三网合一8.4

★克服传统促销病症的工具 促销之所以难以冲出上述怪圈，其原因不仅仅是因为 市场环境变了、顾客（消费者）更加成熟了、信息更加透明了，更重 要的是人们长期以来一直没能找到一个能够达到那超越促销病症云层 之上的工具，像飞机那样穿过层层乌云，到达那一望无际的蓝天之上 的营销武器与促销工具。 ★三网合一促销 信科智能电信营销平台是集 拥有3.25亿用户的固话网、3.49亿用 户的移动通信网络、近0.94亿用户的 互联网网络于一体的新型营销服务工 具，它采用现代计算机技术、固话声 讯技术、现代防伪识别技术等，通过 专用
要的是参与过程中的"童心"，"玩"的乐趣，从而引导消费者购买，甚 至形成购买习惯，进而使促销活动由一件花钱的事转变为挣钱的事， 由消费者未识别的利益转化为可识别的利益，由渠道促销转化为直达 终端的促销，由威胁企业的品牌与美誉度的促销，转化为顾客创造心 理利益与经济利益的促销。
3、平台促销特点
通过信科智能电信营销平台的促销，与传统的促销方式相比， 具有以下独一无二的特点： （ 1） 不受时间与空间的限制 促销活动的参与者无论在全国的任何地区，或者白天和晚上 的任何时间，都可通过拨打电话、发送短信、登陆网站参与促销活动， 无门店、商场、场地等地域、场地的限制，参与者的自由度极大，时 间与空间均十分广阔，既可一人参加，也可全家人，甚至在小型聚会 时，组织几个朋友同学参加。 （ 2） 销售促进与品牌提升并举 虽然入网企业也可以在信科 智能电信营销平台上开展降价、打折、 返现金卷、赠送礼品等传统促销形式 促销，但更多的是以培 养顾客忠诚度，
（5） 促销费用极低 利用信科智能电信营销平台所开展的各类促销活动，所针 对的目标市场大多都十分明确清晰且均是面对终端用户的，不会 出 现传统促销方式中的利润侵蚀症与 把销售费用漏到经销商、营销人员 手中的促销漏斗症。无需入网企业 人员像传统促销方式那样必须到促 销现场组织促销，可节约促销道具 费、差旅费、场地费等，其综合成 本极低。
过收听收看并回答了幸运大抽奖的题目之后，凡是回答正确的消费者， 就可获得一次抽奖机会，其奖项包括答题幸运大奖与答题幸运奖两种。 b.产品特色和适用范围 比闯关赢大奖促销活动的题目更简单、更易回答，题目一般 是突出产品或企业某一两个十分突出的优点，最好是需要消费者或客 户牢记的品质或性能。适用于主导产品或新产品或某个服务特色的推 广。 （3）幸运刮开奖 a.产品描述和说明 应用信科智能电信营销平台的智能防伪 码与智能物流防窜货码的编码数字，消费者揭 开随商品粘贴的智能防伪标识，或智能物流防 窜货标识,将标识上的编码数字通过互动营销短 信通道发送到9500055，或拨打入网单位的免长 途
代化的智能促销工具，很多企业只能以简单 的降价、打折、返代金卷、赠送小礼品等传统 促销手段，因而导致了无法克服的促销依赖症 （一旦促销活动终止，销售额立即回落）、促 销攀比症（你打5折我打4折，打折率越来越 低）、促销同质症（随大流，你促销我也促销， 相互仿效）、促销漏斗症（相当部分的促销费 用，漏到了经销商或营销人员的腰包）、利润 侵蚀症（促销费用越来越大，企业利润越来越 低甚至直接亏损）、促销失信症（打着限额促销等吸引顾客的幌子）等 多种促销通病。这些促销通病既直接降低了企业的效益，又严重影响了 企业的品牌形象与顾客忠诚度。
话费与信息费的全国营销服务专用电 话查询，或登陆入网单位的5合1购买 力网站查询，就可获得是否中奖的信 息。 根据刮开智能防伪码或智能物 流码的数字特征来确定是否中奖，如 位是888为一等奖，前三位是666为二等奖，前三位是333为三等奖；中 前三 奖码的特征为数最多为3位，特征码放在16位编码后几位；平台查询导 语中只介绍产品真伪，不针对中奖号码作特殊说明，关于中奖和兑奖 方式可以在自动语言服务的其他功能键中介绍说明。 b.产品特色和适用范围 提高智能防伪码、智能物流码的查询率，提高入网企业的知 名度与影响力，提高入网企业的产品竞争力，适用于信科
其奖项可分为：幸运拨打电话、幸运发送短信与幸运登陆网站奖， 消费者拨打入网单位的免长途话费与信息费的全国营销服务专用电话 （如第9999或8888个打进电话者，或者某个连号如8899，以及顺序连 号如56789个发送短信者），那么平台就会提示消费者中奖了。 完全是用智能语音IVR来实现的，入网单位根据某种促销商品 的特 点向消费者提出相关问题，消费者只需拨通 该入网单位固话声讯号，按智能语音IVR的 提示及要求，以固话按键的形式回答入网单 位提出相关问题。并按语音提示输入消费者 自己的电话号码，按#字键确认。如该消费 者回答的问题全部正确，则该消费者将获得 1次系统自动抽奖的机会。
（4） 直达终端用户的互动式促销 消费者在参与入网企业的促销活动时均须支付固定电话的市 话费、移动短信的发送费、与登陆网站的上网费，从而将部分购买力 较弱的消费者过滤出去。当然通过信科智能电信营销平台所开展的各 类促销 活动，均是直接面向全国近8亿的固定 电话用户、移动电话用户和互联网用户。 并且当这些用户遇到固话声讯与移动短 信互联网模糊问题时可以通过固话的人 工转接服务、语音留言服务和移动短信 的文本留言服务、互联网的电子邮件服 务、及时与入网企业的相关人员取得联 系，获得个性化服务。
三网合一的智能电信促销工具
促销特点与促销方法简介
主要内容
本讲介绍信科智能电信营销平台产生 的背景、促销机理、促销特点、适用范围、 促销种类与方法、促销应用实例，列举了 传统促销常见十大病症，说明了智能电信 促销工具的优势与应用前景。
1、应运而生的促销工具
★环境变，营销也得变 在全球经济一体化，投资资本国际化，全球产业链大融合的大 潮中，企业生存日益网络化、数字化、智能化的新经济时代，产Βιβλιοθήκη Baidu市场 饱和、同质化……普遍存在、广告有效性下降、顾客忠诚度降低、品牌 影响力弱化、传统促销效果下降整个市场正在急剧变化！ 市场环境变了，促销观念、促销策略、营销手段、促销方法、 促销措施等都得改变。 ★传统促销的常见病症 促销，是现代企业尤其产品生产型企业如：服装、汽车、家用 电器、日化用品、医药、饮料、奶制品、酒业、保健品等企业，广泛采 用的扩大市场占有率，增加产品销量的营销手段与营销措施。然而，因 缺乏现
吸引新顾客为目标，给消费者额外收益的促 销，通过参与者答题、设定购买积分条件、 幸运参与等方式，吸引新老客户购买，从而 有效的防止了传统促销方式无法克服的销售 量上去了，效益与品牌形象下来了的促销通 病再度发生。 （3） 文化与知识的传播与渗透 企业可以把独特的企业文化，如企 念、宗旨，甚至典型事例重大公益活动信息等，以及企业产品知识， 业理 如产品性能、产品特点、应用方法、应用经验、应用案例等，编制成 促销活动的题目，通过促销活动达到润物细无声的潜移默化效果使入 网单位的企业文化与产品知识广泛而深入的传播，从而实现文化营销 与知识营销。
2、平台促销机理
★三种途径参与促销活动 信科智能电信营销平台整合了多种免长途话费与信息费的商 务汇接固话声讯资源，如11698XXX、40081XXXX等，其中11698XXX系 列汇接号码的IVR固话声讯实行的是包干年费制，入网企业不再按使 用IVR的通话时长计费。这无疑为入网企业开展多种形式的促销活动 创造了十分有利条件。同时，平台还将固话声讯与促销成本极低的移 动短信平台（信科短信中央平台使用的是移动、 联通与小灵通三网合一的9500055短信通道） 与互联网平台（5合1购买力网站），实现了互 动，使固话声讯网与移动短信网及互联网三条 通路同时运行。这不仅使入网厂商与消费者之 间成功的实现互动，而且参与促销活动的消费
平台查询响应方式：后台数据库会自动记录该消费者的相关 信息，并将问题全部回答正确的消费者资料存入系统，由平台自动抽 出中奖者将获得入网单位指定的日期后，按智能语音IVR的提示及要 求收听中奖信息。 b.产品特色和适用范围 中奖幅度与中奖率由入网企业掌握，也可以根据实际情况随 整，无须投入成本，促销的效果随时掌握。适用 时调 于需要扩大企业与产品影响力、传播力的企业。 ②答题幸运大抽奖 a.产品描述和说明 消费者通过入网单位的免长途话费与信 息费的全国营销服务专用电话（如 11698XXX,40081 XXXXX）或登陆入网单位的5合1购买力网站,通
购买者（消费者）可通过手机短信、声讯平台及互联网查询相关 的中奖信息，并可随时查询自己的积分。 b.产品特色和适用范围 培养顾客忠诚度，促进购买者（消费者）重复购买， 促进产品销量的增加。只有经过查询，才能知道是否中奖及中奖 的情况；入网企业可随时掌握促销效果；中奖幅度由入网企业自 行掌握，并可以根据实际情况随时调整；入网企业无须另行投入 印刷费、差旅费、招待费、广告费等费用。 适用于入网企业的会员积分奖励和老顾客购买奖励。
一次抽奖机会。奖品的设置一般分为闯关特等奖、闯关大奖、闯关决 胜奖等。 b.产品特色与适用范围 这类促销活动激励消费者了解、记忆入网企业的概况、文化、 产品性能，提高入网企业的影响力与传播力，增强新产品、主导产品 的推广，促进购买。 适用于入网企业综合信息的推广、企业文化的推广、企业主 导产品的推广、企业新产品的推广。 （2）幸运抽奖促销类 这类促销活动依据人们的"试一试"心理、以及"碰碰运气"心 理，促销形式有： ① 参与幸运奖 a.产品描述和说明
智能防伪系统或物流防窜货系统的入网 单位。 （4）购买积分奖 a.产品描述和说明 这类促销的对象是针对入网单 位的会员,促销的目的是促进老客户重复 购买， 消费者在购买了入网单位的商品之后，通过入网单位的全国营销服务专 用电话，或编制短信发送至互动营销短信通道9500055，或登陆入网单 位的5合1购买力网站进行登记，并进行积分查询。 当积分达到后台数据库设定数值时，平台会自动提示购买者 （消费者）的领奖信息。并可随时显示购买者（消费者）的积分数据。
密码软件和先进的信息保密机制研制而成。能够有效地克服单纯电 话营销、单纯互联网营销、单纯短信营销的不足，彻底根治了传统 促销方法所存在的通病，为现代企业提供到达那一望无际蓝天之上 的崭新高度的营销与促销平台，具有营销与促销费用低、方便快捷、 互动可靠、智能化程度高等突出优点，是利润倍增的促销工具。
4、平台促销种类
信科智能电信营销平台分为8位互动商 务汇接电话号码的集团用户与12位互动商务汇 接电话号码终端用户两大类平台，其集团用户 均可通过信科智能电信营销平台开展下列多种 形式的促销活动： （1）闯关赢大奖促销类 a.产品描述和说明 这类促销活动主要是发挥人们用于闯关取胜，跨过关口的 满足感，将入网企业的综合信息，如企业简介、产品简介、企业文 化等，或者某个产品、某些产品概况、性能、应用方法、价格等， 编制成 1至3道闯关的题目，让消费者先听相关介绍然后参加 答题,凡是顺利闯过所设各关的拨打者，均可获得
者十分方便、灵活、快捷，还能提高入网企业的品牌知名度、美誉度、 增加促销收益。 ★智能促销的实质 信科智能电信营销平台的促销实质，与传统的促销实质一样， 都是在给消费者带去“实际利益”的同时，还给消费者带去“心理利 益”。消费者会认为拥有三网合一的信科智能电信营销平台的入网企 业具有一定的实力，商品的品质也是十分可信的, 从而给消费者传达 了两个心理暗示： 一是有实力企业的商品，其品质是可靠的； 二是期望幸运的获得额外的促销奖励，于是消费者由传统降价 式促销带来的购买"便宜商品"转变为获得额外的"溢价收益"心理，更 重
5、平台适用范围
通过信科智能电信营销平台所开展的各种促销活动既适合于 饮料、食品、医药、保健品、日用品、服装、家用电器、IT产品等行 业商品的促销，也适用于建材、油品、涂料、汽车等工业用品与生产 资料类商品的促销；既可用于各类企业扩大销售量、扩大品牌影响力 的促销，也适用于学校、商场、医院、政府部门等树立公众形象，吸 引人们关 注，即可针对消费者促销也可针对经销商代 理商及营销人员进行激励性促销，即可进行 为期几个月甚至长达一年的促销，也可进行 为期半月、一个月、两个月的阶段性促销， 入网企业即可针对所有商品的促销，也可针 对新品上市、个别产品促销。