域碧桂园翡翠郡工地开放日后评估

活动亮点
活动总结
材料展示
管件组装展示，业主更直 白的了解建造过程中的管 件使用情况
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
连锁砌块的定型包装展示， 杜绝运输过程中的损坏
人文关怀展示
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
增加医务室，及时处理技术人员的擦伤、碰伤
安全通道的美化
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
利用定性化的护栏、宣传幕布、绿植对安全通道进行装饰
备注
责任人
统计预计到访业主数量
针对意向客户进行活动邀约
8月19日
8月19日 8月21日 8月21日 8月21日
青县碧桂园工地开
意向客户预计到访
放日暨业主答谢活
数量统计
动启幕盛况
杨艳 活动邀约最终筛查
杰 青县碧桂园工地开
放日暨业主答谢活
动圆满结束
活动流程培训 工地现场彩排
8月15日 8月17日 8月13日 8月14日
开场节目表演（歌舞表演）
领导致辞 9:45-9:55
项目领导致辞
客户前往工地
9:55-10:00
先将媒体人员和首批客户前往工地进行参 观，
其余客户留在售楼处参与抽奖，品鉴冷餐， 参与DIY互动；
注Baidu Nhomakorabea事项宣讲
10:0010:05
分批领取安全帽，并宣讲注意事项；
参观施工进度
10:0510:10
工程师及专人，负责讲解施工进度工程品 质；
完善方法：实体展示区多派工作人员，快速对业 主的疑问进行讲解，耐心引导业主的 返回。
如何再做一场好的工地开放日
活动筹备
活动当天
活动亮点 活动总结
信息收集前置：在遵循集团要求的前提下，提前 收集客户信息，了解客户关心什 么、想看什么、想听什么，根据 收集的信息准备工地开放日的内 容。
合理选址：充分分析工地开放日选址的合理性， 做到费用优化、路线优化、宣传效果 优化。
一方面，让领导看到碧桂园集团的工匠精神， 严把质量关、文明施工、安全施工的决心；另 一方面，向业主展示我们透明化管理，让业主 买得放心、住得安心，进而更好地实现口碑相 传。
管理目标
标段
倒逼对南通 六建的常态 化管理，促 进工程质量 的提升
点
活动筹备
活动当天
活动亮点 活动总结
项目
拉动翡翠郡 项目参建单 位，提高整 个项目的管 理水平
4#实体样板间
营销中心 暖场活动
参观动线 （发放安全帽）
茶室、卫生室、医务室
拱门、桁架 楼体条幅
黄色固定围栏 空飘
参观动线（筹备期要点）：需要多次走场，确定最合理路线，保证易于包装
现场准备
活动筹备
活动当天
各部门协调配合，专注细节，确保工地完美开放
活动亮点
活动总结
营销包装
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
成品保护
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
利用反光护角对转角、 楼梯进行保护
线盒的保护
PVC管的保护
情景营造
活动筹备
楼梯安装不锈 钢栏杆、室内 摆放绿植、大 量铺贴家具、 门等样式的 KT板，使现 场形象更加立 体，充分为业 主营造出未来 家的样子，给 予业主美好的 遐想
活动当天
活动亮点 活动总结
突出品牌实力（品牌历史、业绩增长、全球布局、物业形象、社区文化）；不忽视建筑企业实力展示
后勤保障及预演
活动筹备
后勤保障——施工现场应急小组 制定突发事件应急预案，由物业刘书锋经理主导，成立突发 事件应急小组，做好突发事件应急处理准备工作（如“现场 客户救护”等）。同时，组织服务人员提前做好“突发事件”
参观工法样板
10:1010:25
项目工程师带队讲解工法样板及施工工艺
参观施工建筑 板房
10:2510:45
随工程师参观施工建筑，工程细节宣讲， 并进行现场答疑；
返回销售中心
10:4510:50
返回销售中心，品鉴冷餐，参与DIY互动；
方案确定
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
安全体 验讲台
工艺样板展示区、 安全防护标准化展示区、材料展示区
集团验收
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
8月12日，集团工程管理
中心车坤总、区域六大部 门对翡翠郡工地开放日进 行联合验收，最终以
96.83分高分通过。
暖场节目
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
工地开放日当天，座无虚席。我们为 业主精彩的开场表演、精美茶歇以及 DIY绿植，得到了业主们的好评。充 分调动起业主们的活跃度和积极性， 为接下来的现场参观做好铺垫。
物业
活动筹备
物业是碧桂园的明天。本次工地开放日 期间，物业同事展现出了应有的精气神， 让业主彻底对物业服务放心。
活动当天
活动亮点
活动总结
目之所及皆美好
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
杂草换草皮 彩旗点缀
草皮防踩护栏 彩条布铺顶
创新安全体验区
活动筹备
活动当天
增加平衡木体验区，对技 术人员进行饮酒测试，让 业主深刻了解碧桂园对安 全施工的严格管理
完善方法：参观现场工作人员与暖场现场及时交 流沟通，根据实际情况调整业主参观 的时间安排。同时，暖场现场应充分 准备节目，避免业主因等待时间过长 而产生疲倦心理。
不足及完善方法
活动筹备
活动当天
活动亮点 活动总结
不足事项：由于业主参观热情比较高，导大量业 主滞留在实体展示区，导致实体展示 区内过于拥挤。
统计预计到访意向客户数量
范俊岐
与预计到访业主和客户确认到访 时间
签到准备及当日带访客户销售分 组
带客销售到工地现场进行签到、 动线彩排
媒体邀约
客户邀约（筹备期要点）：通过邀约提前了 解客户关注点
方案确定
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
8月19日工地开放日策划工作倒排表
序号
工作事项
完成时间
1 开放日活动总体方案制定
线
片区
带动沧洲片 区的文明施 工、安全施 工
面
品牌目标
活动筹备
活动当天
活动亮点 活动总结
助力营销，实现口碑相传
通过邀请当地政府领导以及知名地 产开发商参观，实现品牌落地
过 程 精 人品 居， 典 范
不足及完善方法
活动筹备
活动当天
活动亮点 活动总结
不足事项：业主分批到参观现场时间过短，导致 参观进口处的工作人员无法为业主细 致服务；有个别业主因等待时间太长 独自来到参观现场。
碧桂园翡翠郡工地开放日后评估
2017年8月19日
目录
CONTENT
01 活动筹备 02 活动当天 03 活动亮点 04 活动总结
责任分工
活动筹备
活动当天
活动亮点
项目部统筹，项目总作为第一负责人，集团及区域营销部门、客服、
物业、区域工程技术部及总包单位联合参与。
序号
单位
工作内容
责任人
1
项目部 全面统筹、组织协调
实测体验
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
给业主亲自测量房屋 建造质量的机会，使 业主对碧桂园的精品 质有更直观的感受
清晰的管控标识
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
精密的墨线
检测标识
数据清晰
特邀嘉宾
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
工地开放日当天，特邀青县住建局领导及质检 人员前来参观，与业主进行互动。
活动总结
方案确定
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
节点
活动前宣 （输出工地 开放日活动
信息）
媒体
活动当天
活动后宣 ( 跟踪报道)
时间 8月15日 8月15日 8月15日
主题
负责 人
事项
青县碧桂园工地开 杨艳
放日暨业主答谢活 杰
动即将盛大启幕
业主预计到访数量 统计
意向客户邀约
时间 8月14日 8月14日
现场参观
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
在物业的带领下业主们来 到施工现场进行参观。工 程师对每一项进行细致、 耐心的讲解，好评如潮。
营销
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
利用线上、线下等多种手段对工地开放 日进行宣传，最终前来参观业主人数超 预计。
工地开放日完美结束后，对开放日影响 进行持续跟踪，通过邀约媒体的宣传等， 使活动效果持续发酵，为以后的活动打 下了良好的铺垫。
11
印刷手册到货
8月17日
12 企业文化展板等围挡画面上画 8月17日
13
活动彩排及布场
8月18日
14
媒体接待
8月19日
15
活动协调执行
8月19日
筹备工作倒排
活动内容 活动时间
备注、说明
来宾签到
9:00-9:30
签到处签到，根据到访客户到访顺序，以 组为单位贴臂贴，确定参观先后顺序；
开场节目 9:30-9：45
2
区域工程技 现场安全管理、文明施工、样板展示、 术部 实体工程的检查、验收
3
区域、项目 营销部门
客户邀请、客户签到、参观讲解、意 见收集、信息发布、媒体宣传、回访 拓客
4
区域 客服部门
配合营销和现场客户服务
5
区域、项目 物业部门
消防安保、交通疏导、案场布置
6
项目部 现场安全管理、文明施工、样板展示、 施工单位 实体工程的落实完善
问题前置：各个部门相互协调，将工地开放日整 个周期可能遇到的问题全部梳理，并 逐一列出解决方案，做到万无一失。
汇报完毕 感谢聆听
THANKS FOR YOUR LISTENING
应急、救援演练工作。
活动当天
活动亮点
活动总结
工地开放日验收前一周，联合项目部、 营销、物业对活动路线进行熟悉，根 据开放日内容编写解说词；验收前两 天进行联合预演
区域验收
活动筹备
活动当天
活动亮点
活动总结
8月8日，河北区域工程
技术部、营销部、客户 关系部、区域办、物管 部、项目部对翡翠郡工 地开放日进行联合验收， 最终96分通过。
8月12日
2 企业文化展板画面设计初稿 8月12日
3
宣传手册画面设计初稿
8月12日
4
活动整体费用请示申请
8月14日
5
媒体邀约及版面预留
8月14日
6
媒体宣传通稿定稿
8月14日
7
宣传手册画面定稿
8月14日
8
企业文化展板画面定稿
8月14日
9
其他围挡/遮挡画面定稿
8月14日
10 再次确认活动流程及内容
8月14日