责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案【VIP专享】
开展责任制整体护理及优质护理工作方案
为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供
全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质
护理工作方案。
一、具体目标:
1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到100%。优质护理服务的核心:全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者
需求为导向,以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质:以病人为中心。核心内容:护
理程序。特点:责任护士8小时在岗,24小时负责。
5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施
(一)医院组织领导小组
1.成立2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组:
组长:
副组长:
成员:
2.加大宣传力度,召开全院护士大会,传达2014年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实
3.活动领导小组每月定期召开会议,研究解决护理工作中存在的问题。
(二)完善护理制度
按照二级中医院评审标准,进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》,并组织各级护理人员培训学习,各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识,提高执行能力,使规章制度落到实处。
(三)以精细化管理提升护理质量,确保护理安全
整体护理实施方案
整体护理实施方案
整体护理实施方案
篇一:
责任制整体护理实施方案开展责任制整体护理及优质护理工作方案为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质护理工作方案。
一、具体目标:
1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到100%。优质护理服务的核心:
全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨:
把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向,以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质:
以病人为中心。核心内容:
护理程序。特点:
责任护士8小时在岗,24小时负责。
5.五满意:
患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施
(一)医院组织领导小组
1.成立201X年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作”领导小组:
组长:
副组长:
- 1 - 成员:
2.加大宣传力度,召开全院护士大会,传达201X年医院开展“责任制整体护理及优质护理工作方案”。要求各科室组织护理人员认真学习并有效落实
3.活动领导小组每月定期召开会议,研究解决护理工作中存在的问题。
(二)完善护理制度按照二级中医院评审标准,进一步健全完善《护理规章制度》、《护理工作流程》、《护士岗位职责》、《专科护理常规》,并组织各级护理人员培训学习,各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识,提高执行能力,使规章制度落到实处。(三)以精细化管理提升护理质量,确保护理安全
2023责任制整体护理实施方案
2023责任制整体护理实施方案
引言:
随着社会的不断发展,人们对医疗服务的需求也越来越高。为了提高医疗质量,保障患者的安全和权益,2023年开始,我国将全面实施责任制整体护理。本文将详细介绍2023责任制整体护理的实施方案,以及其对医疗机构和患者的影响。
一、责任制整体护理的概念和目标
责任制整体护理是指在医疗机构中,通过明确护理人员的职责和任务,强化护理团队协作,提高护理质量和效率的一种管理模式。其目标是通过规范护理工作流程,提升医疗服务质量,提高患者满意度。
二、责任制整体护理的基本原则
1. 以患者为中心:将患者的需求和权益放在首位,提供个性化、全面的护理服务。
2. 协作合作:强调团队合作,打破各部门之间的壁垒,形成高效的协作机制。
3. 职责明确:明确各级护理人员的职责和权限,确保护理工作有序进行。
4. 持续改进:通过持续的质量评估和反馈机制,不断改进护理服务质量。
三、责任制整体护理的实施步骤
1. 设立责任制整体护理管理机构:在医疗机构中设立责任制整体护理管理部门,负责制定和监督护理工作的实施。
2. 制定责任制整体护理工作流程:明确护理工作的各个环节和职责,建立标准化的工作流程。
3. 建立护理团队:成立由不同职能护理人员组成的护理团队,明确团队成员的职责和任务。
4. 实施护理质量评估:建立护理质量评估机制,定期对护理工作进行评估和改进。
5. 提供培训和继续教育:加强护理人员的培训和继续教育,提高其专业素质和技能水平。
四、责任制整体护理的影响
1. 提高护理服务质量:通过责任制整体护理,护理工作流程更加规范,护理质量得到有效提升。
责任制整体护理工作方案及具体措施3篇
责任制整体护理工作方案及具体措施3篇
责任制整体护理工作方案及具体措施1
为了贯彻实施省卫生厅优质护理服务示范工程活动的要求和加强优质护理服务工作的通知精神,本方案制定了以下指导思想和活动目标。
指导思想:贯彻落实全国护理工作会议精神,以病人为中心,规范临床护理工作,加强基础护理,提高护理质量,保障医疗安全,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
活动目标:患者满意,社会满意和政府满意。重点是公立医院,主题是夯实基础护理,提供满意服务。
活动原则:本活动与医疗质量万里行活动以及三好一满意活动相结合,医院自查、行政督导和社会评价相结合,当前任务与长远建设相结合。
活动内容:成立优质护理服务领导小组,针对优质护理服务先进病房的评分标准,修改完善护理规章制度,改变现有排班和分管病人模式,修改各班岗位职责。对病人实施责任制整体护理。夯实基础护理,改善护理服务。具体措施包括:明确和公示基础护理项目,严格按照工作规范履行护理职责,晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理落实到位。
加强病房管理,提高护理质量,以病人为中心,注重安全和法律意识,保证临床一线护理工作人员充实,持续改进护理质量。
二、具体措施:
1.加强病房及清洁工的管理,按照三化、八字和5s的要求,确保病房环境整洁、安静、安全、舒适。
2.继续强化护士的安全意识,加强危重病人的护理,及时巡视病房、观察病情变化、指导和帮助病人、采取防护措施、进行健康指导。
3.实行分组责任制,每名责任护士负责不超过8名患者,提供连续的、全程的护理服务,小组长负责全程监督检查基础护理质量。
责任制整体护理工作方案及具体措施
责任制整体护理工作方案及具体措施
为了提高护理工作的效率和质量,我们制定了以下责任制整体护理工作方案及具体措施。该方案将帮助我们建立明确的责任分工和工作流程,确保每位护理人员都能履行职责并提供优质的护理服务。
一、责任制整体护理工作方案:
确定责任与职责:
设立全体护士长,并明确其职责,在全院负责护理工作的组织与协调。
设立科室护士长,并明确其在所在科室的管理职责,充分发挥其领导作用。
制定工作标准与流程:
确定全院统一的护理工作标准,并将其明确传达给每位护士。
制定科室护理工作流程,确保每个步骤都得到落实。
实施培训和教育:
开展常规培训和学习,提升护理人员的专业技能和知识水平。
通过定期研讨会和学术交流,促进护理人员之间的经验分享和学习。
设立绩效考核机制:
建立定期的绩效考核制度,评估护理人员的工作表现和质量。
根据绩效考核结果,做出相应的奖励和激励措施,同时提供改进和培训机会。
二、具体措施:
分工合理,确保工作负荷平衡:
根据护理人员的专业特长和经验,合理安排科室内部的工作分配。
考虑护理人员在不同时间段的工作量,保证工作负荷均衡。
实行轮班制度,确保护理覆盖率:
设立合理的轮班制度,保证每个时间段都有足够的护理人员在岗。
在轮班制度中保证连续性和稳定性,避免频繁的人员变动。
强化沟通和协作:
建立科室间和科室内部的密切沟通机制,确保信息的及时流转。
鼓励护理人员之间的相互协作和合作,共同解决问题并提高工作效率。
定期检查和评估:
定期进行科室护理工作的检查和评估,发现问题及时进行整改。
进行跨科室的互查和交流,促进优秀经验的共享和借鉴。
责任制整体护理工作规范实施方案
责任制整体护理工作规范实施方案
一、目的
落实责任制整体护理,规范护理工作
二、适用范围
适用于护理部
三、内容
(一)根据病房床位数配备合理的护士,合理分工,按要求实靖琳!T理,能纳患馥供全面、第罩的护理器,满足患者病情需要。
(二)责任护士能全面掌握患者病情,根据护理级别按时巡视,观察病情变化。
(三)根据医嘱,正确实施治疗、给药措施。
(四)认真执行各项护理核心制度、岗位职责和护理技术操作规程。
(五)落实护理人员岗位职责,根据患者病情,正确实施基础护理和专科护理,如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等。
(六)按时完成整理床单位、面部清洁等项目的晨、晚间护理。
(七)需要时,协助患者更衣、洗头、指/趾甲护理。
(八)安全护理措施到位(无压疮、坠床、非计划脱管、烫伤等)。
(九)在护理活动中以病人为中心,加强与病人的沟通,为患者提供人性化服务,保护患者个人隐私。
(十)协助病人办理入院、出院、转科、转院等手续并提供指导和便民措施。
(十一)责任护士能够对所负责的患者做好心理护理,并提供入院介绍、相关疾病健康教育、出院指导。
(十二)及时了解患者、家属对护理工作的意见和建议,不断改进护理工作。
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案
整体护理观念是现代护理学的一个重要标志,整体护理是护理专业自身发展到一定阶段的产物。本着“以人为中心的护理”,让病人真正受益,我院
将在全院临床科室推行责任制护理模式,结合我院实际,制定本方案。
一、指导思想
坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实责任制整体护理措施,全面提高我院临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标
通过实施责任制整体护理,切实落实基础护理,改善护理服务,密切护患关系,为患者提供满意的护理服务。
三、组织管理
成立责任制整体护理工作领导小组。
组长:王xx
副组长:房xx
组员:郑xx
四、实施措施
(一)、进一步转变观念,明确开展整体护理。整体护理模式是以疾病为中心转变的过程,护理观念转变是一个全员参与较漫长的过程,因此必须做到:
1、坚持一切以病人为中心;
2、树立病人是整体的观念;
3、树立全程观念;
4、增强护理程序意识;
5、增强环境意识。
(二)开展整体护理工作的准备工作
1、组织管理落实:成立整体护理小组,制定医院整体护理实施方案,指导和督促科室的工作协调解决在整体护理工作中存在的问题;
2、组织全院护士培训,普及知识。护理部采取讲课与辅导和临床相结合的方法对全院护理人员进行培训,学习整体护理的有关理论,使护理人员树立“以病人为中心:的整体护理思想;
3、行政后勤支持系统的保障:加强与医院各科室之间的协调工作,加强与临床医生的协调配合进一步取得后勤、器械、物供部门的支持,取得药剂科、检验科的支持,为病区护理提供方便,节约护理人员的工作时间,从而为病人提供更多的临床护理服务。
icu责任制整体护理实施方案
icu责任制整体护理实施方案
近年来,随着医疗技术不断进步,ICU(重症监护室)的设立越来越多,成为医院不可或缺的部门。然而,ICU负责患者最为关键的阶段,如果护理不力,将会对患者健康造成严重危害。为了保护患者的健康,ICU责任制整体护理实施方案应运而生,下面就来介绍一下该方案的具体步骤。
第一步,制定责任制整体护理实施方案。ICU专家应该首先梳理整体护理流程,将每个环节制定好阶段性目标,明确每个责任岗位的职责和任务,并对各项制度进行详细的标准化管理,确保全员落实。责任制整体护理实施方案的制定,将为后续的ICU治疗提供坚实的基础。
第二步,明确责任人。责任制整体护理实施方案中,每个环节都应该有专人负责,责任人要对该岗位的任务和目标有清晰的认识,要全面掌握岗位特征,能够针对性做好此项工作。另外,责任人还应定期做好各项工作的检查、评估、反馈工作等,以确保全员的责任落实到位。
第三步,提高工作规范化水平。针对ICU各种疾病特点和治疗手段,建立科学的流程、规范,化繁为简,确保全员能够按照救治标准进行操作。同时,医生和护士还应定期召开集体学习,以提高整体素质、统一思想、理念,从而更好地保障病人的安全和健康。
第四步,加强交流协作。ICU的工作需要医疗团队的密切合作,无论从职责分配、知识技能、信息沟通等层面,都需要有良好的协作机制。因此,责任人还应该加强协调,规划好工作流程,确保无缝衔接协作,让不同职能的人员围绕同一目标展开协作工作,从而更好地保障病人的生命安全。
通过这些措施,我们相信责任制整体护理实施方案可以有效地保障ICU患者的生命安全和治愈效果,当然这一切需要全员配合才能更好发挥作用。
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案
【责任制整体护理实施方案】
一、前言
责任制整体护理是一种以提高质量、强化管理的护理模式,在医疗
机构中得到了广泛应用。本文将介绍责任制整体护理的概念、意义及
实施方案。
二、概念及意义
责任制整体护理是在传统护理模式的基础上,通过明确护理人员的
职责和工作范围,建立全员参与、互相配合的工作机制,以提高护理
质量和工作效率。
责任制整体护理的意义在于:
1. 提高护理质量:明确各级护理人员的职责,确保病患得到全方面
的护理服务,提高护理效果,降低并发症的发生率。
2. 强化管理:建立责任制度,明确岗位职责,使护理工作有章可循,提高管理效率,降低人员管理成本。
3. 提高工作效率:通过合理调度,减少重复工作,避免信息传递的
错误和滞后,提高工作效率和工作质量。
4. 加强团队协作:建立协作机制,明确各级人员的工作要求,促进
团队合作,增强工作凝聚力和创造力。
三、实施步骤及注意事项
1. 制定责任制度:根据医院的实际情况,制定责任制度,明确各级护理人员的职责和工作要求。
2. 建立团队协作机制:通过组建责任小组或者班组,明确各成员的工作分工和协作关系,实现全员参与。
3. 完善工作流程:对护理工作的各个环节进行细化,制定作业流程和工作规范,确保工作按照程序进行。
4. 加强培训和教育:对参与责任制整体护理的护理人员进行培训,提升其专业知识和技能水平,提高工作质量。
5. 引入信息化管理系统:通过引入信息化管理系统,实时记录和查询患者护理信息,提高信息传递的准确性和效率。
6. 定期评估和改进:定期对责任制整体护理进行评估,发现问题并及时进行改进,以不断提高护理质量和管理水平。
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案
整体护理是综合护理模式的一种实践形式,其核心是以患者为中心,把患者的生命、健康、质量、尊严和权利作为护理目标,在全面、协调、一致的护理过程中实施综合性的护理措施,实现患者的全面护理。而责任制整体护理是在整体护理的基础上,进一步强调护理团队内的责任及护理质量的同时提高效率。本文旨在探讨责任制整体护理实施方案的相关内容。
一、责任制整体护理的基本原则
(一)以患者为中心
患者是责任制整体护理的主体和中心,整体护理的实施必须全部以患者的个性、特点、需求和健康问题为基础。护理人员在对患者进行诊疗护理服务过程中,必须注重患者的意愿和感受,在尊重、关爱和支持的基础上,提供全面、个性化和优质的医疗保健服务,促进患者身心健康和生活质量的提高。
(二)确定护理责任和权利
责任制整体护理必须遵循责任分工、权责明晰、任务细化的原则,把每一位护理人员的职责、表现和成果等全部纳入整个护理过程中并进行评估。护理人员必须明确属于自己的责任和权利,必须遵守医疗法律法规、保守患者秘密、为患者提供优质且无创伤性的护理。
(三)强调协作配合
责任制整体护理是团队合作的护理模式,护理人员必须保持良好的沟通和协作,建立科学、合理和有效的工作制度,确保全面、协调一致和无缝衔接的护理服务,为患者提供更好的医疗保健服务。
(四)持续改进和学习
责任制整体护理必须根据实际情况进行动态调整和改进,根据患者的需求和实际需要,不断完善和创新护理工作。护理人员必须不断学习和更新知识,提高综合素质和技能水平,不断提高护理服务的质量和效率。
责任制全面护理工作方案及具体措施完整
责任制全面护理工作方案及具体措施完整
一、目的
该方案旨在建立一种有效的责任制全面护理工作系统,以提高医疗服务的质量和效率。
二、背景
随着医疗服务的不断发展和改进,建立一个明确的责任制全面护理工作方案是至关重要的。这将有助于提高护理人员的工作效率和专业水平,并促进团队合作和沟通。
三、方案概述
1. 设立责任制全面护理工作小组
成立全面护理工作小组,由护理主管领导,包括医院管理层的代表。小组成员将负责制定和实施全面护理工作方案,并监督其执行情况。
2. 确定职责和权限
明确每个护理人员的职责和权限,确保每个人都清楚自己的工作范围和责任。这将有助于避免工作重复和混乱。
3. 建立沟通和协作机制
建立一个有效的沟通和协作机制,使护理人员之间能够及时交流信息和协商解决问题。这可以通过定期会议、电子邮件和在线协作工具来实现。
4. 制定培训计划
制定全面护理工作培训计划,包括新员工培训和在职培训。培训内容应涵盖专业技能和沟通技巧等方面,以提高护理人员的能力和素质。
5. 建立绩效评估机制
建立一个有效的绩效评估机制,根据工作目标和指标评估护理人员的工作表现。该机制应公平、公正,并为个人提供改进和成长的机会。
6. 加强监督和反馈
加强对全面护理工作的监督和反馈,对工作不达标的个人及时进行指导和纠正。同时,积极鼓励和表彰优秀护理人员,激励他们提供高质量的医疗服务。
四、具体措施
该方案的具体措施包括但不限于:
- 编制全面护理工作手册,明确操作规范和流程;
- 定期组织全员培训,提高护理人员的专业知识和技能;
- 建立全面护理工作考核指标体系,定期评估工作成效;
责任制整体护理管理制度
责任制整体护理管理制度
(一)责任制整体护理实施管理制度
责任制整体护理是“以病人为中心”,将系统的护理临床业务和护理管理模式,按照护理程序的科学工作方式,由责任护士对病人的身心健康实施有计划、系统的全程化、无缝隙整体护理。
1、树立整体护理理念,满足病人生理、心理、社会及文化各方面的需要。
2、组织学习整体护理理论知识及护理程序。
3、依据患者需求(包括病情诊治康复需要,患者自身生理、心理、社会、文化等方面需求)制定个性化护理计划。
4、按整体护理程序收集入院病人资料,进行护理评估,并认真书写评估记录。
5、准确评估病人的病情及生活自理度,实施分级护理,认真协助、完成病人基础护理,生活护理。为患者及时、准确了解病情与护理重点内容提供有效帮助。
6、实施个性化的康复指导、健康教育及心理护理。
7、从排班模式上体现责任制整体护理,落实责任包干制。
8、支助中心人员完成接送病人检查、送标本、取药、领取物品、护送新住院病人等,真正体现将时间还给责任护士、把责任护士还给病人。
9、认真书写护理文书。根据病人的专科疾病特点、病情变化、医嘱、护理常规等,采用表格式方法书写护理记录。
10、每月进行病人对护理工作的满意度调查,对调查结果进行分析,持续不断地改进护理工作。病人对责任护士工作满意度不低于90%。
11、优质服务责任制整体护理开展病房数为100%,各病房均按优质服务责任制整体护理的要求和标准落实护理工作。
(二)责任护士实施管理制度
1、实施岗位管理,以整体护理责任护士负责制的方式落实病人的各项临床护理工作。
2、在排班模式上,排班时以保证责任护士的资历、工作能力、业务水平等力量配备为原则。
责任制整体护理工作模式实施方案
责任制整体护理工作模式实施方案
一、背景和目标
随着医疗保健水平的不断提高,护理工作在病患的治疗过程中扮演着重要的角色。为了提高护理工作的效率和质量,引入责任制整体护理工作模式是必要的。本方案旨在制定一套科学有效的责任制整体护理工作模式,以确保护理工作的全面实施和良好运作。
二、实施步骤
1. 梳理流程
对现有护理工作流程进行梳理和分析,明确各项工作内容和步骤。根据医院或机构的实际特点和需求,确定适用于责任制整体护理工作模式的流程。
2. 设定岗位及职责
根据梳理出的流程,合理设置各个岗位,并明确各岗位的职责。例如,护士长负责协调和监督全院护理工作,主管护士负责具体病区的护理管理等。同时,明确不同岗位之间的协作关系,确保责任的明确和流程的顺畅。
3. 建立绩效评估体系
制定和完善绩效评估体系,以明确整体护理工作的目标和标准。通过对各项指标的量化和评估,激励和促进护理人员提高工作质量和效率。同时,建立奖惩制度,激发护理人员的积极性和责任感。
4. 提升沟通协作能力
加强沟通和协作能力的培训,提高护理人员之间以及与其他医务人员之间的信息交流和沟通效果。通过多种方式,如会议、培训等,促进沟通和团队协作能力的提升。
5. 强化培训和学习
针对责任制整体护理工作模式的要求,制定相应的培训计划和学习资源。通过定期培训和学习,提升护理人员的专业水平和实践能力。同时,鼓励护理人员参与学术交流和研究,推动整体护理工作模式的不断创新和改进。
三、资源支持
1. 技术设备支持
确保医疗设备和技术水平的符合要求,提供必要的技术设备支持,以保障整体护理工作的顺利进行。
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案
一、前言。
责任制整体护理是指通过建立和完善护理工作的责任制度,明确各级护理人员
的职责和任务,促进全员参与,全员负责,全员护理的工作模式。在实际护理工作中,责任制整体护理方案的制定和实施对提高护理质量、提升医疗服务水平具有重要意义。因此,本文将围绕责任制整体护理实施方案展开讨论。
二、责任制整体护理的意义。
责任制整体护理实施方案的制定和实施,对于提高护理工作效率、提升服务质
量具有重要意义。首先,责任制整体护理可以明确每位护理人员的工作职责和任务,避免工作责任模糊不清,提高工作效率。其次,责任制整体护理可以促进全员参与,凝聚团队力量,形成协作合作的工作氛围,提升服务质量。最后,责任制整体护理可以加强对护理工作的监督和评估,及时发现问题并进行改进,确保护理工作的质量和安全。
三、责任制整体护理实施方案的内容。
1.明确护理人员的职责和任务。责任制整体护理实施方案首先需要明确每位护
理人员的工作职责和任务,包括护理操作、护理记录、护理评估等内容,确保每位护理人员清楚自己的工作内容。
2.建立护理质量评估机制。责任制整体护理实施方案需要建立护理质量评估机制,定期对护理工作进行评估和检查,及时发现问题并进行改进,保障护理工作的质量和安全。
3.加强护理团队协作合作。责任制整体护理实施方案需要加强护理团队的协作
合作,建立有效的沟通机制和协作机制,促进全员参与,凝聚团队力量,提升服务质量。
4.完善护理记录和信息管理。责任制整体护理实施方案需要完善护理记录和信息管理,建立规范的护理记录和信息管理制度,确保护理信息的完整和准确。
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案
一、背景介绍
在现代医疗体系中,护理是不可或缺的一部分。目前,为了提高护理质量、加强医患沟通以及更好地协作工作,许多医疗机构开始实施责任制整体护理方案。本文将对该方案进行详细介绍。
二、概述
责任制整体护理是一种以患者为中心的工作模式,突破了传统的护理分工体系。它要求护理人员在整个护理过程中负有相应的责任,并与医生、患者及其家属等其他相关人员密切合作,以确保提供全面、连续、个性化的护理服务。
三、制定责任制整体护理实施方案的步骤
(一)明确护理策略
在制定责任制整体护理方案之前,需要明确护理的目标和策略。这包括确保安全、提供舒适的护理环境、促进康复、提高患者的生活质量等。
(二)确定责任分工
责任制整体护理强调团队合作,但也需要明确不同角色的责任和职责。护理人员将根据自身的专业知识和技能,承担特定的责任,同时与其他医务人员协作合作,形成紧密的团队。
(三)优化沟通协作机制
责任制整体护理需要各个环节之间的有效沟通和协作。医生、护士、患者家属等应该有一个良好的信息共享和沟通渠道,以便在护理过程
中及时解决问题和调整计划。
(四)确保信息的完整性和准确性
责任制整体护理要求记录全面、准确的护理信息。这有助于全面评
估患者的状况,并为后续护理计划的制订提供依据。
(五)定期评估和改进
责任制整体护理实施方案应定期进行评估和反馈,以便及时发现问
题并采取相应的改进措施。这有助于不断提高护理质量和患者满意度。
四、责任制整体护理实施方案的优势
(一)提高护理质量
责任制整体护理通过将患者放在中心位置,整合各个护理环节,提
责任制整体护理实施方案
责任制整体护理实施方案
优质护理服务核心推行“以病人为中心”的责任制整体护理模式,根据《三级综合医院评价标准与实施细则》的要求,结合科室护理工作实际制定实施方案如下:
一、组织管理
成立责任制整体护理工作领导小组
组长:
成员:
二、实施措施
(一)加强培训,转变护理服务理念
实行责任制整体护理下开展优质护理服务的基础保障,科室采取讲座、提问等方式对护理人员进行培训,进一步转变护理人员传统的护理理念,要求各责任护士结合患者实际情况实施的8小时上班,24小时负责制的护理,体现护理人员在工作中的责任制,充分考虑患者生理、心理、社会等因素,运用整体护理的相关知识,为患者提供个案性的护理服务,提高护理服务质量。(二)合理配置护理人力资源
1、科室采取APN排班方式。
2、根据护理工作量及患者病情、技术难度,随时做好组上的弹性调配。
3、实行责任制整体护理,每位责任护士分管病人W8人,全面、全程负责病人的各种治疗、护理、康复、宣教等。
(三)、实行护士分层管理
科室根据护理部责任制整体护理实施方案精神,将护士分为NO、NI.
N2、N3、N4“五层”管理与使用,不同层级护理分管不同病人病情轻重、护理难度的患者,履行对患者的基础护理、病情观察、治疗、康复指导等护理工作,充分体现能级对应。强化责任制整体护理模式,充分调动各护理人员的积极性,提升护理质量,为患者提供全程、连续、优质的护理服务。(四)加强质量控制
1、进行各项护理质量检查,及时分析总结与反馈,持续改性工作。
2、定期进行患者及医务人员满意度调查,不断提高服务质量。
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责任制整体护理实施方案
优质护理服务示范工程的推广和深化,要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务,更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标,其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服务示范工程质量,我们通过实施责任制护理,更加扎实了基础质量,改变了护士的服务意识,提高了病家满意度,获得了较好的效果。
整体护理观念是现代护理学的一个重要标志,整体护理是护理专业自身发展到一定阶段的产物。本着“以人为中心的护理”,让病人真正受益,我院将在全院临床科室推行责任制护理模式,结合我院实际,制定本方案。
一、指导思想
坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实责任制整体护理措施,全面提高我院临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标
通过实施责任制整体护理,切实落实基础护理,改善护理服务,密切护患关系,为患者提供满意的护理服务。
三、组织管理
成立责任制整体护理工作领导小组。
组长:李晓琳
组员:赵丽波门永娟王红磊杨静易东云
高艳超冯伟丽刘研书
四、实施措施
(一)、进一步转变观念,明确开展整体护理。整体护理模式是以疾
病为中心转变的过程,护理观念转变是一个全员参与较漫长的过程,因此必须做到:
1、坚持一切以病人为中心;
2、树立病人是整体的观念;
3、树立全程观念;
4、增强护理程序意识;
5、增强环境意识。
(二)开展整体护理工作的准备工作
1、组织管理落实:成立整体护理小组,制定医院整体护理实施方案,指导和督促科室的工作协调解决在整体护理工作中存在的问题;
2、组织全院护士培训,普及知识。护理部采取讲课与辅导和临床相结合的方法对全院护理人员进行培训,学习整体护理的有关理论,使护理人员树立“以病人为中心:的整体护理思想;
3、行政后勤支持系统的保障:加强与医院各科室之间的协调工作,加强与临床医生的协调配合进一步取得后勤、器械、物供部门的支持,取得药剂科、检验科的支持,为病区护理提供方便,节约护理人员的工作时间,从而为病人提供更多的临床护理服务。
(三)合理的人员配备和安排
1. 实行二级管理体制,护理部 -护士长直接管理病房护士长的管理结构;
2. 实行责任制分组护理,将病房护士分成2-3组,由学历高或有
经验的高年资护士任组长,每名护士负责一定数目的病人<8人(依
据床位数而定),为病人做好各种治疗、护理,宣教主动做好各种护理的同时与病人交流,密切护患关系;
3. 整体护理病房护理人员的排班:本着“以病人为中心”这一宗旨,掌握病人需要的特点、时间规律,科学排班、弹性排班、按职上
J-JU
冈;
4. 制定护理人员岗位职责,有利于护士明确分工与职责,避免不必要的护理差错。
5、充实临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%
5. 落实分级护理制度,严格按护理级别落实基础护理内容。
(四)转变服务模式,以护理程序为指南,为患者提供全程服务,改善护患关系
1. 以病人为中心入院须知,实施以病人为中心的系统化整体护理;
2. 年老体弱、无家属陪伴的患者由医护人员护送检查,陪检过程中细致周密的观察病情变化,发现问题及时实施护理;
3. 认真做好每项操作前告知、术前随访,减轻患者的紧张焦虑情绪;
4. 详细的出院指导:护士详细介绍出院后的注意事项、复诊的时
间、药物服用的剂量、时间及注意事项;提高病人对健康教育的知晓度
护士长要考评的不仅仅是护士是否做过健康指导,看病人是否知道自己在饮食、检查、治疗、手术前后的每一环节中该注意什么。因为护士只说一遍,病人肯定记不住,所以考评主要是看护士有没有每天根据病人的情况及时跟进宣教和指导。
5. 加强责任护士的责任心和工作的主动性,围绕患者最关心、最担心的问题进行宣教和指导,做出护理计划,做好评价;
6. 利用有时间为患者服务,根据二级查房制度的要求,加强巡视病房,
增进护患交流,为患者解决问题,关心患者,提高治愈率。
7. 加强沟通,取得配合
护士方面:护士长要在各个场合利用多种方法,宣传优质护理服务和责任制护理,让护士明白为什么要这样做,应该怎么做,工作职责怎么调整,人力是怎么安排的,要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人基础的护理,密切的接触,更充分地了解病情变化,更及时地为治疗提供信息,更好地为病人服务。病人方面:通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”,更通过优质的护理服务,使病人及家属满意
8病人对护理服务的满意度反馈
护理部、护士长通过以下几个问题进行反馈:一是病人对护士的熟悉度。二是发放满意度反馈表。将反馈成绩作为个人绩效考核的评分依据。
(五)、严格护理质量,加强护理质控
1、建立整体护理质控组,制定管理制度(岗位责任制、一般护理管理制度、各部门工作制度);
整体护理质控组:
组长:徐丽娟
组员:李晓琳黄长杰
2、制定整体护理工作标准规范,运用护理程序、评估、确立护理诊断问题,制定护理计划,实施护理措施和进行效果评价;
3、全面落实基础护理,提高技术水平,提高护理质量;
5、护理部每月进行1次不定期护理查房,各科室每月进行1次
自查,有记录,持续改进措施。
6、护理管理上的完善
护理部在原有表格式书写的基础上继续完善、简化文件书写,进一步缩短了责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通,了解患者的心理状态,做好相应的心理护理,从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务。
7、护理部、科室健全护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康指导对
患者进行治疗饮食指导、患者特殊检查指导、特殊用药指导等,使
各项护理工作更规范,进一步提高了护理服务内涵,使病人获得更优质的护理服务。
(六)、规范整体护理病历文书书写,制定各科整体护理常规:
(一)内科:中风、糖尿病、心悸
(二)外科:前列腺增生、阑尾炎、骨折
(三)妇科:剖宫产、子宫肌瘤、盆腔炎
(四)肛肠:痔疮、肛周脓肿、肛痿
(五)儿科:支气管肺炎心肌炎流感
(七)、运用激励机制,提高护士素质
实施护理层级管理。一级护士为新上岗(或工作两年内)的护士,即辅助护士;二级护士为护师职称(或工作两年以上独立工作)的护士,即责任护士;三级护士为主管护师以上护士,即责任组长(下步设立四级护士,即专科护士)。
将整体护理的内涵落实到护士的素质、护理诊断合格率、护理措
施是否满足病人的身心健康需要以及病人的满意度,使护理人员看到自身价值体现,从而激发护理人员的工作积极性。