為你已經交了學 費」﹐更何況﹐「經驗的取得來自于每一場硬仗」
PPT课件
16
步驟5﹕訂定目標
在大家同意進行改善的主題后﹐便要訂定改善 目標。訂定目標前要先了解現狀是如何﹐改善 的空間大致有多大。訂定的目標應是經過大家 努力的話可以達到的﹐同時﹐應把5W2H做法 帶進來。
如何开展QCC品管圈活动(PPT课件
2021
登 记 表
品管圈登记表
编号：
圈
名
登记日期：
部
门
项
目：
成立日期
辅 导 员：
圈员姓名
岗位
入厂日期 性别 年龄
岗
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
我特向品管圈推动委员会登记 202我1 的品管圈： 圈长姓名：
签名：
步骤二：编写活动计划
• 按活动计划，全员讨论，圈长决定适合每一位圈员的 工作分担，做成有时程的工作计划。计划的进行状况， 用查检表定期检查。
• 3、图表作成后，由圈长或推荐发表人上台发表，并交流； • 4、准备参加全厂品质圈发表大会。
步骤十四：反省着手下个主题
• QCC可以说是永无止境的，继续不断的活动，在一个 主题完成后，应该以率直、真诚的态度，检讨反省， 然后以此宝贵的经验着手下一个主题的规划；
2021
品管圈成果报告
1、圈 名：
2、活动主题：
订定目标前要先了解现状如何，改善的空
间有多大，订定目标应是经过大家努力后可以达 到的，同时把 5W2H做法带进来：
• WHO：5W2H
• What：做什么：
即主题项目及目标值(数椐)；
• Who：谁来做：
即圈员应分工，各有所司；
• Where：何处做：
即进行的场所及配合部门；
• When：何时做：
即订出阶段做法及预定进行；
圈活动会议记录表
期 会 圈 记
改善措施
执行责任人 完
2021
部门：
会议议题：
拟定日期：
活动内容\资料准备
圈下次活动会议内容
登 记 表
品管圈登记表
编号：
圈
名
登记日期：
部
门
项
目：
成立日期
辅 导 员：
圈员姓名
岗位
入厂日期 性别 年龄
岗
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
我特向品管圈推动委员会登记 202我1 的品管圈： 圈长姓名：
签名：
步骤二：编写活动计划
• 按活动计划，全员讨论，圈长决定适合每一位圈员的 工作分担，做成有时程的工作计划。计划的进行状况， 用查检表定期检查。
• 3、图表作成后，由圈长或推荐发表人上台发表，并交流； • 4、准备参加全厂品质圈发表大会。
步骤十四：反省着手下个主题
• QCC可以说是永无止境的，继续不断的活动，在一个 主题完成后，应该以率直、真诚的态度，检讨反省， 然后以此宝贵的经验着手下一个主题的规划；
2021
品管圈成果报告
1、圈 名：
2、活动主题：
订定目标前要先了解现状如何，改善的空
间有多大，订定目标应是经过大家努力后可以达 到的，同时把 5W2H做法带进来：
• WHO：5W2H
• What：做什么：
即主题项目及目标值(数椐)；
• Who：谁来做：
即圈员应分工，各有所司；
• Where：何处做：
即进行的场所及配合部门；
• When：何时做：
即订出阶段做法及预定进行；
圈活动会议记录表
期 会 圈 记
改善措施
执行责任人 完
2021
部门：
会议议题：
拟定日期：
活动内容\资料准备
圈下次活动会议内容
品管圈(QCC)介绍PPT课件
通过实施品管圈活动可达成下列目标：
⑴提高现场班组长的管理能力及领导能力，进而 提高部门绩效。
⑵提高最基层员工的品质意识、问题意识及改善 意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。
⑶使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳 定并持续进步，公司方针目标之达成度得发提高。
2021
9
⑷提高员工对上班工作的喜悦和成就感，并提高 员工向心力及士气，进而提高效率。
2021
26
二、项目选择背景
该公司的B部门的工作是有关国际贸易的资 料制作等，但是，在制作每个手册的过程 中有时会发生多花时间和金额计算错等问 题。于是，小组考虑如何利用EXCEL程序功 能提高与贸易有关的工作速度及效率，改 善工作。
2021
27
三、QCC活动计划及实施进度
QCC活动计划及实施进度表
⑸达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。
⑹加强员工主动精神，使圈员做事更主动更积极。
⑺使前后工程、部门间相互协作，促进沟通，消 除本位主义。
⑻使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M （士气）、S（安全）、T（技术）达到最佳。
⑼培养出一批优秀的管理人才。
2021
10
3.品管圈活动的成果
2021
2
QCC与企业文化
企业文化是当今企业管理的最新形式，是企业所 创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和， 它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企 业文化建设强调以人为本。QCC活动最终目的是 提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性， 充分发挥人的无限能力，创造尊重知识，充满生 气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素 质。由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不 可分的，都具有丰富内涵的人本征，与现代经营 的战略思想——“人的管理”是不谋而合的。
⑴提高现场班组长的管理能力及领导能力，进而 提高部门绩效。
⑵提高最基层员工的品质意识、问题意识及改善 意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。
⑶使现场成为品质保证的核心，使各部门管理稳 定并持续进步，公司方针目标之达成度得发提高。
2021
9
⑷提高员工对上班工作的喜悦和成就感，并提高 员工向心力及士气，进而提高效率。
2021
26
二、项目选择背景
该公司的B部门的工作是有关国际贸易的资 料制作等，但是，在制作每个手册的过程 中有时会发生多花时间和金额计算错等问 题。于是，小组考虑如何利用EXCEL程序功 能提高与贸易有关的工作速度及效率，改 善工作。
2021
27
三、QCC活动计划及实施进度
QCC活动计划及实施进度表
⑸达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。
⑹加强员工主动精神，使圈员做事更主动更积极。
⑺使前后工程、部门间相互协作，促进沟通，消 除本位主义。
⑻使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M （士气）、S（安全）、T（技术）达到最佳。
⑼培养出一批优秀的管理人才。
2021
10
3.品管圈活动的成果
2021
2
QCC与企业文化
企业文化是当今企业管理的最新形式，是企业所 创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和， 它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企 业文化建设强调以人为本。QCC活动最终目的是 提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性， 充分发挥人的无限能力，创造尊重知识，充满生 气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素 质。由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不 可分的，都具有丰富内涵的人本征，与现代经营 的战略思想——“人的管理”是不谋而合的。
QCC品管圈推行步骤说明与实际案例(PPT 67页)
QCC活动的目的
所有的品管圈都持有共同的想法，身处现场的你与你的同事们是真正最了 解你们工作范围内问题的人。因此你们最能够帮助解决这些问题或者加以改善。
常言道，三个臭皮匠，顶个诸葛亮；因此当你与你的同事集合在一起解决 问题时，往往能够提出更好的解决方法。
QCC活动的起源
起源：
QCC活动起源于20世纪50年代的日本，第一个注册登记的是日本电工公社松山 搬运机QCC小组。
三、QCC品管圈活動基本步骤
QCC品管圈活動基本步骤大纲
1.主题选定
PLAN计划 DO执行
2.目标设定
亦
可
3.活动计划与拟定
如
此
4.把握现状
调
整
5. (要因分析)
沒
有
6.对策拟定
效
果
7.对策实施与检讨
時
CHECK检查
8.效果确认
ACTION修正
9.标准化 10.检讨与展望
1、主题选定
• 共通性: 全体成员参与并能发挥各自作用的课题。 • 圈能力: 本圈能力可以实现的。 • 定量化: 可用数据表示者。 • 效果性: 可预期收到效果。
QCC活动成员的选择及圈会
辅导员
辅导员是负责把品管圈概念介绍给品管圈的成员们。他应该鼓励工人们组织起各式的 品管圈。 辅导员的责任是连系组织机构里的各品管圈。通过他的引导，将品管圈的工作达到公 司的相关目标。
圈会
会议是品管圈推行集体解决问题活动的一个重要方法。 （如，通过首次圈会，确认圈长，辅导员，活动计划、圈名等）
6、对策拟定
• 主要原因确定后，制定相应的措施计划，明 确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁 来做，何时完成以及检查人。
QCC品管圈活动推行步骤培训课件
QCC品管圈活动推行 步骤
课程大纲：
一、QCC概述 二、QCC推行步骤 三、QCC案例 四、圈长领导能力与激励技巧 五、QCC成果总结发表与演讲技巧
QCC品管圈活动推行步骤 2
一、QCC概述
QCC品管圈活动推行步骤 3
QCC起源
QCC活动起源于20世纪50年代的日本。
当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC小 组。在日本，每年的十一月被定为全国“质量管理小组月”。 在这个月里，日本大力促进和强调质量控制和质量管理小组 活动；世界上也没有哪一个国家能如此频繁地召开四级年度 质量控制大会：各公司总裁、经理、领班和消费者参加。
1.1、公司简介 1.2、描述生产产品 1.3、描述相关作业流程 1.4、使用工具：一般用简明语言阐述
QCC品管圈活动推行步骤 17
2、组建小组
2.1 为了便于活动，小组人员不宜过多，一般为3～10人 较合适。
2.2 小组成员要牢固树立“质量第一”的思想，努力学 习全面质量管理基本知识和其他现代管理方法，熟悉 本岗位的技术标准和工艺规程，具有一定的专业知识 和技 术水平，并能积极参加活动。
○：3分 △：2分 ╳：1分
QCC品管圈活动推行步骤 23
3.4.2问题点评价矩阵图2
NO 问 题 点 挑战性 急迫性 上级方针 预期成果 圈能力选定
1 PIPE切削不良率高
△ ○ ○ △ △ NG
2 化学处理室工作环境差 △ △ △ ○ ◆ NG
3 A2 DM表面V不良率高
○ ○ ○ ○ △ OOK
3 白平衡不良 28 1.93
4敲 闪
17 1.17
5 无书面
14 0.97
6 书面傾斜
13 0.90
课程大纲：
一、QCC概述 二、QCC推行步骤 三、QCC案例 四、圈长领导能力与激励技巧 五、QCC成果总结发表与演讲技巧
QCC品管圈活动推行步骤 2
一、QCC概述
QCC品管圈活动推行步骤 3
QCC起源
QCC活动起源于20世纪50年代的日本。
当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC小 组。在日本，每年的十一月被定为全国“质量管理小组月”。 在这个月里，日本大力促进和强调质量控制和质量管理小组 活动；世界上也没有哪一个国家能如此频繁地召开四级年度 质量控制大会：各公司总裁、经理、领班和消费者参加。
1.1、公司简介 1.2、描述生产产品 1.3、描述相关作业流程 1.4、使用工具：一般用简明语言阐述
QCC品管圈活动推行步骤 17
2、组建小组
2.1 为了便于活动，小组人员不宜过多，一般为3～10人 较合适。
2.2 小组成员要牢固树立“质量第一”的思想，努力学 习全面质量管理基本知识和其他现代管理方法，熟悉 本岗位的技术标准和工艺规程，具有一定的专业知识 和技 术水平，并能积极参加活动。
○：3分 △：2分 ╳：1分
QCC品管圈活动推行步骤 23
3.4.2问题点评价矩阵图2
NO 问 题 点 挑战性 急迫性 上级方针 预期成果 圈能力选定
1 PIPE切削不良率高
△ ○ ○ △ △ NG
2 化学处理室工作环境差 △ △ △ ○ ◆ NG
3 A2 DM表面V不良率高
○ ○ ○ ○ △ OOK
3 白平衡不良 28 1.93
4敲 闪
17 1.17
5 无书面
14 0.97
6 书面傾斜
13 0.90
如何推行品管圈活动QCC_ppt课件
13
第五章 品管圈的圈会及各项活动
二、如何开好圈会 1、开圈会时间 2、开圈会地点 3、开圈会的准备 4、进行开会 5、教育训练 6、会议记录之整理 7、圈会主持人应注意事项 8、其他活动
14
第六章 品管圈活动之体系
各部门
TQM 委员会 QCC推行委员会 （事务局）
公司内
公司外
相关推行小组
年 组
2
第一章 品管圈活动的基本概念
二、品管圈活动与人性管理 ⒈生理的需求 ⒉安全的需求 ⒊社会的需求 ⒋自我的需求、品管圈活动的由来 1960年左右，日本科学技术连盟（Juse）， 为能提高企业效率，突破经营困境，就以现场 基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员 阅读的品质管理书刊，称为“现场与 QC” 。 当时为了能使现场班组长及作业人员等能自动 自发且有兴趣的去阅读，因此就以现场班组长 为中心，联合属下3～6名作业员，组成很多的 小组，轮流阅读，相互研讨，更将所学应用在 现场问题的发掘及解决上，结果产生了很大的 效果，遂取名“品管圈活动”，并开始有组织 的展开推动。当时为首的石川馨博士可说是品 管圈活动的创始者。
4
二、国际品管圈大会（ICQCC） 年度 届别 城市 年度 届别 城市
1976
1977 1978
1
2 3
汉城
台北 东京
1990
1991 1992
15
16 17
东京
巴里岛 汉城
1979
1980 1981
4
5 6
汉城
台北 东京
1993
1994 1995
18
19 20
曼谷
香港 横滨
1982
1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989
第五章 品管圈的圈会及各项活动
二、如何开好圈会 1、开圈会时间 2、开圈会地点 3、开圈会的准备 4、进行开会 5、教育训练 6、会议记录之整理 7、圈会主持人应注意事项 8、其他活动
14
第六章 品管圈活动之体系
各部门
TQM 委员会 QCC推行委员会 （事务局）
公司内
公司外
相关推行小组
年 组
2
第一章 品管圈活动的基本概念
二、品管圈活动与人性管理 ⒈生理的需求 ⒉安全的需求 ⒊社会的需求 ⒋自我的需求、品管圈活动的由来 1960年左右，日本科学技术连盟（Juse）， 为能提高企业效率，突破经营困境，就以现场 基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员 阅读的品质管理书刊，称为“现场与 QC” 。 当时为了能使现场班组长及作业人员等能自动 自发且有兴趣的去阅读，因此就以现场班组长 为中心，联合属下3～6名作业员，组成很多的 小组，轮流阅读，相互研讨，更将所学应用在 现场问题的发掘及解决上，结果产生了很大的 效果，遂取名“品管圈活动”，并开始有组织 的展开推动。当时为首的石川馨博士可说是品 管圈活动的创始者。
4
二、国际品管圈大会（ICQCC） 年度 届别 城市 年度 届别 城市
1976
1977 1978
1
2 3
汉城
台北 东京
1990
1991 1992
15
16 17
东京
巴里岛 汉城
1979
1980 1981
4
5 6
汉城
台北 东京
1993
1994 1995
18
19 20
曼谷
香港 横滨
1982
1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989
《品管圈QCC》PPT课件
十、检讨与改进
优点
缺点或今后努力方向
目标的选定与工作目标相符
应充分相信自己的改善能力
善用各种方法从各种角度进行分析，对可 操作的考虑过多，面创意性策略不够 群策群力拟定的对策可操作性高，可直接 实施到日常工作
由于圈能力有限，只能选择其中可操作部 分实施 数据显示已达成改善目标； 圈员感受参与感、满足感、成就感 日常工作标准化、制度化
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
圈员报名
2021/3/26
自主自愿
9
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
• 部门名字：门诊药房圈、PIVAS圈、制剂圈
圈 • 部门属性：药剂科的草药圈、华陀圈
名 • 凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈、
九 类 型 （ 经
• 代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈 • 文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈 • 动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈 • 品管圈活动主题：病房领药圈、准时交货圈
1.5 1
0.5 0 改善前
改善中
改善后
改善前、后3大改善重点柱状图对比
空肠营养管 深静脉导管 气管插管
效果确认
编号
评价项目
1
责任心
2
自信心
3
积极性
4
解决问题能力
5
团队凝聚力
32
55
50
182
顺序 1 6 4 2 5 3
选定 √
（二）下期活动主题
急诊患者压疮发生率
萤 火 圈
主题选定
李娟
娟娟
环境方面 肠内营养 导管
钟艳
压疮
主题
输液
秀玲
行为习惯 基础护理
QCC品管圈活动方案(PowerPoint 30页)
組長
線長
_____________圈
_____________________
活動日程 ___月___日
活動狀況 (填入者:圈長)
活動期間所遇之問題. ( 困擾點)
前記項目之解決方式
___月___日
口 請上司支援,助成…
* 次回活動主題: _______________________________________________________________
品管圈活動手冊
圈名:________
富金精密(深圳)有限公司DT (II)事業處品管部制
本文件屬于富金公司DT(II)事業處使用,非經允許不得翻印
2
什么是品管圈
所謂品管圈(Quality Control Circle,簡稱 QCC)就是:
在同一個工作現場內自主地進行品管活動小組,該 小組為全公司品管的一環,在自我啟發,相互啟發的 原則下活用品管手法,繼續不斷且全員參加地進行 工作場所之工作管理及改善活動. 亦即由現場同仁5~12人組成一小組,持續進行開會 討論,並應用品管七大手法來尋找問題,改善問題, 並從中增強同仁間的人際關系及和諧氣氛.
• 開圈會必須全員參加,全員發言,並詳填圈會記錄表,其 中圈會參加率及圈會記錄皆列為圈活動評價要項.對于 不按時參加圈會之個人將視情節輕重取消其圈員資格.
• 事務局根据每次圈會實際參与人數提供茶水費3元/人. 並將根据活動計划定期對圈會進行稽查,當次未開者扣 當次茶水費,三次未開者將取消本期茶水費.
助理總干事 何國祥 陳詠泉
干事
生 產 一 課
何 順 凱
生 產 三 課
鄒 振 平
衝 壓 品 管
姚 正 高
衝 壓唐 企明 劃
QCC品管圈推行及实战演练.pptx
4. 改善人际关系，增强团队合作精神 5. 改进质量，降低消耗，提高经济效益
2020/10/5
7
第三章节 QCC活动能为企业带来什么？
1. 员工素质得到提高
1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学 习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干
2
课程大纲安排
第一章节 第二章节 第三章节 第四章节
第五章节 第六章节 第七章节 第八章节
论
概述 QCC活动的概念及其特点 QCC活动能为企业带来什么? QCC的组建与注册登记 演练: 自愿组成小组, 取名注册 QCC活动程序 QCC活动在企业内的推行步骤精彩案例介绍 分组讨论意见发表与讲评 “创新型”课题QC小组活动简介、交流讨
我们通力协 作，才能一 起登上高峰！
2020/10/5
14
第三章节 QCC活动能为企业带来什么？
5、改进质量，降低消耗，提高经济效益 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动 的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都 围绕该目的进行。
2020/10/5
15
第四章节 QCC的组建与注册登记
➢非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发 挥积极的作用
课题：如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作
用是企业管理者的重要课题。
2020/10/5
11
第三章节 QCC活动能为企业带来什么？
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则 组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班组（正式组织） 的关系如下：
2020/10/5
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么？
1. 员工素质得到提高
1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学 习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干
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课程大纲安排
第一章节 第二章节 第三章节 第四章节
第五章节 第六章节 第七章节 第八章节
论
概述 QCC活动的概念及其特点 QCC活动能为企业带来什么? QCC的组建与注册登记 演练: 自愿组成小组, 取名注册 QCC活动程序 QCC活动在企业内的推行步骤精彩案例介绍 分组讨论意见发表与讲评 “创新型”课题QC小组活动简介、交流讨
我们通力协 作，才能一 起登上高峰！
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么？
5、改进质量，降低消耗，提高经济效益 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动 的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都 围绕该目的进行。
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第四章节 QCC的组建与注册登记
➢非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发 挥积极的作用
课题：如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作
用是企业管理者的重要课题。
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第三章节 QCC活动能为企业带来什么？
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献
QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则 组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班组（正式组织） 的关系如下：
QCC品管圈推行实务学习课件
A
18
12.0
12.0
37.8
37.5
B
13
8.7
20.7
27.1
64.6
C
8
5.3
26.0
16.7
81.3
D
42.7其他 Nhomakorabea5
3.3
合計
48
32
28.7
8.3
59.6
32.0
10.4
100
100
不良率% = 各项目不良数 ×100% 总检查数
总检查数:150
影响度% = 各项不良数 ×100% 总不良数
1. 设计查检表6大要点。
能正确、迅速、简易地记录数据。 记录数据要考虑到层別。 数据履历要清楚。 尽可能以符号、数字记入，避免文字出现。 查检项目不宜太多,以4－6项为原则。 查检表配合目的，必要时检讨修正。
4-1现状分析
2. 数据收集方式
明确收集人员及教育训练。 明确测定、检查判断的方法。 明确收集数据的时间、周期、期间。 明确检查的方式。 明确样本收集方式及数量。
•选择题目的详细理由 •各位圈员的意见汇总 •最终的表決结果
品管圈圈輔研習班
四. 選定題目 现状分析
•收集資料對現狀進行分析,充分把握現況 1. 收集好資料才能對現狀有一個較好的了解; 2. 后繼的追查原因更有針對性; 3. 使大家對現狀都有了解; 4. 才能訂定更确實的目標;
品管圈圈輔研習班
4-1现状分析
辅导员职责：
1.实施圈长与圈员的品管教育训练。 2. 培养圈员自动自发参与圈会的风气。 3. 促使品管圈活动与部内之日常业务完全接合。 4. 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法。 5. 正确地指导其应用品管手法，以提高活动能力。 6. 选定品管圈活动改善的问题。 7. 对于品管圈本身无法处理的问题，给予协助
QCC品管圈详解ppt
柏拉图
总结词
用于优先排序的工具
VS
详细描述
柏拉图是一种柱状图，用于显示各类数据 的大小和比例。在QCC品管圈中，柏拉 图常被用来确定问题的优先级，以便集中 精力解决最重要的问题。通过将问题按照 影响程度或发生频率进行排序，柏拉图可 以帮助团队成员明确工作的重点和优先级 。
直方图
总结词
用于展示数据分布的图表
改进措施
总结词
制定具体的改进措施是实现目标的关键环节。
详细描述
在改进措施阶段，需要根据目标设定和现状分析的结果，制定具体的改进措施和实施方 案。改进措施应具有可行性和可操作性，能够被团队成员理解和接受。同时，措施应具 有针对性和实效性，能够有效地解决存在的问题和达到预期的目标。在制定措施时，应
充分考虑资源、时间和技术等方面的限制因素，确保措施的可行性和有效性。
05
QCC品管圈的案例分享
案例一：提高产品合格率
总结词
通过实施一系列的质量控制措施，提高产品 合格率，降低不良率。
详细描述
某制造企业针对产品合格率低的问题，成立 了品管圈。通过分析生产流程和员工操作， 发现主要问题在于原料质量和员工操作不规 范。针对这些问题，品管圈提出了改善原料 质量、加强员工培训和制定操作规范的措施 。实施后，产品合格率得到了显著提高，不
目标设定
总结词
目标设定是品管圈活动的核心，应明确、具体、可行。
详细描述
在目标设定阶段，需要根据现状分析的结果，明确品管 圈活动的目标和期望结果。目标应具有可行性和可操作 性，能够被团队成员理解和接受。同时，目标应具有挑 战性和激励性，以便激发团队成员的积极性和创造力。 在设定目标时，应充分考虑资源、时间和技术等方面的 限制因素，确保目标的可行性和有效性。
品管圈实施方法PPT课件
鼓励多多的词汇
这个点子真是太棒了 我们如何将创意实践在我们工作中 我们相信会有更多同仁赞成您的创意 您的点子太好了，让我也参与好吗？ 永远有更好的方法 我们一起来想一想
圈名、圈徽的意义
圈名
与单位的关系 表达对于此活动的期盼 语词的意思（分开、合并）
圈徽
到现地,对现物,做现实观察 观察记录现象与标准的差距及变化 归纳出本次主题的特性
流程符号的意义
开始/结束 处理：如收发、执行、检查、影印 文件：产生之报表、纪录、资料等档 判断：选择决定流向路径 档案/存贮：电脑档案或存贮资料 流程出口及入口之接点 流程动向
查检表是什么？
日期 问题项目
搜集日期
4
品管圈活动目的
提高个人发现问题的能力 提升组织解决问题的能力 使管理活动由“点”至面 使全体成员上下一体、团结和谐 创建尊重人性的组织环境
品管圈特点
参与的自主性 广泛的群众性 高度的民主性
4 善用信息性
严密的科学性
6
参与的自主性
品管圈是以自愿参加， 自主管理，自我教育， 共同提高为目的建立起 来的。
54
十、检讨与改进
应确实检讨各步骤或QC手法运用上的优缺点，不 要只是写空泛的心得感想，确实而诚恳的检讨，可作 为下次活动的参考。
活动检讨一览表
活动项目
优点
今后努力方向
残留问题
可再改善项目，本期未改善的主题如何改善
主要内容
1 品管圈基本概念 2 品管圈实施步骤
步骤
周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 人
主题选定
计划拟订 现况把握 目标设定
30％
解析
对策拟订
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