QP-16数据分析管理程序

制订日期2020-4-13
文件名称数据分析管理程序文件类别程序文件
1.目的：
为适当验证物料，制程及成品之允收性，及提供各阶段之质量状况，做为相关单位参考，并及时矫正异常状况。

2.范围：
物料验收、制程管制及成品检验等质量活动均适用。

3.权责：
品质课：负责建立及实施数据分析管理。

4.定义：（无）
5.作业内容：
5.1抽样计划（标准）
5.1.1本工厂抽样统计运用于物料及成品之质量检验。

5.1.2抽样统计表“MIL-STD-105E”表II级检验水准单次抽样计划执行正常检验按各产品《检验
规范》执行。

5.2进料检验统计
5.2.1进料检验以批数为数据，统计各个供应商进料的不良批率，以显示该月进料质量状况，并
做成《供应商质量月统计表》，交采购对各供应商进行考核。

5.3制程检验统计
5.3.1品质课依据《制程首件巡检日报表》对制程不良率及不良状况进行统计，做成《统计分析
表》。

若不良率超过质量目标时，则用柏拉图进行分析，柏拉图的运作见《QC七大手法》。

5.3.2根据柏拉图显示状况，由品管课对前1-2项之问题发出《品质异常联络单》要求责任单位
依《纠正预防措施管理程序》对潜在之问题进行分析并改善。

5.4成品检验统计
5.4.1每月根据品管课《成品检验记录表》做成《统计分析表》，显示生产线的退货批数及退货
制订日期2020-4-13
文件名称数据分析管理程序文件类别程序文件原因。

5.4.2每月以生产部成品检验批及总批量为依据，统计该月制造部成品检验的退货率及抽样不
良率。

若超出质量目标时，则品管课利用柏拉图分析，与5.3.2做法相同。

5.5客户抱怨及制程异常统计
5.5.1每月由品质课统计客户抱怨及制程异常发生次数，并做成《客诉月统计表》。

5.5.2每季由品质课对制程异常利用柏拉图分析，并依《纠正预防措施管理程序》采取相应改善
与预防措施。

5.6进料、制程、成品等质量月报表需于次月8日前完成，并经品质课主管审查，管理代
表核准后分发相关单位作为质量改善活动的参考。

6.相关文件：
6.1 《MIL-STD-105E》
6.2《 QC七大手法》
6.3《纠正预防措施管理程序》
6.4《检验规范》
6.5《文件与记录管理程序》
7.使用表单：
7.1《统计分析表》。