门店收银工作管理规定
门店收银管理制度
门店收银管理制度一、目的与范围本制度旨在建立和规范门店的收银管理流程，确保门店收银工作的准确性、规范性和安全性。
本制度适用于所有门店的收银工作。
二、责任与权限1.门店经理负责组织和监督门店的收银工作，并对门店的收银工作负终审责任。
2.收银员负责执行门店的收银工作，确保收银业务的准确性和规范性。
三、收银操作规范1.收银员应准时上岗，不得迟到早退，工作期间不得使用私人手机或进行与工作无关的行为。
2.收银员应着装整洁，佩戴工作牌，在收银台工作期间不得穿戴手套、戴帽子等遮挡身份的物品。
3.收银员应熟悉门店的商品价格、优惠活动和支付方式等信息，能够快速准确地为客户提供服务。
4.收银员应使用门店提供的专用收银软件进行收银操作，不得私自更改软件设置或功能。
5.收银员应主动为客户提供发票或小票，并妥善保存相关单据。
四、收银流程1.收银员应在客户结账前确认商品的数量和价格，并将商品逐一扫描录入收银软件。
2.收银员应核对客户结账时所使用的支付方式，按客户选择的支付方式正确操作收款。
3.收银员应在收款完成后，打印或输出收据给客户，并妥善保存好客户的收款凭证。
4.收银员应及时将收款凭证和收银数据上报给门店财务部门，确保账目清晰准确。
五、现金管理1.收银员应按照门店规定的现金保管制度进行现金的接收、存储和交接。
2.收银员在每班开始工作前应清点现金，并填写现金清点表，以便核对收银数据的准确性。
3.收银员应定期将现金存入指定的金融机构，并保留有效的存款凭证。
4.收银员不得私自挪用门店现金，一旦发现挪用行为，将依法追究其法律责任。
六、安全措施1.收银员应保证收银台的环境整洁，桌面干净，不得堆放废弃物品或杂物。
2.收银员应妥善保管自己的收银账号和密码，不得将其透露给他人。
3.收银员应定期更换密码，并确保密码的安全性。
4.收银员应遵守门店的安全管理规定，确保收银区域的安全。
七、违规处理1.若收银员发现自己的收银操作有误，应及时向门店经理汇报，并立即采取补救措施。
餐厅收银规章制度管理制度
餐厅收银规章制度管理制度第一章总则第一条为规范餐厅收银工作，提高服务质量，保障经济利益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于餐厅所有工作人员。
第三条餐厅收银员要按照本管理制度的规定进行操作，切实履行职责。
第四条餐厅收银员应当保守餐厅的商业秘密，严守秘密，不得泄露餐厅的经营信息。
第五条餐厅经理要对餐厅的收银工作进行监督和检查，确保收银工作的顺利进行。
第六条餐厅收银员必须严格按照收银规章制度管理制度进行操作，不得擅自改动，如有违反，将受到相应的处罚。
第七条餐厅收银员应当认真学习相关知识和技能，提高自身本领，不断提高服务质量。
第八条餐厅收银员应当保持工作状态，严禁酗酒、吸烟等不良习惯。
第二章任务分工第九条餐厅收银员主要职责包括收取顾客的结账款项，开具发票，保管好现金，维护收银系统，提交上级领导。
第十条餐厅收银员要熟悉餐厅的菜单和价格，能够快速准确地为顾客结账。
第十一条餐厅收银员要及时为顾客开具发票，做到信息准确无误。
第十二条餐厅收银员要妥善保管好现金，做好账目记录，保证账目清晰、准确。
第十三条餐厅收银员要及时维护收银系统，保障系统的正常运行。
第十四条餐厅收银员要按时向上级领导报告工作情况，积极配合领导的工作安排。
第三章工作流程第十五条餐厅收银员在开始工作前，要仔细检查收银设备的运行情况，保证设备正常。
第十六条餐厅收银员在接待顾客结账时，要礼貌待人，热情服务，提供优质服务。
第十七条餐厅收银员要准确核对收银数额，做到数字准确无误。
第十八条餐厅收银员要为顾客开具发票，确认信息准确无误，做好记录。
第十九条餐厅收银员要妥善保管好现金，避免发生遗失或盗窃。
第二十条餐厅收银员要定期清点账目，做到账目清晰、准确。
第二十一条餐厅收银员要按时向上级领导报告工作情况，积极配合领导的工作安排。
第四章处罚规定第二十二条餐厅收银员如有违反收银规章制度管理制度，经查实属实，将受到相应处罚。
第二十三条轻微违规的，可口头警告、批评教育；情节较重的，可扣减奖金、降职处理；情节严重的，可辞退。
餐厅收银管理制度
餐厅收银管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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便利店收银的规章制度
便利店收银的规章制度第一章总则第一条：为规范便利店收银工作，保障公司利益和顾客权益，特制定本规章制度。
第二条：本规章制度适用于所有便利店的收银工作人员，在收银过程中必须严格遵守。
第三条：便利店收银工作人员必须具备良好的服务意识和职业操守，为顾客提供优质的收银服务。
第四条：便利店收银工作人员应当做到公正、严谨、保密，绝不得泄露公司和顾客的信息。
第五条：便利店收银工作人员应当严格遵守公司的相关规章制度，不得违反公司制度进行收银操作。
第二章收银操作规范第六条：便利店收银工作人员在进行收银操作时，必须核对商品价格与数量是否一致，确保准确无误。
第七条：顾客在结账时，收银员应当主动询问是否需要提供发票，并在发票上标注清楚商品信息和金额。
第八条：收银员应当及时清点所收到的钱款，并保证找零的准确无误。
第九条：收银员在收银过程中如发现钱款出现异常，应当及时上报主管或安保人员处理。
第十条：收银员在换班时应当及时清点收银台上的钱款和商品，确保无误交接。
第三章收银流程管理第十一条：便利店收银工作人员应当熟练掌握收银系统的操作方法，确保准确无误地进行收银操作。
第十二条：收银员应当合理安排收银操作流程，提高工作效率，减少排队等待时间。
第十三条：收银员应当及时处理顾客提出的问题和投诉，做好服务工作，保障顾客满意度。
第十四条：收银员应当积极配合店员和其他员工，共同完成店铺日常工作，确保店面整洁有序。
第十五条：收银员应当遵守公司的规章制度，不得私自处理折扣、赠品等事项，确保公司利益不受损失。
第四章收银安全管理第十六条：收银员应当加强对钱款的保管，做到安全有序，避免丢失或被盗。
第十七条：收银员应当保证收银台周围环境整洁，避免灯光昏暗和杂物堆放，确保工作安全。
第十八条：收银员应当遵守公司的安全操作规范，不得私自操作收银系统，确保信息安全。
第十九条：收银员应当加强对顾客的安全防范意识，提高警惕，及时发现异常情况，并采取有效措施防范。
第五章违规处罚第二十条：便利店收银工作人员如违反收银规章制度，经查实，将受到相应处罚，包括警告、罚款、降职等处理。
专卖店收银规章制度
专卖店收银规章制度第一章总则为规范专卖店收银工作，提高服务质量，保证资金安全，特制定本规章制度。
本规章制度适用于专卖店所有收银人员，必须遵守并执行。
第二章收银人员管理1. 收银人员应当经过严格的培训，了解各项收银操作规程，熟练操作收银设备。
培训合格后方可上岗。
2. 收银人员应当保持个人形象整洁，穿着工作服装，佩戴工作证。
不得穿拖鞋、露脚踝等不符合工作要求的服装。
3. 收银人员上班前应当按时到岗，不得迟到早退。
如有特殊情况需请假，需提前向负责人请示并接受批准。
4. 收银人员在工作期间不得私自接受顾客回赠物品，不得私自与顾客发生私人交易。
发现违规行为将严肃处理。
第三章收银操作规定1. 收银人员在接待顾客结账时，应当礼貌待人，耐心解答顾客疑问，不得对顾客态度粗暴。
2. 收银人员应当认真核对商品及金额，准确录入收银系统，确保无误。
3. 收银人员不得私自修改商品价格或折扣金额，如有需要应当向负责人请示并接受授权。
4. 收银人员不得擅自调整找零金额，应按实际收款金额准确找零，确保精准。
第四章资金管理1. 收银人员不得私自挪用店内资金，不得擅自私吞顾客结账款项，如发现有此行为将立即停职调查。
2. 收银人员应当妥善保管好收银机、钱箱等设备，防止被盗或损坏。
3. 收银人员应定期清点收款，确保账目清晰，避免发生差错。
第五章安全保障1. 收银人员应当保持收银台周围环境整洁，定期清洁收银设备，确保工作区域卫生。
2. 收银人员应当妥善保管好个人物品，如钱包、手机等，避免丢失。
3. 收银人员应当密切关注店内安全情况，如发现可疑人员应及时向店内安保人员报告。
第六章处罚措施1. 对违反规章制度的收银人员，根据具体情况，将给予口头警告、书面警告、停职、开除等处罚。
2. 对于严重违规行为，如盗窃、挪用资金等，将立即解除劳动合同，追究刑事责任。
第七章附则1. 本规章制度解释权归专卖店总经理所有。
2. 本规章制度自颁布之日起正式执行，如有变动，须经总经理批准后生效。
超市收银员规章制度（5篇）
超市收银员规章制度1、上岗必须着工装，佩戴工号牌，着装整齐整洁，并按公司要求化淡妆上岗。
(违者扣____元)2、使用普通话为客人提供周到、热情的服务。
(违者扣____元)3、岗上严禁接听私人电话，严禁看以工作无关的书、报和吃零食。
(违者扣____元)4、严禁在当班期间相互聊天，串岗、睡岗、靠岗或做与工作无关的事。
(违者扣____元)5、上岗前必须把自身财务保管好，放到指定地点，严禁带现金、手提包进入吧台(违者扣____元)6、严禁使用公司的客用物品，如有损坏按原价赔偿。
(违者扣____元)7、不得以工作之便侵占公司任何财务，一经发现严重处理。
8、如系统出现异常情况立即上报，不得私自处理9、做好每日交接工作，必须做到多缴少补并且做到上不清，下不接。
10、每日营业款应详细登记，做好日报表11、认真识别假币，如不慎收到假币，责任自负。
12、发票必须妥善保管，按照客人消费如实开发票，且做好登记，如客人要多开，必须得到上级领导的允许并且按____%的购置税收取。
13、闲杂人等不得进入吧台。
(违者扣____元)14、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、____公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
15、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。
每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表16、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可否则一切损失由承接责任人承担。
接待员的岗位职责前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度，所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。
于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。
一、每日开店前1、服装、仪容：(1)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。
统一收银管理规定细则
统一收银管理规定细则第一章总则第一条为了规范收银管理行为，提高收银效率，保护商家和消费者的权益，制定本规定。
第二条本规定适用于经营者进行商品销售时的收银管理。
第三条收银管理应遵循“公开、公平、公正”的原则，保障交易双方的利益。
第四条经营者应建立科学、规范的收银管理制度，制定详细的收银流程和工作规范。
第五条收银管理应依法履行税收、金融管理和会计规定。
第二章收银管理制度第六条经营者应建立收银管理制度，规范收银操作流程和收银人员的行为要求。
第七条收银管理制度应包括以下要点：（一）收银台设置和摆放规定；（二）收银员身份确认制度；（三）收银员培训和考核制度；（四）收银机具的选择、安装和使用规定；（五）收银流程图和配合人员的职责安排；（六）异常情况的处理程序；（七）收银员违规行为和相应处罚措施；（八）收银信息保密制度；（九）其他与收银管理相关的要求。
第八条经营者应定期进行收银管理制度的评估和完善，确保制度的有效性。
第九条经营者应将收银管理制度向全体员工进行宣传普及，并确保员工遵守制度。
第三章收银流程第十条收银流程应简明、高效，确保交易的安全和准确。
第十一条收银流程应包括以下环节：（一）确认商品信息和价格；（二）开通收银机，输入商品信息；（三）确认商品数量和金额；（四）选择支付方式并结算；（五）打印销售小票，交还给顾客；（六）收银机结账和存款。
第十二条收银员应严格按照流程操作，如有异常情况应及时上报。
第十三条收银机应保证正常运行，每次结账应打印完整的销售小票。
第十四条收银员应熟悉收银机的使用方法，勿将机具用于与收银无关的行为。
第四章收银员的行为规范第十五条收银员应严守职业道德，诚实守信，保守商业秘密。
第十六条收银员应礼貌待客，不得对顾客进行不当言行。
第十七条收银员应熟悉商品信息和价格，不得在交易过程中私自调整价格。
第十八条收银员应掌握基本的税收和会计知识，正确计算和申报税款。
第十九条收银员在交班时应交接好收银机、收银记录和现金。
文具门店收银管理制度范本
文具门店收银管理制度范本一、总则1.1 为了规范文具门店收银管理工作，提高服务质量，保障门店的正常运营，制定本制度。
1.2 本制度适用于文具门店全体收银员，要求收银员严格遵守各项规定，确保收银工作的顺利进行。
1.3 文具门店负责人负责监督本制度的执行，对违反本制度的收银员按照相关规定进行处理。
二、收银工作规范2.1 收银员应准时到岗，着装整洁，保持良好的工作态度，主动热情地为顾客提供服务。
2.2 收银员在收银过程中应认真核对商品价格、数量及顾客所支付的金额，确保准确无误。
2.3 收银员在收银时应使用规范的文明用语，耐心解答顾客的疑问，提供良好的购物体验。
2.4 收银员需熟练掌握收银设备及软件的操作，保证收银速度和效率。
2.5 收银员在收银过程中发现异常情况，应及时报告给门店负责人，并按照相关规定处理。
三、现金管理3.1 收银员应严格执行现金管理制度，确保现金的安全。
3.2 收银员在收银过程中，应确保现金与电脑数据的一致性。
3.3 收银员需每日结束后将现金收入及时上交至门店指定地点，并做好交接记录。
3.4 收银员应定期进行现金盘点，确保现金账目清晰，如有不符，应及时查明原因并处理。
四、发票管理4.1 收银员应按照国家和地方税务机关的规定，为顾客提供正规发票。
4.2 收银员在开具发票时，应核对顾客购买的商品与发票内容的准确性。
4.3 收银员应妥善保管发票，防止发票遗失、损坏或被盗用。
4.4 收银员需定期将已开具的发票交至门店负责人，按照相关规定进行处理。
五、售后服务5.1 收银员应熟知售后服务政策，对顾客的退换货、退款等需求及时给予处理。
5.2 收银员在处理售后服务问题时，应保持耐心和礼貌，为顾客提供优质的服务。
5.3 收银员在处理完售后服务问题后，应做好相关记录，以便日后查阅。
六、培训与考核6.1 门店负责人应定期对收银员进行业务培训，提高收银员的专业素质。
6.2 门店负责人应对收银员的工作情况进行定期考核，对表现优秀的收银员给予表彰和奖励。
收银台的规章制度
收银台的规章制度
《收银台的规章制度》
一、工作时间
1. 收银台的工作时间为每日8:00至21:00，每班工作时间为8小时，中间有1小时的休息时间。
2. 所有员工必须准时到岗，不能迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
二、收银规定
1. 收银员需保持收银台的整洁和清晰，在交易时必须先确认商品的数量和价格。
2. 收银员不得私自调整价格或进行虚假交易，必须按照店铺规定进行操作，任何违反规定的行为都将受到严厉惩罚。
三、款项管理
1. 所有员工需每日清点收银台的现金和账单，确保款项的准确性。
2. 如遇到款项不平衡的情况，需及时上报并进行核实，不得私自做出调整或处理。
四、保密规定
1. 所有员工需保守店铺的商业秘密，不得私自泄露任何与工作有关的信息。
2. 收银员需要保护客户的隐私信息，不得将客户的个人信息泄露给任何第三方。
五、安全管理
1. 收银台需保持整洁和有序，防止出现混乱的现象，并保证货币的安全。
2. 如有异常情况出现，员工需要立即上报并采取必要的措施，确保员工和客户的安全。
六、培训和考核
1. 新员工需要接受收银台操作培训，并通过考核后方可上岗。
2. 定期对员工进行操作规范和业务知识的考核，确保员工的工作水平和专业技能。
七、违规处罚
1. 对于违反规章制度的员工，将给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降级甚至解雇等处理。
以上规章制度是为了规范收银员的工作行为，确保交易的准确性和安全性。
希望所有员工严格遵守并执行，共同维护店铺的正常经营秩序。
收银规章制度及流程
收银规章制度及流程一、收银规章制度1.收银员应经过培训并具备一定的业务水平，熟悉收银操作流程和相关规定。
2.收银员应遵守公司规定的上班时间，不得擅自请假或早退。
3.收银员应穿着整洁、工作服齐全，佩戴工作牌。
4.收银员应保持良好的工作状态，不得走神、打瞌睡或做与工作无关的事情。
5.收银员不得私自接受顾客的打折、优惠等要求，必须按照公司制定的规定进行操作。
6.收银员不得私自转移、调换或分配自己的工作任务。
7.收银员应保护公司的商业秘密和顾客的隐私，禁止私自泄露顾客信息。
8.收银员应遵守公司的退换货政策，积极协助顾客办理退换货手续。
9.收银员不得利用工作之便进行偷盗、损害公司及顾客的利益。
10.收银员应保持良好的服务态度，对顾客快速、准确、礼貌地办理收银手续。
二、收银流程1.确认交易信息：当顾客购物后到达收银台时，收银员应确认商品信息和价格，并核实是否有特殊优惠。
2.结算金额：根据商品数量和价格，计算出顾客需要支付的总金额。
3.客户支付方式：根据顾客的支付方式，如现金、银行卡、支付宝等，收银员选择对应的收款方式。
4.收款：收银员收取顾客的款项，并确认金额无误后进行记账。
5.找零：根据顾客支付的金额和结算金额的差额，收银员进行找零操作，并将找零金额递给顾客。
6.打印小票：结算完成后，收银员应及时打印出购物小票，并将之交给顾客作为购物凭证。
7.办理退换货：如顾客需要退换货物，收银员应核对商品信息、票据和付款方式，进行相应的退货、退款或换货操作。
8.记账：收银员应将每笔交易记录在销售系统中，并定期进行数据汇总和报表处理。
9.日结：收银员在一天结束时，应根据系统显示的收银记录和实际的现金金额进行日结。
10.销售统计：根据日结记录和销售报表，收银员应积极参与销售统计工作，协助店铺管理者进行销售分析和决策。
以上是收银规章制度及流程的简要概括，收银员在日常工作中应严格按照制度执行，并不断提升自己的工作技能和服务态度，为顾客提供更好的购物体验。
收银管理制度(通用6篇)
收银管理制度（通用6篇）在生活中，各种制度频频出现，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？虎知道为朋友们整理了6篇《收银管理制度》，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。
收银管理制度篇一一、准则：诚实是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。
同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好工作的基础。
以工作为重，按时、按质、按量完成任务是每位同事应尽的职责。
二、劳动纪律1、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装，不准携带现金进入吧台，除水杯外。
（1分）2、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
（1分）3、严禁携带宾馆物品出店，吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
（3分）4、工作时间不得无故窜岗、不能空岗，擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留；因工作原因除外。
（3分）5、上班严禁打私人电话，干与工作无关的事，手机调振动。
（1分）6、上班时间严禁在工作岗位吃东西，上班时间私自会客、接听私人电话、吃零食、扎堆≮≯聊天等。
（1分）7、上班时间严禁私自外出，若有紧急事件需外出，必须向主管或领导请假。
（3分）8、不得与客人发生争执，出现问题及时报告当班主管与部门经理，由其处理。
（3分）9、准时参加每周的员工大会及部门例会。
（1分）10、宾客从吧台前经过，要站立、主动问好，微笑着目视宾客走过，包括同事和领导。
（1分）11、服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、文明服务，使宾客有宾至如归的感觉；工作必须热情、认真、负责，按规范站姿，站立为宾客提供优质服务。
（1分）12、工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委现象，严禁出现因人为因素造成的投诉及其它工作问题，工作中要保持良好的工作状态。
（1分）13、服务中应灵活、机敏，针对不同的客人提供相应的。
服务，对不同的客人推荐不同的房间。
14、完善遗留物品登记制度及客人投诉的意见；努力完成宾馆下达的销售任务，在服务中不断创新。
门店收银管理规定
门店收银管理制度第一条、总则为更好地规范各门店收银员的管理,提高收银效率及服务水平,保障各门店营业现金的安全;特制定本制度;第二条、工作目标1、快速：收银的整个操作过程速度快;包括收银员扫描、刷卡、找零等细节,现金操作,都必须快速;2、准确：收银工作每一个细节的准确无误;3、安全：保证资金的安全、保证商品安全;4、优质服务：收银员服务过程做到微笑、礼貌、主动、维护公司良好的企来形象;接待顾客语气亲切,如遇客人询问;耐心听取并合理解决;礼貌用语规范;第三条收银员岗位职责1、熟悉本岗位的工作流程,做到操作规范;熟练掌握操作技能,确保结账、收款的及时、准确、无误；保持收银程序及设施正常运作;2、当班时保持良好的仪容仪表及精神状态,并遵守公司各项规章制度;保持工作环境、设备整洁,不放与工作无关物品在工作台上;3、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;4、收银员收银编号实行专人专用,管好自己的上机密码,不得与他人共用;任何人不得使用他人编码上机收银;第四条工作流程及特殊情况处理1、扫描/检查手持扫描枪逐项读出每件商品的金额,听到扫描成功的“嘀”声后,判断收银机显示的售价、品名是否与商品相符或符合常识；扫描完成的商品必须与未扫描商品分开放置,避免混淆；检查顾客手中是否还留有未扫描商品;2、收银员收银操作过程实行“三唱”,即唱总额、唱收款、唱找零;总共××元, 共收您××元/券,收您××卡一张,找零××元;当顾客的面点清钱款并确认金额,若现金要检查是否伪钞；若为信用卡/银行卡,应礼貌地告诉顾客稍微等待进行刷卡;麻烦您在银行单上签字;第五条交接班制度1、实行收银交接班制度,其它员工兼任收银工作,兼任期间视同收银员管理,独立使用收银编号;2、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开,且离去后速去速回,不可擅自离岗;3、交接班时准时上下班,认真做好交接班工作;暂不在系统上打印交班报表,在交接登记本上签字确认;带走须存银行的现金,余额连同备用金交一下班收银员;4、接班的收银员领取备用金及未存行营业款余额,当面点清并签字确认;备足零钞;第六条、营业款缴纳1、各门店在每天交接班后,必须于下午5点之前将上一收银班次的营业款存入公司指定的账户;2、存款金额为100的整倍数,存款后营业款余额应在100元以下;余额连同备用金转交一下收银班次;3、上一收银班次收款较少时当日可不存,累计营业款余额在500元以上,必须全部存入指定账户;4、存款后打印存款凭条,以、短息告知财务部出纳；存款凭条妥善保管,如存款凭条遗失,以银行实际收到存款为准;5、出纳登记每个店营业款缴存情况,在各门店存款后登录网银,核实存款情况,和系统收银报表核对存款金额是否正确;6、每周一下午5点以前各门店到财务部结算上一周收款、缴款情况,上交存款凭条原件,由财务部汇总开据一周现金收款收据;7、代金券不设找赎,盖有公司公章或财务专用章有效,视同现金保管,代金券与现金一起上交财务;8、每月底各门店交清当月营业款;第七条收银小票及发票开据要求1、准确填开票据日期,购货单位;品名、单价、金额信息与其所购商品相符合,不虚开发票;2、小票及发票使用时必须联号,不得空号,不得折本使用,不得隔本使用;使用过的收银小票、发票必须全部上缴财务部;3、收银小票、发票因故作废时,作废票据联次应齐全,作废联单同存根联装订在一起;4、所有单据的填写一律用圆珠笔,要求字迹清晰,计算准确,合计金额大小写齐全,且不得涂改;5、大小写金额的填写规范大小写金额数目要符合规范,正确填写、大写金额不得乱造简化字;大写金额数字到元或角为止的,在“元”或“角”字之后应写“整”或“正”字；大写金额数字有分的,分字后面不写“整”字;阿拉伯数字应字迹清晰、不得连笔写;所有以元为单位的阿拉伯数字,除表示单位等情况外．一律填写到角分,无角分的,角位和分位可写“00”,开具发票时,必须大小写金额填齐,不得只填小写金额不填大写金额6、“开票人”的填写规范;开票必须认真填写其姓名,不能不填或只填姓或名,这是分清责任的重要一环;7、开票的字迹,要书写清楚,容易辨认;汉字要写得端正,切忌潦草,不得使用未经国家公布的简化字;8、顾客要求开发票时, 统一由财务部开据发票,对业务量大的店配备一本发票;配有发票的门店,填写‘发票开票登记表’,每周报送开票情况;第七条处罚及赔偿责任1、收银员同意他人使用或盗用他人收银编码进行收款操作的,处以责任人过失10/次;2、收银员营私舞弊私自或与他人勾结窃取营业款,责任人须赔偿全部损失,重则开除直至追究其法律责任;3、收银员因工作业务不熟练,导致工作程序错误给企业带来经济损失者,将处以20元以上罚款经济损失按价赔偿;4、收银员如漏输或输错单据处以5元/次罚款;5、未按规定填开收银小票处5元/次罚款,未按规定填开发票处20元/次罚款6、不按规定存入营业款的,处以责任人过失20/次;7、工作台面摆放与工作无关物品,工作时间串岗处以10元/次罚款8、收银员的现金执行“长缴短补”的原则,发生的问题要如实汇报,否则从严处理;9、交接时发现假币由交班收银员负责承担全额赔偿,交接完成后由接班收银员负责承担全额赔偿;第八条本规定从发布之日起执行,未尽事项由财务部作最终解释;。
收银管理制度(15篇)
收银管理制度(15篇)收银管理制度1一、火锅店收银员实行前厅部、财务部双重领导。
二、单店收银台备用金为500-1000元,各店根据具体情况自行安排。
收银台备用金以收银员借条形式领出,由收银员自行保管,不得随意挪用或借作他用,月底盘点时核对。
三、收银员必须忠于职守,收入如实上缴,长短款如数上报,不得营私舞弊,不得弄虚作假。
应每日将营业款交给财务,并做好相关的现金日记帐、挂账明细帐等。
四、收银员应及时做好菜品、酒水等帐目的结算工作。
如出现漏算或错算,按照菜品及酒水的销售价格给予处罚。
每餐完毕后,收银员应当日当餐扎帐,做到帐单联号,手工报表、电脑报表相符,结帐单不得随意改动。
五、收银员不得随意携带私人款或包袋到收银台,以免和营业款混淆,也不得为他人寄存私人款或物品。
六、收银台日常工作由店经理负责,必须遵守前厅制定的其他制度。
财务、稽核可随时对收银台进行抽查、监督。
其他非收银台工作人员不得出入收银台。
七、收银台不得挪用或借支营业款。
私人用款一律不得从收银台借款,也不得从收银台、吧台借用酒水、香烟等物品。
若零时急需,必须先报店经理批准,由店经理签字后收银员方可支付。
八、收银台除指定人外,不得向任何人直接支付现金,比如:采购向收银台借款时应填写借款单并由店经理签字认可后,收银台方可支付。
九、发票、收据专人领用保管。
收取客人订金时,必须开具一式三联收据,收银台、客人、财务各执一联。
收据用完后,存根必须完整联号交还财务。
十、按客人用餐金额给予发票,客人不需要发票的',收银员不得自行收取。
十一、收银台不得随意增减价格,变动收费标准。
十二、收银台必须严格按照沽清、退菜程序进行。
沽清单由主管人员签字、退单由所属部门负责人签字认可。
十三、收银员必须严格按照结账程序进行结账。
以结帐单上的金额收款,款收妥后,收银员必须盖上相应的章,随意涂改无效。
账单不得遗失,必须如数上交财务室。
十三、收银台严格执行挂帐手续,经理以上人员可以挂帐。
超市收银规章制度及标准
超市收银规章制度及标准第一条总则为规范超市收银行为，提高工作效率，保障财务安全，制定本规章制度。
第二条工作制度1.1 收银人员应按照超市规定时间上班，不得迟到早退。
1.2 收银人员应保持收银台整洁，不得私自摆放物品，影响工作秩序。
1.3 收银人员应提前做好准备工作，包括检查收银机状态、备好找零钱等。
1.4 收银人员应礼貌待客，解答顾客疑问，不得产生争执。
第三条收银操作2.1 收银人员应按照超市规定的收银流程操作，不得私自修改价格。
2.2 收银人员应严格按照实际金额找零，保证找零准确无误。
2.3 收银人员应定期清点收银机现金，做好账目核对。
2.4 收银人员不得私自向顾客要求小费或接受礼物。
第四条安全管理3.1 收银人员应保管好个人随身物品，不得将财物留在收银台上。
3.2 收银人员应保密银行卡信息和密码，不得泄露给他人。
3.3 收银人员应保持警惕，发现可疑人员或情况应及时报告。
3.4 收银人员应定期参加消防演练和安全培训。
第五条处罚规定4.1 对违反规章制度的收银人员，将按照超市规定进行相应处罚，包括扣工资、停职等。
4.2 对有违法行为的收银人员，将移交公安机关处理。
第六条其他5.1 对规章制度进行修改、补充，需经领导批准并报告相关部门。
5.2 收银人员应配合超市管理人员的工作，保持团结合作。
5.3 收银人员应遵守工作纪律，不得利用工作之便谋取私利。
以上规章制度，自公布之日起正式执行，期间如有需要修改，须经相关部门审核通过后执行。
超市管理部门将对收银人员进行定期考核，严格执行以上规章制度，确保超市收银行为有序、安全。
零售药店收银制度范本
零售药店收银制度范本一、总则第一条为了加强零售药店的财务管理，规范收银工作，保障药店合法权益，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国会计法》等有关法律法规，制定本制度。
第二条收银工作应遵循准确、快速、安全、可靠的原则，严格执行药店各项操作规程，确保财务数据的真实、完整和准确。
第三条收银员应具备良好的职业道德和服务态度，遵守本制度和相关法律法规，积极配合药店的经营管理。
二、收银工作规程第四条收银员应在营业时间内准时到岗，做好营业前的准备工作，包括检查现金、信用卡、医保卡等支付工具是否齐全，设备是否正常运行。
第五条收银员在接待顾客时，应认真听取顾客需求，准确快速地完成药品的结算工作。
在收款过程中，严格遵守财经纪律和财务制度，对违反财经纪律和财务制度的行为敢于制止和揭发。
第六条收银员在收款过程中，应确保收款准确无误，对于各种钞票必须验明真伪。
遇到假币、破损币应及时上交上级处理。
第七条收银员在工作期间，不得携带私人款项上岗。
每日收入现金，必须执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
发现长款或短款，必须如实向上级汇报。
第八条收银员不得将公款挪作私用，不得利用职务之便，侵占药店财产。
第九条收银员在接收信用卡结账时，应认真依照银行有关规定进行操作，确保交易成功。
第十条收银员在每班营业结束时，应认真核对报表数与实收数是否一致，做好交班工作。
不得向无关人员泄露有关本门店营业收入情况资料及数据。
第十一条收银员应认真填写交款清单，确保钱款与清单一致。
投款时，必须填写投款报告，投款需有人见证，并在“收点交款袋报告”上签名。
第十二条收银员应爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
第十三条收银员应做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
第十四条收银员应以员工手册为准绳，自觉遵守药店的一切规章制度。
第十五条收银员应积极参加培训，提高业务水平和综合素质。
第十六条收银员应严格按照规定穿着工服，保持个人仪容整洁。
收银管理条例规章制度
收银管理条例规章制度第一章总则第一条为了规范收银管理工作，提高工作效率，加强资金安全管理，制定本条例。
第二条本规定适用于单位收银操作管理。
第三条收银管理遵循诚实守信、明码标价、两次确认、登记制度。
第四条收银管理应遵守法律法规，保障资金安全，提倡先进技术，规范管理。
第二章收银机使用第五条单位应配备有品质可靠的收银机。
第六条收银机应摆放在安全、便于操作的位置。
第七条收银机操作人员应经过专门培训，熟练掌握收银机的使用方法。
第八条收银机每天开机前应检查机器是否正常运行，确保收银工作正常进行。
第九条收银机在使用过程中不得进行私自调整和改变设置。
第三章支付现金管理第十条单位收银操作员应按照单位规定程序操作现金，不得私自挪用。
第十一条每日收银结算前，应对收入进行清点并登记记录。
第十二条单位应保障现金及交易数据的安全，定期对收银操作员进行核查。
第十三条支付现金时，收银员应审查货币真伪及面额是否一致。
第十四条现金收银不得拒收合法货币，一经发现将严肃处理。
第四章支付方式管理第十五条单位应提供多种支付方式，满足不同顾客需求。
第十六条收银员应熟练掌握电子支付系统操作方法，保障顾客资金安全。
第十七条电子支付交易记录应及时登记并保存备查。
第十八条单位禁止利用支付方式进行非法活动，一经查实将追究责任。
第五章退换货管理第十九条顾客提出退换货要求时，应按照单位规定程序进行办理。
第二十条退换货商品应保持完整无损，当天退换货办理结束。
第二十一条顾客需持有购买凭证，提供详细的退换货原因。
第二十二条退换货商品应登记并计入退换货记录，杜绝私自退款行为。
第六章工作纪律第二十三条收银操作员应严格执行工作制度，不得迟到早退或私自串换班次。
第二十四条收银员应保持仪容整洁，着装得体，言行举止文明礼貌。
第二十五条收银员应保守商业秘密，禁止私自泄露有关单位信息。
第二十六条收银员应积极配合单位主管对工作进行审核和检查。
第七章处罚措施第二十七条对收银操作员违反规章制度的行为，将根据情节轻重做出相应处罚。
餐饮收银员管理规章制度
餐饮收银员管理规章制度第一章总则第一条为提高餐饮服务质量，规范餐饮收银员的工作行为，确保店铺经营的正常秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有收银员及相关管理人员，严格遵守并执行，不得违规操作。
第三条所有收银员及相关管理人员应遵守法律法规，维护公司及客户的利益。
第四条本规章制度包括收银员的工作职责、行为准则、纪律要求、奖惩制度等内容。
第二章收银员的工作职责第五条收银员是店铺的门面形象，是客户接触的第一位工作人员，应当友好、热情地接待每位顾客。
第六条收银员要熟悉所售商品的价格及促销活动，准确无误地结算订单，确保客户的消费金额正确无误。
第七条收银员要保持工作台面的清洁整洁，保持收银机的正常运转，妥善保管好店铺的现金、银行卡等财物。
第八条收银员要主动协助客户解决问题，确保顾客的满意度，遇到投诉或纠纷要保持冷静，及时向上级报告并妥善处理。
第九条收银员要遵守店铺的营业时间，严格按照排班表上下班，不得迟到早退，严禁擅自请假。
第十条收银员要保守公司的商业机密，不得泄露公司的经营信息，保护公司及客户的利益。
第三章收银员的行为准则第十一条收银员要保持良好的仪容仪表，着装整洁规范，不得穿着露骨暴露、不合规范的服装。
第十二条收银员要以诚信为本，不得私自克扣客户的钱财，不得与客户串通进行欺诈行为。
第十三条收银员要保持工作中的高度集中，不得在工作时间内玩手机、看书、听音乐等影响工作效率的行为。
第十四条收银员要严格履行岗位职责，不得私自外借收银机、擅自调整商品价格等违规行为。
第十五条收银员要遵守公司的规章制度，不得参与公司禁止的赌博、赌球等不良活动。
第四章纪律要求第十六条收银员要遵守上级的工作指示，服从公司的管理安排，不得擅自违背公司规定。
第十七条收银员要严格执行公司的财务制度，不得私自挪用公司资金，不得随意借用公司物品。
第十八条收银员要爱护公司的财产，不得损坏公司的设备设施，保持公司的财产安全。
第十九条收银员要遵守公司的安全制度，注意工作环境的安全卫生，如有危险情况要及时向上级汇报。
门店收银规章制度内容范本
门店收银规章制度内容范本第一章总则一、为确保门店顺利开展经营活动，维护门店资产安全，规范门店收银行为，特制订本规章制度。
二、本规章制度适用于门店的所有收银人员，并严格执行。
三、收银人员在执行门店收银工作时，必须严格遵守本规章制度，并服从门店领导的统一安排和指挥。
第二章收银流程一、收银人员在开始收银工作前须认真检查收银设备和相关工具的工作状态，确保正常使用。
二、收银人员接待顾客时，应礼貌用语问候，并及时为顾客提供服务。
三、收银人员在收银过程中需先核对商品种类、数量和价格是否与顾客购买的商品一致，再进行结账并收取款项。
四、收银人员需保持专注，不得在收银过程中与他人交谈或做其他无关操作。
五、收银人员需保持收银台清洁整洁，保证顾客放心购买。
六、收银人员在收银结束时，应将顾客的购物清单、找零和小票一并递交给顾客，并祝顾客购物愉快。
第三章收银安全一、收银人员在收银过程中需全程关注，绝对不得擅自离开收银台，确保安全。
二、收银人员接到假币需及时退还给持有人，并向门店领导报告。
三、收银人员接到疑似诈骗行为的顾客需及时向门店领导汇报，若有需要，需配合相关部门处理。
四、收银人员如果发生遇抢情况，应及时报告门店领导，并对个人和门店资产进行妥善保护。
五、收银人员需严格自律，不得私自调取门店资金、违规操作收银设备等行为。
第四章收银记录一、门店收银人员应当严格按照门店规定执行收银操作，不得私自调整收银记录。
二、门店收银人员每日需进行收银报表的填写和提交，确保收银记录真实准确。
三、门店收银人员若出现收银记录不清晰、错误等情况，需及时向门店领导报告，配合解决。
四、门店收银人员对收银记录的保存和备份工作负责，确保数据安全可靠。
第五章纪律要求一、门店收银人员需严格遵守收银规章制度，不得违反或规避规定。
二、门店收银人员需保持工作积极性和主动性，服从门店领导的工作安排。
三、门店收银人员在工作中若有违规纪律行为，将受到相应的处罚，情节严重者将会被开除。
收银规章制度
收银规章制度第一章总则第一条为了规范收银工作，加强收银管理，提高收银工作效率，制定本规章制度。
第二条收银工作是指从顾客购物付款至交款入账的一系列流程。
第三条本规章制度适用于全体收银员。
第四条收银员要具备较强的责任心和职业道德，严格遵守公司的规章制度。
第五条收银员要保持合理的工作状态，不得迟到、早退、缺勤，做到按时上下班且精神饱满地工作。
第六条收银员要保持通话畅通，保障及时有效地传递工作信息。
第七条收银员要熟练掌握收银设备的操作方法，并妥善保管好设备。
第八条收银员应认真核对每一笔交款，并及时入账。
第九条收银员如发现异常情况，应及时向主管报告并协助处理。
第二章工作流程第十条根据银行交款时间和店内交款时间的不同，收银工作分为早班、中班和晚班。
第十一条早班收银员要于店铺开门前30分钟到岗，并做好相关的准备工作。
第十二条中班收银员要在早班收银员交接班后10分钟内到岗。
第十三条晚班收银员要在中班收银员交接班后30分钟内到岗。
第十四条收银员要认真核对收银钱箱金额，以及各类优惠卷、积分等，并做好记录。
第十五条收银员要熟知并掌握各类支付方式的操作方法，确保收款准确无误。
第十六条收银员在销售过程中，应耐心、细心、诚信地为每一位顾客提供服务。
第十七条收银员要注意顾客的需求，主动引导顾客办理会员卡等相关业务。
第三章交接班规定第十八条收银员每日下班前应与接替班次的收银员进行交接。
第十九条交接班时，应互相核对收银钱箱金额，记录并签字确认。
第二十条如金额有出入或收银设备异常，应及时上报主管，并配合解决问题。
第二十一条收银员上班后要查看日志，了解上班前的交接班情况。
第二十二条收银员要将交接时的相关信息和问题记录在交接班本中。
第二十三条收银员要保证交接班时的专注与细致，确保工作的连续性和准确性。
第四章工作纪律第二十四条收银员在工作时不得转卖商品，不得将店铺的商品私藏。
第二十五条收银员不得随意允许他人进入收银区域。
第二十六条收银员不得私自调整系统设置或修改价格。
商场专柜私收银规章制度
商场专柜私收银规章制度第一章总则第一条为加强商场专柜管理，规范私收银行为，确保商场专柜业务安全和效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场所有专柜私收银行为。
第三条专柜私收银行为，是指专柜营业员在经手现金时，未按规定将现金直接放入公司指定的现金柜台或现金箱内，而是私自取用、私自保管或私自处置现金的行为。
第四条专柜私收银行为严重损害商场利益，影响商场形象，必须予以坚决制止。
第五条专柜私收银行为应以诚信、规范、科学、高效为原则。
第六条商场专柜私收银行为，必须遵守国家有关法律法规，严格执行商场规章制度，坚决维护公司利益。
第七条本制度由商场总部制定，经相关部门审核并正式下发，由各专柜负责人组织实施。
第八条专柜私收银行为一经发现，将按照公司规定给予处理，情节严重者将依法追究其法律责任。
第九条对于发现的专柜私收银行为，商场将依法建立相应的调查程序，并对有关人员进行调查，情节严重者将移交公安机关处理。
第十条商场专柜私收银规章制度所指的专柜包括服装、化妆品、电器、食品等各类专柜。
第二章专柜私收银管理第十一条商场专柜私收银行为应建立健全管理制度，严格遵守相关规章，确保专柜业务安全。
第十二条专柜负责人应当对专柜私收银行为进行严格监督，定期检查私收银行为情况，及时发现问题并及时整改。
第十三条专柜负责人对私收银作业人员要求严格，对工作资质、操守、纪律、责任要求高，任何违规行为一经发现，必须立即制止并向上级汇报。
第十四条专柜私收银进、退、款，应进行登记备案，单据、金额、日期等必须清晰明了，由专柜负责人签字确认。
第十五条专柜私收银存放存在专柜柜台、收银台和现金箱抽屉内，柜台、收银台抽屉扭成时，必须立即重锁，并妥善保管抽屉钥匙。
第十六条专柜私收银进出现金必须统一由专柜负责人备案登记，确保现金流向清晰可查。
第十七条专柜私收银在二次进藏现金时，必须经专柜负责人签字确认；退款必须经专柜负责人授权并同意后方可进行。
第十八条专柜私收银应做好业务记录，及时报告专柜负责人，并及时归档，保留备查。
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门店收银管理工作管理规定
一、制定目的
为加强公司收银工作的管理，确保公司资金安全，特制定本规定。
二、适用范围
各门店及收银部门
三、管理规定
（一）、收银岗规定
收银岗仅限门店/部门经理、门店/部门文员及指定收银员，指定收银员必须提前报备财务部。
（二）、票据与开具规定
1、由门店/部门收银岗人员向财务部领取票据，领取时须将已用完票据完整交还核销。
2、票据必须由收银岗人员开具，票面不得涂改，否则须作废处理。
3、票据必填六要素：
（1）、收款日期：必须填写年月日
（2）、客户名称：必须全名
（3）、款项内容
A、品类：填写橱柜/衣柜/卫浴/大家居
B、收款内容：填写定金/预付款/合同款；样品收款或遗留单收款，需另行备注。
（4）、收款金额：必须大小写，且金额须一致
（5）、客户地址和联系方式：必须填写小区栋室号；手机号码填写无误
（6）、经手人：必须填写开票人姓名全称
4、发票作废规定
发票填写出错或其他原因作废时，必须将已撕发票插入原位，胶水固定后，三联同时签批“作废”。
5、票据的保管由收银岗人员负责，使用完毕必须锁进抽屉。
票据缺失或遗失，责任由门店/部门经理负责。
视情节轻重给予200-2000元不等的处罚。
（三）、收银规定
1、现金
必须当天汇入公司指定账号，最迟不得超过次日10:00，否则经理将处以每天10%的滞纳金。
2、POS机
（1）卡背面签名、卡正面凸印的姓名拼音、签购单客户签名三方一致方可受理。
（2）POS小票留存一联必须要由客户签字，另外打印一联交由客户留存。
（3）任何人不得以任何借口，代顾客刷卡。
3、银行票据
（1）转帐支票必须在一个工作日内上交财务部；款项到帐后，由出纳及时通知收银人员。
（2）原则上不接受客户用银行承兑汇票支付货款，如遇到用银行承兑支付货款，门店需告知客户使用银行承兑汇票需支付贴现费用，规定如下：
a、银承票据到期日在1-3月（含3个月）之间的按3个月计算，贴现费用计算如下：
票面金额*月贴现率5‰*3
b、银承票据到期日在3-6月之间的按6个月计算，贴现费用为：票面金额*贴现率*6
4、日清规定
（1）每天下班前必须在ERP（MTDS）系统上录入当日客户收款单，将汇款单、POS小票、承兑汇票等作为附件拍照上传。
（2）财务部收银核查岗在次日11点前核对完毕，月末各门店/部门将POS小票、汇款单统一交到财务部收银核查岗留存，保存期限至少六个月。
（四）退款规定
预收款是指各类销售业务产生的定金和预付款，不含合同款。
1、转款
（1）只允许客户在不同品类商品间转款，不允许在不同客户之间互转。
（2）转款必须全部一次性转清，不得分批次转款。
2、退款
（1）定金、预收款余额，必须一次性退完，不得分次退款。
（2）退款时必须收回客户留存的收据，连同财务联一起交财务部出纳，由出纳统一退款。
如是退合同多余款，由财务核算员核对合同清单后，由出纳统一退款。
（3）退款单收款人必须与收款单缴款人姓名/卡号一致，否则不予退款。
3、退款或转款必须在ERP系统中做好退转单提报，由财务部核算员核对无误后，交出纳统一处理，合同款不得做退/转款。
（五）欠款下单
合同款收齐的情况下才可下单，以下特殊情况可另行处理：
1、总经理特批，需在系统中走特殊审批单流程。
2、合同款未收齐，但销售总监、副总审核可优先下单的，必须收齐余款后，才可以发货。
如签署了担保承诺的，由担保人先行垫付，方可发货。
四、销售章规定
各门店/部门预留的销售章统一由经理保管，仅做销售合同鉴证使用，违规责任由经理承担。
五、收银岗位的培训
1、财务部负责对新进收银员进行业务培训。
2、培训内容为：
（1）对公司新业务的收银操作要点培训；
（2）对公司促销活动的相关收银操作要点进行统一规范和培训;
（3）与收银相关的其他业务的培训。
六、相关处罚
各相关责任岗位未按本规定条款执行的，将给予5分以内的扣分，情节特别严重的给予10分以上，20分以下的扣分。
七、附则
1、本规定适用于
2、本规定自签发之日起执行，原有规定同时废止。
3、本规定解释权归财务部。