《人员招聘与培训实务》教学辅导

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《人力资源管理实务》教案第7课员工招聘(二)

《人力资源管理实务》教案第7课员工招聘(二)

主要根据自己的经验,评定应聘者的观点是否合理、逻辑是否严密。

在非标准化笔试中,招聘人员的评定具有较强的主观性。

÷【教师】组织学生以小组为单位,讨论以下问题:下述试题属于非标准化笔试题吗?为什么?(1)列举初创型企业和成熟型企业经营管理的三个差异。

(2)结合个人经验,谈谈你对优质服务的理解。

(3)你认为本行业当前面临哪些机遇和就戡?(4)试回答员工离职手续的办理步骤。

⅜【学生】思考、讨论、每组派代表主动回答问题⅜【教师】总结学生的回答,讲解新知(二)笔试的注意事项借助笔试甄选员工,应注意以下事项:(1)设计的题目既要能考查应聘者的知识和技能,又要能反谢以招聘岗位的工作内容和任职资格。

此外,笔试题的难度应适中,过难或过易都会影响笔试结果的有效性.⅜【释疑解惑】选择题、判断题、填空题、简答题适合用来考查应聘者的专业知识水平,论述题适合用来考查应聘者的理解能力、表达能力、逻辑思维能力,案例分析题适合用来考查应聘者的认知能力、分析能力、思辨能力等。

企业应根据拟招聘岗位的要求明确笔试的目的,并结合具体情况确定题型。

(2)各道笔试题的分值要与考/内容和试题的难度相匹配。

若分值分配得不合理,则最后的总分数难以有效反映应聘者的真实水平.(3)阅卷人在阅卷时,要保持客观、公正。

此外,企业应建立严格的成绩复核制度和笔试违规处理制度。

(三)笔试的优缺点笔试的优点有:①可同时对大批应聘者进行测试,效率较高,成本较低;②笔试结果相对客观、公正;③给应聘者带来的心理压力较小,有利于其正常发挥;④测试内容多样,有利于对应聘者进行多方面考查。

笔试的缺点有:①无法考查应聘者的品德、工作态度、语言表达能力、应变能力、实际操作能力等;②无法筛选出"高分j氐能”的应聘者;I③容易出现舞弊嫄。

三、面试⅜【教师】提出问题:你们参加过面试吗?如果参加过,分享一下你的面试,得.+【学生】思考、主动回答问题(5)多听少说。

(6)除了要倾听应聘者的回答外,还要观察应聘者的肢体语言、语速、语调等,善于从中发现应聘者的个性特征.……(具体内容详见教材)⅜【教师】组织学生以小组为单位,讨论以下问题:问题一:"当你接受一项很难完成的任务时,你会感到害怕吗?""你经常提出建设性的意见吗?""你不介意出差,对吗?"这三个问题是否适合在面试中提?为什么?问题二:在某次面试中,应聘者出现了以下行为:①与面试官直接进行目光接触;②避开面试官的目光;③时不时地搔头;④咬嘴唇;⑤双臂交叉在胸前;⑥鼻孔张大;⑦手抖;⑧身体前倾;⑨驼背坐着;⑩坐姿笔直。

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案形考任务一(一)案例问答题(100分)答题:1.从SX公司公司的招聘过程中,你认为员工招聘有何重要意义?答:首先:它关系到企业的生存和发展。

其次:它是确保员工队伍良好素质的基础。

再次:它也是提高企业效益的关键。

2.公司的人员招聘主要考察候选人哪些方面的素质?答:通过对案例的阅读,在面试的整个过程中都显示出SX公司对员工观察力的高度要求,观察作为一种基础,十分有助SX公司的将来发展。

首先在第一环节中,自我介绍并不是单纯的只是为了让考官认识求职者,更是让竞争的这些求职人员相互了解。

正所谓知己知彼,百战不怠,因为在被正式录取后,竞争是无法避免的,所以任何一个员工应具备观察的能力,清楚自身处境,从而作出相应的应对措施。

这一思想也贯穿了整个面试之中。

在方案介绍环节,当一组队长口述其方案时,另一对人竟事不关己,豪不关心。

而考官所问的问题正是想提醒候选人关注对手的方案是多么重要的事,因为对比,才会更好了解自己的不足,同时更可以向别人学习他们好的方法。

同时,考官在面试过程中更是不只一次提醒大家对周围环境观察的重视。

考官曾在黑板上写到“资源是有限的,资源是无限的”,暗示着我们应该通过对有限资源的观察来使其发挥无限的作用。

SX公司也很看重人员的创新能力。

首先考官的提问和面试方式本身就突破常规,打破了求职者事先的安排,此次是面试更是团队之间的合作。

创新的精神有助于企业更好的开拓市场,发觉潜在的客户。

人员的综合分析能力也很重要。

考官在面试后期间断无奈的说“我尽力了”。

在整个面试过程中,候选人未能对主考官所做的面试环节和问题没有作出很好的理解和判断,导致错失了很多被挖掘其才能的良机。

比如在产品销售阶段,两组人选同样商品是必然存在竞争的。

然而,他们都对考官中途所发布的信息无动于衷。

这也证明候选人缺乏一种对当前环境信息的一种应有的敏锐度。

3.为什么SX公司公司要采取面试等一系列心理测试方法?答:心理测试是通过一系列科学的方法将人的某些心理特征数量话,以此衡量个体心理素质水平、个体行为和个体心理差异的一种心理学测量方法。

学习人员招聘与培训实务心得体会(精选)

学习人员招聘与培训实务心得体会(精选)

学习人员招聘与培训实务心得体会(精选)在学习人员招聘与培训实务中的经验与体会,我认为以下几个方面是至关重要的。

首先,招聘过程中应注重选用合适的学习人员。

一个好的学习人员应具备以下几个方面的素质:一是积极主动的学习态度,能够主动钻研专业知识;二是善于沟通和合作,能够与他人良好地互动交流;三是具备解决问题的能力,能够独立思考并解决工作中遇到的难题。

在招聘过程中,我们可以通过面试和试用期的方式来筛选学习人员。

面试时可以提问一些与专业知识相关的问题,以此来考察学习人员的学习能力和专业水平。

试用期可以让学习人员在实际工作中展现自己,看其是否能够适应工作环境并发展自己的技能。

其次,培训是提升学习人员能力的有效途径。

在进行培训时,我们应根据学习人员的实际情况和需求来制定培训计划,确保培训的针对性。

培训内容可以包括专业知识的学习、技能的提升以及与他人合作的能力培养等。

为了更好地进行培训,我们可以采用多种教学方法。

例如,可以将理论知识与实际案例相结合,通过实际问题的解决来巩固学习效果;可以进行小组讨论和团队活动,增加学习人员之间的互动交流;还可以利用网络资源和在线学习平台,提供便捷的学习渠道。

在培训过程中,我们还应注意激发学习人员的学习兴趣和积极性。

可以通过设立奖励机制,激励学习人员取得优异成绩;可以定期组织学习交流会,让学习人员分享自己的学习心得和成果;还可以给予学习人员适当的权力和责任,让他们有机会展示自己的才能。

最后,学习人员招聘与培训的效果应进行评估。

通过评估可以了解学习人员在培训过程中的表现和成长情况,为今后的招聘与培训提供参考。

评估可以通过问卷调查、个人面谈、考核测试等方式进行,让学习人员对自己的学习情况进行反思和总结。

总之,学习人员招聘与培训实务需要注重选用合适的学习人员、制定有针对性的培训计划、采用有效的教学方法、激发学习人员的学习兴趣和积极性,并进行评估来提高培训的效果。

通过不断改进和完善这些方面,我们可以为组织培养出更多优秀的学习人员,为组织的发展提供有力的人才支持。

人力资源管理实务课教案员工招聘与人事管理

人力资源管理实务课教案员工招聘与人事管理

人力资源管理实务课教案员工招聘与人事管理教案:员工招聘与人事管理一、引言人力资源是企业发展中不可或缺的一个重要方面,员工招聘与人事管理是企业人力资源管理的关键环节之一。

本节课将介绍员工招聘和人事管理的基本概念、重要性以及实际操作,以帮助学生了解并掌握人力资源管理实务的基本知识和技能。

二、员工招聘1. 招聘前的准备a. 确定招聘岗位及要求b. 制定招聘计划c. 进行市场分析2. 招聘渠道与方法a. 内部招聘与外部招聘的区别与适用场景b. 招聘渠道的选择与运用c. 招聘方法的种类与特点3. 招聘流程与技巧a. 简历筛选与面试流程b. 面试技巧:提问技巧、评估技巧、沟通技巧c. 岗位试用与背景调查的重要性三、人事管理1. 入职管理a. 新员工入职流程b. 新员工培训的目的与内容c. 入职手续与文档的处理2. 绩效管理a. 绩效评估体系的建立与运用b. 企业激励机制的设计与实施c. 绩效考核结果的处理与反馈3. 员工关系管理a. 内外部员工关系的处理与维护b. 紧急情况与员工离职的处理方法c. 员工满意度调查与改进措施四、案例分析与讨论1. 员工招聘案例分析a. 分析一个企业在招聘过程中的挑战与应对措施b. 学生利用所学知识,提出自己的招聘方案2. 人事管理案例分析a. 分析一个企业在绩效管理和员工关系方面的问题与解决方法b. 讨论学生个人在面对类似问题时的应对策略五、课堂讨论与练习1. 分组讨论:学生分组进行员工招聘与人事管理方面的案例分析,并提出解决方案。

2. 角色扮演:通过模拟面试、员工管理等情境,让学生亲身体验并练习相关技巧。

六、总结与展望本节课通过讲授员工招聘与人事管理的基本理论、案例分析和讨论,使学生了解到了人力资源管理实务的重要性和挑战。

希望学生能够通过这门课程,掌握基本的人力资源管理知识和技巧,为将来的职业发展奠定良好的基础。

人员招聘与培训实务形考任务5

人员招聘与培训实务形考任务5

人员招聘与培训实务形考任务5一、公司人员招聘的概述在当今竞争激烈的商业环境下,公司的成功与否在很大程度上取决于其人员的素质和能力。

人员招聘成为了公司重要的战略决策之一。

招聘是指企业为了适应市场需求或者规模扩大,需要增加人员时,为吸引、选拔和录用适合岗位的员工的一种活动。

在人员招聘过程中,公司需要考虑到职位的需求、员工的素质和能力、招聘渠道等一系列问题。

只有通过科学、合理的招聘活动,公司才能最大限度地提高员工的素质,从而为企业的发展保驾护航。

二、人员招聘的流程1. 确定招聘需求公司需要对自身的发展战略和市场需求进行深入分析,确定招聘的岗位和人数。

这一步是招聘流程的基础,只有确定了招聘的需求,才能有针对性地开展后续的招聘活动。

2. 制定招聘计划根据招聘需求,公司需要制定招聘计划,包括确定招聘渠道、招聘时间、招聘方式等。

招聘计划的制定应当充分考虑到招聘活动的成本、效率和效果,确保招聘活动的顺利进行。

3. 招聘渠道的选择根据不同的岗位和需求,公司可以选择不同的招聘渠道,包括线上招聘评台、校园招聘、猎头公司等。

选择适合自身需求的招聘渠道是成功招聘的关键之一。

4. 招聘人员的选拔一般来说,招聘的选拔流程包括简历筛选、笔试、面试等环节。

公司需要根据岗位的要求和员工的素质,合理设计并严格执行选拔流程,确保最终录用的员工能够胜任工作。

5. 形成录用公司需要向被录用的员工发出录用通知,并与员工签订劳动合同。

公司还需要为员工进行入职培训,确保员工对公司的文化、制度和工作内容有全面的了解。

三、人员培训的重要性人员培训是指公司为员工提供相关的知识、技能和态度的一种活动。

在当今快速发展的商业环境下,员工的知识更新和技能提升是企业持续发展的关键。

人员培训成为了公司的重要战略投资之一。

通过有效的培训,不仅可以提高员工的能力和素质,还可以增强员工对公司的归属感和忠诚度,促进公司的稳定和持续发展。

四、人员培训的内容和方式1. 内容人员培训的内容主要包括技术技能培训、岗位能力培训、管理能力培训等。

人员招聘培训方案计划内容

人员招聘培训方案计划内容

人员招聘培训方案计划内容一、培训目标:通过人员招聘培训,帮助员工掌握招聘的基本理论和实践技巧,提高招聘人员的招聘能力和效率。

二、培训内容:1. 招聘流程和策略- 招聘需求分析和岗位描述- 渠道选择和招聘方式确定- 简历筛选和面试评估- 聘用决策和入职安排2. 招聘广告撰写与推广- 广告标题和内容撰写技巧- 招聘渠道选择和投放策略- 招聘网站和社交媒体招聘推广3. 简历筛选和面试技巧- 简历筛选的方法和注意事项- 面试流程和问题设计- 面试评估和记录技巧4. 候选人评估和背景调查- 掌握候选人背景调查方法- 有效获取候选人的参考人信息- 挖掘候选人潜在能力和适应性5. 聘用决策和入职安排- 候选人评估和排名- 薪酬谈判和offer发送- 入职前准备和培训安排三、培训方法:1. 理论讲解:通过PPT演示和案例分析,讲解招聘的基本理论和流程。

2. 角色扮演:安排招聘岗位的角色扮演,模拟实际招聘中的面试和评估过程。

3. 群体讨论:组织小组讨论,分享招聘中的问题和经验,共同解决困惑和挑战。

4.案例分析:分享成功招聘和失败招聘案例,总结经验教训,帮助员工更好理解并应用招聘技巧。

5. 实操演练:通过招聘站过程,让员工亲身参与并实操招聘流程中的各个环节。

四、培训评估:1. 课后测验:安排课后测验,测试员工对招聘知识和技能的掌握程度。

2. 反馈问卷:发放培训反馈问卷,收集员工对培训内容和方式的评价和建议。

3. 实操评估:对员工参与的角色扮演和实操演练进行评估,给出相应的指导和改进意见。

五、培训总结:根据培训评估的结果,总结培训效果和存在的问题,为今后的招聘培训提供参考和改进方向。

人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料

人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料

人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料人员招聘与培训实务在当今竞争激烈的人力资源市场中,人员招聘与培训实务显得尤为关键。

招聘合适的员工对于企业的发展至关重要。

本文将从人员招聘与培训两个方面进行探讨,并提出一些建议与实践经验。

一、人员招聘1. 招聘的目标与策略企业的招聘目标应该与公司的战略目标相吻合。

招聘时,需要根据不同部门的需求、岗位的职责和要求,明确所需人才的具体特征。

根据岗位的复杂程度和战略地位,制定相应的招聘策略,如通过人才市场招聘、校园招聘、内部晋升等方式。

2. 招聘渠道的选择招聘渠道的选择要根据企业的需求和特点来确定。

如公司规模较大、知名度高的企业可以选择在各大招聘网站上发布招聘广告,以吸引更多的求职者。

同时,可以与相关高校建立合作,开展校园招聘活动,以吸纳应届毕业生。

此外,通过社交媒体平台的宣传也是吸引优秀人才的有效方式。

3. 招聘流程的设计与优化招聘流程的设计要与企业的运作流程相匹配,确保高效顺畅。

流程包括职位发布、简历筛选、面试、考核、录用等环节,每个环节都需要制定明确的标准和流程,以确保招聘过程的公正性和透明度。

二、人员培训1. 培训需求评估与规划在实施人员培训前,企业需要进行培训需求评估,确定培训的具体内容和目标。

这可以通过员工绩效评估、岗位需求分析、员工调研等方式进行。

根据评估结果,制定培训计划,包括培训的内容、形式、时间、地点等。

2. 培训方法与手段选择培训方法与手段的选择要根据不同类型的培训目标和内容来确定。

常见的培训方法包括经验传承式培训、岗位轮岗培训、专业技能培训、导师制度等。

此外,还可以利用线上学习平台、外部培训机构等资源,提供多样化的培训渠道。

3. 培训成果的评估与反馈培训完成后,企业需要对培训效果进行评估,以了解培训的实际效果和员工的反馈。

可以通过培训后的测试、问卷调查、员工的工作表现等方式来评估。

根据评估结果,及时调整培训计划,不断提高培训的质量和效果。

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案形考任务三一、案例问答题(100分)请你对一家组织的员工招聘或培训工作进行调查,然后撰写出报告。

内容包括:(1)这项工作的主要内容、基本模式、程序与步骤、开展工作的办法等;(2)这方面的工作制度之作用;(3)该工作制度的改进可能性以及新的发展方向。

答题要点:调查时间:2013年5月;调查对象:XXXXX公司全体员工;调查方式:问卷式调查和谈话相结合的方法;调查内容:XXXXX公司对员工的培训情况。

XXXXX公司员工培训情况的调查报告随着经济的发展,企业的经营组织形式、生产方式以及企业员工的技能水平都面临着前所未有的挑战,同时经济的快速全球化发展使得企业间的竞争范围更加广阔,市场变化日益加快,面对这种严峻的挑战,现代企业对员工的素质和能力要求赋予了更新的含义和内容。

企业员工必须接受培训,做为继续学习的一种手段,员工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。

员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。

企业对员工的培训,不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。

培训是管理的前提,培训是管理的手段,培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。

企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。

本人对阿克塞县XXXXX公司的员工培训情况进行了一次问卷调查,共发出问卷13份,回收问卷13份,其中有效问卷13份(管理人员问卷2份,员工11份),现简要对问卷和谈话结果加以统计与分析。

人力资源培训-招聘实务培训

人力资源培训-招聘实务培训
稳定性方面问题
■您离开目前工作岗位的原因是什么? ■您最初的职业生涯目标是什么?
灵活性方面问题
■请讲述一下最近在工作中您曾遇到的一件较棘手的问题? ■您当时是怎样解决这些问题的? ■当你一个人解决不了问题时,您去找谁商量? ■到目前为止,您一生中最大的失望是什么?
五、面试进行中的各个阶段
■关系建立阶段 ■导入阶段 ■核心阶段 ■确认阶段 ■结束阶段
人事部招聘实务培训教案
人事部招聘实务培训教案
六、录用候选人确定
■筛选工作:此阶段的目的是将明显不合岗位要求的申请者排除在招聘 过程之外,是再次以职位说明书为基础,以职位说明书上要求的知识、 技术和能力来判断录用候选人的资格。 在整个招聘过程中,录用候选 人的确定是极为重要的的阶段,也是整个招聘工作能否成功、有效的最 后一关。
人事部招聘实务培训教案
第二部分 招聘准备工作
人事部招聘实务培训教案
招聘需求
招聘渠道选择
1、预算内需求(规划内) 2、预算外需求
公司目前常用 渠道
1、网络招聘 2、现场招聘会 3、中介机构 4、媒体广告 5、推荐 6、内部选聘 7、校园招聘
招聘信息发布
1、招聘海报设计 2、网络招聘信息输入
注意事项:公司简介、
第四部分 招聘后评估
人事部招聘实务培训教案
招聘工作的检查评估:
对招聘过程的每个环节进行跟踪,以检查招聘是否在主要是看空缺的岗位是否得到了填补,雇佣率是否符 合招聘计划。
■衡量招聘的质量:短期内,主要根据求职人员的数量和实际雇佣人数 的比例来确定招聘的质量;长期计划,就要根据接受雇佣的人的流失率 来判断招聘的质量。
■根据实施方式:单独面试(面试考官与每位应聘者单独面试)

人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料

人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料

人员招聘与培训实务-形考任务4(20分)-国开-参考资料人员招聘和培训实务招聘是指根据工作分析和人力资源计划的要求,采用多种渠道和方法,吸引符合空缺岗位任职要求的求职者来填补空缺岗位的过程。

而培训是企业有计划地实施有助于员工研究与工作相关能力的活动,以实现组织目标和员工个人发展目标的结合。

有良好口碑的企事业组织在招聘活动中比其他组织更成功。

有效的甄选不一定会花费更多金钱和时间。

网上招聘并不适用于所有国营企业或外资与合资企业。

员工的态度和观念对企业生产力和效益的影响越来越大,已不再是知识水平和技能的唯一重要因素。

在知识经济时代,任何人都需要接受培训,以不断更新自己的知识和技能。

制定员工招聘计划必须依据工作岗位说明书,其中应逐项说明具体工作任务和职责。

影响招聘的内部因素包括企事业组织形象和法律监控等。

人力资源管理的“人尽其才,才尽其用”主要表现在人员的甄选和使用方面。

员工培训的基本程序第一步不是制定培训效果评估计划。

而培训项目的评估能否获得通过主要取决于培训的实际效果,而不是和评估专家的关系。

参考答案是:培训内容、培训方式、培训师资、培训环境、培训目标、培训效果评估方法等。

企业的形象是其在公众心目中留下的印象,也是企业对外传达的信息和价值观。

企业形象的好坏直接影响着企业的声誉和市场地位。

因此,企业需要通过各种手段来塑造自己的形象,包括以下几个方面:1.品牌建设:企业需要通过品牌建设来提高自身的知名度和美誉度。

品牌建设包括品牌定位、品牌形象、品牌传播等方面,可以通过广告、公关、营销等手段来实现。

2.社会责任:企业需要承担起社会责任,积极参与公益事业和社会活动,为社会做出贡献,以此来提高企业的社会形象和公众认可度。

3.员工形象:企业的员工形象直接影响着企业的整体形象。

企业需要通过培训和管理来提高员工素质和形象,让员工成为企业的形象代言人。

4.产品质量:产品质量是企业形象的重要组成部分,企业需要通过不断提高产品质量来提升自身形象。

XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案

XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案

XXX人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务3参考答案2、公司的现状:阿克塞县XXX是一家以制造业为主的企业,员工数量约100人,公司规模较小,但在当地有一定的知名度和市场份额。

二、员工培训情况1、培训形式:公司主要采取内部培训和外部培训相结合的方式进行员工培训,内部培训主要由公司内部的高级员工或专业人员进行,外部培训则由专业机构或公司外部的专业人员进行。

2、培训内容:员工培训的内容主要涉及到生产技能、管理技能、市场营销等方面,其中以生产技能的培训为主。

3、培训频率:员工培训的频率较低,平均每年只有2次,培训时间也较短,一般为1-2天。

4、培训效果评估:公司没有建立完善的培训效果评估机制,无法对员工培训的效果进行科学的评估和监控。

三、工作制度的作用和改进可能性1、作用:员工培训制度对于公司的发展和员工的成长都具有重要的作用,能够提高员工的技能水平和工作效率,增强员工的归属感和忠诚度,从而促进公司的长期发展。

2、改进可能性:针对调查结果中发现的问题,公司可以采取以下措施进行改进:增加培训的频率和时间,建立完善的培训效果评估机制,加强内部培训的力度,提高培训的针对性和实效性。

同时,公司还可以探索新的培训方式和内容,如在线培训、多元化的培训内容等,以满足员工的不同需求和提高培训的质量和效果。

调查结果显示,XXX存在以下问题:1.对培训工作不够重视。

尽管现代科技发展迅猛,对员工的知识技能、创新能力和管理能力的要求越来越高,但该公司的员工缺乏有效的素质培训和技术培训,导致企业管理水平和安全生产水平下降。

2.培训工作尚不能适应企业发展的需求。

该公司的培训工作停留在简单的技能培训上,缺乏根据企业整体发展进行规划和布局,缺乏分专业分层次和循序渐进的培训方式。

3.没有调动员工参与培训的积极性。

由于缺乏有效的激励机制,员工对培训工作缺乏积极性,难以满足企业需求和员工个人发展的要求。

4.培训效果反馈不够健全。

由于常常搞突击式的培训,培训部门无法对培训后的效果进行全面、及时的分析和评价,无法保证培训效果和质量的提高。

人力资源招聘培训内容

人力资源招聘培训内容

人力资源招聘培训内容人力资源招聘是一个组织更换、纳入和提供所需人才的过程。

为了确保人力资源招聘的成功,培训是至关重要的。

本文将探讨人力资源招聘培训的内容,以提供更好的招聘服务。

一、招聘技巧培训1. 招聘流程培训了解并熟悉招聘的各个环节,包括岗位分析、招聘计划制定、职位发布、简历筛选、面试、录用等。

通过培训,人力资源招聘人员可以更好地掌握每个环节的要点,从而保证招聘流程的顺利进行。

2. 面试技巧培训面试是招聘中最重要的环节之一。

通过培训,招聘人员可以学习如何提问、倾听和评估候选人的能力和素质。

此外,还可以学习如何正确运用面试评估工具,以便更准确地选择最合适的人选。

3. 职位分析培训职位分析是招聘前的关键步骤。

通过培训,招聘人员可以学会使用合适的方法和工具来分析职位要求,并进一步确定所需人才的技能和能力。

这将有助于筛选和评估候选人,提高招聘的准确性。

二、招聘渠道培训1. 社交媒体招聘培训社交媒体已经成为吸引候选人的重要渠道之一。

通过培训,招聘人员可以学习如何在各种社交媒体平台上有效地发布职位信息,以及如何利用社交媒体工具来筛选和联系候选人。

2. 校园招聘培训校园招聘是吸引大量应届毕业生并发现未来潜在人才的重要途径。

通过培训,招聘人员可以学习如何与学校合作、开展校园宣讲会、招聘展等活动,并建立有效的校园招聘渠道。

3. 职业招聘网站培训职业招聘网站是招聘的重要渠道之一。

通过培训,招聘人员可以学习如何在职业招聘网站上发布职位信息、筛选候选人,并利用平台的功能和工具来提高招聘效率。

三、招聘面试官培训1. 面试评估培训这项培训致力于提高面试官的评估能力。

面试官需要掌握各种评估工具的使用方法,例如行为面试法和情境面试法等。

此外,培训还应包括如何提高面试官的观察能力和判断力,以便更准确地评估候选人的能力和素质。

2. 公平性面试培训这项培训旨在确保面试过程的公平性,避免歧视和偏见。

培训内容包括如何避免个人喜好对候选人评估的影响,如何使用一致的标准来判断候选人,并如何提高面试官的专业素养。

人员招聘和培训工作计划

人员招聘和培训工作计划

人员招聘和培训工作计划一、人员招聘工作计划人员招聘是组织发展的重要环节,也是企业发展的关键因素。

而招聘工作计划的编制则显得尤为重要,下面就以某企业为例,谈谈人员招聘工作计划的具体内容。

1. 确定招聘需求首先,要明确定招聘的具体需求,这需要对企业的发展目标和战略规划有一个清晰的认识。

比如,某企业计划在新一年扩大生产规模,那么就需要招聘更多的生产工人和管理人员;或者某企业计划开拓新的市场,也需要提高市场拓展人员的数量和素质等等。

2. 制定招聘方案在确定了招聘的具体需求后,就要制定招聘方案。

招聘方案包括招聘的数量、职位、薪酬、招聘渠道等内容。

比如,某企业需要招聘5名生产工人,3名市场销售人员,2名行政管理人员,这就是具体的招聘数量;招聘的职位包括生产工人、市场销售人员、行政管理人员等;薪酬是根据招聘的职位和员工的能力来确定的,一般是通过市场调查和薪酬调研来确定的;招聘渠道包括网络招聘、招聘网站、人才市场、招聘会等。

3. 制定招聘时间表制定招聘时间表是为了确定招聘的时间节点和进度,确保招聘的顺利进行。

比如,某企业计划在新年前完成招聘工作,那么就要制定一个具体的招聘时间表,包括招聘启动时间、招聘截止时间、招聘筛选时间、招聘面试时间、招聘录用时间等。

4. 开展招聘工作招聘工作主要包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人、录用合格人员等环节。

发布招聘信息是通过招聘渠道去发布招聘信息,包括招聘网站、人才市场、招聘会等;筛选简历是通过简历的筛选和初步面试来确定候选人;面试候选人是通过面试来确定招聘的候选人;录用合格人员是通过确定录用合格人员来完成招聘工作。

5. 集中培训和安置在完成招聘工作后,就要进行集中培训和安置。

集中培训是通过企业自身的培训体系来对新员工进行集中培训;安置是通过分配工作岗位和安排工作任务来安置新员工。

二、人员培训工作计划招聘工作完成后,接下来就是人员培训工作的计划和实施。

人员培训是为了提高员工的素质和能力,以适应企业的需要和发展。

新员工招聘培训方案

新员工招聘培训方案

新员工招聘培训方案一、引言随着公司业务的不断扩展,我们需要不断招聘新员工以补充我们的团队。

然而,招聘新员工并不是简单地发布广告、筛选简历和进行面试。

成功的招聘过程还需要考虑到如何将新员工有效地融入公司文化和日常运营中。

为了确保新员工能够快速适应公司环境并为公司创造价值,我们制定了以下的新员工招聘和培训方案。

二、招聘策略1. 明确职位需求:在招聘新员工之前,我们应明确各个职位的具体需求,包括所需的技能、经验和能力。

这有助于我们制定更具针对性的招聘广告和筛选标准。

2. 多元化招聘渠道:利用各种招聘渠道,如招聘网站、社交媒体、招聘会和校园招聘等,以吸引更多符合要求的候选人。

3. 筛选简历和面试:根据职位要求筛选合格的候选人,并通过结构化面试和非结构化面试评估他们的能力、个性和与公司的契合度。

4. 背景调查:在确定最终候选人之前,应对其背景进行调查,以确保他们具备所需的工作经验和技能。

三、培训方案1. 新员工入职培训:在新员工入职的第一天,组织一场全面的入职培训,介绍公司的历史、文化、规章制度和业务流程等。

这将有助于新员工快速了解公司并适应新的工作环境。

2. 部门培训:在新员工入职后的一周内,各部门应组织专门的培训,介绍部门的具体工作、团队文化以及与工作相关的技能和知识。

3. 在岗培训:在新员工开始实际工作时,应安排经验丰富的同事对其进行在岗培训,帮助他们更好地理解和执行工作任务。

4. 定期跟进:在新员工入职后的一个月内,人力资源部门应定期跟进他们的适应情况和工作进展,了解他们是否遇到困难或需要支持,并及时提供帮助。

5. 培训评估:在完成入职培训后,应通过问卷调查或面谈的方式评估新员工的满意度和收获。

这将有助于我们改进未来的培训方案。

6. 持续学习和发展:除了入职培训外,我们还应该鼓励新员工不断学习和提高自己的技能。

为此,我们可以为他们提供各种内部和外部的培训资源和发展机会。

7. 建立社交网络:建立一个新员工社交网络,使他们能够分享经验、解决问题并建立职业关系。

人员招聘与培训实务形考任务5

人员招聘与培训实务形考任务5

人员招聘与培训实务形考任务5在人员招聘与培训实务中,面试是一个非常重要的环节。

面试是雇主与求职者之间相互了解和评估的过程,也是选拔优秀人才的关键环节。

本文将围绕面试的准备和技巧展开讨论,以帮助雇主更好地进行招聘工作。

一、面试前的准备工作在进行面试之前,雇主需要进行充分的准备工作,以确保面试的顺利进行。

首先,雇主需要仔细阅读求职者的简历和申请材料,了解其基本信息和工作经历。

其次,雇主可以在面试前制定一份面试问题清单,以确保面试的全面性和针对性。

同时,雇主还需要准备面试所需的场地和材料,如面试室、答题纸和笔等。

二、面试的技巧和方法1. 创建良好的面试环境在面试过程中,雇主需要创造一个良好的面试环境,以使求职者感到舒适和自信。

可以选择一个安静、整洁的面试室,确保面试期间没有打扰和干扰。

此外,雇主还可以提供水和咖啡等饮品,以便求职者在面试过程中得到适当的休息。

2. 问答结合,全面评估在面试过程中,雇主可以采用问答结合的方式进行评估。

首先,可以提问求职者与岗位相关的问题,了解其专业知识和技能水平。

其次,可以通过提问求职者的职业发展规划和目标,了解其对职业的认识和追求。

最后,可以询问求职者的工作经历和成就,评估其在实际工作中的表现和能力。

3. 注重求职者的情绪和态度在面试过程中,雇主还需要关注求职者的情绪和态度。

可以通过观察求职者的语言和非语言表达,了解其对工作的热情和态度。

此外,雇主还可以提问一些情境问题,观察求职者在面对困难和压力时的应对能力和情绪控制能力。

4. 公正和公平的评价在面试过程中,雇主需要始终保持公正和公平的态度,对所有求职者进行一致的评价。

不应受到个人偏好或歧视性因素的影响,而是基于求职者的能力和素质进行评估。

在评价过程中,可以使用评分表或评估标准,以确保评价的客观性和准确性。

5. 给予及时的反馈和回应在面试结束后,雇主应及时给予求职者反馈和回应。

可以对求职者的表现进行总结和评价,指出其优点和不足之处。

人员招聘方法教案模板范文

人员招聘方法教案模板范文

课时:2课时教学目标:1. 让学生了解人员招聘的基本流程和常用方法。

2. 培养学生运用人员招聘方法解决实际问题的能力。

3. 增强学生的团队协作意识和沟通能力。

教学重点:1. 人员招聘的基本流程。

2. 常用人员招聘方法。

教学难点:1. 人员招聘方法的运用。

2. 如何根据不同岗位需求选择合适的招聘方法。

教学过程:第一课时一、导入1. 提问:什么是人员招聘?人员招聘有哪些作用?2. 引导学生思考:人员招聘的基本流程是怎样的?二、人员招聘的基本流程1. 招聘需求分析2. 制定招聘计划3. 选择招聘渠道4. 发布招聘信息5. 筛选简历6. 面试7. 体检8. 录用与入职三、常用人员招聘方法1. 内部招聘2. 外部招聘3. 人才市场招聘4. 网络招聘5. 校园招聘6. 代理招聘四、案例分析1. 分析某公司招聘高级管理人员的案例,让学生了解不同岗位的招聘方法。

2. 分析某公司通过网络招聘解决招聘难问题的案例,让学生了解网络招聘的优势。

五、课堂讨论1. 讨论如何根据不同岗位需求选择合适的招聘方法。

2. 讨论如何提高招聘效率和质量。

第二课时一、复习导入1. 复习人员招聘的基本流程和常用方法。

2. 提问:如何根据不同岗位需求选择合适的招聘方法?二、人员招聘方法的运用1. 分组讨论:针对某一岗位,制定招聘计划,选择合适的招聘方法。

2. 每组派代表进行汇报,其他组进行评价。

三、团队协作与沟通能力训练1. 分组进行招聘面试模拟,每组扮演招聘方和应聘方。

2. 每组进行招聘面试,其他组进行观摩和评价。

四、总结与反思1. 总结人员招聘方法在实际操作中的应用。

2. 学生反思自己在课堂上的表现,提出改进意见。

教学评价:1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的参与程度,包括提问、回答问题、小组讨论等。

2. 案例分析:评价学生对案例的分析能力,包括招聘方法的选择、招聘流程的合理性等。

3. 沟通能力:评价学生在小组讨论和招聘面试模拟中的沟通能力。

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1-4参考答案

国家开放大学人力资源管理《人员招聘与培训实务》形考任务1参考答案形考任务一(一)案例问答题(100分)SX公司招聘实录宽敞肃静的会议室里,人头攒动,《21世纪人才报》为SX公司举办的招聘会正在这里举行。

一进大厅就可以看到醒目的条幅:“SX 公司招聘专场”,经过简单的时间安排介绍,招聘会正式开始了。

主考官经过一小时的单独面谈后,大家都聚集在大会议室内。

正式的现场模拟活动启动。

第一回合:简介当记者踏进会议室时,活动已经开始。

坐在会议室里大概有20个应聘者,他们正在进行着自我介绍,每个人以最简短的语言介绍自己,结束以后,主考官提出一个问题:“介绍完后,谁能记住其中三个人的名字?”这个时候,只有两个人举手,然后把三个人的名字报了出来。

“谁能记住两个?”此时又有三个人举手。

“谁能记住其中五个?”没有人再把手举起来。

这一回合就结束了。

但是记者却深深地被主考官吸引住了。

这似乎不像是老调重弹的面试方式,其中充满了种种的杀机,关键要看应聘者是否有这样的素质。

也许自我介绍是很多场合下使用的一种方式,但是又有多少人会记住刚才那个人说了什么,只是一心想着自己如何介绍自己更出色和吸引人。

却不想,主考官要的就是这些反应。

第二回合:组织团队当记者还在感叹不已的时候,下个环节又开始了。

这个回合是要看大家的分工合作能力。

这个时候,大家被分为两组,在规定时间内,每个组要为自己的团队起一个名字,选一个队长,为自己谱一曲队歌,还要定出自己队伍的口号。

看似简单的工作,却要甄别每个组合作的能力。

这种游戏似乎让每个在场的人又回到了童年时代。

第一小组有两个女生,第二组是清一色男生。

第一组按照分工,开始了行动,先是选出自己的团队的领导,然后讨论团队的名字,完全忘记了自己这个团队的人是来跟自己竞争职位的,而是融在了一起。

一切定论后,开始探讨自己的队歌和口号。

为了能够让自己的队歌和口号更动人,这个组的队长先让一个人负责开始思考,口号大家一起来商谈。

《人员招聘与培训实务》教学辅导

《人员招聘与培训实务》教学辅导

一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分。

)1.招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )A.管理游戏 B.公文处理C.案例分析 D.角色扮演2。

企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( A )A.岗前培训B。

在岗培训C.离岗培训D。

业余自学二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的正确答案的序号,请将正确答案的序号,填写在题中的括号里,多选或错选均不得分,每小题3分.)1。

招聘的渠道大致有(ABCDE )A、人才交流中心B、招聘洽谈会C、传统媒体与现代网上招聘D、校园招聘E、人才猎取2.下面各种方法有哪些是培训能用到的?(ABCDE )A、讲授法B、角色扮演法C、观摩和实习D、远程教学法E、游戏和模拟工具训练法三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,错误的命题的括号里打“×”,每小题1分。

)1、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。

(×)2、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。

(×)四、名词解释1、招聘计划:简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标,并把这些目标的数量和类型具体化,对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。

2、培训需求:指任职者现有能力与特定工作的实际需求之间的距离,即实际工作绩效和理想工作绩效间的差距。

一般来说,产生培训需求的原因大致可以归纳为三类:(1)工作变化;(2)人员变化;(3)绩效缺乏。

五、简答题(每小题9分)1. 招聘工作应遵循什么原则?在招聘过程中,应秉承以下四点理念和原则:(1)符合国家法律和政策要求;(2)基本平等的多元化来源;(3)因事设人,用人所长;(4)高质量基础上的成本优先.2. 培训需求分析的步骤有哪些?完整的培训需求分析通常包括四个步骤:(1)培训需求信息;(2)培训需求分析;(3)培训需求确认;(4)培训需求纠偏.《人员招聘与培训实务》教学辅导(一)第一章组织设计概论1.企业组织设计就是设计一套符合企业需要的组织结构.组织设计的内容基本上应当涵盖五个方面:(1)职能设计;(2)层次设计;(3)部门设计;(4)权力设计;(5)流程设计。

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一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分。

)1.招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )A.管理游戏 B.公文处理C.案例分析 D.角色扮演2.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( A )A.岗前培训 B.在岗培训C.离岗培训D.业余自学二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的正确答案的序号,请将正确答案的序号,填写在题中的括号里,多选或错选均不得分,每小题3分。

)1.招聘的渠道大致有(ABCDE )A、人才交流中心B、招聘洽谈会C、传统媒体与现代网上招聘D、校园招聘E、人才猎取2.下面各种方法有哪些是培训能用到的?(ABCDE )A、讲授法B、角色扮演法C、观摩和实习D、远程教学法E、游戏和模拟工具训练法三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打“√”,错误的命题的括号里打“×”,每小题1分。

)1、目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。

(×)2、员工培训的基本程序的第一步是制定培训效果评估计划。

(×)四、名词解释1、招聘计划:简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标,并把这些目标的数量和类型具体化,对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。

2、培训需求:指任职者现有能力与特定工作的实际需求之间的距离,即实际工作绩效和理想工作绩效间的差距。

一般来说,产生培训需求的原因大致可以归纳为三类:(1)工作变化;(2)人员变化;(3)绩效缺乏。

五、简答题(每小题9分)1. 招聘工作应遵循什么原则?在招聘过程中,应秉承以下四点理念和原则:(1)符合国家法律和政策要求;(2)基本平等的多元化来源;(3)因事设人,用人所长;(4)高质量基础上的成本优先。

2. 培训需求分析的步骤有哪些?完整的培训需求分析通常包括四个步骤:(1)培训需求信息;(2)培训需求分析;(3)培训需求确认;(4)培训需求纠偏。

《人员招聘与培训实务》教学辅导(一)第一章组织设计概论1.企业组织设计就是设计一套符合企业需要的组织结构。

组织设计的内容基本上应当涵盖五个方面:(1)职能设计;(2)层次设计;(3)部门设计;(4)权力设计;(5)流程设计。

2.良好的组织设计是保障企业各环节高效运转,发挥整体大于局部之和优势的基础。

组织设计的意义首先在于其对企业运作效率的提升,其次,组织设计有助于企业核心竞争力的提升。

3.组织设计的原则包括:(1)任务目标原则;(2)统一指挥原则;(3)合理幅度原则;(4)分工协作原则;(5)责权利结合原则;(6)执行与监督机构分设原则;(7)权变原则。

4.影响组织设计的因素主要包括:(1)企业发展战略;(2)企业规模与成长阶段;(3)企业技术水平;(4)企业人员条件;(5)企业外部条件。

5.现代组织设计呈现出的新的发展趋势主要表现在六个方面:(1)权力结构分权化;(2)层级结构扁平化;(3)部门结构柔性化;(4)组织结构虚拟化;(5)组织边界模糊化;(6)资源结构人本化。

第二章组织结构形式1.传统的企业组织结构形式大致经历了直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制五种不同的形式。

2.直线制结构中实行直线领导,不设职能机构,各层领导机构都执行综合性的管理职能。

其特点是:每个主管人员对其直接下属有直接职权;每个人只能向一位直接上级报告;主管人员在其管辖范围内有完全职权。

3.直线制组织结构的的优点是:结构简单,命令统一,指挥灵活,责任明确;横向联系少,内部协调容易;上下信息沟通快,决策迅速,管理效率高。

其缺点是:管理工作简单粗放;对企业领导人的素质要求高,要求企业领导者必须是企业管理的全才,具备广泛的业务知识和管理能力;当企业规模扩大,管理任务增加时,领导人员负担过重;横向联系少导致成员之间和组织之间缺乏交流。

4.职能制组织结构的优点是:能发挥专家的作用,对下级工作指导具体,减轻了上层主管人员的负担。

其缺点是:容易形成多头领导,造成下级无所适从,极大违背了统一指挥原则。

5.直线职能制结构主要适用于中小型、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。

6.事业部制的优点是:首先,它既有高度的稳定性,又有良好的适应性。

其次,集中决策统一管理和专业化分工分散经营,既使高层领导者摆脱了日常经营管理事务,又能激发各事业部经营管理的积极性和创造性,提高企业的整体效益。

再次,事业部自成系统,独立经营,相当于一个完整的企业,通过事业部独立开展经营活动,能为公司不断培养出高级管理人才。

7.新型组织结构主要有五种:(1)多维立体型;(2)虚拟组织;(3)网络型组织;(4)学习型组织;(5)发展型组织。

第三章横向结构设计1.常用的职能分类方法有九种:(1)按管理范围和权限分类;(2)按管理层次分类;(3)按管理过程的不同阶段分类;(4)按专业分工分类;(5)按业务性质分类;(6)按现实战略的重要性分类;(7)按在企业经营决策中所起的不同作用分类;(8)按指挥关系分类;(9)按职能的从属分类。

2.分析企业的基本职能应当考虑四个方面的内容:(1)外部环境;(2)企业规模;(3)行业特点;(4)生产技术特点。

3.选定企业的关键职能,应当考虑三个问题:(1)为了达成企业的战略目标,企业的那些基本职能必须得到出色的履行;(2)哪一项职能履行得不好,会导致企业遭受严重损失,甚至危及企业的生存;(3)企业的经营宗旨是什么,体现这一宗旨具有重要价值的业务活动是什么。

3.进行部门设置时一般要进行4个方面的分析:(1)目标任务原则和贡献分析;(2)分工与协作原则和关系分析;(3)有控制的内部竞争原则和矛盾分析;(4)人事相宜原则和人事配合分析。

4.部门划分的基本方法有七种:(1)按人数划分;(2)按时间划分;(3)按顾客划分;(4)按职能划分;(5)按产品划分;(6)按地区划分;(7)按项目划分。

第四章纵向结构设计1.管理幅度也称管理跨度或管理宽度,是指一名管理者能直接、有效地管理的下级人数,它意味着管理人员直接控制和协调的业务活动量的多少。

针对适当管理幅度问题的研究表明,影响管理幅度的因素可概括为两个方面:(1)主观方面的因素,即管理者的素质因素;(2)客观方面的因素,即客观条件和下属人员素质因素,具体而言又可细分为以下六个方面:(1)人员素质和能力(2)工作任务的协调(3)职权合理和明确程度(4)计划和控制的完善程度(5)信息沟通效果(6)组织变革速度。

2.20世纪70年代美国洛克希德公司研发得出了一整套设计企业管理幅度的方法,具体步骤如下:(1)确定影响管理幅度的主要变量;(2)确定各变量对上级管理者工作负荷的影响程度;(3)确定各变量对上级管理者工作负荷总的影响程度;(4)确定管理幅度。

3.管理层次和管理幅度是描述组织结构纵向特征的关键变量,二者有不可分割的关系:(1)管理层次与管理幅度存在数量关系;(2)管理层次与管理幅度还存在相互制约关系。

管理层次的设计主要包括四大步骤:(1)按组织的纵向职能分工,确定基本的管理层次;(2)更具管理幅度推算管理层次;(3)按照提高组织效率的要求,确定具体的管理层次;(4)按照组织内不同部门的特点,进行管理层次的局部调整。

4.扁平结构(Flat Structure),是管理层次少而管理幅度大的结构;而高耸结构(Tall Structure)的情形则刚好相反,是管理层次多而管理幅度小的结构。

5.组织职权分为直线职权、参谋职权和职能职权三种。

直线职权时循着组织指挥链发生的职权关系,即组织中上级指挥下级的权利。

参谋职权是指管理者拥有的提供咨询、建议的权力,强调协商的权力和共同决定的权力。

职能职权是指参谋部门或人员根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门和人员的直接指挥权。

6.集权是指把较多和较重的经营管理权责集中于组织系统中的较高层次,下级部门和机构只能依据上级的决定和指示行事;分权则是指上级把较多和较重的经营管理权分配给下级部门和机构,使其能够独立自主地处理问题。

7.集权和分权存在着如下关系:(1)集权与分权相结合是企业存在的基本条件;(2)集权与分权相结合是企业保持统一性和灵活性的客观要求;(3)集权与分权相结合是保证两者互相取长补短的基本结构形式。

8.企业的授权要遵循三个基本步骤:(1)确定任务;(2)授予权力;(3)跟进完成。

第五章工作分析1.工作分析(Job analysis)是获得有关工作信息,掌握所要完成的任务内容,确定完成各项工作所需技能、责任和知识,并区别本工作和其他工作的差异的系统过程。

2.工作分析的实施是一个完整的过程。

其基本流程包括:(1)筹划阶段。

这一阶段包括明确工作分析目的、确定工作分析参与者、确定所要搜集的信息、确定搜集信息的方法等四个具体的步骤。

(2)实施阶段。

这一阶段主要完成搜集并分析信息、审查和确认信息两项任务。

(3)结果形成阶段。

(4)应用与反馈阶段。

3.常用的工作分析方法有:(1)观察法;(2)问卷法;(3)访谈法;(4)工作日志法;(5)关键事件法;(6)主题专家会议法。

4.工作说明书包括“岗位说明书”和“工作规范”两部分内容,其中岗位说明书又包含七项具体内容:(1)工作识别;(2)工作概述;(3)工作任务与职责;(4)工作关系;(5)工作权限;(6)关键绩效考核指标;(7)工作条件和环境。

5.工作说明书的编写要求有五点:(1)清晰;(2)具体;(3)简明;(4)客观;(5)统一。

第六章招聘组织1.在招聘过程中,应秉承以下四点理念和原则:(1)符合国家法律和政策要求;(2)基本平等的多元化来源;(3)因事设人,用人所长;(4)高质量基础上的成本优先。

2.人力资源需求预测主要可采用单元预测法和德尔菲法。

单元预测法是一种定量加定性的“自下而上”方法,它要求下层管理人员对下一预测期内其管辖单位内的人员需求进行预测,然后将各单位的预测结果加以汇总,得出总需求。

德尔菲法又称专家预测法,是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见,经过几轮征询,使专家小组的预测意见趋于集中,最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。

3.招聘计划简单地说就是把对工作空缺的描述变成一系列目标,并把这些目标的数量和类型具体化,对招聘人数、招聘预算、招聘标准、招聘周期等内容给出具体的方案。

4.完整的招聘业务流程如教材96页图6-2所示,其中需求、招募、甄选、录用、试用、检查是招聘业务的关键环节。

5.一个良好的招聘人员应具备以下基本素质:(1)良好的品质与修养;(2)全面的能力与技术;(3)对企业的深度了解。

发布招聘信息需要考虑以下三个要素:(1)覆盖面;(2)及时;(3)针对性。

6.招聘策略包括:(1)招聘时间策略;(2)招聘地点策略;(3)招聘宣传策略;(4)招聘渠道策略。

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