质量管理制度考核办法正式样本
质量管理考核办法及实施细则范本(二篇)
质量管理考核办法及实施细则范本一、引言质量管理是企业发展和提升竞争力的重要手段。
实施质量管理,需要建立一套科学、合理的考核办法和实施细则,以确保质量管理的有效实施和持续改进。
本文旨在探讨质量管理考核办法及实施细则的制定与实施。
二、质量管理考核目标1. 提高质量意识:通过考核,激发员工对质量管理的重视和参与度,使其形成自觉遵守质量管理制度的习惯。
2. 确保质量目标的实现:通过考核,监控和评估质量管理过程中的绩效指标,确保企业质量目标的顺利实现。
3. 发现和解决问题:通过考核,及时发现质量管理过程中存在的问题,促进改进和解决,为持续改进提供有力的保障。
三、质量管理考核内容1. 质量目标达成情况:考核质量目标的完成情况,包括质量指标的达标率、不合格品率、客户投诉率等。
2. 过程控制情况:考核过程控制的有效性,包括质量控制计划的执行情况、检验方法的正确使用、异常处理的及时性等。
3. 质量管理制度执行情况:考核质量管理制度的执行情况,包括是否按照规定的程序进行操作、是否按照规定的标准进行检验等。
4. 质量改进情况:考核质量改进的效果,包括纠正措施的有效性、预防措施的实施情况、持续改进的推进情况等。
四、质量管理考核方法1. 量化指标评估:将质量目标转化为具体的量化指标,通过评估指标的达成情况,对质量管理进行评估。
评估方法可以采用打分制、百分比制等。
2. 抽样调查:随机抽取一部分样本,对质量管理过程进行调查和检查,了解实际情况,发现存在的问题,并给出改进意见。
3. 自评与互评:组织内各级单位进行自我评估和相互评估,通过评估结果的比对和分析,找出存在的差距,确定改进方向,推动质量管理的持续改进。
4. 客户评价:定期对客户进行调查和询问,听取客户的意见和建议,了解客户对质量管理的满意度,并进行评价和反馈。
五、质量管理考核实施细则1. 考核周期:设定质量管理考核的周期,例如每季度或每半年进行一次考核。
2. 考核责任与组织:明确质量管理考核的责任主体和组织机构,指定专人负责考核工作的协调和监督。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本一、考核目的:1. 确保质量管理体系的有效运行和持续改进;2. 促使各部门认真履行质量管理职责,确保产品和服务的质量;3. 激励个人和团队提高工作质量和效率。
二、考核原则:1. 公平公正:考核结果应客观公正,不偏袒个人或团队。
2. 可操作性:考核指标应明确、具体、量化,能够实际操作和评估。
3. 绩效导向:考核侧重于对个人和团队绩效的评价,以激励员工提高工作质量和效率。
4. 高效管理:考核过程应简化、规范,避免冗余和繁琐的工作内容。
三、考核内容:1. 质量目标达成情况:评估部门或个人在考核期内是否达成既定的质量目标。
2. 质量问题处理能力:评估部门或个人对质量问题的快速反应能力和解决能力。
3. 质量管理措施执行情况:评估部门或个人在质量管理措施的执行情况和效果。
4. 客户满意度:评估部门或个人在客户满意度方面的表现和改进情况。
5. 问题预防和持续改进:评估部门或个人对质量问题进行预防和持续改进的措施和效果。
四、考核方法:1. 考核指标设定:根据质量管理目标和要求,制定相应的考核指标和权重。
2. 数据收集和分析:收集工作相关数据,分析并评估指标的实际达成情况。
3. 考核评价:根据指标的实际达成情况,对员工或团队进行综合评价。
4. 绩效奖励和激励:对表现优秀的员工或团队给予奖励和激励措施。
五、实施细则:1. 考核周期:一般建议考核周期为一年,可根据实际情况进行调整。
2. 考核责任人:指定专人负责考核指标的设定、数据收集和评估。
3. 考核结果通知:将考核结果及时通知相关员工,确保透明和公正。
4. 持续改进:根据考核结果,及时调整和完善考核指标和方法,促进质量管理的持续改进。
以上仅为考核办法及实施细则的范本,可根据企业实际情况和需求进行调整和完善。
质量管理制度考核办法
质量管理制度考核办法1、质量管理组织体制1.1、质量管理工作由总经理直接领导,由管代负责组织协调、督促,检查公司各部门的质量管理活动,具体由厂办组织执行。
1.2、生技科在总经理领导下,负责公司的生产技术工作,解决产品质量中的技术问题。
1.3、品质部受总经理直接领导,主管公司电动自行车电池产品质量,负责按产品标准严格把关,做到不合格产品决不出公司。
1.4、其他各部门科室的质量管理工作,由部门的主职亲自抓,在质量管理的业务上受管理者代表的领导,各班组的质量管理工作由班组长亲自抓。
2、质量例会2.1、公司的质量例会每月一次,由总经理主持,管代组织各科室和生产班组的主要负责人参加,布置、检查、讨论,总结产品质量和质量管理工作,作出的决议各部门必须认真执行。
2.2、品质部应随时如开质量分析会议,由品质部长主持,必要时生技科、供销科和车间负责人参加,同时汇报发现的产品质量情况或质量指标的完成情况,对存在的质量问题要分析原因,提出对策措施,限期完成。
2.3、凡因质量问题用户投诉时,应及时召开公司级质量分析会,查找原因及时改进并给用户满意的答复。
2.4、当发生质量事故时,应由管代召集品质、生技以及有关部门参加的质量分析会,对质量事故进行分析处理:查明原因、分清责任,作出处理意见。
要做到三不放过:即不查明事故发生的原因不放过;造成事故的责任者不查清不放过;应采取的纠正预防措施不落实不放过。
2.5、质量分析会由生技科作好记录,记录时间、地点、主持人、出席人及会议内容,各部门负责人要将会议决定布置传达到班组。
3、质量奖惩3.1由管代负责对公司各部门的质量奖惩考核,鼓励职工重视产品质量,为公司赢得信誉的职工或部门;惩罚质量意识低、不重视产品质量未完成质量目标或由于违反工艺而发生质量事故给企业造成经济损失的人员。
3.2、质量奖惩内容a、每个月的质量指标完成情况;b、每个月工艺纪律检查情况;c、公司质量目标每月实施情况;d、上级质量监督抽查情况;e、发生质量事故的责任部门和人员;f、其他违反公司管理制度的情况。
质量管理制度考核办法范本
质量管理制度考核办法范本第一章总则为了加强对质量管理制度的监督和考核,提高质量管理水平,确保产品和服务质量的稳定和可持续提升,制定本办法。
第二章考核目的本办法的考核目的是通过对质量管理制度的评估,全面掌握质量管理制度的运作情况和问题,促进质量管理制度的健全与完善。
第三章考核范围本办法的考核范围包括但不限于以下方面:1. 质量管理体系的建设情况;2. 质量文化的落实情况;3. 质量目标的设定与达成情况;4. 质量过程的监控和控制情况;5. 不符合项的处理和预防措施的实施情况;6. 对关键工序和关键环节的控制情况;7. 质量问题的反馈和改进情况;8. 质量培训和教育的开展情况;9. 质量记录和质量报告的编制情况;10. 风险评估和风险控制的实施情况。
第四章考核程序1. 考核的时间和频次由质量管理部门根据实际情况进行安排。
2. 考核的具体内容和方式由质量管理部门确定,并告知被考核单位。
3. 被考核单位应按时完成被要求提供的相关材料和资料,并配合质量管理部门的考核工作。
4. 考核结果由质量管理部门对考核情况进行总结和评估,形成考核报告。
5. 考核报告应包括被考核单位的优势和不足之处,并提出改进建议和措施。
6. 考核报告应及时反馈给被考核单位,并在质量管理部门进行归档备查。
第五章考核评价1. 考核评价主要从质量管理水平、质量绩效和质量风险三个方面进行评价。
2. 质量管理水平评价主要包括质量管理体系的健全程度、质量文化的落实程度等方面。
3. 质量绩效评价主要包括质量目标的达成程度、不符合项的处理效果等方面。
4. 质量风险评价主要包括关键工序和关键环节的控制情况、质量问题的反馈和改进效果等方面。
5. 考核评价结果应根据具体情况进行权衡和综合考虑,得出综合评价结论,并提出改进措施和建议。
第六章考核结果的应用1. 考核结果作为质量管理制度持续改进的依据,应及时反馈给被考核单位,并要求其立即制定改进措施,并在一定的期限内完成。
质量管理制度及考核办法范文
质量管理制度及考核办法范文质量管理制度及考核办法一、引言质量管理是企业实现长期稳定发展的关键要素之一。
优秀的质量管理制度可以帮助企业提升产品质量,提高客户满意度,增强市场竞争力。
本文将就质量管理制度及考核办法进行详细阐述,以期为企业建立和完善质量管理制度提供参考。
二、质量管理制度的内容1. 质量方针质量方针是企业对质量目标和质量要求的总体描述,是质量管理制度的基础。
质量方针应包括以下内容:(1)关注客户需求:将客户需求置于首位,始终关注客户满意度的提升。
(2)持续改进:建立和优化质量管理体系,不断提高产品质量和服务水平。
(3)全员参与:所有员工都应参与质量管理工作,共同确保产品质量。
(4)合规要求:遵守相关法律法规和国家标准,确保产品符合质量要求。
2. 质量目标质量目标是企业为实现质量方针而设定的具体目标。
质量目标应具备以下特点:(1)具体可衡量:目标应明确具体的衡量指标,如产品合格率、客户投诉率等。
(2)可实现性:目标应能够通过积极努力实现。
(3)时间限定:目标应设定明确的完成时间。
3. 组织架构和职责质量管理制度应明确企业质量管理组织架构和各个职责。
常见的组织架构包括质量管理部门、质量管理委员会等。
各个职责可以分为以下几个层次:(1)高层领导职责:制定质量方针、目标和策略,为质量管理工作提供明确的指导。
(2)部门负责人职责:组织和指导本部门的质量管理工作,监督和检查质量管理工作的执行情况。
(3)员工职责:严格遵守质量管理制度,认真执行工作任务,积极参与质量改进活动。
4. 质量管理流程质量管理流程是质量管理制度的核心部分,它包括质量管理的各个环节和流程。
常见的质量管理流程包括:(1)需求分析和评审流程:分析和评审客户需求,确保产品设计满足客户要求。
(2)采购和供应商管理流程:建立供应商评估和管理机制,确保采购材料和零部件的质量。
(3)生产过程控制流程:制定和执行生产工艺流程,加强过程控制,防止质量问题发生。
质量管理制度考核办法
质量管理制度考核办法
为把公司质量方针、质量目标落实到实处,并能够始终贯彻落实,公司制定质量管理制度考核办法,本办法适用于公司任何人员。
1、进行健康体检,经合格后,方可进行上岗培训。
2、上岗前进行培训,并能够通过文字和实际操作者方可上岗。
培训内容:国家关于食品生产的标准政策,公司制定的质量方针、质量目标,质量管理手册中的相关规定、设备操作规程、卫生要求以及公司管理标准。
3、公司质量管理小组在定期或不定期进行抽查、抽检,检查人员工作情况,设备运转情况、人员对设备的操作情况、卫生情况,原始记录情况。
定期:每星期六下午检查。
不定期:质量管理小组可在任何时间、任何地点对各岗位进行检查,发现问题及时指导、处理。
4、公司员工认真学习公司质量管理手册和公司管理标准和专业技术知识,可对管理小组任何人员进行监督,向公司举报。
5、质量管理小组定期召开质量例会(每月一次),对目前市场情况和生产情况进行总结。
对生产中存在的隐患和一些易给产品造成质量问题的环节进行分析,发挥全体员工的智慧,对公司生产工艺有特殊贡献的员工进行奖励。
对以后产品质量工作做好各方面安排部署。
6、对在工作过程中出现过错者,及时指导,仍不能胜任者要辞退。
经理:
2007年月日。
质量管理制度及考核办法
质量管理制度及考核办法一、目的为了加强公司的质量管理工作,规范全体职工的质量工作行为,使考核和工作制度化,杜绝职责不清、工作不到位、考核不严、处罚不准确等现象的发生,从而达到提高产品质量的目的。
二、适用范围适用于本公司内部全体职工。
三、考核办法品管部和公司决策层授权考核人员根据违规行为的情况、性质、对产品影响程度、对顾客的影响程度以及违规行为发生时的主客观原因,把违规处罚程度分为六个等级(即:10元、20元、30元、50元、100元、200元)。
所有处罚由品管部报总经理办公室审定,总经理批准,以专题通报公布。
四、具体内容2、品管部秉公执章、严肃认真、作风正派、办事公正是质管人员的职业道德。
违背上述职业规范的行为,一次给予责任者30元以上的处罚。
质检员要认真贯彻执行检验标准及各种检验指导书,如有擅自违背标准或违背检验程序的行为,对责任者给予20元处罚。
质检员要有高度责任感,不出差错,若没有尽到验证责任,发生质量问题,无论问题发生在加工、装配工序,还是发生在用户,只要从数量上达到,或者从数量上不足但直接损失超过千元,均属于错检、漏检事故,经济损失千元以下的给予责任者30元级以下处罚。
经济损失千元以者给予50元以上处罚。
验证工作要做到准确、及时,工序检验随时检查,在报检三日内要出具检验结果,若因检验不及时影响生产或因检验不及时出现不合格,给予责任者20元处罚。
质管人员要做好检验状态标识的监督管理工作,对本辖区检验的合格、待检、检后待处理、不合格要及时督促操作工做好标记和隔离,并做好质量跟踪、负责到底,若因质量责任心不够,出现上述原因造成的质量事故,对责任者给予30元以上处罚。
对于首批供货的外协、外购件,验证时必须得到分承包方的(样件检验)报告,确保质量审核可靠。
违反上述规定,责任者给予30元处罚。
质检员要做好每批次验证产品的标记记录,使产品质量有追溯性。
上述规定管理混乱,造成质量责任无法追溯情况,对责任给予20元处罚。
质量部考核制度范本
质量部考核制度范本一、总则第一条为了确保公司产品质量,提高部门工作效率,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于公司质量部全体员工,旨在客观、公正地评价员工的工作绩效,激发员工的工作积极性和创造性。
第三条考核内容包括:工作质量、工作量、工作效率、团队协作、业务知识、个人素质等方面。
第四条考核方式分为:定期考核和临时考核两种。
定期考核分为季度考核、年度考核;临时考核包括任务完成情况、项目参与情况等。
二、考核指标与分值设置第五条考核指标分为六个方面,分别为:1. 工作质量(30分):包括产品质量、项目质量、工作成果等方面。
2. 工作量(20分):包括工作任务完成数量、项目参与数量等方面。
3. 工作效率(20分):包括任务完成时间、项目进度、工作流程优化等方面。
4. 团队协作(15分):包括部门内部协作、与其他部门协作、团队氛围等方面。
5. 业务知识(10分):包括专业知识、行业动态、技能培训等方面。
6. 个人素质(5分):包括职业道德、工作态度、个人成长等方面。
第六条各考核指标分值分配如下:1. 工作质量(30分):产品合格率(10分)、项目完成质量(10分)、工作成果满意度(10分)。
2. 工作量(20分):工作任务完成数量(10分)、项目参与数量(10分)。
3. 工作效率(20分):任务完成时间(5分)、项目进度(5分)、工作流程优化(10分)。
4. 团队协作(15分):部门内部协作(5分)、与其他部门协作(5分)、团队氛围(5分)。
5. 业务知识(10分):专业知识掌握程度(5分)、行业动态了解程度(3分)、技能培训参与程度(2分)。
6. 个人素质(5分):职业道德表现(2分)、工作态度表现(2分)、个人成长(1分)。
三、考核流程与结果处理第七条考核流程:1. 定期考核:每季度末进行一次季度考核,每年末进行一次年度考核。
2. 临时考核:根据工作任务、项目参与情况随时进行。
质量管理制度检查考核办法
目的:建立质理管理制度的考核程序,明确考核内容、评分标准及考核实施办法,促使各项质量管理制度落实到位。
范围:适用于涉及执行质量管理制度的有关部门。
职责:公司领导、质管部及相关部门内容:一、指导思想:为了认真贯彻《药品管理法》,严格履行GSP规范,切实加强药品经营质量的监督和考核,使各项质量管理制度得到真正落实,杜绝各种质量事故发生,确保人民用药安全有效,特制订本考核办法。
二、考核内容及评分标准(附:质量管理制度检查考核表)三、考核实施与奖罚标准:1、公司成立质量考核小组负责每半年对各部门进行一次质量管理制度的检查考核工作。
2、按照被考核部门的总分值,得分率达到90%以上为优秀,75%以上为良好,60%以上为一般,60%(不含60%)以下为差,共分四个等级。
3、每次考核为优秀的部门由公司给予质量奖励,考核为差的部门给予处罚并限期改进。
4、根据部门质量工作任务轻重不同,制订以下奖罚办法。
第2页四、出现下列情况者予以从重处罚:1、公司任何部门及个人不得违反药政法规,不得从医药证照不全的单位和个人处购进药品,否则每查到一次罚直接责任人1000-2000元。
2、采供部和采购人员不按规定组织货源,购进假冒伪劣药品,每购进一个品种罚责任人2000-5000元,对公司造成经济损失者按损失的2-3倍罚款。
3、质量管理部门违反药政法规,擅自改变检测方法、项目、数据造成不合格的药品检查为合格药品的事故,发生一次给直接责任人罚款1000-2000元。
4、仓库保管人员责任心不强,未按“先产先出、先进先出、近期先出、易霉先出”的原则出库,造成库存药品霉变,过期失效等情况,发生一次给直接责任人按药品损失的价值(进价)予以罚款。
5、凡私自调换药品,造成药品批号不符,质量出问题者,给直接责任人按药品价值的2-3倍罚款。
质量管理考核办法(格式规范可编辑)
公司质量管理考核办法1目的保障公司质量管理体系的有效运行,以推动体系的实施并达到预期管理目标。
2 适用范围适用于公司内所有部门。
(新增部门随时调整)3 职责3.1 生产部负责入出仓储管理工作,对入库原辅料、产品数量、批次及入库后的质量负责;对原辅料到货及时率、各装置产量、单耗进行考核。
3.2 技术研发部负责新项目的研发工作,对特殊订单技术指标评审,对各生产装置工艺指标达标率进行考核。
3.3 设备管理部负责对各生产装置设备现场、设备完好率、设备制度执行情况、设备记录提交及时性进行考核。
3.4 品管部负责对原辅料、中控、产品质量及质量管理体系运行有效性进行考核。
4 考核依据依据公司管理手册、程序文件、质量管理制度、工艺操作规程、国家相关法律法规、公司设备管理制度等。
5 考核内容5.1 生产系统管理要求5.1.1 品管部考核内容5.1.1.1 品管部对生产系统实行月度质量考核,具体考核方案以月度/季度实际运行情况酌情进行调整。
5.1.1.2 每月10日前生产系统提交内部质量自查表,未进行自查及未按时提交的,出现一次部门负责人负激励100元。
品管部每月组织公司级质量检查,对于产生的不符合项列入生产系统各部门月度质量考核。
5.1.1.3 当月产生的质量投诉依据考核方案中对质量投诉的等级划分进行对应考核。
5.1.2 生产部考核内容生产部对生产车间的产量、原料单耗、能耗、环保现场等进行考核,每项考核内容包含标准值、考核标准、考核权重。
5.1.3 技术研发部考核内容技术研发部根据工艺管理绩效考核表对车间进行工艺指标考核。
工艺考核包含A类工艺指标合格率、B类工艺指标合格率两部分,占比依据月度情况调整。
5.1.4 设备管理部考核内容设备管理部对生产车间进行设备管理考核,月度得分累计汇总,考核内容包含设备现场管理、设备制度建设与执行、设备完好率三方面。
5.2 职能部门管理要求5.2.1 品管部考核内容5.2.1.1 品管部对产品经营一部、产品经营二部月度原辅料到货合格率进行考核,具体考核:5.2.1.2 品管部对技术研发部月度工艺指标管理规范性进行考核。
质量管理制度考核办法(2)
质量管理制度考核办法编号:批准:审核:编制:———-———---—————-—- 2008-06-01发布 2008—06-10实施一、本《考核办法》规定了企业生产经营活动中质量考核的范围、标准、实施办法.二、本《考核办法》适用于企业各车间、职能部门及全体员工。
三、本《考核办法》为一年考核一次,考核不合格者处100~500元罚款。
1.总经理(厂长)考核不合格者处500元罚款。
(1)应负责贯彻执行国家有关质量方针、政策、法规和标准.对公司的产品质量和质量管理制度的有效贯彻执行负全部责任.(2)应主持制定并批准本公司的方针和目标,批准发布质量管理制度。
(3)应提供必备的资源,包括人员、生产设备、生产设施及检测设备。
(4)应负责重大质量事故的处理.2.质量负责人考核不合格者处400元罚款。
(1)负责本企业日常的质量活动。
(2)负责编制各项检验规程。
如原材料检验规范、过程检验规范、成品出厂检验规范(3)负责对采购型材、配件、及辅助材料入库前的检验。
(4)负责公司全部产品的质量检验(5)负责确保公司监视和测量装置符合规定的要求.(6)负责依据有关要求编制工艺文件及工艺管理制度(7)负责对不合格品处理.负责公司文件管理。
3.质检员考核不合格者处300元罚款(1)应负责本企业日常的质量活动.(2)应负责对采购型材、配件及辅助材料入库前检验。
半成品、工序和成品的检验做好记录。
(3)应负责公司全部产品的质量检验、保证产品质量符合要求. 4.操作工人(生产车间)考核不合格者处100元罚款。
(1)应负责公司(或厂)生产现场管理、安全管理、创造良好的基础设施和适宜的生产环境,保证文明生产.(2)应负责生产设备的日常管理、维修及监督检查.(3)应建立生产设备台帐,并做到帐物相符。
(4)发现重大问题应及时向质量负责人或公司领导报告。
并对问题的改进措施负责组织实施。
(5)在生产过程中,应保持图纸、工艺文件的完整、清晰、无损坏、丢失现象。
质量管理制度考核办法模版
质量管理制度考核办法模版第一节:总则一、为了加强对质量管理制度的监督和考核,确保质量管理制度的有效实施和持续改进,落实质量管理责任,提高产品和服务的质量水平,制定本办法。
二、本办法适用于所有组织内部的质量管理制度考核工作。
第二节:考核目标一、确保质量管理制度的全面落实,促进质量管理能力的持续提升。
二、促进各部门、各层级之间的协调配合,形成合力,推动质量管理工作向纵深发展。
三、鼓励和激励全员积极参与质量管理工作,形成良好的质量文化。
第三节:考核内容一、质量管理制度的建设和实施情况。
(一)各级组织是否按照质量管理制度的要求进行组织、计划、实施。
(二)质量管理手册是否完善,内容是否与质量管理制度要求相符。
(三)质量管理制度是否适应当前组织的实际情况,是否能够支撑组织的质量管理工作。
二、质量管理制度的运行效果。
(一)各项质量目标和指标是否得到有效监控和控制。
(二)质量管理制度的运行结果是否能够满足客户要求和组织的内部要求。
三、质量管理责任的履行情况。
(一)各级负责人是否履行质量管理责任,是否深入了解质量管理情况并进行改进。
(二)质量管理制度的执行情况是否得到了有效的监督和检查。
四、质量管理持续改进的情况。
(一)质量管理制度是否能够推动组织的持续改进,是否存在持续改进的机制和实践。
(二)质量管理制度的改进措施是否能够得到有效的推广和实施。
第四节:考核方法一、定性考核根据质量管理制度的建设和实施情况、质量管理责任的履行情况,对组织进行定性评价,分为优秀、良好、一般和差四个等级。
二、定量考核根据质量管理制度的运行效果、持续改进情况等指标,对各项指标进行定量评分,形成考核得分。
三、综合考核将定性考核和定量考核的结果进行综合考虑,形成综合评价结果。
第五节:考核周期和频次一、质量管理制度考核按年度进行,考核周期为一年。
二、每个考核周期内,可根据需要进行多次考核,但至少应进行一次全面考核。
第六节:考核结果的运用一、质量管理制度考核结果应通报到相关部门和人员,并以适当的方式进行公示。
质量管理考核办法【范本模板】
山东大华日鑫铝业有限公司质量管理办法(试行)制订审核批准ﻬ一、总则(一)本办法标准依据GB/T19001-2016 标准、《产品和服务的要求控制程序》、《外部提供的过程、产品和服务控制程序》、《生产和服务提供控制程序》、《产品检验与放行控制程序》、《不合格品控制程序》。
(二)为了确保产品质量稳定提高,维持正常的生产秩序,提高产品一次交验合格率,对各过程的不合格品进行严格的控制,使各道工序的不合格品在本过程得到处理,保证不合格产品未经处理不流入下道工序及不出厂。
(三)本办法主要适用于对产品质量有直接影响的采购、技术、车间、发运、质检部门人员.凡因不合格原材料、工艺文件制作、生产操作过程、设备原因(未定期检修和保养)、装车及运输过程、检验过程中造成的不合格均定性为质量不合格。
(四)不合格的责任部门(五)专职质检员和班长以上人员对影响产品质量的行为有监督、检查及提出奖惩的职责.二、不合格责任落实及奖惩(一)生产环节1、操作者发现不合格品认为是由上道工序质量问题引起(包括原材料、工艺文件),由本工序操作者通知当班过程质检员确认是否属上道工序产品问题引起(当质检员无法确认时,可通知车间主任及生产部经理或者有关人员确认是否属上道工序产品质量问题引起),当证实确属上道工序产品质量问题引起时,可对本工序发现问题操作者给予每次20元奖励,对上道工序责任班组或责任人按每次30元罚款.2、生产车间发现原材料质量有问题时应停止继续生产,并通过过程质检员进行查验,经过车间主任和生产部经理认可可以继续生产后,方可继续生产,未经车间主任和生产部经理确定,继续进行生产,造成质量问题的,对本工序按每次60元罚款.3、操作者自检中发现不合格品,由操作者通知当班过程质检员来证实,每次罚操作者10元。
对初次出现不合格品或本工序操作工认识态度好并及时纠正不造成材料损失的可以不罚款。
4、检验和试验中发现不合格品,由质检员查明不合格品的发生原因,当质检员无法查明原因时,通知车间主任或生产部经理及有关人员查明不合格品的发生原因。
质量管理体系考核办法
质量管理体系考核办法1.目的为确保我处ISO9000质量管理体系的有效运行,特制订本办法。
2.范围本办法仅适用于ISO9000质量管理体系运行的考核。
3.职责3.1物资管理科负责质量管理体系文件培训效果的检查、审核结果的考核和《考核奖惩单》的填制。
3.2处长负责审批《考核奖惩单》。
3.3财务科负责《考核奖惩单》的执行。
3.4人事劳资科负责行政处分的落实。
4.工作程序4.1质量管理体系建立阶段4.1.1在建立质量管理体系阶段,各部门均应按物资管理科的要求编制或提供必要的文件和资料,并配合文件编制人员搞好编制工作。
4.1.2各部门均需参加相关的质量管理体系文件的会审工作,并对文件的适宜性负责。
4.1.3各部门未按物资管理科的要求完成工作任务的,由物资管理科根据情况对其部门负责人和直接责任人提出罚款50-200元的处理意见,报处长审批。
4.2试运行阶段4.2.1在试运行过程中,各部门必须按物资管理科的要求做好质量管理体系文件的全员培训工作,培训内容包括:质量方针、质量目标;本部门所承担的分解目标,本部门的职能,本部门各岗位的职责,各岗位在本职工作中执行的文件有哪些,文件对自己的要求是什么,最后形成的质量记录是什么,自己的工作与上下接口部门或个人的关系是什么等方面。
4.2.2从质量管理体系文件实施之日起,由物资管理科进行抽查其宣贯效果,经抽查发现学习效果不明显的,对其本人做出200元的罚款,并对其所在部门的负责人做出100元的罚款。
4.2.3在内审时发现的不符合项,由所在部门严格按照《不符合项报告》中规定的纠正期限,进行有效纠正。
若审核员在纠正措施跟踪验证时发现未按期纠正或纠正无效的,对其当事人按每项罚款200元进行处理,对所在部门负责人按每项罚款100元进行处理。
4.2.4在第二次内审时,若发现严重不符合项,对其当事人按每项罚款300元进行处理;对所在部门负责人按每项罚款200元进行处理。
4.2.5在正式认证时,若发现严重不符合项,对其当事人按每项罚款500元进行处理;所在部门负责人按每项罚款400元进行处理,并给予行政免职处分;若发现一般不符合项,对其当事人按每项罚款300元进行处理;对部门负责人按每项罚款200元进行处理;若在一个部门发现5项以上一般不符合项,对其当事人按每项罚款200元进行处理;对其部门负责人按每项罚款100元进行处理;并给予行政免职处分。
质量管理考核办法及实施细则范本
质量管理考核办法及实施细则范本1. 考核目标1.1 确保公司产品和服务的质量符合国家和行业标准;1.2 提高员工对质量管理的认识和重视程度,促进整体质量管理水平的提升;1.3 发现和解决质量管理中存在的问题,实现质量管理的持续改进。
2. 考核内容2.1 产品质量考核:包括产品外观、功能、性能等指标的检验和测试,以及产品的合格率、不良率等指标;2.2 服务质量考核:包括服务态度、响应时间、解决问题能力等指标的评估;2.3 质量管理制度执行考核:包括质量管理制度的完善程度、执行情况等指标的评估;2.4 内部审计考核:包括对质量管理体系、流程的评估,并提出改进建议;2.5 外部评估考核:包括对公司质量管理体系、产品和服务的第三方评估。
3. 考核方法3.1 抽查:对产品和服务进行随机抽查,进行检验、测试或评估;3.2 样本调查:对产品和服务的样本进行深入调查和评估,包括用户满意度调查等;3.3 内部审计:由专门的内审人员对质量管理制度、流程进行评估;3.4 外部评估:委托第三方机构对公司的质量管理体系、产品和服务进行评估。
4. 考核指标4.1 产品质量考核指标根据产品的具体要求确定,如外观缺陷率、功能缺陷率等;4.2 服务质量考核指标根据服务的具体要求确定,如服务满意度、响应时间等;4.3 质量管理制度执行考核指标包括制度完善程度、执行情况等;4.4 内部审计考核指标包括发现的问题数量和质量管理改进建议数量等;4.5 外部评估考核指标包括通过评估的认证数量、评估结果等。
5. 考核周期和频次5.1 考核周期一般为一年,可根据需要在一定范围内进行调整;5.2 抽查、样本调查等考核方法可以根据需要进行随时进行;5.3 内部审计一般每年进行一次,外部评估可以根据需要进行。
6. 考核结果和奖惩措施6.1 考核结果根据达到的指标和标准进行评估和排名;6.2 达到优秀或良好级别的部门或个人将给予表彰和奖励;6.3 达到不合格或差级别的部门或个人将给予罚款、培训或处罚等相应的惩罚措施;6.4 考核结果将作为绩效考核和激励机制的重要依据。
质量管理制度及考核办法
质量管理制度及考核办法一、质量管理制度为了加强企业管理、提高产品质量,保证企业的生存与发展,并全面提高经济效益,特制定了以下质量管理制度:1、积极宣传贯彻党和国家的质量方针政策,并采取有效措施监督检查产品质量的贯彻执行,确保并促进产品质量的提高。
负责检查、验收产品质量是文明质量检查的基本任务。
2、坚持以“质量第一”为思想,追求产品的精益求精。
实行专职检验与群众自检互相结合的“三检制”,这是质量检验管理的基本方法。
3、加强企业检验管理。
各级领导管理人员和生产人员都必须严格按照产品标准、工艺文件组织生产,正确处理数量与质量的关系。
反对粗制滥造,杜绝不顾产品质量和违反检查制度的指令。
4、加强质量检查管理。
必须贯彻“预防为主”的方针,在生产的各个环节采取积极措施,不断完善检验手段和标准化、程序化的检验方法。
进一步加强操作人员和专职检验人员的技术检查培训,提升他们的技术素养。
5、建立健全的组织领导产品质量检验机制,受总经理和上级检验部门的双重领导。
6、质检科是负责日常产品检查的专职机构。
本企业的检验和计量人员统一由质检科领导,并负责对他们进行业务学习和技术培训。
7、办公室负责质量信息的反馈,做好汇总上报和下达传递的工作。
各部门要及时收集和反馈有关信息,并建立用户档案,充分发挥质量信息在生产中的促进作用。
8、建立和完善质量管理体系,健全合理合法的各种规章制度。
加强全面质量管理,开展各种培训和考核,实施奖罚制度。
二、奖惩及考核办法(详见质量目标考核记录供应、销售、生产等部门)1、为了加强质量管理,提高全体职工的质量意识,增强质量责任,自觉参与质量管理,特制定以下奖惩及考核办法。
2、以下情况之一者,将获得精神和物质奖励:(1)在建立和实施质量管理体系中做出突出贡献的;(2)在质量管理方面提出合理化建议,并被公司采纳且取得良好效果的;(3)防止重大质量事故,挽回较大经济损失的;(4)为顾客全情投入服务并获得顾客赞扬的。
最全的质量管理制度及考核办法
最全的质量管理制度及考核办法质量管理制度是企业为了保证产品或服务质量,确保生产过程的顺利进行而制定的一系列规章制度和管理方法。
一个完善的质量管理制度可以帮助企业提高工作效率、降低成本、提升产品质量,并最终提升企业竞争力。
以下是一个最全的质量管理制度及考核办法的范例,用于参考:一、质量管理制度的建立1.质量方针:明确企业的质量目标和要求,确保所有员工都能了解并致力于实现。
2.质量手册:详细描述企业的质量管理体系,包括相关流程、职责和要求等。
3.流程流程:根据产品或服务的不同环节,制定相应的流程,并确保每个环节都有明确的输入、输出和责任。
4.质量标准:制定关于产品或服务的质量标准,包括外观、性能、可靠性等方面的要求。
5.质量问题处理:规定如何处理出现的质量问题,包括报废、返工、退货等措施。
二、质量管理的要求1.质量培训:为所有员工提供必要的质量培训,确保其具备相关知识和技能。
2.质量检查:进行必要的质量检查和测试,确保产品或服务符合质量标准。
3.质量记录:建立健全的质量记录体系,包括检查报告、测试结果等。
4.供应商管理:对供应商进行严格的质量管理,确保供应的原材料符合要求。
5.质量反馈:建立有效的质量反馈机制,及时了解客户对产品或服务质量的评价。
三、质量管理的考核办法1.质量指标:制定与产品或服务质量相关的指标,并定期进行自查和考核。
2.质量报告:定期编制质量报告,详细记录产品或服务的质量状况和改进情况。
4.质量奖惩:对质量管理工作表现突出的员工进行奖励,对严重违反质量要求的员工进行惩罚。
5.改进措施:根据质量报告和审核结果,制定相应的改进措施,并跟踪其执行情况。
四、质量管理的持续改进1.质量管理会议:定期召开质量管理会议,对质量管理工作进行评估和改进。
2.质量管理团队:组建专门的质量管理团队,负责推动质量管理工作的持续改进。
3.方法和工具:引入先进的质量管理方法和工具,如六西格玛、PDCA循环等。
质量管理考核办法及实施细则范本(4篇)
质量管理考核办法及实施细则范本第一章总则第一条为了规范企业的质量管理制度,提高全体员工的质量意识和能力,确保产品、服务的质量达标,制定本办法。
第二条本办法适用于我公司的全体员工,包括正式员工、合同工和临时工。
第三条考核内容包括但不限于:产品质量、服务质量、工作绩效、责任意识和团队合作等。
第四条考核周期为一年,具体时间以公司的年度计划为准。
第二章考核方法第五条根据不同的岗位设置不同的考核指标和考核方式。
第六条考核指标分为定量指标和定性指标,根据不同岗位的特点确定。
第七条定量指标可以根据产品的质量、工作绩效等进行量化评定,以数字表示。
第八条定性指标可以根据员工的态度、责任担当等进行评定,以文字描述。
第九条考核方式分为自评、上级评价和同事互评等。
第十条自评是员工根据实际工作情况,针对各项指标进行全面评价。
第十一条上级评价是员工的直接上级对员工的工作情况进行评价,包括考核指标的完成情况、工作态度等。
第十二条同事互评是员工之间相互评价,评价内容包括工作能力、沟通合作等。
第十三条考核结果以综合评定为准,各项指标的权重由公司根据具体情况确定。
第三章考核程序第十四条考核程序包括设定目标、考核准备、评定结果和反馈四个环节。
第十五条设定目标是根据岗位职责和具体工作内容确定考核指标和目标。
第十六条考核准备包括制定自评表、上级评价表和同事互评表,明确考核的时间节点。
第十七条评定结果是根据各项考核指标和员工的自评、上级评价、同事互评等进行综合评定。
第十八条反馈是根据评定结果,对员工的优点和不足进行指导和培训,帮助员工提高。
第四章考核奖惩第十九条根据考核结果,对于绩效优秀的员工,公司进行相应的奖励,包括晋升、加薪、奖金等。
第二十条对于考核不合格的员工,公司进行相应的惩罚,包括警告、降职、甚至解雇等。
第二十一条对于考核合格但有进步空间的员工,公司提供相应的培训机会,帮助员工进一步提高。
第五章评价与改进第二十二条评价是对本办法的实施效果进行评估,包括考核结果的准确性和员工对本办法的满意度等。
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文件编号:TP-AR-L9519
There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party.
(示范文本)
编制:_______________
审核:_______________
单位:_______________
质量管理制度考核办法
正式样本
质量管理制度考核办法正式样本
使用注意:该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范,条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。
材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。
工作质量是顾客安全和经济效益的前提和保证,各部门员工必须增强质量意识,提高工作效率,牢固树立各项工作以质量第一的思想,加大工作质量管理力度实现严格管理、高质量、盈客户、创效益的目标,特制定工作质量管理实施细则及考核办法。
1. 办公室
1) 保持办公室的清洁卫生,不迟到早退。
发现一次扣10元。
2) 所有员工应进行上岗培训和技能培训,培训不足扣20元。
3) 在办公室不做与工作无关事情,做好
来访人员的接待工作。
发现一次扣5元。
4) 做好人员档案的建立和文件管理工作,发现一次扣10~50元。
2. 生产车间、班组
1) 公司设立质量奖励基金,每年5000-10000元。
2) 各产品质量事故及质量返工的罚款,进入公司质量奖励基金。
3) 对一贯重视产品质量的车间、班组,对产品质量有突出贡献的个人(包括质检人员),可由质检人员提出推荐意见,经公司总经理批准,发放质量特别奖50-200元,并进行表彰。
4) 每个分项产品品种,凡一次验收合格者,奖励2元。
5) 每个分项产品品种,凡一次验收达到
优质产品者,奖励5元。
6) 每个分项产品品种,凡二次验收合格者,罚款2元。
7) 每个分项产品品种,凡三次验收合格者,罚款5元。
8) 以上奖励或罚款在每月结算工资时发扣。
3. 操作员工
1) 不迟到早退,按要求着装,发现一次不合格扣5元。
2) 进出入车间,不得吸烟。
发现一次不合格扣20元。
3) 在车间内不得做与工作无关事情,不得串岗,不得使物资逆向流转。
发现一次不合格扣10-20元。
4) 生产场所、设备、工器具必须按要求清洗消毒,保持环境卫生。
不得在车间内吃食物、吐痰等。
发现一次不合格扣5-30元。
5) 严格按工艺要求进行生产,并根据技术人员安排做适当调整。
违反一次扣5-50元,并追究因操作不当引起的损失。
6) 按要求对产品进行检验,不得将检验不合格的产品流转。
发现一次不合格扣10元,并追究因操作不当引起的损失。
4. 质检员
1) 按要求对产品进行检验。
漏检、误检一次扣5-50元并追究因此造成的经济损失。
2) 按要求对检测设备进行管理控制,发现一次不合格扣10元。
3) 不得徇私舞弊,发现一次扣10元并
侦察因此造成的经济损失。
4) 按规定对厂区、人员、设备等卫生情况进行监督。
监督不力的,扣5-50元。
5) 按要求对生产过程和工序产品进行检验。
漏检、误检一次扣5-50元并追究因此造成的经济损失。
5. 采购员
1) 严格按生产部填写的《采购申请单》上的名称、规格等要求采购原辅料,不清楚的应向申报人问清楚,避免错买。
如不清楚也不过问的,追究采购人的责任。
2) 熟悉掌握原材料规格及价格,随时掌握市场行情,尽量降低成本,节约费用。
如无客观因素,如采购原辅料不及时,影响了地板生产,给公司造成不良影响的,一次扣责任人50元。
3) 严格按公司《采购管理程序》进行采购,发现无证采购、关系采购、条子采购、回扣采购等等不当做法,每次扣200-500元,并追究因此造成的经济损失。
6. 库管员
1) 认真做好原辅料入库、发放登记,做到准确无误,出现差错一次扣当月工资20元。
2) 未经检验合格的原辅料不得入库,发现一次扣10-50元,并追究因此造成的经济损失。
3) 发材料配件时,要反复核对名称、规格型号,做好发料原始记录,便于质量追踪,无原始记录的扣责任人10元。
4) 做好原辅材料的保管清查工作,若因工作失误造成损坏、变质或遗失的,扣50元并追究因此造成的经济损失。
7. 技术管理人员考核按业绩进行。
8. 各部门应做好规定的质量安全记录,记录不全或遗失、不记的,发现一次扣5-50元,并追究因此造成的经济损失。
9. 质量事故的处理
1) 产品质量事故的分析处理原则:对质量事故必须坚持“三不放过”原则,即事故原因不清不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过;没有总结教训和没有防范措施不放过。
2) 凡发生普通质量事故(即一次返工损失金额在100元以内的)罚款5-10元。
3) 凡发生一般质量事故(即一次返工损失金额在200元以内的)罚款10-20元。
4) 凡发生重大质量事故(即一次返工损失金额在300-1000元以内的)罚款30-200元。
5) 对违反规定不听劝阻,不遵守劳动纪律,工作不负责任,失职造成质量事故者,或隐瞒事故不报者,对事故的主要责任者和次要责任者,处以事故直接经济损失的1-5%。
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