市场部郝庆友：市场营销部分信息系统介绍
4.市场营销信息系统与市场调研 (1)
市场营销信息系统由四个子系统构成 1.内部报告系统 内部报告系统是指管理人员提供有关销售、
成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映 企业经营状况的信息系统。
2.市场营销情报系统
市场营销情报系统是指管理人员用以了解有 关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。
3.市场营销调研系统
市场营销调研系统是指对营销环境和市场需求进 行观察、实验和调查，并将调研结果进行收集、评 价，进而传递给决策者的信息系统。
请分析： （1）九芝堂公司的营销管理信息系统的构成？ （2）营销信息系统具有什么作用？
业务管理：以对发货单、发票、结算单、往 来凭证的流水线式管理为基础，以客户、产 品、仓库、业务员、销售机构、销售区域六 大要素的组合报表为延伸，以应收帐款管理 为核心是三者的有机构成；
仓库管理：基本事务是各仓库的单据管理， 同时通过发货、收料与业务方面紧密相联， 通过入库、领料，残损与帐务联成一体；
4.1.2 市场营销信息系统的基本概念
所谓市场营销信息系统是指由人员、计 算机程序及相关数据所构成的相互作用 的复合。企业借以收集、挑选、分析、 评估和分配适当、及时和准确的相关信 息，为营销管理人员改进市场营销计划 、执行和控制工作提供依据。
课堂讨论
企业为什么需要建立市场营销信息系统？
4.1.3市场营销信息系统的构成
帐务管理：是业务和仓库管理流程的审结者，它调 入业务和仓库基本数据来产生产成品帐，销售帐和 销售利润帐，还要通过与业务方面的对帐来发现和 规范业务管理；
客户管理：在建立全面标准化的客户档案的基础上， 保证了客户作为最重要业务资源的有效性、可管理 性和可指导、制约业务的特性；
领导查询：可以调取领导最为关心的营销信息对比 和排比表，实时清晰地了解业务进展情况；
市场营销调查和信息系统
市场调查程序
步骤3. 执行调查计划
Most Expensive & Subject to Error 收集数据
整理数据 分析数据
调查计划
市场营销调查和信息系统
市场调查程序
步骤 4. 解释并报告调查结果
调查人员需要解释自己的发现，得出结论并向管理 部门报告.
步骤1. 解释调查结果
调查多少人 （样本规模）?
市场营销调查和信息系统
制定调查计划
计划收集原始数据
调查手段
问卷
• 问什么问题? • 问题的形式?
•封闭式 •开放式 • 用词? • 层次?
仪器
• 个人收视记录器 • 超市扫描仪 • 检流计 • 速示器 • 眼球照相机
市场营销调查和信息系统
制定调查计划
推出调查计划
以书面建议书形式总结计划 n 提出的管理问题, n 调查目的, n 获得的信息, n 二手资料的来源, n 收集原始数据的方法, n 帮助管理决策的建议和结果.
人的方法 (描述性)
实验法
用一组人研究其 中的因果关系
(因果性l)
Most Widely Used Form
市场营销调查和信息系统
制定调查计划
数据收集
对比表 (表 4.3)
市场营销调查和信息系统
制定调查计划
计划收集原始数据
概率抽样或 非概率抽样?
抽样计划
样本
调查谁? (样本单位?)
如何确定样本 中的人选?
市场营销调查和信息系 统
2020/11/12
市场营销调查和信息系统
信息的重要性
公司需要如下信息:
营销环境 竞争 顾客需求
营销人员并不需要更多 的信息，而是需要更好 的信息.
信息系统的市场营销应用
信息系统的市场营销应用随着科技的不断发展，信息系统在市场营销中的应用也变得越来越广泛和重要。
信息系统的快速、精确和实时处理能力，使得市场营销人员能够更好地了解目标市场、消费者需求以及竞争对手的动态。
本文将探讨信息系统在市场营销中的几个应用方面。
一、市场调研与分析市场调研是市场营销的基础工作之一，而信息系统可以提供更加全面和准确的市场数据，帮助营销人员分析市场趋势、消费者行为以及竞争对手的策略。
例如，通过信息系统可以收集并分析消费者对产品的偏好、购买习惯以及社交媒体上的评论。
这些数据能够为企业提供有针对性的营销策略，提高市场反应速度和精准度。
二、客户关系管理信息系统为企业提供了更好的客户关系管理（CRM）工具，帮助企业建立和维护客户关系，并提供个性化的服务。
通过信息系统的数据库，企业可以追踪客户的购买历史、偏好和反馈，从而更好地了解客户需求，进行定制化的营销活动和产品开发。
例如，在客户的生日时，企业可以通过信息系统自动发送生日祝福和优惠券，提高客户的满意度和忠诚度。
三、渠道管理信息系统在市场营销中的另一个关键应用是渠道管理。
通过信息系统，企业可以更好地管理供应链、销售渠道以及库存等相关信息，从而提高供应链的效率和响应速度。
例如，企业可以通过信息系统实时监控库存情况，避免库存积压或缺货的情况发生；同时，信息系统还可以帮助企业进行准确的销售预测，优化产品生产和分销，降低库存成本。
四、营销活动管理信息系统可以帮助企业更好地管理和执行营销活动。
通过信息系统，企业可以进行市场推广、广告投放和促销活动的规划、执行和评估。
信息系统的数据分析功能可以帮助企业评估活动的效果，并根据反馈结果进行调整和优化。
此外，信息系统还可以帮助企业进行营销预算的管理和控制，确保资金的合理使用和投入。
总结：信息系统在市场营销中的应用无疑为企业带来了诸多的优势。
它提供了更准确、快速和实时的市场数据，帮助企业了解目标市场、消费者需求和竞争对手的情况。
营销信息系统知识讲义
市场调研提供者：
企业自身的市场调研部门 委托市场调研公司
（综合市场研究咨询公司、专题调研公 司、行业信息服务公司、数据搜集公司 ） 其他调研途径（网上信息、大专院校的 教授与学生）
市场调研基本内容
行业市场环境研究（宏观、微观、企业）； 市场研究（潜量、趋势、特征、购买行为、品
牌偏好、顾客满意度） 竞争者研究（战略优势、反应模式） 产品研究（概念、开发、品牌、包装、服务）
； 价格制定（成本、弹性、需求分析）； 分销（渠道、仓储、运输）； 促销（消费动机、广告设计、促销手段）；
市场调研基本程序
确定调研目标(探测性、描述性、因果性） 制定调研计划（制定纲要、调研方法等）
大胆假设与小心 调研结果的准确性
求证
与及时性
职业道德
市场服务理念
三、市场需求衡量
（一)市场需求测量
市场需求：是指某一产品的实际购 买者和潜在购买者的全体。
市场需求量：是在一定的营销环境 下,一定的地理区域和时期内,特定 的消费群体对特定产品愿意并能够 购买的总数量.
市场需求范围的界定:
空间的界定(如,某国市场,某地区市场); 时间的界定(如,近期市场,中期市场,远期
营销情报系统：
它是使公司经理获得日常的关于环境发 展信息的一整套程序和系统。这套系统包括 ： •企业销售代表所提供的营销情报；
•企业经销商所提供的营销情报； •从各种咨询与调研中介机构获得的情报 ； •企业内部信息中心所收集的营销情报。
营销调研系统：
它是对特定的市场情报（问题和机会）
进行系统地设计、收集、分析，并提出数据 资料和专项的调研结果的系统。
营销分析系统：包括统计库和模型库
市场营销信息系统
THANKS FOR WATCHING
深度挖掘和分析，为销售预测和智能推荐提供支持。 • 实施效果：经过优化升级后，该客户关系管理系统取得了显著成效。客户满意度得到提高，销售额也有了
明显增长。同时，通过对数据的深度分析，公司能够更好地把握市场需求和消费者行为，为产品研发和市 场营销提供有力支持。
案例三：某制造企业的销售数据分析与应用
1. 背景介绍
客户服务系统
1 2 3
提高客户满意度
客户服务系统可以提供24/7的在线支持，及时 解决客户问题，提高客户满意度。
强化客户关系
该系统可以帮助企业更好地了解客户需求和反 馈，及时调整产品和服务，增强与客户的联系 。
数据分析与改进
客户服务系统可以收集和分析客户反馈数据， 发现服务中的问题并改进服务流程和质量。
用户权限管理
严格管理用户权限，确保只有授权用户才能访问 敏感信息和功能。
安全审计与监控
定期进行安全审计和监控，发现潜在的安全风险 和漏洞，及时进行处理。
风险控制与管理
风险识别
识别市场营销信息系统面临的各种 风险，如数据泄露、系统瘫痪等。
风险评估
对识别的风险进行评估，分析其可 能性和影响程度，为制定风险控制 策略提供依据。
营销自动化系统
多渠道营销
营销自动化系统可以整合各种营销渠道，如电子邮件、社交媒体 、短信、电话等，以便更有效地触达目标客户。
定制化营销
该系统可以根据客户信息和购买行为，提供个性化的营销内容和 优惠活动，提高客户参与度和忠诚度。
营销效果评估
营销自动化系统可以跟踪和分析各种营销活动的效果，以便优化 策略和提高投资回报率。
数据库营销系统
数据整合与分析
市场营销信息系统
调研问卷、计算机、打印 输出的结果
较高
心理学、社会学、社会心理学、 客户行为学、营销学、市场调 研
试探性的
统计学、决策模型、决策支持 系统、计算机程序设计、营销 学、市场调研
说明性的、因果性的
市场调研的常见方式
方式 调查法
说明
可分为面谈调查、邮寄调查、电话调查、留 置问卷调查、日记调查。
观察法
对市场营销资料进行系统收集、 分析和研究的活动。
市场营销信息系统
市场分析与情报管理的作用
通过信息把客户、顾客、公众和营销者联系起来。
信息是用来： 寻找和定义市场机会和问题； 产生、提炼和评估营销行为； 监测市场表现； 促使人们把营销作为一个过程来理解 ——美国市场营销协会（AMA）
市场营销信息系统
概念测试 产品测试 产品/服务追 踪研究 顾客满意度 研究
营销组合
价格研究
广告/媒体研 究
分销渠道研 究
品牌研究
市场营销信息系统
市场分析与情报管理的流程
明确调 查目的
解决什么 问题？
调查 内容
需要了解 哪些具体 信息？
统计分析、 应用
调查 执行
确定调 查方法
定性？定量？ 自己执行或 是专业公司 协助？
（3）销售分析研究：用地理区域、商品流通 线、利润的种类及数量等描述销售的情况；
（4）形象研究：明确客户对公司及其产品的 看法和认识；
市场营销信息系统
描述性研究的主要应用领域
（5）产品使用研究：描述购买与使用模式； （6）销售渠道研究：明确流通流程模式、
分销商的数量和位置； （7）价格研究：描述价格变动的范围和频度，
质量控制/时间进度/费用预算
第七部分：市场营销信息系统
15
三、因果性调研
因果性调研研究的目的是检验假设和考察相互间的关 系 结论性研究比探索性研究更正式，更有结构性 一般是以大规模的有代表性的样本为基础，所得的数 据运用统计方法或者其他数学模型进行分析
16
四、预测性调研
在收集历史和现在数据的基础上，对事物的发展作出 预测
17
1、确定问题和调查目标 、
34
开放式与封闭式
您购买洗发水通常在： （A）超级市场；（B）杂货店；（3）百货商店 您为什么要到王府井购买服装？
35
顺序法
您所喜欢的电视机品牌依次为（请依据 您的喜欢程度，分别标上序号）。 长虹（） 海信（） 东芝（） 索尼（）
36
语意尺度法
您在购买电视机时，认为质量因素是
很重要（）较重要（）一般不太重要（）很不重要（）
9
）、市场调查系统 （3）、市场调查系统 ）、
内容： 内容：针对特定问题 特点： 特点： 为特定问题委托他人或成立专门 机构进行的正式调查 是系统设计、收集、 是系统设计、收集、分析并报告 与公司面临的特定市场营销状况 有关的数据和调查结果的过程
10
）、决策支持系统 （4）、决策支持系统 ）、
特点：利用统计分析、 特点：利用统计分析、数学模型和计算机技术优化 营销决策方案 市场营销决策支持系统 市场 营销 数据 统计库 回归分析 相关分析 因子分析 判断分析 聚类分析 …... 模型库 产品设计模型 定价模型 位置选择模型 媒体组合模型 广告预算模型 …... 市场 营销 决策 评价
28
抽样技术
2、抽样调查的一般程序 、
确定调查总体 个体编号 选择调查样本 实施调查 测算结果
29
抽样技术
3、抽样技术的类别 、
市场营销信息系统
谢谢
05:54 20.12 405:5
2020年12月4日星期五5时54分22秒
•
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.12.420.12.4F riday, December 04, 2020
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。05:54:22 05:54:2205:5412/4/2020 5:54:22 AM
◆面谈法缺点： ①调查者的表达能力。 ②调查费用较高。 ③取决被调查者态度(易产生“压迫感”)。
⑵电话调查法。 调查者通过电话向被调查者询问，取得
调查资料的一种方法。 ◆优点：①速度快、耗时少。
②避免“面对面”。 ③有利于敏感问题的坦率回答。 ◆缺点：①问题难深入。 ②被调查者的合作性较差。
⑶邮寄调查法
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.405: 54:2205:54Dec -204- Dec-20
•
重于泰山，轻于鸿毛。05:54:2205:54:2205:54Friday, December 04, 2020
•
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.12.420.12.405:54:22 05:54:22Dece mber 4, 2020
谢谢你的参与与合作！
请在选中的答案上划“√”：
1.性别：A.男 B.女 年级：A.大一 B.大二 C.大三
D.大四
2.你对目前的居住环境是否满意：
A.满意 B.较满意 C.不满意 D.很不满意
3.你对居住环境最不满意的是：
A.过于拥挤 B.过于吵闹 C.管理不善
4.你认为学生公寓套内应具备的基本条件或设施
[作业]
1.假如你是一位销售汽车的经纪人,处在高度 竞争的环境中。请你从公司的MIS中列举出能 帮助你更有效工作的五类信息。 2.一手数据与二手数据有何区别? 在一个陌 生的城市选择一个宴请客人的最佳场所时,你 如何利用一手数据和二手数据？试解释一手 数据与二手数据都可能无效的原因。
市场营销信息系统课件
通过假设检验、方差分析等方法，推断总体特征
2024/1/26
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调研数据分析与报告
2024/1/26
• 数据可视化：利用图表、图像等方式直观展示数 据结果
16
调研数据分析与报告
引言
简要介绍调研背景和目的
方法论
说明调研方法、样本选择和数据收集过程
2024/1/26
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调研数据分析与报告
2024/1/26
消费者动机
推动消费者采取购买行为 的内在驱动力，常见的动 机有生理动机、心理动机 、社会动机等。
需求与动机的关系
消费者需求是购买行为的 基础，而动机则是推动购 买行为发生的直接原因。
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消费者购买决策过程
问题识别
消费者意识到自己的 某种需求或问题，并 开始寻找解决方案。
信息搜索
消费者通过各种渠道 收集与购买决策相关 的信息，如产品特性 、价格、品牌等。
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价格竞争与合作策略
2024/1/26
价格战策略
通过降低价格来吸引消费者，提高市场份额，但可能导致利润下 降。
价格歧视策略
针对不同消费者群体或不同购买量制定不同价格，以实现利润最大 化。
价格合作策略
与竞争对手协商制定统一价格或价格区间，以避免价格战对双方利 益的损害。
33
促销手段与效果评估
人员推销
市场营销信息系统课件
2024/1/26
1
2024/1/26
目录
• 市场营销信息系统概述 • 市场营销调研 • 消费者行为研究 • 市场细分与目标市场选择 • 产品策略与品牌管理 • 价格策略与促销策略 • 分销渠道管理与物流优化
2
第六章市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
一、市场营销调研的类型[4类]
⒈探测性调查 是在情况不明时，为找出问题的症结，
明确进一步调研的内容和重点，需进行 的一种非正式调查，以收集一些资料便 于分析。
⒉描述性调查 在明确所要研究的内容与重点后，拟定调研
计划，对所需资料进行收集、记录和分析。 ⒊因果性调查
为了进一步分析各变量之间的相互关系， 寻因索果、探寻规律的调研活动。 ⒋预测性调查 为预测未来市场变化趋势而进行的调研活动。
谢谢你的参与与合作！
请在选中的答案上划“√”：
1.性别：A.男 B.女 年级：A.大一 B.大二 C.大三
D.大四
2.你对目前的居住环境是否满意：
A.满意 B.较满意 C.不满意 D.很不满意
3.你对居住环境最不满意的是：
A.过于拥挤 B.过于吵闹 C.管理不善
4.你认为学生公寓套内应具备的基本条件或设施
二、市场营销信息系统及其特点
⒈市场营销信息系统 (Marketing Information System,MIS) 由人、设备与程序组成，它为营销决策 者收集、挑选、分析、评估和分配所需要 的、适时的和准确的信息。(科特勒定义)
⒉营销信息系统特点 ①目的性。②系统性。③社会性。
三、市场营销信息系统的构成
调查者将设计好的调查表、信函、征订单、 订货单等寄给被调查者，请其填写后寄回， 以取得调查资料的一种方法。 ◆优点：①调查范围广。
②有充裕时间考虑，回答较全面。 ③成本较低。 ◆缺点：①时间长。 ②调查表的回收率较低。 ③回答具有隐蔽性或曲解问题。
⑷留置调查法
由调查者将调查问卷当面交给被调查者， 由其自行填写回答，并由调查者在约定时间 收回，以取得调查资料的一种方法。
市场营销信息系统及市场调研需求
新兴技术的运用对市场调研需求的影响
人工智能与机器学习应用
01
人工智能和机器学习技术将进一步应用于市场调研中，提高数
据分析和预测的准确性。
自动化与智能化需求增加
02
新兴技术将使市场调研更加自动化和智能化，提高工作效率和
减少人力成本。
数据安全与隐私保护要求提高
03
随着新兴技术的应用，数据安全和隐私保护将成为市场调研的
市场调研需求的未来发展趋
06
势
数字化转型趋势下的市场调研需求变化
数字化转型加速
随着数字化转型的加速，市场调研需求将更加倾向于利用数字技 术进行数据收集、分析和呈现。
数据挖掘与分析能力提升
数字化转型将提高市场调研在数据挖掘和分析方面的要求，以更深 入地了解消费者和市场趋势。
定制化需求增加
数字化转型将使市场调研更加注重定制化，针对不同行业和企业的 特点，提供更加个性化的解决方案。
市场营销信息系统及 市场调研需求
汇报人：
日期:
目录
• 市场营销信息系统概述 • 市场调研需求分析 • 市场营销信息系统设计 • 市场营销信息系统的实施与维护 • 市场调研需求的应用场景 • 市场调研需求的未来发展趋势
01
市场营销信息系统概述
定义与功能
定义
市场营销信息系统（Marketing Information System ，MIS）是一个从企业内外收集、处理和分析市场信息 的系统，以支持营销决策者制定有效的营销策略。
功能模块
包括市场调研模块、数据 分析模块、销售管理模块 等，每个模块具有独立的 功能和界面。
接口设计
设计良好的接口，确保系 统与其他系统的兼容性和 互操作性。
市场营销信息系统与市场预测方法
增强市场预测能力
市场营销信息系统能为企业提供大量准确 、及时的市场信息，帮助决策者更快地做 出决策。
通过分析历史数据和市场趋势，市场营销 信息系统能帮助企业更准确地预测市场走 向。
改善营销效果
提升企业竞争力
通过评估营销活动的执行情况和效果，市 场营销信息系统能帮助企业优化营销策略 ，提高营销效果。
通过收集和分析竞争者信息，市场营销信 息系统能帮助企业了解竞争者的优势和劣 势，从而制定更有效的竞争策略。
有力的支持。
实时数据更新
市场营销信息系统能够实时更新 数据，确保市场预测所使用的数 据始终保持最新状态，提高预测
的准确性和时效性。
运用市场预测方法指导市场营销策略制定与实施
需求预测
通过市场预测方法，可以对未来 市场需求进行预测，帮助企业提 前布局，制定有针对性的市场营
销策略。
竞争态势预测
市场预测方法可以帮助企业预测竞 争对手的未来动态和趋势，从而指 导企业制定相应的竞争策略，保持 市场领先地位。
市场趋势预测
运用市场预测方法，可以洞察市场 未来发展趋势，为企业制定长远的 市场营销策略提供决策依据。
案例分析
案例二：一家快消品企业利用市场营销信息系统实时 监测竞争对手的市场动态，结合市场预测方法分析未 来竞争态势，成功调整产品组合和营销策略，赢得了 更多市场份额。
案例一：某电商企业通过市场营销信息系统收集并分 析用户购物数据，运用市场预测方法准确预测出未来 消费趋势，从而提前布局库存和营销策略，实现了销 售额的快速增长。
05
定量市场预测方法
时间序列分析法
定义 应用场景
优势 局限
时间序列分析法是一种基于历史数据的时间序列来预测未来市 场趋势的方法。
市场营销调查和信息系统课件 (一)
市场营销调查和信息系统课件 (一)市场营销调查和信息系统是现代商业竞争中必不可少的组成部分，通过这两项技术手段，企业能够从内部和外部环境中获取信息，调整自身策略，提高营销竞争力。
在市场营销调查和信息系统课程中，我们将学习如何利用这些技术手段来分析市场走势和竞争格局，以及如何利用信息系统来实现市场决策的精细化管理。
一、市场营销调查的意义1. 了解目标客户市场营销调查是了解目标客户的必要手段。
通过市场调研，企业可以了解客户的消费行为、消费意向、消费需求等多方面信息，有的放矢地开展营销策略。
2. 分析竞争格局市场调查可以帮助企业了解竞争格局，分析竞争对手的优势和弱点，制定相应的营销策略。
在市场竞争中，了解自己的竞争对手是必要的前提。
3. 确定市场趋势市场趋势是指市场的发展趋势和变化趋势。
通过市场调查，企业可以了解市场趋势，预测市场的发展方向，做出相应决策。
二、信息系统的应用1. 数据管理信息系统可以帮助企业对数据进行管理，将数据化、信息化并进行规范化处理，使得决策者可以及时、准确地获取到所需的数据。
2. 决策支持作为现代商业竞争的必要组成部分，信息系统可以帮助企业在决策中获取更多的信息和数据支持，更加精准地分析市场趋势和客户需求，从而制定出更加科学的决策。
3. 提高效率信息系统在市场调查和数据分析工作中，可以实现大规模数据的高效收集和处理，让数据得到快速的转化和应用，从而提高企业的工作效率。
三、课程内容1. 市场营销调查的理论和方法学习市场营销调查的理论、方法和工具，学会制定市场调查方案，了解市场调查中常见的问题和应对方法，培养市场营销调查和分析的能力。
2. 信息系统的应用技术学习信息系统的基础知识和应用技术，了解信息系统的运作原理，学会利用信息系统进行数据管理、决策支持和业务流程协同等工作。
3. 市场营销调查和信息系统的整合学习如何整合市场营销调查和信息系统，运用市场调查收集到的数据，配合信息系统进行数据管理和决策支持，进一步提高企业的市场竞争力。
市场营销信息系统及
3.2、制定营销调研计划
1、定义所需信 息
2、确定资料来 源
3、选择数据的 收集方法
定义营销调研问题；描述营销调研目标
一手资料；二手资料
确定调研类型：探索调研；描述调研；因果调研 确定调研方法：询问法；观察法；实验法 确定接触方式:面访；邮寄；电话；网上调查
4、准备调研工 具
5、制定抽样计 划
6、制定数据分 析计划
访者进行复查) • 大多数数据的收集工作可以由专业调
研公司来完成
3.4、数据整理与分析
• 3.4.1、数据审核 • 3.4.1.1、实地审核：在收集数据的现场，
由调查员、实地调查督导来承担 • 3.4.1.2、办公室审核：对回收的问卷进行
全面审核，一般由项目负责人来承担 • 3.4.2、数据分析
第七章 市场营销信息系统及
营销调研
Problem 1
市场营销信息系统
营销经理
分析 计划 执行 控制
评估信 息需要
营销信息系统
开发信息
内部 报告
营销 情报
提供 信息
信息分析
营销 调研
营销决策和沟通
MIS Marketing information system
营销环境
目标市场 营销渠道 竞争者
公众 宏观环境
• C、公司向外界的情报供应商和信息研究公 司购买所需信息。
• 3、营销调研系统
• 系统地设计、收集、分析并报告与公司所 面临的特定营销状况有关的调查研究结果 的过程
• 4、信息分析系统
• 是由数据库、统计库、模型库构成的系统，为决 策提供分析报告
• 营销信息决策支持系统是一个组织，它通过软件 与硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术， 解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它转 化为管理决策活动的基础
信息系统建设方案书中的市场营销与线下推广
信息系统建设方案书中的市场营销与线下推广市场营销是信息系统建设方案书中一个至关重要的部分，它涉及到如何将系统推广给潜在用户，并通过有效的推广策略实现项目的成功落地。
在信息系统建设方案书中，市场营销与线下推广需要充分考虑以下几点。
首先，市场调研是市场营销的第一步。
在信息系统建设方案书中，需要对目标用户群体进行深入了解，包括他们的需求、偏好、使用习惯等。
只有准确把握用户的需求，才能设计出更符合市场需求的信息系统，从而提高推广效果。
其次，明确推广目标和定位。
在信息系统建设方案书中，要明确系统的推广目标是什么，是为了提高用户数量，还是为了增加用户活跃度。
同时，还需要明确定位系统的受众群体，确定好目标用户是谁，有针对性地进行推广。
另外，制定合理的营销策略也是至关重要的。
在信息系统建设方案书中，可以结合线下推广和在线推广的方式，制定全方位的营销策略。
线下推广可以通过参加行业展会、举办线下活动、与合作伙伴合作等方式进行，提高系统的知名度和认可度。
同时，也要重视用户口碑的传播。
在信息系统建设方案书中，可以通过提供优质的用户体验、积极回应用户反馈、建立忠诚用户群等方式，培养用户的口碑传播，吸引更多潜在用户尝试和使用系统。
最后，需要进行定期的市场评估和调整。
在信息系统建设方案书中，市场环境随时都可能发生变化，因此需要定期对市场进行评估，了解竞争对手的动态和用户反馈，及时调整营销策略，确保系统推广效果持续稳定。
综上所述，信息系统建设方案书中的市场营销与线下推广至关重要，只有制定合理的营销策略，深入了解用户需求，不断调整推广策略，才能实现项目的成功落地和推广效果最大化。
希望以上建议能对您的信息系统建设方案书编写有所帮助。