银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，银行××市××区支行积极开展文明优质服务活动，把支行营业室文明窗口建设作为支行内强素质、外树形象的一项重要内容,作为人民银行服务××经济社会发展、服务民生的头等大事来抓，并以开展“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动为契机，不断夯实工作基础，提高服务质量及效率，对涉及操作性服务的资源及系统进行优化整合，面向社会推出了“一站式”金融服务大厅，达到“一厅多用、功能互补、展示形象”的良好效果。
近年来，支行营业室先后有3人获得省级业务能手称号，2人获得枣庄市“帼国建功”先进个人称号，8人次获得市级先进个人称号，2人次获得分行级劳动竞赛一等奖、6人次分别获得分行级劳动竞赛二等奖、三等奖、优胜个人奖，较好地展示了人民银行职工的风采，树立了中央银行的良好形象。
一、加强规范化建设，凸现“文明窗口”亮点。
××区人民银行党组高度重视“文明窗口”服务工作，为贴近群众，按高标准、严要求、规范化设计，构筑金融服务平台，在全市人行系统率先开设了“一站式”服务大厅。
大厅窗明几净，设有饮水机、休息沙发、报刊杂志等设施，摆放业务宣传资料，公开办事程序，全方位、人性化服务民众，基础设施建设凸显亮点。
将“窗口受理、内部运作、主动跟进、全程服务”作为目标模式，把会计、支付结算、国库、贷款卡办理、个人信用信息查询、出口收汇核销等对外服务业务全部在一站式服务大厅设立服务窗口，配备业务导引人员介绍业务承办事宜，固定人员专人负责具体业务办理，以柜台“一站式”服务直面客户，改变了以往各类行政许可办理分散、对外服务窗口不集中、服务项目机关化办理等状况。
将依法行政与金融服务有机结合，最大限度方便客户，为客户提供了人性化、高品位的中央银行服务，为开创优质的金融服务创造了良好的工作环境，提高了金融服务水平，树立了人民银行良好的窗口形象，得到社会各界的好评。
申报“十佳服务窗口”先进事迹材料
**局关于申报“十佳服务窗口”先进事迹材料今年以来，在县委县政府的正确领导下，在县行政服务中心大力支持下，县**局窗口牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，以推进依法行政、推行政务公开、优化服务环境为着力点，严格遵循“服务经济、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，竭诚为服务对象提供便捷、高效、规范和优质的服务，逐步成为我局对外服务的一个亮丽窗口，按照三集中、三到位的要求，我局行政审批事项高标准落实了应进尽进和周三领导现场办公等要求。
一、坚持高标准搞好“硬件”，为对外服务提供良好的基础条件窗口服务方式的推行，既是实施政府效能提速、优化服务环境的重要举措，也是加强党风廉政建设的有效途径。
窗口在“硬件”配备上，我们始终坚持高起点、高标准，具体达到了两优。
一是“环境优”。
电脑、桌椅等服务设施俱全，环境整洁，窗明几净，为服务对象提供优良的服务环境；二是服务优。
对林业系统的行政审批事项、收费标准等事务疏理成册，并要求工作人员进行熟记，为窗口服务的规范、高效运作打下了坚实的基础。
二、建立健全窗口服务各项配套制度，力促窗口工作走向规范化为保证窗口服务工作的优质、高效运转，我们建立健全了一系列规章制度：一是解决“怎么办”的问题。
建立并完善了一次性告知制、首问负责制、限时办结制等制度，确保每个审批环节有章可循；二是解决“谁去办”的问题。
今年，本着便捷高效的原则，我们在调查研究的基础上，进一步细化了各项行政审批事项的流程和条件，明确责任人和工作措施，做到责任到位；三是解决“谁促办”的问题。
窗口每天办件向主管机关汇报，由机关和窗口一起，通过电话回访等形式，自觉接受社会各界对窗口服务态度、办事效率等各方面的监督。
三、严格按照各项行政审批有关规定运转，切实提高行政审批效率按照条件公开、依据充分的具体要求，全面落实各项制度，简化办理流程，优化运转模式。
窗口的各类办件准确率和满意率均达100%，得到社会各界的一致好评。
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料
银行十佳优质文明服务窗口单位先进事迹材料ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部在总分行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，积极响应ⅩⅩ银行业开展的首届“十佳优质文明服务窗口”评选活动，同时结合XX银行郑州分行“服务支撑建设年”活动号召，认真组织、迅速行动，通过窗口服务来展示XX服务形象、创建文明营业部，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。
一、完善服务设施、优化环境秩序营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，ⅩⅩ年，ⅩⅩ分行营业部，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。
1、做到硬件过硬，服务设施齐全完善。
营业部设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、文明优质服务标兵牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。
设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。
营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、复点机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。
各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。
2、优化服务软环境，精神面貌焕然一新。
在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。
在大堂，实行了由营业部经理负责的“厅堂一体化”管理和大堂经理首问负责制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。
营业高低柜员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务。
二、创新服务理念、拓展服务内容：为配合争创全国文明城，根据XX银行“新思维、心服务”的服务理念，网点对照《柜面服务三字经》、《上海浦东发展银行郑州分行客户服务基础规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行大堂经理岗位人员服务规范实施细则》、《上海浦东发展银行郑州分行柜员服务实施细则》、《6S管理手册》等服务规范要求，进行服务、环境自查工作。
工商银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
工商银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料今年以来，工行××支行在区委区政府的正确领导下，紧密集合创建省级文明城市活动要求，积极开展“建设市驻地、服务新××”窗口服务大提升活动。
支行以柜面服务为突破口，通过加强服务细化管理，改善服务环境，注重客户体验，擦亮服务窗口，改变服务方式，丰富服务内容，强化服务措施，改善服务质量、创新服务手段等方面入手，狠抓优质文明服务工作，进一步诠释服务创造效益、服务塑造品牌的内涵，取得了良好的效果；截止3月31日以来全行各项存款余额达到43亿元，市场占比第一，经营效益始终保持市场前列。
先后荣获省行“文明单位”、省级“内控先进单位”、连续六年获“枣庄市文明单位”等多项荣誉称号。
一、立足创新发展，为广大市民提供全方位金融服务。
当今金融市场竞争日益激烈，在党的正确指引下，支行全体员工始终认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，认真执行党的路线方针政策，模范遵守法律法规和职业道德，与时俱进，开拓创新，在工作中取得显著成绩。
为全面做好客户服务工作，该行在传统金融服务基础上，采取“引进来，走出去”战略，服务范围不局限于网点内，在社会上广泛开展金融服务与宣传活动。
利用节假日时间，在各大社区、广场、学校向市民提供方便快捷的金融服务。
为了能让更多的客户了解理财知识，提高市民生活质量，支行不定期开展“理财沙龙活动”，将最科学的理财理念传授给客户，力求在为市民作好各项金融服务的同时向广大市民注入科学的理财观念，让广大客户的财富能够做到保值、增值，努力为客户开拓更加优质生活而竭诚服务。
二、加强员工文明城市创建教育和服务大讨论，带动“服务大提升”，展现窗口魅力。
在“服务大提升”活动中，结合开展省级文明城市创建活动教育，运用多种形式引导员工畅谈工作生活变化和感受，激发员工爱国、爱行、爱岗的热情，树立责任意识、展现为工行添彩、为客户服务的精神风貌。
银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料
银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近日，某银行支行被评为“十佳窗口服务单位”，获此殊荣得益于其全体员工付出的齐心协力和日积月累的精益求精。
以下将详细介绍此支行在申报过程中所提交的“十佳窗口服务单位”事迹材料。
首先，该支行在材料的首页处列出了11项申报内容，并在其后对每项内容都进行了详实的阐述，具体界定了该支行在“服务态度”、“服务技能”、“服务水平”等方面所具备的优秀亮点，让评选委员会一目了然地看清了其工作的方向和策略。
其次，该支行在材料的正文中着重介绍了在窗口服务方面的120天“攻坚战”，着实让人刮目相看。
按照材料的阐述，这次“攻坚战”是在总结此支行工作缺陷、市场细分、企业管理经验、营销技能等方面存在的问题的基础上所展开的。
通过这次大规模的“短期战役”，该支行极大地提高了员工的服务态度、服务技能和服务水平，并取得了显著的市场反应。
再次，材料还详细介绍了该支行窗口工作的常规项目，如贷款业务与储蓄业务等方面的创新举措。
例如，该支行在储蓄业务方面不仅开展了“钱包行动”，助力客户理财增值，还开展了“闲钱投资银行理财”，让客户的更多资金拥有不少的财富增值机会。
在贷款业务方面，该支行更是以创新性服务引领客户贷款新模式，推动银行与企业深度融合。
此外，该支行还提供了一系列的“个性化服务”，如理财规划、基金交易、信用卡等，让客户体验到了几乎是定制服务的恢弘气度，促使其不断地获得了客户的青睐。
最后，该支行还在材料的末页处附上了银行评价单，也即是反馈单或“满意度调查”，客观地反映了客户对银行服务的评价。
样本规模超过1000个，且选择在单项评价中的“满意度”具备最高的参与度。
有效地概括了整个客户群对该支行的评价意见。
可以看出，该支行之所能够成功申报“十佳窗口服务单位”，靠的是对整个服务过程的严格把控和持续改进。
本次申报，不仅仅是该支行工作的一次汇总，更是一份以根源问题进行总结的报告。
它将成为该支行今后全国各地、海内外伸张银行品牌声誉并表彰优秀人才的重要组成部分。
邮政储蓄银行“十佳窗口服务单位”申报材料 (2)
邮政储蓄银行“十佳窗口服务单位”申报材料一、申报单位基本信息•申报单位名称：邮政储蓄银行•单位所在地：中国•单位类型：国有银行•成立时间：2007年•单位规模：全国范围内设有2000余家网点和60000余名员工二、申报单位背景介绍邮政储蓄银行是中国邮政集团公司全资拥有的一家国有银行，成立于2007年。
作为金融业务的综合性机构，邮政储蓄银行主要提供储蓄存款、贷款、转账支付、电子银行等服务，覆盖个人和企业客户。
邮政储蓄银行以简便、安全、便捷的银行服务，为客户创造稳定、可持续的价值。
邮政储蓄银行的发展壮大离不开中国邮政集团公司的支持。
作为中国最大的邮政服务提供商，中国邮政集团公司在邮政储蓄银行的业务发展、市场推广等方面提供了重要的资源和支持。
通过与邮政网络的紧密结合，邮政储蓄银行在城市和农村地区都建立了丰富的服务网点，让客户能够更方便地享受到高质量的金融服务。
三、申报单位窗口服务特色作为国内领先的银行机构之一，邮政储蓄银行的窗口服务具有以下特色：1. 高效率邮政储蓄银行注重提高办理业务的效率。
通过引入先进的科技设备和系统，客户可以实现快速的办理各类金融业务，例如存款、取款、转账等。
同时，银行员工经过系统培训，具备专业的业务知识和操作经验，能够快速、准确地为客户解决问题，提供满意的服务。
2. 温馨体贴邮政储蓄银行的窗口服务十分注重提供温馨体贴的服务。
银行窗口设有专门的候客区和咨询区，为客户提供舒适的办理环境和便利的咨询服务。
银行员工始终保持微笑，并通过亲切的语言和举止展现出对客户的关怀，让客户感受到家的温暖。
3. 个性化定制邮政储蓄银行理解每个客户的需求都是独特的，因此窗口服务注重个性化定制。
银行员工会耐心倾听客户的需求和问题，并根据客户的意愿提供相应的解决方案。
无论是针对个人客户的储蓄产品选择，还是企业客户的贷款审批，银行都将根据客户的需求进行个性化的服务，确保客户满意度最大化。
4. 质量管理邮政储蓄银行将窗口服务的质量管理视为重要任务。
银行柜面优质服务先进单位事迹材料范文
银行柜面优质服务先进单位事迹材料范文全文共3篇示例，供读者参考银行柜面优质服务先进单位事迹材料范文篇1支行分理处现有员工人，平均年龄岁。
一年来，该分理处以树立农行品牌形象、争创一流服务窗口为目标，激励全体团员爱岗敬业、创新增效，本着“追求客户满意服务”的服务宗旨，为各类用户提供优质、便捷、高效的服务，充分发挥员工干劲大，闯劲足，勤于学习，乐于奉献的特点，不断创新金融服务，加快有效发展。
截至20xx年末，各项存款余额达万元，营销保险万元，实现中间业务收入万元，实现利润万元，为支行的品牌增添了光彩。
一、以客户为中心，服务措施周全学习型组织是企业未来发展的趋势。
为了在分理处普及电子银行业务知识，他们坚持自己试用各种能够尝试的产品，比如先后在网上存定期、订农行信使、使用账户别名、买基金、买理财、在线缴费、开通第三方存管、开立实物黄金账户，做纸黄金及贵金属递延业务，然后根据自己的操作步骤，详细写出每一产品的操作流程、步骤、需要注意的事项。
分理处的电子银行产品种类多、产品线宽、各项子功能众多，加上一些新产品宣传力度不够或者操作复杂，客户初次接触网上银行会感到许多的不便。
经过他们的讲解及帮助客户亲身实践，在熟悉电子银行常用功能后，客户不仅喜欢上了电子银行，也与他们因电子银行而成为知心朋友。
几年来，他们不仅帮助客户解决数不清的电子银行业务问题，也为客户解决了一些非他们行电子银行产品原因而造成的客户无法使用电子银行产品的的故障。
他们的热心和诚恳得到众多客户的理解和尊重，也让感到从事电子银行业务的光荣和责任的重大。
二、一分耕耘，一分收获1月份，借着银行卡电子银行业务快速发展的势头，充分利用“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋情系万家”等活动综合营销活动的开展，早谋划、早行动，积极营销，加强营销活动成绩的绩效考核，奖优罚差，全行银行卡和电子银行业务得到很好的发展。
至12月末，分理处新增借记卡张，新增贷记卡张，卡业务收入万元，新增特约商户户，新增企业注册客户户，个人注册客户户，发展个人电话银行签约客户户，新增手机银行签约客户户，实现电子银行业务收入万元。
十佳窗口单位简要事迹六篇
十佳窗口单位简要事迹六篇【篇一】年初以来，**市公安局户政部门以派出所、户政窗口单位为重点，集中清查整治“堵点”、“痛点”问题，不断推出便民利企新举措。
一是群众办事“事不落空”。
严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，提供代办、捎办、留办、预约、上门服务。
实行派出所民警、领导“接力式”办理，建立“环环相扣、有序衔接”的一整套服务受理运行机制。
二是审批权限“一放到底”。
共计精简办事程序23个，减少办事环节28个，精简申报材料8件，缩短时限387个工作日，实现全部户籍业务当日办结。
**市、县局仅保留了4项易出现问题的审批业务，取消了分局审批程序，将所有的户口审批项目都下放到派出所。
三是硬件建设投入到位。
**市90个户籍派出所办证窗口全部实行“敞开式”办公，统一制作了主要街路口指示牌、群众办事流程图和告知单。
投入40余万元，为**市公安局户政大厅配置了身份证自助受理机、自动人像采集仪、身份证自助取证机等一条龙自助设备，实现群众自助服务。
四是服务形式“贴心到位”。
出台了《**市公安机关户籍窗口服务工作规范》，落实网上办证、“绿色通道”、周六延时服务等制度。
此外，开通24小时取证业务，为群众提供更好更快捷服务，得到了广大群众的一致好评。
【篇二】在全国公安机关深入推进“放管服”改革、优化营商环境大局驱动下，**公安精心谋划、主动作为，以省厅“四零”承诺服务创建为载体，在**市委、市政府的大力支持下，打造了具有“一门四全”特色的汽车城公安综合服务大厅，总占地面积6600平方米。
大厅格局突出“一门四全”，一门即：群众只进一扇门就可办理全部业务。
四全即：“全业务”进驻。
大厅共设有90个服务窗口，将公安服务事项集中于一体。
同时引入税务、保险、邮政其他相关部门，所有业务都可一门办理；“全时日”工作。
**汽车城公安综合服务大厅是全市唯一一家无休息日大厅，让群众不必工作日请假，休息日时想办就办；全通道”流程。
车主无需下车，只要沿通道将车辆驾驶到相应岗亭即可依次办理，最快30分钟就能完成车辆登记到上牌所有业务；“全功能”规划。
十佳窗口单位简要事迹六篇
十佳窗口单位简要事迹六篇十佳窗口单位简要事迹六篇【篇一】年初以来，**市公安局户政部门以派出所、户政窗口单位为重点，集中清查整治“堵点”、“痛点”问题，不断推出便民利企新举措。
一是群众办事“事不落空”。
严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，提供代办、捎办、留办、预约、上门服务。
实行派出所民警、领导“接力式”办理，建立“环环相扣、有序衔接”的一整套服务受理运行机制。
二是审批权限“一放到底”。
共计精简办事程序23个，减少办事环节28个，精简申报材料8件，缩短时限387个工作日，实现全部户籍业务当日办结。
**市、县局仅保留了4项易出现问题的审批业务，取消了分局审批程序，将所有的户口审批项目都下放到派出所。
三是硬件建设投入到位。
**市90个户籍派出所办证窗口全部实行“敞开式”办公，统一制作了主要街路口指示牌、群众办事流程图和告知单。
投入40余万元，为**市公安局户政大厅配置了身份证自助受理机、自动人像采集仪、身份证自助取证机等一条龙自助设备，实现群众自助服务。
四是服务形式“贴心到位”。
出台了《**市公安机关户籍窗口服务工作规范》，落实网上办证、“绿色通道”、周六延时服务等制度。
此外，开通24小时取证业务，为群众提供更好更快捷服务，得到了广大群众的一致好评。
【篇二】在全国公安机关深入推进“放管服”改革、优化营商环境大局驱动下，**公安精心谋划、主动作为，以省厅“四零”承诺服务创建为载体，在**市委、市政府的大力支持下，打造了具有“一门四全”特色的汽车城公安综合服务大厅，总占地面积6600平方米。
大厅格局突出“一门四全”，一门即：群众只进一扇门就可办理全部业务。
四全即：“全业务”进驻。
大厅共设有90个服务窗口，将公安服务事项集中于一体。
同时引入税务、保险、邮政其他相关部门，所有业务都可一门办理；“全时日”工作。
**汽车城公安综合服务大厅是全市唯一一家无休息日大厅，让群众不必工作日请假，休息日时想办就办；全通道”流程。
银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料_事迹材料_
银行支行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料XX年，中国银行薛城支行营业部认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕“坚定不移抓发展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快发展”等指导思想，大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观，推行“数一数二”战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益, 全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势，取得了良好的工作业绩。
资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。
今年以来，营业部始终以创建十佳窗口服务单位为目标，大力加强队伍建设，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风作为班子建设的重要内容，增强凝聚力和战斗力，主任身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了“全面落实科学发展观，坚持发展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚持以人为本，促进和谐发展”的总体思路。
为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。
一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和，在文明优质服务工作中，制定了文明优质服务实施细则，成立了文明优质服务领导小组，加强了文明优质服务的培训、学习、检查、落实。
经常性地进行业务技术培训和练兵，提高员工的业务技术素质，在市行组织的达标测试中我行有6人次达到一级能手标准，12人达到二级能手标准。
这些工作，使各网点服务水平、环境卫生都有了较大的改观。
在省、市行的检查中，文明优质服务工作得到了好评。
二是加强企业文化建设，陶冶员工情操，积极开展各种文体娱乐活动，举办了健康有趣的文体活动，丰富了员工的业余生活，促进了身心健康，展示出“团结拼搏、奋勇争先”良好的中行形象。
三是加强内控制度建设，防范和化解金融风险，组织全体员工大学习、大讨论、大检查，在全行开展了“从严治行大家谈”活动，人人写出了心得笔记，合规经营意识明显提高，内控制度建设得到不断加强。
银行支行十佳文明单位评选材料
银行支行十佳文明单位评选材料尊敬的评选委员会：我谨向贵委员会推荐我所在的银行支行作为文明单位。
以下是我提供的材料和理由，以证明该支行符合成为十佳文明单位的标准。
首先，我所在的银行支行注重员工的道德素质和职业道德。
支行管理层定期举办培训课程，提高员工的业务水平和道德意识。
员工被要求恪守银行保密规定，维护客户的隐私权，不得泄露客户的个人信息。
此外，员工还被鼓励主动帮助有需要的客户，提供专业的金融建议和帮助，增加客户的满意度。
其次，我支行积极参与社区公益活动。
支行职工定期参加当地的志愿者活动，例如义教活动、扶贫活动和环境保护活动等。
我们也组织筹款活动，为需要帮助的人们提供物资和资金支持。
通过这些公益活动，我们不仅为社区做出了积极贡献，也增强了支行员工的自豪感和凝聚力。
此外，我支行注重员工的职业素养和形象。
员工都必须接受专业形象培训，包括穿着、仪容仪表等。
员工始终保持整洁、礼貌和专业的形象，以给客户留下良好的第一印象。
我们支行还建立了专门的投诉处理机制，确保客户的反馈能及时得到处理，并采取相应的措施解决问题，提高服务质量。
我支行也注重环保意识的培养。
支行定期组织员工参加环保宣传活动，教育员工如何节约资源、减少废物和环境污染。
我们支行使用电子文档和数字化办公，尽量减少纸张使用。
我们还与其他机构合作，推行绿色金融产品，鼓励客户投资环保领域，共同保护地球。
最后，我支行注重员工的生活与工作平衡。
我们支行定期组织员工健身俱乐部、旅游活动和职工文艺演出等，提供员工的休闲和娱乐场所。
此外，我们支行还推行弹性工作制度，根据员工的需求和情况，给予适当的工作时间弹性，帮助员工更好地平衡工作和家庭生活。
通过这些举措，我所在的银行支行在道德素质、公益活动、职业形象、环保意识以及员工福利等方面体现出了优秀的业绩。
作为文明单位，我们努力为客户提供专业、优质和周到的服务。
感谢贵委员会给予我们的关注和机会，期待获得您的认可和支持。
谢谢！此致礼！。
评选“十佳服务窗口单位”事迹材料文档
评选“十佳服务窗口单位”事迹材料文档今泰学院推荐文档评选“十佳服务窗口单位”的事迹材料文档Materials and documents for selecting “top 10 service w indow units"编订：JinTai College今泰学院推荐文档评选“十佳服务窗口单位”的事迹材料文档小泰温馨提示：事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。
本文档根据事迹材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
架起沟通的桥梁，展开腾飞的翅膀。
敞开欢迎的大门，拥抱热切的期望。
伸出温暖的双手，接待群众不嫌忙。
道出温馨的话语，滋润群众的心房。
政策执行不偏倚，解决问题敢担当。
宗旨为民是吾念，工作和谐计议长。
班子团结作基础，任务完成有保障。
齐心协力干事业，是争一流共图强。
长期以来，县招办支部在教育局党委领导下，团结协作、开拓进取、创先争优、践行宗旨，圆满完成各项工作任务。
包括党员在内的全体同志忠于职守、无私奉献、扎实工作，为我县教育事业默默耕耘。
招生考试工作不断取得可喜成绩，多次获得市级“先进单位”等称号，可以说招生考试是我县教育系统一张靓丽的名片，招办也成为我县教育的重要窗口单位。
服务考生、服务社会、服务学校是招生考试工作的重要内容，我今泰学院推荐文档们的服务工作赢得了广泛赞誉。
我们欣慰，我们自豪。
纵观整体工作，我们主要做到了以下几个方面。
一、领导有方、组织得力我们知道“政策和策略是党的生命”，因为政策和策略具有针对性、时代性，最能体现党和人民的利益，最能统一全党的意志。
历史告诉我们，政策和策略是革命和建设的有力保障。
那么具体到一个单位，工作的开展就应该讲究方式方法了。
多年来，招办不断加强班子建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用，立足现实，放眼未来，树立典型、鼓励先进、表彰优秀，顺利完成了一个又一个工作任务。
十佳窗口事迹材料
十佳窗口事迹材料
《十佳窗口事迹》
十佳窗口事迹是指在公共服务领域中表现突出的十个窗口单位和个人在服务对象中产生的深远影响。
这些事迹所涉及的工作内容包括但不限于文书处理、证照办理、就医登记、车辆登记等。
这十佳窗口事迹的评选过程是经过公开、公平、公正的评选程序，由相关单位和机构共同参与评选产生。
评选的参与者包括社会公众、媒体、政府监督部门等各方。
评选的标准主要包括服务效率、服务态度、服务环境等方面。
这十佳窗口事迹的评选结果不仅是对窗口工作人员的肯定和鼓励，更是对社会服务水平的持续提升和改进的推动。
这些窗口事迹所涉及的工作内容可能不是最炫酷的，但是却是最接近人民群众生活的实际所在，因此具有非常重要的意义。
这些十佳窗口事迹提供了一扇最真实、最直观的窗口，让我们看到了公共服务领域中真正优秀的工作者和工作单位，他们不畏繁杂、不辞辛苦，只为给民众提供更好的服务。
他们的辛勤付出和奉献精神，不仅赢得了人们的认可和尊重，更让我们对社会公共服务感到更加坚定的信心和对未来更加充满希望。
十佳文明窗口单位申报材料
十佳文明窗口单位申报材料我所代表的单位是文明窗口单位，我们非常自豪能够提供优质服务和高效的工作环境。
作为一家专门为服务社区居民的单位，我们致力于提高服务质量和效率，并为所有服务对象提供优质的服务。
我们的申报材料详细阐述了我们为什么是一家十佳文明窗口单位，以及我们的贡献和业绩。
首先，我们的服务质量极高。
我们的工作人员是经过专门培训的，拥有丰富的工作经验和扎实的专业知识。
我们的服务人员时刻保持着一种热情友好的态度，确保我们的每一位客户都能得到满意的服务。
其次，我们的工作效率非常高。
我们的队伍整个管理极为严格，确保所有工作流程规范化和制度化。
我们不断改进和优化我们的工作流程，同时通过信息化手段来提高我们的工作效率。
这些努力已经取得了显著的成效，我们的工作效率已经得到了显著提升。
接下来，我们坚持文明礼仪。
我们的服务人员经常接触社区居民，所以我们注重在服务过程中的形象，保证我们的服装得体、整洁，言行举止文明有礼，并严格按照相关标准来管理和装饰服务窗口，以体现我们的专业化和整洁卫生。
此外，我们的服务内容非常丰富。
我们除了提供政务服务外，还提供便民服务、文艺咨询、法律咨询等服务。
我们的服务范围涵盖了社区居民的多个领域，让人们在需要时可以方便地获得他们所需的服务。
最后，我们的业绩非常显著。
我们坚持在工作中建立和谐的服务氛围，积极投身社会和谐服务行动，广泛宣传文明礼仪，弘扬优良文化品质。
同时，我们还积极响应党和政府的各项号召，协助相关部门开展各种公共活动，为社区居民的生活带来了许多便利和幸福。
作为一家十佳文明窗口单位，我们会不断努力，提高服务质量和效率，不断改进和优化我们的工作流程，并尽最大努力为社区居民提供最优质的服务。
我们相信，在不久的将来，我们的努力终将得到更多人的认可和赞赏。
十佳服务窗口推荐申报材料2篇
十佳服务窗口推荐申报材料2篇第一篇为深入推进窗口单位职业道德建设，提高系统窗口服务网点的运营管理水平，提升服务意识，规范服务行为，打造服务品牌，提高公司服务竞争能力。
今年以来，我们台州中心支公司客户服务大厅围绕窗口单位职业道德建设，扎实开展了“十佳服务窗口”规范化服务活动，始终把职业道德建设作为队伍建的重要工作内容来抓，把职业道德建设贯穿于争先创优活动和精神文明创建活动的大局之中，通过大力开展活动，进一步强化了职业道德建设，窗口单位人员的精神面貌发生了可喜的转变，工作质量和效率大大提高，取得了阶段性成果。
1、抓好服务环境建设。
做到服务窗口和工作场所环境整洁、美观，服务设施齐全，有便民服务设施；消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范；通道、服务台等设有无障碍设施，并能正常使用；安装电子视频监控系统，并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识，有文明服务手册；有健全的卫生管理组织和制度；开展健康教育，会议室、办公室有禁烟标志。
2、突出规范管理。
以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良服务秩序，推行科学规范服务管理，制定简明具体、易于操作、便于考核的规范服务标准，把职业道德、职业义务的要求具体化，服务质量管理的各项措施健全，实行现场管理和动态管理。
建立健全服务承诺制、首问负责制、限时办结制等，通过各种形式公开办事制度。
3、深化优质服务。
广泛开展爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会的职业道德教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪、服务规范培训。
服务人员着装规范、仪态端庄、举止得体、挂牌上岗，使用文明服务用语。
遵守职业道德，诚实守信，服务主动热情，业务熟练，技能过硬，耐心、准确、及时地为服务对象提供所需的各项服务，办事效率高，服务质量好。
积极开展服务礼仪之星评比活动，有符合窗口特点、具有自身特点、具有自身特色的服务品牌，积极参加社会公益事业活动和各类志愿服务。
4、进一步转变工作作风。
坚持“创建为民”，把群众的需要作为改进窗口服务工作的出发点，定期向社会推出便民利民新举措，积极推行上门服务、延时服务、预约服务、限时服务、个性化服务，特色服务等便民利民措施，主动为特殊困难群众提供方便。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
银行申报“十佳窗口服务单位”事迹材料近年来，银行××市××区支行积极开展文明优质服务活动，把支行营业室文明窗口建设作为支行内强素质、外树形象的一项重要内容,作为人民银行服务××经济社会发展、服务民生的头等大事来抓，并以开展“创新金融服务、支持经济发展”业务竞赛活动为契机，不断夯实工作基础，提高服务质量及效率，对涉及操作性服务的资源及系统进行优化整合，面向社会推出了“一站式”金融服务大厅，达到“一厅多用、功能互补、展示形象”的良好效果。
近年来，支行营业室先后有3人获得省级业务能手称号，2人获得枣庄市“帼国建功”先进个人称号，8人次获得市级先进个人称号，2人次获得分行级劳动竞赛一等奖、6人次分别获得分行级劳动竞赛二等奖、三等奖、优胜个人奖，较好地展示了人民银行职工的风采，树立了中央银行的良好形象。
一、加强规范化建设，凸现“文明窗口”亮点。
××区人民银行党组高度重视“文明窗口”服务工作，为贴近群众，按高标准、严要求、规范化设计，构筑金融服务平台，在全市人行系统率先开设了“一站式”服务大厅。
大厅窗明几净，设有饮水机、休息沙发、报刊杂志等设施，摆放业务宣传资料，公开办事程序，全方位、人性化服务民众，基础设施建设凸显亮点。
将“窗口受理、内部运作、主动跟进、全程服务”作为目标模式，把会计、支付结算、国库、贷款卡办理、个人信用信息查询、出口收汇核销等对外服务业务全部在一站式服务大厅设立服务窗口，配备业务导引人员介绍业务承
办事宜，固定人员专人负责具体业务办理，以柜台“一站式”服务直面客户，改变了以往各类行政许可办理分散、对外服务窗口不集中、服务项目机关化办理等状况。
将依法行政与金融服务有机结合，最大限度方便客户，为客户提供了人性化、高品位的中央银行服务，为开创优质的金融服务创造了良好的工作环境，提高了金融服务水平，树立了人民银行良好的窗口形象，得到社会各界的好评。
二、行政审批公开，突显“文明窗口”热点。
通过设置咨询台、业务操作流程、告知单等方式，将行政许可事项、依据、条件、数量、期限及需要提交全部资料的目录等事项，在办公场所进行公示，实行服务内容、办事程序、办理依据、申办资料、办理时限的公开。
在业务规范方面，以标准化、科学化业务管理为目标，在简化审批程序基础上，统一量化责任，统一规范行政许可内容。
坚持正确行政、依法行政、热情主动、文明履职、认真负责、及时高效。
行政审批的透明，依法行政许可审批效率大大提高。
三、加强服务力度，突出“文明窗口”重点。
营业室作为人民银行面向社会的一个窗口，面对的是广大人民群众，服务水平、质量、效率的好与坏直接关系到工作的形象。
他们结合“文明服务窗口”活动的开展，对自身严要求，时刻把“让客户满意”作为服务的宗旨，完善岗位服务规范，努力打造优质高效、细致周到的服务环境。
倡导便民、文明、热情、高效服务，形成“人人是窗口，个个是形象”的良好氛围。
对前来办事或咨询政策的，做到礼貌待人，热情服务，来有迎声、
问有答声、去有送声。
坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象发生。
在开立、变更、撤销结算账户，发放贷款卡和年审贷款卡；办理外汇出口核销等到方面，全面落实限时办结制度，只要手续齐备、符合条件的，立即给予办理，做到不推不拖。
对手续不全的，一次性告知所需材料、表格等，让办事人员少跑腿，少走弯路。
在服务大厅设立业务咨询电话（4412894）及投诉监督电话（4411225），进一步畅通群众业务咨询和监督举报渠道，对不文明、不道德的行为和现象进行监督，努力做到“五不让”,即：“不让工作在我这里延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里被冷落，不让歪风邪气在我这里产生，不让服务窗口形象在我这里受损”。
目前，区支行未收到任何单位、个人对支行金融服务工作的投诉，支行金融服务工作得到了社会各界的广泛认可。
同时，支行接到关于金融机构人民币兑换难问题的投诉多起，均迅速进行了处理，投诉人对处理结果均表示满意，树立了基层央行良好的对外形象，受到了各级领导和社会各界的充分肯定和好评，初步达到了地方政府满意、企业和群众方便的效果。