与上级对口支援医院开展预约转诊规范

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中心双向转诊工作总结(2篇)

中心双向转诊工作总结(2篇)

中心双向转诊工作总结为适应医疗体制改革,适应竞争日益激烈的医疗市场环境,解决人民群众“看病难,住中心难”的问题,适应群众对现有体制下医疗卫生服务体系的服务水平、诊断、治疗质量都提出的更高要求,促进中心可持续发展。

我中心为解决工作中存在的问题,自____年来开展了双向转诊工作,加强与上级医中心合作,提高病人满意度,现总结如下:一、我中心双向转诊工作取得的成绩自____年____月____日至今,我中心与第二人民医院签定了双向转诊协议,建立了松散型的双向转诊合作关系,实现了转诊功能。

为配合双向转诊工作,我中心成立了双向转诊联络部,统一管理中心的转诊服务。

据不完全统计(由于目前转诊登记制度还不完善及部分医元的转诊是直接通过双方的专家联系而未通过双向转诊联络部门),转诊病人自双向转诊工作开展以来,我中心共收治了通过各种类型、各种转诊渠道转来的病人____人次。

二、我中心双向转诊工作存在的问题我中心地处文化街,在地理环境上限制了医中心规模的进一步扩大。

另外,我们在工作中还发现,在应对合作医院提出的急会诊、门急诊转诊病人及病人的转出等方面,我们也存在着一定的问题。

因此,我们下一步的工作是:如何加强服务管理,提高服务质量;如何接合双方实际,制订更完善的合作计划,进一步对合作议员进行技术、管理方面的交流;如何制定更细致、更流畅的转诊流程,使转诊病人更方便到我中心就诊。

三、针对双向转诊工作中实际问题的应对措施现在,双向转诊医疗模式在全省乃至全国得到了全面的推广,医疗市场的“阵地争夺战”愈演愈烈,给各中心的经营和发展带来了新的挑战和考验。

作为目前黑河以公共卫生服务项目为特色的中心,我们应该加强服务理念,优化服务流程,提高服务质量,进一步致力于打造我中心的服务品牌,完善“以转出带动转入”为目的的双向转诊网络体系,使转诊患者感受我中心双向转诊的优越性,方便患者就医。

1.加强院际合作,加大与上级医院合作的力度定期邀请上级专家到我中心提供坐诊,典型病例讨论、会诊、指导等;每年派部分医务人员到上级医院进修;请上级医院的管理人员来本中心进行管理培训,更新管理理念,提高其管理水平。

医院对口支援派驻工作人员工作管理制度(2篇)

医院对口支援派驻工作人员工作管理制度(2篇)

医院对口支援派驻工作人员工作管理制度第一章总则第一条为进一步加强与医院间的对口支援工作,规范派驻工作人员的工作管理,提高工作质量和效益,根据相关法律法规及医院管理制度,制定本制度。

第二条本制度适用于所有被派驻到医院工作的支援人员,包括但不限于医生、护士、行政人员等。

第三条医院领导对派驻工作人员的管理负总责,相关部门负责具体实施。

第四条派驻工作人员应遵守医院的规章制度及各项标准,严格遵守法律法规,承担相应的工作责任。

第二章工作安排第五条医院领导在派驻工作人员到达后,应当按照工作需要和人员需求进行合理安排。

第六条医院领导根据派驻工作人员的工作岗位和职责,制定相应的工作计划和绩效目标。

第七条派驻工作人员应当按照工作计划的要求,认真执行工作任务,发挥专业优势,提供高质量的服务。

第八条医院领导应当及时调整和安排工作人员的工作岗位,以适应工作需要和人员能力。

第三章工作考核第九条医院领导对派驻工作人员应当进行定期的工作考核。

考核内容包括工作质量、工作态度和工作效率等方面。

第十条工作考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级,对考核结果为基本称职及以下的工作人员,应当进行必要的培训和督促。

第十一条医院领导应当将工作考核结果纳入派驻工作人员的绩效评价,并视情况进行奖惩。

第四章工作纪律第十二条派驻工作人员应当严格遵守医院的工作纪律,包括但不限于准时上下班、服从领导安排、勤奋工作等。

第十三条派驻工作人员应当保守医院的商业秘密和个人隐私,不得泄露相关信息和数据。

第十四条派驻工作人员不得以任何理由拒绝、逃避或者推脱工作任务,如有特殊情况需请假,应当提前向领导请示并提交请假申请。

第十五条派驻工作人员应当及时向领导汇报工作进展和问题,积极配合协助解决工作中的困难和矛盾。

第五章奖惩管理第十六条对表现优秀、工作成绩突出的派驻工作人员,医院领导应当给予相应的奖励和表彰。

第十七条对工作不称职、失职失责的派驻工作人员,医院领导可根据情况采取以下措施:口头警告、书面警告、调整工作岗位、降低绩效评价等。

二甲复审相关支撑材料

二甲复审相关支撑材料

二甲复审相关支撑材料1、医院文化建设实施方案,医院发展规划,对院训、服务宗旨、医院精神的解读,体现坚持公立医院公益性,把维护人民群众健康权益放在第一位(1.2.1.1.C1)院办2、保障基本医疗服务的相关制度与规范(1.2.1.1.C2)院办3、深化改革,坚持“以病人为中心”,优化质量、优化服务、降低成本、控制费用的措施(1.2.1.1.B1)院办4、保证所有住院医师接受规范化培训的制度、住院医师规范化培训计划,定期评估总结(1.2.2.1.C1、2)医疗部5、本院临床路径实施方案(1.2.3.1.C1)质控科6、单病种质量实施方案(1.2.3.1.C2)质控科7、临床路径、单病种诊疗指南、操作规范以及相关质量管理方案(1.2.3.1.C3)质控科8、医疗服务流程中存在的问题的系统调研(1.2.4.1.C1)医疗部9、影响医院平均住院日的瓶颈问题的系统调研(1.2.4.1.C2)医疗部10、控制公立医院特需服务规模措施与动态管理机制。

(1.2.6.1.C1)医疗部11、支援基层医院工作计划和具体实施方案(1.3.1.1.C1)医疗部12、传染病预检、分诊制度(1.3.2.1.C6)防保科13、对特定传染病的特定人群实行医疗救助的相关制度和保障措施。

(1.3.2.1.C6)防保科14、向卫生行政部门报送的数据与其他信息的制度与流程(1.3.4.1.C1)院办15、保证信息真实、可靠、完整的具体核查措施(1.3.4.1.C2)院办16、医院应急工作领导小组,应指挥系统,应急队伍,应急信息报告和发布工作相关制度,有新闻发言人制度。

(1.4.2.1)院办17、医院灾害易损性分析报告(1.4.3.1.B)医疗部18、安全知识及应急技能培训及考核计划,定期对各级各类人员进行应急相关法律、法规、预案及应急知识、技能和能力的培训,组织考核(1.4.4.1.C1)医疗部19、停电的医院总体预案和主要部门应急预案(对突发火灾、雷击、风灾、水灾造成的停电有应急措施。

社区、县市医院转诊预约诊疗服务工作制度

社区、县市医院转诊预约诊疗服务工作制度

社区、县市医院转诊预约诊疗服务工作制度一、背景随着我国医疗卫生事业的发展,人民群众对医疗服务的期望和要求越来越高。

为了更好地满足人民群众的健康需求,提高医疗服务效率,构建和谐医患关系,我国政府积极推进医疗卫生体制改革,实施分级诊疗制度,加强社区与县市医院的转诊预约诊疗服务工作。

二、目的1. 提高医疗服务效率,减少患者就医等待时间,提高医疗资源利用效率。

2. 加强社区与县市医院的紧密协作,提高医疗服务质量,保障患者安全。

3. 构建和谐医患关系,提高患者就医满意度,促进医疗卫生事业健康发展。

三、适用范围本制度适用于我国各级社区医疗卫生服务中心、县市医院及其它医疗机构。

四、转诊预约诊疗服务流程1. 社区首诊患者在社区医疗卫生服务中心进行首诊,由接诊医生根据患者病情进行初步诊断和治疗。

对于需要进一步检查或治疗的患者,由接诊医生提出转诊建议,并告知患者转诊预约诊疗服务的相关流程。

2. 转诊预约患者如需转诊至县市医院,由社区医疗卫生服务中心的接诊医生负责协助患者进行转诊预约。

接诊医生应根据患者病情和县市医院的床位情况,选择合适的转诊时间和科室,并与县市医院进行沟通,确认转诊预约。

3. 转诊确认县市医院收到社区医疗卫生服务中心的转诊预约后,应在24小时内进行确认。

若同意接收患者,应将确认信息反馈给社区医疗卫生服务中心,并告知患者具体的就诊时间和科室。

若不同意接收患者,应说明原因,并与社区医疗卫生服务中心协商解决。

4. 患者就诊患者在收到县市医院的就诊通知后,应在约定时间前往县市医院就诊。

就诊时,患者应携带社区医疗卫生服务中心开具的转诊单和相关检查资料,以便于县市医院的医生了解患者病情和治疗过程。

5. 回访与反馈患者在县市医院就诊后,社区医疗卫生服务中心的接诊医生应对患者进行回访,了解患者的治疗情况和满意度。

同时,社区医疗卫生服务中心应将患者的就诊信息反馈给县市医院,以便于双方共同提高医疗服务质量。

五、保障措施1. 加强宣传引导,提高患者对转诊预约诊疗服务的认识和接受度。

医院预约诊疗服务持续改进

医院预约诊疗服务持续改进

医院预约诊疗服务持续改进
XX医院门诊预约诊疗服务目前运行良好,包括电话、网络、现场等多种预约形式。

门诊实行分时段预约诊疗服务,同时也应对检验科、CT室、核磁室、动态心电等预约检查进行
分时段预约,并实施考核制度。

出院复诊患者实行中长期预约。

专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。

此外,该医院有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理,并登记资料完整。

该医院制定了预约诊疗工作制度和规范流程,并建立了信息化预约管理平台。

同时,该医院提供门诊和预约服务公开的医疗信息,医务人员熟知预约诊疗制度与流程,并有专人负责预约具体工作。

该医院对预约诊疗情况进行分析评价,以持续改进预约工作。

该医院有改善门诊服务、方便患者就医的具体措施,并制定了绩效考评和分配政策。

患者、医务人员对改善门诊服务、方便患者就医的满意程度进行评价。

该医院对开设晚间门诊和节假日门诊需求进行调研,合理配设医疗资源,并对晚间门诊
和节假日门诊的执行情况进行定期分析评价,患者评价晚间门诊和节假日门诊的满意程度,并记录持续改进措施的成效评价。

该医院与上级对口支援医院开展预约转诊服务协议,并有规范流程。

医院提供有关转诊质量的相关培训和指导,并要求预约转诊患者携带全部病历资料。

该医院已经实施预约转诊服务一年以上,并对预约转诊情况进行分析评价。

此外,该医院也与基层医疗机构合作,信息系统支持病历资料协同传输。

存在问题部分与分析:该医院存在少数不合格问题,包括预约诊疗服务、规章制度和岗位职责、预约转诊等方面。

需要加强管理,完善制度和流程,并持续改进预约工作。

与上级对口支援医院开展预约转诊规范

与上级对口支援医院开展预约转诊规范

与上级对口支援医院开展预约转诊法律规范
一、医院对确需转诊患者供应对口支援医院的转诊预约
挂号服务。

二、医院指派专人负责,填写转诊预约挂号单,传真到
对口支援医院,并将支援医院反馈的预约结果通知患者。

三、通过绿色联系通道支援医院把预约回执传真回医
院。

四、对口支援医院对医院提交的预约挂号原则上应在
24小时内予以反馈结果,在一周内支配预约挂号。

五、患者可凭转诊预约挂号回执单到对口支援医院,按
医院规定流程就诊。

六、住院患者转诊上级对口支援医院由医务科人员直接
与上级医院社会服务办公室联系办理相关手续。

对口帮扶协议书

对口帮扶协议书

对口帮扶科室协议书甲方:乙方:根据《XX省2013年城市三级医院对口支援县级医院项目实施方案》,以及XXX对口帮扶XXX医院工作安排,甲方自愿与乙方对口帮扶,进行医疗协作与技术支持。

为明确双方责任与义务,达成如下协议:一、目标任务本着互惠互利、共同发展的原则,力争通过友好协作,充分发挥双方的优势,协助乙方进行科室建设、人才队伍建设,逐步提升乙方的综合服务能力和管理水平,最终达到甲乙双方互惠共赢的目的。

二、双方责任和义务(一)、甲方责任与义务1、甲方主要加强乙方对常见病、多发病、疑难病等重点疾病诊治的指导工作。

2、甲方定期派具有高年资主治医师以上人员到乙方协助开展医疗工作,根据乙方实际需要,参与门诊、查房、诊疗操作、疑难死亡病例讨论,开展适宜技术等。

3、定期开展专题讲座,协作开展科研项目。

4、甲方应优先安排乙方的双向转诊、预约诊疗的患者。

5、接受乙方派出专业人员进修学习,优先安排指定专家带教。

(二)、乙方的责任与义务l、乙方为甲方合理安排工作条件,确保甲方医生能真正发挥作用。

2、加强对甲方医生在服务期间的考核和管理,并按时向甲方反馈。

3、乙方加强宣传甲方的医疗专家、技术优势,通过双向转诊、预约诊疗向甲方转诊患者。

(三)甲方与乙方建立预约诊疗、双向转诊绿色通道。

(四)双方帮扶协作期间,乙方出现的一切医疗事故与医疗纠纷由乙方自己负责,与甲方无关。

甲方人员参与乙方会诊、诊疗操作、查房、指导帮助开展新业务等过程中,出现的医疗事故与医疗纠纷,甲方可以按照卫生部《医师外出会诊管理暂行规定》等相关规定协助乙方处理。

三、本协议书本着友好协商、相互理解、彼此支持的原则制定,期限为两年,自签订之日起生效。

本协议书一式两份,甲乙双方各执一份,签字或盖章后生效。

本协议书未载事宜另行约定。

甲方(盖章):乙方(盖章):甲方科主任:乙方科主任:年月日年月日。

卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知

卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知

卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知文章属性•【制定机关】卫生部(已撤销)•【公布日期】2011.08.18•【文号】卫办医管发[2011]111号•【施行日期】2011.08.18•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】健康促进正文卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知(卫办医管发[2011]111号)各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局:《卫生部关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》(卫医管发[2009]95号)印发以来,各地积极推进公立医院开展预约诊疗服务,方便了群众看病就医,取得了明显的成效。

国务院办公厅《2011年公立医院改革试点工作安排》(国办发[2011]10号)对医院实施预约诊疗提出了明确要求。

为进一步推进预约诊疗服务工作,现就有关事项通知如下:一、加强对预约诊疗服务的组织领导各省级卫生行政部门要加强组织领导,研究制订本省(区、市)医院实施预约诊疗服务的总体目标和年度任务,细化和落实各项工作措施。

各级各类医院特别是三级医院要把开展预约诊疗服务作为加强医院管理和推进改革的重点内容,加大工作力度,完善规章制度,改进服务流程,认真做好组织实施工作。

二、进一步方便和引导群众预约就诊(一)规范预约诊疗服务平台。

省级或地市级卫生行政部门可以组织辖区医院共享平台开展预约诊疗服务,有条件的三级医院应当结合病人管理和随访建立预约平台,通过电话、短信、网络、门诊窗口、自助挂号机、医护工作站、基层转诊等多种形式提供预约。

不论卫生行政部门统一组织还是医院自行开展预约,都要尽量整合资源,优化服务流程,不同平台间或不同预约方式间争取作到互联互通和信息共享,减少中间环节,方便群众预约。

(二)扩大开放门诊挂号预约号源。

三级医院要逐步增加用于预约的门诊号源,达到绝大部分号源开放给患者预约。

到2011年12月底,所有普通门诊号源要开放预约,不低于85%的专家门诊号源要开放预约。

预约转诊工作制度(医院规章制度)

预约转诊工作制度(医院规章制度)

预约转诊工作制度
1.各协作医院在我院指导下开展各项诊疗服务,实行医疗资源共享和双向转诊,方便患者就诊及转诊.
2.需要转诊的患者由患者所在医院的医务人员电话预约转诊,预约后通知患者到我院相关的科室就医.
3.在我院住院后出院的患者,特别是恶性肿瘤、高血压、糖尿病患者,各协作医院要进行跟踪管理,每月定期上门或预约到门诊检查一次,如有病情变化需及时转诊入我院就诊.
«.各协作医院要对辖区内就诊的患者建立患者电子病案,病案将与我院诊疗信息档案共享。

建立了电子病案的患者到我院就诊,医院信息库也能:青量地显示出患者的诊疗记录,让医生对患者既往病史一目了然,便于疾病筛查和控制.
5.为了方便患者就医,我院各学科专家也将定期进入乡镇、社区,开展便民诊疗咨询服务。

附:预约转诊耀图
各协作医院医生电话提出转诊预约申请(同时填写转诊单)一医院门诊部接到转诊预约电话后到相关科室协调就诊T医院门诊部电话告知协作医院上转患者的就诊时间一患者持转诊预约单及有效身份证件、医疗证到医院预约挂号窗口(办理就诊卡并挂号)T到预约的诊室就诊.。

双向转诊制度及流程图

双向转诊制度及流程图

双向转诊工作制第一条根据卫生部和国家中医药管局《关于巾发公医院支援社区卫生服务工作意见的通知》(卫医发[2022]244号)京市卫生局和京市中医管局《关于开展对口支援社区卫生服务工作的意见》(京卫医字[2022]172号)和《关于印发对口支援社区卫洼服务工作实施方案的通知》(京卫医字[2022]45号)文件,形成“小病在社区、大病到医院、康复回社区的医疗卫生服务格局,推进我院对社区卫生支援工作的开展,恃制订本制第二条双向转诊工作领导小组统筹规划、管、组织、协调双向转诊服务工作。

第三条建医院联系制医政赴召开双向转诊单位之间月会,加强信息沟通,及时解决工作中的问題。

第四条医院接待双向转诊办公室设在社区转诊患者限务部负责与对口支援社区卫生取务中心之间的信息沟通和工作协调。

并负责接待社区上转和联系下转病人,统一协调和规范管双向转诊工作,畅通双向转诊的绿色通道,减少环节,为转诊病人提供。

第五条双向转诊原則(一)患者自愿的原則:从维护病人出发,充分尊重病人的选择权,真正使患者莩受到“双向转诊的方、快捷。

(二)分级诊治原则:大病在医院,小病在社区;常见病、多发病在基层医院、危(wei)险重症在上级医院。

(三)医疗资源共享的原则:加强技术合作和人材的有效动,促逬卫生资源的合用。

(四)连续治疗的原则:建起有效 .严密. 实用畅.通的上转.下转渠道. 为病人提供整体性,持续性医疗照护。

第条各科室职责(一)医政处1 、建医院高血压 .病、脑卒中 ^冠心病等慢性病专家库,备案。

2 、向社区卫生服务中心提供医院目前的检验,大型设备裣项目目录 .3 、向社区卫生服务中心提供医院支援专家名单,包括专业特色及在院出诊时间,介绍支援社区卫生服务中心的专家及专业特色.特长,提髙医院的知名 -4 、根据受援社区卫生服务中心的实际需求,组织具有中岛级职称的卫生技术人员以专家门诊、专家咨询、健康课堂、专家带教等多形式,为居民提供诊疗服务.制定工作时间表,提前送达社区卫生服务中心并做好宣传工作.5 、制定双向转诊的标准(见附件 1)6 、制定双向转诊的洗程(见附件 2)7 、制定对口支援社区方案。

二甲等级评审医务科相关条款

二甲等级评审医务科相关条款
C2 医务处制定单病种质量指标及实施方案、文件
C3 各科的诊疗指南、操作规范汇编;医疗、病案、 护理、院感、药事、输血、伦理各委员会制定的质 量控制方案
3.医院有诊疗指南、操作规范以及相关 质量管理方案。
【B】符合“C”,并 有专门部门和人员对诊疗规范、临床路 径和单病种管理的执行情况定期检查分 析,及时反馈,改进。
1.支援基层医院工作纳入院长目标责任 制管理,有计划和具体实施方案。
C2 医院对口支援医院文件、员工职称晋升下派要求 的文件、年度下派单位、人员名单
2.有专门部门和人员负责基层医院支援 C3 医院对口支援情况总结 协调工作。
3.针对受援医院的需求,制订重点扶持 计划并组织实施,选择 2~3 个重点,实 C4 医院有对口支援人员晋升考评资料 施系统的技术指导、人才培养及管理帮
C5 医院应急响应办法
4.根据卫生行政部门指令承担突发公共 卫生事件防控工作。
5.有完备的应急响应机制。
【B】符合“C”,并 1.有主管职能部门负责应急管理工作,
B1 明确医务处、护理部、院感办、药学部、总务科 等部门在承担突发事件医疗救援和突发公共卫生事 件防控工作中的任务分工(有规定)、访谈上述相 关部门人员对各类预案以及应急响应办法的知晓情 况 B2 同 C3、4
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扶。
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4.参与支援基层医院服务纳入各级人员 晋升考评内容。
【B】符合“C”,并
1. 职 能 部 门 加 强 对 口 支 援 工 作 监 督 管 理。 2.定期对受援情况进行实地检查总结, 提高帮扶效果。
Bl 医院对口支援督导检查记录,总结及改进记录
【A】符合“B”,并
通过三年对口帮扶,受援基层医院重点 科室能力建设取得显著成效。

经管办

经管办
2.门诊实行分时段预约诊疗服务。
3.出院复诊患者实行中长期预约。
【B】符合“C”,并
专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。
【A】符合“B”,并
有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理,登记资料完整。
2.1.2有预约诊疗工作制度和规范,有操作流程,逐步提高患者预约就诊比例。
经管办
【A】符合“B”,并
1.有绩效工资管理制度。
2.明确规定个人收入不与业务收入直接挂钩。
3.相关人员知晓医院分配方案。
【A】符合“B”,并
有门诊就诊情况分析评价,持续改进门诊工作。
2.2.3.2
有门诊突发事件预警机制和处理预案,提高快速反应能力。
【C】
1.有应急预案,包括建立组织、设备配置、人员技术培训、通讯保障、后勤保障等。
2.有确保应急预案及时启动、快速实施的程序与措施。
【B】符合“C”,并
1.有门诊突发事件预警系统,能有效地识别预警信息。
【B】符合“C”,并
1.患者、医务人员对改善门诊服务、方便患者就医的满意程度的评价。
2.社区对开设晚间门诊和节假日门诊需求的调研,合理配设医疗资源。
【A】符合“B”,并
1.职能部门对晚间门诊和节假日门诊的执行情况,进行定期分析评价,有持续改进措施成效评价的记录。
2.患者评价晚间门诊和节假日门诊的满意程度。
2.1.3有改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策,支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊。
经管办
医务科
管理组
2.1.3.1
有改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策,支持医务人员从事晚间门诊和节假日门诊。
【C】
1.有改善门诊服务、方便患者就医的具体措施。

二级口腔专科医院评审标准

二级口腔专科医院评审标准
【A】符合“B”,并 有门诊服务监管评价,持续改进门诊服务 质量。
三、急诊绿色通道管理
2.3.1急诊科设评置审符标合准《急诊科建设与管理指南(试行评)审》要点与口腔专科 医院
急救任务与功能的基本要求。人力资源【C、】设备、设施配备满足急诊绿 色通
1.急诊科布局、设备设施符合《急诊科建 设与管理指 南(试行)》与口腔专科医院 急救任务与功能的要求。 2.急诊科布局符合急诊快捷流程特点,满 足绿色通道 要求。 3.急诊科实行 7×24 小时服务。 4. 急诊检验与影像检查等能提供 24 小时
第二章医院服务
一、预约诊疗服务
评审标准
评审要点
2.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者 实行 中长期预约。
【C】 1.医院至少开展两种以上形式的预约诊疗 服务,如电 话、网络、现场等预约形式。 2.门诊实行分时段预约诊疗服务。 3.出院复诊患者实行中长期预约。
2.1.1.1 实施多种形式的 预约诊疗
2.4.2.1有为急诊患者提供合理、便
捷的 入院相关制度与 流程,危重
患者 应先抢救并及时 办理入院手 【B】符合“C”,并
续。
职能部门对上述工作进行督导、检查、总 结、反馈,有 改进措施。
2.4.2.1有为急诊患 者提供合理、便捷 的入院相关制度与 流程,危重患者应 先抢救并及时办理 入院手续。
【A】符合“B”,并 持续改进急诊入院服务有成效。
室之间 的协调配合。
2.普通医技检查能满足门诊需要,当日完
成检查和报 告。
【A】符合“B”,并 有门诊就诊情况分析评价,持续改进门诊
工作。
【C】 1.有应急预案,包括建立组织、设备配置 、人员技术培训、通讯保障、后勤保障等 。 2.有确保应急预案及时启动、快速实施的 程序与措施
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与上级对口支援医院开展预约转诊规范
一、医院对确需转诊患者提供对口支援医院的转诊预约
挂号服务。

二、医院指派专人负责,填写转诊预约挂号单,传真到
对口支援医院,并将支援医院反馈的预约结果通知患者。

三、通过绿色联系通道支援医院把预约回执传真回医
院。

四、对口支援医院对医院提交的预约挂号原则上应在
24小时内予以反馈结果,在一周内安排预约挂号。

五、患者可凭转诊预约挂号回执单到对口支援医院,按
医院规定流程就诊。

六、住院患者转诊上级对口支援医院由医务科人员直接
与上级医院社会服务办公室联系办理相关手续。

2013年5月19日。

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