十大终极成交秘诀
十种经典强效成交方法提示
十种经典强效成交方法提示在销售领域中,为达成交易,提高销售成交率是每个销售人员的追求。
然而,要想快速并有效地与客户达成交易,必须运用一些强效的成交方法。
本文将介绍十种经典的强效成交方法,帮助销售人员提高销售业绩。
1. 了解客户需求成交的第一步是深入了解客户的需求。
通过与客户的沟通,并运用提问技巧,销售人员可以准确把握客户的需求,为其提供最合适的解决方案。
2. 引起客户兴趣销售人员需要通过巧妙的陈述和独特的卖点,引起客户的兴趣。
通过直观形象的描述和有效的案例,让客户能够感受到产品或服务的价值。
3. 演示产品特点与优势在销售过程中,演示产品的特点和优势是必不可少的一环。
销售人员可以通过展示产品的功能、性能和可行性,让客户对产品有更全面的了解,从而增加成交的可能性。
4. 提供个性化解决方案针对不同客户的需求,销售人员需要提供个性化的解决方案。
通过定制化的服务和产品组合,满足客户的个性需求,并强调这些解决方案能带来的效益,从而促成交易的达成。
5. 制造紧迫感销售人员可以通过适度增加交易时限或特定优惠,制造紧迫感。
客户意识到时间的紧迫性和优惠的独特性,增加了成交的动力。
6. 提供增值服务销售人员可以附加增值服务,增加交易价值。
这些增值服务可以是售后支持、培训、保修等,让客户在与销售人员进行交易时感受到额外的价值来源。
7. 引用满意客户案例引用满意客户案例是一种有效的说服方法,可以帮助销售人员增加信任度。
通过分享成功案例,证明产品或服务具有良好的口碑和满意度,从而提高成交几率。
8. 聚焦客户利益在销售过程中,要将焦点集中在客户的利益上。
销售人员可以强调产品或服务的效果、节省成本、提高效率等方面的好处,让客户认识到与之达成交易对他们有何种利益。
9. 克服客户异议销售人员应具备克服客户异议的能力。
通过倾听客户的疑虑和意见,并用合理的论据和解决方案进行回应,减少客户的疑虑和不安,增加客户对交易的信心。
10. 合理定价与谈判最后,销售人员需根据产品特点、市场需求和竞争情况,合理定价。
成交十大秘诀
成交十大秘诀第1,避免与顾客发生争执做。
销售的人都听过一句口头禅:“顾客永远是对的”。
因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永远不会想要购买你介绍的产品。
销售员的目的是销售商品而不是卖弄自己的知识或才能,因此销售员一定谦和有礼,时时以顾客的咨询顾问自谦,如果想要圆满达成销售商品的目的,必须先与顾客建立良好的人际关系,不要得理不饶人,遇到顾客说错话不要立刻给予反驳,你要知道你销售的是产品,而你面对的人就是可能接受你产品的人,所以,他就是你的上帝,细想一下,你得罪了上帝,会有什么好处呢?所以无论在任何场合,都要使顾客在整个过程中处处受到尊敬,而不应该用批评来毁坏他的形象。
如果你必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些,要一心一意做到对事不对人。
第2,借别人的口,说自己的话。
素不相识,陌路相逢,如何让对方了解你是他朋友的朋友,亲戚的亲戚,显然十分牵强,但一般的人不会驳朋友的面子,不至于让你吃闭门羹,尤其是与对方的初次见面显的尤为重要。
但是,对于第三者提供的信息,也不能全部拿来当话讲,还要根据需要有所取舍,配合自己的临场观察,切身体验灵活应用。
同时,还必须切实弄清楚这个第三者与被托付者之间的关系,这点非常重要,不然,说不定效果适得其反。
借人口中言,传我心腹事“,这是一条销售的捷径。
第3,多听少说。
上帝把人类造就出来的时候,为什么给人类一张嘴巴,两只耳朵。
为的就是让我们在销售的时候,多听少说。
销售员应该把持”说三分话,听七分言“的原则。
销售员都应该意识到说话的时候,要注意听顾客怎么说,听明白顾客的话,才能说出顾客爱听的话,才能会说话。
说话的目的就是为了解对方的心意,让对方说,你就能够抓住对方的心意,你的话只是一个引子,只要引出对方的内在需要,你就可以有针对性的说服对方。
第4,开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时间,在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和客户的时间,使客户和你同步进行第5,提问题。
十种强效成交技巧
十种强效成交技巧一、“我要考虑一下成交法”当客户作出拖延购买决定后,会常常说出“我会考虑一下。
”“我们不会马上下决定”、“我们要搁置一下。
”“让我想一想。
”如果你真的听到客户说出了这样的话,说明这个客户已经是你的了。
你可以说:“某某先生,很明显地你不会说你要考虑一下,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?”注意“考虑”二字一定要慢慢地说出来,并且要以强调的语气说出。
说完这句话,要给你的客户留下时间作出反应,客户会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。
”接下来,应该确认他们会考虑:“某某先生,既然你真的有兴趣,那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗?”“考虑”二字要慢慢地说出来,要以强调的语气说出。
你一副要离开的样子,他们会回答的,此时,你应该跟他说:“某某先生,你这样说,不是要赶我走吗?我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!”说这句话的时候,你得表现出明白他们在耍什么花招的样子,在他们作出反应之后,你一定要弄清楚并推他们一把:“某某先生,我刚才是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚,导致你说要考虑一下呢?是我公司的形象吗?”后半部问句可以举很多的例子。
让你分析能提供给他们的好处。
最后你要问他:“某某先生,讲正经的,有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定是钱的问题之后,此时,你必须要好好的处理询问客户除了金钱之外,是否还有其他事情不好确定?如果客户没确定是否真的要买,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易。
如果他们不想买,他们怎么会在乎它值多少钱呢?二、“价格太高了成交法”当你听到“啊,价格比我预期的高得太多啦。
”“我没有想过会有这么高的价钱。
”等诸如此类的话,突破障碍的第一步,就是确定你的产品价格与你的目标客户的预期价格的差额。
“某某先生,我们双方之间的价格差距应该是多少元,对吗?现在我认为我们应该小心地以你的想法来处理这个问题了。
”如何计算客户所说“价格太高了的问题”:价格差距=你的产品或服务价格-客户的预期价格符合客户多付出的产品或服务价值=价格差距÷产品寿命或服务周期三、“不景气”成交法当一个人处于左右摇摆不定时,“不景气”成交法就适用于这种不敢作决定的人。
十大成交方法
10大成交方法一、“分解”成交针对“太贵了”只要做过销售,你一定听过“啊,这么贵呀”“价格太高了”,“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话;“分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客户的“预期价格”有多大的差距;更多的时候,“太贵了”只是顾客的口头禅而已;当客户讲“价格太高了”的问题时,一定不要从全部价格、整个投资来谈;而是从他已经决定投资,价格只差300元而已,重点是说服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会;“请问您想象的价格是多少呢”“啊,我感觉5800还差不多”“陈总,照这样来看,我们双方之间的价格差距应该是3000元,对吧”一旦找到了价格差额,金钱上的问题就不再是9800或者是8800元,而是3000元了,因为客户也明白他她绝不会免费学到我们的课程;现在,我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题了;“陈总,我们的课程服务三年时间,也就是您有36次的学习的机会,3000除以360次,就是8块2毛钱,我相信您不会因为每次只差8块钱而失去这么好的学习机会,对吗”“我也不知道”你微笑着说:“陈总,未来您一定会在网上投关键词广告,随便一两次点击,就是十几块钱,学了这个课程之后,您能省出几千块钱;你一定不会因为每一次8块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会,我现在给您办手续行吗”跟同事、拍档一起练习,记住每一句话,并把数字给记下来,然后去使用它;二、“一分钱一分货”成交法顾客挑剔价格天经地义;销售生活中,顾客总是会说“价格太高”;价格本身并不重要,重要的是在挑剔价格背后真正的理由;因此,每当有人挑剔你的价格,不要和他争辩;相反,你应当感到欣喜若狂才对;关注价格说明“我已经对你的产品感兴趣了”,你要做的,只是让他觉得价格符合产品的价值,这样你就可以成交了;在这种情况下,你可以试试下面的办法;“陈总,您有没有曾买过任何便宜货;结果品质却很好的东西吗”你要耐心地等待他的回答;他可能会承认,他从来就不期望他买的便宜货后来都很有价值;“陈总,您是否觉得一分钱一分货很有道理”这是买卖之间最伟大的真理,当你用到这种方式做展示说明时,客户几乎都必须同意你所说的很正确;“在日常生活中,你付一分钱买一分货;你不可能不花钱就能买到东西,也不可能用很低的价格却买到很好的产品;每次你想省钱而去买便宜货时,却往往悔不当初”;你可以用这些话结尾:“陈总,我们的产品价格是很公道的,我们可能没办法给您最低的价格,而且您也不见得想要这样,但是我们可以给您目前市场上这类产品中可能是最好的整体交易条件;”接下来,“陈总,有时以价格引导我们作购买决策,不完全是有智慧的;没有人会为某项产品投资太多,但有时投资太少,也有它的问题所在,投资太多,最多您损失了一些钱,投资太少,那您所付出的就更多了;因为你所购买的产品无法带给你预期的满足;在这个世界上,我们很少有机会可以以最少的钱买到最高品质的商品,这就是经济的真理,也就是我们所谓的一分钱一分货的道理;”这些话的优点是它们永远是真理;未来客户了解你是绝对诚实而爽快的人,他必定会了解你的价格无法减让;这不是拍卖会,你并不是在那里高举产品,请有兴趣的人出价竞标;你是在销售一项价格合理的好产品,而采购决定的重点是,你的产品适合客户解决问题和达到目标;三、“没有预算”成交法每个销售人员在拜访客户的时候都有可能听到“没有预算”的理由;当你听到这种说法的时候,千万不要停止,这可能只是顾客的一个借口,你可以用这样的说法跟对方交流:“陈总,我完全了解这一点,一家管理完善的公司需要仔细地编制预算,有预算控制,说明您的公司管理非常完善,预算是帮助公司达成目标的重要工具,但工具本身是具有弹性的,对吗我知道您应该有权为了公司的利益和未来的竞争性来弹性地利用预算,是不是呢”给出时间让你的客户作出反应;“陈总,假如今天有一项产品,对你公司的成长和赢利都有所帮助,身为企业的决策者领导者,您会让预算来控制您,还是您来控制预算呢”“我们这个课程是让您学到如何让您的公司借助互联网快速赢利的系统,能让您的公司马上具备并且产生持续的竞争力;四、“替代决策”成交法针对某些犹豫不决的客户,电话营销员应该立即找出客户对产品最关注的地方,然后自作主张为客户推荐一种能够满足其需求的产品;“陈总,如果您是要保证培训效果的话,我相信单仁老师的课程最适合您了,因为单仁老师曾经打造过5个第一、第二名的品牌的经验,而且三间公司分别在上海、香港和新加坡上市;您准备报几个呢”“陈总,如果您主要考虑到实用的话,我觉得网络营销课程对您最适合不过了,因为这个课程的每一个老师都是实战高手,学过的人都反映这个课程最大的特点就是学了就能拿来用;而且马上产生效果,您看今天下午我就给您办手续,可以吗”五、坦诚成交法从客户的切身利益出发,以一种特别坦诚的态度看待自己的产品,如果真的适合客户需求,就推荐给他;如果产品并不能满足客户需求,就放弃促成;“陈总,价格方面,我们的网站制作的价格的确比其他网络公司贵了一点,但我希望您再花点时间多做一些比较,比较一下各家建设网站的质量和服务,好多家公司具体的都是了解了很长时间,回来请我们帮助建网站的;我希望大家做生意是一种长期的稳定的关系;如果我这次卖给您的价格高了,您就不可能再照顾我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,对不对我刚才给您报的价格的确是目前能给到您的最优惠价格,您就别犹豫啦;”六、典型故事成交法在促成之前,先讲个故事,在故事结尾时,巧妙进行促成;日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇,从1978年第一次登上日本保险业冠军后,连续16年蝉联“日本第一”她之所以能取得如此好的业绩,与她会讲故事的本领分不开;针对父母在给孩子买保险时,总是犹豫不决的情况,她总会讲一个“输血”的故事:“有一个爸爸,有一次架车到海边去渡假,回家的时候,不幸发生了车祸;当这个爸爸被送往医院进行急救时,却一时找不到相同型号的血液,这时,爸爸的儿子勇敢地站出来,将自己的血液输给了爸爸;”“过了大约一个小时,爸爸醒了,儿子却心事重重;旁边的人都问那个儿子为什么不开心,儿子却小声地说:我什么时候会死;'原来,儿子在输血前以为一个人如果将血输出去,自己就会死掉,他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命;”“您看,做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命,难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险,您都还要犹豫吗”七、“假设”成交用得最多的促成技巧;事先假设对方已经同意合作,然后直接询问合作后的相关细节问题;“吴先生,您希望我们的工程师什么时候给您上门安装”“童总,我们把这次公开课安排在下个星期天,您那里可以派几个人来呢”“我们的课程需要为每一个学员提供宽带上网,所有必须提前确认位置,陈总,这样我先给您确认一下课程的位置,好吗”“陈总,我们对每一个参加课程的学员,我们都必须发一份通知书,您看我什么时候给您发比较合适是明天还是后天;”八、“3F”成交法3F成交法,也就是理解感受fell、错误觉得felt、发觉found真象;先表示理解客户的感觉;然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们使用产品之后发觉非常的值得;“苏大姐,我了解您的感受,我们的有一些其他客户刚开始也没有什么把握,但在他们的员工经过培训之后,觉得发觉网上业务量提升了2-3倍,您还有什么顾虑吗”“王总,我非常理解您的感受,我的很多客户刚开始也觉得这个课程价格有点高;不过,等他们来学完之后,他们发觉我们这个课程太好了,实在是物超所值;您不妨这个星期到我们现场来感受一下,怎么样”九、“最后一个问题”成交法认真倾听客户在购买产品前的所有疑问,最后用一个问题结尾,并直接要求成交;“牛总,我想知道价格是不是您关心的最后一个问题,如果我们就价格达成一致的话,您是不是马上可以下订单”“肖先生,效果是不是您关心的最后一个问题,如果我们谈妥的话,您会决定马上签约吗”“英女士,交货期是不是您关心的最后一个问题,如果我们能够保证在约定的时间内完成订单,我们现在是不是就可以签订合同”十、回马枪成交法你已经想尽各种办法,对方还是一口回绝,此时不妨使用这一招成功关键:在最后放弃之前,要求对方提供帮助,获得机会后,再待机而动;“陈总,今天非常感谢您的宝贵时间,和您交流,我学习到了不少东西;最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗最近我公司为了提升对客户的服务品质,要求我们:如果同客户合作不成功,就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在需要改进的地方;所以拜托您能不能指点一下,我在什么地方做得不够好以便给个机会让我可以改进;”“陈总,我知道我们的课程非常适合您,可是,由于我本人的能力有限,无法说服您,我认输了;不过,在挂断电话之前,我还有最后一个请求,希望您能帮我最后一个忙;请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗”。
十种经典强效成交方法-销售技巧_1.doc
十种经典强效成交方法-销售技巧十种经典强效成交方法)“我们在这里讨论的是一个系统,能让贵公司具备立即并持续的竞争性。
告诉我,某某先生,假如今天有一项产品,对你公司的长期的竞争力和利润都有所帮助,身为企业的决策者,你会让预算来控制你还是你来控制预算呢?”对非营利公司及政府单位的方法:“我知道每一家管理良好的机构会以精密的预算来控制他们的财务,所以我知道你的办公室(机关,机构)会随着大众快速改变的需要而改变。
事实上真的也是如此吧?”在客户有反应后,继续说:“这表示你身为这么有效率的机构总裁,一定可以灵活地运用你们的预算,而不是死守在规定里,不然你的民众如何能快速地经由你的机构受利于新发展和新科技呢?”“所以您身为总裁应该有权弹性使用预算,让组织可以履行它的责任。
”“我们在这里讨论的是一个能立刻持续地节省成本的方法(获得注意,增加访客安全和舒适——什么样的好处都行),告诉我,某某先生,在这些条件下,你的预算是有弹性的还是硬梆梆的规则呢?”五、鲍威尔成交法在我们这个社会中,总有办事很拖沓、犹豫的人,他们明明相信我们的产品质量和服务非常好,也相信如果作出购买决定会对他们的业务产生很大的帮助。
但他们就是迟迟不作出购买决定。
他们总是前怕狼,后怕虎。
对于他们来说,主导他们作决定的因素不是购买的好处,而是万一出现的失误。
就是这“万一的失误”使他们不敢承担作出正确的购买责任。
对于这样的顾客,我们就可以采用“鲍威尔”成交法。
你可以对他说:“某某先生,美国国务卿鲍威尔说过——拖延一项决定比做错误决定浪费更多美国人民、企业、政府的金钱和时间,而我们今天讨论的就是一项决定,对吗?“假如今天您说好,那会如何呢?假如您说不好那又会如何呢?假如说不好,明天将和今天没有任何改变,对吗?假如今天您说好,您即将获得的好处是很明显的,这点我想您会比我更清楚。
某某先生,说好比说不好对您的好处更多是不是呢?”对于这种性格比较软弱的顾客,推销人员必须主导整个推销过程,他的潜意识里面需要别人替他作出购买决定。
销售技术-11十大必杀成交绝技
十大必杀成交绝技下面我们来学习全世界最有效的十大成交技巧。
一、三句话成交法什么叫三句话成交法?你已经介绍产品介绍了很长时间,你已经证明了你的产品的确能省钱,你已经经过顾客的试用,前期种种的一系列程序都结束了,最后你要成交了,三句话就够了。
比如:导购:“某某先生,你知道它可以为你省钱吗?”顾客:“知道。
”导购:“你希望省钱吗?”顾客:“希望。
”导购:“如果你希望省钱,你觉得我们什么时候签单呢?”正常来讲答案都是立刻开始,所以它有助于你得到这样肯定的答案。
如果顾客说不希望,找到抗拒点的话,你要去参阅解除抗拒点的方法,按照程序和步骤进行就可以了。
当然你不能直接问他说:如果你希望省钱,你希望什么时候开始签单。
而你先需要问他的是:第一句:你知道它可以省钱吗?知道。
第二句:你希望省钱吗?希望。
第三句:如果你希望省钱,你觉得我们什么时候签单呢?你可以拿产品的特色、卖点、优点等词句套进这三句话当中用来成交。
你知道它可以让人的皮肤迅速美白吗?知道。
你希望你的皮肤变得更加漂亮美白吗?希望。
如果你希望更美丽更白嫩的话,你希望什时候开始使用它呢?记住钢琴师弹出来的,越弹技术越好;篮球是打出来的,越打技术越强;口才是练出来的,越练口才越好。
同样的,销售的口才、发问的技巧。
成交的能力也是练出来的,是反复说出来的、问出来的。
二、下决定成交法什么叫下决定成交法?也就是说你不管跟他谈了多少次的产品介绍,塑造价值,解除抗拒,最后你觉得该成交了,你把这一句话说出来:“不管你做什么决定,买或者不买,你今天都必须做决定。
”这是有道理的,买,你下个决定,不买,你也下个决定。
今天你不买,我也节省时间,今天你买也快速得到你要的东西,所以这是很合理的,你不要怕这好像有点过度为难别人,不会。
不管你卖什么你都可以用最直白最直接的方法要求他下决定:“你说买,你可以得到你所要的东西,你说不买也没关系,也告诉我让我不再浪费时间了,请下个决定吧。
”这样的话,可以让对方不要再拖延时间了不要再推托了,你可能听到YES,也可能听到NO,但你必须听到任何一个,你不要听到下次再说这类的话。
销售成交的十大法则
四、二选一成交法
请问你是要A款还上B款? 请问你是刷卡还是付现金? 请问你是安排人取货还是我们给你送货?
请问你是付全款还是订金? 注意:千万不要问要不要,行不行
五、直接成交法
(对已经建立了依赖感比较好的顾客 ) XX先生,我建意你用XX产品,这个 比较适合你
(了解顾客的全部要求后所做的让 步是最
后的让步、保留成交的余地 不要讲过激语言,设立交换的条件)
三、“是的”成交法
(问yes的问题,只问封闭性的题)
XX先生,我一看你就是一个对家庭非常有责 任感的人,您说是吗?
XX先生,您对我们的产品已以很了解了,您 好说是吗?
XX先生,除了价格问题外您已以没有别的问 题了,您说是吗?
六、下一次成交法
既然你这么喜欢我们的产品早确 认晚确认都一样的,您说是吗?
七、假设成交法
(假设这样的产品早用能给带来怎样的 好处和利益)
八、限时限量成交法
如所有的优惠仅限2天内或边小声的、亲密的告诉顾 客自己很欣赏对方愿意和她成为朋 友,如果现阶在能确定的话我可为
你争取最好的优惠
十、故事成交法
❖ 产品的故事:乳胶、黄金钻大理石。。。。 ❖ 名人效应:人物、地点、内容、购买情景 ❖ 例举实例
成交后要做的六件事
❖ 1、虔诚地向顾客致谢 ❖ 2、持续地问候顾客 ❖ 3、给顾客提供附加价值的服务 ❖ 4、引发转介绍 ❖ 5、奖励回馈客户 ❖ 6、做好客户档案与自我评估
3、没有我成交不了的顾客,只有我对他不够 了解;
4、我可以解除顾客的任何抗拒点,我是最受 欢迎的人;
5、面子不是自己要来的,而是自己赢回来的
一、报价技巧成交法
成交的10种方法
成交的10种方法成交是指达成交易、销售商品或服务的过程。
对于销售人员来说,掌握成交的技巧和方法至关重要,因为成功的成交意味着业绩的提升和公司利润的增加。
下面是10种常用的成交方法。
1.了解客户需求:了解客户的需求是成交的基础。
销售人员应该与客户进行沟通和交流,询问关于客户需求和期望的问题。
只有真正理解客户的需求,才能提供恰当的解决方案,促成成交。
2.建立信任关系:建立信任关系是成功成交的关键。
销售人员应该展现专业知识和诚信,让客户相信他们具备解决问题的能力。
与客户建立长期合作的信任关系,能够帮助提高成交率。
3.提供价值:客户在购买商品或服务时,希望得到更多的价值。
销售人员应该强调产品的独特之处和优势,让客户体会到购买的价值。
提供额外的服务、优惠或奖励,也能增加成交的可能性。
4.培养兴趣:通过激发客户的兴趣,增加成交的可能性。
销售人员可以使用各种方法,如演示产品、讲述成功案例或提供统计数据等,来吸引客户的注意力,并引发他们的购买兴趣。
5.解决客户的疑虑:客户在购买过程中常常会有疑虑和担忧。
销售人员应该学会倾听客户的问题,并提供满意的答案。
通过解决客户的疑虑,销售人员能够增强客户的信心,促使他们做出购买决策。
6.制定合适的定价策略:定价是影响成交的重要因素之一、销售人员应该针对不同客户制定合适的定价策略,确保产品或服务的价格具有竞争力,并符合客户的预算和价值期望。
7.创造紧迫感:销售人员可以通过创造紧迫感,推动客户做出购买决策。
例如,提供限时促销、限量特价或奖励活动等,都能增加客户的购买欲望,促成成交。
8.提供灵活的付款方式:销售人员应该提供多种灵活的付款方式,以满足客户的需求。
例如,分期付款、信用卡支付或定制化的付款计划等,都能帮助客户更容易地进行购买决策。
9.推动决策:销售人员应该主动推动客户做出购买决策,而不是等待客户的回应。
例如,通过提供补充资料、邀请参观实地或提供产品试用等方式,鼓励客户尽快做出决策。
成交十大法则
第四步:了解客户的问题、需求和渴求。
• 客户永远都不是专业的。也不太喜欢听 太多的专业。有时你在做的是同他聊天、 聊家庭、聊事业、聊休闲娱乐、聊经济 财务、聊客户所需求的,所渴求的。 • 分析客户,针对性作出产品介绍.(如需求 高质量的,一般的我们要如何介绍.) • 提出见议,为客户解决问题.
第五步:了解客的关键需求。
• 如果客户对产品有疑问时你要做做的是: 不要理他、倾听、不解释、认同他的观 点再把缺点变成优点
第八步:成交。(成功的 关键在于成交)
• • • • • • 1.测试成交法:请问什么时候可以签合? 2.假设成交法 3.二选一成交法: 4.对比成交法: 5.和尚成交法: ……
第九步:要求客户转介绍
第二步:初次见面 使自己达到巅峰状态
肢体语言(握手,微笑,点头,) 视觉语言(头发,服饰,指甲) 听觉语言(声音) • • • 1.拥有成功的信念 2.拥有积极状态。 3.要有“一定要”的精 神
第三步:同客户建立信赖感。
• • 1.销售其实就是贩卖一种信赖感。只有 取得了客户的信赖,建立同客户的信 赖关系,最后才成交。 2.建立信赖感方法有好多:朋友、利益、 服务、帮助等
售中服务 1.安排好度身工作 2.安排好下单 3.跟踪好每个单的进展 4.送货前同客户先沟通 5.安排好修改时间同修改后的交货时间 售后服务 做与产品无关的服务,即差异化服务 做好产品的跟踪服务,让客户感觉到我们 不单单是买产品还买一种服务
• 回扣、压价、发票、送衣服、还是要高 档、中档、低档品质,服务、、、、、、
第六步:提出方案,作竞 争对手的分析。
•
•
1.提出方案,塑造价值。(产品的十大 优点,产品的附加值。)产品是销售 价值,不是销售价格。 2.作竞争对手分析:先赞美对手,再展 现自己的优势,最后点出竞争对手的 弱势。
成交的十大必杀技
成交的十大必杀技1、减少到可笑的程度:当客户觉得价格太高的时候,我们可以把价格经过换算,减少到一个可笑的程度。
如一栋别墅,价值300万,如果你觉得贵的话,我们可以换个方法来计算一下。
一栋别墅至少可以住20年,所以每年的成本是300/20=15万,一个家庭4个人,所以每个人的成本是15/4=4万。
每年有365天,那么每个人每天的住宿成本就是4万/365=100元如果把时间拉大,放到40年,那么每天每人的成本就是50元。
每天每人花50元,你全家就可以住这么好的别墅,您还绝得贵吗2、没有人能真正拒绝我:话术:以我这样的专业,没有能真正拒绝我,他们拒绝的不是我,而是在拒绝在生命中挣更多钱的机会,他拒绝的是让他可以有更多的时间陪伴家人、与爱人相处的机会。
他拒绝的是可以让孩子接受更好教育的机会,我怎么能忍心让你拒绝这些美好的事务,对吗在这里填上你的名字,让我们顺便来完成一下手续吧,剩下的事情就交给我吧。
3、富兰克林成交法:在客户犹豫不觉的时候使用话术:我记得美国开国元勋富兰克林先生,他是个伟大的政治家、哲学家、慈善家、发明家、银行家,他这么有智慧的人在犹豫不决的时候他会拿出一张白纸,用一个T型,一边写上用户目前的担心的损失,另一边写上成交的好处。
通常用户能想到的损失不超过4-5个,而你把好处可以写上非买不可的50个理由。
然后说,现在答案已经很明显了,你应该成交。
在这里写上你的名字,让我们顺便完成一下手续吧。
4、妈妈成交法:双方谈判陷入僵局,无可可说了。
双方都不说话,客户沉默,你也保持沉默20-30秒,心理数数20-30秒(此时空气非常凝重)。
然后你诚恳的说:我记得小时候,妈妈们告诉我,沉默就代表同意。
(如果此时他笑了,这就是要成交的机会与信号)在这里填上你的名字,让我们顺便完成一下手续吧,剩下的事情就交给我吧。
5、小狗成交法:故事:一个农夫要给女儿买一匹马,2边的马都很好,便开始询问价格。
第一家,询价为500元,现金交易,交钱牵马。
10个能够吸引客户的成交话术技巧的分享与总结
10个能够吸引客户的成交话术技巧的分享与总结在现代商业社会中,销售人员面对各种各样的客户,为了顺利完成销售任务,他们需要掌握一些有效的成交话术技巧。
这些技巧既能够吸引客户的注意力,又能够激发客户购买意愿。
下面将分享10个能够吸引客户的成交话术技巧,希望对销售人员在实际工作中有所启发。
第一,积极倾听。
在与客户交流过程中,要保持积极倾听的态度。
不仅要听取客户的需求和问题,还要关注他们的反馈和建议。
通过积极倾听,销售人员能够更好地了解客户的需求,进一步调整销售策略,为客户提供更好的服务。
第二,建立共鸣。
与客户建立共鸣是吸引客户的关键一步。
销售人员可以通过找到共同点,与客户进行深入的沟通。
通过共鸣,销售人员能够更好地理解客户,并且能够更加有针对性地提供解决方案,从而打动客户。
第三,提供差异化价值。
在现代市场中,产品的同质化很严重,而销售人员可以通过提供差异化价值来吸引客户。
销售人员可以通过突出产品的特色或者提供额外的售后服务,让客户感受到与其他产品不同的价值。
第四,引发客户兴趣。
吸引客户的关键在于引发他们的兴趣。
销售人员可以通过提出有趣的问题、分享产品的成功案例或者提供一些有用的信息来引发客户的兴趣。
通过引发兴趣,销售人员能够更好地获得客户的关注和信任。
第五,创造紧迫感。
销售人员可以通过创造紧迫感来吸引客户。
他们可以利用销售促销活动的截止日期或者限量销售的方式来激发客户的购买欲望。
创造紧迫感能够让客户觉得他们即将失去一项有价值的机会,从而更有动力进行购买。
第六,善于提问。
在与客户交流时,销售人员需要善于提问。
通过有针对性的提问,销售人员能够更好地了解客户的需求和痛点,从而找到最合适的解决方案。
同时,在提问过程中,销售人员还能够引导客户思考问题,帮助他们更好地理解产品的价值。
第七,强调客户利益。
在与客户沟通时,销售人员要不断强调产品对客户的利益。
他们可以通过分享顾客的成功故事、提供数据支持或者预测未来的益处来强调产品的价值。
销售高手常用的10大绝杀成交技巧看懂的立马收钱
销售高手常用的10大绝杀成交技巧看懂的立马收钱在竞争激烈的市场环境中,销售高手往往能够稳扎稳打,并通过一系列的技巧和策略将潜在客户转化为成交客户。
本文将介绍10个常用的销售技巧,这些技巧旨在帮助销售人员提高销售效果,并促使客户立即付款。
1. 了解客户需求销售高手会花时间深入了解客户的需求,包括他们的问题、目标和挑战。
通过与潜在客户的沟通和研究,销售人员可以提供更加精确和有针对性的解决方案,增加成交的可能性。
2. 创造紧迫感销售高手懂得如何创造紧迫感,鼓励客户尽快购买产品或服务。
他们可能使用限时优惠、特殊奖励或其他临时性促销活动,来迫使客户作出决策并付款。
3. 提供增值服务销售高手知道,提供额外的价值和服务可以增加客户的购买意愿。
他们可能提供免费的培训、售后服务、咨询或其他附加价值,使客户感到满意并愿意支付额外费用。
4. 与客户建立良好的关系销售高手注重与客户建立良好的关系,通过与客户建立互信和友好的合作关系来增加销售额。
他们会花时间了解客户的兴趣爱好、家庭情况等,加深与客户的联系,提高交易成功率。
5. 打造个人品牌销售高手认识到个人品牌建设的重要性。
他们通过专业形象、卓越的产品知识和优质的客户服务,塑造自己的品牌形象。
这种品牌形象可以使客户认可销售人员的能力和价值,进而增加成交机会。
6. 运用积极语言和肢体语言销售高手善于运用积极的语言和肢体语言。
他们会使用肯定的词汇和语气,积极推销产品或服务。
此外,他们的肢体语言也能够与客户产生共鸣,增加亲和力和信任感。
7. 处理客户异议销售高手知道如何应对客户的异议。
他们会倾听客户的担忧,理解客户的立场,并提供准确的解释和回答。
通过消除客户的疑虑,销售人员能够降低成交的阻力,促使客户立即付款。
8. 使用社会证据销售高手善于使用社会证据来增加产品或服务的信任度。
他们可能引用满意客户的案例研究、客户评价或获得的奖项,以证明产品或服务的价值和质量,从而让客户更有信心地购买。
十大高效成交话术技巧
十大高效成交话术技巧在商业和销售领域中,作为销售人员,提高成交率是最重要的目标之一。
成交的关键在于与客户进行有效的沟通和交流。
通过运用一些高效成交话术技巧,销售人员可以更好地与客户建立联系,增加产品或服务的吸引力,从而提高成交率。
以下是十大高效成交话术技巧,帮助销售人员在销售过程中成功达成交易。
1.了解客户需求:在与客户交流之前,了解客户的需求是非常重要的。
通过提问和聆听的方式,了解客户的期望和目标,并且根据其需求提供恰当的解决方案。
2.建立信任:建立信任是促成交易的基础。
通过展示专业知识和对客户需求的理解,让客户相信你是一个可靠的合作伙伴。
此外,及时回复客户的问题和提供可靠的信息也是建立信任的关键因素。
3.利用积极语言:积极语言可以增加销售过程中的有效影响力。
使用肯定的语言表达,例如“我们可以”,“您一定会喜欢”,能够增强客户对产品或服务的兴趣,进而提高成交率。
4.突出产品或服务的独特性:与竞争对手相比,突出产品或服务的独特性是吸引客户的关键。
通过明确产品或服务的优势,并与客户的需求相匹配,使客户认识到你的产品或服务是与众不同的。
5.强调质量和价值:在销售过程中,强调产品或服务的质量和价值是至关重要的。
通过提供有关产品或服务的详细信息和案例研究,使客户明白你的产品或服务所带来的长期好处和价值。
6.创造紧迫感:创造紧迫感可以推动客户尽早做出决策并促成交易。
通过提供限时促销或特别优惠,使客户意识到抓住机会的重要性,从而激发他们的购买欲望。
7.使用社交证据:社交证据是指展示已经使用你的产品或服务的满意客户的反馈和评价。
通过分享顾客的喜好和成功故事,使潜在客户更加相信你的产品或服务的价值,并且更倾向于与你合作。
8.处理客户异议:在销售过程中,客户可能会提出一些异议或疑虑。
对于这些情况,销售人员需要冷静地回应,并提供有说服力的解释和证据。
通过解决客户的疑虑,建立信任,加强你的销售论点。
9.特定化建议和行动:在促成交易的过程中,提供特定化的建议和行动步骤是至关重要的。
超级说服力十大步骤十大成交法
■销售10项步骤之一:充分的准备:①专业知识,复习产品的优点。
②感恩的心态(感谢发明并制作产品的人)。
③一个有说服力的人,会影响许多人的一生。
④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
⑤列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,以产品为荣,顾客不买是他的损失。
(一定要让顾客看的,听的,感觉的,并且知道这一点)。
⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版,列在墙上!⑦精神状态的准备。
静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。
一心向善——自我放松——听激励性的磁带。
■百分百销售10项步骤之二:让情绪达到巅峰状态。
①大幅改变肢体状态,动作创造情绪。
②人生最大的弱点是没有激情。
③起飞前必须将自己的排档推到极限!④行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。
吃得少活得老,永远只吃七八分饱。
* 食物会影响人体的磁场。
素食带来耐力——牛马。
肉食带来爆发力——虎、狼。
多喝果汁:西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁,水果宜空腹吃。
■ 百分百销售10项步骤之三:建立顾客信赖感。
①通过第三者来分享,至少有第三者的见证。
②透过倾听。
80%的时间应由顾客讲话。
③推销是用问的。
④问的原则:先问简单、容易回答的问题。
——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。
——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。
(如果顾客表示对产品不了解,没关系,继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。
* 扑克牌的游戏:提问的艺术和练习。
⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。
不要发出声音(倾听对方的表情)。
——不要插嘴,认真听。
——等全部讲完之后,复述一遍给对方听。
⑥信赖感源自于相互喜欢对方。
顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。
⑦沟通的三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致)A、文字B、声调语气C、肢体语言。
喜欢引起共鸣:为了沟通好,就必须在文字、声调、语气、肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。
成交的十大必杀技
成交的十大必杀技1、减少到可笑的程度:当客户觉得价格太高的时候,我们可以把价格经过换算,减少到一个可笑的程度。
如一栋别墅,价值300万,如果你觉得贵的话,我们可以换个方法来计算一下。
一栋别墅至少可以住20年,所以每年的成本是300/20=15万,一个家庭4个人,所以每个人的成本是15/4=4万。
每年有365天,那么每个人每天的住宿成本就是4万/365=100元如果把时间拉大,放到40年,那么每天每人的成本就是50元。
每天每人花50元,你全家就可以住这么好的别墅,您还绝得贵吗?2、没有人能真正拒绝我:话术:以我这样的专业,没有能真正拒绝我,他们拒绝的不是我,而是在拒绝在生命中挣更多钱的机会,他拒绝的是让他可以有更多的时间陪伴家人、与爱人相处的机会。
他拒绝的是可以让孩子接受更好教育的机会,我怎么能忍心让你拒绝这些美好的事务,对吗?在这里填上你的名字,让我们顺便来完成一下手续吧,剩下的事情就交给我吧。
3、富兰克林成交法:在客户犹豫不觉的时候使用话术:我记得美国开国元勋富兰克林先生,他是个伟大的政治家、哲学家、慈善家、发明家、银行家,他这么有智慧的人在犹豫不决的时候他会拿出一张白纸,用一个T型,一边写上用户目前的担心的损失,另一边写上成交的好处。
通常用户能想到的损失不超过4-5个,而你把好处可以写上非买不可的50个理由。
然后说,现在答案已经很明显了,你应该成交。
在这里写上你的名字,让我们顺便完成一下手续吧。
4、妈妈成交法:双方谈判陷入僵局,无可可说了。
双方都不说话,客户沉默,你也保持沉默20-30秒,心理数数20-30秒(此时空气非常凝重)。
然后你诚恳的说:我记得小时候,妈妈们告诉我,沉默就代表同意。
(如果此时他笑了,这就是要成交的机会与信号)在这里填上你的名字,让我们顺便完成一下手续吧,剩下的事情就交给我吧。
5、小狗成交法:故事:一个农夫要给女儿买一匹马,2边的马都很好,便开始询问价格。
第一家,询价为500元,现金交易,交钱牵马。
销售成交十大要素
无知成交术--十大成交激素学习交流无法抗拒、无懈可击的成交主张:1、三个卖狗人的故事:2、腊肠切片法:3、你最好的老师就是思考自己购买的过程。
十大成交激素一、产品或服务1、营销高手必须是老师,你要教育你的客户。
2、把你脑海里这种色彩斑斓、丰富、生动的世界复制到他的世界里,这叫塑造价值。
(1)塑造价值:列出所有对客户的好处。
(2)结果:卖结果,不要卖成分。
(3)利益(4)功效(5)细节描述二、独特卖点USP1、必须独特和差异化,强调对客户独到的好处。
2、必须跟客户想要得到的结果密切相关。
3、用简单的语言表达不出来的优点都不是优点。
三、零风险承诺1、零风险承诺的真正含义:你交钱并不代表成交,你交钱只是给我一个机会向你证明我所说的和做的一样,如果不一样,你有机会拿回你的钱。
2、零风险承诺不止是一种技术,它还是一种理念,一种哲学。
3、零风险承诺是一种姿态和自信,这说明你敢于对结果负责任。
4、当你不敢提供零风险承诺的时候,你的营销就不可能有一个指数级的突破。
5、只要你有零风险承诺,你随时都能赚钱。
6、零风险承诺并不代表客户购买的所有风险,你都全部承担,但至少代表你比任何竞争对手承担的风险都要多,但你不能承担你不能承担的风险。
7、你也不一定是绝对零风险,你只要比你的对手做的更好就可以了。
8、提供零风险承诺是你的责任,更是你的义务。
零风险承诺模板:1、不满意退款,只收**%的手续费或邮费。
2、不满意100%退款,我们支付邮费。
3、不满意**天内100%退款,我们支付邮费,你不需要回答任何问题。
4、不满意我们立刻无条件100%退款,我们仍然是朋友。
5、如果你在**天内得不到**结果,我们立刻无条件100%退款。
6、即使你要求退款,你仍然可以保留我们送给你的珍贵礼品。
零风险承诺的好处:1、你的利润和收入至少会提升三倍。
2、你的销售额提高,你的利润提高的更多。
3、你的客户会更加满意,即使要求退款的客户也会非常满意。
10个高效的成交话术技巧分享
10个高效的成交话术技巧分享在商业谈判和销售领域,成交是每个从业者都追求的目标。
如何运用合适的话术技巧,能够高效地促成交易,是每个销售人员都需要掌握的重要能力。
下面将介绍10个高效的成交话术技巧,希望能对销售人员的工作有所帮助。
1. 创造紧迫感人们往往在紧迫感的驱使下做出决策。
在谈判中,你可以使用一些词语来唤起对方的紧迫感,如“现在”、“立即”、“最后机会”等。
通过创造紧迫感,你能够更好地推动对方做出决策,提高成交率。
2. 引导对方选择当面临多种选择时,往往会感到迷茫。
你可以通过引导对方选择来推动成交。
给予对方两个以上的选择,并重点强调其中一个是最佳选项,这样可以有效地引导对方做出决策,并促成交易。
3. 运用积极的措辞在谈判中使用积极的措辞,能够给人带来一种积极的心理暗示,增加对你的信任感。
例如,将“问题”转化为“机会”,将“风险”转化为“挑战”,这样能够更好地激发对方的兴趣和积极性。
4. 倾听并回应有效的沟通需要倾听和回应的双向交流。
在谈判过程中,除了表达自己的观点和要求,还要尊重并倾听对方的意见和需求。
通过积极地回应对方的问题和疑虑,你能够建立良好的信任关系,更好地推动成交。
5. 强调价值谈判的关键在于把握双方的需求和利益点。
通过强调你的产品或服务的价值,展示给对方你能为其带来的好处和回报,能够更有效地吸引对方的兴趣,增加成交的可能性。
6. 处理异议在谈判中,对方可能会提出一些异议或疑虑。
你需要耐心聆听并回应对方的问题,同时提供有力的解释和证据来消除他们的疑虑。
通过针对性的回答,你能够增加对方的信心,促进成交的达成。
7. 制造共鸣与对方建立良好的关系和共鸣是成交的关键。
通过找到双方的共同点和利益,你能够更好地与对方建立联系,增加对方的信任和认同感。
这样,对方更倾向于与你合作,提高了成交的可能性。
8. 提供案例和证据在谈判过程中,提供案例和证据来支持你的观点和主张是十分重要的。
通过真实的案例和有力的证据,你可以增加对方对你产品或服务的信心,并使他们更倾向于与你成交。
十大成交技巧
十大成交技巧1. 深入了解客户需求顾客的需求是每个销售人员成功的基础。
在与客户沟通时,应该耐心倾听他们的问题和痛点,并提出相关解决方案。
2. 建立信任和良好的关系建立与客户的信任是成功销售的关键。
通过积极的态度、专业知识和真诚的态度来赢得客户的信任和支持。
3. 提供专业的产品知识销售人员应该对自己所销售的产品有充分的了解。
只有通过深入了解产品的功能和优势,才能说服客户选择您的产品。
4. 运用有效的沟通技巧在销售过程中,运用有效的沟通技巧是非常重要的。
这包括清晰的表达、善于倾听和适时的提问,以确保双方都能理解彼此的需求和期望。
5. 明确的销售目标在与客户交谈之前,确定明确的销售目标是非常重要的。
这可以帮助您更好地集中精力,并制定相应的销售策略。
6. 适时提供优惠和促销适时提供优惠和促销活动可以吸引客户的兴趣并提高销售额。
但是,务必确保促销活动符合客户的需求和预算。
7. 提供满意的售后服务售后服务是建立客户忠诚度的关键。
提供快速响应和解决问题的能力,以及定期跟进,将帮助您巩固与客户的关系。
8. 利用推荐和口碑营销满意的客户往往会向他人推荐您的产品或服务。
因此,通过积极的口碑营销,您可以扩大您的客户群体,增加销售机会。
9. 不断学习和提升自我销售技巧需要不断地学习和提升。
参加培训课程、阅读相关书籍和寻求反馈都是使自己成为一名优秀销售人员的途径。
10. 坚持和持久的努力成功的销售并不是一朝一夕的事情。
坚持和持久的努力是实现销售目标的关键。
不要气馁,要保持积极的态度,并投入足够的时间和精力来实现您的销售目标。
总结:这些十大成交技巧将有助于销售人员在日常工作中提高销售能力和业绩。
无论是与新客户建立联系还是与现有客户保持良好关系,这些技巧都是实现成功销售的重要工具。
通过不断地学习和实践,销售人员可以不断提升自己的销售技能,并为客户提供更优质的产品和服务。
乔吉拉德:销售员必看的十大成交法则!
乔吉拉德:销售员必看的十大成交法则!打开应用保存高清大图第一、成交原则1、要让顾客感到占了大便宜;2、不跟顾客争价格,要多说价值;3、没有不对的客户,只有不好的服务;4、卖什么不重要,重要的是怎么卖;5、没有最好的,只有最适合的;6、没有卖不了的产品,只有卖不出货的销售人员;7、成功不是运气,而是因为有方法。
第二、顾客是谁?我是谁在美国的Wal-Mart超市里,尿布跟啤酒被摆放在一起出售,这使尿布和啤酒都一起爆销了,原因是美国女人会在丈夫下班后要求为孩子买布,男人在买完尿布,就会顺手买自己喜欢的啤酒,因此形成了这样非常神奇的销售效果,这就是关联销售和交叉销售...... 第三、杀价中的五个原则1、绝不先报价,谁先报谁先死;2、绝不能接受对方的开始提出的条件,谁接受谁吃亏;3、杀价必须低于对方的预期,不杀是傻子;4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了;5、选择准备随时走人,逼迫对方快速下决定。
打开应用保存高清大图第四、最赚钱的性格是“执着” 调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。
有48%的销售员打第一次电话过后就失去了一个客户源。
有25%在打第二次电话后就放弃了。
12%在打第三次以后决定放弃。
有10%继续打电话。
这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
第五、建立共同的价值和信念统一战线一开始黑珍珠并不好卖,很多人都觉得它们色泽不好,又灰又暗。
后来,商人将黑珍珠摆放在,第五大道的橱窗里,标上高的离谱的价格;同时连续刊登大量广告,将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。
就这样,原来不知价值多少的东西,一夜之间被捧为绝世珍宝。
第六、强大的潜意识饮料广告经常出现在海滩、朋友等热情的场面,一旦处于该场景,你会突然决定:我得来杯饮料。
耶鲁大学巴赫教授曾经说:坐在硬椅子上砍价会更无情;捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善;面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到,自己被什么事物影响。
销售高手常用的10大绝杀成交技巧,看懂的立马收钱!
销售高手常用的10大绝杀成交技巧,看懂的立马收钱!在职场做销售,想要成交更多客户,收到更多钱,熟练的成交技巧会起到很大的决定性作用,下面我们看看销售高手有用到哪10个销售技巧1. 直接要求法这种成交通常是已经确定客户有购买的意向了,或者说已经看到客户发出购买的信心,在这个时候只需干净利落大胆提出成交,然后什么话都不要说了,例如:陈总,您看您这么喜欢这款产品,价格方面您也如意,就拿这款吧,然后什么话都不要说了,再说有可能会引发更多问题出来2. 二选一法人从心理学角度不喜欢过多的选择,如果在特定的场合出现过多的选择,就会有更多的心理成本,这样就不易于选择例如:李总,既然这件西装你穿的那么合身,又跟你的皮肤那么搭配,您是拿两套还是拿一套这样不管客户选择哪一个方案,其实都是我们要的结果,对吧?二选一成交法3.展示利益成交法通过客户购买后能从产品具体获得什么好处展现出来。
把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,展示客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
4. 优惠成交法又称退步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。
在使用这些优惠政策时,销售人要注意两点:(1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
(2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
优惠成交法5.预先框式法预先框式法通常是为了客户后面提出反对意见,再多出事端,所以提前埋下伏笔,还有就是用客户的话让客户自我说服,例如:某某先生您刚才也说了,毕竟买东西一定要注重质量和实用性,即使产品贵一点点也可以接受,毕竟质量摆在这里对吧?6.从众成交法这个我之前写了一篇关于心理学方面的内容提过,人都是怕承担风险,怕冒险,所以大都数在自己大脑没有认知的情况下不会轻易做决定,当他发现很多人都有购买,心理才会找到一个支撑点举例:当客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。
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十大终极成交秘诀
(上部)
原著:罗仕奎中国通讯行业培训专家
你想知道一个年轻小伙子曾经如何一月销售298台手机的成交秘诀吗?
你想知道一个年轻小伙子做手机导购员时是如何一月挣1.3万元的吗?
你想知道一个年轻小伙子是如何从一名导购员转身变为一名实战销售培训专家的吗?
想成为什么样的人,就要跟什么样的人在起。
只有学习比你优秀的人分享的知识,你才有可能像别人一样优秀,或超越别人。
你在为完成每月销售任务而苦恼吗?
你在为每月销售业绩不好而烦恼吗?
你在为成交每一个顾客寻求成交秘诀吗?
你想你的业绩翻倍吗?
你想你的收入倍增吗?
你想成为公司的常胜销售冠军吗?
你想瞬间成交每一位来访顾客吗?
今天与各位朋友分享我十余年的“终极成交秘诀”,所以,请你一定提起精神仔细阅读接下来的内容。
如果你能做到以下几点,你就可以学会笔者向你分享的终极成交秘诀,你也可以像笔者一样成交每一位进店顾客,轻松完成你的每月销售任务,让你的收入每月倍增。
相反,如果没有做到以下几点,这些秘诀对你来讲,只不是在脑海里闪显一下,即刻飞逝,毫无任何意义。
让我们严格执行以下要求:
1、打开你的心菲,接受新鲜事物和新观念;
2、空杯心态;
3、学即用,用即成;
4、不要在学习途中对评判文章好坏,学习完毕再去评判与筛选。
十大终极成交秘诀
(上部)
一、二选一成交法则
这是一个非常有效的成交法则,它运用于我们生活中的任何一个行业销售。
向顾客提问,一定要问选择题,而非问答题,只有让顾客回答A或B,yes或no。
案例:卖包子
各位朋友,只要你在生活中稍微留意一下,就会发现我们生活中
的许多活生生的案列。
每天早上,当你走在上班路上,路过包子铺时,包子老板都会面带微笑对你说:“小伙子,今天早上是来两个肉包还是菜包?”,通常路过的顾客会有购买意识时都会回答:来两个肉包吧,或是来两个菜包吧。
记得在南宁工作时,我公司楼下有一个报刊亭,这个报刊亭的阿婆很会销售,而且话术非常专业,一看就知道是去学习过销售的。
每月我都会到她那里购买一本杂志《销售与市场》,这本杂志分为好几个版本,平时我看的比较多的是渠道版,像评论版、管理版看得很少。
2008年某月初的一天早上,我手里揣着早餐,按惯例我就会去报刊亭购买那本杂志,走到报刊亭就问阿婆:阿婆,给我来一本《销售与市场》。
阿婆回道说:小伙子,我这儿有渠道版和管理版的,请问你是要哪一个版本的?我思考一会儿说:渠道版的,阿婆说:好勒。
我递给阿婆20元,阿婆拿着钱时立刻说到:小伙子,这个管理版的卖得也很好,而且价钱一样的,只需10元,看你穿着就是一个管理者,相信里面对你工作上有一定的帮助和启发。
各位,一个卖包子的老板都在运用二选一法则,一个卖报刊杂志的阿婆也都在用二选一成交法则,请问你有没有在运用二选一成交法则?
二、造句法成交法则(因为····所以·····)
这是我在多年销售中从FABE特优例证销售法则中提炼出来的
非常便于运用的一套成交法则。
而且成交率非常高的一套销售法则,你一定要好好研习哦!
我们先回顾一下FABE销售法则,所谓的FABE法则就是特优利证销售法则,F代表产品的特性,特征;A代表产品的优势;B代表产品可以给顾客带来哪些利益和好处;E代表证据,有哪些证明可以证明你的产品如上所述。
造句法则就是从此基础上升级,将其特优利证进行整合并组合成一句简短的话术,让顾客听了以后就会明白你所销售的产品与其他产品有何优势?
例证:
因为···所以···
因为我们品牌使用的是······,所以相对于你所看过的其他品牌有着·········,你可以试试······,你可以看看······,你可以听听·········。
三、快速成交四步曲
@吸引一句话吸引
@注意通过一句话吸引顾客对你产生注意
@兴趣通过你的介绍,使顾客对你产品产生浓厚兴趣
@成交解除顾客疑惑,迅速成交。
四、手机销售9字诀
手机销售非常简单,并没有你所想像中的那么复杂,只要你掌握其中的关键点,找准顾客需求点,你一定迅速成交。
9字诀:
@你听听
@你摸摸
@你看看
当你介绍产品时,讲到与声音相关的卖点,一定要引导顾客说“你听听·····我们的音质如何如何?”根据心理学所示,当你与人在沟通中只有暗示别人三次以上,别人才有可能去偿试你说的当介绍产品与材质工艺相关时,一定要引导顾客说“你摸摸····我们产品的材质如何如何?手感还不错吧!”
当介绍产品与外观相关时,一定要引导顾客说“你看看我们产品的外观怎么样怎么样·····你看看·····。
提示:这9字诀与造句法、二选一、四步成交法相结合时,魅力将会更大,成交将会更轻松,不信,你试试看。
五、比较成交法
俗话常讲“不怕不识货,就怕货比货”,因此采用比较法对每一位顾客来讲都是引导他如何更好的购买放心、值得购买的产品。
销售讲解中一定要学会运用比较法来与顾客介绍你的产品,
例:
某某先生,你看看我们品牌的手机屏幕,是采用全贴合技术的屏幕,比起你见过的其他普通的手机屏幕更加清晰、亮丽、颜色更加逼真,你看看这是视频播放的效果,你看看这是照相的效果。
某某女士(小姐),你摸摸我们的外观,因为是采用某某材料的,所以比起你看过的其他机型外观手感更舒适,更加光滑和耐磨。
你可以用手试试
这个成交秘诀一定加上前面所讲的9字销售秘诀和因为----所以造句法,效果会更加。