市场调查与分析第十三章 数据处理与分析_图文.ppt共58页PPT资料
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《市场调查》课件
市场调查的应用
市场定位
利用市场调查数据确定产品在市 场中的定位。
客户行为分析
通过市场调查了解客户的购买行 为和偏好。
竞争对手分析
借助市场调查揭示竞争对手的策 略和市场份额。
市场调查的误区和注意事项
样本误差
警惕样本规模和抽样偏差对结 果的影响。
调查语言
注意调查问卷或访谈使用的语 言表达清晰准确。样本大小代表性。 Nhomakorabea3
数据收集
4
说明如何收集和整理市场调查所得数据。
研究计划
详细说明市场调查的研究计划和流程。
调查工具
介绍常用的市场调查工具和技术，如问卷调 查和访谈。
市场调查数据的分析
1 数据可视化
2 数据归纳
3 统计分析
使用图表和图像将市场调查 数据可视化呈现。
整理和概括市场调查数据， 提取重要信息。
运用统计方法对市场调查数 据进行深入分析。
《市场调查》PPT课件
本课件将介绍市场调查的定义和意义，并强调市场调查对企业的重要性。
市场调查的目的和方法
目的
详解市场调查的目标和方法，包括数据来源和分析。
方法
介绍市场调查使用的方法和技巧，确保数据准确性。
数据来源
提供获取市场调查所需数据的常用渠道和资源。
市场调查的实施过程
1
样本设计
2
解释如何进行合理的样本设计，确保数据的
确保样本规模足够大，以保证 结果具有代表性。
结语
通过本课件，总结市场调查的重要性和意义，并强调市场调查对企业成长至关重要。
市场调查与分析(PPT 48页)
– 1、宏观环境发展状况 – 2、市场需求状况 – 3、产品销售状况 – 4、竞争状况 – 5、企业内部信息
2020/7/17
市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
2020/7/17
二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
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市场环境构成要素
经济
自
竞争者
政
然
法
供应商 企业 营销中介 顾客
科
技
公众
文 化
人口
2020/7/17
二、 市场调查的内容
1宏观环境发展状况 市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会 文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的 调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构， 国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学 发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。
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二、市场调查的内容
• 5、竞争状况 • 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，
了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了 什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企 业确定企业的竞争策略。 • 有哪些直接或间接的竞争对手 • 所在地、活动范围、经营规模和资金状况 • 生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费 者中的声誉和形象 • 技术水平和新产品开发经营情况、销售渠道 • 宣传手段和广告策略 • 现有竞争程度（市场占有率、市场覆盖面等）、范围和 方式、潜在竞争对手状况
• 经过初步情况分析和调研，明确确定此次调研主题，并
相对缩小调查范围。
2020/7/17
（二）正式调查阶段
• 正式调查阶段有两个步骤：制定调查计划和实地 调查搜集数据。
• 1、制定调查计划 • （1）明确调查目的 • （2）确定资料的来源和搜集方法 • （3）设计调查问卷 • （4）拟定调研方式 • 市场调查的方式可以分为普查、重点调查、典型
市场调研调查资料分析(ppt 84页)
2020/7/4
第四节 方差分析
可以对两个普通的班级分别使 用两种不同的教学方法，一段时间 后进行测试，就可以得到不同教学 方法对教学效果的影响。同样，也 可以使用不同的教材，分析其对教 学效果的影响。
2020/7/4
第四节 方差分析
方差分析就是实现上述功能的分析方法。方差分 析的基本思想是：通过分析研究不同变量的变异对总 变异的贡献大小，确定控制变量对研究结果影响力的 大小。通过方差分析，分析不同水平的控制变量是否 对结果产生了显著影响。如果控制变量的不同水平对 结果产生了显著影响，那么它和随机变量共同作用， 必然使结果有显著的变化；如果控制变量的不同水平 对结果没有显著的影响，那么结果的变化主要由随机 变量起作用，和控制变量关系不大。
2020/7/4
第三节 均值比较分析 研究问题
分析某班级学生的高考数学成绩和全国的平均成 绩70之间是否存在显著性差异。数据如表4-1所示。
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第三节 均值比较分析 结果和讨论
2020/7/4
第三节 均值比较分析
三、两独立样本T检验
定义：所谓独立样本是指两个样本之间彼此独立没 有任何关联，两个独立样本各自接受相同的测量，研究 者的主要目的是了解两个样本之间是否有显著差异存在。 这个检验的前提如下。
2020/7/4
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第三节 均值比较分析
一
Means过程
二
单一样本T检验
三
两独立样本T检验
第四节 方差分析
可以对两个普通的班级分别使 用两种不同的教学方法，一段时间 后进行测试，就可以得到不同教学 方法对教学效果的影响。同样，也 可以使用不同的教材，分析其对教 学效果的影响。
2020/7/4
第四节 方差分析
方差分析就是实现上述功能的分析方法。方差分 析的基本思想是：通过分析研究不同变量的变异对总 变异的贡献大小，确定控制变量对研究结果影响力的 大小。通过方差分析，分析不同水平的控制变量是否 对结果产生了显著影响。如果控制变量的不同水平对 结果产生了显著影响，那么它和随机变量共同作用， 必然使结果有显著的变化；如果控制变量的不同水平 对结果没有显著的影响，那么结果的变化主要由随机 变量起作用，和控制变量关系不大。
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第三节 均值比较分析 研究问题
分析某班级学生的高考数学成绩和全国的平均成 绩70之间是否存在显著性差异。数据如表4-1所示。
2020/7/4
实现步骤
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第三节 均值比较分析 结果和讨论
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第三节 均值比较分析
三、两独立样本T检验
定义：所谓独立样本是指两个样本之间彼此独立没 有任何关联，两个独立样本各自接受相同的测量，研究 者的主要目的是了解两个样本之间是否有显著差异存在。 这个检验的前提如下。
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实现步骤
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第二节 资料简单分析
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第二节 资料简单分析
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第二节 资料简单分析
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第三节 均值比较分析
一
Means过程
二
单一样本T检验
三
两独立样本T检验
市场调查与分析PPT课件
到今天为止，世界上任何一家有眼光的汽车企业都不会放过 中国市场。
44
第44页/共64页
科尼赛克One:1被誉为世界上最快的量产车，
参加了名车云集的2014届北京国际车展，科
尼赛克One:1从定型到目前限量生产6台，且6
辆车都以上亿元的价格售出，目前已无存货。
第45页/共64页
我 们 来 看 一 下 这 款 车
45
迈凯伦MP-4
布加迪 威龙
帕加尼
第46页/共64页 保时捷918spyder
46
但，中国不是土豪遍地。。。。
2015款桑塔纳
2015款雪佛兰赛欧
2015款铃木奥拓
雪佛兰乐驰
47
第47页/共64页
下面，我们就来聊聊中国的汽车市场
中国汽车市场主要分为两大阵营：中 国民族品牌和外国品牌。外国品牌分 德系、日系、美系、韩系、法系、意 系和印系，占据了中国汽车市场大部 分的市场份额。
59
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中国品牌
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62
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63
第63页/共64页
感谢您的观看！
第64页/共64页
• 1983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了 19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之 后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小 巷。
• 1984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数
学 考 了 8 9 分 ， 但 总 分 离 本第科23页线/共还64页差 5 分 。 由 于 英 语 专 业 招 生
第一节 市场调查概述
•一、什么是市场？
市场调查的数据处理ppt课件
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
审核主要可分为三类： 有效性审核 一致性审核 分布审核。 有效性审核和一致性审核是对单张问卷 进行的审核；分布审核则是对全部问卷 或部分问卷的数据一起进行审核。
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
多选题的编码
B1. 您购买养老保险的原因是
1 使晚年生活有保障
2 一种安全投资的保值方式
3 包着试试看的态度购买
4 亲朋好友推荐
5 单位统一组织购买
6 保险公司的宣传
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
1.编码
编码是给问题的每项答案赋予一个数值 代码，以便于数据录入和作进一步处理 的过程。 Coding is the process of assigning a numerical value to responses to facilitate data capture and processing in general.
通常，审核规则的确定基于以下几个方面： 关于调查主题的专业知识； 问卷和问题的结构； 其它相关的调查或数据； 统计理论（如离群值的检测方法）。
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
处理市场调查数据(市场调研课件)
情境导入
知识准备
课堂训练
归纳小结
评价交流
任务一：审核调查得到的原始数据
课堂小结： 1、审核的步骤 2、审核的四个方面 3、问题问卷的处理
情境导入
知识准备
课堂训练
归纳小结
评价交流
任务一：审核调查得到的原始数据
小组汇报： 1、小组调查时的开场白 2、小组进行实地调查时被拒时的应用施术 3、实施调查时进行视频展示:视频1、视频2
3、审核调查问卷
120
30
完整
70 50
准确 时效
审核顺序
一致性
1）完整性
审2）核准包确括性检审查核应调查的总体单位 是答34检数矛关））否是查据盾系时一齐否各之及是效致全完调间违否性性与整查是背正审审调 两单否 常 确核核查个位符理；项方的合的数目面资逻地据。(料辑方是标在，；否志时有数在)的间无据数回上 是据即否框检符内查合。资本料次前调后查是的否要一求致，。避 免自相矛盾。
情境导入
知识准备
课堂训练
归纳小结
评价交流
任务二：利用SPSS软件编码和录入数据
3、多选题录入
您购买电脑的动机？（可以多选）
A.学习需要
B.社会工作需要（学生协会，社团）
C.游戏娱乐
D.别人有了我也应该有
E.与家人或者朋友联系方便 F.其他
假设其中4份调查问卷关于这两道题目的的结果分别是AD，ABC，BC，
情境导入
知识准备
课堂训练
归纳小结
评价交流
任务二：利用SPSS软件编码和录入数据
四、SPSS软件的使用
调查问卷编码完成后，需要用SPSS软件或EXCEL软件对调查问卷搜集的信 息进行处理，以便进行后续的数据分析。 数据资料有两种： ➢ 现成的可用的数据资料 打开现在文本文件 ➢ 自己录入数据。研究者自己通过各种手段搜集并整理的资料，需要将其
调查数据处理和分析共53页PPT
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 2、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
调查数据处理和分析
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 2、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
调查数据处理和分析
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
市场调查与分析第十三章 数据处理与分析
关于百分比基数
全部被调查者人数 需要回答具体问题的人数 做出回答的人数
复选问题的频数
具有多种回答的问题 答案的数量会超过被调查者人数 在市场调研中，一般以被调查者的人数为 基数计算百分比 因为我们对给出某一答案的人数比例更感 兴趣
交叉分析表 （列联表）
列联表（cross tabulations）是用来描述两个或两 个以上变量的联合分布的统计表。 在营销研究中它常用来观察不同变量之间的关系， 例如： 品牌忠诚度与性别之间的关系？ 对新产品的态度与年龄、文化程度之间的关系？ 家庭规模与拥有的汽车种类、档次之间的关系？
13.1 确认
目的：确保每份调查问卷都是有效问卷，即调查是按要求正确无误
进行的。研究人员必须确信用以要提出建议的调查结果真实反映了目 标顾客的回答。
方式：现场确认，根据调查问卷中记录被调查者的姓名、地址及电
话号码等事后“确认”-通常电话确认。
适当比率的复查，通常为10%~20％。 确认内容：
中国彩电发展趋势
饼形图 pie chart
一般用于表明现象的结构 常用于市场细分 第十三章图形数据.xls
香烟消费口味特征
外香型 17% 混合型 20%
烤烟型 63%
柱形图
柱形图是一种非常灵活的形式。任何可以在 线形图、饼状图中表现的数据结果均可在柱 状图中表达。 第十三章图形数据.xls
13.5数据的审核与数据自动清理
审核是应用各种检查规则来辨别缺失、无效或不一 致等造成数据记录的潜在错误。 审核分为三类：有效性审核、一致性审核和分布审 核。有效性、一致性审核是针对单张问卷进行的； 分布审核是对全部问卷或部分问卷的数据一起进行 的审核。 有效性审核是检查被调查者回答的语句语法是否正 确，检查包括是否在该填数字的地方填上了非数字 以及问卷中的回答是否有缺失等错误。
市场调查数据的整理与分析培训课件
➢编码设计与问卷设计的关系。
例：
某项调查的编码表格式
变量 变量 变量类 变量所 取值 序号 名 型 占字节 范围
取值对应的含义
备 对应 对应问 注 题号 题
38 V28 数值型
1
0-4或 9
0-3表示台数；4表示 4台或4台以上；9表 示缺失
家中拥 28 有电视
机数
编码设计的分类
➢1结构式问卷编码设计和非结构式问卷编码设计 ➢2封闭题、半封闭题和开放题编码设计 ➢3前设计编码和后设计编码 ➢前设计编码主要是针对答案类别事先的问题，如结构 式问卷中的封闭题和数字型开放题，在问卷设计的同时 设计编码表。 ➢后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题， 如非结构问卷和结构式问卷中的文字型开放题，要在数 据收集完成后，根据被调查的答复设计编码表。
免费试用………………………………1 价格打折………………………………2 赠送相关产品…………………………3 礼品盒/礼品包 ………………………4 抽奖……………………………………5 会员式活动……………………………6 集旧包装换取新产品、奖品等………7 其他[请注明]______________________
前设计编码
➢ 封闭题的编码设计 ➢ 单项选择题的编码设计〔含两项选择
题〕 ➢ 多项选择题的编码设计 ➢ 排序题的编码设计 ➢ 数字型开放题的编码设计
单项选择题的编码
1、您在购置和使用设产品计的过程当中的整体满意度是
非常满意 满意 不确定
不满意
非常不满意
单项选择题的编码 设计
多项选择题的编码 设计
➢ 或者，编码就是将问卷信息〔包括调查问题和答案〕 转化为同一设计的计算机可以识别的代码，以便于 对其进行数据整理与分析。
例：
某项调查的编码表格式
变量 变量 变量类 变量所 取值 序号 名 型 占字节 范围
取值对应的含义
备 对应 对应问 注 题号 题
38 V28 数值型
1
0-4或 9
0-3表示台数；4表示 4台或4台以上；9表 示缺失
家中拥 28 有电视
机数
编码设计的分类
➢1结构式问卷编码设计和非结构式问卷编码设计 ➢2封闭题、半封闭题和开放题编码设计 ➢3前设计编码和后设计编码 ➢前设计编码主要是针对答案类别事先的问题，如结构 式问卷中的封闭题和数字型开放题，在问卷设计的同时 设计编码表。 ➢后设计编码主要是针对答案类别事先无法确定的问题， 如非结构问卷和结构式问卷中的文字型开放题，要在数 据收集完成后，根据被调查的答复设计编码表。
免费试用………………………………1 价格打折………………………………2 赠送相关产品…………………………3 礼品盒/礼品包 ………………………4 抽奖……………………………………5 会员式活动……………………………6 集旧包装换取新产品、奖品等………7 其他[请注明]______________________
前设计编码
➢ 封闭题的编码设计 ➢ 单项选择题的编码设计〔含两项选择
题〕 ➢ 多项选择题的编码设计 ➢ 排序题的编码设计 ➢ 数字型开放题的编码设计
单项选择题的编码
1、您在购置和使用设产品计的过程当中的整体满意度是
非常满意 满意 不确定
不满意
非常不满意
单项选择题的编码 设计
多项选择题的编码 设计
➢ 或者，编码就是将问卷信息〔包括调查问题和答案〕 转化为同一设计的计算机可以识别的代码，以便于 对其进行数据整理与分析。
市场调查数据分析ppt课件
n
rj
12
j 1
S E S T ( S A S B ) 7 .5
38
;
3.2 双因素方差分析（6）
F A S E S ( A r (s 1 ) s 1 ( ) 1 ) 7 .5 0 ( .4 5 ( 3 1 ) 3 1 ( ) 1 ) 0 .20
F B S E S ( B r ( r 1 ) s 1 ( ) 1 ) 7 .5 2 ( 4 9 ( 1 4 ) 3 4 1 ( )1 ) 7.4 8
例
销地
B1 B2 B3 B4 列总计
37
包装A1 20 16 9 8 53
销量 包装A2
19 15 10 7 51
;
包装A3 21 14 11 6 52
行总计
60 45 30 21 156（总）
3.2 双因素方差分析（5）
SA j
Tj2(i rj
j xij)252 352 152 215 2 60.50
ABCDE FGH I J
11221465332
26112232543
34413314335
41345642463
53521121146
62634551322
76366236511
84153364634
95132522262
3
10 3 2 5 2 ; 3 4 1 4 4 5
1.1 频数、频率分析（2）
r
rj
4 4 4 12
j 1
S B i
( K i2 i s i
j
x ij )2 62 042 532 022 115 2 6 294
s
s i
3 3 3 3 12
i 1