监_理_业_务_手_册

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(新版)监理业务手册范本

监理业务手册监理企业江苏正德建设管理有限公司（公章）
监理项目
3、在工程管理过程中，监理机构能认真履行监理合同约定的各项权利与义务, 履行职责到位，无越权和违背职业道德的行为。

4、在整个项目的监理过程中，业主方多次对本监理组提出表扬。

监
理工作内容及监理
成
效概述
监理业务手册监理企业江苏正德建设管理有限公司（公章）
监理项目
方案，经过工程建设各方的共同努力，工程项目基本实现了质量、进度、投资三大控
制的目标。

3、在工程管理过程中，监理机构能认真履行监理合同约定的各项权利与义务，履行职责到位，无越权和违背职业道德的行为。

监理工作内
容
及
监
理成
4、在整个项目的监理过程中，业主方多次对本监理组提出表扬。

监理业务手册监理企业江苏正德建设管理有限公司（公章）
监理项目
方案，经过工程建设各方的共同努力，工程项目基本实现了质量、进度、投资三大控
制的目标。

监理工作内容及监理成效概述
3、在工程管理过程中，监理机构能认真履行监理合同约定的各项权利与义务，履行职责到位，无越权和违背职业道德的行为。

4、在整个项目的监理过程中，业主方多次对本监理组提出表扬。

工程质量监理手册

工程质量监理手册1、为提高建设工程监理水平，规范监理行为，保证房屋建筑工程质量，制定本手册；2、本手册适用于珠海市范围内新建、改建、扩建的房屋建筑工程的质量监理行为；3、工程质量监理除应执行本手册的规定外，还应符合国家有关法律、法规和工程技术标准等规定；4、本手册填写内容必须真实、及时、完整；5、本手册由监理单位项目监理机构妥善保管，在建设工程竣工验收合格后，监理单位及时向城建档案部门移交；6、本手册视为监理工作凭证之一。

目录一、项目监理机构二、施工单位工程项目管理人员审查登记表三、旁站、巡视记录登记表四、天然地基鉴定、验收记录五、材料检验结果登记表六、钢材检验结构登记表七、钢材连接工艺试验及连接质量检测结果登记表八、主要项目检测结果登记表九、钢筋位置抽测结果登记表十、楼板厚度抽测记录表十一、混凝土及砂浆试块检验结果登记表十二、混凝土强度回弹抽测记录表十三、混凝土试件试压强度评定表十四、分部工程评定结果汇总表十五、工程质量事故处理登记表十六、地基基础分部工程验收记录粘贴页十七、主体分部工程验收记录粘贴页十八、其他重要资料粘贴表十九、施工技术资料审查记录一、项目监理机构根据号监理合同，我公司承担工程的监理任务，根据《建设工程监理规范》（GB50319-2000）和工程实际情况，本公司安排以下人员负责本工程的监理工作：二、施工单位工程项目管理人员审查登记表总监执业章印鉴及签名：年月日三、旁站、巡视记录登记表四、天然地基鉴定、验收记录五、材料检验结果登记表（如水泥、砌块、防水材料、水电材料等）六、钢材检验结果登记表七、钢材连结工艺试验及连接质量检验结果登记表八、主要项目检测结果登记表专业监理工程师执业章印鉴及签名：总监执业章印鉴及签名：注：本表主要登记法定检测单位实施的桩基及地基处理工程检测、砼结构及钢结构工程检测、铝窗及幕墙工程检测、饰面砖拉结强度检测、现场结构试验、室内环境检测、电气接地电阻、绝缘电阻测试等主要项目的检测结果。

监理业务手册(范本)

监理业务手册监理企业（公章）中华人民共和国建设部制填写说明一、“监理工程”一栏以监理合同为单位填写。

二、“工程类别及等级”分别按十四个行业类别中所规定的工程等级标准填写。

三、“竣工验收结论”指建设单位组织竣工验收，最终形成的竣工验收意见。

四、填表可用钢笔或毛笔填写，要求字迹工整，不得涂改。

监理工程工程名称池州静安新城地址池州市南湖村二期以东，南外环以西，体育中心以北工程类别商住楼造价（万元）工程等级合格建设单位池州市诚君置业有限公司设计单位中国建筑上海设计研究院有限公司施工单位池州市龙岗机械建筑工程施工有限公司开工日期2008.03. 竣工日期2011.09项目监理机构姓名专业监理工程师注册证书编号方桂玲工民建040109王立新工民建060294王仁海工民建010196王世彬工民建080727潘秉陆工民建010178王海波工民建090967总监理工程师方桂玲总监代表王立新监理工作内容及奖罚情况一、工程概况：池州静安新城位于池州市南湖村二期以东，南外环以西，体育中心以北，结构形式为框架结构。

本工程结构安全等级为二级，抗震设防烈度为六度。

本工程于开工，竣工，经勘察单位、设计单位、建设单位、监理单位、施工单位及当地质监部门的验收评定，本工程质量评定为合格。

二、监理工作的方法及措施：1、监理工作的依据监理部严格按照?建筑法?、?建设工程监理规范?、?工程建设强制性标准条文?、?工程建设监理合同?、现行?施工规范?和标准图集以及公司相关规定，结合本工程特点，编制了具体的?监理规划?、?监理实施细则?,以便顺利完成本工程目标。

2、过程监理施工准备阶段：审查设计文件，参加图纸会审，开工前对施工单位的施工组织设计、技术方案、机械设备、各种测量及计量器具进场情况进行检查，对施工单位现场的组织机构，质量保证体系，各项规章制度等进行监督检查，审查施工单位的材料进场情况，审查施工单位专职管理人员、特殊工种作业人员的资格证、上岗证等，审查施工单位开工报告报业主批准后方可开工。

监理工作手册

监理工作手册第一章项目监理人员日工作内容1、检查施工现场管理人员（特别是质检人员、安全人员、技术人员）是否到岗到位。

2、进场机械性能是否良好，操作人员是否具备相应的资质，是否按正确流程操作3、现场使用材料、构配件和设备是否合格；是否有原材料进场，是否需进行见证、平行检验4、现场是否按照设计文件、施工规范、施工质量验收标准和批准的“施工组织设计（方案）”进行施工5、施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求，特种作业人员是否持证上岗6、现场是否存在安全隐患、质量缺陷，环水保是否符合要求7、做好旁站监理记录和监理日志。

第二章质量控制2.1 质量控制目标确保工程质量是监理工作最主要的目标之一，监理工程师要以严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟的准则，搞好此项工作。

监理机构要建立有效的质量控制体系，强化承包人自检体系的管理，严格控制开工关，严把工程进场材料质量关，严格搞好工序检测、验收、交接，做好中间质量检查以及现场质量验收。

保证全部工程达到国家现行的工程质量验收标准，保证工程一次验收合格，并满足本工程项目创优规划要求。

同时与投资、进度控制相统一，以质量为重点按合同委托协议书、技术规范、设计图纸及有关文件为监理依据，坚持铁面无私、一丝不苟、实事求是、科学公正、严格监理、热情服务的原则，通过预防为主、动态管理、跟踪监控等原则措施来实施，2.2 施工准备阶段监理（事前）首先要树立百年大计、质量第一的观念，在施工准备阶段监理机构要对承包人质量保证体系是否健全，各项技术保障措施是否制订完备认真进行检查。

监理工程师在施工准备阶段还要认真审查下列施工准备情况：a、是否有经批准的设计文件、施工图纸，施工图纸能否满足施工需要；参加设计人向承包人交底工作。

受委托人委托组织或参加对设计图进行复查核对，优化和改善设计。

对有关设计问题等提出合理化建议。

b、依据委托人与承包人签定的施工承发包合同审查承包人上报的实施性施工组织设计，核对合同明确的劳力数量、施工机械设备的数量和型号，检查工程物资、材料等进场及布局情况，以及保证质量、安全、工期和控制造价等方面的措施到位情况等。

心理委员工作手册(含学习记录册)

心理委员工作手册班级：姓名：目录一、心理委员的意义与作用 (3)二、心理委员的选拔标准与主要工作 4三、心理委员的职责 (5)四、心理委员的工作原则 (6)五、心理委员的日常工作 (7)六、心理委员的学期、年度考核与表彰7七、心理委员的培训 (8)八、心理委员培训及学习记录 (12)九、班级学生心理状态晴雨表 (13)一、心理委员的意义与作用。

1.是学校进行心理健康教育的需要学校一直以来关心全校每个学生的心理健康发展，而提高学生的心理素质、促进学生成长成才是学校心理健康教育的主要任务。

因此，为了更加有效地开展学生心理健康教育工作、组织心理健康活动，在班级设置心理委员是一个行之有效的重要方法，心理健康只有更多的学生参与才会更加有效果。

2.朋辈辅导既是借鉴国外的经验又符合我们实际需要美国自60年代中期后，以接受过训练的学生担任同辈心理辅导员的服务方式，就逐渐盛行于大学校园中。

在当今中国的学校里，建立以学生为主体的心理自助组织，形成一种运行良好的心理自助和互助机制，构建全程全方位的学生心理健康教育和监护系统，显得尤为重要和迫切。

“朋辈辅导”：是指同学之间或年龄相仿的朋友之间进行心理开导、安慰和支持等心理帮助。

当助人者拥有一定的心理健康知识和心理辅导技巧时，这种互助的功能将发挥得更好。

在学生中开展朋辈心理互助活动是很有意义的：首先，同学之间共同学习和生活，相互交流和沟通频繁，而且学生也喜欢向同龄人打开心扉、交流感情、倾诉烦恼。

如果能具有一定心理健康知识，在相互交流沟通的过程中，同学之间就能得到更好的心理帮助；“朋辈辅导”者也可以鼓励或介绍有心理问题的学生到心理咨询专业机构寻求帮助。

其次，助人与自助是内在联系、相互影响的，朋辈心理互助活动有助于提高广大学生心理卫生的意识和能力，助人的同时也能提高自身的心理调节能力，提高人际沟通、情感交流的能力，学会关心别人、接纳别人，学会共处、学会做人，当自己碰到心理问题时，也可以自己帮助自己，从而达到助人者自助的效果。

监理业务手册(用于业绩证明)

建
设
管
理
单
位
意
见
该项目监理部在该工程监理工作中，认真负责，能够按照建设工程监理规范和委托合同要求开展监理工作，监理人员尽职尽责，切实履行监理合同，对工程进度、质量、投资、安全管理等控制较好，在工程中做到了公正、科学、优质、守信，我们对其监理工作表示满意。
年月日（公章）
监理业务手册
监理企业XXXXXXXXXXXXXXX公司（公章）
监理工程
工程名称
XXXXXXXXXXXXXX工程
工程地址
XXXXXXXXXXXXXXX
工程类别
电力工程
工程规模
XXXXX
开工日期
XXX年XXX月
竣工日期
XXX年XXX月
建设单位
XXXXXXXXXXXXXXX
设计单位
XXXXXXXXXXXXXXX
施工单位
XXXXXXXXXXXXXXX
项目监理机构
姓名
岗位
专业
张三
总监理工程师
电力工程
李四
安全副总监
安全
王二
电气副总监
电气
XXX
质量副总监
电力工程
XXXXX
XXXXX
XXXXX
监
理

罚
情
况
一、监理工作内容：
该工程自监理合同签订后，我公司组建了项目监理机构，在总监的主持下，编写了内容详尽、切实可行的监理规划及监理细则，并以规划、细则及有关监理程序为指导，对工程进行监理，监理过程中，按规划和细则要求，我公司项目监理部作了如下监理工作。
5、对工程的关键部位、关键工序实行了旁站和平行检查，使工程质量得以保证。
6、对施工过程中的设计变更和技术洽商，我监理部提出意见供建设单位参考，协助建设单位管理工程计划，控制工程质量。

建设工程监理实务质量控制篇试题库(含参考答案)

建设工程监理实务质量控制篇试题库（含参考答案）一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.根据住建部《工程质量安全手册(试行)》,以下关于混凝土预制构件,错误的是()。

A、预制板的粗糙面凹凸深度不应小于4㎜B、预制构件粗糙面的面积不宜小于结合面的80%C、预制柱的底部应设置键槽,键槽深度一般为10㎜D、预制梁端、柱端、墙端的粗糙面凹凸深度不应小于6㎜正确答案：C2.下列可能导致工程质量缺陷的因素中,属于违反法律法规的是()。

A、越级设计B、计算简图与实际受力情况不符C、图纸技术交底不清D、无图施工正确答案：A3.根据住建部《工程质量安全手册(试行)》,以下关于混凝土预制构件,正确的是()。

A、预制梁端、柱端、墙端的粗糙面凹凸深度不应小于6㎜B、预制板的粗糙面凹凸深度不应小于6㎜C、预制墙的项部应设置光滑面D、预制构件粗糙面的面积不宜小于结合面的60%正确答案：A4.观感质量验收以观察、触摸或简单量测的方式进行,并结合验收人员的主观判断,综合给出()的质量评价结果。

A、好、一般、差B、合格、良好、不合格C、合格、基本合格、不合格D、优、良、差正确答案：A5.监理人员在务站时发现施工活动危及工程质量的,正确的措施是()。

A、发出暂停令,指令施工单位整改B、及时向专业监理工程师或总监报告,由总监发出暂停今,指今施工单位整改C、立即口头责今施工单位整改D、立即发出监理通知单要求施工单位整以正确答案：B6.下列因素中,不是子单位工程划分依据的是()。

A、工程部位B、使用功能的显著差异C、建筑设计分区D、结构缝的设置正确答案：A7.因施工原因发生工程质量事故,涉及结构安全处理的重大技术处理方案,一般由()提出。

A、施工单位B、项目监理机构C、法定检测机构D、原设计单位正确答案：D8.根据《建筑节能工程施工质量验收标准)(GB50411-2019),低压配电系统使用的电线、电缆进场时,应对其导体()进行复验,复验应为见证取样检验。

监理工作指导手册[新]

监理工作指导手册目录第一部分监理工作程序 (1)一、监理工作总程序 (1)二、工程质量控制程序 (2)三、工程进度控制程序 (3)四、工程投资控制程序 (4)五、工程质量事故处理流程 (5)六、单位工程竣工验收程序 (6)第二部分监理工作制度 (8)第三部分常见监理工作处理要求 (8)一、开工报审 (8)二、分包单位资质审查 (11)三、工程延期审批 (11)四、施工组织设计、施工技术方案审批 (12)五、备忘录的使用要求 (13)六、会议记录方法 (13)七、监理日记制度 (15)八、监理月报的编写方法 (16)九、检验批、分项、分部、单位工程验收记录表填写要求 (25)十、原材料、构配件、设备审报单的批复注意事项 (25)十一、工程质量评估报告的编写方法 (25)第一部分监理工作程序一、监理工作总程序行为主体：五、工程质量事故处理流程行为主体：承包商，监理方，业主，设计单位，建设行政主管部门工作时间：质量事故发生后监理方和施工方应及时予以处理，如属重大的质量事故应在12小时内上报建设行政主管部门；工作标准：作为监理方应协组施工单位及有关部门做好事故的调查工作并如实作好事故情况记录，原因分析、解决措施制定后，监理人员应严格检查施工单位的落实和整改结果，直至达到要求。

之后监理组应编写质量事故处理报告，向建设单位和有关部门进行汇报。

防护措施实施事故原因分析、制定处理方案施工、设计、建设、监理单位(主管部门)监理编写事故处理报告行为主体：承包商，监理方，业主，勘察设计单位，质量监督机构，消防，环保，规划；工作时间：施工单位提出申请后监理方应尽快进行资料、实物的检查和审核，条件具备后即可组织验收；工作标准：监理方应按工程验收有关的标准客观、公正、独立的对工程质量、进度及投资等方面进行评估，评估报告务必依据正确、明了、足够，结论明确、程序合理规范。

第二部分监理工作制度一．监理会议制度根据《建设工程监理规范》及结合公司的实际情况，制定本制度，凡我公司监理的项目，均按本制度实行。

心理委员心理健康工作实务手册(1)

目录目录 (1)第一章班级心理健康教育工作主要职能 (3)（一）专门机构心理咨询 (3)（二）班级心理委员主要职能和意义 (5)第二章大学生常见心理问题的预防和处理 (8)（一）大学生心理健康的标准 (8)第三章大学生常见心理问题的识别 (10)（一）心理异常的识别原则 (10)（二）大学生心理异常的表现 (10)第四章大学生常见心理问题 (12)（一）适应性问题 (12)（二）人际交往问题 (12)（三）恋爱及性意识困扰问题 (13)（四）情绪问题 (13)（五）人格问题 (14)（六）网络成瘾 (14)（七）轻度心理疾病 (14)（八）其他精神类疾病 (15)第五章大学生常见心理问题的处理 (17)第六章大学生心理危机干预 (20)（一）心理危机干预的基本概念 (20)（二）大学生自杀心理危机的干预 (20)（三）自杀心理危机的预防 (21)（四）自杀发生之后的心理干预 (22)第七章学院心理健康教育工作概述 (23)（一）学院心理健康教育工作机构主要做法 (23)（二）学院免费心理咨询预约及联系方式面谈咨询 (23)第八章班级心理委员日常工作和考核 (24)（二）班级心理健康教育活动的组织与开展 (24)（三）万方科技学院学院班级心理委员管理条例 (35)万方科技学院班级心理委员工作实务第一章班级心理健康教育工作主要职能（一）专门机构心理咨询1.心理咨询概述（1）心理咨询的定义心理咨询是指受过专业训练的咨询者依据有关心理科学的理论，针对来访者的心理问题，运用一定的方法、技术，协助其维护、增进身心健康，促进人格发展和潜能开发的过程。

（2）心理咨询的作用1)宣泄疏导来访者的感情，缓解其情绪压力。

2)鼓励来访者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。

3)探寻来访者问题的根源并使之领悟。

4)协助来访者改进认知方式。

5)借助于教授和训练使来访者建立健康、有效的行为习惯和适应方式。

6)协助来访者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。

新版监理工作手册通用版本

建设工程监理工作手册关于发布《建设工程监理工作手册》的通知公司各项目管理部：《建设工程监理工作手册》在原《工程监理和安全监理工作手册》（第四版）的基础上修订，现作为公司作业性指导文件发布，自2015年3月1日起正式实施。

本手册由总工程师室负责解释。

二○一五年二月二十八日前言本手册根据由总工程师办公室会同公司其他项目管理部相关人员，对原2009年发布的《工程监理和安全监理工作手册》（第四版）进行修订。

本手册结合了国家现行的法律法规、标准规范以及行业监管的要求，总结了近年来公司在监理业务开展过程中的实践经验，充分考虑了目前公司监理业务运行的具体情况，对监理各阶段的工作，提出了规范的要求。

公司从事监理岗位工作的人员，在具体工作中应根据本手册的规定认真开展工作。

本手册的主要内容为：1、总则；2、术语；3、管理体系；4、工作职责；5、监理合同订立与备案；6、施工阶段（含施工准备）监理工作；7、安全监理；8、竣工验收及质量保修期监理工作；9、合同管理与沟通、协调；10、监理工作记录和工程资料管理；11、本手册用词说明；附录。

本手册执行过程中遇有与其它有关文件相歧义之处，由公司总工程师办公室负责解释，必要时可另行临时修订。

目次1 总则 (1)2 术语 (2)3 管理体系 (4)3.1公司质量和职业健康安全管理 (4)3.1.1 质量和职业健康安全管理 (4)3.1.2 质量、职业健康安全管理体系组织机构图与职能分配 (4)3.2项目监理机构工作质量管理 (4)3.2.1 监理组织机构（项目监理组） (4)3.2.2 项目监理组岗位设置 (4)4 工作职责 (5)4.1公司及项目管理部工作职责 (5)4.1.1 总经理室工作职责 (5)4.1.3 总经济师室工作职责 (7)4.1.4 项目管理部职责 (7)4.2项目监理组人员工作职责 (8)4.2.1 总监理工程师职责 (8)4.2.2 总监理工程师代表职责 (9)4.2.3 专业监理工程师职责 (10)4.2.4 安全监理人员职责 (11)4.2.5 监理员职责 (11)4.2.6 项目监理组人员职责分工表 (12)5 监理合同订立与备案 (12)5.1监理合同订立 (12)5.2监理合同登记备案 (13)6 施工阶段（含施工准备）监理工作 (13)6.1监理人员及工作准备 (13)6.1.1 项目监理组 (13)6.1.2 监理设施与监理文件配置 (13)6.1.3 项目监理组办公场所形象展示 (14)6.2前期工作交底 (14)6.2.1 交底会议 (14)6.2.2 资料移交 (14)6.3收集资料、沟通与协调 (14)6.4监理工作制度 (15)6.4.1 工程质量责任制度 (15)6.4.2 施工图纸会审及设计交底制度 (15)6.4.3 施工组织设计（方案）审核制度 (16)6.4.4 施工现场质量管理审查核验制度 (16)6.4.5 工程开工报审制度 (16)6.4.6 工程测量复核制度 (16)6.4.7 工地会议制度 (16)6.4.8 见证、巡视、旁站、平行检验制度 (17)6.4.10 报告制度 (18)6.4.11 检查评分制度 (19)6.4.12 工程质量验收制度 (19)6.4.13 带班制度 (20)6.4.14 信息及资料管理制度 (20)6.4.15 工作质量检查制度 (20)6.4.16 监理工作总结制度 (21)6.4.17 学习与创新制度 (22)6.4.18 考勤、考核、培训管理制度 (22)6.4.19 职业操守与工作质量奖罚制度 (22)6.4.20 工程保修监理回访制度 (23)6.5图纸会审与技术文件编制 (23)6.5.1 施工图纸会审与设计交底 (23)6.5.2 监理规划 (23)6.5.3 监理实施细则 (24)6.6开工审核 (25)6.6.1 建设各方责任主体的行为审核 (25)6.6.2 施工组织设计（方案）审查 (25)6.6.3 复杂施工及危险性较大分部分项工程专项方案审查 (26)6.6.4 工程开工条件审核 (27)6.6.5 深基坑开挖条件审核 (27)6.6.6 建筑节能施工开工条件 (28)6.7工地会议与例会 (29)6.7.1 首次监督会议 (29)6.7.2 第一次工地会议 (29)6.7.3 工地例会 (29)6.7.4 专题会议 (30)6.8工程质量控制 (30)6.8.1 质量方针和目标 (30)6.8.2 质量控制流程 (30)6.8.4 质量验收 (38)6.8.5 质量缺陷与处理 (41)6.9工程进度控制 (41)6.9.1 进度控制工作流程 (41)6.9.2 进度控制工作方法 (41)6.10工程造价控制 (43)6.10.1 工程造价控制依据 (43)6.10.2 项目监理组人员分工职责 (43)6.10.3 造价控制工作方法 (43)6.10.4 造价控制工作流程 (44)6.11工程质量事故报告和调查处理 (46)6.11.1 质量事故等级划分 (46)6.11.2 事故报告 (46)6.11.3 事故的调查和处理 (47)7 安全监理 (47)7.1工作目标 (47)7.2安全监理工作职责 (47)7.3安全监理的工作内容 (48)7.3.1 安全监理准备阶段主要工作 (48)7.3.2 安全监理实施阶段主要工作 (48)7.3.3 安全监理总结阶段主要工作 (49)7.4安全监理策划 (49)7.5安全监理实施 (49)7.5.1 安全监理基本工作方法和手段 (49)7.5.2 检查承包单位安全生产管理体系 (52)7.5.3 审查专项施工方案 (53)7.5.4 核查大型起重机械、自升式架设设施的验收手续及钢管扣件的质量 (54)7.5.5 核准施工现场安全质量标准化达标工地考核评分 (55)7.5.6 带班生产制度 (55)7.5.7 审核安全防护、文明施工措施费用 (55)7.6.1 安全监理资料台帐 (56)7.6.2 安全监理资料管理 (57)7.6.3 安全监理资料归档 (57)7.7施工现场监理人员安全守则 (57)8 竣工验收及质量保修期监理工作 (57)8.1竣工报验资料审查 (57)8.2竣工质量预验收 (58)8.3竣工质量评估报告 (58)8.4竣工验收报告 (58)8.5监理工作总结 (58)8.6监理合同核销与工程竣工备案 (58)8.7质量保修期内监理工作 (59)9 合同管理与沟通、协调 (59)9.1施工合同管理的其它工作 (59)9.2监理合同管理 (59)9.3沟通与协调 (59)10 监理工作记录和工程资料管理 (60)10.1监理工作记录 (60)10.1.1监理日记 (60)10.1.2安全监理日记 (60)10.1.3监理工作通用表式 (61)10.2工程资料管理 (61)10.2.1工程资料日常管理 (61)10.2.2工程资料分类 (62)10.2.3工程资料管理注意事项 (63)10.2.4监理资料归档 (63)11 本手册用词说明 (64)附录一：监理工作通用表式目录 (64)附录二：项目监理资料归档清单 (68)附录三：相关现行文件规定（电子文档形式并适时更新）1 总则1.0.1 为进一步适应监理行业发展需要，切实落实国家和地方有关的法律、法规、规章和行业规定，提高监理岗位人员整体素质，规范项目监理机构工作，提高监理工作质量，制订本手册。

劳务派遣、劳保监察条例、社会保险与工伤、规章制度与员工手册、调岗调薪与裁员违纪员工管理与劳动争议处理

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国劳动合同法》的决定,已于２０１２年１２月２８日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过，自2013年7月1日起施行,本次修改的亮点和热点都直指劳务派遣。

用人单位的规章制度不能规定对员工罚款的内容,否则会受到严重行政处罚，今后,违规违纪问题员工的管理,将令企业管理者更为头痛；自2013年7月1日起施行的劳动合同法修案，提高了经营劳务派遣业务的条件,明确规定劳务派遣只能在临时性、辅助性、替代性的岗位实施,并且明确了临时性、辅助性、替代性岗位的范围，这令劳务派遣单位和使用劳务派遣员工的用工单位，感到从未有过的经营压力和用工压力；自2013年2月1日起施行的《最高人民法关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四）》，明确了“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作"的情形、竞业限制经济补偿的支付条件和标准等争议性问题。

这些最新规定对企业用工管理将产生哪些重要影响?企业如何合法有效应对，以期减少用工风险和用工成1、理解和掌握员工手册的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧；2、理解和掌握企业规章制度的基本知识、制订的基本方法、原则与技巧;3、学会如何应用相关法规避免陷入各类误区，规避用工风险，加强对违纪员工的管理及提高违纪违规问题员工处理的能力；4、帮助企业管理者有效运用法律政策，完善管理手段，极大限度减少法律风险和用工成本.一、员工手册与规章制度的制订、审查、修订和执行1、劳动合同法时代规章制度的重要性及规章制度在人力资源管理中的地位2、企业规章制度的现状和制度建设的常见问题3、企业规章制度与劳动合同、集体合同的效力关系和适用关系4、2012年《企业民主管理规定》出台后,没有经过民主程序制定及没有向劳动者公示的规章制度是否有效？如何履行规章制度制定的民主程序？如何有效公示企业的规章制度？5、规章制度或劳动合同中关于“企业（甲方）可以根据本单位的经营状况、员工（乙方)的能力和表现，合理调整员工（乙方）的工作岗位、工作地点和工资待遇" 的规定或约定是否有效?6、如何有效运用企业规章制度对员工加强管理? 特别是对问题员工和高层员工、关键岗位员工的管理？7、企业以员工违反规章制度为由解除劳动合同败诉原因分析8、劳动纪律与奖惩制度的性质、主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项9、绩效管理制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项10、薪酬福利制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项11、招聘管理制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项12、劳动合同管理制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项13、工时考勤休假管理制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项14、员工培训管理制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项15、保密与竞业限制制度的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项16、员工手册的主要内容及制定原则、撰写方法与技巧和注意事项17、员工手册和规章制度后续审查和修订的必要性、修订原则和注意事项18、规章制度执行的重点和难点、影响规章制度执行的因素及不良因素的排除二、劳动合同的订立和变更技巧1、用人单位不使用劳动部门的合同范本而自行拟定的劳动合同文本是否有效？劳动合同未经劳动部门备案是否有效？2、如果劳动者借故拖延或拒绝签订劳动合同的,用人单位如何应对？3、劳动合同期满，用人单继续留用劳动者，但未与劳动者续订书面劳动合同的，是否也需支付两倍工资?4、用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，在尚未用工期间，用人单位解除劳动合同，是否需要支付经济补偿？5、在校学生与用人单位之间的用工关系是否属于劳动关系？6、劳务关系与劳动关系如何区别，能否把劳动关系转化为劳务关系？7、什么时候为签订劳动合同的最佳时间？8、签订了劳动合同，是否等于难以解雇员工?9、不签劳动合同，是否等于无须缴纳社会保险？10、法律禁止2次约定试用期，那么劳动合同期限和试用期限该如何约定？11、用人单位收购其他组织时,如何与被接收的员工签订、变更劳动合同？12、员工达到法定退休年龄而继续聘用的，是继续签订劳动合同还是签订其他协议？13、劳动合同的关键核心条款及操作技巧扣扣贰叁壹贰贰贰陆伍伍叁（1)企业安排员工从事劳动合同约定工作内容以外的任务，属于单方违约，该如何约定工作岗位/工作内容，以化解违约带来的法律风险？（2)如何约定工作岗位及工作内容，以便企业根据实际情况调整员工的工作内容及单方变更其工作岗位？（3)如何约定劳动报酬,以避免约定不明确带来的风险？(4)如何约定工资总额，以合法降低经济补偿的基数？（5）如何约定薪酬结构，以利于企业灵活地调整工资？(6)《劳动合同变更通知书》应如何设计?（7)《劳动合同变更协议书》应如何设计？三、如何有效调岗调薪1、企业通常根据经营需要而调整员工的岗位或地点，但是员工可提出被迫解除并索赔经济补偿，企业日常管理中该如何做,才能化解风险或避免案件败诉?2、劳动合同约定的岗位实际上发生变化,但没有办理相关手续,员工到新岗位一段时间后，却要求恢复到原岗位，往往成立,那么企业该如何抗辩、该如何预防？3、绩效目标不合法合理的，往往不能作为衡量劳动者是否“胜任工作”的依据,企业该怎样设定绩效目标，才能作为衡量标准?4、即使企业能证明劳动者“不胜任工作”，但是在之后的调岗调薪争议中还是被认定单方非法变更劳动合同,企业败诉,为什么?企业该如何防范?5、劳动者对绩效目标不确认，是否意味着该目标无效?如果必须经劳动者确认才生效，那么企业的日常管理将何去何从？6、员工认同绩效考核结果，但是企业在“基于不胜任工作而调岗调薪、解雇辞退”的案件中还是败诉，那么企业该如何抗辩或日常管理中怎样做,才能避免败诉风险？7、企业根据绩效考核结果扣减员工绩效奖金，很多时候被认定非法克扣工资,企业该如何抗辩或日常管理中怎样做，才能化解风险或避免败诉?扣扣贰叁壹贰贰贰陆伍伍叁8、员工不胜任工作,企业能否调整其岗位,调岗后能否单方降低其薪酬？如何操作,才能调岗降薪?9、假设女员工固定月薪为3000元，浮动月薪为2000元，过去12个月的平均工资为4800元,怀孕期间究竟该按什么标准支付，公司希望按3000元，员工希望按5000元,仲裁结果可能是4800元；企业该如何控制用人成本？10、女职工休产假完毕后,往往原岗位已经有其他同事负责，女职工往往不接受新岗位，为此发生劳动争议，企业该如何做，才能化解败诉的风险？四、如何有效解雇辞退1、实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工,那么企业日常管理中该如何做，才能避免案件败诉，避免支付经济补偿或赔偿金？2、以“组织架构调整,无合适岗位安排"为由解雇员工，是非常符合常理的做法,但往往被仲裁机构认定企业非法解雇，企业该如何做,才能避免案件败诉？3、企业以“经济性裁员”名义解雇员工，是非常符合常理的做法,往往被认定非法解雇，企业该如何操作？对“经济性裁员"作出规定的法律文件到底有哪些？4、企业与劳动者协商解除劳动合同并书面约定支付适当的经济补偿数额，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构很可能支持劳动者的诉求,企业日常管理中该如何创制、收集证据,才能避免案件败诉？5、培训服务期未到期，而劳动合同到期，企业终止劳动合同的，仲裁期间往往被认定属于提前非法解除劳动合同,企业该如何做,才避免案件败诉?6、员工未提前30日通知企业即自行离职，是否构成劳动者违法解除？企业该如何做,才能降低风险成本？对于劳动者的辞职环节，有哪些必须注意的风险控制点?7、劳动合同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，经过一段时间后企业才提出补办相关手续，但是员工却提出赔偿要求，企业风险非常大；那么企业该如何做，才确保规避上述败诉风险？8、解除劳动合同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？9、《解除劳动合同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承担法律责任？10、哪些情形下属于非法解雇员工，须承担哪些法律责任,是承担1年1个月工资的经济补偿还是1年2个月工资的赔偿金，代通知金是否要承担,劳动者能否要求恢复劳动关系？五、基本养老保险新规定与旧法规定的异同及亮点分析1、基本养老金是否可以提前提取？2、个人跨地区就业可以随个人转移，又是如何领取的？3、办理职工特殊工种提前退休时应注意哪些问题？4、因提前退休引发劳动争议的处理方法与风险防范手段5、职工退休后与企业的关系如何处理？6、当前养老保险实践中的矛盾与疑难问题处理7、职工档案丢失纠纷应如何处理,用人单位应承担哪些法律责任？8、个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况六、企业社会保险筹划策略1、社会保险法关于保险费征缴有哪些变化2、社会保险基金剖析3、社会保险法对企业实操经办社会保险有哪些变化4、社会保险监督解读与企业主意事项5、外国人在中国境内就业参加社保的，如何享受社保待遇？6、社会保险法颁布对企业规章制度建立的影响7、在新的《社会保险法》下如何节约社保成本与企业用工成本？七、工伤保险与企业不缴、欠缴工伤保险费的新风险1、员工缴纳了农村合作医疗，并且能够提供证明，企业还需为其缴纳城镇职工基本医疗保险吗?2、如何理解工伤保险的无过错责任原则？3、企业能否追究工伤职工的过失赔偿责任？4、参加单位组织的体育活动受伤能认定为工伤吗？5、无照驾驶与驾驶无照车辆受伤怎么办?如何认定职工的醉酒行为？6、“认定工伤”、“视同工伤”、“不认定工伤"的法律界定7、哪些工伤待遇由企业支付？哪些工伤待遇由经办机构支付?8、工伤职工超过规定医疗期如何处理？9、单位能用商业保险赔偿职工工伤待遇吗？10、单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？11、发生工伤后，企业能否与伤者私了？12、员工使用假身份证，社保拒赔，企业应怎样担责？13、对工伤员工出院后“泡工伤”，企业该怎样处理？14、工伤保险的各种待遇计发基数——“本人工资"是如何确定的？15、员工违反操作规程受伤是否工伤？企业可否对其予以处罚?16、投保了团体人身意外伤害险，可否不再购买工伤保险?八、如何有效处理违纪违规员工1、《广东省劳动保障监察条例》明确规定用人单位的规章制度不能规定对员工罚款的内容后,企业如何有效管理违规违纪的问题员工?2、处分、解雇劳动者，往往由于劳动者拒绝签收该通知书而导致企业的处分、解雇行为被认定为无效或非法行为，那么企业在日常管理中该如何做，才避免案件败诉？3、劳动者欺诈应聘，事后被企业解雇，在仲裁期间，劳动者可能作出让企业措手不及的抗辩观点，企业该如何回应或者在日常管理中采取哪些防范策略？4、对于恶意违纪违规的问题员工,他们往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规的事实,企业该如何创制、收集证据，才避免案件败诉而承担法律责任？5、如何进行违纪员工的事实调查、证据固定,对于违纪员工,部门经理应注意哪些日常管理细节问题？6、对于违纪员工，事发后什么时间处理，如何书写《违纪违规处分通知书》？7、怎样理解“严重违反用人单位的规章制度的”，如何在《惩罚条例》中详细明确违纪违规的“一般违反"、“较重违反"及“严重违反”？8、直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇员工，那么企业日常管理中该如何做，才避免案件败诉,避免直线经理越权处分员工？9、劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，那么企业日常管理中该如何做，才避免案件败诉？10、如何界定“重大损害”，“重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失?11、采用“录音录象”方式创制、保留的证据，法院是否采信，企业内部OA系统或ERP系统上的资料能否作为证据使用，电子邮件、手机短信能否作为证据使用？12、违纪违规员工处理的依据、原则、方法和技巧.九、劳动合同法修正案、劳动争议司法解释四重点内容解读1、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（四)》对竞业限制经济补偿的标准是如何规定的？2、当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，当事人解除劳动合同时,用人单位要求劳动者履行竞业限制义务，或者劳动者履行了竞业限制义务后要求用人单位支付经济补偿的，能否得到人民法院的支持？3、当事人在劳动合同或者保密协议中约定了竞业限制和经济补偿，劳动合同解除或者终止后,因用人单位的原因导致三个月未支付经济补偿，劳动者请求解除竞业限制约定的，能否得到人民法院的支持？4、在竞业限制期限内，用人单位请求解除竞业限制协议的,能否得到人民法院的支持?在解除竞业限制协议时，劳动者请求用人单位额外支付劳动者三个月的竞业限制经济补偿的，能否得到人民法院的支持？5、劳动者违反竞业限制约定,向用人单位支付违约金后,用人单位要求劳动者按照约定继续履行竞业限制义务的，能否得到人民法院的支持?6、变更劳动合同未采用书面形式，但已经实际履行了口头变更的劳动合同超过一个月，当事人以未采用书面形式为由主张劳动合同变更无效的,能否得到人民法院的支持？7、劳动合同法施行后，因用人单位经营期限届满不再继续经营导致劳动合同不能继续履行，劳动者请求用人单位支付经济补偿的，能否得到人民法院的支持？8、劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作，原用人单位未支付经济补偿，劳动者被迫与新用人单位解除劳动合同，或者新用人单位向劳动者提出解除、终止劳动合同,在计算支付经济补偿或赔偿金的工作年限时，劳动者请求把在原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位工作年限的，能否得到人民法院的支持?9、哪些情形属于“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作”?10、外国人、无国籍人及香港、澳门和台湾居民未依法取得就业证件即与中国境内或内地用人单位签订劳动合同,当事人请求确认与用人单位存在劳动关系的，扣扣贰叁壹贰贰贰陆伍伍叁能否得到人民法院的支持？持有《外国专家证》并取得《外国专家来华工作许可证》的外国人，与中国境内的用人单位建立用工关系的,可否认定为劳动关系？11、《劳动合同法修正案》对经营劳务派遣业务的条件作了哪些修改?经营劳务派遣业务是否需要申请行政许可?12、《劳动合同法修正案》对被派遣劳动者的劳动报酬有何新规定?新的规定对派遣单位和用工单位有哪些影响?13、《劳动合同法修正案》对实施劳务派遣的岗位有何强制性规定?何谓临时性、辅助性或者替代性的工作岗位？14．未经许可,擅自经营劳务派遣业务的,有何法律风险?用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位是否需要承担赔偿责任?。

《监理工程师手册》word版

淮南淮电电力监理有限责任公司监理工程师手册2008年元月目录1.适用范围 (3)2.监理工作目标 (3)3.监理工作依据 (5)4.监理工作基本原则 (5)5.监理工作基本方法 (6)6.工作负责人工作条例 (7)7.质量捡验员工作条例 (10)8.质量监理人员工作条例 (12)9.QC监理人员工作规范 (15)10.QA监理人员工作规范 (19)11.监理日志填写规范 (26)12.设备检修过程质量监督管理程序 (30)13.不符合项管理程序 (40)14.检修进度计划管理程序 (44)15.检修辅助设备再鉴定管理规定 (48)16.专业监理工作总结 (57)17.监理组办公设备配置标准 (63)18.机组检修监理人员通讯联络 (64)1. 适用范围本监理工作手册适用于发电机组大修（或小修下同）设备检修过程中质控监理、质保监理和安全工作监督。

包括：施工前文件准备、技术交底、检修管理文件和执行文件软件的审定、检修组织机构及质量保证和监督体系的建立和培训，检修施工中现场跟踪进行质量检查监督、验收签证，直至修后设备试转动态调试验收评价、文件关闭，检修相关文件的升版修订等。

相关单位的检修技术服务工作也要参考本建立手册的规定。

所有发电厂机、电、炉、热、输煤、化学等各检修部门、及外包项目的所有承包施工的单位的所有与检修质量有关的人员均需熟悉并遵照执行本手册的工作规定。

2. 监理工作目标为保证检修工程质量，我公司将派出强有力的现场监理机构，以“严格管理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，采取预先控制和主动控制的方法，力争创造全优工程。

目标：（1）监督和检查：使检修工程施工安全、优质、高效、低耗、健康、环保；（2）协调和管理：使检修工程信息顺畅，施工工序得到极为有效的过程控制；（3）监督和检查：使整个检修工程质量力求优良率达到100%，锅炉水压一次成功，发电机一次并网成功，保证机组无故障运行180天。

3. 监理工作依据3.1.国家或行业颁布的监理法律法规、行业检修监理工作规范；3.2.设计文件、图纸、说明和检修技术资料；3.3.机组检修监理技术协议、监理合同、其他附件；3.4.合同指定使用的标准图纸、技术规范、工程质量检验评定标准、试验规程等；3.5.电厂批准的检修管理手册、检修作业程序文件、质量计划等；3.6.特定改造项目的风险分析、施工方案、试验措施等技术文件；4. 监理工作基本原则监理人员在进行检修工程项目实施监理过程中，应遵循以下原则：4.1.坚持“质量第一，用户至上”。

三体系管理手册

文件更改控制页 (4)序言 (5)企业简介 (6)手册简介...........................................................................................................................................7 管理手册发布令.. (9)管理方针、目标批准令 (10)管理者代表任命书 (11)职业健康安全事务代表任命书 (12)管理承诺..........................................................................................................................................1 3 管理体系组织架构与职责. (14)1适用范围 (2)2引用标准 (2)13术语与定义 (22)4组织环境 (23)4.1理解组织及其环境 (23)4.2理解相关方的需求和期望 (23)4.3管理体系的范围 (24)4.4管理体系及其过程 (25)5领导作用 (27)5.1领导作用和承诺 (27)5.2方针……………………………………………………………………………………………………………………….28 5.3组织的岗位、职责和权限 (29)6策划..........................................................................................................................................30 6.1应对风险和机遇的措施 (30)6.2目标及其实现的策划 (35)6.3变更的策7支持 (37)7.1资源............................................................................................................................................37 7.2能力............................................................................................................................................40 7.3意识...........................................................................................................................................4 1 7.4沟通...........................................................................................................................................4 2 7.5成文信息 (43)8运行..............................................................................................................................................4 6 8.1运行策划和控制. (46)8.2产品和服务的要求 (47)8.3产品和服务的设计和开发 (50)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (53)8.5生产服务的提供 (55)8.6产品和服务的放行 (58)8.7不合格输出的控制 (59)8.8应急准备和响应 (59)9绩效评价 (61)9.1监视、测量、分析和评价 (61)9.2内部审核 (63)9.3管理评审 (64)10持续改进 (66)10.1总则 (6)610.2不合格和纠正措施 (66)10.3持续改进 (67)附录1管理体系职能分配表 (68)附录2程序文件清单 (69)附录3产品工艺流程一个社会信誉良好的企业，既要关注自己的“产品质量”形象，又要关注产品生产过程中对社会造成的不良环境影响以及本企业产品使用过程中造成的负面环境影响，更要关注全体员工的“职业健康安全”，以形成强大的社会影响力和员工对企业凝聚力、身心力。

监理项目部工作手册共103页文档

箱验收制度；
检制度
3）工程质量验收制度；
9）工程信息管理制度；
4）工程计量、工程款支付签 10）监理项目部内部管理制
证制度；
度；
5）会议制度；
11）职业健康安全与环境管
6）施工现场紧急情况处理和理制度；
报告制度；
12）应急预案与响应制度。
34
2、质量控制
35
施工准备阶段
36
施工准备阶段
37
施工准备阶段
3.7
望远镜（带测距）
3.8
工程车辆
注：监理项目部设备配置的数量、型号根据实际工程情况在监理规划中明确。
29
监理项目部技术标准基本配置
30
监理项目部技术标准基本配置清单
分类
法律法规（16项）
序号
名称
文件号
1
中华人民共和国建筑法中华人民共和国
（2019年修正）
主席令第46号
监理项目部工作手册与其它规定的关系
9
7、结构
监理项目部工作手册
1、总则
2、规范性引用文件
3、术语与定义
4、职责及组织关系
5、工作内容、程序以及要求
6、检查与评价
1）监理项目部设置 2）质量控制 3）安全风险控制 4）造价控制 5）进度控制 6）合同管理 7）信息管理 8）组织协调
7、附则
100
附录1：记录文件（资料性附录，推荐使用）清单
101
谢谢！
102
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1
根据需要配备
2

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工
作
内
容
及
奖
罚
情
况
竣
工
验
收
结
论
年月日（公章）
建
设
单
位
意
见
年月日（公章）
监理业务手册
监理企业（公章）
中华人民共和国建设部制
填写说明
一.“监理工程”一栏以监理合同为单位填写。
二.“工程类别及等级”分别按十四个行业类别中所规定的工程等级标准填写。
三.“竣工验收结论”指建设单位组织竣工验收，最终形成的竣工验收意见。
四.填表可用钢笔或毛笔填写，要求字迹工整，不得涂改。
监
理
工
程
名称
利海·米兰春天
地址
贵阳市白云区七一路交中环路
工程类别
住宅小区工程
造价（万元）
工程等级
三等
建设单位
贵阳合纵置业公司
设计单位
贵州省建筑设计研究院
施工单位
贵阳建工集团第八建筑工程公司
开工日期
2009.9
竣工日期
2011.12
项
目
监
理
机
构
姓名
监理工程师注册证书编号
蒲家荣
刘源
总监理工程师
蒲家荣Hale Waihona Puke 总监代表刘源监
理