客户基础信息登记表
客户信息登记表 (快消品)
必填信息（*号标识的为选填信息）
须提供复印件或电子照片
管理者姓名 结算方式
业务往来通信地址
□ 现金 □ 赊销
省
业务往来联系电话
业务往来电子邮箱*
联系电话
结算周期
□无 □
天
市/县
镇/街道
渠道分类
□分销 □二批 □酒行 □商超 □通路终端 □餐饮网点 □酒店/夜场 □VIP消费者
业务往来传真电话*
指定对账
姓名 1、
2、
人员
（指对帐单、费 联系电话 1、
2、
用、返利、债权
债务等相关凭证 的签字）
签名 1、
2、
姓名 1、
2、
指定货物 签收人
联系电话 1、
2、
签名 1、
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2、
有效印章
说明： 1、客户对指定对账人员在相关凭证上签字确认的行为表示完全认可，具有法律约束力，并对此承担相应的法律责任。 2、客户对指定货物签收人在相关凭证上签字确认收货的行为表示完全认可，具有法律约束力，并对此承担相应的法律责任。 3、客户加盖公章或私章或合同专用章或财务专用章或上述有效印章或客户相关人员（法定代表人、负责人、实际经营者、员工）签 字的行为均视为客户对相关权利义务的确认，客户表示予以认可。 4、客户确认上述业务往来的通信地址、电子邮箱、联系电话、传真电话为与其业务往来的联系送达方式，通过以上联系方式送达相 关资料、文件给客户的，均视为已送达。
《客户须知》： 1、我司业务经理和业务代表均无权以我司或我司销售代表名义对客户进行任何形式的收款、借款、担保、保证及（或） 确认我司与客户的债权债务关系的行为；如有，均为其个人行为，由其个人自行承担一切责任，我司不承担任何风险、 责任和费用等。 2、我司与客户的货款结算通过以下三种方式进行收款：1、汇入我司指定银行账户；2、我司授权指定收款人员且凭收款 凭证单据向客户进行收款，由其代表我司同客户进行货款结算或票据交换(核对)事宜；3、通过货到付款现金方式结算 的，由我司送货司机直接代收款项（此项仅限从我司仓库直接发货的业务）。
进店客户登记表格模板
姓名
性别
年龄段
电话
随行
人员
进店
位置
进店
时间
逗留
时间
身高
体貌
特征
其他
特征
详细地址
小区
（档次）
进店三句话
分类
（A）意向大；（B）有意向；（C）无意向
装修风格
顾客最关注问题
装修进度和预算
顾客未成效原因
顾客离店的情景
接待人员：业务员：确认：
计划用砖：
年 月 日进店客户登记表
姓名
性别年Biblioteka 段电话随行人员
进店
位置
进店
时间
逗留
时间
身高
体貌
特征
其他
特征
详细地址
小区
（档次）
进店三句话
分类
（A）意向大；（B）有意向；（C）无意向
装修风格
顾客最关注问题
装修进度和预算
顾客未成效原因
顾客离店的情景
接待人员：业务员：确认：
计划用砖：
客户身份基本信息登记表（自然人）
性别
国籍
职业
联系电话
住所地或 工作单位地址
身份证明文件 号码
有效期限
自 至
年月日 年月日
性别
国籍
职业
住所地或 工作单位地址
身份证明文件 号码
有效期限
联系电话
自
年月日
至
年月日
性别
国籍
职业
联系电明文件 号码
自 有效期限
至
年月日 年月日
部门 部门
登记日期 复核日期
年月日 年月日
客户身份基本信息登记表（自然人）
识别类型 □直接识别 □通过第三方识别
风险等级 □一级 □二级 □三级 □四级
□投保 保单号
业务环节 □退保 批单号 □理赔 赔案号
投 保人信 息
投保人 姓名 工作单 位 身份证 明文件 种类
被保险人 信息
被保险 人姓名 工作单 位 身份证 明文件 种类 受益人 姓名
受 益人信 息
工作单 位 身份证 明文件 种类
代 办人信 息
代办人 姓名 工作单 位 身份证 明文件 种类
登记人
复核人
保费金额 退费金额 赔款金额
性别
国籍
职业
住所地或 工作单位地址
身份证明文件 号码
缴费方式 退费方式 赔付方式
□现金 □转账 □现金 □转账 □现金 □转账
联系电话
有效期限 自 至
年月日 年月日
客户咨询信息登记表
6、你们做不做执行?
7、你们保证结果不?
联系方式
电话
公司地址
客户要求
及时反应
客户承诺
备注：该表用于公司客服首次接待客户咨询时的客观信息记录。
客户咨询信息登记表
日期与时间
客户简称
了解需求
客户需求
动机目的
项目概况
客户遇到的问题？
确认身份
客户贵姓？
职位项目现状ຫໍສະໝຸດ 公司是否注册？公司名称
注册时间
公司网址
品牌是否注册？
品牌名称
其他信息
疑异处理
客户关注点？
1、你们有没有做过类似项目（成功案例）?
2、你们公司成立几年时间了?
3、你们公司有多少人?
4、做这样一个策划（设计）要多少钱?
客户信息登记表
第三次拜访客户情况及分析
地 点
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
访客户情况及分析
地 点 时 间
第四次拜访客户情况及分析
地 点
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
访客户情况及分析
地 点 时 间
第五次拜访客户情况及分析
地 点
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
本次谈论内容及成效
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
预计下次跟进时间 及注意事项
第四次拜访客户情况及分析
时 间 地 点 时 间
第四次拜访客户情况
本次谈论内容及成效
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
预计下次跟进时间 及注意事项
第五次拜访客户情况及分析
时 间 地 点 时 间
第五次拜访客户情况
第七次拜访客户情况及分析
时 间 地 点 时 间
第七次拜访客户情况
本次谈论内容及成效
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
预计下次跟进时间 及注意事项
第八次拜访客户情况及分析
时 间 地 点 时 间
第八次拜访客户情况
本次谈论内容及成效
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
预计下次跟进时间 及注意事项
联系人情况描述
（年龄、性格、家庭住址及情 况、爱好/厌恶、是否抽烟/喝 酒）
访客户情况及分析
地 点 时 间
第一次拜访客户情况及分析
地 点
本次谈论内容及成效
预计下次跟进时间 及注意事项
访客户情况及分析
地 点 时 间
客户详细资料表格
客户详细资料表格一、客户基本信息客户基本信息是指与客户相关的基础数据，包括以下内容：字段名数据类型是否必填说明客户ID字符串是客户唯一标识符客户姓名字符串是客户姓名客户性别字符串否客户性别，可选值为男、女客户年龄整数否客户年龄客户手机号字符串是客户手机号码码字符串否客户电子邮箱地址客户邮箱地址字符串是客户身份证号码客户身份证号码客户地址字符串否客户常住地址注册日期日期是客户注册日期，格式为YYYY-MM-DD二、客户交易信息客户交易信息是指客户的购买行为和交易情况，以下是客户交易信息表格：说明字段名数据是否类型必填交易ID字符串是交易唯一标识符客户ID字符串是客户唯一标识符交易日期日期是交易日期，格式为YYYY-MM-DD商品名称字符串是交易商品名称商品价格浮点数是商品价格商品数量整数是商品数量交易总金额浮点数是交易总金额，计算公式为商品价格乘以商品数量交易状态字符串是交易状态，可选值为待发货、已发货、已签收、已完成等交易评价字符串否交易评价，客户对交易的评价或留言交易备注字符串否交易备注，其他需要记录的交易相关信息三、客户投诉信息客户投诉信息是指客户对产品或服务不满意并提出投诉的记录，以下是客户投诉信息表格：字段名数据类型是否必填说明投诉ID 字符串是投诉唯一标识符客户ID 字符串是客户唯一标识符投诉日期日期是投诉日期，格式为YYYY-MM-DD投诉内容字符串是客户投诉的具体内容处理状态字符串是投诉处理状态，可选值为待处理、处理中、已处理等处理结果字符串否投诉处理结果，记录投诉处理人员对投诉的处理结果处理备注字符串否投诉处理备注，其他需要记录的投诉处理相关信息四、客户偏好信息客户偏好信息是指了解客户的兴趣和偏好，用于个性化推荐和定制服务，以下是客户偏好信息表格：字段名数据类型是否必填说明客户ID字符串是客户唯一标识符喜好商品类型字符串否客户喜好的商品类型喜好品牌字符串否客户喜好的品牌喜好商品价格字符串否客户喜好的商品价格范围喜好购买渠道字符串否客户喜好的购买渠道喜好促销活动字符串否客户喜好的促销活动偏好用户体验字符串否客户对产品或服务的使用体验的个人偏好偏好售后服务字符串否客户对售后服务的个人偏好偏好购买频率字符串否客户对购买商品的频率偏好取消关注商品字符串否客户不感兴趣或取消关注的商品列表以上是客户详细资料的表格结构，通过这些信息可以全面了解客户的基本信息、交易行为、投诉记录和偏好信息，为企业提供精准的客户服务和个性化的推荐服务。
新客户信息登记表
新客户信息登记表
公司/个人名称：
店名：
公司地址：
取货地址：
联系人：电子邮件：
联系电话：手机：
传真：QQ/MSN：
证件类型：证件号码：
邮寄物品类型：预计每周邮寄数量：个
服务条款：
1．以上委托寄送的公司或个人为客户，以下简称“客户”，三态公司为国际包裹寄送业务的服务提供商，以下简称“服务提供商”。
2．客户包裹内不得夹寄现金、易燃、易爆、易碎物品，涉及到版权、知识产权的物品，违法物品，以及航空公司和法律规定的禁运物品我们不予运输。
对托运人违反禁、限寄所规定所造成的一切损失，服务提供商不承担任何责任。
3．服务提供商对运输途中由于意外所出现的延误不做任何承诺。
4．服务提供商收取的运费不包括清关需要的费用以及目的地政府所收取的进口物品税。
5．由于不可抗拒力量及自然原因或因政府机构扣留货物所造成的损失，服务提供商不承担任何的赔偿责任。
6．对收件人地址有误、不详或夹寄禁寄物品的快件或其他原因发生退件时,由客户承担退件产生的一切费用,客户有权放弃退件。
7．服务提供商不负责其他任何由于寄运物品所产生的纠纷。
8．若以挂号或快递寄出的物品丢失，服务提供商会协助客户与邮政或快递公司联系赔偿,但服务提供商本身不负责任何赔偿。
9．若普通邮寄的物品（不属于第7项）丢失，在承运日期起30天内，服务提供商会协助查询，最大赔偿金额不超过本公司处理费；等于或超过30天的，服务提供商不负责任何赔偿。
三态速递（深圳）有限公司客户：
地址：深圳市南山区松坪山新西路11
地址：
号活力宝大院西座一楼
公司签章：客户签字/盖章：
日期：日期：。
客户信息登记表
注：本表由客户填写，保证字体工整，内容填写完整，填写完成后请签字确认，如果发现有疑似虚假信息的，请客户自行承担后果
个人信息 客户姓名* 身份证号* 需求信息 借款额度* 还款方式* 工作信息 职业身份* 公司名称* 担任职务* 是否交社保* 信用信息 个人信誉 信用卡 开卡银行* 授信额度* 已使用额度 资产信息 房屋地址1* 房产证原件是否在身边* 房屋归属人* 房屋地址2 房产证原件是否在身边 房屋归属人 汽车品牌* 汽车品牌 企业流水开户行 企业流水户型 姓名 购买价格 购买价格 □基本户 关系 万元 万元 □一般户 房屋面积* 房贷* 房屋性质* 房屋面积 房贷 房屋性质 购买日期* 购买日期 公司是否有POS机* 工作单位 职务 ㎡ 购买总价* 按揭□抵押□ 银行欠款* 商品□ 集土□ ㎡ 购买总价 按揭□抵押□ 银行欠款 商品□ 集土□ 银行欠款* 年 银行欠款 年 □是 万元 万元 科研用地□ 万元 万元 科研用地□ 万元 万元 □否 联系手机 近2年逾期 次，最长 天 配偶信誉 贷款 贷款银行* 授信额度* 贷款余额* 近2年逾期 贷款1 贷款2 次，最长 贷款3 天 贷款4 信用卡1 信用卡2 信用卡3 信用卡4 主营行业 □企业主 □个体户 □自然人 个人流水* 公司地址* 成立时间* 公司流水* 注册资金* 万/半年 万元 万/半年 打卡工资 元/月 万元 借款时长 月 承受利息* 月息 以内 年息 以内 近一个月流水信息 性别* □ 男 □ 女 籍贯* 婚姻状况* 手机* 公司固话*
□中国银行 □农业银行 □江苏银行 □招商银行 □工商银行 □建设银行 □其它
配偶和其他公务员亲属（配偶必须填写，如没有公务员亲属可不填）*
客户签字：
客户经理Βιβλιοθήκη ： 日期： 年 月 日请签字确认，如果发现有疑似虚假信息的，请客户自行承担后果
客户身份基本信息登记表(团体)
客户身份基本信息登记表（团体）
注：1、个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务机构、经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织、受政府控制的企事业单位，在充分评估下述非自然人客户风险状况基础上，可以将其法定代表人或者实际控制人视同为受益所有人。
2、各级党的机关、国家权力机关、行政机关、司法机关、军事机关、人民政协机关和
人民解放军、武警部队、参照公务员法管理的事业单位、政府间国际组织、外国政府驻华使领馆及办事处等机构及组织，可以不识别非自然人客户的受益所有人。
3、如本表无法涵盖所有控股股东或实际控制人信息的，请另附表填写。
客户信息登记表
客户信息登记表
（正文）
一、基本信息
1. 客户姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 联系电话：
5. 地址：
6. 电子邮件：
7. 职业：
8. 公司名称：
9. 公司地址：
二、需求信息
1. 需求描述：
（请简要描述客户的需求，如购买产品或服务的具体要求或问题）2. 预算：
（请填写客户预计可承受的价格范围或预算限制）
三、咨询记录
1. 咨询日期：
2. 咨询内容摘要：
（请记录客户咨询的主要内容）
四、跟进记录
1. 跟进日期：
2. 跟进内容摘要：
（请记录与客户的跟进交流情况，包括解答问题、提供产品或服务信息等）
五、成交记录
1. 成交日期：
2. 产品或服务名称：
3. 成交金额：
4. 交付日期：
5. 备注：
（请填写其他相关信息，如支付方式、合同约定等）
六、备注
请在此处填写其他相关备注信息。
七、隐私保护声明
本公司将严格按照法律法规要求，保护客户的个人隐私信息，不泄
露给任何第三方机构或个人。
客户提供的个人信息将仅用于本公司的
内部管理和业务办理。
以上所提供的客户信息将被妥善保存，如有任何变动或需修改信息，请及时与本公司联系更新。
请客户于填写完毕后签字确认。
（签字处）
日期：客户签字：。
客户信息登记表
信用卡 4
贷款
贷款银行*
近2年逾期
次，最长
贷款1
贷款2 贷款3
授信额度*
授信额度*
已使用额度
贷款余额*
资产信息
房屋地址1*
房屋面积*
㎡ 购买总价*
万
房产证原件是否在身边* 房屋归属人
*
房贷*
按揭□抵押 □
银行欠款*
房屋性质*
商品□ 集土□
万 科研用地□
房屋地址2
房屋面积
㎡ 购买总价
万
房产证原件是否在身边
□是 □否
配偶和其他公务员亲属（配偶必须填写，如没有公务员亲属可不填）*
姓名
关系
工作单位
职务
联系手机
客户签字：
客户经理 ： 日期：
年
月
户信息登记表
月息
以内 年息
以内
近2年逾期
元/月
万/半年
万元
次，最长
天 贷款4
万元 万元 商品□ 集土□ 科研用地□ 万元 万元 商品□ 集土□ 科研用地□ 万元 万元 行 □江苏银行 □招商银行 □工商银行 □建设银行 □其它 □是 □否 没有公务员亲属可不填）* 联系手机
房贷
按揭□抵押 □
银行欠款
万
房屋归属人
房屋性质
商品□ 集土□ 科研用地□
汽车品牌* 汽车品牌
购买价 格购买价 格
万元 购买日期* 年 万元 购买日期 年
银行欠款* 银行欠款
万 万
企业流水开户行
□中国银行 □农业银行 □江苏银行 □招商银行 □工商银行 □建设银行 □
企业流水户型
□基本户 □一般户 公司是否有POS机*
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
□详细介绍客户感兴趣的家具2个以上，具体为（）、（）
□是否客户选型后，提出个性化需求，并给予列明；
□是否介绍当期优惠活动；
□是否客户确定购买意向，并交纳预订金；
备注
客户类别
□A类□B类□C类
第一次回访情况
电话预约情况
专店接待情况
上门拜访情况
友谊信息内容及发送记录
客户基础信息登记表
客户基础信息登记表
家居顾问：接待时间：离开时间：
客户姓名
性别
联系方式
地址
小区栋单元室
房屋面积
交房时间
所属户型
年龄
□20-30□30-40□40-50□50-60□60以上
职业
□企业投资□企业管理人员□自由工作者□教师或科研人员
□医务人员□工程师□退休□公务员□其他
家庭结构
□单身□两人世界□三口之家□三代同堂□其他
客户装修风格
□现代风格□中式风格□田园风格□美式风格□法式风格□普装
喜欢的色调
□深色□浅色□暖色□冷色□多彩色□其他
客户喜欢了解的产品及型号
床
床垫
沙发
餐桌椅
茶机
电视柜
家具预算
□1000-5000□5000-1万□万□万□2万以上
搬家时间
客户接待流程项目完成情况
□至门口接待客户，并问好；
□清晰介绍企业及特色；
发送日期
差异化分析
短信、微信回访内容
发送日期
第二次回访情况
电话预约情况
商场接待情况
上门拜访情况
友谊信息内容及发送记录
短信、微信回访内容
发送日期
第三次回访情况
电话预约情况
商场接待情况
上门拜访情况
友谊信息内容及发送记录
短信、微信回访内容
发送日期
第四次回访情况
电话预约情况
商场接待情短信、微信回访内容