个性化信息服务综述
个性化推荐技术综述
个性化推荐技术综述作者：胡西谢雅婷来源：《科学与财富》2018年第19期摘要：本文主要介绍的个性化推荐的发展现状，基于对相关专利申请的分析对个性化推荐技术进行了梳理，以产业和科研的关注点结合国际专利分类体系，确定了主要的研究方向和研究对象的分类号分布范围。
从专利文献的视角对个性化推荐的申请情况及未来发展进行了全面的统计分析，介绍了个性化推荐的重点技术分支及其发展历程，从不同的技术分支角度总结了与个性化推荐相关的专利申请趋势。
关键词：个性化，推荐，信息，采集，定制，数据，挖掘。
1个性化推荐的技术概述个性化推荐直到20世纪90年代才被作为一个独立的概念被提出来，至今得到飞速发展。
由于巨大的应用需求，个性化推荐得到了广泛的关注，国内外越来越多的学者开始研究个性化推荐。
个性化推荐是根据用户资料信息、历史行为记录及物品的特征属性来分析用户对物品的偏好而生成个性化推荐列表，为用户提供信息推荐的一种过滤和挖掘技术。
个性化推荐是一个综合众多学科的研究领域，涉及统计分析、信息检索、数据挖掘、机器学习、人工智能、自然语言处理等。
从系统的结构层次上看，可以把个性化推荐分为：信息采集、用户建模、推荐算法和推荐输出。
（1）个性化推荐是建立在用户信息的技术上，因此，信息采集是建立个性化推荐模型的前提和必要条件。
采集数据信息是通过获取用户信息、喜好、特征与兴趣等数据的过程。
（2）为能够准确地反映用户各个方面、动态发展的兴趣爱好，需要为用户建立用户模型。
用户模型的表示提供一种结构化的进行个性化推荐。
（3）推荐算法从根本上决定了个性化推荐系统的类型、性能以及优劣。
推荐算法是根据收集的用户个人信息和对应的用户模型，通过设定算法目标进行学习，并对特定用户计算出推荐结果。
（4）推荐输出是根据推荐算法得到推荐结果，将结果展示通过预测值、结果推荐或是其他方式呈现给用户。
2个性化推荐专利基本情况分析2.1全球专利申请分析2.1.1技术趋势分析对全球历年专利申请的分布进行了统计，个性化推荐大概是从1993年开始有相关专利的申请的，在2006年之前发展十分缓慢，申请量都很少，属于起步阶段，2006年之后，发展速度明显加快，专利申请量逐渐增多，虽然有波动，但总体而言，专利申请量是不断增加的，这也与互联网技术的迅猛发展趋势相吻合。
“新公共服务”研究综述
“新公共服务”研究综述一、本文概述在公共管理领域中，"新公共服务"理论自其诞生以来，已经引起了广泛的关注和研究。
这一理论强调公共行政的民主性和公民参与，提倡公共服务的公共性，而非仅仅关注管理效率和经济利益。
本文旨在对"新公共服务"理论进行全面的研究综述，梳理其理论背景、主要观点、实践应用以及面临的挑战和争议。
通过这一研究，我们期望能够深入理解"新公共服务"理论的内涵和价值，以及它在当代公共管理实践中的影响和意义。
本文首先将对"新公共服务"理论的发展历程进行回顾，包括其产生的社会背景、理论渊源以及主要代表人物的思想贡献。
接着，我们将详细介绍"新公共服务"理论的核心观点，包括其对于公共行政的角色定位、公民参与的重要性、公共服务的公共性等方面的论述。
在此基础上，我们将对"新公共服务"理论在实践中的应用情况进行分析，包括其在政府改革、公共服务提供、社区治理等领域的具体应用案例。
本文还将对"新公共服务"理论面临的挑战和争议进行深入的探讨。
我们将分析这一理论在实践中可能遇到的问题，如公民参与的局限性、公共服务的均等化问题、政府角色的定位等。
我们也将对"新公共服务"理论与其他公共管理理论的比较进行分析，以更全面地理解其特点和价值。
本文将对"新公共服务"理论的发展趋势进行展望，探讨其在未来的发展方向和应用前景。
我们期望通过这一研究综述，能够为公共管理领域的研究者和实践者提供有益的参考和启示，推动"新公共服务"理论在实践中的深入发展和应用。
二、新公共服务理论框架新公共服务理论框架是建立在对传统公共行政模式和新公共管理理论批判与反思的基础之上的。
它强调公共服务的核心价值和目的，提出了七个基础原则，作为新公共服务理论的框架。
个性化推荐系统的文献综述
个性化推荐系统的文献综述个性化推荐系统在电子商务网站中的应用研究一、引言随着Internet的普及，信息爆炸时代接踵而至，海量的信息同时呈现，使用户难以从中发现自己感兴趣的部分，甚至也使得大量几乎无人问津的信息称为网络总的“暗信息”无法被一般用户获取。
同样，随着电子商务迅猛发展，网站在为用户提供越来越多选择的同时，其结构也变得更加复杂，用户经常会迷失在大量的商品信息空间中，无法顺利找到自己需要的商品。
个性化推荐，被认为是当前解决信息超载问题最有效的工具之一．推荐问题从根本上说就是从用户的角度出发，代替用户去评估其从未看过的产品，使用户不只是被动的网页浏览者，而成为主动参与者。
准确、高效的推荐系统可以挖掘用户的偏好和需求，从而成为发现用户潜在的消费倾向，为其提供个性化服务。
在日趋激烈的竞争环境下，个性化推荐系统已经不仅仅是一种商业营销手断，更重要的是可以增进用户的黏着性。
对文献的综述包括个性化推荐系统的概述、常用的个性化推荐系统算法分析以及个性化推荐系统能够为电子商务网站带来的价值。
二、个性化推荐系统概述个性化推荐系统是指根据用户的兴趣特点和购买行为，向用户推荐用户感兴趣的信息和商品。
它是建立在海量数据挖掘基础上的一种高级商务智能平台，以帮助电子商务网站为其顾客购物提供完全个性化的决策支持和信息服务。
购物网站的推荐系统为客户推荐商品，自动完成个性化选择商品的过程，满足客户的个性化需求，推荐基于：网站最热卖商品、客户所处城市、客户过去的购买行为和购买记录，推测客户将来可能的购买行为。
1995年3月，卡内基?梅隆大学的Robert Armstrong等人在美国人工智能协会首次提出了个性化导航系统Web-Watcher，斯坦福大学的Marko Balabanovic等人在同一次会议上推出了个性化推荐系统LIRA。
同年8月，麻省理工学院的Henry Liberman在国际人工智能联合大会上提出了个性化导航智能体Letizia。
高校图书馆个性化信息服务研究综述
高校图书馆个性化信息服务研究综述随着互联网技术的不断发展，图书馆的服务也逐渐向数字化、个性化的方向发展。
高校图书馆作为学校教育与研究的重要资源中心，其个性化信息服务已经成为高校图书馆发展的方向之一。
本文将对高校图书馆个性化信息服务研究进行综述，并探讨未来发展趋势。
个性化信息服务是指基于用户需求和偏好进行定制化服务的一种服务模式。
在高校图书馆中，个性化信息服务包括但不限于以下几个方面：1. 文献传递服务。
用户在图书馆搜索相关文献时，可以选择个性化的文献传递服务，将符合自己需求的文献传递到自己的邮箱或者个人文献管理系统中，提高文献获取效率。
2. 馆藏查询服务。
用户可以通过高校图书馆提供的馆藏查询服务，在不同场景下查询到自己需要的图书馆馆藏资料。
比如，通过电子资源检索系统查询到具体的数据库或期刊，或者通过在线预约系统查询到馆藏书籍的可借阅情况等。
3. 个性化推荐服务。
高校图书馆可以通过数据分析技术，根据用户的阅读记录、搜索记录等信息为用户提供个性化书目推荐服务。
推荐的书籍可以基于对用户读者类型、阅读兴趣、学科特长等维度进行推荐。
1. 国内研究现状目前，国内高校图书馆个性化信息服务的研究主要集中在以下几个方面：1.1 图书馆用户需求分析图书馆用户需求分析是开展个性化服务的基础。
通过问卷调查、访谈等研究方法探讨高校图书馆用户的需求与使用习惯，以及用户对各种服务模式的认知与接受程度。
1.2 个性化检索算法研究基于数据挖掘技术的个性化检索算法研究，通过对用户阅读行为等信息进行分析，提高文献相关性的判断效率，为用户提供更为个性化的文献推荐服务。
研究成果主要以算法优化、效果评估等方面为主。
1.3 个性化推荐系统开发针对图书馆馆藏资源的信息推荐服务，开发了一些个性化推荐系统。
这些系统主要基于协同过滤、机器学习等算法，通过挖掘大量的用户行为数据，为用户提供符合他们兴趣爱好的文献、数据库等资源推荐。
2.1 个性化信息服务的概念与实践国外研究者首先从概念上对个性化信息服务进行阐释和界定，同时也进行了实践研究，比如通过问卷或者访谈的方式了解用户需求和接受程度，从而在此基础上提供高校图书馆个性化信息服务。
数字图书馆个性化信息服务研究
数字图书馆个性化信息服务研究作者：马丽来源：《电子世界》2013年第14期【摘要】结合西安医学院图书馆个性化信息服务的开展情况，讨论了数字图书馆个性化信息服务中遇到的问题与挑战，指出了图书馆可持续发展中个性化服务的前进方向。
【关键词】数字图书馆；个性化信息服务如何从大量的信息中找到和利用自己需要的信息是数字图书馆建设的核心问题。
读者期望获得更快捷的信息查找方式，以便于把更多的精力放在信息的深加工上，这种需求导致了数字图书馆个性化信息服务的研究与开发。
个性化服务是与传统图书馆的共性服务相对的特色服务，是数字环境下图书馆信息服务的深化和发展，借助技术进步而开展的具有针对性的满足读者及其特定主题需求的一种服务。
1.数字图书馆信息化建设的现状西安医学院图书馆采用金盘图书馆集成管理系统，实现了业务管理的自动化，网络实现了主干千兆、百兆到桌面，馆内设有信息点213个。
现有1个全开放的检索室供读者使用，为读者提供了书刊借阅、借阅信息查询、信息检索、电子资源查询和下载、参考咨询、读者培训、科技查新、查收查引等多类型、多层次的服务。
图书馆累计馆藏纸质文献达80万余册，拥有中外文报刊合订本及其他文献1.8万余册、现刊871种、电子图书20万种，并订购了“中国期刊全文数据库”、“中国博士学位论文全文数据库”、“中国优秀硕士学位论文全文数据库”、“中国年鉴网络出版总库”、“中国工具书网络出版总库”、“中华医学会万方数据”和“施普林格全文数据库”等数字资源，供读者在校园网上进行检索使用，形成了以医药类文献为主，其他相关学科文献为辅，以电子资源为补充的馆藏体系，文献资源基本能满足学校师生教学、科研、医疗及学科建设等方面的需求。
为了能够更好地揭示图书馆的文献资源，发挥图书馆的效用，满足读者的多样化的信息需求，提升图书馆的信息服务质量，个性化信息服务的不断深入展开也就成为图书馆工作人员的长期持续工作。
2.个性化信息服务中的问题与挑战不同的图书馆根据自身的特点所采用的个性化服务方式也不同，针对每一个个体图书馆而言具体的服务方式和服务模式还没有统一的认识，更没有十分成熟的可操作性强的现实系统。
个性化旅游推荐技术研究及发展综述
个性化旅游推荐技术研究及发展综述1. 引言1.1 研究背景个性化旅游推荐技术是指利用用户的个性化偏好和行为数据，通过智能算法和技术，为用户提供定制化的旅游推荐服务。
随着互联网和移动互联网的发展，个性化旅游推荐技术逐渐受到人们的关注和重视。
在传统的旅游推荐服务中，通常只能提供一般性的信息，无法满足用户的个性化需求。
个性化旅游推荐技术的研究和应用具有重要的实际意义和市场需求。
个性化旅游推荐技术的背景主要源于旅游市场的快速发展和旅游服务个性化需求的增加。
随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
传统的旅游推荐服务往往面临着信息过载、推荐不准确、体验不佳等问题，用户往往需要花费大量的时间和精力去寻找适合自己的旅游线路和活动。
如何通过技术手段提供个性化、精准的旅游推荐服务，已经成为旅游行业亟待解决的问题。
1.2 研究意义个性化旅游推荐技术的研究意义在于为旅行者提供更加个性化、精准的旅游推荐服务，有效提高旅游体验和满意度。
随着旅游业的不断发展和智能化技术的飞速发展，个性化旅游推荐技术成为提升旅游行业竞争力和用户体验的重要利器。
通过个性化推荐，可以根据用户的偏好和兴趣推荐相应的目的地、景点、餐饮和住宿等信息，帮助用户快速定位到最适合自己的旅游线路，节省时间和精力。
个性化旅游推荐技术还可以为旅游行业提供数据支持，帮助企业更好地了解用户需求，优化产品和服务，提升市场竞争力。
研究个性化旅游推荐技术具有重要的实践意义和推广价值，对于促进旅游业的发展和提升用户体验具有积极作用。
2. 正文2.1 个性化旅游推荐技术概述个性化旅游推荐技术是指根据用户的偏好、兴趣、需求以及实际情况，为用户提供定制化的旅游信息和建议的技术。
这种技术通过分析用户的历史行为数据、社交网络数据、地理位置数据等多维信息，通过推荐算法为用户提供个性化的旅游推荐方案，使用户能够更好地选择旅游目的地、交通方式、住宿以及活动计划。
个性化旅游推荐技术的关键在于如何有效地利用大数据和人工智能技术，为用户提供准确、个性化的推荐服务。
关于我国手机媒体研究的文献综述
关于我国手机媒体研究的文献综述近年来，随着通信技术和无线互联网技术的迅猛发展，手机已经从单一的移动通信终端日渐向即时化、个性化、互动化、大众化的图文并茂、视音频结合的多功能媒介转变。
以手机报、手机视频、手机广播、手机杂志、手机搜索、手机定制信息服务等为代表的手机媒体正在快速崛起。
作为一种新兴媒介，手机媒体以其独有的媒介特质深刻改变着传统的传播方式、传播理念，并在与报纸、电视、广播、出版等传统媒体的不断交融与竞合中，对整个传媒产业格局产生着巨大而深远的影响，其发展现状及未来走向正越来越多地引起产业界和学术界的普遍关注。
伴随着手机媒体的发展，我国手机媒体研究不断递进延伸、快速发展，并取得了丰富的成果。
综观近几年来手机媒体的研究课题和主要范围，基本上可归纳为以下六大方面。
手机媒体的定义及其传播特点的研究在我国，最早是由移动运营商针对手机信息传输的技术特点和传播功能提出了手机是媒体的概念。
随后，有学者开始从新闻传播学视角关注手机媒介。
在中国期刊全文数据库中可以查看到，最早于2000年仅有一篇研究手机短信的学术文章，学者闵大洪在文中提出，手机技术的发展使其媒体工具的特性越来越彰显，“手机正在成为媒体工具”。
①随后，一些学术界、传媒界、通信业界的研究者不断跟进，并对手机媒体进行定义。
学者匡文波直接将手机媒体定义为，通过手机进行信息传播的工具。
②通信业学者项立刚认为，手机与其他媒体相比已有很多根本性、革命性的改变，“手机是到目前为止所有媒体形式中最具普及性、最快捷、最为方便并具有一定强制性的媒体平台”。
③学者赵占波则归纳认为，与传统媒体相比较，手机已具有便携性、移动性、个性化、多媒体融合、传播速度快、范围广、互动性强、传播效果好等媒体优势和特点。
也有人认为，伴随移动通信技术的发展和手机与互联网的联姻，手机已从单纯的通话工具蜕变成为具备媒体特性的新兴传播媒介，并以其独特优势成为适宜传播公共信息的新型平台。
④手机通过短信、彩信、手机上网等应用，已经成为一个活生生的掌上世界，手机媒体所体现出来的特征综合了其他媒体的优势，可以称之为“媒体之集大成者”。
基于微博的用户兴趣分析与个性化信息
基于微博的用户兴趣分析与个性化信息一、综述随着互联网技术的快速发展，社交媒体平台如微博已经成为人们获取信息、交流观点和娱乐的重要途径。
微博中的用户生成内容丰富多样，涵盖了各个领域。
本文将对微博用户兴趣进行分析，并探讨如何利用这些信息进行个性化信息服务。
在微博平台上，用户产生的数据量庞大且实时更新，为研究和分析用户兴趣提供了丰富的资源。
通过对用户兴趣的分析，我们可以更好地了解用户需求，为他们提供更加精准的信息推送和服务。
用户兴趣分析还可以为企业和政府机构提供决策支持，提高市场营销效果，以及促进社会舆论的引导和调控。
为了对微博用户兴趣进行分析，我们可以采用多种方法和技术，包括文本挖掘、社交网络分析、情感分析等。
通过文本挖掘技术对用户发布的微博进行主题建模和关键词提取，从而了解用户关注的焦点和话题。
运用社交网络分析方法研究用户之间的互动关系和信息传播路径，以揭示用户兴趣的传播和影响机制。
通过情感分析技术对用户评论和转发的情感进行分类和识别，以深入了解用户对某一话题的态度和看法。
通过对用户兴趣的分析，我们可以为用户提供更加个性化的信息服务。
根据用户的兴趣偏好推送相关领域的资讯、推荐感兴趣的活动和话题、以及定制个性化的搜索结果等。
个性化信息服务还可以帮助用户发现新的兴趣点和关注领域，从而拓宽他们的知识视野和社交圈子。
在商业领域，企业可以通过用户兴趣分析来定位目标客户群体，制定更加精准的营销策略和产品推广方案。
1. 微博平台的发展与普及随着互联网技术的迅速发展，微博作为一款社交媒体平台，已经深入人们的日常生活。
微博提供了一个快速、便捷的信息传播渠道，使得用户可以实时获取和分享各种信息。
在这个背景下，研究微博平台上的用户兴趣以及进行个性化信息服务显得尤为重要。
微博平台从2009年开始进入中国市场，短短几年时间，用户数量迅速增长，影响力逐渐扩大。
截止到2012年，微博在中国市场的用户数量已经超过3亿，占全球微博用户的近半数。
高校数字图书馆信息服务模式发展综述
２ １年第 ９ ０１ 期
ＴＵ Ｓ Ｕ Ｇ Ｕ Ａ Ｎ Ｘ Ｕ ＥＫ Ａ Ｎ Ｏ ． ， ０ １ Ｈ Ｎ ９ ２ １
高校数字图书馆信息服务模 式发展综述
宁耀 莉
（ 广西玉林师范学院图书馆 ， 广西 玉林 ５ ７ ０ ） ３ ０ ０
【 摘 要１ 列举 了几种 高校数 字 图书馆信 息服 务 模式 ： 于 网络 的 高校 数 字 图书馆 信 息服 务 ； 于 网络 的 高校 数 字 图书馆 基 基 信 息服 务 ； 于共 性 需求 的 高校 数 字 图 书馆 信 息服 务 ； 于知识 增值 的 高校数 字 图书馆服 务模 式 ； 于云计 算 的 高校 数 字 图 基 基 基
刊、 报纸 、 电子 资源 、 随书光盘 、 磁带 、 远程 资源等全面加 以揭 示 与整合 ， Ｐ Ｃ 在Ｏ Ａ 中实现不 同类 型 、 同载体 、 不 本地 资源与
高级方 式 ， 其特点是 考虑读 者的个别要 求 ， 具体实 现形式一 般是通 过交 互 式 Ｗｅ 网站 形 式 ，具 体 分 为 双 向交 互 问答 ｂ 模式 和个 性 化信 息推送 模式 。在双 向交互 问答模式 中 ， 高 校数字 图书馆可 以根据用 户的请求组 织资 源 ，服务 形式根 据读者需 求变化 ， 系统 和读者 处于 同等 地位 ， 信息在 系统和 读者之 间双 向交 流 ； 可以通过Ｃ ａ形式实现 。在 个性化信息 ｈｔ
数字化处理 ， 不仅 是数 字化文献的简单结合或现有 图书馆 也 自动化系统加上一些数字化文献馆藏 ； 而是一个 网络环 境下 数 字化的信息资源 的一种新 的服务与技 术体 系结 构 ， 于以 属 先 进的通信技术为基础 的信息服务 的范畴 ， 是众多分布 式的
图书馆 ， 实质上是一 种多媒体制作的分布式信息系 统。它把 各种不 同载体 、不 同地理位置 的信息 资源用 数字技术存贮 ， 以便于跨 越区域 、 面向对象的网络查询和传播 。它涉 及信息 资源加工 、 存储 、 检索 、 传输 和利用 的全过程 。通俗 地说 ， 数字
大数据文献综述
大数据文献综述一、引言随着信息技术的快速发展和互联网的广泛应用，大数据已成为当前社会发展的热点话题。
大数据的涌现和兴起，对各行各业产生了深远的影响。
本文旨在对大数据的相关文献进行综述，从不同领域的角度，探讨大数据的定义、特点、应用以及面临的挑战等方面进行分析。
二、大数据的定义与特点大数据是指数据量巨大、多样化、高速度产生和共享的信息资产。
其特点主要体现在以下几个方面：1. 三个"V"特征：大数据的特点可以用三个"V"来概括，即数据的体积（Volume）、速度（Velocity）和多样性（Variety）。
大数据所包含的数据量巨大，数据的生成和传输速度快，数据的来源和类型多样。
2. 价值密度低：大数据中存在着大量冗余、无效数据，有效数据的价值密度相对较低，需要通过大数据分析的手段提取有价值的信息。
3. 高度关联性：大数据中的数据之间存在着复杂的关联和相关性。
通过分析这些关联关系，可以发现隐藏在数据背后的规律与趋势。
4. 隐私保护需求：大数据涉及到个人隐私和商业机密等敏感信息，对数据的隐私保护提出了更高的要求。
三、大数据的应用领域1. 商业领域：大数据在商业领域的应用广泛，包括市场营销、客户关系管理、供应链管理等方面。
通过对大数据的分析，企业能够更好地了解消费者需求，优化产品和服务。
2. 健康医疗领域：大数据在健康医疗领域的应用可以加强疾病预测和预防，优化临床决策和个性化治疗。
大数据还可以为基因研究和药物研发提供支持。
3. 交通运输领域：大数据可以提供实时的交通状况信息，为交通管理和规划提供决策支持。
大数据还可以帮助优化公共交通线路和提供个性化的交通出行方案。
4. 城市规划领域：大数据可以实现城市运行的监测与管理，为城市规划提供数据支持。
通过对城市大数据的分析，能够改善城市的环境质量和公共服务。
四、大数据面临的挑战与问题1. 隐私与安全问题：大数据中涉及大量的个人隐私和敏感信息，如何保护数据的隐私与安全仍然是重要的挑战之一。
物联网中的位置服务技术综述
物联网中的位置服务技术综述在物联网时代，物联网中的位置服务技术扮演着重要的角色。
位置服务技术使得物联网设备能够确定其所处的准确位置，从而为用户提供个性化的服务和精确的定位信息。
本文将综述物联网中的位置服务技术，包括其概念、技术原理、应用领域和未来发展趋势。
一、概述物联网中的位置服务技术旨在为用户提供基于位置的个性化服务。
简而言之，它是通过利用各类传感器、卫星定位系统和通信网络等技术手段，计算和确定物联网设备的准确位置，并利用这些位置信息为用户提供各种定位相关的服务。
二、技术原理物联网中的位置服务技术主要基于以下技术原理：1.卫星定位系统：主要包括全球定位系统（GPS）、伽利略卫星导航系统、北斗导航系统等。
通过接收卫星发射的信号，物联网设备可以计算出自身的经纬度坐标。
2.辅助定位技术：包括基于无线信号的定位技术（Wi-Fi定位、蓝牙定位等）和基于传感器的定位技术（加速度计、陀螺仪等）。
这些技术通过分析接收到的信号强度或者传感器数据，推算出设备的位置信息。
3.无线通信技术：包括蜂窝网络、无线局域网等。
物联网设备可以利用这些通信网络将位置信息传递给服务提供商，以便提供个性化的位置服务。
三、应用领域物联网中的位置服务技术在各个行业都有广泛的应用：1.智能交通：通过位置服务技术，智能交通系统可以实时监测和管理交通流量，提供交通拥堵信息和最佳路径规划，以提高交通效率和减少能耗。
2.智能家居：利用位置服务技术，智能家居系统可以根据用户所在的位置进行智能控制，例如自动调节室内温度、开启家庭安防系统等。
3.物流管理：通过实时追踪和监控，位置服务技术可以帮助物流公司提高货物处理效率和准时配送率，同时减少货物丢失和损坏的风险。
4.社交媒体：位置服务技术可以为社交媒体用户提供基于位置的信息分享和推荐功能，例如查找附近的好友、推荐附近的餐厅等。
5.健康医疗：通过位置服务技术，可以实现医院内的实时定位和导航，提供病人的准确位置信息，提高医疗服务的效率和准确性。
分析酒店个性化服务趋势
目录摘要 (1)前言 (2)一、绪言 (3)二、个性化服务综述 (3)（一）个性化服务的含义 (4)（二）个性化服务的内容 (5)（三）个性化服务的重要意义 (5)三、酒店业现状——无形服务的竞争时代 (6)（一）个性化服务进程 (6)（二）个性化服务是未来酒店发展的需要 (7)四、酒店业树立个性化服务意识的必要性 (9)（一）酒店服务及特点 (9)（二）酒店个性化服务存在的问题 (9)（三）树立个性化服务意识的必要性 (10)五、酒店推进个性化服务的思考与对策 (11)（一）酒店在提供个性化服务过程中要注意的问题 (11)（二）酒店推进个性化服务的对策 (13)六、结论 (15)参考文献 (15)后记 (16)分析酒店个性化服务趋势[摘要]：服务质量是酒店的生命线！酒店竞争的关键是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是文化，文化的体现是服务。
21世纪酒店业的竞争来自于服务的竞争。
酒店的服务艺术，必将成为21世纪酒店服务的发展趋势。
如何为客人提供优质的服务将是未来酒店业关注的首要问题。
本文拟从几方面对比进行一些探讨。
[关键词]：个性化服务、趋势、规范化服务The Approaching of Personal Service in Hotel 【Abstract】: Service quality is the lifeline of hotel! The key to compete is characteristic, the core of characteristic is brand, the guarantee of brand is culture, the reflection of cultural is service. The competition of hotel in the 21st century comes from the service. The service art of hotel will become the development trend of service in hotel in the 21st century. How to become provide good service for the visitor will be the chief problem for the future. This paper discusses these problems from several quarters.【Key word】: personalized service, tendency, standardized service前言近年来，“个性化服务”这五个字在服务行业，尤其是酒店业几乎成了一个口头禅，或者说已经成了一个时髦的宣传用语。
浅谈酒店个性化服务文献综述
[15]李红，韩力军.个性化服务与降低成本.中国旅游报.2002.12.25
[16]颜文华.论酒店个性化服务的“1234”法则.中国旅游报，第007版.2006.08.30
[17]Dr.sc.Jasmina Gržinić.Conceptsof Service Quality Measurementin Hotel Industry. Department of Economics and Tourism «Dr. Mijo Mirkovic»
[6]曹小萍.浅析交流艺术在酒店个性化服务中的运用.湖州师范学院学报，第27卷，第5期.2005.10
[7]苏涛.浅析酒店个性化服务.首都师范大学学报，第31卷，第6期.2010.12
[8]周力军.个性化服务：酒店业竞争新思路.中国改革报，第002版.2003.12.20
[9]王斌.酒店个性化服务浅析.湖北商业高等专科学校学报，第14卷第13期.2002.9
[2]肖红艳.体验经济下我国酒店业个性化服务探析.社会科学论坛.2010/23
[3]东云.突出个性化友情服务.中国旅游报.2005.02.23
[4]张延，金慧君.中西方酒店个性化服务及管理差异的比较研究.宁波工程学院学报，第17卷第一期.2005.3
[5]许建.浅析体验经济时代的酒店个性化服务.商业研究，第372期.2008.04
有学者提出个性化的一、二、三、四法则。一个目标，两项保障，三特机会，四个误解。明确一个目标是指饭店必须让全体员工真正明白为什么要提供个性化服务。两项保障包括客户信息保障和员工能力保障。“三特”是指特殊的要求，特殊的情况，特殊的客人。四个误解是指提供个性化服务就会增加成本，提供个性化服务就要设立专门的机构或专门的服务人员，提供个性化服务只是高星级酒店所需要的，个性化服务只是为某些客人提供的。
个性化位置隐私保护技术综述
个性化位置隐私保护技术综述1. 个性化位置隐私保护技术概述随着移动互联网的飞速发展，位置信息服务已经渗透到我们生活的方方面面。
随之而来的是对个人位置隐私保护的关注度日益提高，个性化位置隐私保护技术正是在这种背景下应运而生，旨在平衡用户位置信息的共享需求与隐私保护之间的矛盾。
个性化位置隐私保护技术的核心在于通过一系列算法和策略，对用户的地理位置信息进行脱敏、加密和处理，从而在确保用户便利性的同时，最大限度地保护用户的隐私安全。
这些技术通常包括基于位置的多因素认证、基于地图的遮罩技术、基于概率的隐私保护算法等。
基于位置的多因素认证是一种常见的方法，它结合了用户的位置信息和其他生物特征（如指纹、面部识别等），以增强身份验证的可靠性。
而基于地图的遮罩技术则通过掩蔽或模糊处理用户所在位置的精确坐标，来降低位置信息被泄露的风险。
基于概率的隐私保护算法则是一种更为高级的方法，它通过随机化和扰动技术，使得攻击者难以准确推断出用户的位置信息。
个性化位置隐私保护技术是当前解决位置隐私保护问题的重要手段之一。
随着技术的不断发展和完善，我们有理由相信，未来的位置信息服务将更加安全、便捷，同时也更加注重用户隐私的保护。
1.1 个性化位置隐私保护技术的定义地理位置隐私保护是指通过技术手段，防止未经授权的用户获取、使用或泄露他人的地理位置信息。
这些信息可能包括用户的经纬度、海拔高度、附近设施等。
地理位置隐私保护技术可以帮助用户确保他们的行踪不被恶意追踪，从而保护个人隐私。
行为轨迹分析是指通过对用户在网络环境中的行为数据进行收集、分析和挖掘，以预测用户可能的行为模式和兴趣爱好。
这种技术可以用于广告定向、推荐系统等场景，但同时也可能导致用户位置信息的泄露。
行为轨迹分析技术需要在保护用户隐私的前提下进行合理的应用。
位置模糊化技术是指通过对原始位置数据进行处理，使其无法直接识别具体位置的技术。
可以通过对经纬度数据进行加密、扰动等操作，使得攻击者无法准确推断出原始数据的真实位置。
酒店员工个性化服务探析以丽思卡尔顿酒店为例
内容摘要
5、酒店要处理好个性化服务和传统服务的平衡关系，既要满足大多数客人的 需求，也要少数人的需求，避免造成不公平现象。
内容摘要
总之，酒店个性化服务是酒店业的一个重要趋势，它能够满足客人的多样化 需求，提高客户满意度和忠诚度，增强酒店的品牌形象和市场竞争力。然而，提 供个性化服务需要处理好平衡关系，把控好质量和标准，同时也要注重对客人的 情感关怀。只有这样，才能真正实现酒店的个性化服务目标。
启示与建议
5、培养团队合作精神：个性化服务的实现不仅需要员工的个人努力，还需要 团队协作的支持。因此，酒店应注重培养团队合作精神，使员工之间能够相互支 持、协作配合，共同为提升酒店的个性化服务水平而努力。
结论
结论
综上所述，丽思卡尔顿酒店员工个性化服务对于提升酒店的服务水平和客户 满意度具有重要意义。通过细节、以客为本和创造独特体验等方面，酒店可以为 客人提供更为优质、贴心和个性化的服务，从而增加客户的忠诚度和满意度。
内容摘要
酒店个性化服务能够提高客人的满意度和忠诚度，增强酒店的品牌形象和市 场竞争力。然而，这种服务模式也存在一些问题和挑战。首先，提供个性化服务 需要大量的人力、物力和财力投入，会增加酒店的成本。其次，个性化服务的标 准和质量难以把控，可能存在服务质量不稳定的问题。最后，由于客人的需求是 多样化的，酒店在提供个性化服务时需要处理好平衡，满足大多数客人的需求， 同时也要少数人的需求，避免造成不公平现象。
理论剖析
理论剖析
个性化服务是一种以满足顾客个性化需求为目的的服务方式，其核心在于细 节、以客为本以及创造独特体验等方面。在酒店行业中，员工个性化服务对于提 升客户满意度和忠诚度具有重要意义。
信息服务的数据预取方法综述
信息服务的数据预取方法综述随着现代科技的迅速发展和大数据时代的到来，信息服务在各个领域起着越来越重要的作用。
然而，由于传统的信息服务往往需要从数据库中获取数据，这会导致一定的延迟和性能问题。
为了解决这些问题，数据预取（Data Prefetching）方法逐渐成为了信息服务中的重要技术。
本文将对信息服务的数据预取方法进行综述，并重点介绍了几种常用的数据预取方法。
一、数据预取的概念和意义数据预取是指在用户请求数据之前，提前将可能需要的数据预先获取到，并存放在高速缓存或临时存储器中。
数据预取的目的是减少从数据库中获取数据的时间开销，提高信息服务的响应速度和性能。
数据预取的意义主要体现在以下几个方面：1.提高用户体验：数据预取可以减少用户等待的时间，提高用户的满意度和体验。
2.提升系统性能：通过预取数据，可以减少对数据库的访问压力，提高系统的并发性能。
3.节约资源消耗：通过数据预取，可以减少系统在数据库访问和数据传输上的资源消耗，节约服务器和网络资源。
二、常用的数据预取方法1. 基于规则的预取（Rule-based Prefetching）：该方法是根据用户访问模式和请求规则，在用户请求之前预先获取数据。
例如，可以根据用户历史访问记录、用户的行为特点等，预测用户可能的请求，提前将相关数据预取到高速缓存中。
这种方法的优点是简单易行，但是需要准确预测用户的访问模式和规律。
2. 基于统计的预取（Statistics-based Prefetching）：该方法是通过统计用户的请求频率和数据访问的概率分布，预测用户可能的请求，并提前获取相应的数据。
这种方法相比于规则预取更具有普适性，能够适应不同用户和不同数据访问模式，通常会结合机器学习和统计模型进行数据分析和预测。
3. 基于内容的预取（Content-based Prefetching）：该方法是通过分析用户请求的内容和上下文关系，预测用户可能的下一步请求，并预先获取相应的数据。
馆内人员隐知识综述论文
馆内人员隐知识综述论文关键词图书馆员；图书馆；隐知识一直以来，图书馆工作的研究多体现在一些看得见的手段、方法等显知识上，而对形成了这些规则和制度背后的隐性知识却少人问津。
比如我们研究的读者服务很多，但我们总是去研究读者的一些需要，然后根据读者的需要来被动的调整自己的服务方式，而对馆员本身的知识贡献于读者服务的全过程，如何利用馆员自身的知识和经验来主动为读者提供服务的研究却很少。
社会发展到现在，已经是知识经济的时代，图书馆的工作内容也正在向知识管理型转变，因此，对隐知识的研究，应该成为图书馆工作方式创新的有效手段之一。
1什么是隐知识凡是新进图书馆的大学毕业生，不论所学专业是什么，都要轮流到各部门去工作一段时间，然后接受图书馆专业知识的业务辅导，之后才能正式上岗。
他们所接受的培训内容大多是图书馆工作中的规则、制度及服务方式，这些都是在为读者提供服务时所必须掌握的。
但是，每个工作岗位都有自己的工作性质和特点，如何更快、更好地使自己尽早掌握工作技能，更快的投入到为读者服务的角色当中，还需要新进人员用心观察和向老馆员学习，学习他们的工作经验，这些经验就是图书馆员在长期工作实践中所积累而形成的隐知识。
2图书馆中的隐知识在图书馆的工作中，不论是借阅服务、采访编目，还是咨询服务，都要求图书馆员具备有一定的知识水平。
这个“知识水平”除了图书馆专业知识，以及使用这些专业知识在实践中获取的经验、思考及探索其更深的规律外，还包含了对多门知识或多或少的了解和解答读者的方法、途径等知识。
2、1咨询服务咨询服务是图书馆工作的一个重要部分。
以往的咨询方式，是读者问什么，馆员就答什么。
随着社会的发展，科学的进步，人们对知识的需要越来越多样化和专业化。
读者的咨询已不局限于“哪本书在哪里借出”这样简单的问题，而是针对自己所需要解决的一些问题；“可以在什么书里找到这样的问题”进行咨询。
笔者的一位朋友曾参加《广西大百科全书》中的“广西区科协”条目的编写工作，在编写过程中，他发现“广西区科协”以前还有一个称谓叫“科学馆”。
个性化信息服务中的用户偏好与行为分析
●胡昌平,邵其赶,孙高岭(武汉大学 信息资源研究中心,湖北 武汉 430072)个性化信息服务中的用户偏好与行为分析3 摘 要:本文以用户偏好对个性化信息服务的影响为切入点,通过网络环境下用户偏好形成和偏好对个性化信息服务的影响分析,对偏好引导下的用户个性化行为的特征、信息获取方式作了研究,提出了个性化信息服务改进的策略。
关键词:个性化信息服务;用户偏好;信息需求Abstract:Based on the influence of user p reference on individual infor mati on service,this paper analyzes the f or mati on of user p reference and the influence of user p reference on individual inf or mati on service in the net w ork en 2vir on ment .The characteristics of user ’s pers onal behavi or under the guidance of user p reference and the way t o ob 2tain infor mati on are studied .Finally,the paper puts for ward s ome strategies of i m p r oving individual inf or mati on service .Keywords:individual infor mati on service;user p reference;inf or mati on demand3本文为教育部人文社会科学重点研究基地项目“网络环境下数字化信息服务研究”成果之一,项目编号:06JJD870006。
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Towards Strategy and Influencing Factors of Library Performance Evaluation
Yan Duanwu, Li Xiaopeng, —— Jing, 研究与应用进展 Zhang Cheng Xiao
Information Management Dept. of Nanjing University of Sci. & Tech. Library of Nanjing University of Sci. & Tech. Aug. 2006 Shang Hai
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Towards Strategy and Influencing Factors of Library Perforation of government performance evaluation Government always has a very huge structural system, and its functions and affairs involve to all the aspects of social life, so lots of government performance evaluations just aim at one certain aspect of it. Currently, lots of related researches are carrying through by academic circles in China and abroad. In terms of local government public service management performance evaluation, the word development index in 2001 issued by the world bank, has ten main-category indexes that related to government public service management performance.
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Towards Strategy and Influencing Factors of Library Performance Evaluation
2 performance evaluation and its application
2.1 the application of business performance evaluation
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Towards Strategy and Influencing Factors of Library Performance Evaluation
1 intrudction
Library performance evaluation refers to all the aspects of library businesses, including top manager`s attitude and behavior, supports and decisions provided by leaders, and the routine works of each grass-roots unit of library, so the influence factors of library performance evaluation are various. We exposit the influence factors of library performance evaluation, and their influence mechanism, Based on the above analysis, we sum up the relevant policies and strategies of library performance evaluation.