广场大药房规章制度
大药房规章制度（精选9篇）
大药房规章制度（精选9篇）大药房篇1药房工作制度一、为确保调配工作的正常进行，未经药房人员同意，其他非工作人员不得随便进入。
住院部药房实行交接班制度，按时进行交接班，接班者务必提前15分钟接班，接班者未到达前，交班人不得离开。
二.在处方配方前对其资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法禁忌等，详加审查后再配发。
调剂人员对处方所列药品不得擅自更改或越权自作主张用其他药品代用。
遇处方有药品用量、用法不妥或有配伍禁忌等错误时，由配方人员与医师取得联系，待更正后再行配方。
三、配方时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药剂科的操作规程，称量准确，不得估计取药，调配西药方剂时，严禁直接用手接触药物。
四、散剂及胶本剂的重量差异限度、检查方法按照有关规定办理。
对毒药、麻醉药的处方调配，按照“毒、剧、麻限管理制度”及国家有关麻醉药品管理和本院制定的实施细则执行。
五、发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签上或药袋上，凡乳剂、混悬剂或易产生沉淀的液体方剂，务必注明“服前摇匀”;外用药应当注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
六、中药方剂需先煎、后下、冲服、烧焦、醋制或盐炒等特殊煎药法的药物，务必按照处方要求单独另包和声明清楚。
对需由药房人员临时炮炙的中药材，应切实按照要求务必进行加工，以保证中药汤剂的医用质量。
七、发药时应耐心地向病员说明，服用方法及注意事项，不得随意向病员介绍药品的性质、用途或副作用，避免给病员增加不必要的思想顾虑，造成不良后果。
八、调配处方时应经严格核对后方可发出，发药人要在处方上签字或盖章，若发生差错事故，应当立即报告负责人，并立即进行处理。
处方按先后秩序配发，急诊处方优先，务必随到随配。
九、药房应在配方场所内为病员带给咨询服务，指导病员合理、安全用药;设置意见簿，公布监督电话，对病员的批评或投诉要及时加以解决。
十、发药务必做到有处方、有发票，严格核对含量和数量，严禁私自收款发药。
大药房规章制度篇2零售药店管理制度1、司药人员收方后应对处方资料、病员姓名、年龄、药品名称、剂量剂型、服用方法、禁忌等，详加审查后方能调配。
正规药店的规章制度有哪些
正规药店的规章制度有哪些第一章总则第一条为加强药店管理，提高服务质量，保障患者用药安全，根据相关法律法规及国家标准，制定本规章制度。
第二条所有药店员工都必须严格遵守本规章制度，服从管理，做到自律、规范操作、热情服务。
第三条药店员工应当根据职责和工作要求，不断提高业务水平，积极服务顾客，维护公司形象。
第二章药品管理第四条药店员工必须具备药品知识，了解药品属性、功效、用法用量等相关信息，不得擅自提供药品咨询或推销药品。
第五条药店员工在收到患者处方后，应当认真核对患者信息，确认患者身份后方可出售药品，严禁对未验证的处方进行出售。
第六条药店员工应当定期检查药品保质期，严格按照相关规定处理过期药品。
第七条药店员工应当遵守药品保管规定，确保药品安全，做到分类存放、防潮防晒、防盗防火。
第八条药店员工应当规范药品销售行为，不得违规出售处方药或其他有限制药品，必须按照规定出示相关证件。
第三章服务规范第九条药店员工应当热情周到地接待顾客，提供专业的服务咨询，不得出现冷漠、无礼的行为。
第十条药店员工应当尽力满足顾客需求，不得恶意推销产品或劣质产品。
第十一条药店员工应当保护顾客隐私，不得泄露顾客信息，甚至进行非法买卖。
第十二条药店员工应当定期进行健康教育宣传，提高顾客保健意识，帮助顾客解决健康问题。
第四章店内管理第十三条药店员工应当穿着整洁、佩戴工牌，不得穿着暴露或不搭配的服装。
第十四条药店员工应当保持店内整洁，定期清洁地面、货架及灯具，保持空气清新。
第十五条药店员工应当遵守店内秩序，不得私自吃喝或大声喧哗，保持环境安静。
第五章处罚规定第十六条药店员工如违反本规章制度，经查实严重违规者，公司有权根据情节轻重给予警告、停职甚至解雇。
第十七条药店员工如有违规行为，涉及违法犯罪的，公司有权报警处理，并追究其法律责任。
第六章附则第十八条本规章制度自发布之日起正式实施，如有需要修改，须经公司管理层同意。
第十九条本规章制度解释权归公司所有，如有异议，以公司最终解释为准。
药房规章制度员工怎么做
药房规章制度员工怎么做一、工作纪律1. 出勤规定：每位员工应按照规定上班，不得迟到早退，如需请假须提前请假并经上级领导批准。
2. 自觉服从管理：员工应严格遵守领导的工作安排和指示，不得擅自行动。
3. 保持工作环境整洁：药房是患者就医的地方，员工应保持药房内外环境整洁卫生，不得乱丢垃圾。
4. 严禁私自使用药品：员工不得私自使用药品，更不得私自出售药品，一经发现，将严肃处理。
二、服务规范1. 诚实守信：员工应诚实守信，服务患者时要真诚待人，不得做虚假宣传，不得隐瞒实情。
2. 严守患者隐私：员工应保护患者的隐私权，不得擅自泄露患者信息，更不得利用患者信息谋取私利。
3. 快速准确服务：员工应尽快为患者提供准确的用药指导和服务，提高服务效率，确保患者用药安全。
4. 善于沟通：员工应善于沟通，能够耐心倾听患者的需求，为患者解答疑惑，为患者提供专业的就医建议。
三、用药安全1. 严格遵守用药流程：员工在为患者提供用药服务时，应严格按照用药流程操作，不得有差错。
2. 规范用药指导：员工应对患者提供准确的用药指导，告知患者注意事项，避免用药错误或不良反应。
3. 定期清点药品：员工应定期清点药品，确保药品的数量和质量无误。
4. 避免交叉感染：员工在为患者提供服务时，应遵守感染控制规范，严格避免交叉感染的发生。
四、药品管理1. 严格遵守药品存储规定：员工应按照规定对药品进行存储，确保药品质量不受影响。
2. 禁止无资质销售药品：员工不得私自销售没有资质的药品，也不得销售过期或劣质药品。
3. 合理用药：员工应引导患者合理用药，不得违规销售处方药，更不得非法代理处方药。
4. 廉洁从业：员工不得收受商家回扣，不得从中谋取私利，要保持廉洁从业，维护药房声誉。
五、处方管理1. 严格执行处方审查制度：员工应严格执行处方审查制度，对处方进行认真审核，确保药品使用合理。
2. 不得擅自调剂：员工不得擅自调剂处方药，更不得私自将药品更换或加量减量。
大药房规章管理制度
大药房规章管理制度第一章总则第一条为了规范大药房的管理，保障患者用药的安全和合理性，制定本规章管理制度。
第二条大药房是指规模较大、服务范围较广、药品种类较多的专业连锁药房。
第三条大药房的管理应遵循国家药品管理法律法规，保证药品质量和服务质量，保护患者的合法权益。
第四条大药房应建立健全管理制度，明确岗位职责，制定规章制度，加强人员培训，提高服务水平，确保药品供应的安全性和合理性。
第五条大药房应加强与医疗机构、药品生产企业等单位的合作与沟通，建立健全供应链管理体系，保障药品的安全和质量。
第六条大药房应建立健全财务管理制度，规范财务核算，遵循税法规定，提高经营效益，保障企业的稳定发展。
第七条大药房应建立健全药品安全保障制度，严格执行药品采购、储存、销售等各个环节的管理规定，确保药品的质量、安全和合理用药。
第八条大药房应建立健全信息化管理系统，提高信息化水平，提高服务效率，提升企业的竞争力。
第二章岗位设置及职责第九条大药房应根据业务情况设立各部门，明确各个岗位的职责，建立健全岗位设置及职责制度。
第十条大药房的主要岗位包括：店长、药剂师、药师、药检员、收银员、导购员等。
第十一条店长负责全面管理大药房的运营工作，协调各部门协作，保证药房的正常运转。
第十二条药剂师负责药品的采购、储存、配送和调剂等工作，确保药品的质量和安全。
第十三条药师负责向患者提供用药指导和咨询服务，协助医生开出合理化验检查单。
第十四条药检员负责药品的质量检查和验收工作，确保药品的安全使用。
第十五条收银员负责药品的收银结算工作，保障药品销售的合理性和安全性。
第十六条导购员负责向顾客介绍药品、提供服务和解答顾客的疑问，做好顾客关系维护。
第十七条各个岗位的人员应加强沟通，密切协作，保障药房的正常运营。
第三章服务质量控制第十八条大药房应注重提高服务质量，加强员工培训，提升服务态度，增强服务意识。
第十九条大药房应建立健全投诉处理机制，对患者提出的意见和建议及时处理，解决问题。
药店的规章制度是什么
药店的规章制度是什么第一章总则第一条为规范药店的经营管理，维护顾客权益，保障用药安全，确保医药服务质量，特制定本规章制度。
第二条药店遵循国家法律法规和行业规范，遵守医院处方，保证药品售后服务。
第三条本规章制度适用于全体药店员工，并对违反规定的行为进行相应处理。
第四条药店员工应当具备相关资质和职业素养，严格遵守规章制度，履行职责。
第二章药店的管理第五条药店应当遵守国家卫生行政部门的规定，保证经营场所的卫生整洁。
第六条药店应当合法获得营业执照、药品经营许可证等相关证照。
第七条药店应当建立完善的药品管理制度，做好药品库存管理、溯源追溯等工作。
第八条药店应当保障药品质量安全，合理陈列、销售药品，严禁售假冒伪劣药品。
第九条药店应当制作并公示药品价格表，明码标价，严禁恶意炒作价格。
第十条药店应当建立药品销售台账，保留销售记录，并配合监管部门进行查验。
第三章服务规范第十一条药店员工应当接受相关培训，具备药品知识和服务技能，提供专业的咨询服务。
第十二条药店员工应当礼貌待客，热情服务，耐心解答顾客疑问。
第十三条药店应当保护顾客隐私，妥善保管个人信息，严禁泄露。
第十四条药店应当做好用药指导工作，帮助顾客正确使用药品，避免误服、滥用。
第十五条药店应当积极参与公益活动，关注社区健康，传播科学用药知识。
第四章违章处罚第十六条药店员工如有违反规章制度的行为，将根据情节轻重，给予相应处理措施。
第十七条违反规章制度将处以口头警告、书面警告、经济处罚或解雇等处理，严重者移交司法机关处理。
第五章附则第十八条药店规章制度修改、解释权归药店所有，解释权归药店负责人。
第十九条本规章制度自发布之日起生效，如需修改将提前15天公告，并报相关部门备案。
第二十条本规章制度未尽事宜，由药店负责人根据法律法规和行业规范自行处理。
以上即是药店的规章制度，希望全体员工严格遵守，共同维护药店的良好形象，为广大顾客提供更加优质的服务。
感谢大家的合作与支持！。
大药房规章制度
大药房规章制度大药房规章制度为保障工作安全、保证服务质量，制定以下规章制度，责令全体员工严格遵照执行。
第一章：总则1. 本规章制度适用于大药房全体员工，包括管理人员、医师和药剂师等。
2. 本规章制度是关于员工行为和药房管理的最高法规，所有员工必须深刻领会其中的精神和要求，在工作中认真遵守。
3. 药房工作时间为每周七天，每天工作时间为8小时，具体工作时间由药房管理人员根据工作需要进行安排。
第二章：员工管理1. 所有员工必须遵守国家法律法规和药品行业的相关规定，不得从事违法违规的行为。
2. 员工应该保守工作中获得的药品、物品及客户信息，不得泄露给任何外部人员或机构。
3. 员工应该遵守工作纪律，严格按照工作要求和规定完成工作任务，绝不能迟到早退或擅离职守，如有特殊情况需请假，应当提前报告领导并获得批准。
4. 员工应该认真履行岗位职责，按照工作流程完成各项工作任务，不得擅自更改或减少工作内容，不得将工作外包给其他人员。
5. 所有员工应该彼此尊重、互相帮助，避免相互攀比、诽谤、恶意中伤等不利于团队精神的行为。
第三章：药品管理1. 所有药品都必须在规定的环境中存储，避免日晒雨淋、啮齿咬损、管路污染等因素的影响。
2. 药品分为中药和西药两类，被贴上标签后应当按照规定的位置存放，严禁将两类药品混放。
3. 员工应当遵守用药顺序和用药时间的规定，对患者开具合理有效的药品处方，不得超过规定的限量。
4. 药品过期或变质后应当立即予以处理。
5. 药品出现短少或次品的情况，应当立即查明原因并做好记录。
6. 对于危险药品(如毒药、放射性药品等)，必须遵守相关的国家安全规定，加强管理，禁止未授权人员随意使用。
第四章：服务质量1. 员工应当秉持高服务标准，保持良好的服务态度和形象，尽力满足客户的需求，严禁不作为、刁难和否认客户的合法权益。
2. 员工应当主动向患者提供健康咨询和药品知识，详细解答患者咨询的问题，帮助患者正确看待疾病，鼓励患者积极治疗。
新编整理广场大药房规章制度
广场大药房规章制度篇一：零售药店质量管理制度及岗位操作规程目录按照要求各种制度均已健全，有：（一）药品采购、验收、陈列、销售等环节的管理；（二）供货单位和采购品种的审核；（三）处方药销售的管理；（四）药品拆零的管理；（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品的管理；（六）记录和凭证的管理；（七）收集和查询质量信息的管理；（八）质量事故、质量投诉的管理；（九）中药饮片处方审核、调配、核对的管理；（十）药品有效期的管理；（十一）不合格药品、药品销毁的管理；（十二）环境卫生、人员健康的规定；（十三）提供用药咨询、指导合理用药等药学服务的管理；（十四）人员培训及考核的规定；（十五）药品不良反应报告的规定；（十六）计算机系统的管理；（十七）执行药品电子监管的规定；（十八）其他应当规定的内容。
6、岗位操作规程制定情况按照要求各个岗位操作规程已制定，有：（一）药品采购、验收、销售；（二）处方审核、调配、核对；（三）中药饮片处方审核、调配、核对；（四）药品拆零销售；（五）特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品(转载自：:广场大药房规章制度)的销售；（六）营业场所药品陈列及检查；（七）营业场所冷藏药品的存放；（八）计算机系统的操作和管理；篇二：零售药店药品陈列管理制度11.目的：为确保本店经营场所内陈列药品质量，避免药品发生质量问题。
2.依据：《药品经营质量管理规范》第76、77条，《药品经营质量管理规范实施细则》第71条。
3.适用范围：本店药品的陈列管理4.责任：营业员、陈列检查员对本制度实施负责5.内容：5.1陈列的药品必须是合法企业生产或经营的合格药品。
5.2陈列的药品必须是经过本店验收合格，质量和包装符合规定的药品。
5.3药品应按品种、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品对应，字迹清晰；药品与非药品，内服药与外用药，易串味药与一般药，处方药与非处方药应分开摆放。
药店的规章制度
药店的规章制度
为了保障药店的正常经营和顾客的安全，制定以下规章制度：
1. 药品销售，药店必须遵守国家药品管理法规，严格按照药品管理法规进行销售，不得销售过期药品或未经批准的药品。
2. 诚信经营，药店必须诚信经营，不得销售假冒伪劣药品，不得以低价吸引顾客而降低药品质量。
3. 保护顾客隐私，药店必须严格保护顾客的隐私，不得将顾客的个人信息泄露给第三方。
4. 专业服务，药店必须配备专业的药师和药品知识人员，提供专业的药品咨询和服务。
5. 安全管理，药店必须加强药品储存和管理，保证药品的质量和安全。
6. 禁止售卖违禁药品，药店严禁销售违禁药品，如麻醉药品、精神药品等。
7. 禁止超量销售，药店不得超量销售药品，应根据顾客实际需求进行合理销售。
8. 禁止违法广告，药店不得发布违法广告，不得对药品进行虚假宣传。
以上规章制度，药店必须严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
希望各药店能够严格执行规章制度，为顾客提供安全、放心的药品和服务。
药店的规章制
药店的规章制第一章总则第一条为了规范药店管理，保障药品安全，保障消费者合法权益，维护社会公共利益，根据国家有关法律法规，制定本规章制。
第二条本规章制适用于所有药店，包括医院药店、社区药店、连锁药店等。
第三条药店应依法取得《药品经营许可证》方可经营。
第四条药店经营的药品应符合国家药典标准，并采取有效措施保证药品质量安全。
第五条药店应配备专业的药剂师和药店管理人员，确保药品的正确使用和管理。
第六条药店应建立健全药品采购、销售、入库、出库等管理制度，每年进行严格的库存盘点。
第二章药店经营管理第七条药店应确保经营场所符合卫生要求，保持室内、室外环境清洁卫生，定期做好杀虫、消毒等工作。
第八条药店设有专门的药品储存区域，按药品的性质、类别进行分类摆放，并实行先进先出原则。
第九条药店应建立合理的药品进货渠道，确保药品质量合格，并保留药品进货的相应证明材料。
第十条药店应确保药品销售信息的真实性和准确性，不得虚假宣传，不得销售过期、假冒伪劣药品。
第十一条药店应建立健全药品库存管理制度，定期盘点药品库存，确保库存数量与实际销售相符。
第十二条药店应及时处理药品的库存过剩、过期等问题，确保药品安全。
第十三条药店应建立健全药品质量追溯体系，及时召回存在质量问题的药品。
第十四条药店应加强药品安全知识教育培训，提高员工的药品安全意识和素质。
第三章药店服务管理第十五条药店应为消费者提供合理、准确的药品咨询和用药指导，不得随意推荐和售卖药品。
第十六条药店应建立健全消费者投诉处理制度，认真对待和处理消费者的投诉，并及时采取相关纠正措施。
第十七条药店应建立健全退换药品的制度，保障消费者的合法权益。
第十八条药店应积极参与药品安全监测工作，定期上报药品安全监测数据。
第十九条药店应定期开展健康宣教活动，促进药品安全和合理用药意识。
第四章药店安全管理第二十条药店应加强保密工作，严禁泄露个人信息和医药服务信息。
第二十一条药店应制定火灾防护措施和应急预案，确保员工和消费者的人身安全。
大药房制度范本
大药房管理制度范本第一章总则第一条为了规范大药房的管理，保障药品质量和患者安全，根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，制定本制度。
第二条大药房应建立健全药品质量管理体系，严格执行国家药品管理法规和政策，确保药品的合法、合规经营。
第三条大药房应注重员工培训和职业素养，提高服务质量，为患者提供安全、有效、经济的药品和医疗服务。
第二章人员管理第四条大药房应配备具备相关专业学历和资质的药学专业技术人员，负责药品的采购、储存、销售和售后服务等工作。
第五条大药房员工应具备良好的职业道德和行为规范，不得从事任何损害患者利益和药房声誉的活动。
第六条大药房应定期对员工进行药品法律法规、业务知识和职业道德培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第三章药品采购与验收第七条大药房应从具有药品生产或经营资格的企业采购药品，严格执行国家药品采购政策，确保药品的质量和价格合理。
第八条大药房应建立药品采购记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、批号、数量、价格等信息，并保存相关凭证。
第九条大药房应建立药品验收制度，对采购的药品进行逐批验收，验收内容包括药品的包装、标签、外观、有效期等，确保药品的合格率达到国家规定的要求。
第四章药品储存与销售第十条大药房应根据药品的特性，合理储存药品，确保药品的质量和安全。
第十一条大药房应建立药品销售记录，记录药品的名称、规格、生产厂家、批号、数量、销售价格等信息，并保存相关凭证。
第十二条大药房应严格执行药品销售规定，不得经营假冒、伪劣、过期、变质的药品。
第五章服务质量与售后服务第十三条大药房应提供热情、周到的服务，解答患者疑问，指导合理用药。
第十四条大药房应建立健全售后服务体系，对患者使用药品过程中出现的问题及时进行处理和反馈。
第十五条大药房应定期对患者进行回访，了解药品的使用效果，收集意见和建议，不断提高服务质量。
第六章监督管理第十六条大药房应接受药品监督管理部门的监督检查，如实提供有关资料和信息。
大药房规章制度
大药房规章制度大药房规章制度第一条：有关概念和定义1. 大药房：指主要销售药品、医疗器械等商品的经营场所。
2. 员工：指在大药房工作的员工，包括全职员工和兼职员工。
3. 顾客：指来到大药房购物或咨询的消费者。
4. 监督部门：指药品管理部门、食品药品监督管理局、医药卫生部门等。
第二条：营业时间1. 大药房的营业时间为每天上午8点至晚上10点，特别情况下可根据需要适当延长。
2. 营业期间必须严格按照医药管理部门的规定及时清点库存。
第三条：员工纪律1. 员工必须认真遵守公司制定的工作计划，并按时按量完成工作任务。
2. 员工必须按照公司规定的服装要求、行为要求和礼仪要求来进行工作。
3. 员工在工作中必须时刻保持清醒、警觉，严禁饮酒、吸烟等不当行为，不得将工作岗位作为进行私人活动或约会的场所。
第四条：顾客服务1. 大药房必须为每一位顾客提供优质的服务。
顾客有权要求员工提供咨询、帮助、讲解等服务，员工应积极响应并在合理范围内予以满足。
2. 员工必须始终以顾客利益为重，保持良好的服务态度和专业水平。
3. 大药房必须为顾客提供可靠、有效的药品咨询和服务，并遵守国家和地方的相关法律法规。
第五条：产品销售1. 大药房必须严格管理库存，确保药品安全使用，药品管理必须符合相关国家政策和法律法规要求。
2. 销售药品前必须对顾客进行明确告知。
产品的销售必须真实、准确，不得隐瞒或夸大产品性质和功效。
3. 大药房必须实行“一票管理”制度，药品销售应该按照相关政策、法规要求及时缴纳税款。
第六条：营销宣传1. 大药房宣传必须符合相关法律法规，不得包含虚假宣传内容。
严禁大药房进行误导性宣传、虚假宣传、诱骗销售、违法广告等行为。
2. 大药房必须在极少的情况下开展促销活动，促销活动必须符合国家和地方相关政策、法规，不得进行欺诈行为。
在促销活动中必须明确告知顾客活动时间、范围、获取商品的条件等信息。
第七条：安全管理1. 大药房必须定期进行安全检查、消防检查，确保大药房安全运营。
药店的规章制度
药店的规章制度
为了规范药店的经营行为，保障顾客的用药安全，维护药店的良好形象，特制定以下规章制度：
一、药品管理。
1. 药品销售必须遵循国家药品管理法规，不得销售过期药品和假冒伪劣药品。
2. 药品销售应当严格按照处方要求，不得擅自更改药品种类或剂量。
3. 药品销售时应当向顾客提供必要的用药指导和注意事项。
二、服务规范。
1. 药店工作人员应当热情周到地接待顾客，提供专业的用药咨询和服务。
2. 药店工作人员不得私自接受或索取顾客的礼物、红包等。
3. 药店工作人员不得泄露顾客的个人隐私信息。
三、卫生安全。
1. 药店应当保持店内环境整洁、卫生，定期进行消毒和清洁。
2. 药店工作人员应当遵守个人卫生规范，保持身体清洁，穿着整洁。
四、经营守则。
1. 药店应当合法经营，不得销售非法药品或违法药品。
2. 药店应当按照规定报送相关经营资料，不得偷逃税款。
3. 药店应当严格执行价格标准，不得擅自提高药品价格。
以上规章制度如有违反，将按照相关法律法规进行处理，违规人员将受到相应的处罚。
希望全体药店工作人员严格遵守以上规章制度，共同维护药店的良好形象，为顾客提供优质的服务。
大药房的规章制度是什么
大药房的规章制度是什么第一章总则第一条为了规范大药房运营管理，保障患者用药安全，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条大药房是指规模较大、种类齐全的医药零售企业，经营范围包括处方药和非处方药。
第三条大药房应坚持以人为本，以质量第一，服务至上的宗旨，严格遵守法律法规，严格执行规章制度，做好管理和服务工作。
第四条大药房应具备合法的经营许可证，严格遵守有关规定，不得从事非法医疗活动。
第五条大药房应定期开展员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，确保员工的行为符合规章制度。
第六条大药房应建立健全的信用管理制度，保护消费者的合法权益，不得违法作假。
第七条大药房应建立健全的药品管理制度，严格按照要求进行进货、销售和库存管理，确保药品的质量和安全。
第八条大药房应建立健全的卫生管理制度，保持店铺的清洁整洁，杜绝污秽环境对药品的污染。
第二章经营管理第九条大药房应根据经营规模和实际情况，制定相应的经营计划和销售目标，确保经营的稳定和持续增长。
第十条大药房应设立专门的经营管理部门，负责制定经营策略和计划，监督和协调各项工作的开展。
第十一条大药房应建立健全的销售管理制度，明确商品价格、促销政策和服务标准，进行统一管理和监督。
第十二条大药房应建立健全的财务管理制度，确保经营的稳定和利润的增长，遵守财务管理相关规定。
第十三条大药房应建立健全的人力资源管理制度，对员工进行招聘、培训和评价，保障员工的权益和利益。
第十四条大药房应建立健全的客户关系管理制度，提供优质的服务和良好的体验，增加顾客忠诚度和满意度。
第三章药品管理第十五条大药房应遵守药品管理法律法规，不得销售假冒伪劣药品，违法销售药品。
第十六条大药房应建立健全的药品采购制度，选择正规渠道的药品供应商，确保药品的质量和安全。
第十七条大药房应建立健全的药品销售制度，按照医生处方或客户需求提供相应的药品，不得随意销售处方药。
第十八条大药房应建立健全的药品库存管理制度，实行先进的库存管理技术，及时调整库存结构，避免过期药品的出现。
药店的规章制度范文（二篇）
药店的规章制度范文药店规章制度范本：1. 员工准备：1.1 准时上班，员工需提前10分钟到店报到。
1.2 穿着整洁干净的工作服，保持良好的个人卫生习惯。
1.3 所有员工必须佩戴工作牌，并保持其清晰可见。
1.4 员工不得擅自更换岗位，需经过管理层批准。
2. 服务准则：2.1 对顾客应保持礼貌和友好的态度，提供优质、高效的服务。
2.2 不得向顾客提供任何虚假的医疗或药物信息。
2.3 保护顾客隐私，不得泄露或提供顾客个人隐私信息。
2.4 严格遵守药品储存、配药、销售等程序，确保药物的质量和安全。
2.5 不得在工作时间内私自使用手机或进行其他与工作无关的活动。
3. 药品管理：3.1 严格遵守国家药品监管法律法规，确保所售药品的合法性和安全性。
3.2 对药品进行分类、标签，确保标签清晰、准确。
3.3 每日开店前，对药品进行盘点，确保库存准确无误。
3.4 严格控制药品销售，确保仅向合法购药人员出售。
4. 店面卫生：4.1 每日清洁店面、计数器、货架等工作区域，保持整洁干净。
4.2 定期清洁药品展示区，清除过期或损坏的药品和包装。
4.3 定期消毒洗手间、办公区域和员工食品准备区域。
4.4 垃圾分类整理并及时清理。
5. 库存管理：5.1 药品库存应按规定分区储存，确保不同药品的储存和分类准确无误。
5.2 员工需要记录每次药品入库和出库的具体信息，包括药品名称、数量和批号。
5.3 员工需要定期检查库存药品，发现问题及时报告并采取有效措施。
5.4 确保药品库存充足，避免出现无法满足顾客需求的情况。
6. 紧急情况处理：6.1 发现任何医疗事故或药品安全问题，应立即报告上级领导并配合调查。
6.2 在紧急情况下，应做好紧急救护准备并及时向有关部门报告。
6.3 遇到急需药品的患者，尽量提供帮助并保证安全和质量。
6.4 定期组织员工参加急救培训，提高应急响应能力。
7. 员工福利：7.1 遵守国家法律法规，为员工缴纳社保、住房公积金等相关保险和福利。
大药店工作制度
大药店工作制度一、总则第一条为规范大药店员工的行为，保障药品经营活动的合法性、合规性，提高服务质量，确保顾客用药安全，制定本制度。
第二条本制度适用于大药店全体员工，包括管理人员、药学技术人员、营业员等。
第三条大药店应遵循国家有关药品管理的法律法规，严格执行药品经营质量管理规范，维护药品市场秩序，保障消费者权益。
第四条大药店员工应具备良好的职业道德，尊重顾客，诚实守信，不得利用职务之便谋取不正当利益。
二、药品采购与储存第五条大药店应从具有药品生产或经营资格的企业采购药品，确保药品来源合法、质量可靠。
第六条药学技术人员应按照药品储存要求，对药品进行妥善保管，保证药品质量安全。
第七条药品储存应实行色标管理，分为合格区、待验区、不合格区，分别标识为绿色、黄色、红色。
第八条药学技术人员应定期对储存的药品进行质量检查，确保药品储存条件符合要求。
三、处方审核与调配第九条药学技术人员应认真审核处方，确认处方的合法性、合规性，确保药品供应安全。
第十条药学技术人员在调配处方时，应严格执行四查十对制度，确保药品准确无误地发放给顾客。
四、销售与服务第十一条营业员应熟练掌握药品知识，为顾客提供专业的用药咨询和服务。
第十二条营业员在销售药品时，应向顾客说明药品的适应症、用法用量、注意事项等，确保顾客正确使用药品。
第十三条营业员应尊重顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
五、培训与考核第十四条大药店应定期组织员工进行药品知识、法律法规、职业道德等方面的培训，提高员工的专业素质。
第十五条大药店应建立员工考核制度，定期对员工的工作质量、服务态度等进行评估，对不合格者进行处理。
六、不良反应监测与处理第十六条大药店应建立药品不良反应监测制度，及时收集、报告药品不良反应信息。
第十七条发现药品不良反应事件时，应及时报告相关部门，并按照相关规定进行处理。
七、违规处理第十八条违反本制度的员工，大药店应根据违规行为的严重程度，给予相应的处理措施，包括但不限于警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
药店管理规章制度（三篇）
药店管理规章制度以下是一份药店管理规章制度的例子，仅供参考：一、办公时间和休假制度1. 药店正常办公时间为每天8:00至18:00，周末休息一天（周六或周日）。
2. 药店员工每周工作时长不超过40小时，超出部分按加班工资支付。
3. 药店员工享有法定的年假和病假福利，具体请参照国家劳动法规定。
二、员工行为规范1. 药店员工需保持良好仪容仪表，着装整洁、文明礼貌，并佩戴工作牌。
2. 禁止员工在工作时间内使用私人手机、平板电脑等设备进行娱乐、上网等非工作相关活动。
3. 员工需遵守工作纪律，严禁迟到早退、私自离岗离店。
4. 禁止员工盗窃、侵占药店财物，一经发现将按照法律法规处理。
5. 禁止员工在药店内吸烟、喝酒或使用非法药物。
6. 员工需保守药店的商业秘密和顾客个人隐私，不得泄露相关信息。
7. 禁止员工进行个人恶意竞争或参与其他违法犯罪活动。
三、服务规范1. 药店员工必须具备相关药品知识和技能，并且定期接受培训，确保为顾客提供准确、专业的服务。
2. 药店员工应主动向顾客提供咨询和解答药品相关问题，并且向顾客推荐适合的药品和保健品。
3. 药店员工须严格遵守药品销售相关法律法规，不得出售过期药品或不合格药品。
4. 员工需保持药店环境干净整洁，经常清洁药柜和药品陈列区。
5. 药店员工应保持友好和善意的态度对待每一位顾客，严禁对顾客进行歧视或虐待。
四、劳动安全和保障1. 药店员工需按照相关规定佩戴个人防护用品，如手套、口罩等，确保工作安全。
2. 药店员工必须遵守相关消防安全规定，不得私自携带易燃物品进入药店。
3. 药店员工应定期参加健康体检，并且按照规定享受工伤和职业病保险。
以上仅为一份药店管理规章制度的例子，实际的管理规章制度应根据具体情况进行制定和修改。
药店管理规章制度（二）1. 药店内所有药品必须按照国家药品监管部门的规定进行分类、摆放和销售，严禁出售过期或者伪劣药品。
2. 药店必须设立专门的处方药品柜台，由持有执业药师或者医师执业证书的人员负责，确保处方药品的合理使用和销售。
药店的规章制度范文
药店的规章制度范文第一章总则第一条为了规范药店的经营，保障公共卫生，维护社会安全，制定本规章制度。
第二条药店所有员工必须遵守本规章制度。
第三条药店的经营活动必须符合国家有关法律法规。
第四条药店必须加强员工的安全教育，提高员工的业务水平。
第五条药店必须确保药品的质量安全，杜绝假药和劣药流入市场。
第二章组织管理第六条药店必须设立健全的管理机构，明确职责分工。
第七条药店的经理必须具备相应的资质和经验。
第八条药店必须制定管理制度，明确各项工作规范和流程。
第九条药店必须制定人员招聘和培训制度，确保员工的专业素质。
第十条药店必须建立健全的考核制度，对员工的业绩和行为进行评价。
第三章营业规则第十一条药店的开业时间为每天X点至X点。
第十二条药店必须确保在营业时间内有专业人员提供药品咨询和服务。
第十三条药店必须按照法定程序出售药品，不得违法销售处方药。
第十四条药店必须保持药品的储存环境清洁、干燥、通风，防止药品受潮和变质。
第十五条药店必须保管好药品的配方、进货和销售记录，便于监督和审计。
第四章安全保障第十六条药店必须建立健全的消防设施，保证员工和顾客的安全。
第十七条药店必须加强药品安全管理，防止药品被盗或滥用。
第十八条药店必须加强对员工的安全培训，提高员工的工作意识和自我保护能力。
第十九条药店必须加强对顾客的安全教育，防止顾客错误使用药品。
第五章服务质量第二十条药店必须提供优质、高效的服务，满足顾客需求。
第二十一条药店必须保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
第二十二条药店必须保持店内整洁和环境舒适，提供良好的购药体验。
第二十三条药店必须建立投诉处理机制，及时处理顾客的投诉。
第六章处罚规定第二十四条药店的违规行为将受到相应的处罚，情节严重者将视情况进行解雇或向有关部门报案。
第七章附则第二十五条本规章制度自（日期）起施行，如有需要进行修改的，须经药店经理和所有员工的共同讨论和批准。
第二十六条本规章制度解释权归药店所有。
药店规章制度标准范本
药店规章制度标准范本第一章总则第一条为了加强药店的管理，规范药店经营行为，保障消费者权益，依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品经营质量管理规范》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本药店严格遵守国家法律法规，坚持诚信经营，公平竞争，提高服务质量，为消费者提供安全、有效、合格的药品。
第三条本药店实行规范化、科学化管理，建立健全各项制度，确保药品质量和服务质量。
第二章人员管理第四条药店员工应具备相应的专业知识和服务技能，每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可参加工作。
第五条药店员工应穿着整洁、大方，佩戴工号牌，遵守工作纪律，服从领导安排。
第六条药店员工应严格执行药品法律法规，不得违反规定销售药品，不得侵犯消费者权益。
第七条药店员工应积极参加业务培训和学习，提高自身素质和业务水平。
第三章药品管理第八条药店应建立健全药品采购、验收、储存、销售、售后服务等环节的管理制度，确保药品质量。
第九条药店应从具有药品生产、经营资格的企业购进药品，严格验收药品质量，不得销售假冒伪劣、过期、变质药品。
第十条药店应按照药品储存要求，妥善保管药品，确保药品安全。
第十一条药店应按照药品说明书或者医师处方，正确调配、销售药品，提供用药指导。
第十二条药店应建立健全药品不良反应监测制度，及时处理药品不良反应事件。
第四章服务管理第十三条药店应向消费者提供热情、周到的服务，尊重消费者权益。
第十四条药店应建立健全投诉处理制度，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益。
第十五条药店应加强药品价格管理，严格执行价格政策，不得擅自提高药品价格。
第十六条药店应定期进行药品质量检查，确保药品质量安全。
第五章卫生管理第十七条药店应保持经营场所的干净、整洁，定期进行卫生消毒。
第十八条药店应加强员工个人卫生管理，要求员工勤洗澡、勤理发，注意个人卫生。
第十九条药店应建立健全卫生管理制度，严格执行卫生规定，确保经营场所卫生。
第六章罚则第二十条违反本药店规章制度的，将按照相关规定给予警告、罚款、停职等处罚。
药店规章制度（精选10篇）
药店规章制度药店规章制度（精选10篇）在学习、工作、生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的药店规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
药店规章制度篇1(1)为认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《计量法》、《合同法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规和企业的各项质量管理制度，严格把好药品购进质量关，确保依法购进并保证药品质量，特制定本制度。
(2)采购员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，考试合格，持证上岗。
(3)严格执行本企业“进货质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。
①在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案;②审核所购入药品的合法性和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案;③对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并做好记录。
(4)采购药品应签订采购合同，明确质量条款。
采购合同如果不是以书面形式确立的，购销双方应提前签订明确质量责任的质量保证协议。
(5)购进药品应开具合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。
(6)购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。
(8)对首营企业应确认其合法资格，并做好记录。
购进首营品种应进行药品质量审核，审核合格后方可购进。
(9)购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
(10)采购员应及时了解药品的库存结构和营业销售情况，合理制定药品购进计划，在保证满足销售需求的前提下，避免药品因积压、过期失效或滞销造成的损失。
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广场大药房规章制度
篇一：药房门店管理制度
药房门店管理度
一、人员管理制度
1、门店的排班由店长统一制定，确保门店正常营业。
2、上班、参加培训或集体活动不得迟到、早退、无故旷工。
一个月内迟到、早退三次视为旷工一次，旷工一次扣除当天工资，一个月内旷工二次给予辞退，并扣除所欠所有工资。
3、迟到一次罚款5元，一次迟到、早退超过30分钟的按旷工处理。
（迟到罚款当天交收银台登记保存，延迟一天加一倍）
4、周二例会与月底前一天盘货时间所有员工必须到场，不得请假或旷工。
5、员工主动要求离职的，应提前二个月以书面形式向店长提交《员工离职申请表》，根据审批签字的《员工离职申请表》和《物品交接表》，方可结算剩余工资，并解除劳动合同。
6、调班、请假需店长批准和对班同意，（请假条或调班证明需双方签名为准，一组在同一时间内不能休息2人，调班时对班替全天班，请假时对班替行政班，并将请假人所扣除的工资发给替班人。
）一次性请假不得超过7天，如不按时返回，视如自动离职，并扣除所欠的所有工资。
（特殊情况除外，如婚嫁、孕产）
7、原则上不允许电话请假，除非紧急情况。
请假在1天以内由
店长批准，超过1天的由公司总经理（老板）批准，假期结束补上请假条。
8、上班时间不得随便外出、串岗、吃零食，不得在卖场嬉笑、打闹。
9、员工不得以公司名义向任何厂家报货私用。
10、本店员工直系亲属买药提前向店长或经理打报告后可以优惠。
11、在卖场接电话或者接待亲戚朋友等熟人：1楼：去楼梯间。
二楼去休息室，接电话时间不得超过十分钟，会客时间不得超过二十分钟。
不允许正在接待顾客时接打电话。
二、活动制度
1、每周日转盘摇奖，周六有当天上午班员工准备海报及内容，制定摇奖”促销商品（要与对班商量）”以及“优惠措施”“赠送礼品”送店长处批示意见。
周六没有准备的一班忘记或敷衍一次罚100元。
（二楼员工一样参与，包括二楼做促销）。
三、收银台制度
1、收银员严格遵守收缴款制度，负责准确无误地进行收缴
款工作。
不经店长允许不得私自改动价位和商品名称，如发现从严处理。
2、在营业时间内必须做到微笑服务，人不离岗，如确实需
要离开，应报请店长(组长)同意并指定专人代替后方可离开。
3.收银员与营业员不能擅自调价，如需调价须报上级批准
后方可调价。
4.收款人员优惠过的商品，必须走公共账户。
（001）
5.做好零钞的调配工作，在收款时，做到唱收唱付。
6.严格现金管理制度，不得擅自挪用或私自借用营业款。
7、负责收银工作环境的卫生清洁，设备的维护和保养，不
许私自上网。
8、收银员不得边收银边接听电话，如有电话打进，可要求
其他员工接听。
9、交易结束，收银员及时把商品打包好，连同电脑小票和
找零的钱交到顾客手中，不得放在收银台上。
10、做好顾客退货、退款处理工作，接待顾客要主动、热情、
耐心、周到等。
11、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台，店长按排除外。
12、做好营业款的日清工作，并要求做到及时上缴营业款，
帐款一致。
如不符合，须补齐差异金额，对于收款不入账或所收现金大于账货的，要从严处理。
13、当天所销售的产品当天必须下账，下错帐如引起经济损
失按该商品零售价赔赏；如不下账，发现一次以该商品的售价双倍赔赏，发现第二次当场开除。
14、没有会员卡的顾客，消费结算时，收银员不能私自将积
分累计到其他会员卡上。
三、药品效期管理制度
1、每月进行一次药品陈列养护，登记出近半年效期药品，
根据情况进行削价、促销活动等，如不上报造成过期按售价扣除。
上报后造成过期按进价扣除。
[特殊情况除外]
2、药品进货验收时如有与票据不符、近效期批号，库存量
过多，当天上报并负责处理到底，如责任心不到位，造成一个月内退不掉，后果自负。
3、营业员打扫除时，必须检查药品是否按近期先出的原则
摆放，如因摆放不到位，造成过期，后果自负。
4、近效期药品削价、促销须经店长同意后，方可进行。
5、报货员报货时必须强调近一年效期禁发。
6、促销活动中每个营业员所分的任务应认真完成，不得敷
衍，如完不成按进价扣除。
以组为单位。
7、各柜组出现的近效期药品各柜组负责人应积极完成并做
好督促工作。
四、库存差异管理制度
库存差异按“正差异冲公，负差异扣除’’的原则执行。
日常差异:
1、如货签不符所造成的差异由该柜组负责人赔赏。
2、如开票人员所造成的差异由该开票人员赔赏。
3、如收银员下账错误所造成的差异由该收银员赔赏。
4、如营业员不开票所造成顾客不付款引起商品丢失以该品
零售价双倍赔赏。
5、如营业员下班不对账所造成的差异纠纷不管谁的责任，
该营业员罚款10元。
6、日常差异按以上责任化分，并以24小时内上交
月底盘存差异；
1、如微机员操作失误所造成的差异，证据确凿当即纠正。
2、如左右、上下邻居卖串货；药名近似卖串货，但价格必
须相同方可纠正相抵。
3、除以上二种情况外，其余差异各柜组负责人全部承担。
为了减少差异，各柜组负责人应做到贵重药品每天交接班制，
篇二：门诊药房规章制度
门诊药房规章制度
1.门诊西药房规章制度
2.门诊药房工作规章制度
3.门诊药房退药管理规章制度
4.门诊及住院部药房工作规章制度
5.门诊药房药品管理规章制度
1、门诊西药房规章制度
一、药剂人员收方后应对处方内容如患者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型，服务方法、禁忌等，详加审查后方可调配。
二、遇有药品用量用法不妥或有禁忌、处方等错误时，由调剂人员与医生联系更正后再行调配。
三、含有毒药、精神药品及麻醉药的处方调配须按国家有关规章制度
的规定办理。
四、处方调配应严格核对后方可发生。
发药人及核对人均需在处方上共同签字。
五、发药时应耐心向病员说明服用方法及注意事项，不得随意向患者介绍药品性质及用
途，避免给患者增加不必要的顾虑。
六、发出的药品，应将服用方法详细写在包装或药袋上。
凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明“服前摇匀”，外用药应注明“用前摇匀”及“不可内服”等字样。
七、急诊处方必须随到随配，其余按先后次序配发。
八、药房内储药瓶补充药品时，必须细心核对。
九、药房人员应按照药品性质分类保管，注意温度、湿度、通风、光线等条件，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。
十、调剂台及药架等应保持清洁，并按固定地点放置，用具使用后立即洗刷干净，放回原处。
十一、注意安全保卫工作，防止贵重药品失盗，设立消防设备，防止火灾。
2、门诊药房工作规章制度
1、调剂人员要根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
不得私自挪用或随意外借，更不得无凭证给药。
严格按现行的医疗保险等制度配方。
2、调剂人员必须严格执行有关法规、操作规程及检查校对工作，认
真保证工作质量，杜绝差错事故发生，确保用药安全有效。
工作时着装整洁，仪表端庄。
3、认真执行处方查对制度，审核无误后，将姓名、用法、用量及注意事项详细写在药袋和瓶签上，方可调配；如处方内容有错误应及时与开方医师联系更正后再行调配。
4、配方时应按有关技术常规和操作规程调配，不得估量取药；急诊处方和抢救用药保证随到随配。
严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
5、发药时应耐心向取药者说明药品使用的方法和注意事项。
对发出的药品确需调整用药的，仅限于有效期内的注射剂和原包装的药品，其药品名称及含量规格清楚、内外包装及批号相符。
6、各类药品应定位限量、分类保管。
定期检查药品防止变质、过期失效。
定期会同有关科室检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
麻醉药品、毒药、精神药品按照相关管理规定执行并监督医疗使用情况。
值班人员要认真清点药品，发现问题要及时查明原因。
7、调剂人员工作时间离开要及时请假，不得擅自离岗。
工作室内禁止吸烟、喧哗、会客等，非工作人员未经允许不得入内。
在正常工作时间外，由值班人员负责处方调配及有关事务，并建立值班交接登记制度。
8、认真搞好安全保卫工作，搞好交接班制度。
定期进行防火设备检查，掌握防火常识以及防火器材的使用。
3、门诊药房退药管理规章制度。