试论秘书如何处理办公室人际关系与诗朗诵献给药监局的昨天、今天和明天汇编
秘书人际关系论——浅谈秘书如何处理办公室人际关系

秘书人际关系论——浅谈秘书如何处理办公室人际关系摘要:本文围绕人际关系这一主题,主要讲的是秘书的人际关系特别是在办公室中人际关系的处理对每一个秘书的重要性,以及秘书应如何处理办公室中日常的人际关系,其中包括秘书在办公室中如何来处理与上级、同级、下属的关系。
只有处理好了与他们的关系,秘书在办公室中的工作才能顺利地开展起来,秘书就能不断地走向成功之路。
关键词:办公室、秘书、人际关系、上级、同事、下级人,都是在社会中工作、劳动、生活,都在社会大舞台上扮演一定的角色,占有一定的地位,与其他人有着各种性质的关系。
人们从事的各种职业,又由于其性质、作用、贡献等不同而有着不同的社会评价,秘书也不例外。
人活在这个世界上,大部分时间是与其他人交际、交流度过的。
对于一个秘书来说,每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。
一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系的问题息息相关。
因为每个秘书每天都会接触到各种各样、形形色色的人,这其中就包括自己的领导、同事、下属和前来咨询有关事宜的社会上的人。
如何处理好与这些人的关系,是秘书工作的难点,也更是秘书工作成败的关键所在。
秘书人际关系的具体内容就是和别人相处,这也是人际关系理论最终要解决的重要问题。
秘书在办公室的人际关系中,我认为可以分为以下几类:自己和上司的相处、自己和同事的相处以及自己和下属的相处。
(一)秘书与领导之间的关系对于一个秘书来说,上司就是自己工作的重点对象,秘书的工作就是为领导服务。
正因为这个工作内容,使得秘书在办公室中处于一个特殊的地位,因此在秘书的人际交往中也往往显得特别复杂。
在秘书与办公室中所有人的交际中,秘书与领导的交际是最为复杂、最为微妙的一种。
这两者之间存在着一个矛盾关系,不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系,同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。
有时,秘书面对的不仅仅是单个的领导者,而且还是一个复杂的领导群体。
论秘书工作与人际关系处理

论秘书工作与人际关系处理
秘书工作与人际关系处理密切相关。
作为一名秘书,与同事、上级、客户等各种人群进行有效的沟通和合作是至关重要的。
以下是一些与人际关系处理相关的重要考虑因素:
1. 有效沟通:秘书必须具备良好的沟通能力,包括口头和书面沟通。
秘书应准确地传达信息,理解清楚他人的需求和期望,并能够提供及时和准确的反馈。
2. 聆听技巧:秘书应该有良好的聆听技巧,尊重他人的意见和建议,并展示出对他人的兴趣和关注。
通过倾听他人,秘书可以更好地理解和满足他们的需求。
3. 灵活性和适应性:作为秘书,必须能够适应和理解各种工作场景和人际关系。
秘书可能会与不同性格和工作风格的人合作,应具备灵活性和适应性,以便能够与各种人群建立良好的工作关系。
4. 冲突解决:秘书可能会遇到人际关系上的冲突和问题,应具备解决问题的能力。
秘书可以采用沟通、妥协和调解等方式来解决冲突,确保工作场所的和谐与融洽。
5. 保持专业:无论遇到何种情况,秘书应该保持专业,遵循道德规范和职业准则。
秘书应该保护机密信息,避免参与办公室政治和充当任何一方的代言人。
总而言之,秘书工作与人际关系处理紧密相关,秘书应具备良好的沟通能力、聆听技巧、灵活性和适应性,能够解决冲突,并保持专业。
这些技能和能力可以帮助秘书与各种人群建立良好的工作关系,促进工作的顺利进行。
秘书如何处理办公室人际关系

秘书如何处理办公室人际关系摘要:本文从人际关系出发,主要讲在办公室人际关系的处理对一个秘书的重要性。
从而引申出的一个秘书如何在办公室人际关系的处理中把自己放在一个怎样的心理位置,然后浅谈了秘书在如何在办公室中处理人际关系,其中包括秘书在办公室中如何与上级、同事处理好人际关系。
最后总结出只有秘书处理好上级、同事的人际关系,才能在办公室中顺利有效地开展秘书工作。
关键词:秘书办公室人际关系上级同事人际关系是属于社会心理学的一个范畴,主要指个人在社会实践中形成的人与人之间的相互作用相互影响.其涵盖面包括个人在生活.生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系.人际关系的特征是:第一是个体性.即和一般的社会关系不同,人际关系本质上表现在具体的个体间互动的过程中。
第二是情感性,即人际关系的基础就是人们彼此间的感情流动,这种情感倾向决定人际关系的和谐或非和谐。
第三是对应性,即人际关系总是与人际行为相对应。
比如喜欢某人,便会表现出亲近和帮助对方的行为,而厌恶某人则会表现出回避或攻击的行为。
正因为人际关系具有以上特征,作为秘书能否根据工作需要地处理人际关系,就显得特别重要。
作为秘书由于其工作的特殊性,人际关系就显得特别复杂——承上启下,沟通左右,联系内外秘书正处于这些关系的中枢。
对于秘书而言,人际关系越多,越融洽和谐,工作就会越顺利,如果人际关系扭曲,那么工作就很难开展。
一、秘书在办公室和上级如何相处(一)正确定位秘书与领导的关系秘书人员在办公室里起到一种枢纽桥梁的作用,主要负责上下级间的沟通、内外部门的沟通,是领导者工作上的参谋和助手,同领导者朝夕相处并与领导的工作同步运转。
所以,秘书必须很好地处理与领导之间的关系,才能更好地履行其工作职责。
正确定位秘书与领导的关系,现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系,这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。
在当今社会中,秘书与领导都是人民的公仆,都是为人民服务的,只是他们的职位不同,分工不同,而在人格上是平等的,无贵贱之分。
论秘书如何处理办公室人际关系

论秘书如何处理办公室人际关系前言办公室作为人们工作的场所,不可避免地存在着各种各样的人际关系问题,无论是同事之间还是上下级之间都需要维护好良好的人际关系。
对于秘书这个职位来说,她(他)作为办公室中管理和协调工作的关键人物,在处理人际关系上扮演着重要的角色。
本篇文章主要从秘书的角度出发,探讨一下秘书在如何处理办公室人际关系的问题,希望能够对各位秘书朋友提供一些有益的思路和帮助。
为什么秘书需要处理办公室人际关系在办公室人际关系中,秘书无疑是一个不可或缺的角色。
秘书通常与上下级、同事甚至客户等多方面进行交流和沟通,因此需要和周围的人建立良好的关系,把各方利益协调好,从而让整个办公室的工作运转得更加顺畅。
此外,秘书还有维护公司形象、保障机密等多种职责,这些职责也需要秘书在人际关系中保持高度敏感和谨慎,从而提供更好的服从。
如何处理办公室人际关系秘书在处理办公室人际关系问题时,需要注意以下几个方面:建立良好的工作关系作为秘书,首要任务当然是做好本职工作。
在工作过程中,应该尽可能地主动沟通、合作,与上下级、同事之间建立良好的工作关系,从而让整个办公室的工作效率更高。
如果发现有人与自己的沟通出现问题,应该及时与对方进行沟通,了解对方的需求和意见,尽力达成双方都可以接受的解决方案。
保持中立和公正在处理人际关系问题时,秘书通常需要与多个人进行交流和协调,而且更常出现各方意见不一的情况。
秘书的任务就是化解各种紧张和冲突,让整个办公室能够协调地运转。
因此,秘书需要时刻保持中立和公正,不偏不倚地维护各方的利益。
学会适度的沟通作为秘书,沟通是基本技能之一。
但是,并不是所有的问题都需要长篇大论地和对方讨论。
有时候,秘书需要学会适度的沟通,避免过多的废话和无实际意义的敷衍。
当同事或上级对某个问题提出意见时,秘书可以简短明了地回答,表明自己的态度和立场。
如果遇到超出自己管理范围的问题,也可以直接向相关部门寻求帮助。
控制自己的情绪在处理人际关系时,有时会遇到一些让人不快的情况。
试论秘书如何处理办公室人际关系

试论秘书如何处理办公室人际关系前言在办公室工作中,人际关系是必须要处理好的一个方面。
作为秘书,更是需要处理各种人际关系,包括与上司、同事、客户等的关系。
本文将从以下几个方面进行讨论,探讨如何处理好办公室人际关系。
1. 建立良好的沟通渠道作为秘书,建立良好的沟通渠道是处理人际关系的第一步。
秘书需要与上司和同事保持良好的沟通,及时交流工作进度和问题,了解彼此的需求和心态。
在与上司沟通时,需要尊重他们的权威和职责,避免在公开场合批评或质疑上司,应该通过私下会面或电话交流的方式处理问题。
在与同事沟通时,需要保持积极的态度和耐心,了解彼此的工作内容和职责,协调彼此的工作进程。
2. 学会倾听和理解秘书应该学会倾听和理解他人的意见和需求,尊重他人的情感和观点,避免轻易否定他人的想法或意见。
在与他人沟通时,应该注重表达和交流,不懂的问题要及时沟通和交流。
在处理与上司和同事的人际关系时,要切实了解他们的工作需求和情况,尽可能地满足彼此的要求和需要。
3. 避免办公室政治办公室政治是指在工作中利用种种手段谋求个人利益的行为。
作为秘书,应该在工作中避免政治,保持中立,尽可能地避免参与商业利益或人际斗争等问题。
要在工作中保持专业的态度和行为,避免参与非工作相关的讨论和行为。
同时,在工作中,应该尽可能地避免向上司或同事暴露自己的政治观点或立场,避免在工作中受到影响。
4. 学会处理矛盾和冲突办公室人际关系中难免会出现矛盾和冲突,秘书需要学会处理矛盾和冲突,有效地解决问题。
在处理矛盾和冲突时,需要保持冷静和客观,及时发现和解决问题的症结,寻求和他人沟通的方式,解释自己的看法和要求,了解彼此的想法和需求,找到共同点,避免矛盾和冲突的扩大。
结论在办公室工作中,人际关系是一个必须要处理好的方面。
作为秘书,需要建立良好的沟通渠道,学会倾听和理解,避免办公室政治,学会处理矛盾和冲突。
只有这样,才能在人际关系中取得成功,帮助公司实现目标,权衡公司的利益和个人的利益。
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试论秘书如何处理办公室人际关系篇一:试论秘书与人际关系试论秘书与人际关系专业班级学号姓名[摘要]各行业中,秘书部门处于十分重要的位置。
秘书人员的主要任务是联系、协调各方面的人际关系。
一个成功的秘书,必然是处理人际关系的高手。
本文从秘书人际关系的概念、特点以及原则出发,指出各种人际关系中容易出现的一些问题,还提出了秘书工作中人际关系的一些有效处理方法,希望对秘书处理人际关系有所帮助。
[关键词]秘书人际关系处理方法引言随着我国经济的快速发展,“秘书”这一行业正在如火如荼的发展起来。
秘书的主要工作就是通过与人打交道来实行的,其主要职能是协助领导保证领导决策和管理顺畅地贯彻实施。
要实现这一职能,秘书不仅要做好“办文”、“办会”、“办事”,还要处理好上级和下级、组织和人员、部门和机关、内部和外部等各方面的复杂关系。
秘书能否协调好各方面的人际关系,对能否发挥其为领导服务、为机关服务、为基层服务的基本职能,有着重要的影响。
基于这种背景,本文根据秘书人际关系的特点、处理人际关系的基本原则和基本方法来对秘书人际关系的处理进行探讨,提供了一些处理方法和日常工作中需要注意的一些问题。
一、秘书及人际关系概述(一)秘书概述秘书是指处于单位的枢纽地位,主要从事办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋与助手。
(二)人际关系概述贾启艾在《人际沟通》一书中指出“人际关系是指在生产、工作、社会活动中,人与人之间的交往关系,良好的人际关系,体现着畅通的办事渠道,决定着办事的高成功率,保证着工作的顺利进行。
人际关系是保证工作顺利的学问和艺术。
”人处在社会大家庭中,必然会存在着多种多样的联系,有工作之间同事的联系,朋友之间的联系、亲戚之间的联系等等[1,2,3]。
秘书部门是沟通上下左右的枢纽部门,秘书每天都要接触各种人。
秘书只有善于交际,其办事效率才会提高。
秘书是上下级沟通的桥梁,人际关系处理得当,会成为上司的得力助手;反之,秘书办事效率将会大打折扣。
论秘书如何处理办公室人际关系

论秘书如何处理办公室人际关系办公室人际关系是影响职场生活的重要因素之一。
秘书作为一个组织中重要的职业,他们不仅要协调上下级之间的关系,还需与同事之间建立良好的沟通和协作关系。
本文将探讨秘书在处理办公室人际关系方面的一些方法和技巧。
了解每个人的个性和特点在办公室中,每个人都有自己不同的个性和特点。
作为秘书,你需要了解每个同事的性格和不同的行为习惯。
通过掌握这些信息,你可以更好地根据不同人的特点来制定沟通和交流策略,从而避免产生冲突和误解。
此外,了解每个人的工作习惯和偏好也是非常重要的。
例如,有些人喜欢通过电子邮件进行沟通,而另一些人则更喜欢面对面交流。
知道这些可以帮助你选择最合适的沟通方式,提高沟通效率和准确性。
保持积极的态度秘书作为一个组织中“协调者”的角色,需要遵循积极的态度。
无论遇到什么困难,你都应该始终保持乐观和沉着。
这不仅可以帮助你更好地处理各种人际关系,还可以为机构和同事提供正能量和支持。
保持沟通畅通良好的沟通是建立良好人际关系的基础。
作为秘书,你应该始终保持沟通畅通,随时与同事交流和协作。
需要注意的是,和同事之间的沟通应该尽可能的简洁明了,不应该让同事们感到你在浪费他们宝贵的时间。
除此之外,你也需要倾听他人的意见和建议。
在与同事沟通时,避免仅仅传达自己的意见,而要给对方足够的表达自己观点的机会。
与同事建立起相互尊重和信任的关系,才能更好的推进办公室工作。
根据事情的优先级和紧急程度来分配时间和资源作为秘书,你作为协调者应该更好地把握每天工作的流程,以及业务上的优先级和紧急程度。
对于一些重要的、紧急的业务,你需要及时处理解决问题,尽快引导同事把工作推进。
另一方面,你也应该孜孜不倦地寻找解决其他问题的方法,从而更好地解决一些不那么急迫但同样重要的事情。
学会控制情绪和表达语气存在一种说法:“管理者和领导者是细节决定胜负的人”。
在与同事们交际时,秘书可以充当公司中的重要角色。
一旦你交流模式把握得当,同事之间的团结协作与社会活动就会变得更加轻松。
秘书的人际关系技巧

秘书的人际关系技巧秘书作为一个组织的重要一员,负责处理日常的行政事务和与内部外部的沟通联系,需要具备出色的人际关系技巧。
下面将重点讨论秘书在职场中如何建立和维护良好的人际关系,以提高工作效率和与他人的合作。
首先,秘书在与上级领导的人际关系上应该注重以下几点。
首先要尊重上级,秘书需要时刻保持良好的礼貌,尽到助手的职责,积极配合和执行上级的工作安排。
其次,要坚持及时沟通。
与上级之间的沟通是工作的重要环节,秘书应该始终保持沟通的良好状态,随时准备向上级领导汇报和请示。
同时,秘书还应该学会独立思考和解决问题的能力,减少对上级领导的过度依赖。
最后,秘书还应该根据上级领导的个性和习惯,灵活调整自己的工作方式和沟通方式,以便更好地服务于上级领导。
其次,秘书在与同事的人际关系中需要注重以下几点。
首先,要团结同事,保持和睦合作的氛围。
秘书作为一个组织的重要一员,需要积极参与到团队中,与同事相互支持,共同完成工作任务。
其次,要注意公平公正,避免内部斗争和争功夺利。
作为一个秘书,应该以团队的利益为重,不仅要关注自己的个人利益,还要考虑团队整体的利益。
最后,要学会倾听和尊重他人意见。
在团队中,每个人都有自己的经验和专长,秘书应该尊重他人的意见和建议,充分发挥团队的智慧和力量。
此外,秘书在与外部人际关系中需要注意以下几点。
首先,要具备良好的沟通能力。
作为秘书,经常需要与各类人士进行交流和接触,因此需要具备较强的口头和书面表达能力,能够清晰准确地表达自己的意图和观点。
其次,要注意保持良好的形象和仪态。
作为一个组织的代表,秘书要时刻注意自己的言行举止,以礼貌和专业的形象代表组织,给外界留下良好的印象。
最后,要建立和维护良好的网络关系。
秘书可以通过参加专业活动、交流会议等途径,扩大自己的人脉圈,建立和各类人士的联系,为工作提供更多的机会和资源。
最后,要提醒秘书们,无论是与上级领导、同事还是外部人士,建立和维护良好的人际关系都需要付出一定的努力和时间。
试论秘书如何处理办公室人际关系

内容摘要:本文从人际关系出发,主要讲的是人际关系学说的产生,以及在办公室中人际关系的处理对一个秘书的重要性。
从而引申出的,一个秘书在办公室人际关系的处理中,应该把自己放在怎样的一个心理位置,而后浅谈了秘书应如何处理办公室中日常的人际关系,其中包括秘书在办公室中如何来处理与上级、同级、下属的关系。
只有处理好了与他们的关系,秘书在办公室中的工作才能顺利才开展起来。
关键词:办公室、秘书、人际关系、上级、同事、下级序言随着城市化的进程,一种传统的工作机制在被不断的打破,在这个大潮中,办公室文化的形式和内容在不断地加深,于是办公室人际关系的处理,也越来越被提升到一个特别值得考虑的议程。
对于一个秘书来说,每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。
一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系的问题息息相关。
那么,应该怎么样正确的去认识办公室人际关系呢?秘书应该在办公室人际关系中扮演怎么样的一个角色呢?首先,要弄清楚什么是人际关系。
人际关系即是涉及组织理论的一个学科。
据介绍,最早关注到劳动关系的人的是一个叫弗里德列克泰勒()的美国人,在第一次世界大战酣战时期,工人的状况得到了较大程度的重视。
令人很难想象的是,此前的工人是和工具等同视之的。
泰勒在稍后的年成立了全国人事管理协会,旋即改组为以关心工商企业中人的因素为宗旨的美国管理协会。
与此同时,人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来,并引起了许多企业管理学者和实业家的重视,但是对其进行专门的、系统的研究,进而形成一种较为完整的全新的管理理论则始于世纪年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所继续进行的著名的霍桑试验实验表明,影响生产效率的不是劳动条件,而是劳动者本身。
霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅由于受工资的刺激,而影响生产效率的最重要因素恰恰不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。
秘书怎样处理办公室人际关系

秘书怎样处理办公室⼈际关系 良好的⼈际交往有助于提⾼秘书的⼯作效率。
那秘书应该怎样处理办公室⼈际关系呢?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容,希望对你有帮助。
秘书处理⼈际关系的原则 追求良好的⼈际关系,实际上是追求现实⽣活中的“⼈和”境界。
秘书为此应遵循以下原则: 第⼀,党性原则。
坚持党性原则,是秘书正确处理⼈际关系应遵循的最基本的原则。
不论与谁交往,也不论交往的情感层次和程度如何,都要与党的利益、⼈民群众的利益⼀致。
具体地说:⼀要守法守纪,要将⾃⼰的情感交流约束在国家法律法规和党的现⾏政策范围之内,⼆要秉公,不能为达到个⼈⽬的⽽损害群众利益和整体利益,更不能打着组织或领导的招牌与他⼈搞不正当的权钱交易,三要对错误的作法、⽆理的要求不盲从不听之任之,也不⼀味迁就,⽽要敢于劝阻和抵制,敢于进⾏说服、批评和教育。
第⼆,⽬标⽅向性原则。
秘书的⼈际关系,除了个⼈⽂往的以外,⼀般都是具有⽬的性的,即以履⾏职贵为前提,协调⼈与⼈之间的关系,形成感情上的共识。
因此,秘书在处理与他⼈的关系中,要以这⼀⽬标为指导,通过⼼灵的沟通、感情的交流,达到彼此相互了解、信任,然后取得真诚的合作与⽀持,从⽽实现既定⽬标。
第三,平等的原则。
秘书在领导⾝边⼯作,为领导直接服务,往往会使⼈产⽣优越感和荣粗感。
秘书在处理与他⼈的关系时,不管⾃⼰服务的对象职位多⾼、权⼒多⼤,作为秘书本⾝都不能以此作为⾃⼰的⾝价。
在⾏使秘书的职责和与他⼈交往时,不能居⾼临下、盛⽓凌⼈,也不能指⼿划脚,强⾏让⼈按⾃⼰的意志办,⽽必须是同志式的平等关系.这样,才能消除对⽅的戒备⼼理,增强彼此间的亲切、亲近感,从⽽形成和谐融洽的朋友关系。
第四,真诚的原则。
真诚是打开⼼灵的钥匙.由于秘书处于特殊的⼯作环境,往往给⼈以深不可测的感觉,这就为感情交流披上了⼀层⾯纱、要获得⼈们的了解信任,就必须揭开这层⾯纱,坦诚待⼈,切忌虚伪、轻浮。
第五,层级性原则。
⼈的思想、情感、志趣是千差万别的,因此,开展⼴泛的⼈际交往,不可⽤⼀种凝固不变的标尺取舍,否则,必不能⼴交朋友。
试论秘书如何处理办公室人际关系

试论秘书如何处理办公室人际关系2000字在一家企业或机构中,秘书通常是最繁忙的人之一,也是团队中最重要的组成部分之一。
秘书不仅需要协助领导处理日常事务,还需要维护好办公室人际关系,让工作顺利进行。
一个成功的秘书需要有良好的人际关系技巧,这些技巧能够帮助他们处理各种关系并使其工作高效。
下面我们将在以下三个方面详细介绍秘书如何处理办公室人际关系。
一、与领导建立良好的关系作为秘书,与领导建立良好的关系是十分重要的。
秘书应该始终遵守保密原则,处理好与领导之间的信息流,确保领导及时知晓公司的相关信息。
此外,秘书应该尽力为领导提供支持,例如在日常工作中积极帮助领导安排会议和行程、承担日常事务以及财务管理等工作。
同时秘书还需要在与领导沟通中认真倾听,及时反馈,遵循上下游之间的合作原则。
另外,秘书还要始终遵循公司的文化、价值观和行为规范,以保证优秀的服务水平。
二、与同事建立良好的关系成功的秘书必须能与其他部门的同事建立良好的关系,因为秘书需要在这些同事和小组成员中协调工作。
要满足这些同事和小组成员的需要,秘书应该表现出良好的职业素养、尽职尽责以及高质量的服务水平。
同时,秘书应该主动了解他们的期望和需求,积极寻求解决方案,例如帮助他们解决问题,以及尊重他们的意见和建议。
此外,秘书还需要与他们建立长期、信任的合作关系,以便提供更好的服务。
三、与客户和供应商建立良好的关系成功的秘书必须能够处理好与公司客户和供应商之间的关系,因为他们是公司众多清单中重要的一部分。
如果秘书能够与客户和供应商保持持久、稳定的合作关系,那么这将有助于公司在市场上保持稳定的业务增长。
秘书需要始终表现出良好的专业素养,为客户和供应商提供高质量的服务,并且尊重他们的意见和需求。
在与客户和供应商的沟通时,秘书还需要通过正式、得体的方式进行交互。
综上所述,秘书需要具备一系列良好的人际关系技巧来处理办公室人际关系。
这包括与领导和同事建立良好的关系、处理好与客户和供应商之间的关系等。
论述秘书处理人际关系的准则

如何处理人际关系是我们在生活和工作中经常遇到的问题。
而作为一名秘书,处理人际关系更是必不可少的技能。
在这篇文章中,我将深入探讨秘书处理人际关系的准则,从简到繁、由浅入深地讨论这一重要议题。
一、理解人际关系的重要性人际关系是指个人在社会中所建立的各种关系,包括家庭、朋友、同事、客户等。
在工作中,秘书需要与各种人打交道,良好的人际关系可以帮助秘书更好地完成工作任务,提高工作效率,建立自己在企业中的地位和声誉。
在处理人际关系时,秘书要牢记以下准则:1. 善于倾听和沟通2. 保持谦虚和礼貌3. 尊重他人的观点和意见4. 保持积极的态度5. 发挥团队合作精神以上准则是秘书处理人际关系时的基本原则,下面将对这些准则进行详细讨论。
二、善于倾听和沟通在处理人际关系中,善于倾听和沟通是至关重要的。
秘书需要充分了解他人的需求和期望,以便更好地为他们提供服务。
通过有效的沟通,秘书可以更好地表达自己的观点和意见,增进彼此之间的了解和信任。
在与领导、同事、客户等不同的人群打交道时,秘书需要根据对方的语言风格和沟通习惯,灵活运用适合的沟通方式,做到言简意赅,语言得体。
三、保持谦虚和礼貌在人际交往中,谦虚和礼貌是基本的修养。
无论是对待上级、同事还是下属,秘书都应该保持一颗谦虚的心态,用礼貌的语言和行为与他人交往,做到彬彬有礼,不争不扰。
在工作场合,谦虚使秘书能够与他人和谐相处,取得他人的尊重和信任;礼貌则有助于提升个人形象,促进良好的人际关系。
四、尊重他人的观点和意见每个人都有自己独特的思考方式和观点,尊重他人的观点和意见是处理人际关系时的基本原则。
秘书需要学会包容和理解他人,对不同意见持开放的态度,从中汲取不同的智慧和经验,以便更好地完成工作任务。
在工作中,秘书可以通过开展团队讨论、听取多方意见,促进团队共识,实现良好的协作和合作。
五、保持积极的态度积极的态度是成功的基石,也是处理人际关系的一种重要技巧。
无论面对工作中的挑战还是人际交往中的矛盾,秘书都应该保持乐观的心态,积极地应对问题,以解决问题的态度面对挑战,化解矛盾,实现双赢。
论秘书如何处理办公室人际关系.

秘书与主管上司之间的关系
性格暴躁者 性情乖戾者
主管上司 性格类型
求全责备者 较年长者 较年轻者 忘恩负义者
点睛之言:人无完人,主管上司亦是一普通人,我们
应用忍耐、尊重和认同打造一个“和谐”的老总。
秘书与上司关系
特征
工作上的主从性;知识、能力、体力、 思维的补充性;人际关系的首属性;人 格上的平等性。
情景导入:
无论朱丽表现得多么突出,许多人仍然对她敬而远之,令她十 分苦恼,尽管她认为这是人家的过错而非自己的责任。男人对 她的态度尤其如此,他们起初往往会被她漂亮的外表和热情的 性格所吸引,而一旦有了进一步了解,多半就不再接近她了。 在办公室里,她的同事都不愿意和她做朋友,并且千方百计回 避她强加于人的“帮助”,尽量独立完成工作任务。 时间一年一年地流逝,尽管朱丽认为自己为了帮助别人进步 付出了大量的努力,心里却感到越来越孤独。
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处理原则
主动配合、适应;服从,但不盲从; 委婉提醒,适时规劝;维护上司间的 团结。
与主管上司的沟通
不要给上 司出问答 题,尽量 出选择题
真诚
•真诚的关心他 人
友好
• 不要对某些人特
团结
• 维护团队的凝
双赢
• 精诚合作 • 分析利润 • 合作双赢
别亲密,也不能疏 聚力,维护上 远 下之间的融洽 • 不能陷入小团体
秘书在办公室交际中的忌讳
领导面前充分表现 自己,办事积极主 动,极尽溜拍功夫; 同事或下属面前, 推三阻四、爱理不 理,一副予人恩惠 的脸孔。
秘书如何处理好与领导的人际关系

在人际交往中,双方的气质性格等方面会产生取长补短、互相满足、自我完善的需要。从内容上讲,互补包括能力特长的互补,人格特征的互补,需要利益的互补及思想观点的互补等方面。在很多情况下,只有在接近的态度基础上,互补性才能发挥效果,接近性是决定互补性的潜在因素。在地位不同,角色不同的上下级关系及家庭关系中,互补性体现得较突出。秘书人员掌握互补的重要性,对于协调内部关系具有很大的指导意义。在工作中,把互补的人组织在一起,可提高工作效率,促进团结。
中期之所以未被加罪,完全在于调节者的妙言。调节者是不自觉地运用上了一种心理原则,满足了秦王的尊重需要。调节者先给秦王戴上一顶“明君”的高帽,使秦王被伤害的自尊心在称赞中得到补偿,产生一种愉悦感,从而消除了怨气,感到不可为中期这样的“粗鲁之人”生气,同时作为明君也应该理智,再也不好发作。由此可见,秘书在处理人际关系的过程中,必须注意满足工作对象的客观需求,才能形成心理相容的良好人际关系。要知道,心理相容的人并不懦弱。相反,它是一个人有自信心的表现。只有充满自信心,才能具有宽广的胸怀,才能对人豁目的,是想让当今的大学生重视人际关系。要知道,秘书是在办公室中负责上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门,连接领导和基层的枢纽地位。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个审判工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全公司各项工作的开展和审判任务的完成。
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引 言
秘书人员在上下级、部门之间、领导与群众之间起着枢纽、桥梁的作用。如果在工作中人际关系不协调,就会造成满足需求的行为受挫,便会影响个人的工作情绪和身心健康,往往产生孤独感、无助感。
试论秘书处理人际关系的原则和方法

试论秘书处理人际关系的原则和方法
试论秘书处理人际关系的原则和方法
秘书作为一个有着重要任务的职务,如何处理好人际关系,不仅关系到他们的工作效率及管理水平,也关系到上下级的配合,而对于秘书而言,处理好人际关系的原则和方法应该是必须掌握的重要技能之一。
首先,秘书要以建立一种平等、公正、务实的互信关系为原则,在处理同事之间的关系时,要尊重每一个人的权力和尊严,勿利用自身的优势讨好某些人或违背上级意见,也不能溺爱某些人,客观、公正、实事求是地处理每一个人的问题,而不受任何个人因素的影响。
其次,秘书要维护上下级的沟通,及时反馈每一个人的情况,促进上下级之间的沟通,为上级和下级之间搭建信息汇集和反馈的平台,以及做好工作上的汇报。
在这一过程中,除了要充分利用各种沟通渠道,提高效率,也要把握沟通的时机、把握沟通的方式,尽量使沟通更加有效率、更加融洽。
秘书的处理人际关系的原则及方法,实质上是以建立、维护一种平等、互信的工作氛围为目的,而如何切实体现这种原则和方法,实际上就取决于秘书的个人素质及技巧,要想处理好人际关系,就必须不断提升自身的素质,做好一个勤勉细致、谦虚务实、正直坚定的秘书,才能真正发挥出他们的作用,从而使整个企业的管理工作更趋于便捷、高效。
总之,秘书处理人际关系的原则和方法众多,其本质就是要坚持
客观、公正、实事求是,将公平、正义作为处理人际关系的基础,建立和维护上下级之间的互信,实现企业内部的和谐氛围和良好的管理环境。
秘书处理人际关系的准则

秘书处理人际关系的准则秘书处理人际关系的准则秘书他们以辅助决策,综合协调,沟通信息,办文、办会、办事等为主要职能,是领导者、主事者的参谋和助手。
下面是店铺分享的秘书处理人际关系的准则,欢迎大家阅读!1、尊重秘书应克服人际关系中的地位障碍,不论对上司、对同事和是对重要来访者、一般交往者都要尊重。
通常而言,要获得别人的尊重,首先得尊重别人。
人都有自尊心,都希望得到别人的尊重。
尊重别人和受到尊重,是相对相应的。
互相尊重就能增进彼此的友情和信任,就能激发彼此的责任感和工作的积极性。
尊重更重要的表现是重视别人的意见和要求,但又不轻易放弃自己的原则和看法。
当与对方意见不一致或发生矛盾时既不虚伪应答、随便苟同或表面敷衍,又不强辞夺理,甚至可以不作正面辩驳,而用婉转的语气进行解释。
尊重也表现为要求别人时不强人所难,不把自己的观点强加于人。
2、礼貌和礼仪人际关系中尊重的最初步的也是最基本的形式就是礼貌。
礼貌要求秘书在公司或其他场合会见领导、上司、同事和客人时,首先应做到服装整洁、装饰得体,表情自然,待人接物时,面带真诚的微笑,举止文雅;与人交谈时,用语得体、口齿清晰、语音温和。
在各种交际场合自觉注重和遵守各种礼仪礼节。
3、乐于助人秘书的角色地位主要是助手,帮助主管或上司做好各项工作,甚至必要的生活照顾与服务,乃是秘书的天职。
秘书工作又是综合性的工作,它需要多方面的配合和帮助才能做好。
因此,秘书人员应具有根深蒂固的助人为乐的意识,养成主动、勤劳的习惯。
不论对上司、同事、客户、有工作交往的普通群众,只要知道或看出对方有需要,就应主动地伸手帮助。
只有这样,秘书才能获得更多人的赏识和合作,才能获得步步成功。
4、赞美他人秘书不是卑贱者,但他的角色地位要求其必须是个真正的谦虚者。
谦虚不等于自卑,正如自尊也不等于骄傲。
确切地说,真正自尊、谦虚的人就在于他们既能正确的估量自己,又能正确地看待别人。
对别人要多看优点,才能以人之长,补己之短,这是从人的道德修养角度来说的。
秘书如何处理人际关系

秘书如何处理人际关系秘书要善于选择沟通交谈的时间、场合和对方感兴趣的话题,态度谦虚诚恳,善于体察对方心情。
讲究说话的技巧,来增进与同事的情感。
下面是店铺给大家整理的秘书如何处理人际关系,希望对大家有所帮助!秘书如何处理人际关系秘书与同职门同事处理好关系必须学会尊重同事在自尊的前提下,秘书人员之间应彼此尊重。
秘书工作中,不能随意插手别的秘书职权范围之内的事情。
有的工作需要大家共同完成时,应互相协商、配合,而不能只顾自己或互相破坏。
保持乐观和幽默感秘书工作似乎千篇一律,变化不大,没有多大的挑战性。
但秘书千万不要变得灰心丧气,要让自己变得富有幽默感。
乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意,更能营造一种亲近的人际氛围。
更有助于秘书与同事的关系变得轻松,消除工作中的劳累,容易让同事感到亲近。
秘书在工作中切忌情绪不佳,牢骚满腹,工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈,也应当保持乐观的心境。
切忌逢人诉苦,在其他同事面前抱怨,秘书应当忘记过去的种种,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。
化解矛盾,增进情感秘书与同事之间在遇到矛盾时。
需要和同事进行良好顺畅的情感交流,就能化解各种矛盾,使双方的工作顺利进行。
秘书与同事间出现意见分歧,秘书要能客观冷静的分析,控制自己的情绪,从自身找原因,对于自己的弱点要有清醒的认识并保持必要的敏感,如果确实办错了事,应勇于为自己犯下的错误承担责任,真诚地道歉,不推托找借口,对于同事的过失应客观地看待和处理,要尽量学会宽容。
秘书与各职能部门的关系平易近人,协作支持秘书人员在与各职能部门人员的交往中,应摆正自己的位置,平等相待,平易近人。
平时主动了解各职能部门的情况,体谅职能部门的难处。
秘书部门的工作需要得到各职能部门的协作与配合,各职能部门的工作也需要秘书部门的支持与合作。
平时各职能部门需要向领导反映情况、提出建议等,常常需要通过秘书人员与领导联系或沟通。
提供热情周到的服务秘书应主动帮助各职能部门与领导沟通,在职责允许的范围内帮助各职能部门解决工作中的问题,特别要注意平等对待各职能部门,建立正常的合作关系。
秘书处理人际关系能力和技巧

秘书处理人际关系能力和技巧秘书处理人际关系能力和技巧秘书是一种特殊的社会角色。
处理人际关系是一门学问。
“世事洞明皆学问,人情练达皆文章。
”下面整理了一些秘书处理人际关系能力和技巧,赶紧收藏起来吧!秘书处理人际关系应具备哪些能力?理解和领会的能力要听得快,听得准,记得牢。
只有清楚领会他人的意图才能理解他人的立场,从而和谐融洽人际关系。
会说话会说话是一门学问,也是一项技巧。
它关系着人际关系成败的基础。
会说话要求:在适当的时间地点说适当的话。
应变能力秘书接触的人际关系多样化,办公室各色人员之间难免有时会出现不和谐的因子,这就要求秘书人员能坚守原则,灵活处置。
控制自我情绪的能力工作时应该保持稳定的情绪状态,绝不把消极负面的情绪带进办公室,带进工作中。
秘书处理人际关系应具备哪些技巧?寻找共同语言。
向对方有限度地敞开自己。
善解人意,站在对方的立场上考虑问题。
学会倾听。
真诚的赞赏。
沉着应付。
尊重同事,不当个人英雄,用适当的方式解决问题。
如果只有领导表扬你,而同事却经常在背后诋毁你,这表明你可能是个能干的个人英雄主义者,你应认识到缺乏同事的配合,个人英雄主义做不长久,年轻人很容易想到什么就说什么,想做什么就做什么,有人认为这样很自然真实,没有丝毫的虚伪,但却可能事与愿违,被人认为莽撞、无礼、不成熟,结果好心办坏事,好事多磨。
因为年轻人的眼里心里只有自己的世界,很少考虑到别人的想法。
这可能也是第一次当秘书的你的特点,缺乏人际交往的经验,急于求成,想用简单方式解决问题,如果没有一个正确的方式,只是一个好的出发点,很难达到预期的效果,甚至会走向反面。
勤于沟通,重视同事间的交往当人们在办公室忙碌,思想禁锢在本职工作范围。
但在饭厅食堂、生日聚会、集体旅游时,你可以接触到不同部门平时不大容易接触到的人员,在办公室之外,人们在相对放松的状态下讲述自己的苦乐,你会听到真实的抱怨、真诚的赞誉、客观的评价,你可以更加了解某个人和某个集体,也会发现谁会成为自己的朋友,谁将止于同事关系。
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试论秘书如何处理办公室人际关系与诗朗诵献给药监局的昨天、今天和明天汇编试论秘书如何处理办公室人际关系关键词:办公室、秘书、人际关系、上级、同事、下级序言随着城市化的进程,一种传统的工作机制在被不断的打破,在这个大潮中,办公室文化的形式和内容在不断地加深,于是办公室人际关系的处理,也越来越被提升到一个特别值得考虑的议程。
对于一个秘书来说,每天的工作大部分或者说主要部分即是如何与人交际、交流。
一个秘书的成功与否与其在办公室能否处理好人际关系的问题息息相关。
那么,应该怎么样正确的去认识办公室人际关系呢?秘书应该在办公室人际关系中扮演怎么样的一个角色呢?首先,要弄清楚什么是人际关系。
人际关系即是涉及组织理论的一个学科。
据介绍,最早关注到劳动关系的人的是一个叫弗里德列克泰勒()的美国人,在第一次世界大战酣战时期,工人的状况得到了较大程度的重视。
令人很难想象的是,此前的工人是和工具等同视之的。
泰勒在稍后的年成立了全国人事管理协会,旋即改组为以关心工商企业中人的因素为宗旨的美国管理协会。
与此同时,人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来,并引起了许多企业管理学者和实业家的重视,但是对其进行专门的、系统的研究,进而形成一种较为完整的全新的管理理论则始于世纪年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所继续进行的著名的霍桑试验实验表明,影响生产效率的不是劳动条件,而是劳动者本身。
霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅由于受工资的刺激,而影响生产效率的最重要因素恰恰不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。
他所做的一切就是人类最初对人际关系的探索。
梅奥被称为人际关系学说之父。
从上面我们可以明显地看出,人际关系的发展始终是和人类的管理学联系在一起的,它们相辅相成,不可分割。
人际关系就是对人的一种组织的形态和方式,而这样的组织就是一种管理的模式,一种管理的方法。
办公室的人际关系,就是在办公室里发生的一种组织的理论。
何为秘书呢?学术界对此尚未有定论,但我认识秘书是一种职务名称,指处于枢纽地位,主要从办文、办会、办事来辅助决策并服务与领导的人员,是领导的参谋与助手。
既然秘书是领导的左右手,要帮助领导来处理一些日常事务,那么必定会接触到不同的人,如何来处理好与他们之间的关系就是工作能否顺利展开的关键。
因此要做好一个秘书就必须处理好办公室中的人际关系,这样才有利于工作的开展。
秘书如何来处理和领导之间的关系秘书人际关系的具体内容就是和别人相处,这也是人际关系理论最终要解决的重要问题。
秘书在办公室的人际关系中,我认为可以分为以下几类:自己和上司的相处、自己和同事的相处、自己和下属的相处。
秘书与领导之间的关系对于一个秘书来说,上司就是自己工作的重点对象,秘书的工作就是为领导服务的。
正因为这个工作内容,使得秘书在办公室中处于一个特殊的地位,因此在秘书的人际交往中也往往显得特别复杂。
在秘书与办公室中所有人的交际中,秘书与领导的交际是最为复杂,最为微妙的一种。
这两者之间存在着一个矛盾关系,不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系,同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。
有时,秘书面对的不仅仅是单个的领导者,而且还是一个复杂的领导群体。
需要学会与众多领导者相处的艺术。
对每一个秘书人员来说,正确把握并处理与领导者的关系是十分重要的。
一、在工作中秘书如何来处理与领导的关系秘书是领导身边的辅助人员,和领导有着密切的工作关系。
怎样搞好与领导的关系,是众多秘书都关注的问题。
对于领导者来说,任何一个领导能做到领导职位上,都必定有其过人多处。
他们丰富的工作经验和待人处事的方略,都是值得我们借鉴的,我们应该尊重他们。
但尊重是不是就意味着我们就要对领导百依百顺,唯唯是诺,巴结奉承,丧失自己的人格,像一条摇尾乞怜的“狗”呢?我认为这是没有必要的。
并不是所有的上司都是完美的。
所以在工作中,唯上司是从并无必要。
特别是对于秘书来说。
因为秘书相当于是直接为领导服务的,好比领导的贴身仕卫。
现代秘书不应该唯命事从,而要做领导的帮手,帮助领导出谋划策,帮助领导来做一些决定,防止领导发生一些决定上的错误。
但也应记住,给上司担意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
要让上司接纳你的观点,应在尊重的氛围内,有礼有节、有分有寸地磨合。
不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划。
这样才能创造一个与上司比较合作化的环境,从而使自己更好的投入到工作中,以便使自己的能力得到充分的发挥。
三、在与领导一起工作时所要注意的问题、是参与不是干预作为秘书,在为领导者决定事项提出拟办意见时,为领导者制定政策提供依据依据和方案时,一定要对所提方案的准确性、科学性负责。
在决策过程中,至于是否采纳你的意见,选定哪个方案,是领导者的责任,秘书绝不能干扰领导的决策,要将“谋”和“断”分开,否则会导致行政管理体系的混乱,增加决策失误的因素。
、是服从不能被动服从于领导是秘书工作必须遵循的,在被动性的客观情况下,能否做出创造性的贡献,乃是对每个从事秘书工作同志的要求。
“居于配角的地位,应具有主角意识”。
这里所说的主角意识,不是要与主角换位,而是站在主角的立场和角度去观察,研究分析和处理问题,这样所提出的参谋意见才能达到总揽的全局,高屋建瓴的境地。
当邻导感到本单位或本部门工作起色不佳时,秘书就应当提出有效建议;当领导者因缺乏信息而决断无力时,秘书就应当把收集起来的信息反馈给领导;当领导者需要了解发展趋势和前景时,秘书就应当尽可能减少日常事务对领导的干扰。
总之,秘书应跟上级领导者的思路,抓住领导者的思路,这样才能尽可能地配合好领导,推动整个单位的有益发展。
秘书在办公室中和同事之间如何相处一、秘书在办公室中与同事之间相处就所遵守的两个基本原则应该说,这个方面是办公室人际关系的最重要的部分,因为一般来说,一个人人际关系处理的好坏,主要体现中他与同事的人际关系的处理的好坏。
在这里,我觉得应该遵守两个基本原则:.真诚真诚是人际交往的最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。
尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。
真诚不是写在脸上的,而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。
.人际相互作用我们都希望别人能够承认自己的价值,希望别人能够接纳自己、喜欢自己。
出于这个目的,我们在社会交往中往往更注意自己的自我表现,注意吸引别人的注意力,处处期待别人首先接纳自己。
这种从自我单方面出发考虑问题本无可非议,可是它却实实在在地影响着我们的交往。
掌握了以上的两个原则,应该首先记住的就是在第一次进入这个办公室的时候应该有一个漂亮的现身,进入一间办公室的正确方式及态度之一是光明磊落,抬头挺胸,别让身体前倾或弯腰驼背,用左手提着公文箱,右手留着握手用,绝不可让公文箱遮住你的前面,这会让你显得怯弱可欺,还有,别忘了微笑,这样给同事会有一个良好的印象。
二、秘书在办公室交际中的忌讳当自己逐渐的融合到这个新的集体中去的时候,一些新的状况往往会出现,比如说,做一些在办公室特别忌讳的事情,这样的事情在同事之间很容易因为自己的约束不力而发生,这些忌讳如下:一、切忌拉小圈子,互散小道消息。
办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。
更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。
二、忌情绪不佳,牢骚满腹。
工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。
这样做的结果,只会适得其反。
要么招人嫌,要么被人瞧不起。
三、切忌趋炎附势,攀龙附凤。
做人就要光明正大、诚实正派,人前人后不要有两张面孔。
领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜拍功夫;同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。
长此以往,处境不妙。
四、切忌逢人诉苦。
把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人避让三舍。
忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。
这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。
五、切忌故作姿态,举止特异。
办公室是严肃、正式的场合,要注意不要给人新新人类的感觉。
无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,不然会招致办公室内其他成员的耻笑,甚至会以为他(她)没有工作实际能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。
三、秘书在办公室中如何和同事交往在避免了以上的忌讳之后,应该怎样在办公室具体和同事去交往呢?可以分为以下十个方面:以诚待人:以自身的礼貌与魅力,以关心他入的态度打入人群。
信守承诺:说到做到,做事卖力,讲求效率。
全神贯注:集中注意力,心无旁骛,积极参与各种活动与社团组织。
勤加浇灌:把时间投资在培养人际关系上,在无求于入时,用电话、卡片、传真等与人保持联络,孕育出彼此的信任与支持。
尊重对方:别把人只视作工作上该联络的对象。
赞美别人:不吝于给予赞美与鼓励,表达感激之情,让好话传遍千里。
时时感恩;别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢!承担责任:懂得人际艺术的人应勇于为自己犯下的错误承担责任,不推托找借口。
绝不居功:就像一句老成语所说的:“功劳该归谁,就给谁。
”不忘幽默:保持对生活的感性与幽默,享受建立人际网路的过程!一般来说只要做到这样的几点,就可以正确的处理好办公室同时间的人际关系。
秘书在办公室中如何和下属相处一、秘书在办公室中处理好和下属关系的重要性由于秘书工作的特性,使得秘书成为了领导最亲近的人,经常会代表领导去发布一些命令,指挥下面的员工去办理一些事情。
在这个时候,就有一些问题需要注意了,秘书如果跟下级员工的人际关系处理得不好的话会直接影响到员工的工作积极性,从而影响了工作效率和工作质量。
有些秘书认为自己是领导最亲近的人,就好像有某种特权一样,总是持着一种高傲的,不可一世的态度,人人畏而远之。
在交待下属去办一些事情的时候也是用命令的口吻。
时间一久就会失去民心,和员工关系就会越来越疏远,这对工作来说是非常不利的。
因为秘书是代表领导去办事的,如果秘书的形象在下级员工中树立不起来,那么不仅对工作的开展有影响,而且对领导在员工中的形象也会有影响的,这样一来,员工就没有足够的积极性来帮你做事情,办事的效率也会降低。
秘书的工作只是帮领导来分配事情,说到底工作不是需要下面的员工去做的,如果因为你的态度而影响了他们的工作性,那就是你的失职。
因为秘书就应该和下级处理好人际关系。
二、书如何处理好与下属的关系、平等交往平等交往我认为是秘书在和下级之间良好交往的最重要部分。
人与人之间是平等的,大家是共同协作的关系,在工作方面只有职位上的差异,人格上却都是平等的。