锦程科技质保单
2016新版质量管理体系程序文件
2016新版质量管理体系程序文件（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）程序文件（XXXX-CX-2016）某某有限公司二零一六年二月程序文件版本号：第二版颁布日期：二零一六年二月十五日生效日期：二零一六年二月十五日文件状态： 受控□非受控编号： 002拟制人：审核人：批准人：日期：二零一六年二月十五日目录序号文件名称文件编号01 第2版前言 XXXX-CX003-201602 发布令 XXXX-CX004-20161 《保护客户机密信息程序》 XXXX-CX01-20162 《保证检测公正性程序》 XXXX-CX02-20163 《文件控制程序》 XXXX-CX03-20164 《合同评审程序》 XXXX-CX04-20165 《检测工作分包程序》 XXXX-CX05-20166 《采购管理程序》 XXXX-CX06-20167 《处理投诉程序》 XXXX-CX07-20168 《不符合检测工作管理程序》 XXXX-CX08-20169 《实施纠正措施程序》 XXXX-CX09-201610 《实施预防措施程序》 XXXX-CX10-201611 《记录控制程序》 XXXX-CX11-201612 《内部审核程序》 XXXX-CX12-201613 《管理评审程序》 XXXX-CX13-201614 《人员培训程序》 XXXX-CX14-201615 《设施与环境条件控制程序》 XXXX-CX15-201616 《内务与安全管理程序》 XXXX-CX16-201617 《允许方法偏离控制程序》 XXXX-CX17-201618 《检测方法的选择与确认程序》 XXXX-CX18-201619 《开展新项目评审程序》 XXXX-CX19-201620 《电子文件及数据控制程序》 XXXX-CX20-201621 《检测工作的监督控制程序》 XXXX-CX21-201622 《仪器设备管理程序》 XXXX-CX22-201623 《测量可溯源程序》 XXXX-CX23-201624 《标准物质管理程序》 XXXX-CX24-201625 《仪器设备和标准物质期间核查程序》 XXXX-CX25-201626 《样品管理程序》 XXXX-CX26-201627 《检测结果质量控制程序》 XXXX-CX27-201628 《结果报告管理程序》 XXXX-CX28-201629 《现场采样程序》 XXXX-CX29-201630 《安全作业程序》 XXXX-CX30-201631 《环境保护程序》 XXXX-CX31-201632 《测量不确定度评定程序》 XXXX-CX32-201633 《实验室间能力验证管理程序》 XXXX-CX33-201634 《服务客户程序》 XXXX-CX34-2016前言程序文件是实验室实施质量管理的基础，是规定实验室质量活动方法和要求的文件，也是质量手册的支持性文件。
质量手册标准模板
0.0 质量手册目录实施日期2014年3月10日页次编码第1页共48页0.0质量手册目录章节号名称页码范围页数版本/修订状态生效日期/ 质量手册封面/ / 01/002014/3/100.0 质量手册目录 1 1 01/002014/3/100.1 质量手册更改控制 2 1 01/002014/3/100.2 手册批准令3-4 2 01/002014/3/100.3 质量手册发放清单 5 1 01/002014/3/100.4 质量手册简介 6 1 01/002014/3/100.5 公司简介7 1 01/002014/3/100.6 发布令8 1 01/002014/3/100.7 质量方针及其展开说明9 1 01/002014/3/100.8 总经理承诺10 1 01/002014/3/100.9 管理者代表任命书11-12 2 01/002014/3/100.10 公司组织机构图13 1 01/002014/3/100.11 手册管理14-15 2 01/002014/3/101 范围与用途16 1 01/002014/3/102 引用标准17 1 01/002014/3/103 术语与定义18 1 01/002014/3/104 质量管理体系19-21 3 01/002014/3/105 管理职责22-25 4 01/002014/3/106 资源管理26-28 3 01/002014/3/107 产品实现29-37 9 01/002014/3/108 测量、分析和改进38-41 3 01/002014/3/109 质量管理体系过程清单42 1 01/002014/3/1010 质量管理体系过程关联图43 1 01/002014/3/1011 程序文件清单44-45 2 01/002014/3/1012 顾客要求清单46 1 01/002014/3/1013 过程、部门、标准对照表47 1 01/002014/3/1014 附件（18个过程描述）48 1 01/002014/3/100.2 质量手册批准令实施日期2014年3月10日页次编码第3页共48页0.1质量手册更改控制章节号版本修订生效日期更改内容更改人姓名更改申请单编号更改批准人01 0 2014年3月10日0.2 质量手册批准令实施日期2014年3月10日页次编码第3页共48页0.2 质量手册批准令批准令本质量手册是公司质量管理体系的总体描述，符合ISO19001:2008及ISO/TS16949:2009标准对质量管理体系的要求，为公司提供了有效执行质量管理体系的具体方法和职责，公司各职能部门及员工必须遵守本手册的要求，严格执行。
锦程M9说明书
产品说明书1 检验证书我公司保证，本仪器在制造完成时达到公布的标准，所有有关检测仪器和标准物质均可溯源，且不存在任何材料和制造工艺方面的问题。
此保证不适用已使用过的产品和展品。
2 开箱请小心开箱，检查全部附件是否齐全，以防遗失。
建议保存原包装箱和包装材料，以备仪器搬运时使用。
3 安全要求1.若仪器需要外接 AC/DC 适配器进行工作，在接通仪器的电源开关以前，应确认其外接的电源电压是否符合仪器的使用要求，避免因插入不符合要求的电源电压而造成的仪器损坏。
2. △! 警告：由于系统设备和仪器内部有多处电路接头，触及它们有可能造成人身伤害或仪器的损坏，所以只有经过专业维修培训的人员才能去掉仪器的外壳维护仪器。
4 环境要求本仪器可对洁净空气中粒子的数量和粒径的重量进行测量。
为了避免可能发生的事故对仪器造成的损害，请不要在下述环境中使用仪器。
1.在富含可燃、可爆、易燃、易爆的气体环境下2.在含有易腐蚀性、放射性气体的环境下3.在含有大量雾气、水气、粒子的环境下4.环境条件超过了仪器所规定的温度和湿度范围5 技术支持和服务用户购买仪器后的一年之内，提出的非功能性软件更改，本公司免费为其升级。
一年之后的软件更改和维护，被视为有偿服务，只收取编制人员的人工费和出差费用。
对用户的特殊应用，本公司还提供技术支持，为这些应用的自动测试编制特殊的应用软件(只收取很少的费用)。
此外应用工程师还可以随时解答操作者的问题或软件使用方面的技术支持。
同时，我们还将长期为您提供仪器的校准服务。
在仪器的有效保修期内，校准服务是免费的；在此之后的校准，需收取一定费用。
6 开箱验收在初次收到该测试仪器的时候，请按照如下所述的步骤进行验收检查。
1.从包装箱中取出仪器，查看装运期间是否发生损伤2.小心打开包装箱后，查看包装箱和包装材料。
如果一切完好，最好保留原包装材料，以便将来使用；如果包装材料损坏，说明仪器在装运过程中受到了外力的冲击，最好维持原状并通知货运公司，以便货运公司查看。
PCBA质量保证协议1.0
深圳市高盛达通信技术有限公司质量保证协议书甲方：深圳市高盛达通信技术有限公司乙方：签定时间：协议编号：1.0目的为了确保供货品质的稳定性和可靠性，达成甲、乙双方互利、互惠之目的。
2.0适用范围本协议适用于乙方提供的产品：PCBA3.0权责3.01乙方承诺确保产品的一致性：就是指批产品之间在原材料、工艺、生产设备一致性基础上保证与认定样品或小批量在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性，特别在不可量化测量的指标方面应保证产品的一致性。
3.02交货批不良品率应在1%以下;每个代码、每个合同号、每种规格、每次交货计一个交货批。
3.03批不合格：某种规格、某个交货批产品质量不符合本协议任意条款要求，并属于乙方责任，则判定为批不合格。
3.04乙方承诺，所提供产品性能、可靠性质量符合双方确认的产品规格书.3.1 乙方3.1.1 乙方在甲方规定的交货期内交货，产品的规格依照双方确认的规格进行。
3.1.2乙方有权要求甲方保留不良样品，以便分析处理，但须以良品更换。
不属于乙方的产品由甲方退至乙方，乙方有权不予接受。
3.1.3乙方可以监督甲方验货，或对甲方检验过的样品进行再检验。
3.1.4乙方送货连续两次或一个月中有累计三次被甲方IQC拒收时，甲方应通知乙方，乙方应给甲方书面解释及提出具体的改善措施，否则，甲方有权拒绝检验乙方物料。
3.1.5乙方义务为甲方提供成品检验报告。
3.1.6乙方提供的产品包装应保证在甲方负责运输过程中不会被损坏。
并在塑料袋上贴上产品型号标贴,以便于工厂区分.3.2甲方3.2.1 甲方应当在乙方交货后15天内实施检验，并出具相关不良报告给乙方，否则乙方将视为全部接受。
乙方从产品出厂之日起提供该产品1年保质期限(依乙方的生产日期为准）。
3.2.2甲方在检测中发现乙方产品不合格时，有权对不良批次作退货、选用、加工后使用、让步接收等处理。
3.2.3 甲方可以拒绝检验乙方标识不明的产品，或一次供货中含有三种以上生产批号的产品。
关于产品质量保证书(模板)
关于产品质量保证书关于产品质量保证书1（372字）为保障用户的权益，本着对用户负责的态度，我公司对售出的产品和施工的工程将提供优质服务：一、监控工程项目中使用的设备若出现质量问题，从验收之日起，一年内免费保修；二、综合布线工程五年内免费保修。
超过一年后，我公司只收取维修的成本费用。
三、非产品质量问题（人为损坏、使用不当或不可抗拒之力）造成的设备损坏不在保修范围内。
四、对工程项目实行终身维修制，并建立详细项目终身档案，本公司采用纸文本和电子综合文档、图档管理系统并存方式进行管理；五、每年对工程进行现场巡检一次，并规范填写巡检表。
服务电话：__x。
保证人：__x____年x月x日关于产品质量保证书2（906字）承诺人（供货方）：公司法定代表人：联系电话：依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规，为使得收货方（）放心从承诺人处进货，承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺：1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求，产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品；产品质量应当符合下列具体要求：（一）应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。
（二）具备产品应当具备的使用性能；（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。
2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：（一）有产品质量检验合格证明；（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
供应商品质保证书函（精选五篇）
供应商品质保证书函（精选五篇）第一篇：供应商品质保证书函品质保证书函为了明确产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足需方（溢华盛科技有限公司）需求，保障需方生产顺利进行，特写此品质保证函。
1.质量责任：1.1 供方应承担的责任：1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。
1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。
1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。
1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准（包括隐含的质量需求），超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。
1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括ROHS指令、EUP指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告（如SGS）。
1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的的包装、运输质量。
1.1.7 供方原材料在需方生产过程中发生品质异常造成需方生产线停线或已生产好的产品返工、返修。
1.1.8 因供方原材料质量问题造成需方产品出厂后发生批次性质量事故（客户索赔、退货等）。
1.1.9 供方原材料问题造成需方产品在用户中出现危及人身、财产安全的。
2.供方交货需遵守以下规定：2.1 所有供方每批交货时均须有出货检验报告，其检验内容必须是能保障其材料在需方使用中的性能、功能、使用性、外观等符合要求，交货后有任何因材料发生的品质问题均由供方负责。
2.2 对于原料、化学有机溶剂等需要提供化学成份分析表，及安全使用说明。
科技公司质保协议书范本
科技公司质保协议书范本甲方（供应商）：_____________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：___________________________乙方（客户）：_____________________地址：_________________________________法定代表人：_________________________联系电话：___________________________鉴于甲方为一家依法设立并有效存续的科技公司，乙方为一家需要甲方提供产品或服务的公司或个人，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方提供的产品或服务的质量保证事宜达成如下协议：第一条产品或服务描述甲方同意向乙方提供以下产品或服务：_________________________（以下简称“产品”或“服务”），具体技术规格、性能指标、交付时间等详见附件一。
第二条质量保证期限甲方保证所提供的产品或服务自交付之日起，享有____个月的质量保证期。
在此期间内，若产品或服务出现非人为因素导致的质量问题，甲方负责免费维修或更换。
第三条质量保证范围甲方所提供的产品或服务的质量保证范围包括但不限于：1. 产品或服务的功能性符合双方约定的技术规格和性能指标；2. 产品或服务在正常使用和维护条件下的可靠性和稳定性；3. 产品或服务不含有任何可能对乙方造成损害的缺陷或瑕疵。
第四条质量保证责任1. 在质量保证期内，若乙方发现产品或服务存在质量问题，应及时书面通知甲方。
甲方应在接到通知后的____个工作日内响应，并在____个工作日内提供解决方案或进行维修、更换。
2. 若因甲方原因导致产品或服务无法在质量保证期内正常使用，甲方应负责无偿修复或更换，并承担由此产生的所有费用。
第五条质量保证的例外甲方不承担以下情况下的质量保证责任：1. 乙方未按照甲方提供的使用说明或维护指南使用产品或服务；2. 产品或服务因乙方或第三方的不当操作、维修或改造而损坏；3. 产品或服务因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏。
科技分项及售后(506-3包)
分项报价表
项目编号：SDYD2011-506
供应商名称（盖章）：北京盈安科技有限公司供应商代表签字：
年月日
详细配置
便携式的带密码锁的防水防辐射塑料箱，USB连接电缆，连接RS232接口的通讯电缆，NDT®软件包（CD），可充电锂电池。
220 V/AC通用充电器，便于仪器携带的尼龙护套。
操作手册光盘一张（英文），中文版仪器操作说明书一册。
售后服务条款
1. 我方负责设备的安装、调试，并对操作、维护人员进行培训。
2. 设备验收后，主机2年保修，卖方免费提供零件及服务，并应及时有效。
3. 设备验收后，同级别软件免费升级。
4. 当设备保修期过后，卖方依然能提供广泛的优惠的技术支持、设备备件供应。
5. 对保修期内或保修期外系统主机故障，卖方应在中国境内提供有相同档次或优于的备用机，以替代故障机,不能影响用户的使用。
6.我方有专业工程师进行售后服务。
对于保修期内所有故障，卖方应及时反应，在三个工作日内予以解决。
保修期外，如遇设备发生故障，卖方应在接到用户关于设备发生故障的通知后1小时应答，并给出解决方案，如用户急需，卖方应48小时内抵达用户现场。
卖方应终身提供优惠的技术支持（软件的免费升级等）及设备备件供应。
材料质保书（五篇范例）
材料质保书（五篇范例）第一篇：材料质保书序号:139牌号:7075化学成分(质量%)|Si:0.40化学成分(质量%)|Fe:0.50化学成分(质量%)|Cu:1.2～2化学成分(质量%)|Mn:0.30化学成分(质量%)|Mg:2.1～2.9化学成分(质量%)|Cr:0.18～0.28化学成分(质量%)|Ni:化学成分(质量%)|Zn:5.1～6.1化学成分(质量%)|-:⑤化学成分(质量%)|Ti:0.20化学成分(质量%)|Zr:化学成分(质量%)|其他单个:0.05化学成分(质量%)|其他总计:0.15化学成分(质量%)|Al:余量备注:第二篇：质保书安苑小区A区商服楼住宅质量保证书一、小区位置：“安苑小区A区”位于裕华区谈固东街202号。
二、保修期限及内容根据中华人民共和国建设部关于《商品房住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》规定，开发商对您的住宅在正常使用的情况下，按部位在一定期限内免费保修如下（非出卖人、自然灾害等不可抗力的原因除外）。
（一）、楼宇的地基基础的主体结构保修期：在楼宇合理使用寿命年限内，楼宇合理使用的寿命的界定，按政府有关规定确认。
（二）、屋面防水保修期：五年保修原则： 1.因施工问题造成的屋面开缝引起渗漏在保修范围内，保修期限内人为破坏造成的防水层渗漏不在保修范围内。
2.屋面防水位于公共使用的部分，在保修期内属于人为造成的损坏并能分清责任的由责任人承担维修责任；保修期满后，维护、维修费用按相关规定执行。
（三）、墙面抹灰、顶棚抹灰层保修期：一年保修原则：由施工质量造成抹灰层空鼓、开裂而脱落的按实际情况做局部修复，因业主装修造成此现象不在保修之内。
（四）、地面工程保修期：一年保修原则：因施工质量造成的空鼓和起沙按实际情况做局部修复。
（五）、门窗工程保修期：防盗门保修一年，窗体保修一年，配件保修六个月。
保修原则： 1.2.防盗门按厂家提供的保修服务执行。
塑钢内平开窗：窗结构变形，开关不灵活、闭不严、两点锁失灵、玻璃密封胶开胶，可根据情况进行修复，如人为或使用不当（如开关过猛，强烈碰撞）造成的损坏不属于保修范围。
质保证明书的模版
质保证明书的模版一、质保证明书概述质保证明书是指供应商或制造商向购买方提供的一种书面文件，用于确认所提供产品的质量保证期限和质量标准，以及对产品在质保期内的维修、更换或退款等服务承诺。
该质保证明书的模版旨在规范质保证明书的格式和内容，确保信息准确、清晰，并满足相关法律法规的要求。
二、质保证明书的基本要素1. 供应商/制造商信息：包括名称、地址、联系方式等。
2. 购买方信息：包括名称、地址、联系方式等。
3. 产品信息：包括产品名称、型号、规格、数量等。
4. 质保期限：明确产品的质保期限，例如自交付之日起的12个月。
5. 质保范围：明确质保期内供应商/制造商对产品所承担的义务，例如维修、更换、退款等。
6. 质保条件：明确质保期内购买方需满足的条件，例如正确使用、保养、不得私自拆卸等。
7. 质保服务流程：描述购买方在质保期内如何享受质保服务，包括联系方式、申请流程等。
8. 免责条款：说明供应商/制造商在特定情况下免除质保责任的情形，例如人为损坏、自然灾害等。
9. 法律适用和争议解决：明确质保证明书受法律管辖的地区，并规定争议解决的方式，例如仲裁、诉讼等。
三、质保证明书的示例模版质保证明书供应商/制造商信息：公司名称：ABC科技有限公司地址：XX省XX市XX区XX街道XX号联系方式：XXX-XXXXXXX购买方信息：公司名称：XYZ电子有限公司地址：XX省XX市XX区XX街道XX号联系方式：XXX-XXXXXXX产品信息：产品名称：XYZ手机型号：XYZ-123规格：5.5英寸屏幕，64GB存储空间，4GB内存数量：100台质保期限：自交付之日起的12个月。
质保范围：在质保期内，供应商/制造商承诺对产品进行免费维修，更换或退款，以解决因产品质量问题引起的故障或损坏。
质保条件：购买方在享受质保服务期间，需遵守以下条件：1. 正确使用并按照产品说明书进行保养。
2. 不得私自拆卸、修改产品。
3. 不得将产品用于非正常工作环境或超过产品规定的使用范围。
精研科技保证书
保证书尊敬的用户：您好！精研科技在此向您致以最诚挚的问候。
为了确保您在使用我们产品和服务的过程中能够获得良好的体验，我们特此向您提供本保证书。
一、产品和服务质量保证精研科技承诺，我们提供的所有产品和服务均符合国家相关法律法规和行业标准。
我们致力于使用最先进的技术和优质的原材料，确保产品的稳定性和可靠性。
在产品生产过程中，我们严格把控每一个环节，力求为您提供高品质的产品和服务。
二、隐私保护保证我们非常重视您的个人信息和隐私保护。
在使用我们的产品和服务过程中，我们将严格遵守国家相关法律法规，采取有效措施保护您的个人信息不被泄露、滥用或篡改。
除非法律法规要求或经您明确授权，我们不会将您的个人信息提供给第三方。
三、知识产权保护保证精研科技尊重并保护知识产权。
我们的产品和服务中涉及的商标、专利、著作权等知识产权均属于精研科技或其合作伙伴所有。
我们坚决反对任何形式的侵权行为，并会采取法律手段维护自身的合法权益。
同时，我们要求我们的合作伙伴也遵循知识产权保护的原则，确保产品和服务不受侵权影响。
四、售后服务保证我们承诺为您提供完善的售后服务。
在使用我们的产品和服务过程中，如遇到任何问题，您可以通过我们的客服热线或其他指定的联系方式与我们联系，我们将尽快为您解决问题。
对于产品本身存在的质量问题，我们将根据国家法律法规和售后服务政策为您提供免费维修或更换等服务。
五、合规经营保证精研科技始终坚持合规经营，遵循国家法律法规、行业标准和商业道德。
我们积极履行社会责任，确保企业经营活动不损害国家利益、社会公共利益和消费者权益。
六、诚信经营保证我们秉承诚信经营的原则，在与客户的业务往来中，严格遵守合同约定，确保交易公平、公正、透明。
我们坚决抵制商业贿赂等不正当竞争行为，维护市场秩序和消费者权益。
综上所述，精研科技郑重承诺，我们将竭诚为您提供优质的产品和服务，切实保障您的合法权益。
如您在使用我们的产品和服务过程中有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
2023年产品质量保证书范文汇总8篇
2023年产品质量保证书范文汇总8篇产品质量保证书篇1上海威展电子发展有限公司84解毒机系列产品：本公司严格按照ISO9000认证体系进行生产，现对本公司生产的84A004果蔬解毒机提供符合国家电子产品法律法规的`质量保证：1.提供2年保修服务，产品质量保证期一年，在质量保证期内，因产品质量问题发生的设备故障(人为操作不当原因致使设备故障除外)，上海威展电子发展有限公司84品牌事业部将提供免费更换新机服务。
2.在正常维修中，上海威展电子发展有限公司不负担寄出产品的运输费用。
对于人为操作不当或不可预见性事件致使设备故障而导致的产品维修，上海威展电子发展有限公司承担产品维修过程中发生的修理调试费用，用户负担产品维修过程中发生的材料成本及产品运输费用。
3.对于84活氧果蔬解毒机的任何技术问题，上海威展电子发展有限公司技术人员做到有问必答，属于产品质量问题24小时内给予解答。
4.承诺书仅针对84事业部旗下威展电器专营店于8月1日淘宝活动出售的84A004活氧果蔬解毒机，以此做为凭据享受最高等级售后服务。
感谢您对84解毒机系列产品的支持。
祝您生活愉快!售后服务章上海威展电子发展有限公司威展电器专营店8月1日产品质量保证书篇2公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。
公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
1.严格遵守合同中所规定的质量标准，并按合同条款认真履行;2.我公司所提供的产品，质量严格执行相关标准，保质期内有问题产品，无偿包退换;合格产品，在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。
产品终身修(过保质期后，仅收取配件成本)。
3.建立专业的销售服务人员，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;4.产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;5.为客户无偿提供技术服务;6.完善售前、售中、售后服务网，建立专业的售后服务队伍，排除用户在使用产品过程中遇到技术难题时或其他问题时的后顾之忧;7.产品保质期内(运行条件符合产品标准或合同规定的条件)，实行包修，包换，随时提供各项备品、备件。
产品质量及售后服务保证书精选3篇
产品质量及售后服务保证书第一篇此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。
敬重的客户：首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同进展的理念，始终将产品质量定位为公司参加市场竞争的核心。
公司依据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。
对与产品质量有关的全部环节进行严格掌握与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新学问、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格根据规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将根据双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，详细如下：1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时供应现场售后服务，保证准时、精确的处理现场故障；2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时消失非人为损坏的质量问题，我公司供应保修；3、在保修期内，以下状况将实行有偿修理服务;(1)由于人为或不行抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
××××××××有限公司××××年××月××日产品质量及售后服务保证书第二篇产品质量及售后服务保证书摘要：本合同旨在确保经销商和消费者之间对产品质量和售后服务的权益得到保障。
质保期外的服务承诺之欧阳计创编
质保期外的服务承诺一、时间：2021.02.11 创作：欧阳计二、公司承诺本公司产品在一年质保期满后终身维修只收工本费1、补货及时，保证款式一样、质地等同，颜色接近；2、维修：接到通知后，我方人员将在30分钟内做出响应并到达现场进行处理；3、易损件、备品备件供应；易损件、备品备件终身提供（质保期满后，备品、备件按实际购买价格提供）4、终身维修，只收取工本费；哈尔滨红锦伟业科技开发有限公司（以下简称我司）提供技术服务的方式包括电话热线支持、定期巡检服务、远程维护、电子邮件、现场支持等五种方式。
电话热线支持服务服务提供者不到客户现场，通过电话热线方式为客户提供服务，指导客户相关工程师进行相应操作以完成有关服务内容，确保客户的需求能得到及时准确的反馈。
当用户在日常系统运行过程中遇到任何技术方面的问题时，可以直接拨打我司电话支持响应中心，公司专门提供技术支持专线，5x8小时提供支持响应服务。
如遇紧急情况，还可直接拨打值班工程师的移动电话，寻求最快响应。
技术支持热线服务员对全部电话问题进行记录和分类，按照电话问题的类别和事件的紧急程度分别转交相应的技术支持与服务组处理，及时提供完整、准确的解答。
定期巡检服务我司技术服务中心将按与用户签订的支持服务协议规定，提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，与用户一起共同对系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流，为客户进行定期的预防性维护服务。
远程维护我司工程师无需到客户现场，可通过拨号等网络接入方式进入客户的系统网络中，直接对客户系统进行诊断分析及维护服务。
电子邮件服务客户的技术或非技术问题及建议可以通过电子邮件方式发送给我司的技术支持电子信箱，公司设立专人阅读并及时给予答复。
现场支持服务针对比较复杂的项目，我司的专业技术人员可以来到客户现场，通过仔细的调查研究，为客户解决实质问题。
服务时段我司提供的服务根据服务时段的不同分为5*8、7*24两种。
5*8指我司的服务时段在每周一至每周五9:30~19:30工作时间内。
科技公司质保协议书模板
科技公司质保协议书模板甲方（供应商）：____________________乙方（客户）：____________________鉴于甲方是一家专注于提供高科技产品和服务的公司，乙方是甲方产品的潜在客户，双方基于平等、自愿的原则，就甲方提供的产品/服务的质量保证事宜达成如下协议：第一条产品/服务描述甲方同意向乙方提供以下产品/服务（以下简称“产品”）：____________________第二条质保期限甲方保证所提供的产品在正常使用和维护条件下，自交付之日起，享有___________________年的质保期。
第三条质保范围甲方承诺在质保期内，对以下情况提供质保服务：1. 产品存在制造缺陷；2. 产品不符合双方约定的技术规格和性能标准；3. 产品在正常使用过程中出现的故障。
第四条质保服务1. 甲方在接到乙方关于质保问题的书面通知后，应在___________________个工作日内响应，并提供解决方案或安排维修服务。
2. 甲方负责免费修复或更换因制造缺陷导致的损坏部件。
3. 质保服务不包括由于乙方不当操作、滥用、不当维护或非甲方授权的第三方维修造成的损坏。
第五条质保限制1. 质保服务不包括易耗品、正常磨损和老化。
2. 质保服务不包括因不可抗力因素导致的损坏。
3. 质保服务不包括超出双方约定技术规格和性能标准的产品使用。
第六条质保服务的终止1. 质保期满后，甲方不再承担质保责任。
2. 若乙方未按照产品使用说明进行操作或维护，甲方有权终止质保服务。
第七条争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条协议的修改和终止1. 本协议的任何修改和补充均需双方书面同意。
2. 任何一方均可在提前___________________天书面通知对方的情况下终止本协议。
第九条其他1. 本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
铜管质量保证书样本
质量保证书尊敬的客户：首先，感谢您选择我们的铜管产品！为确保您所购买的铜管产品质量，明确购销双方的质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，我们特此向您提供如下质量保证：一、产品质量标准1. 我公司生产的铜管产品均严格按照国家和行业标准进行生产，确保产品符合GB/T 17791-1999《铜及铜合金管材》等标准的要求。
2. 在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品。
二、产品质量保证1. 我公司承诺，所供铜管产品在出厂前将进行严格的质量检验，确保产品合格率达到100%。
2. 自产品验收合格之日起，我公司提供壹年内的产品质量保证。
在保修期内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修或更换。
保修期过后，我公司将提供有偿的维修服务。
3. 属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务：a. 超过保修期；b. 不能提供购买凭证的；c. 未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注意发生进水、摔坏以及人为损坏）；d. 客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修、拆卸产品的；e. 使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；f. 由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的；g. 其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
三、技术支持和售后服务1. 产品使用过程中出现问题，我公司的技术人员将随时提供技术支持，确保您的正常使用。
2. 属于产品质量问题的，我公司保证在24小时内给予明确答复，并积极采取措施解决问题。
四、其他承诺1. 我公司保证所供铜管产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责。
必要时，向购货方提供必要的质量资料，如产品检验报告书等相关资料。
2. 我公司提供的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
3. 购货方应严格按照产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
产品质量担保书格式素材（精选5篇）
产品质量担保书格式素材（精选5篇）产品质量担保书格式素材篇1x电器有限公司为用户提供的设备，严格按照合同要求，提供符合设计标准、质量合格的产品，并为用户提供满意的售前、售中、售后服务。
我公司为用户提供的产品通过了“国家高压电器检测中心”型式试验,并经国家“机械、电力”两部正式鉴定,而且具有一定的运行经验的产品。
一、以完整、全面的质量保证体系，确保产品质量我公司产品通过了国家“3c”强制性产品认证和iso9001质量体系认证，从合同签订开始，我公司从设计→投产(包括自制件、外协件、外购件)→零部件分装→产品总装→全面出厂试验→包装→运输→现场安装→投运→售后服务。
每个环节都有完善的质量保证措施确保产品质量。
二、现场安装现场安装由我公司提供技术指导，制订合理安装计划，以加强现场管理,达到安全、快速、正确完成现场安装,并作好现场试验，保证产品按期投运。
三、质量监督公司质检科重点项目每周召开一次质量自检会，对制造过程进行追踪，实施质量否决权，对特殊工序、关键工序执行重点监控,并监导检验部门对外购件、进口件、配套件实行复检,并检查用户监造工程师提出修正意见的落实情况。
四、外购件、进口件、配套件的质量控制严格执qg/sg912-95《采购质量控制体系》及qg/sg920-95《采购产品进货检验程序》文件,把好进料(件)质量关。
对设备配套的零件，均由已承诺的相关厂家制造,同时提供有效的质量证明文件和产品合格证书，文件不全不予入库。
五、监造产品质量监造的总负责为公司的质管部门。
在产品制造过程中，邀请用户代表来生产现场监造(这种监造不减轻制造商应负的质量责任)一般用户监造可分为2个阶段，第一是产品组装过程，工厂将根据监造代表的意见及时修正。
六、重点项目的组织领导对该项目，科威尔电器公司成立专项领导小组从合同签定评定后评审阶段开始直至设备现场安装投运实行全过程直接领导。
产品质量担保书格式素材篇2为保障师生的饮食安全，营造我校良好的用餐环境，构建诚信和-谐校园，本校特向广大师生：一、场所许可经营。
质量担保书（通用24篇）
质量担保书（通用24篇）质量篇1_______________________(单位或公司)：我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
质量担保书篇2本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的___市___区___路___号___小区___幢___室住宅，在其结构、部件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：一、本住宅建筑面积为___平方米，其中公共建筑面积分摊___平方米。
二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。
三、本住宅通过___市、区(县)建设工程质量监督部门验收合格。
四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保修内容与保修期：1.屋面防水层3年;2.墙面、楼面(含厨房和卫生间地面)、地下室、管道渗漏1年;3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝(顶层墙面温度裂缝除外)1年;4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年;5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年;6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年;7.管道堵塞2个月。
ITSS运维服务目录
****科技发展有限公司运维服务目录历史修订记录目录一、运维服务目录 (1)1.1硬件运维服务（0402） (1)1.2软件运维服务（0403） (5)1.3其他运维服务（0499） (8)二、硬件运维服务 (13)2.1网络运维服务 (13)2.1.1例行操作 (13)2.1.2响应支持 (22)2.1.3优化改善 (30)2.1.4调研评估 (33)2.2主机运维服务 (35)2.2.1例行操作 (35)2.2.2响应支持 (40)2.2.3优化改善 (46)2.2.4调研评估 (47)2.3存储运维服务 (49)2.3.1例行操作 (49)2.3.2响应支持 (58)2.3.3优化改善 (66)2.3.4调研评估 (69)2.4桌面运维服务 (71)2.4.1例行操作 (71)2.4.2响应支持 (75)2.4.3优化改善 (80)2.4.4调研评估 (81)三、软件运维服务 (83)3.1基础软件运维服务 (83)3.1.1例行操作 (83)3.1.2响应支持 (94)3.1.3优化改善 (109)3.1.4调研评估 (112)3.2应用软件运维服务 (116)3.2.1例行操作 (116)3.2.2响应支持 (123)3.2.3优化改善 (132)3.2.4调研评估 (134)四、其他运维服务 (136)4.1信息资源 (136)4.1.1例行操作 (136)4.1.2响应支持............................................................................................ 错误！未定义书签。
4.1.3优化改善............................................................................................ 错误！未定义书签。
热镀锌产品质量证明书
热镀锌产品质量证明书篇一：镀锌板质量证明书购货单位收货单位昆山炅悦昆山正阳镀锌有限责任公司执行标准 gb/t13793-XX 质保书编号合同号车号苏e39713业务员：检查单位：购货单位收货单位昆山炅悦昆山正阳镀锌有限责任公司执行标准 gb/t13793-XX 质保书编号合同号车号苏e39713业务员：检查单位：购货单位收货单位昆山炅悦昆山正阳镀锌有限责任公司执行标准 gb/t13793-XX 质保书编号合同号车号苏e39713业务员：检查单位：篇二：镀锌板企业标准攀枝花钢铁有限责任公司企业标准连续热镀锌钢板及钢带q/72322100x.003-XX 1 范围本标准规定了连续热镀锌钢板及钢带的定义、分类和代号、技术要求、试验方法、检验规则、包装、标志和质量证明书等。
本标准适用于以冷连轧钢带为基板，通过连续热镀锌方法生产的冷成形用和一般结构用热镀锌钢板及钢带（以下简称钢板和钢带）。
2 规范性引用文件下列文件所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时，所示版本均为有效。
所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
gb/t222—1984 钢的化学分析用试样取样法及成品化学成分允许偏差 gb/t223.11—1991钢铁及合金化学分析方法过硫酸铵氧化容量法测定量 gb/t223.23—1994 钢铁及合金化学分析方法丁二酮肟分光光度法测定量gb/t223.32—1994 钢铁及合金化学分析方法次磷酸钠还原—碘量法测定砷量 gb/t223.50—1994 钢铁苯基荧酮—溴化十六烷基胺直接光度法测定锡量gb/t223.53—1987 钢铁及合金化学分析方法火焰原子吸收分光光度法测定铜量gb/t223.62—1988 钢铁及合金化学分析方法乙酸丁酯萃取光度法测定磷量 gb/t223.62—1988 钢铁及合金化学分析方法高碘酸钠（钾）光度法测定锰量 gb/t223.68—1997 钢铁及合金化学分析方法管式炉内燃烧后碘酸钾滴定法测定硫含量 gb/t223.71—1997 钢铁及合金化学分析方法管式炉内燃烧后重量法测定碳含量gb/t228—XX 金属拉伸试验方法 gb/t232—1999 金属弯曲试验方法 gb/t5027—1999 金属薄板和薄带塑性应变比（r值）试验方法 gb/t5028—1999 金属薄板和薄带拉伸应变硬化指数（n值）试验方法 gb/t247—1997 钢板和钢带验收、包装、标志及质量证明书的一般规定 gb/t1839—XX 钢铁产品镀锌层质量试验方法 gb/t2975—1998 钢及钢产品力学性能试验取样位置及试样制备 gb/t6397—1986 金属拉伸试验试样gb/t8170—1987 数值修约规则en10142－XX 冷成形用低碳连续热镀锌钢板及钢带en10147－XX 结构用连续热镀锌钢板及钢带１3 定义本标准采用下列定义：连续热镀锌钢板：在连续热镀锌生产线上把冷轧钢带浸入熔融的锌液中镀锌并经横切以平板状供货的平直板材。
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编号：计算机售后服务条款
客户姓名：联系电话：家庭住址：销售人员：服务热线：销售日期：地 址：一、请保留购物凭证质保单和产品质保贴，并在维修时一并出示。
二、自购买之日起，质保单上所列的电脑部件非人为损坏，在质保期期限内，本公司为您免费维修。
显示器需保留外箱，返厂要有原包装。
三、在您购买产品后，如属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，本公司有权不按照保修条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
1、雷电、水火等不可抗力原因或电压不稳定造成的机器损坏，因坠落、挤压、磕碰、高温、腐蚀等物理性，化学性损伤而导致的损坏
2、电脑硬件烧毁，电路控制板上有烧焦痕迹，或接口断裂，断针的，和原提供产品有明显差别的。
3、非本公司人员拆装维修，客户人为操作不当而导致的损坏。
4、因软件病毒造成的硬件损坏和使用非标准或公开发行的软件造成的故障或损坏。
5、由于其它不是在我公司购买的硬件引起的兼容性问题，和能正常通过测试者。
6、无本公司质保贴和保修单。
四、您购买的产品如在质保期内出现质量问题，而产品生产厂家停产的情况下，按出现问题时的市场价格补取差价更换其它替换产品。
需要返厂维修的。
由于返厂路途遥远需一定的时间，请您理解，本公司不提供代用产品。
★软件只提供装机当日测试，不在质保范围内。
本公司不提供特殊性软件。
软件问题，公司收取工本费，收费标准。
系统安装：台式机系统20元/次，笔记本50元/次。
★做系统前请你将重要资料自行备份,本公司只负责产品的维修与检测,对于维修过程中造成的资料遗失,本公司概不负责。