电话约客户技巧及话术

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服务电话邀约话术

一、前言

在现代社会，电话成为了商务活动中常用的工具之一，电话邀约也成为了业务

人员日常工作中不可或缺的一个环节。一通有效的电话邀约可以为企业带来更多的商机和合作机会。在进行服务电话邀约时，如何用恰当的语言和技巧与对方交流，是至关重要的。下面将针对服务电话邀约的话术进行详细介绍。

二、服务电话邀约话术

1. 打招呼语

•亲切自然的打招呼语是一个良好电话邀约的开始。

•示例：您好，我是[你的姓名]，来自[你的公司名称]，很高兴与您通话。

2. 介绍自己身份和目的

•清晰明了地介绍自己的身份和电话邀约的目的。

•示例：我是[你的姓名]，我们是专业的[行业领域]服务提供商，此次打电话是想和您约定一个会面。

3. 引出话题

•巧妙引出话题，引起对方兴趣，进而为电话邀约做铺垫。

•示例：最近我们推出了一项新的服务/产品，我想向您介绍一下，看看是否有机会合作。

4. 引出需求

•在与对方交流中，引出对方的需求，为后续邀约提供依据。

•示例：我注意到您公司最近在[某方面]有所需求，我们有相应的解决方案，是否方便安排时间详细沟通？

5. 预约会面

•确定对方的时间，提出具体的邀约建议。

•示例：您方便周四下午三点吗？我们可以在您公司或者咖啡厅会面，方便您的话。

6. 结尾礼貌语

•礼貌地结束电话邀约，留下积极的印象。

•示例：如果您方便，期待与您的会面。谢谢您抽出时间收听我的邀约。

三、总结

以上就是关于服务电话邀约话术的具体内容。在进行电话邀约时，使用恰当的话语和技巧可以提高邀约的成功率。希望以上内容能对您有所帮助，欢迎在实际工作中灵活运用。祝您电话邀约顺利！

电话预约客户话术技巧有哪些

话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。那么电话预约客户话术技巧有哪些?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

电话预约客户三大话术技巧

电话预约客户话术技巧一、了解顾客购买情况话术

亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,今天给您打这个电话主要是上周您在我专柜买了一件XXX风格的XXX产品，不知道您的穿着感受如何?您这会儿说话方便吗?(如是)接着沟通。告知顾客产品洗涤保养方式，感谢顾客的购买，同时邀请客人再次光临。(如否)抱歉!打扰您宝贵的时间。如果在穿着方面有任何问题和困难可以随时致电给我们，来电是我的电话/我们店铺的电话。我们期待您的再次光临。谢谢!

电话预约客户话术技巧二、新品上市邀约客人话术

亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX, 今天给您打这个电话主要是本周店铺有新品上市，新到的产品风格、颜色都有XX姐喜欢的，请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX姐喜欢XXX颜色、风格、系列的产品.这些新品上市的产品有您喜欢的类型。如果您有时间，我们很荣幸地邀请您到店铺，在XX时间是客人最少的时候，让我们有机会给您提供最热情周到的服务。(如否)没关系，那稍后我将联系方式和服务内容一同发送给您。您有任何为题和需求请直接与我联系，我叫XX，随时为您服务，再见!(期待你的致电，再见)很荣幸能为您服务，再见)

电话预约客户话术技巧三、促销推广活动邀约客人话术

亲爱的X小姐!您好!我是XX品牌的客服专员XXX,。今天给您打这个电话主要是本周店铺有促销活动。请问您这会儿说话方便吗?(如是)XX小姐喜欢XX颜色、风格、系列、尺码的产品。这次促销的产品正好有您喜欢和适合您的产品。如果XX小姐有时间，我们很荣幸的邀

销售员电话预约客户话术2

销售员电话预约客户话术1

预约在销售过程中确实占有非常重要的地位。

销售员应该视情况寻求最佳的销售方法，只有这样才会做到得心应手。

约见方法有许多种，其中，电话预约是主要方式，也是最经济、方便的方法。

用电话约见的优点很多：

第一，可以直接与客户约定见面时间；

第二，访问之前先通过电话联系一下，以免客户因临时有事不能接见而扑空；

第三，应用电话联系，可以不受上班时间的限制，增加了联系的机会。

但由于客户对销售员事前缺乏了解和认识，也最容易引起客户的猜疑，常予以拒绝，因此，销售员要恰当地使用此方法。

（一）打电话预约的绝招

一、字斟句酌地编写打电话的用词，并将之烂熟于心，而且会在打电话之前演习多遍；二、设想了各种各样可能出现的被拒绝理由，针对每一种拒绝想出应招，并和同事们讨论这些应招，然后将这些应招烂熟于心；三、事先尽可能地了解要打电话的客户的背景，并粗略估计一下与之做成生意的可能性有多大；四、在打电话前永远将带有日历的记事本、笔、简要介绍自己公司的说词、对付客户的各种异议的方案置放在自己眼前，以便随时参考。比如说，当客户用没有时间来推脱面谈时，看一眼自己日历上的记录，就可以立即提供其他可供选择的约见时间。

当我们为客户在电话上拒绝我们大伤脑筋时，你是否想过为了免遭拒绝而尽可能地做好准备。我们不一定能立即说服客户接受自己，但我们永远可以做到――比客户更有准备。在有准备与无准备的人之间，总是有准备的人达到目的的机会要大得多。记住：打有准备之仗，包括自己做准备，和同事共同探讨以利用大家的聪明才智，肯定能大大提高自己的电话预约成功率。

联系客户时的电话话术技巧

电话作为商业沟通的标配工具，对于销售人员、客服人员以及其他与客户进行

沟通的人员来说，电话沟通是一项必备的技能。在联系客户时，我们需要用到一些电话话术技巧，以提高沟通效果，塑造良好的沟通形象，从而更好地满足客户的需求。

1. 用亲切的称呼

在电话中，使用亲切的称呼能够增加与客户的亲近感，营造良好的氛围。可以

根据客户的姓名进行称呼，例如“张先生”、“李女士”，也可以使用更加亲切的称呼，如“亲爱的客户”、“尊敬的用户”等。这样做能够让客户感受到我们的关心和尊重，

增加沟通的亲切度。

2. 介绍自己和公司

在与客户建立联系之前，介绍自己和所在的公司是很重要的一步。介绍自己可

以说出自己的姓名、职位以及与客户相关的信息。介绍公司时可以简洁明了地说出公司的名称、所在行业以及主要业务等。通过这样的介绍，客户能够更好地了解我们的身份和背景，建立起对我们的信任。

3. 注意语速和语调

电话沟通没有身体语言的辅助，语速和语调对于传递信息和情感变得尤为重要。我们需要注意语速的把握，不要过快或过慢，以免影响对方的理解。语调方面，我们可以使用一些积极、鼓舞人心的语调，使得对方感到愉悦和积极。同时，注意控制自己的情绪，尽量保持平稳的语调，以避免给对方造成压力或不适。

4. 聆听和倾听

在电话沟通中，聆听和倾听对于与对方建立良好关系至关重要。我们需要主动

倾听客户的需求、问题以及反馈，耐心听完客户的发言后再进行回应。通过倾听，

我们可以更好地理解客户的需求，提供有针对性的服务和解决方案。同时，合理地运用一些肯定性的回应，如“我明白”、“我了解”等，能够增强对方的参与感和满意度。

约客户见面的话术

约见客户是商务活动中至关重要的一环，它不仅关乎到能否成功建立合作关系，更直接影响到企业的业务发展。因此，掌握一套得体的约见客户话术显得尤为重要。以下是一套实用的约见客户话术，供您参考：

一、开场白

尊敬的[客户姓名]先生/女士，您好！我是[公司名称]的[您的职位或身份]，非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间接听我的电话。我了解到您的企业/项目在[相关领域]有着卓越的成就和深远的影响，因此我非常期待能与您进行一次面对面的交流，共同探讨合作的可能性。

二、表明意图

我此次致电，主要是希望能够邀请您与我们的团队进行一次会面。我们[公司名称]一直致力于[您公司所在行业或领域]的研发/服务/创新，并且在该领域积累了丰富的经验和资源。我们相信，通过双方的深入交流，一定能够找到互利共赢的合作点，共同推动[相关领域]的发展。

三、突出亮点

在会面中，我们将重点向您介绍我们公司的最新研发成果/特色服务/创新理念等，相信这些内容一定会引起您的浓厚兴趣。同时，我们也非常期待听取您对于[相关领域]的独特见解和宝贵建议，相信您的智慧将为我们带来新的启示和灵感。

四、强调价值

此次会面不仅是一次商务洽谈的机会，更是一次难得的学习和交流的机会。我们相信，通过双方的深入沟通，不仅能够挖掘出潜在的商业合作价值，更能够建立起长久的友谊和互信关系。这对于我们双方在未来的合作和发展中都具有重要的意义。

五、确定时间地点

为了确保此次会面能够顺利进行，我想与您确认一下具体的会面时间和地点。不知您在下周的[具体时间]是否有空闲时间？我们可以安排在公司附近的[具体地点]进行会面，这样更加方便您的出行。当然，如果您有任何其他的时间或地点上的建议，也请随时告诉我，我们会尽力满足您的需求。

邀约客户的技巧和话术

今天小编为大家收集整理了关于邀约客户的技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。”

这是大多数门店店员正在使用的方法，活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等，具体的内容结合门店实际情况自行设计。但由于大多数店员都在使用这个方法，所以这套话术的有效性正在减弱，很多顾客对活动也持怀疑态度。

话术2“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下。”

这个话术的设计比较独特，我们用太多活动去跟进顾客，不如用服务去跟进顾客更好。因此，当顾客离开门店以后，如果结合顾客的需求或家庭需求，好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他，更能激起顾客的好感。

【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。

话术3“我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测。”

如果你直接询问“李阿姨，放不方便帮您做个免费上门检查呢”，顾客一般都会拒绝你，因为顾客知道“吃人家嘴软，拿人家手短”的道理，所以要找个理由说是顺便去。其实，我们自己知道，我们都是派专人上门的。

话术4“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?”

给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。

话术5“我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下。”

店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。

电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。

邀约的技巧与常用话术

在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。下面是小编为大家收集关于邀约的技巧与常用话术，欢迎借鉴参考。

1.通话时间，能短不长

通话时间需根据通话内容灵活掌握，但原则是能短千万不要长!因为通话时间过长，客户和电话营销员之间会产生较多的话题和情感，对邀约客户到店有利，但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。

2.通话内容，能少不多

能用一句话解决客户问题绝不用两句话，所谓“言多必失”。说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点，容易受到客户的引导。即使说的每句话、每个答案客户都认同，而且把客户的问题都解决了，也容易降低客户来店的欲望!

3.邀约客户到店，能现在不以后

电话营销员应该具备“见缝插针”的果断职业敏感点，能现在邀约到店的就绝不要放在明天，更不要放在以后，能在这句话尝试邀约客户到店绝不等到下句话!

比如：当客户询问家具颜色、经销商位置、家具问题异议、分期手续、新款旧款区别、活动截止时间等，都是尝试邀约客户到店的时机。

4.贯穿整个通话，能自信不平淡

大量实战经验表明，第一，把向客户传递的各种信息进行包装，可以提高客户到店欲望;第二，电话营销员的自信可以给客户带来更大的到店欲望。

比如：要自信地微笑并笑出声音。

传递活动信息时：(营销心理学)社会认同+短缺+利益诱导+火爆程度+截止时间等;

传递来店信息时：您放心吧，我们店是全国最大的五星级荣誉旗

舰店……

5.邀约理由排第一，能产品不服务

电话邀约话术顾客来电

一、前言

随着商业竞争的不断加剧，电话邀约已成为企业获取客户资源和提高销售业绩

的重要手段。在电话邀约中使用合适的话术可以有效吸引顾客的注意，提高邀约成功率。本文将介绍电话邀约的一些基本原则和有效的话术，帮助读者提高电话邀约的效率。

二、电话邀约的基本原则

1. 确定邀约目标

在进行电话邀约之前，首先要明确邀约的目标是什么，是预约到访、推销产品

还是了解客户需求。只有明确邀约目标，才能有针对性地制定话术和策略。

2. 了解客户信息

在电话邀约之前，尽可能了解客户的基本信息和需求，这样可以更有针对性地

制定话术，提高邀约成功率。

3. 保持礼貌和耐心

在电话邀约过程中，保持礼貌待人、耐心倾听客户需求是非常重要的。即使遇

到拒绝，也要保持礼貌，不要过于强硬。

三、电话邀约的有效话术

1. 打招呼

首先要用亲切的语气打招呼，比如“您好，我是XXX公司的销售代表，您方便

接听电话吗？”

2. 简短自我介绍

在打招呼后，简要介绍自己的身份和所在公司，让对方对你有一个基本的认知。

3. 打开话匣子

接着可以用开放性问题引导对话，比如“您对我们的产品了解吗？”

4. 说明邀约目的

清晰地说明电话邀约的目的，比如“我们公司最近推出了一款新产品，我想邀请您参加我们的产品体验活动。”

5. 强调价值

在说明邀约目的时，要突出产品或活动的价值和优势，让对方产生兴趣。

6. 确认时间地点

最后要约定具体的时间和地点，以便顾客能够准确安排自己的时间。

四、总结

电话邀约是企业获取客户资源和提高销售业绩的重要手段，合适的话术可以提高邀约成功率。在电话邀约过程中，要遵循一些基本原则，使用有效的话术，才能取得更好的效果。希望本文对读者进行电话邀约有所帮助。

销售电话邀约话术：成功预约潜在客户

电话邀约是销售工作中至关重要的一环。成功预约潜在客户可以大大提高销售业绩。然而，电话邀约并非易事，需要一定的技巧和准备。下面，我将分享一些成功预约潜在客户的销售电话邀约话术。

首先，重要的一点是在进行电话邀约之前，我们需要对潜在客户进行充分的研究。了解客户的需求和背景情况，可以帮助我们更好地与其沟通。这样做不仅可以增加我们成功邀约的几率，还可以提供更好的服务。

在进行销售电话邀约时，重要的一点是要保持自信和积极的态度。语气要亲切而自然，让潜在客户感受到我们的诚意。以下是一些常用的销售电话邀约话术：

1. 介绍自己和公司

在电话邀约的开始，我们应当先自我介绍，并简要概述所在公司的背景，以增加客户对我们的信任感。例如：“您好，我是XX公司的销售代表小李。我打电话给您是因为我们公司最近推出了一款新产品，我想给您简单介绍一下，看看是否符合您的需求。”

2. 引起潜在客户的兴趣

在电话邀约中，我们需要用简洁有力的语言引起潜在客户的兴趣，让他们愿意进一步听我们介绍。例如：“我们的产品是市场上最新的创新型产品，它能帮助您省钱、省时间、提高效率。我相信这对您的工作会有很大的帮助。”

3. 了解客户需求

在邀约的过程中，我们可以提出一些问题，以了解客户的具体需求。例如：“您现在对市场上的产品是否满意？您对我们的产品有什么期望和要求？”

4. 强调产品的优势

在向潜在客户介绍产品时，我们应该突出产品的独特之处和优势。例如：“我

们的产品在市场上独树一帜，它与同类产品相比，具有更高的性价比和更好的性能。我们还提供免费试用和售后服务，以确保您的满意度。”

电话预约销售话术

电话销售是一种常用的销售方式，透过电话与客户进行沟通，以达成销售目标。而电话预约销售则是一种针对潜在客户进行预约的销售方式，通过预约，销售人员可以提前与客户进行沟通，并设计个性化的销售方案。然而，在电话预约销售过程中，销售人员需要掌握一些专业话术才能更好地与客户进行交流，促成预约成功。以下将介绍一些有效的电话预约销售话术。

1. 打招呼

在电话预约销售的开始阶段，首先要给对方留下良好的第一印象。正确的打招

呼是非常重要的。例如，可以说：“您好，我是XXX公司的销售代表，我在这里

给您打电话是想跟您预约一下时间，不知道现在方便吗？”简洁有礼貌的打招呼可

以让对方感受到您的专业素养。

2. 自我介绍和背景说明

在电话预约销售中，自我介绍是必不可少的环节。您需要清晰地告诉对方您的

姓名、所在公司和职位，以及您预约的目的和理由。例如：“我是XXX公司的销

售经理，主要负责销售产品A。我们希望能为您提供更多关于产品A的信息，并

提供个性化的解决方案。”

3. 针对客户需求展开谈话

在电话预约销售中，了解客户的需求和痛点非常重要。只有真正了解客户的需求，才能提供有针对性的解决方案。通过提问，可以更好地了解客户的情况。例如：“请问您对我们的产品A了解多少？您在当前市场中存在哪些问题和需求呢？”通

过有针对性的问题，可以让客户感到被重视，并给予可以解决问题的方向。

4. 引导对方思考

在电话预约销售中，销售人员可以引导对方思考，从而促进对方更好地理解他

们的需求。例如：“您是否已经意识到了产品A在您的业务中能带来什么样的价值？如果我们能够在xx时间内与您面对面交流，您会不会对产品A更感兴趣？”通过

约客户见面的话术技巧

在商业领域中，与客户见面是建立关系、展示产品或服务的关键一步。有效的沟通和良好的话术技巧可以帮助你与客户建立信任和共鸣，从而增加销售机会。下面是一些约客户见面的话术技巧，可以帮助你在此过程中更加成功。

1. 亲切的问候：在约见面时，首先要用友好和亲切的问候来引起客户的兴趣和好感。例如，你可以说：“您好，我是[你的名字]，想和您约个时间见面，详细讨论我们的产品/服务，您觉得哪个时间更适合您呢？”

2. 引起兴趣：在约见面时，你需要激发客户的兴趣，使其对你的产品或服务感兴趣。你可以使用一些独特的卖点或优势来吸引他们。例如，你可以说：“我们的产品可以帮助您提高效率，并节省成本，我很想和您分享更多细节。”

3. 强调价值：约见面时，你需要让客户明白，你的产品或服务能够给他们带来价值和好处。你可以通过提供一些案例研究或成功故事来展示你的产品或服务的实际效果。例如，你可以说：“我们的产品已经在行业内帮助过很多企业提高盈利和市场份额，我期待与您分享我们的成功案例。”

4. 确认时间和地点：在约见面时，确保与客户协商好具体的时间和地点，以免出现误解或混淆。你可以说：“我们可以在下周的周三下午两点在您的办公室见面，这个时间对您来说如何？”

5. 表达期待：在结束约见面的话术中，你可以表达期待与客户会面并继续讨论。例如，你可以说：“我非常期待与您见面并了解更多关于您的需求和期望。”

总之，约客户见面时的话术技巧对于建立有效的沟通和关系至关重要。通过友好的问候、引发兴趣、强调价值、确认时间和地点，以及表达期待，你将能够与客户建立起积极和有意义的对话，并提高销售机会。

邀约客户的技巧和话术

今天小编为大家收集整理了关于邀约客户的技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!

话术1“我们门店有促销活动邀请您参加。”

话术2“针对您的需求我们又做了一套方案，邀您来店里看一下。”

【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品，也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。

话术3“我们家店员正好到贵小区送货，顺便帮您上门做下免费检测。”

话术4“您上次看中的产品快断货了，是否需要帮您预留?”

给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感，让顾客更快速下决定。

话术5“我们店里来了一批新品，邀请您来了解一下。”

店内的非药品类如果有新品，而且比较符合顾客的需求，能带给顾客新鲜感，这么说应该能引起顾客的兴趣。

电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务，又要能够引起顾客的兴趣，每天接到很多雷同的骚扰电话，做到差异化是很重要的一个前提。

电话约访话术

1．第一次电话约访

业务员：您好，您是张先生吗？我是您的朋友王先生介绍的，我叫谢合众，王先生经常跟我谈起您，他说您是他们这群朋友当中事业、家庭最成功的一个人。我很想与您见个面认识您一下，出于礼貌给您打个电话，先征得您的同意，王先生说他跟您的关系非常好，让我直接跟您联系就行了，您看您这周一或周二有时间吗？

客户（推脱）：我这周没时间

业务员：是呀，您的朋友也说您很忙。这样吧，我下周再给您打个电话。真不好意思，打扰您了，谢谢，再见！

2．第二次电话约访

业务员：您好！是张先生吗？我是谢合众，我在_月_日给您打过电话，当时您说您很忙，不知道这几天可不可以同您见个面，十分钟就行。

客户：最近太忙了

业务员：没关系，不好意思，打扰您了

3．第三次电话约访(一个月后)

业务员：您好！是张先生吗?我是谢合众，给您打过两次电话，您都很忙，我还是想和您见一面,我非常珍惜与您见面的

机会。您的朋友王先生他特别嘱咐过我，希望我不要让您为难，我是不是做的不好，不知道我有没有让您为难。。

销售篇电话约访话术

引言

电话约访作为销售工作中重要的环节之一，对于销售人员来说至关重要。电话

约访的目的是为了与潜在客户建立联系，争取机会与其面对面交流，推销产品或服务。本文将分享一些电话约访的话术技巧，帮助销售人员更好地与潜在客户进行沟通，提高约访成功率。

第一部分：引起对方兴趣

在电话约访的初始阶段，引起对方兴趣至关重要。下面是一些常用的话术，可

以帮助你引起对方的注意：

1.问候语：使用亲切的问候语，例如“您好”，“您是先生/女士吗？”等，

打破僵硬感，让对方感到舒适。

2.自我介绍：简洁地介绍自己并说明所在公司的名字和业务领域，例如：

“我是XX公司的销售代表，专注于提供XXX产品/服务”。

3.提出问题：问对方是否对你的产品或服务感兴趣，例如：“我不知道

您是否需要XXX产品/服务，我们公司在这个领域有很多经验，我觉得我们的产品/服务可能与您的需求匹配”。

第二部分：诱导对方进一步沟通

在引起对方兴趣之后，你需要诱导对方进一步开展沟通，下面是一些话术示例：

1.根据对方的需求进行定制：根据之前提到的问题，进一步追问对方的

需求，例如：“您在这个领域遇到了什么具体问题？我们的产品/服务是否能够解决这些问题？”

2.引入成功案例：分享一些成功案例，让对方了解你的产品/服务的优

势和价值，例如：“我们之前与某某公司合作，帮助他们提高了销售额/减少了成本/改善了效率，您是否也希望达到这样的效果？”

3.制造紧迫感：强调你的产品/服务的独特性和优势，并提醒对方现在

是一个好的时机进行合作，例如：“我们的产品/服务在市场上非常独特且具有竞争力，现在正是一个很好的时机，您是否愿意了解更多？”

客户预约及陌拜话术

话术

●第一个电话（针对客户还是没有回复）：XXX您好！很高兴您能在百忙之中来参加此次

品鉴会。再次给您确认下时间和地点（再次复述），您看我是明天早上10点还是下午2点给您送邀请函过来呢？适当寒暄敲定时间。

如果确定时间准备好邀请函、名片和工具（手机分类管理）上门（话术如下）

●见面之后自我介绍，适当寒暄后递上邀请函和名片，然后再次说明时间和地点（重

要的事情说三遍）提现职业。XX总，您好！我是XXX，专程送上您的专属品鉴会邀请函，时间是X月X日X点开始，地点是九龙坡区科园三路南方花园B区金桂楼1-2-1。

这是我的名片如果找不到具体位置可以联系我便于来接您。接触时间5-10分钟，不宜过长，反而让人感觉你没事儿做。

电话销售话术-顶尖约访技巧

电话销售指南

电话销售的原则：

1.打电话是量的累积，有量才有质!打电话要一鼓作气,至少30通。

2.电话里的拒绝就和“呼吸”一样,很正常，要常常听同事打电话不断学习

3.我们通过电话筛选客户、锻炼自己的心态和沟通技巧。

4.心态和状态很重要，热情、微笑、赞美、精简、诚信、稳重、肯定。

5.约访不代表说明，重点是约见面时间、地点。（简短有力、二择一、不要在电话里说过多的产品信息，

当客户有兴趣的时候,我们需要掌握主动权，争取见面详谈的机会,而不是当客户的问题答录机)

6.约访电话不要超过3分钟，不要在电话里处理２个以上的异议.

7.约访内容7%,语气、语调、语速、情绪55％(注意强调重点词语），肢体动作38％。

8.用电话脚本（各种版本、不断改进)。好处：工作时可100％投入,不会离题。

9.选择合适的时间打约访电话:上午１０：00－１１:3０下午15:００—16：３０

10.太刁难的客户,不要浪费太多时间,继续打下一个客户会更好。

11.约到人后,欢呼一下,保持心情,继续邀约,把最近几天的拜访都安排好。(相近的地点约在同一天）

12.约访出发前再确定一下。（礼貌/不会白跑一趟）

电话约访前的准备:

1.做生理暖身运动。伸懒腰、深呼吸!

2.自我确认词句如:马上行动!我是最棒的!今天一定有很棒的事情发生！我的工作是有价值和意义的!

3.心理预演,想象成功的感觉。

4.看着镜子、表情微笑、眼神。（注意面部表情及肢体动作来帮助自己，想着成功的感觉）

5.打电话工具：镜子、名单、脚本、红（蓝）笔、电话本、白纸、行程表、会谈记录。