三现五原则手法讲解
三现五原则ppt课件
精选版课件ppt
三现主义在中国用得很早：远点,“捉贼捉脏, 捉奸捉双”;近点,毛主席的“没有调查研究 就没有发言权”;再近点,;新闻工作者不也是 天天在掌握第一手材料么?谁和谁有拍拖之 嫌呀,哪个和哪个出现在某酒店啊,这都是三 现主义的运用,可是中国的三现主义只用于 政治或只用于整人,很少用于品质管理。3
①发生地点（市场、 公司内某工程） ②在对象部品的何处 ③在何条件下 ④发生方式 ⑤发生倾向地理位置、 对象部位、什么时候、 如何发生、什么条件 下、发生比率/件数、 发生倾向、批次号等
要点：在把握事实的基础之上，使用5W2H 法收集尽可能多的信息
.5W: (WHO)何人：类型,种类,受影响的部分等
即使负面影响也要有必要充分研讨。以上所述，选择了合适的对策、必须明确
管理其适用时间与机号等。
精选版课件ppt
14
五原则的填写说明－对 策 效 果 的 确 认（效果实绩）
精选版课件ppt
4
解决问题的五原则报告表
5
“解决问题五原则报告表”是运用五原则手法解决问题后作成的总结报告资料。
三现五原则-现场管理
三现五原则
1、三现：现场、现物、现实
2、五原则：A发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）；B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）C适当的对策（对策内容、效果预测）D确认效果（确认对策的实绩效果）E对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容）
现场-----解决问题要到问题发生的场所去
把现场看作问题发生的根源、管理水平提升的基石。与其费尽心思追求制度的“完美”，不如踏踏实实搞好现场，才有“水到渠成”的效果。
现物-----对发生问题的对象进行确认
认为现场的问题往往有形有据，哪里发生了问题，对什么造成影响，都应加以明确。
“涓涓细流，汇聚成河”
不注意小事、细节，永远难以找出问题根源
现实-----依据事实和数据找出问题的根源
抛弃完全凭经验和感觉，工作中注重数据和事实。
比如发生了不良品，不是去讨论谁的责任,而是了解“不良品的数量、比率、什么样?在哪里发生?怎样发生?”事实胜于雄辩，事实胜于猜测，就是现实的意识。
三现五原则表
三现五原则表
三现五原则是指在管理中碰到问题时，需要做到三实和五字原则。具体表述如下：
三现原则：
1. 实事求是：了解和把握真实的现状和问题，不片面、不夸大、不曲解。
2. 实事求是，按照实际情况和客观规律办事，不脱离实际、不搞形式主义。
3. 实事求是，实事求是以实现真理和真实为标准，不得凭空臆断、主观臆断。
五字原则：
1. 认真负责：对待工作认真负责，勤勤恳恳，尽职尽责。
2. 整体推动：注重整体工作的推动和协调，不仅仅关注个人利益。
3. 自我约束：始终保持自我约束，遵守规章制度，不做违法乱纪的事。
4. 长远眼光：具有长远眼光，不只看眼前利益，注重长远发展。
5. 团结合作：注重团队合作，团结协作，共同完成工作目标。
以上是三现五原则的表述。在管理中，遵循这些原则有助于解决问题和推动工作的顺利进行。
五原则表五个步骤
“五原则表”通常指的是“三现五原则”中的五个步骤，这是一种解决问题的方法，主要用于改善和解决问题。
这五个步骤包括：
1.把握现状与事实：这是解决问题的第一步，需要全面了解问题的现状，收集相关的事实和数据。
2.查明真正的原因：在了解现状的基础上，进一步分析问题的原因，找出问题的根源。
3.实施适当的对策：根据问题的原因，制定并实施适当的解决方案。
4.确认对策的效果：在实施解决方案后，需要对效果进行评估，确认问题是否得到解决。
5.反馈问题的源头：最后，需要将问题的解决方案和效果反馈到问题的源头，以防止问题再次发生。
以上五个步骤构成了一个完整的问题解决流程，可以帮助我们有效地解决各种问题。
8D手法+5W分析法
發生對象與相關原材料、中間製品。 4．1．3 原因之查明：要因之主要分析。
原因之再現性確認。
1．4 適當之對策：暫定或恒久對策之內容，日期、LOT NO.在庫品處理，已出庫品處理。 1．5 對策之效果確認：對策前後之比較。
1．6 源流上之回饋。
健全体质 超越巅峰
1 电话：0755-27709001、（2 30 线） 传真：0755-27709003 地址：深圳市龙华镇宝华路弘诚阁 2 层 226-227 室
如何執行永久對策： 列入預防保養計劃
何處： 生產部所有裁切機 何人： 保全機修人員
追蹤評估
如何檢核：汰換計劃 何時檢核：汰換計劃（時機：生產隔 10000 只時替換） 成效評估：需縮短汰換週期 建議措施：修正為 8000 只生產數時更換
水準展開
類似產品： A-0125B
類似制程： 裁切、沖彎
標準化文件： 設備管理程式 內容： 增列預防保養規定
庫存量是否浪費
場所是否浪費
想法是否浪費
健全体质 超越巅峰
2 电话：0755-27709001、2（30 线） 传真：0755-27709003
地址：深圳市龙华镇宝华路弘诚阁 2 层 226-227 室
PDF 文件使用 "pdfFactory Pro" 试用版本创建 www.fineprint.com.cn
现场问题解决之“三现五原则”
现场问题解决之“三现五原则”
所谓“三现”，指的是现场、现物、现实。也就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。
“五原则”，是指从“三现主义”出发，分5个步骤解决问题。
解决问题的五原则
•
解决问题五原则表
“解决问题五原则表”是运用五原则手法解决问题后作成的总结报告资料。
应用五原则表的目的 1.使解决问题的方法标准化。 2.使解决问题所进行的全部活动， 都能汇总总结到1页纸上。 3.可以容易地了解到各步骤 的行动有无遗漏。 4.可以容易地评价每一步所采取 的行动是否是最妥当的。 5.将解决问题所开展的活动内容 记录下来，不断地积累技术经验。 同时，便于汇报及向相关部门传达。 6.减少问题再次发生的次数。
<要点> 不能再现的 不是要因
针对螺丝与橡胶粘结松 脱机理实施再现试验
手工涂胶未涂到位是否真的 能再现螺丝粘结松脱
再现试验1
·未再现，不记入五原则表
再现试验2
·再现，记入五原则表
在下列条件下发生： ①螺丝表面处理不好（有油污、灰尘等） ②粘接剂失效（超过有效期） ③涂胶后涂胶表面污染（空气中水份等） ④未涂胶（忘记） ⑤涂胶环境不符合要求（温度、湿度）
写好五原则表的关键：运用五原则手法分析、解决问题
五原则表的表达要求
要用简单、具体、准确的表述语言填写事实，不要 使用抽象性、否定性（确实、正确、避免、不要、 可能等）的语言。 要求插入示意图、照片、路线图、表格等，这样， 在传递过程时，就可以使你表达的意思和阅读的人 理解内容的一致。 ①.尽量使用短句写 ②.用小学六年的孩子能理解的话写
最新三现五原则
___________________________ _______________________
三现主义的定义
3
不但适用于制造现场,也适用 于广泛的其它工作 。
“百闻不如一见”
亲自 接触 实物 （现 物）
調总和の是と以れ事た 仕实事の为流基れ础を 作り而あげ行る动こと
___________________________ _______________________
解决问题的五原则报告表
5
“解决问题五原则报告表”是运用五原则手法解决问题后作成的总结报告资料。
1、充分掌握事实情况
2、查明真正的原 因
3、实施切实 的对策
4、确认对策 效果
5、反馈到 源流
写好五原则报告表的关键_：___运__用___五__原___则___手__法___解__决___问题
“干部应一天洗两次手”、 “高高在上三个月也未弄 懂的问题，深入基层三天
便能马上明嘹”
有下列想法、行动的人才能搞好现场 管理工作：
〇 喜欢接触现场的人 〇 每天深入了解现场的人 〇 理解深入现场的好处的人
三现主义在中国用得很早：远点,“捉贼捉脏 ,捉奸捉双”;近点,毛主席的“没有调查研究 就没有发言权”;再近点,;新闻工作者不也是 天天在掌握第一手材料么?谁和谁有拍拖之 嫌呀,哪个和哪个出现在某酒店啊,这都是三
解决问题的五原则分析
3、实施切实 的对策 2、查明真正的原 因
4、确认对策 效果
5、反馈到 源流
写好五原则报告表的关键：运用五原则手法解决问题
五原则的填写说明－发 生 状 况（现象、投诉内容、发生件数、处置内容）
6
填写目标： 1、为体现到下一个行动、目标 2、为更鲜明体现部品、部位， 应直接写下事实现象，并如实写 明该时的动机、变化
三现主义在中国用得很早：远点,“捉贼捉脏, 捉奸捉双”;近点,毛主席的“没有调查研究 就没有发言权”;再近点,;新闻工作者不也是 天天在掌握第一手材料么?谁和谁有拍拖之 嫌呀,哪个和哪个出现在某酒店啊,这都是三 现主义的运用,可是中国的三现主义只用于 政治或只用于整人,很少用于品质管理。
三现主义的定义
1
解决问题的五原则
五 原 则 的 定 义
“五原则”是指从“三现主义”（现场、现物、现 实）出发，分五个步骤解决问题。
2
1
充分掌握事实情况
2 查明真正的原因
五个步骤是：
4
3 实施切实的对策 确认所采取的对策是否有效
5 反馈到发生问题的源流
三现主义的定义
不但适用于制造现场,也适用 于广泛的其它工作 。
3
“百闻不如一见”
“干部应一天洗两次手”、 “高高在上三个月也未弄 懂的问题，深入基层三天 便能马上明嘹”
亲自 接触 实物 （现 物）
8D报告三现五原则
配合4M分析，平面展 开问题原因，统计问题 要因
通过再现性实验，辅助 确定真因
二.三现五原则解析以及与8D对比
3.查明真正原因VS D4原因分析
c. D4原因分析的目的： 使用问题解决过程和方法识别问题的根本原因，并且验证根本原因。
• D4原因分析的步骤：
问 题
分析
可 确定 能 原 因
最 可 验证 能 原 因
二者区别： 三现五原则与8D报告相比，缺少准备8D以及建立小组环节，三现五原则更加追求
效率、更加注重细节，体现了日本人解决问题的态度。 8D报告与三现五原则相比，增加准备8D以及建立小组环节，8D报告更注重的是团
队合作，并且更加符合美国人的思维，做事之前需要准备全面
二.三现五原则解析以及与8D对比
b.确认所采取的对策有效步骤：
c.D8预防再发生及标准化目的？ 验证预防再发对策并监控长期的效果。水平展开，以防同一问题及类似问题再度
发生
二者区别： 此步骤二者基本相同。
二.三现五原则解析以及与8D对比
差异点 思维差异 侧重点差异
7.总结三现五原则与8D报告差异
差异内容
三现五原则
三现五原则（日本）更注 重现场，更注重以事实为 依据
二.三现五原则解析以及与8D对比
1.三现（现场、现实、现物）VS D0、D1
a.“三现”目的： 到问题发生的现场去，深入问题了解问题，以眼见为实、耳听为虚的原则了解问题。
品质管理的三现五原则
品质管理的三现五原则
品质管理是一种从质量控制向质量管理转变的管理方法，旨在通过持续改进和满足用户需求，提高产品或服务的质量。品质管理的三现五原则是基于对实际情况的考虑，帮助组织更有效地管理和提高品质。
首先，时间现实是指在品质管理过程中需要考虑时间的约束。即在规定的时间内完成品质管理任务，确保项目按时进行。时间现实要求组织合理安排时间和资源，确保品质管理的顺利进行。
其次，成本现实是指在品质管理过程中需要考虑成本的约束。即在有限的资源和预算下，确保品质管理活动的有效开展。成本现实要求组织在保证品质的前提下，尽量减少不必要的成本，实现最佳的成本效益。
最后，技术现实是指在品质管理过程中需要考虑技术的现实。即基于组织的技术实力和技术条件，制定适合的品质管理方案。技术现实要求组织在进行品质管理时充分利用和运用现有技术，确保技术的可行性和有效性。
除了三个现实约束，品质管理还有五个基本原则，这些原则是在品质管理中必须遵守的指导原则。
首先，用户满意原则是指在品质管理过程中以用户满意为核心目标。即通过了解和满足用户需求，提供符合用户期望的产品或服务。用户满意原则要求组织在制定品质目标和开展品质管理活动时，始终以用户的利益和需求为出发点。
其次，问题预防原则是指在品质管理过程中要采取预防性的措施，防止问题的发生。即通过分析和评估潜在的风险，及时采取控制措施，预防
品质问题的发生。问题预防原则要求组织采取主动的管理方式，不仅仅局
限于纠正已发生的问题，而是通过预防控制，防患于未然。
第三，连续改进原则是指在品质管理过程中要持续改进产品或服务的
解决问题的五原则
要点：为了使在调查过程中不要 遗漏有用的信息和重要事实，要多 听、多看（严禁带有成见，不能对 提出的问题不做调查就驳斥：“按 理说不会是那样），在确认过程中 要尽可能地使用三现主义。 在进行原因分析时要对全工序过程 进行检证，找出不良发生工序及不 良流出工序，力求把握全工序的影 响因素并对策
见下页
五原则的填写说明－发 生 状 况（现象、投诉内容、发生件数、处置内容）
填入内容：
1、机种、型号、车架号、发动机号、批次号等 2、发生不良的子零件名称、零件号、 生产批次等 （对于总成或组件的情况）出货品的 确认结果 3、发生不良零部件的生产工厂（外作场合：注明外作 厂名） 4、发生年月日/ 登记日、行驶里程/时间(在市场发生时) 5、问题发生的经过/现象/投诉（当事人的）/直接原因 等内容 6、对发生问题的机种及零部件的暂定处置结果
三现主义在中国用得很早：远点,“捉贼捉脏, 捉奸捉双”;近点,毛主席的“没有调查研究 就没有发言权”;再近点,;新闻工作者不也是 天天在掌握第一手材料么?谁和谁有拍拖之 嫌呀,哪个和哪个出现在某酒店啊,这都是三 现主义的运用,可是中国的三现主义只用于 政治或只用于整人,很少用于品质管理。
wk.baidu.com
三现主义的定义
五原则的填写说明－
解决问题的五原则
亲自了解实际情况
（现实）
三现主义
• 现场：不要只坐在办公室决定，而是要立即赶
到现场。现场每天都在变化，不具备正确的观察 方法，你就没法感觉它的变化，包括异常。
• 现物：不能脱离实物凭空推测，只有仔细接触
实物并客观地观察其过程，掌握第一手资料（包 括人的因素），才能找到隐藏的原因。
• 现实：解决问题需要你面对现实，把握事实真
4、发生数量：明确不良数量、不良率 车架/发动机号、购买日期、行驶里程（如果是市场发生时）
从反馈 部门得 到正确 的信息
5、发生现象：在什么情况下发生的？ ●外观、装配问题可简单描述 ●动态问题要详尽描述：离合器手柄作动不顺畅！详尽：哪种角度还是全角度？
6、处理情况 发生问题的车(机)型及零件的处理内容 ●怎样处置：换装、挑选、调整、返修等
相；而事实总是变化无常的，要抓住事实就要识 别变化，并进行现实的评价和判断。
很多问题如果我们不亲临现场，不调查事实和背 景原因，就不能正确认识问题。但为什么会发生那样 的问题呢？我们要多问几次“为什么”，对“现物”、 “现实”进行确认。
解决问题五原则表
“解决问题五原则表”是运用五原则手法解决问题后作成的总结报告资料。
写好五原则表的关键：运用五原则手法分析、解决问题
五原则表的表达要求
要用简单、具体、准确的表述语言填写事实，不要 使用抽象性、否定性（确实、正确、避免、不要、 可能等）的语言。 要求插入示意图、照片、路线图、表格等，这样， 在传递过程时，就可以使你表达的意思和阅读的人 理解内容的一致。
三现五原则
1
三现五原则
2021/6/28
五原则的定义
2
“五原则”是指从“三现主义”（现场、现物、现 实）出发，分五个步骤解决问题。
1 充分掌握事实情况 2 查明真正的原因
五个步骤是： 3 实施切实的对策
4 确认所采取的对策是否有效
2021/6/28
5 反馈到发生问题的源流
三现主义的定义
3
不但适用于制造现场,也适用 于广泛的其它工作 。
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了 让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离 收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会不能发动？原因很清楚，绝对 不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时 间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还 无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。
三现五原则--最终版
质 量 ● 创 新 ● 服 务
三、三 现
现实（现状）
三现
现场 现物
三现主义，并非是一种要求或理念，严格来讲 是一种方法。
质 量 ● 创 新 ● 服 务
案 例 分 析
今年2月18日，市场反映风速15+1续行里程过短，初期处理 情况如下：
各位领导： 江苏苏州东桥镇，2月18日在客户响应系统中反馈： 风速15+1里程太少，20AH电池不会超过30公里，希望领导重视！ 风速15+1，车架号：122421212706240，电机号73R422901157，生产日 期20120207，购车日期 20120211， 风速15+1，车架号：122421112709898，电机号73R41B099347，生产日期 20111219，购车日期 20111226 风速15+1，车架号：122421112706758，电机号73R41A027344，生产日期 20111202，购车日期20111210，
质 量 ● 创 新 ● 服 务
7、再现试验证明
疑 问 点：你如何知道解析不良原因是正确的吗？ 思 考：科学的实验是最好的证明→再现试验。
分析方法：正向再现与反向再现。 1.正向：将不良要因排除(不良条件修正)后会制造 出良品。 2.反向：以不良条件生产会制造出不良品。 若上述二向再现结果与假设违背，则肯 定 所解析出之不良原因必定有偏差。 3.不良品再现。