沟通与人际吸引
如何增进人际关系
如何增进人际关系增进人际关系是一个复杂而又重要的社会技能，它对于个人的成功和幸福感有着深远的影响。
在人际关系的发展中，人们需要关注自身的沟通能力、人际吸引力和情商。
下面是一些方法来帮助你增进人际关系。
一、提高沟通能力1.学会倾听：倾听是建立良好人际关系的基础。
真诚地倾听别人的想法和感受，并表达出对其言辞的理解和关切。
2.练习非语言沟通：身体语言、面部表情和眼神接触等非语言信号对于沟通的重要性不言而喻。
学会运用适当的非语言沟通方式来增强交流效果。
3.准确表达意思：清晰而简洁地表达自己的想法和感受，可以避免误解和冲突的产生。
4.掌握语言技巧：语言是人际交流最主要的方式之一，提高词汇量、语法能力和修辞技巧，可以使你的表达更准确、生动和吸引人。
二、培养人际吸引力1.建立自信：自信是吸引他人的关键。
坚信自己的价值，并展现出积极的态度和乐观的人生观。
2.培养良好的人际关系：与家人、朋友和同事建立深厚的关系，展现对他人的关心和信任，可以帮助你赢得更多人的支持和友谊。
3.培养积极的态度：保持积极的心态，主动参与社交活动，与他人分享快乐和成功，传递正能量。
4.培养幽默感：幽默是增进人际关系的重要技巧。
学会开玩笑和利用幽默来缓解紧张和冲突，同时也增加了你的亲和力。
三、提高情商1.学会情绪管理：控制自己的情绪，避免情绪爆发和冲动行为。
情绪稳定和积极的态度会使你成为人际关系中的可靠和可信赖的人。
2.培养同理心：善于从别人的角度去思考问题，换位思考，可以更好地理解和回应他人的需求和情感。
3.解决冲突的能力：处理冲突是人际关系中不可避免的一部分。
学会通过冷静的沟通和合作来解决问题，而不是通过争吵和控制来彼此对抗。
4.尊重他人：尊重是建立健康人际关系的基石。
尊重他人的意见、权益和隐私，同时也要对自己保持尊严和自尊心。
四、建立良好的社交圈子总之，增进人际关系需要时间和努力。
通过提高沟通能力、培养人际吸引力、提高情商和建立良好的社交圈子等方法，你可以建立更加和谐、健康和有意义的人际关系。
人际关系中的人际吸引力
人际关系中的人际吸引力人际关系在我们的生活中起着重要的作用。
无论是与家人、朋友还是同事之间的交往，人际吸引力都是一个关键因素。
所谓人际吸引力，是指个体之间相互吸引和互相融洽的力量。
本文将探讨人际关系中的人际吸引力，以及如何在我们的日常生活中增强这种吸引力。
一、理解人际吸引力的重要性人际吸引力对人际关系的发展和稳定起着至关重要的作用。
人们更倾向于与那些具有吸引力的人建立关系，因为他们能够给予我们情感上的支持、理解和帮助。
此外，人际吸引力还能够增加人与人之间的亲近感和信任感，有效地促进交流和合作。
因此，提高自己的人际吸引力对于建立良好的人际关系至关重要。
二、增强人际吸引力的方法1. 培养积极的情绪和态度积极的情绪和态度能够使人更具有吸引力。
乐观的人往往更受欢迎，因为他们能够传递积极的能量，给他人带来快乐和舒适的感受。
要培养积极的情绪和态度，可以尝试与乐观的人交往、寻找快乐的事物、保持充足的睡眠等。
2. 增强沟通技巧良好的沟通技巧是提高人际吸引力的关键。
有效的沟通包括倾听他人、表达自己的观点和情感、尊重他人的意见等。
通过不断练习和学习沟通技巧，我们可以更好地与他人建立联系，增加吸引力。
3. 发展共同的兴趣爱好共同的兴趣爱好是加强人际吸引力的重要途径。
与他人分享相同的兴趣爱好能够拉近彼此的距离，增加共鸣和亲和力。
因此，要注重寻找和培养自己的兴趣爱好，并积极与他人分享。
4. 提供无私的帮助和支持给予他人无私的帮助和支持是增强人际吸引力的有效方式。
当我们愿意帮助他人、关心他人的需求，并为他们提供支持时，我们将赢得他们的赞赏和喜爱。
这种互助关系会进一步增强我们之间的吸引力和信任。
5. 培养良好的人际交往能力良好的人际交往能力是提高人际吸引力的基础。
主动与他人建立联系、关注他人的感受和需求、尊重他人的个人空间等都是良好的人际交往能力的表现。
通过培养这些能力，我们可以更好地处理人际关系，增加吸引力。
三、总结人际吸引力在人际关系中具有重要作用。
沟通与人际吸引
第二节 沟通的类型
二、按照沟通方式的分类
1．假相倚沟通、非对称性相倚沟通、反应性相倚沟通和彼此相倚沟通：假相倚是 在人际沟通过程中，沟通者只按照自己预先指定的计划，即按照自己的意愿进行 沟通，根本不顾及对方的反应；非对称相倚是沟通的另外一方只按照自己预定计 划进行沟通，而另外一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行；反应性 相倚是指沟通双方都以对方的行为作为自己行动的依据，做出相应的反应，而并 不按照原来的计划进行沟通；彼此相倚是指沟通双方一方面以自己的计划同对方 沟通，另一方面又考虑到对方的反应来调整自己的沟通行为。
2．工具式沟通和感情式沟通：工具式沟通指发送者将信息知识、感情、想法与要 求传给接收者，目的是想影响和改变接收者的行为，达到组织目的。感情式沟通 指沟通双方表达感情，获得同情、谅解与理解，获得精神上的需求，最终改善人 与人之间的关系。
评Hale Waihona Puke 自己的沟通方式：✓沟通的主动性：主动沟通者与被动沟通者的沟通 状况往往有明显差异。主动沟通者沟通对象广泛， 沟通内容不拘一格，容易经沟通与别人建立并维持 广泛的人际关系。而被动沟通者正好相反。 ✓沟通的注意水平：该维度所评价的是沟通者的投 入程度。沟通注意水平高的沟通者，注意自己所发 出的信息的准确性及对方的可接受性。因而，他们 能较好地根据反馈调节自己的沟通过程，对对方的 沟通形成良好支持，使沟通始终保持较好的彼此对 应性，而得以顺利延续。沟通注意水平低者则相反。
第三节 身体语言沟通
一、 人际沟通的工具
人际交往中的人际吸引力与力
人际交往中的人际吸引力与力人际交往是我们每个人日常生活中无法避免的一部分。
我们与家人、朋友、同事、领导以及陌生人之间的相互作用，都离不开人际交往。
在人际交往中，人际吸引力和人际力是两个重要的概念。
本文将探讨人际交往中的人际吸引力与人际力的内涵，以及如何提升人际吸引力和人际力。
一、人际吸引力的内涵与重要性人际吸引力指的是个体在人际交往中所具备的吸引他人的能力。
人际吸引力包括外在的吸引力和内在的吸引力。
外在的吸引力主要指的是个体的外貌、穿着、气质等方面的吸引力，而内在的吸引力则体现在个体的情商、智商、修养等方面。
人际吸引力在人际交往中起到了至关重要的作用。
首先，人际吸引力有助于建立良好的人际关系。
一个具有较高人际吸引力的个体往往能够吸引他人的注意和喜欢，从而更容易与他人建立良好的关系。
相比之下，缺乏人际吸引力的个体可能面临疏离、孤独等情感上的困扰。
其次，人际吸引力对职业发展也有积极的影响。
在现代社会中，人际关系网络对于职场的发展至关重要。
拥有较强的人际吸引力的个体更容易被他人认可和重视，他们能够更好地利用人际关系资源，获取更多的机会和资源，有利于个人的职业发展。
最后，人际吸引力对个体的自身认同感和自尊心有重要的影响。
当个体具备较高的人际吸引力时，他们往往会更加自信和满足。
与他人的积极互动有助于提升个体的自尊心和自我价值感，促进个体的自我成长和全面发展。
二、人际力的内涵与重要性人际力是指个体在人际交往中所具备的实际操作能力和应对能力。
人际力主要包括沟通能力、合作能力、人际冲突管理能力等方面。
人际力的提升对于有效进行人际交往至关重要。
首先，良好的沟通能力是人际力的核心。
沟通是人际交往中最为重要的技能之一。
良好的沟通能力使个体能够清晰表达自己的意思，准确理解他人的意图，建立良好的互动关系。
通过有效的沟通，个体能够更好地了解他人的需求和期望，更好地满足他人的需求。
其次，合作能力是人际力的关键。
在团队合作、工作协调等场合，合作能力发挥着重要作用。
人际吸引力提升自己在他人眼中的吸引力
人际吸引力提升自己在他人眼中的吸引力人际吸引力是指一个人在他人眼中的吸引程度，包括外貌魅力、个人魅力以及社交能力等方面。
在现代社会中，拥有较高的人际吸引力可以帮助个人更好地适应社会环境，建立更广泛的人脉关系，从而取得更多的成功。
那么，如何提升自己在他人眼中的吸引力呢？一、外在形象的提升外在形象是人们第一时间看到我们时形成的第一印象，因此，良好的外在形象对于提升人际吸引力非常重要。
以下是一些提升外在形象的方法：第一，注重个人卫生和仪表。
每天保持良好的个人卫生习惯，保持衣着整洁，发型得体是必不可少的。
第二，注意穿着搭配。
根据不同场合选择合适的服装，并注重色彩的搭配，以突显自己的风格与个性。
第三，保持自信微笑。
自信是提升外在形象的关键，微笑是展示自信的重要方式，让自己的微笑常驻脸上，给他人留下积极阳光的印象。
二、个人魅力的提升个人魅力是指一个人内在的吸引力，包括智慧、情商、幽默等方面。
以下是提升个人魅力的方法：第一，不断学习。
通过学习增长自己的知识储备和见识，提升自己的综合素质，在与他人的交流中展示自己的智慧。
第二，培养情商。
情商包括理解他人的情感和愿望，并能够恰当地回应和处理他人的情绪。
通过提高情商，我们能够更好地与他人建立联系，增强吸引力。
第三，发展幽默感。
幽默是有效加强人际吸引力的利器，适当的幽默能够缓解尴尬和冷场，使交流更加融洽。
三、社交能力的提升社交能力是指与他人相处的能力和技巧，包括沟通能力、人际关系管理能力等方面。
以下是提升社交能力的方法：第一，积极主动地参与社交活动。
参加各类社交活动可以扩大自己的人脉圈子，增加与更多人的接触机会。
第二，学会倾听。
倾听是良好沟通的基础，通过倾听他人的意见和看法，我们能够更好地了解他人的需求和期望。
第三，维护良好的人际关系。
处理好与他人的人际关系是提升社交能力的重要一环，要保持真诚、友善，并且学会妥善处理不同人际关系中的冲突和矛盾。
总结：人际吸引力的提升包括多个方面，从外在形象到个人魅力再到社交能力，每个方面都需要我们去不断地努力和提升。
人际交往与吸引
3 社会关系的多种好处
依恋（attachment）：从亲密关系中获得安全感和 舒适感 社会融合（social integration）：是一种具有相同 利益和态度的感觉。从朋友、同事等关系中获得伙 伴关系的从属感。 价值确定（reassurance of worth）：从他人肯定评 价中获得我们对自己能力和价值的确认 稳定联盟感（a sense of reliable alliance）：确知在 需要的时候有人会帮助我们 指引（guidance）：从顾问、老师、医生、朋友等 人获得意见和信息 照顾他人的机会（opportunity for nurturance）： 在我们在照顾某人是获得的一种被需要和自我尊重 的感觉
（3）双向注意：但在双方直接的更充分
的语言沟通开始之前，彼此对于对方都 还处于旁观者的立场，没有相互的情感 卷入。 （4）表面接触：从交往双方开始直接谈 话的那一刻起，彼此就产生了直接接触。 但最初的直接接触是表面的，彼此之间 几乎没有情感卷入。直接接触是双方情 感关系发展的起始点。
（5）轻度卷入：随着双方沟通的深入和
3 人际交往的工具
人际交往必须借助于一定的符号系统作为 信息的载体才能实现。 （1）人际交往的语言符号系统 口头语言； 书面语言 （2）人际交往的非语言符号系统 视动符号系统：手势、面部表情、姿态等 时空组织系统：空间、距离 目光接触系统：目光、视线 辅助语言系统：音质、音幅、声调、言语停 顿，
第二节
二、人际交往的过程
人际交往是信息传递和接受的过程， 以及由此而产生的一系列相互作用。 1 信息沟通的要素是： （1）信息源——信息发送者 （2）信息——传递的内容 （3）信道——信息的载体或媒介 （4）接收者——接收信息，理解符号、做 出反应的个体或群体
如何增强人际吸引范文
如何增强人际吸引范文
人际吸引力是指一种能够吸引他人的魅力和个人素质。
在现实生活中，人际吸引力往往是决定一个人社交圈子大小和社交能力强弱的重要因素。
那么，如何增强自己的人际吸引力呢？以下是一些建议。
首先，要注意自身形象。
一个整洁、干净、健康的外表能够让人们对你产生好感。
不一定要穿名牌或是花大量的时间和金钱打扮，只要保持基本的清洁和整洁，就能够给人留下好印象。
其次，要学会与人沟通。
沟通是人们交流的基础，能够让我们更好地了解对方，建立起密切的关系。
在与人沟通时，要学会倾听对方，尊重对方的意见，并且不断地表达自己的想法和看法，让对方感觉到你是一个有趣、聪明、友善的人。
第三，要有自信。
自信是人际吸引力的重要因素之一。
只有自信的人才能够让别人对自己产生好感。
要相信自己的能力，相信自己的价值，不要过于担心自己的缺点和不足，做好自己的工作，充分发挥自己的优点和长处。
最后，要学会关心他人。
在与人交往中，要注意关注对方的需要和情感，主动关心别人的生活和工作，尽可能地给对方帮助和支持。
这样，不仅能够增强自己的人际吸引力，也能够建立起真正的友谊和关系。
总之，增强人际吸引力需要一定的努力和技巧，但只要我们付出足够的努力，就一定能够成为一个真正有吸引力的人。
人际交往与吸引
的外表 关注相似性，忽视差异性 善于表达积极的，而不是消极的情感
四、中国人人际关系的特点 1 人情
杨中芳：存在于两个人之间应该给予对方
的情感，这种情感带有义务性，具有因人 因地而异的特点
人情法则：中国人重情甚于理，人们在生
活中常说“合情合理”或“合乎情理”。
2 缘
缘是指“人与人之间有命中和注定的遇合机会”；
泛指人与人或人与物之间发生联系的可能性 缘在中国人实际生活中的社会作用或社会功能
（1）在人际关系的建立方面，见面之前，有缘的感 觉可以形成预先接受他人的心理准备 （2）在双方初识的过程中，缘有快速促进或催化的 作用。“有缘”或“无缘”其实都是一种“第一 印象”，它们决定着双方对发展彼此关系的看法
强化理论：获得社会性支持，获得确认 认知观点：赞成这个人的观点，但同时不
喜欢这个人会在心理上造成不适。
相似性可能产生威胁感，导致不喜欢
与新异性相悖：不同的好处
（5）互补性
互补是指在脾气、性格等特性 方面的互为补充，并不是对立 关系。
*让人们更轻易地喜欢上你
掌握接近因素
建立积极情感
5 人际交往的过程
人际交往是信息传递和接受的过 程，以及由此而产生的一系列相互 作用。 （1）信息沟通的要素
信息源——信息发送者 信息——传递的内容 信道——信息的载体或媒介 接收者——接收信息，理解符号、做
出反应的个体或群体
（2）人际交往信息沟通的模 式
信息编码 信息译码 信息 信息 信息 发送者 渠道 接收者 反馈 反馈
2 影响人际吸引的因素
能力：人们喜欢能力强的人
能力强是有用的，与能力强的人交往能
人际交往中的人际吸引力
人际交往中的人际吸引力在人际交往中，人际吸引力是一种十分重要的因素。
它指的是一个人通过自己的魅力、特质和行为，吸引他人对自己产生兴趣和好感的能力。
人际吸引力不仅在个人生活中具有重要作用，也在职场、社交圈等各个场合中扮演着关键角色。
下面将从内在品质和外在表现两个方面，探讨在人际交往中提升个人人际吸引力的方法。
一、培养内在品质1. 积极乐观的心态积极乐观的心态能够吸引他人，树立自信和魅力。
乐观的人会给人一种积极向上的感觉，让他人愿意和他们建立联系。
要时刻保持乐观的态度，克服困难和挫折，展现出自己内心的强大。
2. 学会倾听和沟通在交流中，倾听是非常重要的技巧。
人们都喜欢和善于聆听的人交往，因为他们能够真正关注对方，理解对方的需求和想法。
同时，优秀的沟通能力也是吸引他人的关键要素。
学会表达自己的观点，并且能够在交流中传递积极的信息和情感。
3. 自我认知和自我提升了解自己的优势和短板，并且不断通过学习和成长来提升自己。
人们会被那些不断努力进取的人所吸引，因为他们展现出了自己的价值和潜力。
通过培养自我管理和表达能力，进一步提升个人魅力。
二、展示外在魅力1. 仪表仪容外表干净整洁、穿着得体是吸引他人的第一步。
一个人的仪表仪容会给人留下深刻的印象，所以要注意自己的形象管理，不仅包括外貌，还包括着装、发型、言谈举止等方面。
2. 积极参与社交活动积极参与社交活动可以扩大人际交往的机会，增加自己的社交圈。
通过参加各种社交活动，结交新朋友，分享自己的经验和见解，展示自己的独特魅力。
3. 关心他人，提供帮助通过关心他人并主动提供帮助，可以增加自己在人际交往中的吸引力。
当你展现出对他人的关心和支持时，他们会觉得你是一个有价值的人，并且更愿意与你建立深入的联系。
4. 培养积极的情绪积极的情绪能够传递给他人，让对方感到轻松和愉悦。
培养积极的情绪，不仅可以提高自己的幸福感，还可以吸引他人与你保持良好的互动。
总之，人际吸引力是个人在人际交往中的重要能力，它能够让我们在职场和生活中获得更多的机会和支持。
如何增强人际吸引范文
如何增强人际吸引范文
在当今社会，人际关系对于个人和职业生涯的成功至关重要。
如果你想增强自己的人际吸引力，以下是一些方法和建议：
1. 建立自信
自信是吸引人的关键。
人们喜欢和自信的人在一起，因为他们感觉自己也会变得更自信。
为了建立自信，你需要了解自己的价值和优点，接受自己的缺点并努力改进。
当你有自信时，你会更有吸引力。
2. 学会倾听
当你与他人交谈时，要学会倾听。
听取对方的意见和想法，并且表现出对他们的兴趣。
这样会让对方感到受到尊重和重视，从而建立更好的人际关系。
3. 学会沟通
除了倾听，你还需要学会有效地沟通。
要尽可能清晰地表达自己的想法和观点，以便其他人可以理解。
此外，你还需要学会适应不同的人和情况，并根据需要改变自己的沟通风格。
4. 建立联系
要建立良好的人际关系，你需要主动与他人建立联系。
这可以通过社交媒体、职业网络或参加活动来实现。
建立联系还包括保持联系，定期与他人联系以保持关系。
5. 成为一个积极的人
人们喜欢与积极的人在一起。
所以你要尽可能成为一个积极的人，尝试看到积极的一面，并鼓励他人。
这将使你更有吸引力，并使你成
为一个更有价值的人。
总之，要增强人际吸引力，你需要建立自信，学会倾听和沟通，建立联系和成为一个积极的人。
通过这些方法，你可以与他人建立更好的关系，从而实现个人和职业生涯的成功。
人际沟通与人际吸引
认真地听
眼睛看着对方
听
反复思考 准确理解
自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵， 也就是让我们多听少说。 --苏格拉底
听的五个层次
5、设身处地地听，即倾听
（用心和脑来倾听并做出反映，以理解讲话 的内容、目的和情感。）
4 、专注地听
（认真地听讲话，并与亲身经历做比较）
3 、有选择性地听（只听自己感兴趣的内容） 2 、假装听（做出聆听的假象） 1 、听而不只是表面上 人与人行为的互动，在每个行 为的背后，有着不同的观察世 界的眼光，不同的看待事物的 头脑，不同的感受人生的心 灵……每个人都有自己的角度 与观点。什么是人际沟通呢？ 人际沟通如何才能更为有效？
（一） 什么是人际沟通
情感 个体 人
群体
思想
如何理解？
1、沟通首先是信息的传递 （1）语言信息 不理想的沟通用语 理想的沟通用语 ．我告诉你！ ．让我先说明一下 ．你不要再讲了！ ．我想我已经充分了解您的意思。 ．你等一下！ ．对不起,请稍等一下。 ．「我」认为 ．我个人的浅见是„„ ．你说给我听听 ．请说出来,让我也学习学习。 ．这不是我的事 ．对不起呀,我恐怕还得请示„„ ．不对 ．是这样吗,让我再查查看。 ．我听不懂 ．我很认真听,但仍然有些困惑 （2）非语言信息 2、沟通的信息要能够被理解 3、沟通是一个双向的反馈和理解过程 4、有效的沟通要求信息的传递和理解都要十分准确
评分标准： 选A记3分；选B记2分；选C记1分。 请同学们自行打分。
结 论
9～14分：你很善于与人交谈，因为你是一 个爱交际的人； 15-21分：你比较喜欢与人交朋友。假如你 与对方不太熟，刚开始可能比较少言寡语， 可一旦你们熟起来，你的话匣子就再也关 不上了； 22-27分：你一般情况下不愿与人交谈，只 有在非常必要的情况下，才会与人交谈。 你较喜欢一个人的世界。
人际沟通与人际吸引概论.pptx
（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通 — 按信息流动方向 上行沟通是下情上达； 下行沟通是上情下达； 平行沟通是同一级组织中的沟通。 （三）单向沟通与双向沟通—以信息源及接受人的位置 （四）口头沟通与书面沟通——按沟通形式
● 转化为各种不同的可以为他人觉察的信号； ● 传递沟通者的心理状态的信息和情绪。 （三）通道：沟通的信息载体；视听信息为主。
图 沟通模式
（四）信息接受者：转译。 （五）反馈：
■ 在沟通中，双方都不断把信息回送给对方。 这种信息回返过程叫反馈；
■ 作用：反馈可告知发送者，接受者所接受和 理解信息的状态。 （六）障碍：有多种原因。 （七）背景：背景是沟通发生时的情境。
立感情联系。 ● 情感交流阶段：信任感、安全感；沟通的深度 有所发展并有较深的情感卷入。 ● 稳定交往阶段：进入自己的私密性领域，自我 暴露广泛而深刻。
图解
人际关系状态
相互作用水平
零接触
弱
单向注意
双向注意
表层接触
轻度卷入
中度卷入
深度卷入
强
良好交往关系的发展过程
图解
人际关系状态 漠视
相互作用水平 强
亲合
喜欢
爱情
二、影响人际吸引的因素
● 熟悉和邻近：与交往频率有关；
交往频率与喜欢程度的关系：呈倒U型曲线 。
一、目光接触与面部表情
（一）目光接触的重要性；
（二）面部表情
● 面部表情是另一种可完成精细信息沟通的
体语形式。关键部位：
第二章社会心理学知识第六节沟通的结构与功能
第六节沟通与人际关系第一单元沟通的结构与功能一、沟通的定义沟通：指信息的传递和交流的过程,包括人际沟通和大众沟通。
1、人际沟通:是个体与个体之间的信息以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流的过程,是一种直接的沟通形式。
2、大众沟通（传媒沟通):，是一种通过媒体（如影视、报刊、网络）中介的大众之间的信息交流过程．二、沟通的结构沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景七个要素构成。
（一)信息源:信息源是具有信息并试图沟通的个体。
(二）信息：是沟通者试图传达给他人的观点和情感.在沟通使用的各种符号系统中,最重要的是语词。
语词可以是声音信号,也可以是形象符号（文字)。
面对面的沟通除了语词本身的信息外,还有沟通者的心理状态的信息，这些信息可以使沟通双方产生情绪的互相感染。
(三)通道：是沟通过程的信息载体。
人际沟通是以视听交流为主的沟通.在各种沟通方式中,影响力最大的还是面对面的沟通方式．因为面对面的沟通除了语词信息外,还有交流双方的整体心理状态的信息,并且沟通者和接受者还有互动和反馈,这些因素综合起来，可以保证沟通的顺利进行。
（四)信息接受者:信息接受者是沟通的另一方.（五）反馈：反馈使沟通成为一个双向的交互过程。
(六）障碍(七）背景:背景是沟通发生时的情境。
沟通的背景包括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景等．三、沟通的主要功能1、沟通是获取信息的手段;２、沟通是思想交流与情感分享的工具;3、沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素；4、沟通是减少冲突,改善人际关系的重要途径；5、沟通能协调群体内的行动,促进效率的提高与组织目标的实现;四、人际沟通的分类（一)正式沟通与非正式沟通(按组织系统划分)1、正式沟通：是通过组织规定的通道进行的信息传递与交流。
优势：信息通道规范,准确度较高2、非正式沟通：是在正式通道外进行的信息传递与交流。
优势:形式灵活，传播速度快,但存在着随意性和可靠性差的问题。
第8章人际沟通与人际冲突处理
1、要会理解他人 代沟 不同的家庭背景 不同的专业 不同的生活习惯 ……
2、 避免移情障碍 以自我为中心 移情过度或不足 表达方式单一 角色淡忘 无视差异 ……
3、要会移情表达 理解万岁 为他人着想 多种表达方式：言语、非言语移情并用 给人以自尊、自信
（二）自我暴露
1、自我暴露的含义
•自我暴露是一种人们自愿地有意地把自己的真 实情况告诉他人的行为，它所透露的情况是他 人不可能从其它途径取得的，亦称自我表达或 自我揭露。
•退出的反应和前面提及对冲突的「双输」、「我 赢你 输」、及「我输你赢」之取向有关。
•“输－赢”法 指在解决冲突中一方利用各种手段获胜并使另一 方受损的一种方法。 •我赢你输取向 采取我赢你输取向的人认定冲突就是一场争战，非 赢不可。在双方意见不合的情况下，他们多是坚持己 见，毫不退让。双方争执的结果只有自己的意见是对 的，并不接受对方的看法，只有对方退让，自己成为 胜利者，而对方成为失败者，争执才会落幕。 •我输你贏取向 我输你赢是在人际冲突时，处处屈从放任对方，自 己成为失败者，而对方成为胜利者。
第8章
人际沟通与人际冲突处理
一、人际沟通与人际吸引概述
（一）人际沟通的涵义 •人际沟通就是人们运用语言符号系统或非语言符号系统 传递信息的过程。（思想、观念、感情） •简单地说人际沟通就是指人和人之间的信息和情感相互 传递的过程。
（二）人际沟通的动因
？
•人为什么要沟通，其动因是什么？
（三）人际沟通的重要性
（二 ） 冲突观念的变迁
1、传统观点：人们认为冲突是功能失调的结果， 它出现的原因来自这样几个方面：沟通不良，人们 之间缺乏坦诚和信任，管理者对员工的需要和抱负 不敏感。 2、人际关系观点：认为对于所有群体和组织来说， 冲突都是与生俱来的。 3、相互作用观点：冲突可以激发人的智慧与活力， 在一定的程度上鼓励冲突。
如何增强人际吸引能力
如何增强人际吸引能力人际关系对于每一个人来说都非常重要，无论是个人生和事业发展都需要良好的人际关系。
但是有些人天生具有很好的人际吸引能力，而有些人却很难赢得他人的青睐。
那么，如何增强人际吸引能力呢？下面，我将从以下5个方面进行阐述。
一、多元化交际一个人想要增强自己的人际吸引能力，首先需要拓展自己的社交圈，丰富自己的生活经历。
这通常需要多元化交际。
人际交往的范围不仅限于同龄人之间的社交，还包括各个方面的人群。
例如可以加入社交舞团认识更多的朋友，或者参加一些志愿者活动，结交一些志同道合的朋友等，这样可以增加精神和生活层面的人际交往，同时丰富自己的生活经验。
二、注重沟通技巧沟通是人际交往的核心要素，良好的沟通技巧能够有效地减少沟通误差，降低冲突发生的概率。
想要增强人际吸引能力，一个人需要注重自己的沟通技巧，例如掌握良好的语言表达能力、善于倾听他人的观点、表现出真诚的兴趣和关注等等。
这些技巧不仅能够帮助自己获得他人的认可，还能够使自己得到更多的资源和机会。
三、培养自信心自信是一个人向外界展现自己最好的方式之一，也是促进人际吸引力的重要因素。
自信的人通常可以使周围的人信任并成为他们自然而然的领导者。
因此，如果想要提高自己的人际吸引力，就需要培养自信心。
可以通过一些适当的措施来增强自信力，例如学习新技能、充实自己的知识储备、加强身体锻炼等，这些措施都能让一个人感觉更好并提高自我价值感。
四、保持健康形象一个人的形象是他人对自己的第一印象，形象的好坏将直接影响到自己的人际吸引力。
因此，保持良好的形象是提高人际吸引力的必要条件之一。
首先要注意个人的仪表、发型和穿着。
其次，要养成良好的生活习惯，例如保持健康饮食、戒烟戒酒等。
这会让人看起来更加健康和有魅力，也能够增强自身的自信心。
五、保持谦虚态度一个人的人际吸引力不仅仅取决于个人的能力和魅力，还取决于其与他人建立的互动关系。
因此，一个人需要保持谦虚的态度。
不要尝试在各种场合中过分突出自己，要积极倾听他人的想法，尊重他们的观点，并与他们保持平等的交往关系。
人际沟通与吸引
第四节 人际吸引的条件
人际吸引：人与人之间的相互接纳和喜欢。 平时我们一般喜欢什么样的人？
第73页/共143页
我们喜欢的人可能各种各样，但归结起来， 必须满足以下几个方面的条件。
第74页/共143页
一、熟悉
有的教材也称此条件称为“邻近性” 能够相互接触、彼此之间存在交往的可能
社交距离
第67页/共143页
4．公共距离
公共距离是公开演说时演说 者与听众所保持的距离。
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公众距离
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（三）个人空间位置与沟通
人与人之间的空间位置关系，会直接影响 个人之间的沟通过程。
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研究发现，随着沟通过程中所保持的距离 不同，沟通也会有不同的气氛背景。在较 近距离内进行沟通，容易造成融洽、合作 的气氛。
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目光？ 表情？
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二、身体运动与接触
身体运动语言与人们日常生活的关系是很 密切的。
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研究发现，人们通常使用的 主要的身体运动语言及其重 要意义有：
摆手：制止或否定：双手外 推：拒绝
双手外摊：无可奈何：双臂 外展：阻拦
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非语词沟通：借助于非语词符号，如姿势、 动作、表情等等实现的沟通。
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非语词沟通的实现有三种方 式。
第一种方式是通过动态无声 性的目光、表情动作、手势 语言和身体运动等实现的沟 通。
即为动态无声的沟通
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第二种方式是通过静态无声性的身体姿势、 空间距离及衣着打扮等实现的沟通。
人际吸引力如何吸引他人的注意和好感
人际吸引力如何吸引他人的注意和好感在现代社会中，人际交往和人际关系的重要性不言而喻。
每个人都希望能够吸引他人的注意和好感，以建立良好的人际关系。
那么，人际吸引力如何才能够实现这一目标呢？本文将从几个方面阐述吸引他人注意和好感的方法。
一、外在形象的重要性无论是意识到与否，外在形象对于吸引他人的注意和好感起着至关重要的作用。
首先，我们要注意自己的穿着和仪态。
穿着得体、整洁干净的服装，以及良好的姿态和微笑，会给人留下良好的第一印象。
此外，保持良好的仪容仪表，如注意个人卫生和形象修养，也能够增强自己的外在吸引力。
二、积极主动的沟通方式人际吸引力还体现在与他人的沟通方式上。
积极主动地与他人交流，表达自己的意见和观点，能够吸引他人的关注和兴趣。
在沟通中，要注重倾听对方的意见和感受，积极回应和互动，展现出自己的理解和关心。
此外，语言表达要简洁明了，避免太过拖沓和啰嗦，以便提高交流的效率和吸引力。
三、积极乐观的态度态度是吸引他人注意和好感的关键因素之一。
积极乐观的态度会给人带来积极的影响和感染力。
在面对困难和挫折时，保持乐观的态度和积极的精神面貌，能够吸引他人的关注和尊重。
此外，真诚和善良的心态也是吸引他人注意和好感的重要因素，要关心和帮助他人，展现出自己的人性魅力和内在魅力。
四、自信和自尊的重要性自信和自尊是吸引他人注意和好感的基础。
在与他人交往中，自信是一种非常重要的气质，能够给人留下美好的印象。
自信的人敢于表现自己，敢于面对挑战和困难，能够展现出自己的实力和能力，吸引他人的注意和尊重。
同时，自尊也是重要的，要善于保持自己的尊严和权益，不过分迎合他人，展现出自己的独立思考和独特个性。
五、真实性和真诚的重要性与他人建立良好的人际关系，真实性和真诚是非常重要的。
真实性意味着不虚伪、不虚假，敢于展示自己的真实内心和情感。
真诚是指待人真挚、真心实意，不使用伪装或掩饰。
真实和真诚使得人们能够真正了解并信任我们，从而建立起稳固的人际关系。
人际关系中的人际吸引与亲密关系
人际关系中的人际吸引与亲密关系在人际关系中，人际吸引和亲密关系起着至关重要的作用。
无论是在职场中还是生活中，我们都面临着与他人建立联系和维持良好关系的挑战。
本文将探讨人际吸引和亲密关系的概念、原因和影响，并提供一些提升人际吸引力和建立亲密关系的实用建议。
人际吸引力是指个体在人际交往中所呈现出的吸引力和魅力。
它受到多种因素的影响，如外貌、个性魅力、才华和社交能力等。
无论是在工作场所还是日常生活中，人们往往更愿意与那些具有良好人际吸引力的人建立联系。
这是因为人们希望与有趣、友好和积极向上的个体相处，这种关系的建立可以带来许多好处，如合作机会、情感支持和心理满足等。
在建立人际吸引力时，外貌虽不是唯一的决定因素，但却是其中之一。
外貌的美丑会对他人的第一印象产生重要影响。
然而，外貌并不是决定人际吸引力的唯一因素，个性特征和社交能力同样重要。
一个开朗、自信和友善的人更容易赢得他人的好感，并建立起长久的关系。
此外，才华和社交能力也是提升人际吸引力的关键要素。
才华不仅仅指某一领域的专业知识和技能，还包括思维敏捷、创造力和解决问题的能力。
有一技之长的人往往会吸引更多的关注和认可，从而与他人建立起更密切的联系。
社交能力则是指与他人有效交流和相处的能力，包括倾听、表达和沟通等。
一个善于倾听他人、有礼貌且能够与他人顺畅交流的人，往往能够建立起更牢固的人际连接。
除了人际吸引力，亲密关系在人际关系中也起到重要作用。
亲密关系是指人与人之间建立起的亲密的、信任的和情感富有的联系。
这种关系通常基于相互理解、共享利益和情感支持。
在亲密关系中，个体感到被接纳和理解，能够分享自己的喜怒哀乐，并在他人的支持和鼓励下更好地成长和发展。
亲密关系的建立需要长期的投入和努力。
首先，亲密关系需要保持真诚和坦诚。
相互之间的信任是亲密关系的基石，而真诚是信任的源泉。
因此，与他人建立和保持真诚的沟通和交流十分重要。
其次，亲密关系还需要相互支持和关心。
通过关注他人的需求和情感，以及给予他们支持和帮助，我们能够建立起更紧密的联系。
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❖ (2)爱情的因素 ☺ 依恋：卷入爱情的恋人在感到孤独时，会高度寻
求自己恋人的伴同和宽慰 ☺ 关怀与奉献：恋人之间会彼此高度关怀对方的情
感状态，在爱情没有受到威胁时，行为往往有纯 粹无私的崇高感。 ☺ 亲密：恋人间不仅有着对对方的高度信赖，并且 有特殊的身体接触的需要
❖ 三、正式沟通与非正式沟通——与组织的关系 ❖ 正式沟通：在正式社交情境中发生的沟通 ❖ 学术会议、约会、发表演讲 ❖ “面具’’效应：塑造良好形象 ❖ 非正式沟通：在非正式社会情境中发生的沟通 ❖ 放松、随意、自然
❖ 四、个人内沟通与人际沟通——沟通对象 ❖ 个人内沟通：自身内部发生的沟通—自我沟通 ❖ 自言自语、独白 ❖ 人际沟通：两人以上之间的信息交流过程 ❖ 通过人际沟通实现与他人关系的建立和维持
❖பைடு நூலகம்信息源与接收者的地位是否互变，可分为单向沟 通与双向沟通。
❖ 根据地位的高低，可分为上行沟通、下行沟通、 平行沟通。
❖ 按沟通者之间相互依靠、联系的情况，可分为假 相倚沟通、非对称性相倚沟通、反应性相倚沟通、 彼此相倚沟通。
❖ 根据群体沟通网络，可分为轴型沟通、丫型沟通、 链型沟通、圆型沟通。
词符号实现的沟通——“情绪语言” 动态：目光、表情动作、手势语言和身体运动 静态：身体姿势、空间距离及衣着打扮 ❖ 以上两者统称身体语言 声音—副语言：重音、声调、哭、笑、停顿
❖ 二、有意沟通和无意沟通——意识、目的性 ❖ 有意沟通：有一定目的的沟通。 ❖ 谈话、打电话、讲课、写信、写文章、聊天 ❖ 无意沟通：没有特定目的或无意识的沟通 ❖ 文化背景、社会比较
第七章 沟通与人际吸引
❖第一节 沟通的意义与结构 ❖第二节 沟通的类型 ❖第三节 身体语言沟通 ❖第四节 人际吸引的条件
第一节 沟通的意义与结构
❖ 一、沟通的概念 ❖ 沟通：人与人之间的信息交流过程 ❖ 交往：人与人之间的动态相互作用过程 ❖ 人际关系：通过人与人之间的相互作用建立起来
的稳定的情感 ☺ 沟通是人际关系形成的最主要的形式 ☺ 大部分沟通都借助于语言来实现
❖ 2．信息 ❖ 沟通者试图传达给别人的观念和情感 ❖ 语词沟通以共同的语言经验为基础的
❖ 3．通道 ❖ 沟通信息所传达的方式 ❖ 主要是视听沟通 ❖ 面对面沟通的影响力是最大的——竞选 ❖ 媒体
❖ 4．信息接受者 ❖ 接受信息源信息的人 ❖ 内容间的对应性 ❖ 面对面的沟通中，信息源与信息接受者的角色是
❖ 三、姿势与装饰 ❖ 人与人之间经常使用身姿来进行沟通 ❖ 一些姿势是世界性的沟通语言 ❖ 装饰的沟通作用是自然发生的——透露个人信息 ❖ 服装：性别、年龄、职业、角色、性格、情绪 ❖ 化妆、首饰、整容：审美情趣与性格 ❖携带品 ：自我说明的物体语言
第四节 人际吸引的条件
❖一、熟悉 ❖人与人能够相互接触、彼此之间存在交往的可能 性，是人际吸引的前提条件。 ❖人际关系的由浅人深，也正是从相互接触和初步 交往开始的。 ❖熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。
❖ 二、沟通的意义 ➢ 沟通是智慧活动和智力发展的必要前提 感觉剥夺实验；社交剥夺实验；早产儿研究 ➢ 沟通是社会化的途径 相互作用、言语、社会信息 ➢ 沟通有助于人们的心理健康 退休老人（独身）衰老状况研究
❖三、沟通的结构
❖ 1．信息源 ❖ 具有信息并试图进行沟通的人 ❖ 对象、目的 ❖ 选择沟通信息——接受者可以接受的信息形式
❖ 语词沟通：口语沟通、书面沟通 ❖ 口语沟通：借助口头语言实现的沟通 ❖ 交谈、讨论、开会、讲课 ❖ 沟通充分、影响力大；易失误；易遗忘 ❖ 书面沟通：借助书面文字材料实现的沟通 ❖ 通知、广告、文件、报刊、杂志 ❖ 准确、持久、高效；影响力低
❖ 2．非语词沟通 ❖ 借助姿势、动作、表情、声音和空间距离等非语
❖ 二、个人特征 ❖ 1．才能 ❖ 才能与被人喜欢的程度在一定限度内成正比 ❖ 超出范围，才能造成的压力，使人逃避或拒绝 ❖ 在一个群体中最有能力、最能出好主意的成员往
往不是最受喜爱的人
❖ 2．外貌吸引力 ❖ 人们更愿意与外貌漂亮的人交往 ❖外貌 “辐射效应” ：人们对美貌的人作更为积
极的评价，但若滥用美貌，评判会更为苛刻。 ❖ 3．个性品质 ❖ 个性品质是影响人际吸引的重要条件
第三节 身体语言沟通
❖ 身体语言指非语词性的身体信号 ❖ 一、目光与表情 ❖ 目光反映一个人内心的真实状态 ❖ 目光很难随意控制 ❖ 面部表情可以表达各种情感，实现精细信息沟通 ❖ 虚假表情 ❖ 透露内心真实状态的有效线索是眼神而非表情
❖ 二、身体运动与接触 ❖ 身体运动：易被觉察的一种身体语言 ❖ 触摸是人际交往最有力的方式 ❖ 表达某些情感的最为有效的方式 ❖ 皮肤饥饿 ❖ 对触摸对象产生情感依恋
不断转换的
❖ 5．反馈 ❖ 沟通双方信息回返过程 ❖ 反馈是调整信息的依据 ❖ 信息被接受并理解的反馈——正反馈 ❖ 信息没有被接受和理解的反馈——负反馈 ❖ 信息反应不确定的反馈——模糊反馈 ❖ 从自己发送信息的过程获得反馈——自我反馈
❖ 6．障碍 ❖ 信息交流障碍 信息源、信息的明确性 信息加工偏差 沟通方式不当 缺乏共同的经验
❖ 7．背景 ❖ 沟通发生的情境 ❖ 沟通信息的情境意义
❖ 思考题 ❖ 为什么说沟通是相互影响的过程? 双方 合作 互动
第二节 沟通的类型
❖ 一、语词沟通和非语词沟通——通讯渠道 ❖ 1．语词沟通 ❖ 以语词符号实现的沟通 ❖ 可以超越时间和空间的限制 ❖ 最准确，最有效的沟通方式 ❖ 运用最广泛的一种沟通
❖ 三、相似与互补 ❖ 1．相似 ❖ 相似会导致人际吸引 ❖ 2．互补 ❖ 当需要和满足途径正好成为互补关系时，双方之
间的喜爱程度会增加。 ❖ 补偿作用：他人的某一特点满足了一个人的理想，
从而增加了其对这个人喜欢的程度
❖ 四、爱情 ❖ 1．爱情与喜欢的区别 ❖ 爱情是人与人之间相互吸引的一个原因。 ❖ 喜欢与爱情是相互关联但不相同的情感。 ❖ (1)喜欢的因素 ❖ 人际吸引的双方有共同的理解； ❖ 喜欢的主体对所喜欢的对象有积极的评价和尊重