动物医院-员工手册

合集下载

宠物医院各项规章制度

宠物医院各项规章制度

宠物医院各项规章制度

第一条:宠物医院的宗旨是为了保护和维护宠物的健康,提供专业的医疗服务。为了确保

服务质量和安全,制定以下规章制度。

第二条:宠物医院工作时间为每天早上9点至晚上6点。如有特殊情况需延长工作时间,需提前与院长协商。

第三条:所有员工须遵守工作纪律,不得迟到早退,不得私自请假,如有特殊情况需请假,需提前向院长请假。

第四条:员工需着便服上班,不得穿拖鞋或露脚,统一着装可以提高整体形象。

第五条:员工需尊重病人及病人的主人,不得对其产生不尊重的言行。

第六条:宠物医院所有工作人员需具备相关资质或经验,不得以假冒的身份从事医疗工作。

第七条:宠物医院内禁止抽烟,喧哗,乱扔垃圾等行为,保持医院的整洁和安静。

第八条:所有员工需遵守医疗和卫生标准,保持医院的卫生环境和设施的整洁。

第九条:医院设有医疗急救室,员工需要定期参加急救培训,提升急救能力。

第十条:病人及其主人需遵守医院的规章制度,不得擅自破坏医院设施,不得影响其他病

人及员工的正常工作。

第十一条:医院设有退款制度,如给予治疗的宠物出现不良反应,主人可申请全额退款。

第十二条:医院定期进行医疗设备的检修和维护,确保设备的正常运行,提高医疗质量。

第十三条:医院设有信息保护措施,医疗记录等隐私信息不得外泄。

第十四条:医院设有投诉处理机制,对于主人的合理投诉需及时处理并给予回馈。

第十五条:医院设有员工培训机制,定期举办相关培训,提高员工的专业水平。

第十六条:医院设有职业升迁机制,员工表现突出者可获得晋升机会。

第十七条:医院设有奖惩机制,对于工作表现优秀的员工可获得奖励,对于违反规定的员

宠物护理诊所员工手册

宠物护理诊所员工手册

宠物护理诊所员工手册

目标

本员工手册旨在向宠物护理诊所的员工提供必要的指导和信息,以确保他们能够有效地履行工作职责并提供优质的服务。

公司概述

宠物护理诊所致力于为宠物提供全面的护理和医疗服务。我们

的目标是确保宠物身体健康、营养均衡,并提供温暖、安全的环境。

职责和期望

1. 专业技能:员工应具备相关护理技能和知识,包括宠物喂养、洁牙、洗澡、剪指甲等。专业技能:员工应具备相关护理技能和知识,包括宠物喂养、洁牙、洗澡、剪指甲等。

2. 安全措施:员工必须遵守所有安全规定,确保宠物和员工自

身的安全。安全措施:员工必须遵守所有安全规定,确保宠物和员

工自身的安全。

3. 协作与沟通:员工应积极与团队成员合作并良好沟通,以提

供协调一致的服务。协作与沟通:员工应积极与团队成员合作并良

好沟通,以提供协调一致的服务。

4. 记录与报告:员工应准确记录宠物的护理过程,并及时向上级报告异常情况。记录与报告:员工应准确记录宠物的护理过程,并及时向上级报告异常情况。

5. 优质服务:员工应以客户满意度为目标,提供友善、专业和细致入微的服务。优质服务:员工应以客户满意度为目标,提供友善、专业和细致入微的服务。

员工权益

1. 工资和福利:员工将按规定获得合适的工资和福利待遇。工资和福利:员工将按规定获得合适的工资和福利待遇。

2. 培训与发展:公司提供相关培训和进修机会,以帮助员工提升技能和知识。培训与发展:公司提供相关培训和进修机会,以帮助员工提升技能和知识。

3. 工作环境:公司致力于提供良好的工作环境,保证员工的安全和舒适。工作环境:公司致力于提供良好的工作环境,保证员工的安全和舒适。

宠物医院店员日常管理制度

宠物医院店员日常管理制度

一、总则

为规范宠物医院店员的日常行为,提高服务质量,确保宠物医疗工作的顺利进行,特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于宠物医院所有店员。

三、职责与权限

1. 职责

(1)负责接待宠物主人,了解宠物病情,提供咨询服务;

(2)负责引导宠物主人办理就诊手续,确保就诊流程顺畅;

(3)负责向宠物主人介绍宠物药品、保健品等,解答疑问;

(4)负责维护医院环境卫生,保持就诊区域整洁;

(5)负责协助医生为宠物进行初步检查,提供必要的信息;

(6)负责向宠物主人反馈宠物病情及治疗建议;

(7)负责处理客户投诉,及时上报上级领导;

(8)完成上级领导交办的其他工作。

2. 权限

(1)对不符合就诊规定的宠物主人有权拒绝接待;

(2)对宠物药品、保健品等商品有权进行推荐;

(3)对医院环境卫生有权进行监督;

(4)对客户投诉有权进行处理。

四、工作要求

1. 店员应遵守国家法律法规,遵循医院各项规章制度,维护医院形象。

2. 店员应具备良好的职业道德,热情、耐心、细致地为宠物主人服务。

3. 店员应熟练掌握宠物医疗知识,能够为宠物主人提供专业的咨询服务。

4. 店员应保持良好的仪容仪表,穿着整洁,不得穿着奇装异服。

5. 店员应严格遵守工作时间,不得迟到、早退、擅自离岗。

6. 店员应保持良好的沟通能力,与同事、医生、宠物主人保持良好关系。

7. 店员应积极参加医院组织的培训和学习,提高自身业务水平。

五、奖惩制度

1. 表现优秀者,给予表彰和奖励;

2. 违反本制度者,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处分;

3. 对严重违反制度、损害医院利益者,依法予以辞退。

宠物医院人员管理规章制度范本

宠物医院人员管理规章制度范本

宠物医院人员管理规章制度范本

为了加强宠物医院的有效管理,保证宠物医院的正常运作与发展,宠物医院需要制定并实施相应的人员管理规章制度。接下来店铺为你带来了宠物医院管理制度。

宠物医院管理制度篇一

1、服务理念:因为热爱,所以专业。

2、仪表、仪容:整洁、大方、得体。

3、服务语言:

(1)称谓:按职业、职位、统称。

(2)吐字准确(讲普通话);要有情感性,快慢适中。

(3)常用谦语。

(4)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。

4、行为规范:

(1)服从领导,听从指挥。

(2)严于职守,认真工作。

(3)优质服务,礼貌待人。

(4)打电话时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。

5、劳动纪律:按时上岗,工作时不准干私活,不能串岗、换岗、离岗、聊天。

6、职业纪律:医务人员书写要符合要求,不能随便评价他人的医疗技术。

7、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。

宠物医院管理制度篇二

一、人员管理制度

1.所有工作人员必须团结一致,互相配合,维护本院利益,把每项工作做好。

2.遵守作息时间,上班时间早9:00—晚8:00,如有特殊情况必须请假。

3.必须着本院工作服,佩戴胸卡上岗,有良好的职业道德。

4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待,不准粗言乱语,不准与顾客争吵,虐待宠物,对宠物体贴,要有爱心、耐心、责任心。

5.必须认真学习,不断提高技术水平和服务质量。

6.每周由管理人员组织一次会议,总结期间遇到的问题和工作情况,给予合理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序

1.病例和档案设专人负责管理。

2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。

动物园员工手册、员工须知

动物园员工手册、员工须知

XX动物园员工手册

XX动物园行政运营管理中心

2021年2月

目录

企业核心文化........................................................................................ - 3 - 第一章劳务合同管理 ......................................................................... - 2 - 第一节录用规则 ........................................................................... - 2 - 第二节劳务合同订立 ................................................................... - 3 - 第三节试用期规定 ....................................................................... - 4 - 第四节劳务合同变更 ................................................................... - 5 - 第五节晋升 ................................................................................... - 5 - 第六节支援调动 ........................................................................... - 6 - 第七节员工提出解除劳务合同程序 ........................................... - 6 - 第八节公司提出解除劳务合同程序 ........................................... - 8 - 第九节劳务合同终止程序 ........................................................... - 8 - 第十节退休 ................................................................................... - 9 - 第十一节离职交接手续 ............................................................... - 9 - 第二章行为准则 ............................................................................... - 11 - 第三章工时制度和勤务制度 ........................................................... - 12 - 第一节工时制度 ......................................................................... - 12 - 第二节勤务制度 ......................................................................... - 13 - 第三节加班制度 ......................................................................... - 16 - 第四章各类假期 ............................................................................... - 18 - 第一节事假 ................................................................................. - 18 - 第二节婚假 ................................................................................. - 18 - 第三节丧假 ................................................................................. - 18 - 第四节休假管理制度 ................................................................. - 19 - 第五章工资........................................................................................ - 20 - 第六章公务出差 ............................................................................... - 21 -

宠物医院制度范本(2篇)

宠物医院制度范本(2篇)

宠物医院制度范本

北京____动物医院规章制度

1、所有员工必须热爱动物。

2、以“关爱;诚信”为准则,并且为动物急所急,为医院想所想。

3、按时上下班,遵守上下班制度。

4、工作时,注意自己的言谈举止,使用文明用语。

5、工作时间暂时定为8:30~21:30,上班时间,保证衣着整洁,精神面貌良好。

6、8:30~9:00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。

7、上下班或交接班时,必须将自己的工作区清理干净。

8、按事先的排班时间表进行有序工作,不影响工作的情况下可自行调整。

10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒,保证个人卫生和医院卫生。

11、卫生责任区及器材设备由专人管理。

12、必须爱护医院的财物,按规定使用医疗器械和其它用具,如未按规定使用并造成损坏的,应赔偿修理费或按售价赔偿。

13、对于所有物品,做到轻拿轻放,用毕归位。

14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。

15、每周四中午工作总结会议。每月的____号为考核日。

16、每月____日医院正式员工交当月的工作总结报告。

16、工作时间内。a、不许怠慢顾客,b、不许打私人电话。

c、接私人电话不许超过____分钟。

d、不许打信息咨询电话,一经发现处____元以上,____元以下处罚。

e、不打闹,不许大声喧哗,不开过分玩笑,

f、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。

17、保守商业秘密,保守医疗技术秘密。

以上条文为医院内部规定,如有违反者,依情节轻重处以____元以上—____元以下(含____元)处罚,以示警告。

宠物医院规章制度

宠物医院规章制度

宠物医院规章制度

宠物医院规章制度5篇

确保医疗安全:规章制度关注医疗安全,规定医务人员应该遵守的安全措施和操作规范,保护患者和医护人员的安全。下面是小编帮大家收集整理的医院规章制度,希望大家喜欢。

宠物医院规章制度(精选篇1)

1、加强业务知识和现代管理知识学习,不断提高自身业务素质和管理水平。

2、负责拟定院感工作计划,提交主管院长审批后,组织实施;负责拟定科室医院感染工作制度,并督促执行。

3、每月一次做好全院出院病例的回顾性调查,统计汇总全院感染率、漏报率。

4、每月对重点部门进行环境卫生学监测、对全院使用中紫外线灯管强度进行监测。

5、每月对全院医院感染管理进行一次综合质量考核,考核结果与科室质量挂钩。

6、每月不定期深入科室了解情况,协调科室间医院感染各项工作,发现问题及时处理、及时解决。

7、严格按照《中华人民共和国传染病法》要求做好传染病的管理,督促科室做好传染病的疫情报告工作。

8、发生医院感染暴发流行时,及时组织人员进行现场调查,分析原因,积极提出控制措施,并向主管院长请示汇报。

9、有目的、有计划地开展高危人群、高危因素的目标性检测,达到有效控制医院感染的目的。

10、对购入消毒药械、消毒剂、一次性使用卫生用品等严把准入关,不合格产品严禁进入医院。

11、定期(每月或每季度)将医院感染信息反馈到科室,对临床抗感染药物的应用、消毒隔离等方面提出指导性意见。

12、每年有计划地完成医院感染管理知识的培训,提高医务人员

医院感染控制知识和业务水平。

13、监督、管理医疗废物处理、焚烧,按照国家要求正确处理医疗废物。

动物医院员工规章制度内容

动物医院员工规章制度内容

动物医院员工规章制度内容

第一章总则

为规范动物医院工作秩序,保障员工权益,提高工作效率,特制定本规章制度。

第二章员工入职

1.员工入职需提供有效身份证件、学历证明等相关材料,如有虚假情况,一经查实将被取消录用资格。

2.员工入职需经过动物医院的专业培训和考核,合格后方可正式上岗。

3.员工入职后需签订劳动合同,明确双方权利义务。

第三章员工行为规范

1.员工需遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。

2.员工需恪守职业道德,不得泄露患者信息,不得对患者家长及其他员工进行人身攻击。

3.员工需遵守工作纪律,不得迟到早退,不得擅离岗位。

4.员工需爱护公共财物,不得私自挪用、浪费,如有损坏需及时上报。

第四章员工权利

1.员工有权享有法定休息假期、带薪年假等法定福利待遇。

2.员工有权接受规范的培训,提高个人职业技能。

3.员工有权提出合理的工作建议和意见,保障个人合法权益。

第五章员工福利待遇

1.员工享有基本的社会保障,如医疗保险、养老保险等。

2.员工每年可享受一定的员工体检津贴。

3.员工如果工作满一定年限可享受年终奖、工资调整等福利待遇。

第六章员工责任

1.员工需按照科室安排完成日常工作任务,不得擅自脱岗。

2.员工需配合领导安排完成临时性工作任务,如有特殊情况需及时报备。

3.员工需保护患者隐私权,不得私自泄露患者信息。

第七章处罚与奖励

1.对违反规章制度的员工,可根据情节轻重给予批评教育、警告甚至解雇等处罚。

2.对表现突出、工作出色的员工,可给予奖励,如提升岗位、加薪等。

第八章附则

1.本规章制度自颁布之日起生效,如有调整将另行通知。

动物宠物医院规章制度模板

动物宠物医院规章制度模板

动物宠物医院规章制度模板

第一章总则

第一条为规范动物宠物医院的管理,提高服务质量,保障医疗安全,制定本规章制度。

第二条动物宠物医院是一个专业化、规范化的医疗机构,依法为宠物提供诊疗、护理、预防等医疗服务。

第三条动物宠物医院应遵守国家有关法律法规和医疗卫生制度,保障患者的合法权益。

第四条动物宠物医院应当具备合法经营资质,配备专业人员,设施设备完备,保证医疗质量。

第二章医疗服务规范

第五条动物宠物医院应当按照职业道德和医疗规范为宠物提供医疗服务,不得搞虚假宣传或误导消费者。

第六条医护人员应当严格遵循医疗流程,做到诊断准确、治疗规范,不得骗取费用或推销无用药物。

第七条医护人员应当尊重患者的隐私,保护患者的个人信息安全,不得将患者信息泄露给外部机构或个人。

第八条医护人员应当努力改善医疗技术水平,定期进行培训和学习,提高自身医疗水平。

第三章安全管理规定

第九条动物宠物医院应当建立完善的安全管理体系,定期进行安全检查,避免医疗事故的发生。

第十条医护人员应当遵守医疗纪律,做到按规章制度操作,不得私自改变医疗流程或治疗方案。

第十一条医护人员应当严格执行消毒防疫制度,保障环境卫生,避免交叉感染。

第四章服务质量标准

第十二条动物宠物医院应当建立健全的服务质量评估机制,提高服务水平,满足患者需求。

第十三条医护人员应当热情、细致地为患者提供服务,解答患者疑问,帮助患者解决问题。

第十四条医护人员应当尊重患者的意见和建议,及时处理投诉和纠纷,维护医院形象。

第十五条患者对医院服务不满意的,有权提出意见和建议,医院应当认真对待并予以改进。

宠物医院员工工作计划

宠物医院员工工作计划

宠物医院员工工作计划

员工A:本周工作计划

1. 周一至周五上午,负责宠物诊疗工作

2. 周一下午,参加内部培训

3. 周二上午,协助医生进行手术

4. 周三下午,参与员工会议

5. 周四上午,负责宠物检查和接待工作

6. 周五下午,帮助清理和消毒诊疗室

员工B:工作安排

1. 周一上午,接待宠物主人并记录病历信息

2. 周二全天,协助医生进行各项检查和治疗

3. 周三上午,参加员工培训

4. 周四下午,协助清洁和消毒诊疗室

5. 周五上午,协助医生进行手术

员工C:本周工作内容

1. 周一至周五,负责调配药品和消毒工作

2. 周二下午,参与员工培训

3. 周三上午,协助医生进行检查和治疗

4. 周四全天,负责接待宠物主人和办理挂号手续

5. 周五上午,协助医生进行手术和清洁工作

动物医院劳动合同模板

动物医院劳动合同模板

【动物医院劳动合同模板】甲方(雇主):____________________

地质:____________________________

乙方(雇员):____________________

联系号:________________________

根据《劳动法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经充分协商,达成如下协议:

一、合同期限

1.1本合同自______年______月______日起至______年______月______日止,合同期限为______年。

二、工作内容和工作地点

2.1乙方同意根据甲方的工作需要,担任动物医院的______职位。

2.2乙方的工作地点为甲方指定的______动物医院。

三、工作时间

3.1乙方的工作时间为每周工作______天,每天工作______小时。

3.2甲方应保证乙方的合法权益,按照国家规定的工作时间安排工作,并给予乙方合理的休息和休假时间。

四、劳动报酬

4.1甲方应按照国家规定和甲方内部制度,支付乙方工资。乙方的工资为每月______元。

4.2乙方的工资支付方式为每月______日支付上月工资。

五、社会保险和福利待遇

5.1甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

5.2甲方应提供乙方相应的福利待遇,包括但不限于住房补贴、交通补贴、年终奖金等。

六、合同的解除和终止

(1)双方协商一致;

(2)乙方违反甲方规章制度,严重失职,营私舞弊,给甲方造成重大损害的;

(3)甲方依法裁员或破产清算的;

兽医员工手册

兽医员工手册

兽医员工手册

前言

欢迎加入我们的兽医团队!作为兽医员工,你将承担重要的职责,为动物提供专业的医疗服务。本手册旨在向你介绍我们的团队文化、关键政策和工作流程,帮助你适应环境,为实现我们共同的目标而努力。

第一章团队文化

1.1 使命与价值观

我们的使命是通过提供卓越的兽医服务,确保动物的健康和福利,同时通过教育与宣传来促进公众对于动物保护的意识和责任感。

1.2 团队合作

团队合作是我们成功的关键。所有成员都应尊重和支持彼此,共同努力以实现共同目标。在团队中,我们鼓励开放的沟通,分享知识和经验,以便不断提高我们的专业水平。

1.3 职业道德

作为兽医员工,我们要时刻遵循职业道德,保持专业形象和良好的态度,对待每个动物和动物主人都要保持尊重和关注。

第二章关键政策

2.1 安全政策

我们致力于提供安全的工作环境。所有员工都有责任遵守安全规定和操作程序,确保自己和周围员工的安全。

2.2 动物福利政策

动物福利是我们工作的核心。我们将提供高质量的医疗保健,并给予动物尊重、关爱和专业的处理。

2.3 隐私保护政策

根据相应法律法规,我们将确保客户信息的保密性,并妥善处理所有与工作相关的个人信息。

2.4 职业发展政策

我们鼓励员工不断学习与进步。公司将提供培训和发展机会,支持员工在专业上获得进一步的成长和发展。

第三章工作流程

3.1 预约与接待

预约与接待是我们与动物主人的第一次接触。员工应友好、礼貌和专业地处理预约电话和现场咨询,提供准确的咨询和建议。

3.2 诊疗流程

在接受诊疗时,员工应充分利用自己的专业知识和技能,为动物提供诊断和治疗,同时与动物主人进行有效的沟通,解释诊断结果和建议。

宠物医院员工管理制度

宠物医院员工管理制度

宠物医院员工管理制度

宠物病院员工办理制度

办理是企业的核心竞争力,好的办理可以你的医护人员发挥最大的能效。

塑造企业积极向上的企业文化,可以提升宠物病院的整体水安然平静凝聚力,对员工的精神面貌起正面引导作用。每一个企业都要有本身的规定和流程,让医护人员清楚本身该做什么、不能做什么,对他们的行为起到引导和约束的作用。别的,调动员工的积极性要奖惩分明。一方面要及时奖励优秀的员工,对工作中出现的小问题以及办事不雅点和态度也要及时纠正,及时处理员工的负面情绪,让病院充满愉悦的氛围,员工开心,客户也能得到更优质、舒心的办事。

宠物病院的办理一方面要包管诊疗的规范性和准确性,对员工进行按期培训、制定正确的诊疗流程,为兽医和兽医助理提供工作指引,提高诊疗的准确水平,减少和避免医疗变乱的发生。

宠物病院各部门和人员分工要明确,避免互相推诿责任。宠物病院内部的适度竞争也有助于提高医护人员的工作主动性。例如:按期对员工进行绩效考核,对员工的工作状态进行评估,对结果进行考核。

规章制度是企业人性化办理创造效益的有效办法。建立健全宠物病院办理规章制度,不仅是宠物病院开展正常诊疗办事工作的基础,也是实现企业长期发展规划的保障。企业职工必需遵守和执行。别的,健全的办理规章制度也有助于在宠物饲养者心目中树立规范化办理的企业形象。规章制度的内容一般包罗:经营场所职工的办事承诺制度;职工的出勤请假制度;职工的奖罚制度:有关证,照,收费,医师资格公示制度;专业人员技术交流培训制度;职工福利制度;重病监护制度等。

建立宠物病院发展和职工薪水挂钩的“双盈”运行激励机制。人是使用生产工具并创造财富的决定性因素,宠物病院要尊重职工尊重科学在人员任用上要用其所长,在人员办理上要善于吸取别人的办理经验。用心听取不同人的意见或建议。

动物医院-员工手册

动物医院-员工手册

动物医院

员工手册

第一章聘用规定

1. 基本政策

医院员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;职位或补空缺职位时,本医院将在可能情况

下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘;工作表现是本医院晋升员工的最主要依据。

2. 入职手续应聘者通过医院笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合格后,可被

医院聘为正式员工。

新入院员工必须填写《医院员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张;入医院之日,必须提供区医院的健康证明,身体不合格者,不予录用;部门经理在新员工入医院之日应就

《工作说明书》与新员工面谈。医院将组织新入院员工参加新员工培训,以使员工对医院概

况有初步了解。

3. 试用期新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为三个月,试用期间医院将对

员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

试用期薪资执行本医院标准;具体标准参考实施细则。试用期届满,经本医院考核者,可转为正式员工,考核不合格者,医院予以辞退。正式员工薪资待遇按双方协商的执行。

4. 聘用的终止试用期间以后,医院或员工均可提出终止劳动关系,但应提前一个月(至

少22个工作日)提交书面通知。否则,扣发一个月工资。如医院违反,则补偿该员工一个月工资。若员工严重违反国家法律法规或违反医院的规章制度及劳动纪律,医院可不必提前通知员工与其解除双方的劳动关系。

5. 离职手续

凡离职者,必须先填写离职申请书。员工离职应按医院规定移交所有属于医院的财产,经核

准离职且办妥移交手续,方可正式离职。

未办离职手续自行离职者,医院财产若有损失、遗失,其损失全额从薪资中扣还;如薪资不

宠物医院管理规定守则完整版

宠物医院管理规定守则完整版

宠物医院管理规定守则 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

动物医院诊疗服务制度

一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗,并严格检查执行情况,严防差错事故的发生;

二、上班着工作服,注重形象,保持整洁;

三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况,准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作,建立病例档案,做好宠物主人的思想工作;

四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问,不得无礼貌与客户进行交流;

五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写,合理用药,医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。

六、治疗过程中精心护理,随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况,及时作出处理;

七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。

动物医院疫情报告制度

一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规,发现动物疫病或疑似动物疫病的,按规定向辖区内畜牧兽医站报告,电话:;

二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作,建立健全疫情管理制度和疫情档案;

三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿,并设有传染病报告卡,住院部设有住院登记簿,传染病报告卡保留三年;

四、配备专门人员,负责疫情信息记录和报告,定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况;

五、发现动物疫病或疑似动物疫病时,及时上报辖区动物防疫监督机构,同时采取紧急措施控制疫情蔓延;

动物医院管理规章制度

动物医院管理规章制度

动物医院管理规章制度

第一章总则

第一条为了规范动物医院的管理,保障动物医疗质量,保护职工和动物的权益,制定本

规章制度。

第二条本规章制度适用于动物医院全体员工和相关工作人员。

第三条动物医院应当依法经营,科学治疗,保障动物医疗质量,提高服务水平,维护社

会公共利益。

第四条动物医院应当遵守国家法律法规,遵守医疗伦理规范,加强职业道德建设,确保

医疗活动的合法性和规范性。

第二章动物医院的基本管理

第五条动物医院应当具备有关许可证明文件,注册商标,建有符合卫生、消防等要求的

医疗场所,拥有合格的医疗设备、药品和用品。

第六条动物医院应当设立专业的管理机构,明确各部门的职责分工,建立科学的管理机制,提高管理效率。

第七条动物医院应当建立完善的医疗档案管理制度,做好医疗记录的保存和备份,保护

患者和动物的隐私权。

第八条动物医院应当定期开展医疗质量评估、职工培训、医疗设备检测和维护等工作,

不断提高医疗服务水平。

第三章动物医院的职工管理

第九条动物医院应当遵守劳动法规,保障职工的劳动权益,建立合理的工资福利制度,

提高职工的工作积极性。

第十条动物医院应当为职工提供必要的职业培训,提升职业技能,保证医疗服务质量。

第十一条动物医院应当严格执行工作纪律,保证职工的工作时间和休息时间,杜绝超时

劳动。

第十二条动物医院应当建立健康检测制度,保障职工的身体健康,避免传染疾病的传播。

第十三条动物医院应当加强职工之间的沟通和协作,建立合作共赢的工作氛围,促进工

作效率的提高。

第四章动物医院的医疗实践

第十四条动物医院应当遵守医疗伦理规范,尊重患者和动物的人格尊严,通过科学的诊

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

动物医院

员工手册

第一章聘用规定

1. 基本政策

医院员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会;职位或补空缺职位时,本医院将在可能情况

下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘;工作表现是本医院晋升员工的最主要依据。

2. 入职手续应聘者通过医院笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合格后,可被

医院聘为正式员工。

新入院员工必须填写《医院员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张;入医院之日,必须提供区医院的健康证明,身体不合格者,不予录用;部门经理在新员工入医院之日应就

《工作说明书》与新员工面谈。医院将组织新入院员工参加新员工培训,以使员工对医院概

况有初步了解。

3. 试用期新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为三个月,试用期间医院将对

员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

试用期薪资执行本医院标准;具体标准参考实施细则。试用期届满,经本医院考核者,可转为正式员工,考核不合格者,医院予以辞退。正式员工薪资待遇按双方协商的执行。

4. 聘用的终止试用期间以后,医院或员工均可提出终止劳动关系,但应提前一个月(至

少22个工作日)提交书面通知。否则,扣发一个月工资。如医院违反,则补偿该员工一个月工资。若员工严重违反国家法律法规或违反医院的规章制度及劳动纪律,医院可不必提前通知员工与其解除双方的劳动关系。

5. 离职手续

凡离职者,必须先填写离职申请书。员工离职应按医院规定移交所有属于医院的财产,经核

准离职且办妥移交手续,方可正式离职。

未办离职手续自行离职者,医院财产若有损失、遗失,其损失全额从薪资中扣还;如薪资不

1

足以抵扣时,担保人负连带责任。

6. 个人资料员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给医院办公

室。

7. 业绩考评医院推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为

员工晋升或提薪的重要依据。

第二章工作规范

1. 行为准则

尽忠职守,服从领导,保守业务秘密;

爱护医院财物,不浪费,不化公为私;

遵守医院一切规章制度及工作守则;保持医院信誉,不做任何有损医院信誉的行为;

2. 工作态度

员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率;热爱本职工作,对自己的工作职责负全

责;员工之间应通力合作,互相配合,不得相互拆台或搬弄事非;对本职工作应争取时效,不拖延,不积压;待人接物态度谦和,以争取医院同仁与客户的合作;

3. 工作纪律

按规定时间上下班,不得无故迟到、早退;

- 2

服从上级的工作安排,一经上级主管决定,应严格遵照执行;

4. 奖励与惩罚

每个季度颁发一次奖金,根据个人工作表现和医院的收入情况,提取医院部分利润作为员工

奖金。如个人工作失误或表现不佳,将部分或完全扣除奖金。

5. 沟通与投诉提案制度:员工可就有关医院经营管理方面随时提出建议,可以向主管反

应,或直接向院长反应。

接待制度:医院负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通;对员工的意见要

及时反馈。

每月第一个周日为院长接待日。

第三章考勤制度

1. 工作时间医院员工实行每周五日六十小时工作制,具体时间排班决定。医院作息时间

为:9:00~21:00 因为动物医院工作性质的特殊性,员工休息不按国家法定的休息日来安

排,而是安排其它时间休息;遇重大节假日,对未能休息的员工,医院给予安排倒休。员工要服从医院的安排。

作为医护人员,应本着救死扶伤的原则,要坚持最基本的职责,爱岗敬业。不得因工作时间

关系而离岗,或随意推辞病例。如有发现,将给予严厉处罚。

2. 考勤办法医院员工一律按排班表签到。如临时有变化要及时向医院主管请示。未按时

上班,超过20分钟视为迟到;4小时未到按旷工处理。迟到者,每次扣除日平均工资的

10%,、旷工者每次扣除日平均工资的150%;连续2日或累计超过3日者,扣发当月工

资,情节严重的将给予开除。

3. 请假程序和办法

- 3 -

员工请假,需填写请假申请单(如未能及时填写,医院主管口头批准后,可以事后补填),经医院主管审批后办公室备案。如假期超过2 天的,需经院长批准,方可准假。

4. 休假种类和假期待遇病假:员工因病请假,需提前或当日向医院主管请假,病假超过2

天,须出示区、市级医院证明。病假期间,扣发日平均工资的50%(月工资/22 天*50%),及当

日伙食等补助。超过五日者,工资全额扣发。未经批准,擅自离岗者,按旷工处理。

事假:员工因事请假每月2天以内,需提前或当日向医院主管请假,并扣发日平均工资,及当日伙食等补助。超过2 天,须经过院长批准。未经批准,擅自离岗者,按旷工处理。如遇医院工作繁忙,或当日员工短缺,原则上不予准假。如短时间的事假,可以用加班时间相抵。

年休假与探亲假:在医院任职满一年者,在次年的年度假内,可以享受五天有薪(标准工资)年休假。在医院任职满三年者,在次年的年度假内,可以享受七天有薪(标准工资)年休假。奖金、补助除外。

婚假:在医院任职满一年的员工,可以享受五天有薪(标准工资)婚假,婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。奖金、补助除外。

丧假:在医院任职一年的员工,倘若直系亲属去世,可以享有三天有薪(标准工资)丧假,直系亲属指父母、配偶、子女。奖金、补助除外。

倒休/替班:如员工工作能妥善安排,在不影响正常工作的前提下,有合适的人员可以替代,并有员工愿意替代,可以替班每月不超过2天;超过2天的天数,一律按事假计算;倒休每月不超过2天,超过2天的天数,一律按事假计算。临时短时间的请假,可以用加班时间来补偿。

(如早走2小时,则可以用加班2 小时来补)。

正常“宠物医师”培训:每年40学时,原则上轮流去,并互相协商。分数多的让分数少的先去。值班大夫让休息大夫先去。如特殊情况,可安排倒休去学习。

第四章工资、津贴、加班费和奖金制度员工的工资、津贴及奖金属保密范围,员工之间不要相互打

听。

- 4 -

相关文档
最新文档