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如何成为一名优秀的培训师-学员讲义-厦门中锐(确定版) 精品
TTT国际标准教程
如何成为一名优秀的内训师
培训讲师：邱明俊 二0一0年二月六日
课程介绍
什么是TTT TTT专业方法
幻灯片设计技巧
课程掌控与讲解技巧 讲师分享与学员互动问答
2
分享：教育与成人培训
固有观点 固守经验
期望值
害怕失败
选择性 Text 吸收 注意力 分散
健忘更快
Text
反弹抗拒 Text
3
TTT概念解析
Training the trainer to train
4
内部培训师在企业培训中的重要作用
宣传队
经典传承 解决问题 提升团队素质 提升管理能力
5
“内部”培训师的基本素质
演讲能力
沟通能力
写作能力
专业知识
逻辑关系
抗压力
6
“内部”培训师的角色认知
培 训 活 动 的 组 织 者 培 训 课 程 的 设 计 者 培 训 内 容 的 表 达
30
如何传授技巧类知识点
力量型
声音高 节奏快（2/4以上） 决策快 风格强势 有爱好 幽默 易变幻脚部重心
活泼型
不前不后
不高不低 不快不慢 憨厚诚实
注重细节
爱打扮 纠错能力强 有自己的观点
和平型
31
完美型
32
推诿
繁忙 作 工 授权 分 充 没有 风格 导 领 ------
职责 不清 不愿 承担 责任 做得 多错 得多 ------
28
突破紧张11法
心跳加速
口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
29
如何成为一名优秀的内训师
培训讲师：邱明俊 二0一0年二月六日
课程介绍
什么是TTT TTT专业方法
幻灯片设计技巧
课程掌控与讲解技巧 讲师分享与学员互动问答
2
分享：教育与成人培训
固有观点 固守经验
期望值
害怕失败
选择性 Text 吸收 注意力 分散
健忘更快
Text
反弹抗拒 Text
3
TTT概念解析
Training the trainer to train
4
内部培训师在企业培训中的重要作用
宣传队
经典传承 解决问题 提升团队素质 提升管理能力
5
“内部”培训师的基本素质
演讲能力
沟通能力
写作能力
专业知识
逻辑关系
抗压力
6
“内部”培训师的角色认知
培 训 活 动 的 组 织 者 培 训 课 程 的 设 计 者 培 训 内 容 的 表 达
30
如何传授技巧类知识点
力量型
声音高 节奏快（2/4以上） 决策快 风格强势 有爱好 幽默 易变幻脚部重心
活泼型
不前不后
不高不低 不快不慢 憨厚诚实
注重细节
爱打扮 纠错能力强 有自己的观点
和平型
31
完美型
32
推诿
繁忙 作 工 授权 分 充 没有 风格 导 领 ------
职责 不清 不愿 承担 责任 做得 多错 得多 ------
28
突破紧张11法
心跳加速
口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
29
培训讲师培训课件(2)
积极心态
02
培训需求分析与课程设计
收集员工现有技能和知识，确定培训内容和目标
通过问卷调查、面试、技能测试等多种方式，了解员工现有的技能水平和知识结构，根据企业发展战略和业务需求，确定培训的主题和目标。
培训需求分析
分析员工工作场景和业务流程，找出潜在培训需求
观察员工实际工作场景和业务流程，与员工进行交流，了解员工在工作中遇到的困难和问题，找出潜在的培训需求。
实例2
培训讲义实例解析
பைடு நூலகம்
04
培训实施与评估
根据培训目标和学员情况，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点和培训方法等。
制定培训计划
培训实施方法
除了传统的讲授式教学，还可以采用案例分析、小组讨论、角色扮演等教学方法，以提高学员的参与度和学习效果。
灵活运用教学方法
根据学员的需求和实际情况，制定有针对性的培训内容，确保学员能够学有所获。
制定详细的教学计划
为了使培训更加生动有趣，需要根据不同的课程内容灵活运用不同的教学方法，包括讲授、讨论、案例分析、角色扮演等。
灵活运用不同的教学方法
课程内容与教学方法
03
培训讲义制作与呈现技巧
培训讲义制作要点
讲义呈现技巧
避免使用过于花哨的字体和颜色，保持文字清晰易读。
使用简洁的文字
适当使用多媒体
制作互动环节
突出重点
利用图文并茂的方式展示内容，增加视觉效果。
通过设置问题、小组讨论等方式，引导学员参与，提高学员的积极性。
使用加粗、斜体等方式突出重点内容，方便学员把握关键信息。
一份关于销售技巧的培训讲义，通过图文并茂的方式介绍了销售技巧的适用场景和具体实施步骤。
培训师基本功培训教材
一定要反馈，更好的调动学员的学 习积极性！
36
如何运用话筒
１、尽量使用手持式无限话筒 2、话筒不要离嘴太低或太高（不 失真） 3、不要敲击话筒，以报数字或 ”testing”试音
37
练习 一分钟 自由演讲
38
培训师真这么好当吗？
39
个别人随便进出教室
40
学员在上课时随便进进出出怎么办 ？
１、开课之前，有约在先。 ２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。 ３、规定，可以出去，但必须等下一节 课再进来，将 此规定张贴在教室门外侧 。 ４、在公司内培养“封闭式学习”的习 惯和文化氛围。
１、课程内容要与学员有关 ２、讲师的表现得到认可与依赖 ３、课程形式本身方便参与 ４、设计足够学员参与机会 ５、让学员觉得参与课程很容易 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、要有吸引“驴拉磨”的“胡萝卜”
49
被学员提问，答不上来
50
如何应付提问不会的场面 ？
１、负责任：真诚表示不会，回去确认答 复 ２、转移问题：提问大家回答 ３、往后延：下面章节会讲到 ４、留作业：让学员回去寻找答案
好
哼 你
是 我 的
老师啊
说反话
20
关键的地方、 重点的地方适 时地用停顿， 用减速 ，用 重音，你的语 言会变的有吸 引力
21
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。
因为，这是一切成功的最大的秘密。
强力能够劈开作一业块二盾：牌，甚至毁灭生
命，但是只15有分爱钟才朗具诵有或无跟与读伦比的力
平时讲话：150字左右/分钟
会议：180—200
新闻播音：220－250
讲师语速：300
16
大脑思考：500－600
36
如何运用话筒
１、尽量使用手持式无限话筒 2、话筒不要离嘴太低或太高（不 失真） 3、不要敲击话筒，以报数字或 ”testing”试音
37
练习 一分钟 自由演讲
38
培训师真这么好当吗？
39
个别人随便进出教室
40
学员在上课时随便进进出出怎么办 ？
１、开课之前，有约在先。 ２、声明“磨刀不误砍柴功”的道理。 ３、规定，可以出去，但必须等下一节 课再进来，将 此规定张贴在教室门外侧 。 ４、在公司内培养“封闭式学习”的习 惯和文化氛围。
１、课程内容要与学员有关 ２、讲师的表现得到认可与依赖 ３、课程形式本身方便参与 ４、设计足够学员参与机会 ５、让学员觉得参与课程很容易 ６、直接指出学员的状态（要点名） ７、要有吸引“驴拉磨”的“胡萝卜”
49
被学员提问，答不上来
50
如何应付提问不会的场面 ？
１、负责任：真诚表示不会，回去确认答 复 ２、转移问题：提问大家回答 ３、往后延：下面章节会讲到 ４、留作业：让学员回去寻找答案
好
哼 你
是 我 的
老师啊
说反话
20
关键的地方、 重点的地方适 时地用停顿， 用减速 ，用 重音，你的语 言会变的有吸 引力
21
练习：《我要用全身心的爱来迎接今天》
我要用全身心的爱来迎接今天。
因为，这是一切成功的最大的秘密。
强力能够劈开作一业块二盾：牌，甚至毁灭生
命，但是只15有分爱钟才朗具诵有或无跟与读伦比的力
平时讲话：150字左右/分钟
会议：180—200
新闻播音：220－250
讲师语速：300
16
大脑思考：500－600
培训讲师培训课件(2)
。
02
培训课程的设计与开发
培训需求分析
确定培训对象
了解培训对象的背景、需求和期 望，以便为他们量身定制培训内
容。
分析培训需求
通过调查、访谈等方式，了解培训 对象在知识和技能方面的不足，以 及他们所面临的挑战和问题。
确定培训目标
根据培训需求分析结果，明确培训 要解决的问题和要达到的目标。
培训讲师培训课件(2)
汇报人： 2023-12-30
目录
• 培训讲师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训方法的运用与技巧 • 培训效果的评估与反馈 • 培训讲师的自我发展与提升
01
培训讲师的角色与职责
培训讲师的角色定位
01
02
03
知识传播者
培训讲师是知识的载体和 传播者，他们需要将信息 和技能有效地传达给学员 。
馈和建议。
持续更新
根据行业发展和学员反 馈，不断更新和完善课
程内容。
培训讲师的素质要求
01
02
03
04
专业知识
具备与培训内容相关的专业知 识和经验。
教学技巧
掌握有效的教学方法、工具和 手段，能够吸引学员的注意力
。
沟通能力
具备良好的口头和书面表达能 力，能够清晰地传达信息。
组织能力
能够合理安排课程进度，处理 突发状况，确保课程顺利进行
引导者
培训讲师需引导学员进行 学习、思考和讨论，激发 学员的学习兴趣和主动性 。
实践指导者
培训讲师不仅教授理论， 还需为学员提供实际操作 和应用的指导。
培训讲师的职责描述
准备课程
根据培训目标和学员需 求，准备相应的课程内
容。
授课
02
培训课程的设计与开发
培训需求分析
确定培训对象
了解培训对象的背景、需求和期 望，以便为他们量身定制培训内
容。
分析培训需求
通过调查、访谈等方式，了解培训 对象在知识和技能方面的不足，以 及他们所面临的挑战和问题。
确定培训目标
根据培训需求分析结果，明确培训 要解决的问题和要达到的目标。
培训讲师培训课件(2)
汇报人： 2023-12-30
目录
• 培训讲师的角色与职责 • 培训课程的设计与开发 • 培训方法的运用与技巧 • 培训效果的评估与反馈 • 培训讲师的自我发展与提升
01
培训讲师的角色与职责
培训讲师的角色定位
01
02
03
知识传播者
培训讲师是知识的载体和 传播者，他们需要将信息 和技能有效地传达给学员 。
馈和建议。
持续更新
根据行业发展和学员反 馈，不断更新和完善课
程内容。
培训讲师的素质要求
01
02
03
04
专业知识
具备与培训内容相关的专业知 识和经验。
教学技巧
掌握有效的教学方法、工具和 手段，能够吸引学员的注意力
。
沟通能力
具备良好的口头和书面表达能 力，能够清晰地传达信息。
组织能力
能够合理安排课程进度，处理 突发状况，确保课程顺利进行
引导者
培训讲师需引导学员进行 学习、思考和讨论，激发 学员的学习兴趣和主动性 。
实践指导者
培训讲师不仅教授理论， 还需为学员提供实际操作 和应用的指导。
培训讲师的职责描述
准备课程
根据培训目标和学员需 求，准备相应的课程内
容。
授课
培训培训师(精品,需备份!)
吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟！
3
Train the trainer
·演讲主题内容准备
与演绎方法
课程内容的类型结构
1·只有理性的了解，没有感性的认知 2·只有感性的认知，没有理性的了解 3·理性的了解与感性的认知均无 4·理性的了解与感性的认知并存
“人们因情感而接受，以事实来评判。”
——Bert Decker（美国 ）
课程研发方向
企业(市场) 需求 课程 方向
知识 储备
驾驭 能力
主体结构设计四种
并列式
各单元按平行关系排列
偏正式
各单元按主次关系排列
对比式
各单元按比较关系排列
递进式
各单元按纵深关系排列
编写课程纲要需关注的几个问题
•纲要必须能够充分呼应和反应主题 •纲要需要你和学员都很容易理解其逻辑化结构 •纲要设计要能充分结合并体现培训主管部门的核心需求 •纲要需贴近学员和企业实际工作需要并具有前瞻性指导意义 •纲要需与学员的层级和需求吻合 •纲要的高度，可以透视出讲师的高度
章节结束、课程结束－－总结回顾核心内容，
升华主题；
关于讲师逻辑表达
思路清晰 纲举目张 过渡自然 言之有理
独在异乡为异客 不识庐山真面目
八种经典备课方式
诊断式备课 因材施教式备课 雕塑式备课 提问式备课 互动式备课 辩论式备课 陪练式备课 随时式备课
课程研发时需要思考的若干问题
START
END
•厘清对象需求 •设定培训目标 •确立课题 •特定对象+内容
•设计大纲 •有系统组织 要点 •明确课程模 块间逻辑关系
•背景分析 •来源确定 •资料搜集 •分析整理 •精彩案例 提炼
标准化工程师管理培训讲义-精品资料
标准的作用表现在：
＊ 提高产品质量；
＊ 净化市场；
＊ 加强企业技术基础；
＊ 促进与国际惯例接轨。
———让幸福更久远
企业标准化概要
6
1.2 标准属性
在国家标准、行业标准、地方标准中分为： ➢强制性标准：强制执行； ➢推荐性标准：自愿采用。
注：推荐性标准一经采纳就得强制执行。
———让幸福更久远
企业标准化概要
———让幸福更久远
企业标准化概要
4Hale Waihona Puke 标准定义解释： ＊规范性文件 ——性质 ＊公认机构批准——程序 ＊重复事物 ——对象 ＊协商一致 ——原则 ＊获得最佳秩序——目的。
标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础， 以促进最佳的共同效益为目的。
———让幸福更久远
企业标准化概要
5
标准的作用：
建立最佳秩序，获得最佳效益。
7
1.3 企业标准的定义：
是指企业所制定的产品标准和企 业内需要协调、统一的技术要求和 管理、工作要求所制定的标准。
———让幸福更久远
企业标准化概要
8
1.4 企业标准的分类
技术标准：对标准化领域内的需要协 调统一的技术事项所制定的标准；
管理标准： 对企业标准化领域中需要 协调统一的管理事项所制定的标准；
a) 贯彻执行国家有关标准化工作的法律、法规、 方针及政策；
b) 贯彻执行相关的国家标准、行业标准和企业标 准，并制定具体的实施办法；
c) 积极采用国际标准和国外先进标准，建立和完 善与国家标准、行业标准协调一致的企业标准 体系；编制企业技术标准体系表，制定本企业 的标准化工作规划，并组织实施；
d) 组织制定、修订本企业的产品标准、技术标准 和其他标准，并负责标准的统一编号、审核及 发布。做好企业产品标准的上报备案和复审工 作；
《培训培训师》课件
通过对教材进行深入分析，把握其中的重点、难点和关键点，结合学员的实际需求，优化教学内容。
深入分析教材内容
运用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法，使教学内容更加丰富多彩，提高学员的学习兴趣。
多种教学方法
教学内容的整合与优化
合理利用多种教学资源
积极开发网络、多媒体、实验实训室等教学资源，为学员提供更加丰富、形象、直观的学习体验。
xx年xx月xx日
《培训培训师》课件
培训培训师的基本素质培训培训师的教学技巧培训培训师的心理素质培训培训师的沟通技巧培训培训师的资源整合能力培训培训师的职业发展与规划
contents
目录
01
培训培训师的基本素质
掌握与培训内容相关的专业知识
了解行业趋势与发展动态
具备问题解决能力
专业知识与技能
培训师应能够通过与学员沟通，分析学员的培训需求，明确培训目标。
对学员的认知与态度
了解学员需求
采取适当的破冰方法和学员建立信任关系，帮助学员在培训过程中放松心态，积极参与。
破冰与建立信任
尊重学员的个性、经验和知识水平，鼓励学员在培训中发挥自己的优势和特长。
尊重学员差异
保持积极心态
以积极的心态面对培训过程中的困难和挑战，感染和传递正能量给学员。
情绪识别与应对
正确识别自己的情绪，合理应对压力和负面情绪，保持冷静和理智。
学习跨领域知识
建立良好的师生关系
与学员建立良好的关系是提高培训效果的重要因素，培训师需要关注学员需求、积极互动，以建立长期稳定的师生关系。
拓展人际关系与社交网络
拓展社交网络
积极参加行业内的社交活动，与同行建立联系和交流，拓展自己的社交网络，提高职业知名度。
培训讲师培训课件(2)
培训讲师应具备的素质
培训讲师应具备丰富的专业知识和技能，能够全面深入地理解课程内容。
专业知识
教学能力
沟通能力
创新能力
培训讲师应具备良好的教学能力，包括组织教学、制定教学计划、编写教案等。
培训讲师应具备与学员良好沟通的能力，关注学员需求，及时解答疑问。
培训讲师应具备创新能力，不断更新教学方法和手段，提高培训效果。
选择合适的教学方法
为了确保课程的顺利进行，需要制定详细的教学计划，包括教学时间、地点、教师安排、教学进度等信息。
制定教学计划
课程内容与教学方法
03
培训讲义制作与呈现技巧
讲义内容要紧密围绕培训目标，确保内容与目标一致。
培训讲义制作要点
明确培训目标
根据培训主题选择相关的图片、图表、案例等素材，增加讲义的趣味性。
与学员互动讨论
01
鼓励学员提问，通过回答问题帮助学员解决实际问题和困惑。
02
根据学员的反馈和意见，对课程内容和教学方法进行改进和优化。
根据课程需要，进行现场操作演示，包括实际操作流程、技巧和方法等。
通过现场操作演示，使学员更容易掌握实际操作技能，并加深对课程内容的理解和记忆。
现场指导学员进行实际操作，帮助学员解决操作中的问题和困难。
选择恰当的素材
讲义应分为引言、主体和结论三个部分，使学员能够快速了解核心内容。
结构清晰
图文并茂
使用图片、图表等可视化元素来呈现数据和信息，提高讲义的可读性。
使用简洁的语言
避免使用过于复杂的词汇和语句，使用简洁易懂的语言表达。
逻辑清晰
每部分内容之间要有清晰的逻辑关系，避免学员思维混乱。
讲义呈现技巧
学习引导者