阿里巴巴与淘宝网在电子商务交易中的不同
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电子商务交易
• 安全 • 物Leabharlann Baidu • 支付
交易安全问题
• 企业诚信体系——诚信通
2002年3月10日，阿里巴巴中国站正式推出“诚 信通”产品，每个“诚信通”用户都必须通过身份 验证，来证明它是一个合法存在并通过工商登记的 企业，同时认可网上交易行为网下必须负责，这些 “诚信通”用户在电子商务交易过程中相互评价， 评价记录就直接说明了一个企业的信用程度。
电子商务交易物流
• e邮宝
2006年11月，国家邮政局下属的中国速递服务公 司(EMS)与阿里巴巴旗下第三方网络支付平台浙江支 付宝网络科技有限公司签订协议，推出了经济型的 EMS——“e邮宝”。
电子商务交易物流
• “e邮宝”使从事电子商务个人的运费与EMS 收费 相比有较大幅度下降
20
EMS国内起重资费
支付问题
淘宝网和阿里巴巴都才用了第三方支付平台——支 付宝。 • 先进的加密技术保护您的隐私 • 登录密码 和 支付密码 给您双重保障 • “安全保护问题”让骗子不知所措 • 手机短信通知，安全在手 • 支付宝严格保护您的资金（作为协议的一部分， 您“支付宝账户”中的资金，将不会用于您指定 的用途以外的任何用途。 ）
15
e邮宝的省际起重资费
10
e邮宝省内以及江浙沪互寄 和京津互寄起重资费
支付问题
支付宝——解决个人用户支付瓶颈
诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖 双方利益 • 登录账户时采取了128位加密控件（和银行网页的 安全程度一样 • 数字证书 • 手机短信绑定 • 24小时的客服电话
交易安全问题
• 淘宝旺旺——淘宝网上交易流程采取“拍前联系” 方式，通过即时聊天工具“淘宝旺旺”，买卖双 方先对交易物品的特性、价格等进行沟通，再付 货款。 • 支付宝——第三方支付平台为中介，平衡买卖双 方的利益。 • 信用评价——淘宝网增加“信用评价”环节，提 高了交易安全。（若交易者存在欺诈行为，其信 用级别必然较低，可以警示其他交易者与其交易 时应慎重。）
物流配送问题
• • 淘宝网主要才用第三方物流公司完成配送。 2010年6月11日，淘宝宣布正式推出淘宝大物流 计划，核心包含淘宝物流宝平台、物流合作伙 伴体系，以及物流服务标准体系等三大块内容。 首度上线的淘宝物流宝平台是由淘宝网联合国 内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成 服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包 服务，解决商家货物配备（集货、加工、分货、 拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平 台。
• 安全 • 物Leabharlann Baidu • 支付
交易安全问题
• 企业诚信体系——诚信通
2002年3月10日，阿里巴巴中国站正式推出“诚 信通”产品，每个“诚信通”用户都必须通过身份 验证，来证明它是一个合法存在并通过工商登记的 企业，同时认可网上交易行为网下必须负责，这些 “诚信通”用户在电子商务交易过程中相互评价， 评价记录就直接说明了一个企业的信用程度。
电子商务交易物流
• e邮宝
2006年11月，国家邮政局下属的中国速递服务公 司(EMS)与阿里巴巴旗下第三方网络支付平台浙江支 付宝网络科技有限公司签订协议，推出了经济型的 EMS——“e邮宝”。
电子商务交易物流
• “e邮宝”使从事电子商务个人的运费与EMS 收费 相比有较大幅度下降
20
EMS国内起重资费
支付问题
淘宝网和阿里巴巴都才用了第三方支付平台——支 付宝。 • 先进的加密技术保护您的隐私 • 登录密码 和 支付密码 给您双重保障 • “安全保护问题”让骗子不知所措 • 手机短信通知，安全在手 • 支付宝严格保护您的资金（作为协议的一部分， 您“支付宝账户”中的资金，将不会用于您指定 的用途以外的任何用途。 ）
15
e邮宝的省际起重资费
10
e邮宝省内以及江浙沪互寄 和京津互寄起重资费
支付问题
支付宝——解决个人用户支付瓶颈
诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖 双方利益 • 登录账户时采取了128位加密控件（和银行网页的 安全程度一样 • 数字证书 • 手机短信绑定 • 24小时的客服电话
交易安全问题
• 淘宝旺旺——淘宝网上交易流程采取“拍前联系” 方式，通过即时聊天工具“淘宝旺旺”，买卖双 方先对交易物品的特性、价格等进行沟通，再付 货款。 • 支付宝——第三方支付平台为中介，平衡买卖双 方的利益。 • 信用评价——淘宝网增加“信用评价”环节，提 高了交易安全。（若交易者存在欺诈行为，其信 用级别必然较低，可以警示其他交易者与其交易 时应慎重。）
物流配送问题
• • 淘宝网主要才用第三方物流公司完成配送。 2010年6月11日，淘宝宣布正式推出淘宝大物流 计划，核心包含淘宝物流宝平台、物流合作伙 伴体系，以及物流服务标准体系等三大块内容。 首度上线的淘宝物流宝平台是由淘宝网联合国 内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成 服务联盟，提供一站式电子商务物流配送外包 服务，解决商家货物配备（集货、加工、分货、 拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平 台。