句容曙光国际大酒店

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

宏观环境分析
微观环境分析
人口环 境分析
经济环 境分析
中国宏观 环境分析
国家政策 环境分析
地理环 境分析
社会文化 分析
• 1.人口环境分析
• 我国人口老邻化速度不断加快,据报告,目前我 国65岁以上老人达到10956万,虽然婴儿潮时期 出生的人变老了,但绝不可以低估他们对消费的 影响。因为这代人不像他们的前辈,他们在努力 延缓自己的衰老过程,不断受到子女的新潮消费 思想的影响,更加注重生活的质量,参加外出旅 游的可能性更高,入住酒店率也加大,并在此过 程中持续创造收入和消费。
普通标间
豪 华 标 间
行 政 套 房
行 政 标 间
• 餐饮美食 酒店设有大、中、小宴会厅、西餐厅、包间 30个,装饰考究,风格各异,可同时容纳1200人 就餐。馆内名厨荟萃,厨艺精湛,可以开办各类 规格的宴会、酒会、自助餐、零点餐、让您品尝 到粤、杭、淮扬等不同风味的菜肴。 酒店还拥有大会议室1个,小会议室3个,贵 宾接待室1个,宴会厅1个,配以完善的音响灯光, 先进的影音设备、多媒体投影仪等设施设备,是 您会客、商务洽谈、举办大型会议的理想场所
横幅 尺寸 9M
课桌 式 140
全椅 式 320
回型 50
7.3M
120
350 30
10M 50 或7M 9M 80 220
泰山
庐山 黄山
190
60 50
8.4*7* 5.5M 2.9 8.4*6* 10M 2.9
20
酒店文化
• 员工本着“微笑管理,快乐工作”、“员工第一,顾客第 一”十六字宗旨,注重“小节成就大事,细节成就完美” 的理念,为顾客提供超值服务和个性化的服务,给顾客一 个温馨舒适的家的感觉。
句容曙光国际
小组成员:harry
市场营销环境调查报告
曙光国际酒店简介
• 句容曙光国际大酒店是曙光酒店集团旗下一家按四星级标 准建造的旅游商务酒店,隶属于中国曙光控股集团,酒店 位于人杰地灵之中国优秀旅游城市——江苏省句容市,酒 店总建筑面积4万余平方米,主楼高21层,裙楼为4层,是 句容市的标志性建筑。,距茅山风景区约28公里,车程约 20分钟;距市中心2.5公里,车程约5分钟;距长途车站 2.4公里,车程约5分钟;距镇江火车站38.6公里,车程约 40-50分钟;距南京飞机场46.6公里,车程约50分钟;距 离汤山颐尚温泉15公里,约15分钟左右,交通十分便捷, 是您旅游、商务、娱乐和食宿的理想下榻之处。
• 4.社会文化分析 1.中国自古以来就是一个饮食大国,民以食为天, 中国美食一直是吸引外国游客来中国旅游的一大 原因 • 2.中国是一个历史悠久的文明古国,中华文明吸 引大量的境内外旅游者前往旅游 • 3.改革开放以来,我国居民的思想的到极大的解 放,开始广泛接受社会新思潮,掀起了旅游的热 潮,这种情况下我国酒店业也得到了极大发展。
• 2009年6月22号酒店新引进的优秀人才 “金钥匙” 使酒 店多了一道靓丽的风景 • 初步了解到,句容曙光国际大酒店是镇江地区目前唯一一 家拥有金钥匙员工的酒店。
• 从态度感受我们服务的真诚;用效率展现我们服务的质量; 倾听让您感受到我们的微笑;服务让您感受到诚挚的关怀;
目标市场
• • • • • 观光旅游者 中上层消费者 来访句容活动的政客 句容隆重活动参与者 江苏农林学院
消费者
• 2010第二届“句容茅山杯”全国象棋大师 邀请赛在酒店隆重举行 • 江苏天策2010公考面试特训班在酒店举行 • 乒乓球国手亮相茅山旅游文化节
经验借鉴
• • • • • • 准确的市场定位 为适应市场需求,引入特许加盟机制 持续创新 强化品牌意识,树立品牌形象 成熟的人力资源管理政策 拥有较完整的网络预订系统
相关建议
• 由员工素质低引起的服务质量问题;由文 化差异引起的管理中的摩擦 ;管理层的培 训成本高,效果不是很明显。 • 1.树立强烈的品牌意识,精心设计品牌,以 深厚的文化底蕴作为品牌的生命根基 • 2.提高服务质量和服务人员素质,强化内部 管理,满足客人日益个性化的需求
谢谢观看!
• 3.国家政策环境分析 (1)国家旅游局和地方各级旅游部门将采取一系列 政策措施,促进旅游业进一步发展,根据中国旅游 业发展“十一五”规划,到2011年,旅游业将成为 我国国民经济的重要产业。政府对旅游业的政策扶 持可窥一斑 (2)在金 融危机的影响下,国家不断采取宏观调控措施,扩 大内需,大力促进旅游业的发展,旅游业成为我国 国民经济的重要支柱,旅游业的不断升温带动经济 型酒店获益。 (3)2008年北京奥运会让更多的 外国人看到了现代化的中国发展,有更多的人萌生 了来到这个文明古国观光旅游的想法,入境游客越 来也多,同时也促进酒店业的发展。 (4)今 年来,中国会展产业与酒店业互动发展。
地理环境分析
酒店位于人杰地灵之中国优秀旅游城市——
江苏省句容市
句容地理环境
• 句容市位于江苏省镇 江市西南部,从西汉 至今已有2000余年的 历史,是一个历史悠 久,文化底蕴深厚的 江南城市,主要的历 史古迹有中国佛教 “律宗第一名山”— —宝华山等。 • 句容地处长江流域经 济开发带,东连镇江、 西靠南京、东北依长 江并与古城wk.baidu.com州隔江 相望,距上海200公里。 区域位置明显
• 2、经济环境分析 • 自建国以来,我国城市化水平大幅提高,随 着我国经济的快速发展以及人们生活水评的 明显提高,我国城乡居民的消费观念和消费 结构悄然变化,已经从温饱型消费模式向小 康型模式转变,居民消费支出中发展和享受 型消费比重上升,与此同时旅游逐渐成为新 的消费热点,国内旅游消费人数不断攀升, 我国进入了大众旅游消费时代。而这对于酒 店行业的发展是十分有利的。
句容政治环境
• 句容已跨入中国综合实力百强县(市)之 列。句容也是中国最早对外开放的地区之 一。开放型经济、个体私营经济发展迅猛。 • 句容坚持一、二、三产业协调发展和经济、 社会、环境可持续发展
酒店微观环境分析
• 内部环境分析 1.酒店硬件 2.酒店文化
• 目标市场分析
内部环境分析
温馨客房 酒店拥有总统套房、行政套房、标准间等各类客房226 间(套);精心设计房间风格,架构了液晶电脑和高端 电视,配有卫星电视系统、网络端口,中央空调系统、 闭路电视、客房内设施设备齐全,提供国际国内长途电 话、代办服务、温馨提示、迷你酒吧、小型酒柜等,并 设有无烟楼层。大堂格调高雅,流光溢彩,大堂吧、购 物中心、商务中心、票务预订等服务一应俱全。
• 康体娱乐 • 酒店康乐设施也一应俱全,汇龙阁桑拿、 乾宫夜总会、棋牌室、健身房、桌球、乒 乓球室,庭内并配有网球场、游泳池等高 档设施。
商务会议
泰 山 厅
华山厅
黄 山 厅
宴会厅
宴会厅 面积
曙光
M2 275 300 110
宴会 华山
长宽 高 21*12 .6*2.9 24*19 .5*3.1 12.6* 8.4*2. 9
相关文档
最新文档