物业公司安保工作流程图
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对某一建筑物或建筑群进行综合管理的活动，其中安保管理是物业管理的重要组成部分。
安保管理流程图是对物业安保管理工作进行系统化和流程化的展示，旨在确保物业的安全和秩序。
二、安保管理流程图以下是物业管理安保管理流程图的详细描述：1. 安全评估和规划阶段a. 进行物业安全评估，包括对建筑物和周边环境的安全风险评估。
b. 制定安全规划，确定安保目标和策略，制定安保预案。
2. 人员配备阶段a. 根据物业规模和安全需求，确定安保人员的数量和职责。
b. 招募、培训和选拔安保人员，确保其具备必要的技能和知识。
c. 制定安保人员的工作制度和纪律，明确工作职责和权限。
3. 安全设施建设阶段a. 安装监控摄像头、门禁系统等安全设施，确保对物业的全方位监控。
b. 配备消防设备和应急救援设备，提高应对突发事件的能力。
c. 建立安全防范措施，如安装防盗门窗、加强照明等。
4. 安全巡逻和监控阶段a. 安排安保人员进行定期巡逻，确保物业内外的安全。
b. 监控安保设施的运行状态，及时发现并处理异常情况。
c. 配备应急响应团队，对紧急情况进行快速响应和处理。
5. 安全培训和教育阶段a. 定期组织安全培训和教育活动，提高安保人员的技能和意识。
b. 向业主和租户提供安全知识和应急处理指南，增强安全意识。
c. 进行演练和模拟演习，提高应对突发事件的能力。
6. 事件处理和报告阶段a. 安保人员及时处理安全事件，采取必要的措施控制和解决问题。
b. 详细记录安全事件的经过和处理结果，编写安全事件报告。
c. 对重大安全事件进行调查和分析，总结经验教训，提出改进措施。
7. 定期评估和改进阶段a. 定期对安保管理工作进行评估，查找问题和不足之处。
b. 根据评估结果，制定改进计划，优化安保管理流程。
c. 定期召开安保管理会议，交流经验，推动改进措施的落实。
三、总结物业管理安保管理流程图是物业管理中至关重要的一环，通过系统化和流程化的管理，能够有效提高物业的安全性和秩序。
物业保安应急处理流程组织架构图
物业保安应急处理流程组织架构图下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图物业管理：安保管理流程图引言概述：物业管理是指对一个地产项目进行综合管理的过程，其中安保管理是物业管理中至关重要的一环。
安保管理流程图是一种图形化的表达方式，用于清晰地展示物业安保管理的流程和步骤。
本文将详细介绍物业管理的安保管理流程图，包括五个部分：规划与准备、安保措施、人员管理、应急处理和评估改进。
一、规划与准备：1.1 制定安保管理策略：根据物业的特点和需求，制定相应的安保管理策略，明确安保目标和重点。
1.2 安全风险评估：对物业进行全面的安全风险评估，识别潜在的安全隐患和风险，为后续的安保措施提供依据。
1.3 制定安保预案：根据安全风险评估结果，制定相应的安保预案，包括应急预案、巡逻计划等，确保安保工作有条不紊地进行。
二、安保措施：2.1 周界安全控制：通过安装围墙、栅栏、门禁系统等措施，控制物业的周界安全，防止非法侵入。
2.2 视频监控系统：安装高清摄像头，建立监控中心，对物业内外进行全天候监控，及时发现和处理异常情况。
2.3 技防设备管理：对安防设备进行定期维护和检查，确保其正常运行，提高物业的安全性能。
三、人员管理：3.1 安保人员招聘与培训：根据安保需求，招聘具有相关经验和技能的安保人员，并进行必要的培训，提高其应对突发事件的能力。
3.2 岗位责任明确：明确安保人员的岗位责任，建立完善的工作制度和规范，确保安保工作的高效运行。
3.3 绩效考核与激励：建立科学的绩效考核机制，对安保人员的表现进行评估，并给予适当的激励，提高其工作积极性和责任心。
四、应急处理：4.1 应急预案演练：定期组织应急预案演练，提高安保人员的应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
4.2 报警与处置：建立报警机制，安装报警设备，对突发事件进行及时报警，并采取相应的处置措施，保障人员和财产的安全。
4.3 事后总结与改进：对每次应急处理进行事后总结和评估，发现问题并及时改进，提高物业安保管理的水平。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、引言物业管理安保管理流程图是为了确保物业安全、维护住户权益而设计的一种管理工具。
本文将详细介绍物业管理安保管理流程图的标准格式和相关内容。
二、流程图标准格式物业管理安保管理流程图通常采用流程图的形式来展示，以下是其标准格式：1. 开始节点：用一个圆圈表示，标注为“开始”。
2. 输入/输出节点：用一个长方形表示，标注输入/输出的内容。
3. 流程节点：用一个长方形表示，标注具体的流程步骤。
4. 决策节点：用一个菱形表示，标注决策的条件。
5. 连接线：用箭头表示流程的先后顺序。
6. 结束节点：用一个圆圈表示，标注为“结束”。
三、物业管理安保管理流程图内容物业管理安保管理流程图包括以下内容：1. 报警处理流程：a. 开始：接到报警信息。
b. 确认报警：核实报警信息的真实性。
c. 联系住户：与住户联系确认情况。
d. 派遣安保人员：将安保人员派遣到现场进行处理。
e. 处理报警：安保人员根据具体情况采取相应措施。
f. 结束：报警处理完成。
2. 巡逻管理流程：a. 开始：安保人员开始巡逻。
b. 巡逻路线规划：确定巡逻路线和时间安排。
c. 巡逻记录：在巡逻过程中记录发现的问题和异常情况。
d. 异常处理：对发现的问题进行处理，如联系维修人员修理损坏设施。
e. 巡逻结束：巡逻任务完成。
3. 门禁管理流程：a. 开始：住户或者访客到达门禁处。
b. 身份验证：对住户或者访客进行身份验证。
c. 准入控制：根据身份验证结果决定是否准许进入。
d. 记录进出：记录住户或者访客的进出时间和目的。
e. 结束：门禁管理流程完成。
4. 突发事件处理流程：a. 开始：接到突发事件报告。
b. 确认事件：核实事件的真实性和严重程度。
c. 报告上级：向上级报告事件情况。
d. 紧急处置：根据事件的性质和严重程度采取紧急措施。
e. 通知住户：及时通知住户相关信息和应对措施。
f. 结束：突发事件处理完成。
四、总结物业管理安保管理流程图是物业管理中重要的管理工具，通过清晰地展示各项管理流程，可以匡助物业管理人员更好地组织和执行安保工作。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合性管理的一项工作，其中安保管理是物业管理的重要组成部分。
安保管理流程图是为了规范和优化物业管理中的安保工作而制定的一种图形化表示方式，能够清晰地展示安保管理的各个环节和流程，提高安保工作的效率和质量。
二、安保管理流程图概述安保管理流程图主要包括以下几个环节：安保需求评估、安保方案制定、安保人员招聘与培训、安保设备采购与维护、安保巡查与监控、安保事件处理和安保效果评估。
下面将详细介绍每个环节的具体内容。
1. 安保需求评估在物业管理的初期阶段，对安保需求进行全面评估是非常重要的。
该环节主要包括以下几个步骤：- 收集物业项目的相关信息，包括建筑结构、人员流量、周边环境等。
- 分析物业项目的安全风险，确定潜在的安全威胁和隐患。
- 评估安保需求，确定安保工作的重点和目标。
2. 安保方案制定根据安保需求评估的结果，制定相应的安保方案是保障物业安全的关键。
该环节主要包括以下几个步骤：- 设定安保目标和指标，明确安保工作的重点和要求。
- 制定安保工作的组织结构和职责分工。
- 制定安保工作的具体措施和应急预案。
3. 安保人员招聘与培训安保人员是物业管理中的重要资源，其素质和能力直接影响安保工作的效果。
该环节主要包括以下几个步骤：- 制定安保人员招聘的标准和流程，确保招聘到合适的人员。
- 进行安保人员的培训和考核，提升其安保技能和专业素养。
- 设立安保人员的奖惩机制，激励其积极参与安保工作。
4. 安保设备采购与维护安保设备是保障安保工作的重要支撑，其正常运行和维护是保证安保效果的关键。
该环节主要包括以下几个步骤：- 根据安保方案的要求，选择适合的安保设备。
- 进行安保设备的采购和安装，确保设备的正常运行。
- 定期对安保设备进行维护和检修，确保其性能和可靠性。
5. 安保巡查与监控安保巡查和监控是保障物业安全的重要手段，能够及时发现和处理安全问题。
该环节主要包括以下几个步骤：- 制定安保巡查和监控的计划和路线，保证全面覆盖和高效执行。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项工作，其中安保管理是物业管理中的重要组成部分。
安保管理流程图是为了规范和指导安保工作的进行而设计的图表，它可以清晰地展示安保管理的各个环节和流程，确保安保工作的高效运行和安全性。
二、安保管理流程图概述安保管理流程图主要包括以下几个环节：安保需求评估、安保计划制定、安保措施执行、安保效果评估和持续改进。
下面将对每个环节进行详细描述。
1. 安保需求评估在物业管理中，首先需要进行安保需求评估。
该评估主要包括对物业项目的安全风险进行分析和评估，确定安保的紧急程度和重要性。
评估的结果将为后续的安保计划制定提供依据。
2. 安保计划制定根据安保需求评估的结果，制定相应的安保计划。
安保计划应包括安保目标、安保措施、安保资源配置等内容。
同时，还需要确定安保责任人和相关的安保预算。
3. 安保措施执行安保措施执行是安保管理的核心环节。
根据安保计划，组织安保人员进行巡逻、监控、门禁管理等工作。
此外，还需要建立安保巡查制度，确保安保措施得到有效执行。
4. 安保效果评估对安保措施的效果进行评估是为了了解安保工作的实际效果，并及时发现和解决存在的问题。
评估可以通过安保工作报告、安保巡查记录等方式进行，根据评估结果进行相应的调整和改进。
5. 持续改进安保管理是一个不断优化和改进的过程。
根据安保效果评估的结果，及时调整和改进安保措施和流程。
同时，还需要进行安保人员的培训和提升，提高他们的安保意识和技能水平。
三、安保管理流程图示例安保需求评估 -> 安保计划制定 -> 安保措施执行 -> 安保效果评估 -> 持续改进四、数据示例1. 安保需求评估安保需求评估结果显示，物业项目存在潜在的安全风险，包括入侵、火灾、盗窃等。
评估结果表明，安保的紧急程度为高，重要性为中等。
2. 安保计划制定根据安保需求评估的结果，制定了安保计划。
安保目标是确保物业项目的安全，安保措施包括加强巡逻、安装监控设备、加强门禁管理等。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一种服务形式，其中安保管理是物业管理中的重要组成部分。
安保管理旨在确保物业项目的安全和秩序，保护业主和居民的人身财产安全，维护社区的和谐稳定。
为了达到这一目标，物业管理公司需要建立一套科学、高效的安保管理流程。
二、安保管理流程图以下是物业管理安保管理流程图的详细步骤：1. 安保需求评估- 收集物业项目的基本信息，包括建筑结构、人口密度、业主需求等。
- 分析物业项目的安全风险，评估安保需求。
- 制定安保目标和指标，明确安保管理的重点和方向。
2. 安保方案设计- 根据安保需求评估结果，制定安保方案。
- 设计安保巡逻路线和时间安排，确保全面覆盖和高效执行。
- 确定安保设备和技术应用，如闭路电视监控系统、门禁系统等。
3. 人员招聘和培训- 根据安保方案，招聘合格的安保人员。
- 对新员工进行入职培训，包括安保知识、技能培训和道德规范教育。
- 定期组织安保人员的继续教育和培训，提高他们的专业素养和应变能力。
4. 安保设备和技术应用- 采购和安装安保设备，如闭路电视监控系统、门禁系统等。
- 对安保设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。
- 不断引进和应用新的安保技术，提升安保管理的科技水平。
5. 安保巡逻和监控- 安排安保人员按照巡逻路线进行巡逻，确保安全隐患及时发现和处理。
- 监控安保设备的运行情况，及时处理设备故障和异常情况。
- 对重点区域和时段进行重点巡逻和监控，增加安全防范力度。
6. 安全事件处理- 当发生安全事件时，安保人员应立即采取应急措施，保护人员和财产安全。
- 及时报警并与相关部门合作处理安全事件，如警察、消防等。
- 对安全事件进行记录和分析，总结经验教训，改进安保管理措施。
7. 安保效果评估- 定期对安保管理的效果进行评估，包括安全事件的发生率、处理效率等指标。
- 根据评估结果，及时调整和改进安保管理措施。
物业保安工作流程图全集
总蓝图
4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案
4.16处理日常突发事件——客户挂失财物
总蓝图
4.16处理日常突发事件——客户挂失财物
4.17电梯困人的处理
总蓝图
4.17电梯困人的处理
4.18停电事件的处理
总蓝图
4.18停电事件的处理
4.19自然灾害的处理
总蓝图
4.26处理日常突发事件——发生交通意外事故
4.27处理日常突发事件——传染病及疫情
总蓝图
4.27处理日常突发事件——传染病及疫情
4.28处理日常突发事件——醉酒
总蓝图
4.28处理日常突发事件——醉酒
4.29处理日常突发事件——聚众游行、抗议
总蓝图
4.29处理日常突发事件——聚众游行、抗议
4.30消防工作——日常消防设施维护
4.19自然灾害的处理
4.20处理日常突发事件——暴力事件
总蓝图
4.20处理日常突发事件——暴力事件
4.21处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件
总蓝图
4.21处理日常突发事件——突然死亡、重伤事件
4.22处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件
总蓝图
4.22处理日常突发事件——自杀或企图自杀事件
4.23处理日常突发事件——精神病、出丑闹事人员
4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
总蓝图
4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理
4.8形象岗工作总蓝图
4.8形象岗工作流程图
4.9巡视工作——执行巡更系统
总蓝图
4.9巡视工作——执行巡更系统
4.10巡视工作——二次装修管理
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的工作，其中安保管理是物业管理的重要组成部份。
安保管理流程图是指对物业安保工作进行流程化展示，以确保安全管理工作的有序进行。
本文将详细介绍物业管理的安保管理流程图。
二、安保管理流程图1. 安保需求评估在物业管理中，首先需要进行安保需求评估，确定物业项目的安保需求。
评估包括对项目的规模、功能、环境等进行分析，以确定安保管理的重点和方向。
2. 制定安保策略根据安保需求评估的结果，制定相应的安保策略。
安保策略包括安保目标的设定、安保措施的选择和安保资源的配置等。
3. 编制安保计划在制定安保策略的基础上，编制具体的安保计划。
安保计划包括安保工作的组织架构、安保任务的分工和安保措施的实施计划等。
4. 安保措施执行根据安保计划，执行相应的安保措施。
安保措施包括人员巡逻、门禁管理、监控设备的运行和安全演练等。
5. 安保事件处理在安保工作中，可能会发生各种安保事件，包括突发事件、安全隐患等。
对于安保事件，需要及时采取相应的处理措施，包括报警、调查取证、协助公安机关等。
6. 安保效果评估对安保工作进行定期评估，以评估安保措施的有效性和安保工作的整体效果。
评估结果可用于调整和改进安保管理流程。
7. 安保管理改进根据安保效果评估的结果，及时调整和改进安保管理流程。
包括对安保策略、安保计划和安保措施进行优化和改进，以提高安保管理的效果。
三、案例分析以某物业项目为例，该项目为商业综合体，包括商场、写字楼和住宅区。
根据物业管理的安保管理流程图，该项目的安保管理流程如下：1. 安保需求评估对项目进行规模、功能和环境等方面的评估，确定项目的安保需求。
考虑到商场的高人流量和写字楼的商业价值，安保需求较为重要。
2. 制定安保策略根据安保需求评估的结果，制定相应的安保策略。
确定安保目标为保护商场、写字楼和住宅区的安全，选择安保措施包括人员巡逻、视频监控和门禁管理。
物业保安工作流程图全集
实用标准文案中交方圆物业保安工作流程图全集4.1中控室监控服务丢失物品特殊要求侦查案件管业经理指示违法人员联系相关部门处理后通报 110分析情况发通知单分析情况分析情况盲流/ 推销人通知保安领班无异常察看回放日常实时监控发现可疑人员安排劝离图像录制发现紧急事件管业经理指示后通知总公司、公安等部门各类资料存档各类资料存档精彩文档4.1中控室监控服务对客户务：客户客户有公安部门丢失物品特殊要求侦查案件客户要求察看监控回放不合理客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理客户运作中心进行耐心解释合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查回放记录不录制保安主管根据通知单中客户是否保安主管通过内部局域要求录制进行图像处理网络进行图像传输保安主管向客户运作中心回寄工保安主管向客户运作中心回作单及录制盘寄工作单客户运作中心向客户满意客户运作中心负责对整进行录制内容的演示个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控监控图像无异常监控中发现可疑人员监控中发现紧急事件客户运作中心接到中控室保安员通知，具体分析情况确认为推销、发生冲突、集发生斗殴、暴发生跑水等捡拾、废品收会等非触犯力、枪杀等触工程事故，通购等闲杂人法律事件犯法律事件，知相关部门员管业经理指进行处理示后通报公安等部门保安员跟踪安排保安员并将可疑人进行劝阻员劝离客户运作中心负责对整个流程进行数据存档发生火灾、炸弹等不可控制紧急事件，管业经理指示后通报消防、公安部门实用标准文案4.2中控室监控服务——广播系统总蓝图寻人寻物炸弹 / 恐吓等紧急事件歌曲播放通知客户播放时间确认危害程度安排时间通知保安领班背景音乐播放播放火情自动启动播放播放记录存档精彩文档4.2中控室监控服务——广播系统对客户务：寻人祝福寻物点歌客户要求广播播放相关信息客户运作中心接到客户要求，安排合理播放时间客户运作中心发客户运作中心通单通知中控保安知客户播放时间中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单客户运作中心收集客满意客户运作中心负责对整户回馈情况个流程进行数据存档紧急情况：发生炸弹 / 恐吓等紧急事件客户运作中心负责对整客户运作中心接到客户报警，立即分析事态危害程度个流程进行数据存档危害其他住户客户运作中心迅速发单通知中控保安中控保安根据通知单内容进行播放中控保安向客户运作中心回寄工作单例行工作：中控保安进行日常背景音乐播放中控保安负责进行数据存档遇不可控制火情时，广播报警系统实用标准文案4.3 中控室监控服务——红外线监控总蓝图特殊要求侦查案件管业经理指分析情况发通知单示后通报 110分析情况盗窃/ 违法人跟踪行踪无异常通报保安领班安排赶往报警地点调查察看报警记录日常实时监控不慎误入批评教育发生报警监控调查报警原因各类资料存档精彩文档4.3 中控室监控服务——红外线监控对客户务：客户有公安部门特殊要求侦查案件客户要求察看红外线报警记录客户运作中心接到客户要求，分析客户要求是否合理合理客户运作中心发单通知保安主管保安主管收到通知，调查报警记录保安主管向客户运作中心回寄工作单及报警记录复印件客户运作中心将报警记录交予客户不合理客户运作中心进行耐心解释满意客户运作中心负责对整个流程进行数据存档例行工作：保安员日常实时监控系统无异常报警发生报警运用监控调查报警原因、具体地点通报保安领班安排人员迅速赶往事故现场调查盗窃 / 违法人员不慎误入批评教育，带离客户运作中心负责对整客户运作中心接到通知，具体分析情况个流程进行数据存档通知保安领管业经理指班进行跟踪示后通报110其行踪保安员跟踪并将可疑人员劝离4.4 中控室监控服务——消防报警系统总蓝图立即通知保安领班烟感出现报警根据监控进行确认实用标准文案通知领导及部门负责人紧急指挥中心管业经理指示后通知消防部门严重温感报警、灭火、广播系统启动赶往报警地点不严重应急扑救误报安排人员进行恢复资料存档精彩文档实用标准文案4.4中控室监控服务——消防报警系统例行工作：中控室消防烟感出现报警中控保安通知保安领班根据监控进行位置确认误报非误报安排人员进行系统恢复安排人员迅速赶往事故现场不可控制可控制温感报警、灭火、广播系统启动安排人员应急扑救通报客户运作中心客户运作中心设为紧客户运作中心负责对整急指挥中心个流程进行数据存档通知领导及各部门负责人管业经理指示后通知消防部门精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案4.5问询服务——小区出入口岗位总蓝图问询具体地点、住户位置等情况解答询问通知经理/领管业经理指示后通知公安部门知情合理询问不知情分析情况通知相关岗位监督非合理询问劝离小区问询记录存档精彩文档实用标准文案4.5 问询服务——小区出入口岗位客户问询地点、位置等情况被询问保安人员分析保安部负责对整个流程问询是否合理进行数据存档合理不合理知情不知情保安人员耐通知客户通知客户运心解答询问运作中心作中心保安员劝离保安员通知相关岗位对其予以监督客户运作中心耐心解答客户运作中心通报值班客户询问经理 / 保安主管有必要没有必要管业经理指示后通报 110精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理总蓝图车辆要驶入小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆发放车辆停放计时卡或开具计时票据车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.6 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶入小区管理客户车辆要求驶入小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口外侧经常出入的内保安员询问是否为内部车辆部车辆或是否内部检查客户车车辆证是否相符证件不符明显相搁置符于车部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆前辆 / 公安部门车辆挡风保安员向其发放车辆计时卡或开具计时票据敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.7 人员 / 货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理总蓝图车辆要驶出小区经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风有证件的内部车辆敬礼示意放行指挥车辆停驶于小区门口检查内部车辆证件部队车辆 / 武警车辆/ 公安部门车无证件的外部车辆其他社会车辆收回车辆停放计时卡或计时票据计算停放时间并根据地区收费标准收费车辆出入记录存档精彩文档实用标准文案4.7人员/货物出入管理——内部车辆、外部车辆驶出小区管理客户车辆要求驶出小区保安人员指挥车辆停驶于小区门口内侧经常出入的内部车辆或内部车辆证件明显搁置于车辆前挡风保安员询问是否为内部车辆是否检查客户车证是否相符不符相符部队车辆 / 武警车其他社会车辆辆 / 公安部门车辆保安员收回车辆计时卡或计时票据计算车辆停放时间并根据地区收费标准收费敬礼示意放行保安部负责对整个流程进行数据存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作总蓝图人员出入接受询问进入问询流程常规出入指挥车辆进入车辆管理流程安全警卫重大接待的安全警卫发生问题，记录存档精彩文档实用标准文案4.8 形象岗工作流程图人员出入进入询问流程指挥车辆常规出入进入车辆管理流程分别进行存档安全警卫重大接待的安全警卫精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统总蓝图正常日常巡视遵守巡更制度不正常整改联系相关部门进行处理并填写相应工作单通知客户整改客户服务问题监督整改工程问题其他问题安全问题立即通报领班安排处理或临时处理隐患问题记录存档精彩文档实用标准文案4.9 巡视工作——执行巡更系统保安人员进行日常巡视检查工作遵守巡更制度及路线打点或记录时间正常保安部进行巡视检查数据存档客户工程服务问题问题通知客户运作中心客户运作中心联系相关部门进行处理并填写相应工作单发现问题其他安全隐患问题问题问题立即通报通知客户运保安领班作中心保安领班客户运作安排保安中心通知人员处理 /客户整改临时处理监管整改客户整改保安部进行巡更数据存档精彩文档实用标准文案4.10 巡视工作——二次装修管理总蓝图办理各项手续申请装修办理装修手续进行内部装修补办手续重新申请装修报各部门进行审批审批通过，通知各部门进行监管报监管意见书动用明火监管（如检查动用明火单）施工证件监管（如核实人证相符）不符合要求责令停工消防器材监管（如检查灭火器配备）符合要求材料搬运监管（如检查沿途土建）时间监管（如早晚入撤施工时间）各种装修隐患（如：占用消防通道）记录存档精彩文档实用标准文案4.10巡视工作——二次装修管理客户办理各项二次装修申请手续客户运作中心通知各部门进行材料审批通过通知各部门进行客户二次装修施工的监管客户办理二次装修施工手续客户进行内部装修施工工程动用施工消防材料装修各种明火证件器材搬运时间隐患监管监管监管监管监管检查保安部对客户施工资料进行存档符合要求不符合要求通知客户运作中心责令停工监管意见书客户运作中心对客户装修资料进行存档客户补办装修手续重新申请装修精彩文档实用标准文案4.11 巡视工作——设备设施的安全管控总蓝图通知相关部门并填写工程维修单楼外公共区域设施是否完好（包括垃圾筒、座椅、照明灯具等）楼内公共区域设施是否完好（包括电梯、门禁、前台、指示牌等）破损按照巡更路线（请参看巡更路线）巡视管区整体土建结构是否完好（包括墙体、地面、门、窗、锁等）完好各种设施是否完好（包括健身器材、各种设备等）记录存档精彩文档实用标准文案4.11巡视工作——设备设施的安全管控保安人员按照巡更路线进行日常巡视工作巡视楼外公共区域设巡视整体土建结构是施是否完好（包括垃圾否完好（包括墙体、地桶、座椅、照明灯具等）面、门、窗、锁等）保安部进行巡视数据的存档工作巡视楼内公共区域设巡视设施是否完好施是否完好（包括电（包括健身器材、各梯、门禁系统、前台、种设备等）指示牌等）通知客户运作中心破损情况客户运作中心通知相关部门进行维修、整改并填写工作单精彩文档实用标准文案4.12 巡视工作——捡拾物品总蓝图确认签字遗失物品未被捡拾与派出所接洽上交捡拾物品每日 / 每月捡拾物品清不符合符合遗失物品特性进一步核实确认完全吻合归还巡视中发现客人遗失的物品备案登记记录存档精彩文档实用标准文案4.12巡视工作——捡拾物品客户遗失物品保安人员巡更过程中发现遗失物品保安部对于捡拾物品进行备案登记每日通报客户运作中心客户运作中心对每日捡拾物品进行备案客户运作中心与派出所接洽，定期上缴捡拾物品未被捡拾符合客户丢失物品特征客户服务中心对客户丢失物进一步与客户核实丢失物品品进行备案特征完全吻合不符合特征归还客户遗失物品客户对捡拾物品进行签字确认精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查总蓝图发现可疑人员请示管业经理通报公安部门确认为正规客户合理巡视中发现可疑人员通报领班或已走出管区确认其身份及跟踪进入管区目的仍可疑继续跟踪十分可疑报告保安领班通知各岗位进行监督记录存档精彩文档实用标准文案4.13 巡视工作——对可疑人员的盘查客户发现可疑人员保安人员巡视检查中发现可疑人员保安部对可疑人员数报告保安领班据进行存档备案安排人员进行跟踪可疑人员被确认为正规客户或已走出物业管区行踪仍可疑通报领班并回岗继续跟踪如有必要确认可疑人员身份及进入管区的目的合理形色可疑报告保安领班通知客户运作中心通知各岗位进行监督客户运作中心通报管业经理，得到指示后通报公安部门精彩文档实用标准文案4.14 处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件总蓝图发生抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件通知值班 / 管业经理必要时通知总公司、公安部门通知保安主管保护现场维持秩序协助取证巡视中发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件控制采访记录存档精彩文档实用标准文案4.14处理日常突发事件——抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件客户举报发生保安在巡视中发抢劫、盗窃、凶现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事杀、绑架等刑事案客户运作中心通知管业经理，并发单通知保安主管必要时通知总公司和公安部门保安主管接到通知安排保安人员保护事故现场、维护事故现场的正常秩序，协助取证、提供有力线索，控制媒体记者的采访保安人员处理完毕报告保安主管保安主管检查事故处理效果，并向客户运作中心回寄工作单客户运作中心确认事故处理结果客户运作中心对整个业务流程进行存精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案总蓝图爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话通知各个部门通知管业经理，必要时通知总公司和公安部门保安部控制现场客户部稳定业主情绪Service Provide工程部关闭设备医务室联系急救记录存档精彩文档实用标准文案4.15爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案爆炸发生或发现可疑爆炸物品电话报警，必要时通知总公司、公安部门客户服务中心详细记录，通知各部门负责人赶到现场保安部工程部管业经值班经医务室行政部组织人关闭可理组织理、客及时与门做好力控制能引起临时指户部负室内急抢救伤现场，恶性事挥部，责向业救中心员所有配合公故的设组织协主解联系，车辆的安机关备，搬调各项释，安做好抢准备工工作走可移工作，定业主救伤员作动的贵布置善情绪的准备重物品后工作精彩文档实用标准文案4.16 处理日常突发事件——客户挂失财物总蓝图丢失财物未被捡拾协助报警在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找符合客户丢失物品特性认真询问记录丢失财物时间、地点及特征等情况再次核实丢失物品特征归还记录存档精彩文档实用标准文案4.16处理日常突发事件——客户挂失财物客户丢失财物客户运作中心接收客户来访信息，发单通知保安主管保安主管接到通知后调配保安人员处理保安人员认真询问并记录客户丢失财物的时间、地点及特征的等情况，保安人员将记录信息反馈给保安主管保安主管将相关记录附在工作单中回寄客户运作中心客户运作中心根据工作单机记录在《每日 / 每月捡拾物品清单》中查找未被捡拾客户运作中心通知保安主管协助报警符合客户丢失物品特征客户运作中心发单给保安主管保安主管再次核实丢失物品特征，回单客户运作中心对整个业务流程进行存档记客户运作中心归还客户财物精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理总蓝图电梯困人通知各个岗位巡逻岗工程入员救出被困人员电梯维保人员记录存档精彩文档实用标准文案4.17 电梯困人的处理客户服务中心接到困人电话详细记录被困位置、电梯位置以及电梯编号通知巡逻岗、工程部、电梯维保人员第一时间赶到现场电话联系、安慰被困人员救出被困人员，无法及时救出的马上汇报，领导批准后立即报告消防部门或有关部门。
保安部工作流程图2
班班保安人ຫໍສະໝຸດ 一日工作流程1、整理着装仪容。
1、交接班：7： 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 45—8：00
3、接班班长安排保安员分头去开内门和大门，安排接班人员到位 上岗。 1、主管和班长对全场内外辖区进行巡查。 2、正常值勤： 8:00:00—9：30 白 2、各岗位人员各司其职。 3、主管巡视各岗位执勤情况。 3、处理上报发现 1、主管对巡视发现的问题整理上报。 的问题：9：30— 2、现场巡视。 11：30 4、午餐：11：30 1、各岗位人员换班吃午餐。 —12：00 12：00—13：00 2、班长对辖区内外巡视一遍。 1、保安主管巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。 6、正常执勤13： 2、巡视场内外。 00—19：45 3、保安班长填写交接班记录、安排打扫传达卫生，做好交接班准 备。 1、整理着装仪容，进行交接班。 1、交接班：19： 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。 45—20：00 夜 3、接班班长安排当班人员到岗接班。 1、主管对各岗位执勤情况巡视。 2、正常执勤： 2、班长对全场进行不定时巡视。岗位人员各司其责。半小时进行 20：00—次日凌晨 一次巡岗。 7：45 3、主管下班前对全场巡视一遍。 1、整理着装仪容。 1、交接班：22： 2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。 45—23：00 3、班长安排当班人员到岗位接班。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图一、背景介绍物业管理是指对一个建造物或者物业项目进行综合管理的工作，其中安保管理是物业管理中非常重要的一项工作。
安保管理流程图是指对物业安保管理工作进行流程化、规范化的图示，以便于管理人员和员工清晰了解和执行安保管理工作。
二、安保管理流程图的编制目的编制安保管理流程图的目的是为了规范和优化物业安保管理工作流程，确保物业安全和住户的安全感。
通过明确每一个环节的职责和流程，提高工作效率，减少安全风险，保障物业和住户的利益。
三、安保管理流程图的编制步骤1. 采集资料：采集物业安保管理相关的文件、规章制度、工作手册等资料，以便于了解和总结现有的管理流程和规定。
2. 初步分析：对采集到的资料进行初步分析，了解物业安保管理的主要环节和流程，确定编制流程图的主要内容和方向。
3. 制定流程图框架：根据初步分析的结果，制定流程图的框架，包括主要的流程环节和各个环节之间的关系。
4. 细化流程环节：根据框架，逐步细化每一个流程环节，明确每一个环节的职责和操作步骤。
5. 补充流程细节：在细化流程环节的基础上，补充每一个环节的具体细节，包括所需的工具、材料、人员、时间等。
6. 确定流程顺序：根据流程的逻辑关系，确定各个流程环节的顺序和先后关系。
7. 绘制流程图：根据以上步骤，使用专业的绘图软件或者工具，绘制安保管理流程图。
8. 审核和修改：完成初版流程图后，邀请相关管理人员和员工参预审核，根据他们的意见和建议进行修改和优化。
9. 最终确认：经过多次修改和优化后，最终确认安保管理流程图，并将其正式发布和应用于物业安保管理工作中。
四、安保管理流程图的主要内容1. 出入管理流程：包括住户和访客的出入登记、身份验证、通行证发放等流程。
2. 设备管理流程：包括对物业安保设备的巡检、维护、故障处理等流程。
3. 保安巡逻流程：包括保安巡逻路线、巡逻时间、巡逻内容等流程。
4. 突发事件处理流程：包括火灾、水漏、电力故障等突发事件的报警、应急处置等流程。
保安部工作流程图
1、交接班：7：50—8：00
白 2、正常执勤：8:00—12:00
3、午餐：12:00—12:30
4、正常执勤：12:30—15:50 班
1、交接班：15:50—16：00
中 2、正常执勤：16：00—17：30 3、晚餐：17：30—18：00 4、开灯时间：18：30—19：00 5、正常执勤：19：00—23：50
1、保安队长巡视各岗位执勤情况。办公，整理档案。
2、保安班长巡视商业中心内外。（消防、安全、卫生等方面）
1整理着装仪容，到商业中心管理处进行交接。 2、班长交接物品、值班情况，交代注意事项。（如上班没完成 的任务交代给下一班完成 3、接班班长安排当班人员到岗接班。（带班负责安排工作）
1、队长对各岗位执勤情况巡视。
班 1、交接班：23：50—00：00
夜 1、正常执勤：00:00—05:30
班 2、关灯时间：05:30—06:00 3、正常执勤：06:00—07：50
3、交接班：07:50—08：00
1、整理着装仪容。
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。
3、接班班长安排保安员分头去检查商业中心外街，内街的卫生 、消防情况，安排接班人员到位上岗。 1、队长和班长对全商业中心内外区域进行巡查。（街道卫生， 消防设施等方面的巡查） 2、各岗位人员各司其职。（消防签到，卫生监督）
2、班长交接物品，交代值班情况及注意事项。
3、班长安排当班人员到岗位接班。（带班安排工作）
1、班长组织队员轮换班看监控、对外围巡逻。 2、班长督查队员巡逻、看监控执勤情况。（做好相关的笔录）
3、班长清点物品，填写交接班记录，做好交接班准备。
4、提前适当关闭部分外街道照明灯 5、按规章制度每个钟签到检查消防栓一次。（如有问题，及时 上报，及时处理。）
物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图1．安保管理流程图2．物业管理部工作流程图3．安保主管工作流程图4．班长日检查工作流程图5．样板房安保员岗位工作流程图6．侧门岗安保员工作流程图7．巡楼安保员操作流程图8．业主搬迁操作流程图9．外来人员出入管理流程图10．消防应急方案出来流程图11．突发事件处理流程图12．安保工作重大事项处置流程图13．电梯困人处理流程图意外停电处理流程图意外停水处理流程图意外停气处理流程图14．管理处火灾处理流程图15．车库（场）岗位工作流程图16．车库（场）收缴费管理流程图17．车库（场）异常情况处置流程图18．车辆冲卡处理流程图19．可疑车辆出场处置流程图XX物业管理有限公司南京公司作业指导书文件号ZH/IB7.5（5）-0-2XXX 版号/状态C/0标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理物业监控消防安全封闭管理指示标识进出停放出租车管理监控中心安保监控巡逻巡视执行法规消防设施检消防工作检消防训练状态标识封闭时间人员管理监控跟踪物品管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排安保工作检查各级人员检查主管工作汇报XX 物业管理有限公司南京公司作 业 指 导 书文 件 号 ZH/IB7.5（5）-2-2XXX 版号/状态 C / 0 标 题 物管部工作检查流程图 页 数第1页 共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工作进行全面检查。
在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。
检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。
检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。
如问题较多，管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。
部门经理核签后，报主管领导审核。
主管领导审签后，返回部门。
管理处按照通报的内容及时组织整改，于收文后一周内，将整改情况以书面的形式反馈物管部。
保安部工作流程图2
1、巡查重点业主单位。发现安全隐患提出立即整改。 2、每小时巡逻（轮流）岗开始第二次所楼盘整体巡逻。（由电梯上至楼顶 徒步逐层巡逻）回消控室填写巡逻记录。 3、领班对巡视发现的问题整理上报给上级领导。
b.11：00--11：50
1、巡视各岗位的工作情况，并把巡逻人员的记录填写在值班记录本上。
8、正常执勤17：00--18：00 9、交接班18：00--18：15
1、巡逻人员对外围巡逻，巡逻重点部位 （1）楼顶水池，（2）风机，（3）电梯机房，（4）发电机房，（5）停车 车库，（6）消防水泵房，（7）领班、经理助理临时指定地点，（8）检查 装修人员离开情况。 2、领班巡视各岗以确定其正常上岗工作。 3、消控室监控人员填写当值《消防控制室值班记录》。 4、领班填写值班交接记录，并把上级的要求和指示一一记录。
a、18：30--19：30
夜
1、领班认真阅读上个班次交下来的值班记录，确定跟进的事项。
2、正常值勤：18:30:00—20：30 2、检查办公室水、电、电器不、窗户的关闭情况。
3、各岗人员各司其职。每小时巡逻（轮流）岗开始第一次所辖楼盘整体楼
层的巡逻（由电梯上至顶层，徒步逐层向下巡逻，回消控室填写记录。
3、正常执勤19：30--01：00
4、正常执勤：01：00--07：00 班
5、交接班07：00--08：00
a、19：30--23：50 1、领班不定时巡查各岗位工作人员的工作情况，并及时纠正工作疏忽。 b、23：50--01：00 1、领班巡逻所辖楼盘整体楼层（由电梯上至楼顶徒步逐层向下）含打卡。
b.14:00--15:00
1、领班对所辖楼盘整体巡逻（由电梯上至楼顶，徒步逐层向下巡逻）--含 打卡。
物业管理 安保管理流程图
物业管理安保管理流程图引言：物业管理是指对房地产项目进行维护、运营和管理的一系列活动。
而安保管理则是物业管理中非常重要的一环，它涉及到保护业主和租户的人身和财产安全。
为了更好地实施安保管理，制定一份清晰的安保管理流程图是必不可少的。
本文将详细介绍物业管理的安保管理流程图，分为五个部份进行阐述。
一、安保需求评估1.1 安保风险评估：对物业进行全面的安全风险评估，包括周边环境、建造结构、人员流动等方面。
1.2 业主需求调查：与业主进行沟通，了解他们对安保的期望和需求，以便量身定制安保方案。
1.3 安保资源评估：评估物业已有的安保资源，包括人员、技术设备和预算等，确定所需的安保资源。
二、安保方案设计2.1 安保目标设定：根据安保需求评估的结果和业主需求，制定明确的安保目标，如保护人员安全、防止盗窃等。
2.2 安保措施规划：根据安保目标，设计相应的安保措施，包括安保人员配置、监控设备布置、出入口管理等。
2.3 预案制定：制定应对突发事件的应急预案，包括火灾、地震等紧急情况的处理措施。
三、安保人员培训与管理3.1 安保人员招聘：根据安保需求和安保方案，招聘具备相关经验和技能的安保人员。
3.2 培训计划制定：制定安保人员的培训计划，包括安保基础知识、应急处理、沟通技巧等培训内容。
3.3 安保人员管理：建立安保人员的管理制度，包括考勤管理、绩效评估、奖惩机制等，以确保安保人员的工作质量和效率。
四、安保设备运维4.1 监控设备维护：定期检查和维护监控设备，确保其正常运行，并及时修复故障。
4.2 出入口管理系统维护：维护出入口管理系统，确保门禁、闸机等设备的正常运行。
4.3 安防设备更新升级：及时更新和升级安防设备，以适应安保需求的变化，并提高安全性能。
五、安保效果评估与改进5.1 安保效果评估：定期对安保工作进行评估，包括安全事件发生率、安保设备运行情况等，以评估安保效果。
5.2 效果改进措施：根据评估结果，制定改进措施，如增加安保巡逻频次、加强安保设备维护等。
安保工作流程图
文件号ZH/（5）-0-2005作业指导书版号/ 状态C/0标题安保管理流程图页数第 1 页 共 1 页安保员基本要求规范及规程培训上岗车辆管理 物业监控消防 安全封闭管理交接班工作交接班要求设备、工作交接未到岗安排文件号ZH/（5）-2-2005标题物管部工作检查流程图页数第 1页 共1页根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工 作进行全面检查。
在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。
检查时，检查人须认真记录发现的问题， 交当值人员确认签字。
检查完毕， 检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。
如问题较多，月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，部门经理核签后，报主管领导审核。
主管领导审签后，返回部门。
部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责组织部门人员，作业指导书版号/ 状态管理处按照通报的内容及时组织整改，于收文后一周内，将整改情况以将管理处反馈的整改情况进行整理归纳，为下季度检查时进行复查提供依对能够解决而未解决的问题须作好记录，在下一次评分时增加目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
天：督促中班的护卫员对小区红外线对射系统进行一次全面检查，并作好记录，通知每月：对小区各巡更点进行一次全面检查；参与管理处组织的消防工作检查，发现问题及时纠正；月末对全月工作情况进行一次检讨，拟定下月工作计划；对表现优秀或违纪的安保员进行表彰、处理，并整理、归档、上报。
季度：组织进行安保员季度训练考核；进行一次消防出水演戏；组织安保员开展一次文半年：拟制半年工作总结。
1、提前一刻钟到岗；2、整理着装，集合整队；3、队列训练10 分钟；4、提出工作要巡逻岗大门岗大堂岗车库岗监控中心1、交接班记录有无交接清楚并签字确认；2 、责任区内公共设施是否完好；3、责任区内有无闲杂可疑人员；4、小区内的车辆是否完好. 有无乱停乱放；5 、小区内的绿化地带有无人员践踏；6、礼仪礼节是否到位；7、每1、维持门岗交通秩序，保证道口畅通无阻；2、对进出小区停车场的车辆是否进行核对、检查、刷卡、登记；3、是否仔细观察进场车辆，有损坏时提醒车主并记录；4、是否提醒车主（驾驶员）进场后按规定路线行驶、泊车；5、对门岗附近泊车. 摆摊者是否进行劝阻；6、私家车位是否1. 对进入大厦的访客和外来人员是否按规定询问和登记并禁止无证人员进入；2.对搬出的物品是否按规定验证并收取放行条；3. 是否熟悉大厦内各业主、住户人员情况及交往的主要社会关系；4. 值班记录和各种登记是否按规定填写，对业1. 是否认真观察进出车辆的外观；2、对漏油. 漏水. 车门（窗）等情况是否及时通知驾驶员（车主）或报告；3. 有无违禁车辆进入或停放；4. 摩托车和自行车是否有未按指定位置停放1. 交接班是否认真验收并签字确认；2. 出现报警信号时能否及时发现并采取正确处置方法；3. 室内有无存放易燃易爆等违禁品；4.是否有用值班室的消防岗位内设施、设备 情况检查闲杂人员禁止入内；填写车辆进出登记 表；来访登记表； 值班记录； 定时开启、关闭岗 位照明； 遇紧急情况执行突 发事件处理程序；执行车库场管理规定， 来访人员进行确认，征 检查易然易爆物品、对得业主同意后方可放 行，并记录；标题巡逻岗安保员操作流程图页数第1页共1页楼层、地下室巡逻（每班地面、车库（场）小区外围检查巡逻（每班2 次）乘电梯到天台，从天台走后楼梯至地下室，每5 层到巡更点巡检1 次：1、看：公共照明情况、电梯按钮、火险隐患、可疑人员及物品、装修、公共设施、卫生、住户防盗门、跑水、地下设备房等；2、嗅：煤（油）气、异常气味等；3 、听：超时装修、住户室内1、指挥车辆慢行、有序停放；2、检查车况，填写记录；3、维护管区内正常秩1、小区围墙护栏检查；2、小区外围红线以内地面完好1、填写（5）-1 《巡楼记录本》；业主、住户搬家工人登办理入住手续新业主将入住通知证，迁入。
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物业公司安保工作流程图
物业公司安保工作流程图安保工作流程图
1．安保管理流程图
2．物业管理部工作流程图
3．安保主管工作流程图
4．班长日检查工作流程图
5．样板房安保员岗位工作流程图
6．侧门岗安保员工作流程图
7．巡楼安保员操作流程图
8．业主搬迁操作流程图
9．外来人员出入管理流程图
10．消防应急方案出来流程图
11．突发事件处理流程图
12．安保工作重大事项处置流程图
13．电梯困人处理流程图
意外停电处理流程图
意外停水处理流程图
意外停气处理流程图
14．管理处火灾处理流程图
15．车库（场）岗位工作流程图
16．车库（场）收缴费管理流程图
17．车库（场）异常情况处置流程图
18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图
规
物业监控
消防安全
封闭管理
监控中心 安保监控 巡逻巡视 执行法规 消防设施检 消防工作检 消防训练 状态标识 封闭时间 人员管理 监控跟踪
交接班工作
各级人员检查
主管工作汇报
检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。
检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。
如问题较多，管理处需复印一份存留整改。
月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。
部门经理核签后，报主管领导审核。
主管领导审签后，返回部门。
部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。
组织部
目的：检查、监督岗位安保员工作情况；全面贯彻、落实公司各项规章制度；及时发现工作中出现的问题并采取整改措施；为量化考核提供依据。
1、维持门岗交通秩序，
保证道口畅通无阻；2、
对进出小区停车场的
车辆是否进行核对、检
查、刷卡、登记；3、
是否仔细观察进场车
辆，有损坏时提醒车主
并记录；4、是否提醒
车主（驾驶员）进场后
按规定路线行驶、泊
车；5、对门岗附近泊
车.摆摊者是否进行劝
阻；6、私家车位是否
严格控制外来车辆进
入；7、是否按规定标
准收取费用，并出具票
据；8、交接是否明确；
9.在发卡或收卡过程
中是否使用文明用语；
10、是否按规定着装并
佩戴车场管理员上岗
证。
1.对进入大厦的访
客和外来人员是否
按规定询问和登记
并禁止无证人员进
入；2.对搬出的物
品是否按规定验证
并收取放行条；3.
是否熟悉大厦内各
业主、住户人员情
况及交往的主要社
会关系；4.值班记
录和各种登记是否
按规定填写，对业
主、住户存放的物
品交接是否清楚；
5.站立势服务时间内
是否按规定执行；6.礼
节礼貌是否周到；7.有
无与闲杂人员闲聊.嬉
笑打闹情况；8.回答业
主.领导.同事及访客
询问是否敏捷。
1.是否认真观
察进出车辆的
外观；2、对漏
油.漏水.车门
（窗）等情况
是否及时通知
驾驶员（车主）
或报告；3.有
无违禁车辆进
入或停放；4.
摩托车和自行
车是否有未按
指定位置停放
的情况；5.有
无车主使用消
防水源洗车的
情况；6.是否
按规定着装和
佩戴上岗证；
7.收费时有无
不给票据或乱
收费的情况。
礼貌接待来访客人，谢绝可疑、衣冠不整人员入内； 雨天在醒目处设立“小心地滑”立牌，并对雨具进行保管； 按要求及时填写记录； 按规定时间开、关岗位照明灯具； 遇紧急情况按突发事件处理程序执行；
1、 指挥车辆慢
行、有序停放； 2、 检查车况，填写
记录； 3、维护管区内正常秩
序；
4、巡查公共设施、场
地、建筑； 5、每10天对红外对射系统功能进行一次
楼层、地下室地面、车库(场)巡
小区外
1、 小区围墙护栏检查；
大件物品搬出
迁
作业人员出入
无
核对搬家工人退场情
送货、送餐、送票等服务人员
装修
检查施
同 齐
意
全
如有疑问
做好相
作业完成，离开疑点排除或处
开启电子视情况由自己通知巡逻人员
跟踪监视，
做好必要的解释工作，请其
1.消防中心报警
2.巡逻人员发现火警向消防中心报警
根据报警数据确定报警地
址
消控中心消除报警信号，仪器复位。
救火完毕，保护现场， 维护秩序，协助调查
火
灾 报警报
告 紧急通
报 疏散救
护
自救灭火 防烟排
烟 安全警
戒 设施保
障
电 梯 关 人
接警 安慰被困
人 通知电梯
班
盘动放人
道歉安慰
其他
管理处领导迅即到出事现场，通过内部或外部了解事件发生的真实情况。
协助业主通知公安机关或相关部门，控制事
安保主管必须在第一时间将事件性质、目前事态、请求公司帮助的事项及时与物管部取得联系，随后在规定时间内，将事件性质、发生经过、结果以及对责任人的处理意见填写在《突发事件记录
物业管理部接到书面材料后，派人到管理处调查事件的详细情况，分析原因、后果，协助管理处做好防范工作。
调查人须将调查结论实事求是报告部门经
人力资源部、管理处备存一份。
人力资源部，或管理处接到审批文件及时记录、整理、汇总、存档有关资料
记录事件开始到结束时间，详细情形及维修人员、消防员、救护人员到达和离开时
间，由管理处组织对被困人员进行探望。
救出
询问被困
如有
立即送
YES
四、劝阻闲散人员不准进入地下车
五、按时开关车场照明，保证车场足
六、检查车场内消防设施设备和器
七、服从领班的工作安排，配合其他岗位做好车场管理工作。
因车辆故障导
驾驶员因生理。