电梯停电困人应急施救预案
2024年电梯困人应急预案
2024年电梯困人应急预案____年电梯困人应急预案第一章引言1.1 目的本预案旨在规范和指导电梯困人事件的应急处理程序，确保电梯困人事件的迅速、有效、安全处理，最大程度地减少人员伤害和财产损失，提高应急响应能力。
1.2 适用范围本预案适用于所有公共场所和居民楼内的电梯困人事件，包括但不限于办公楼、商场、酒店、住宅小区等。
第二章术语和定义2.1 电梯困人在电梯运行过程中，由于各种原因导致电梯停止并无法正常运行，造成乘坐人员被困在电梯内的情况。
2.2 应急响应团队负责组织和执行电梯困人事件应急处理工作的专业队伍，包括电梯维保人员、物业管理人员、消防救援人员等。
第三章应急预防措施3.1 定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行正常，减少故障概率。
3.2 设置电梯困人报警设备，包括紧急呼叫按钮、对讲设备等，方便被困人员与外界沟通。
3.3 定期开展电梯应急演练，提高应急响应能力。
第四章应急响应流程4.1 电梯困人报警当有人被困在电梯内，应立即触发报警设备，通知电梯维保人员和物业管理人员，并向消防部门报警。
4.2 初步判断和沟通电梯维保人员和物业管理人员迅速赶到现场，与被困人员进行初步沟通，了解困人人员的情况和需求。
4.3 救援调度电梯维保人员和物业管理人员通过通讯设备与其他应急响应团队联系，调度消防人员进行救援。
4.4 现场救援消防人员到达现场后，做好安全措施，进行电梯的故障排除和人员救援。
必要时，可以通过抽吊绳或其他方法将被困人员安全救出。
4.5 善后处理救援完成后，应对电梯故障进行检修和维护，确保电梯能够正常运行。
同时，对电梯困人事件进行记录和总结，及时进行应急演练提高应急响应能力。
第五章应急装备和设施5.1 电梯困人报警设备在电梯内设置紧急呼叫按钮和对讲设备，方便被困人员与外界沟通，报警求救。
5.2 应急救援工具应急救援工具包括手摇自救器、灯具、紧急破窗器等，提供给消防人员和被困人员使用。
5.3 消防救援装备消防救援装备包括消防车辆、灭火器、救生绳等，用于现场救援和安全保障。
电梯困人处理的应急预案
鼓励公众积极参与电梯安全相关的公益活动，共 同营造关注电梯安全的良好氛围。
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安全防护装备
为应急救援人员配备必要的安全防护装备，如安全帽、安全带、 防滑鞋等，确保救援过程中的安全。
资金保障
应急救援专项资金
设立专门的电梯应急救援资金，用于 支付紧急情况下的救援费用、人员培 训费用等。
后期处置费用
预留一定的资金用于电梯困人事件后 期的善后处理，如受伤人员的医疗费 用、赔偿费用等
成立专门调查组
由安全监管部门、电梯制造商、使用单位等多方 参与，对电梯困人事故进行深入调查。
事故原因分析
从技术、管理、人为因素等方面，全面分析事故 原因，明确责任。
评估报告编制
根据调查结果，编制详细的事故评估报告，提出 改进措施和建议。
责任追究与奖惩
与120急救中心保持 联系，确保受伤人员 能够及时得到专业救 治。
在现场设立临时医疗 点，对受伤人员进行 初步救治。
后勤保障小组
01
负责为应急处置工作提供必要的物资和装备保障。
02
协助应急救援小组和医疗救护小组开展工作，提供 必要的支持。
03
负责现场秩序的维护和交通疏导工作。
04
CATALOGUE
某医院电梯在暴雨中进水，导致电梯 故障并有人员被困。医院迅速组织救 援，同时安抚被困人员情绪，最终成 功解救出被困人员。
案例二
某住宅小区因停电导致多部电梯停运 ，多名居民被困。物业及时启动应急 预案，协调救援力量，成功将所有被 困人员救出。
03
CATALOGUE
应急组织及职责
电梯停电困人应急救援预案
电梯停电困人应急救援预案一、目的为确保电梯在停电情况下的安全运行，及时有效地解决电梯困人问题，提高应对突发事件的组织协调能力，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本公司管理范围内电梯在停电情况下的困人应急救援工作。
三、应急组织架构1. 应急救援小组：由公司总经理、各部门负责人、维修人员、保安人员等组成。
2. 救援小组职责：（1）负责组织、指挥电梯困人应急救援工作。
（2）及时了解电梯困人情况，制定救援方案。
（3）协调相关部门和人员，共同参与救援。
（4）处理电梯困人事件后的善后工作。
四、应急响应流程1. 电梯困人事件发生后，被困人员立即通过电梯内的紧急呼叫设备向监控中心或物业服务中心报告情况。
2. 监控中心或物业服务中心接到报告后，立即启动应急预案，通知救援小组成员。
3. 救援小组成员迅速到达现场，了解电梯困人情况，确定救援方案。
4. 救援小组根据电梯困人情况，采取以下措施：（1）若电梯停电原因是短暂的，等待电力恢复，电梯自行解困。
（2）若电梯停电时间较长或电梯故障，需采用手动盘车等方式将电梯移至最近楼层，打开电梯门，将被困人员救出。
5. 救援过程中，救援人员与被困人员保持密切沟通，安抚被困人员，确保他们不采取自行逃脱等危险行为。
6. 电梯困人事件解决后，救援小组对事件进行总结，分析原因，提出改进措施，并向公司总经理报告。
五、应急救援措施1. 电源故障导致电梯停电：（1）立即通知电力部门，查找停电原因。
（2）救援小组到达现场后，采取手动盘车等方式将电梯移至最近楼层，打开电梯门，将被困人员救出。
2. 电梯机械、电气故障导致电梯停电：（1）立即通知电梯维修单位，查找故障原因。
（2）救援小组到达现场后，采取手动盘车等方式将电梯移至最近楼层，打开电梯门，将被困人员救出。
3. 电梯困人事件处理过程中，如遇特殊情况，救援小组可向公司总经理申请调用外部救援力量。
六、培训与演练1. 公司定期组织电梯困人应急救援预案培训，提高员工应对突发事件的能力。
电梯停电应急预案
电梯停电应急预案电梯停电应急预案1电梯停电应急预案为确保医患人员安全乘坐电梯，为其提供优质的服务和应对突发意外大事有序进行，制定如下布置：1、熟记电梯修理电话；2、在发生意外时应首先上报及报修电梯修理工及工程部；3、导乘人员在发生意外时要按时查勘没有人操作的.电梯的运行及电梯内人员情况；4、和侍卫部取得联系，利用他们人员及通信的便利条件，确定被困人所在楼层及内部情况，并按时作思想劝慰工作；5、工程部协作电梯修理人员按时解救被困人员及抢修电梯；6、导乘人员除部分协作修理之外，其他人立刻疏导乘客，防止大批人员拥挤在电梯大厅；7、如有电梯运行，尽最大努力让给修理人员，尽力不让乘客乘坐；8、侍卫部在此时应准备好有电梯机房楼层的钥匙，以备随时运用，如有可能最好提前打开这些楼层门，让修理人员随时均可进入，修理完毕之后再锁楼门；9、导乘组在电梯停电、故障修好后，不能确定再次发生故障的情况下，可开两至四部电梯（电梯内必需有导乘人员操作），并监视电梯运行情况，如再次困人直接到该楼层将人解救。
电梯停电应急预案2为了做好停电状态下应急处理工作，保证学校教育教学工作正常运行，确保师生员工在校学习、工作和生活有序进行，结合本校实际，特制定本应急处理预案。
一、供电系统布置停电1、学校提前将停电时段通知全校师生。
2、教导处布置停电时段的作息信号。
3、总务处提前布置以下工作：（1）食堂提前准备好停电时段饭菜，确保在停电状态下有饭菜供应给师生；（2）水电工做好配电房的'准备工作，待开头供电时按时送电；4、各位老师调整教学方式，关好用电装备。
5、电工准备好发电器材，准备临时发电。
晚间停电时段，领导组成员务必全部在校指挥并巡察校内。
二、供电系统布置之外的紧急停电状态（一）白天停电1、教导处布置停电时段作息信号。
2、总务处关掉3、教职工关掉用电的装备。
4、电工检查停电原因，到岗做好发电准备。
（二）晚上突遇停电应急预案（1）过道、楼梯口的应急灯自动开启，电工和值班人员开启学校备用照明用具。
电梯困人救援应急预案
电梯困人救援应急预案一、总则1.1 编制目的为确保人民群众的生命财产安全，提高应对电梯困人等突发事件的快速反应和应急处理能力，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全监督管理办法》《应急预案编制导则》1.3 适用范围本预案适用于我国范围内各类电梯困人事件的救援工作。
二、应急预案的组织体系2.1 应急指挥部成立电梯困人救援应急指挥部，负责对电梯困人救援工作的统一指挥和协调。
应急指挥部由相关部门负责人组成，主要包括：安全生产监管部门、公安部门、卫生部门、消防部门、特种设备检验检测机构、电梯维修保养单位等。
2.2 救援小组救援小组设在电梯使用单位，负责现场电梯困人救援工作。
救援小组成员包括：电梯操作人员、维修保养人员、安全管理人员等。
三、应急预案的处置程序3.1 发现电梯困人事件后，立即启动应急预案，救援小组成员迅速到达现场。
3.2 救援小组应立即与被困人员取得联系，了解电梯内情况，安抚被困人员，确保他们保持冷静，不要采取任何冒险行为。
3.3 救援小组应迅速确定电梯的具体位置，采取适当措施进行救援。
如：使用专业工具打开电梯门、使用电梯紧急供电系统、联系专业救援队伍等。
3.4 在救援过程中，应确保电梯的稳定和安全，防止电梯发生二次事故。
3.5 一旦被困人员被成功救出，应立即进行现场急救，并送往医院治疗。
3.6 救援结束后，应对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。
四、应急预案的培训和演练4.1 定期组织电梯困人救援应急预案的培训，提高救援小组成员的业务素质和应急处置能力。
4.2 定期开展电梯困人救援演练，检验应急预案的实战效果，发现问题及时进行修订。
五、应急预案的修订本预案应根据实际情况和相关法规的变化进行及时修订，以适应电梯困人救援工作的需要。
六、应急预案的实施和监督6.1 各级政府部门应加强对电梯困人救援应急预案的实施监督，确保应急预案的落实。
电梯困人应急预案(完整版)
• 应急预案概述 • 应急组织结构与职责 • 应急响应流程 • 应急资源保障 • 后期处置与恢复 • 宣传、培训与演练
01
应急预案概述
目的和意义
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保障乘客安全
在电梯困人事件中，迅速、 有效地实施应急救援，最 大程度地保障乘客的生命 安全。
提高救援效率
通过明确的应急流程和措 施，提高救援效率，缩短 乘客受困时间。
维护社会稳定
及时、妥善处理电梯困人 事件，避免引发社会恐慌 和不良影响。
适用范围和对象
适用范围
本预案适用于各类电梯困人事件的 应急处置。
适用对象
电梯使用单位、电梯维护保养单位、 应急救援队伍以及相关部门和人员。
预案启动条件
电梯故障
当电梯发生故障，导致乘客被困时，应立即启动本预案。
报警或求助
接到乘客或相关人员的报警或求助信息，确认电梯困人事件发生 时，应立即启动本预案。
建立规范的赔偿程序，确保赔偿 过程公正、透明，及时支付赔偿 金。
经验总结与改进
总结经验
对电梯困人事件的应急处置过程进行全面总结，提炼经验 教训。
改进措施 针对总结出的经验教训，提出相应的改进措施，如加强设 备维护、完善应急预案等。
宣传培训 通过宣传培训活动，提高公众对电梯安全的认识和应急处 置能力。同时，加强对电梯从业人员的培训和管理，提高 其安全意识和操作技能。
根据现场情况，救援人员制 定救援方案，并准备必要的
救援工具和器材。
在确保自身安全的前提下，救 援人员开始实施救援行动。
现场处置与救援
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救援人员首先关闭电梯电 源，避免在救援过程中电 梯突然启动造成危险。
电梯停电应急预案6篇
电梯停电应急预案6篇电梯停电应急预案1停电发生时的措施：1.管理处接到停电通知后，应提前通知相关业主停电线路、区域、时间、电梯使用及安全注意事项，并在主要出入口发布停电通知；同时，工程部要做好停电前的应急工作。
2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。
若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理处。
3、保安部立即会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4.管理处将立即通知相关业主停电，并在主要出入口发布停电通知，请业主保持冷静，做好防范。
5、若突发停电时，正值大楼正在上班营业，保安部应协助维持好秩序，并要注意防火，防止发生火灾。
6、安排员工到各主要出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关掉大门。
7、办公室、值班室派人值班，做好解释和引导工作，防止与业主发生冲突。
8、详细记录停电事故始末时光、发生原因、应对措施以及造成的损失电梯停电应急预案21、在接到停电通知的状况下，管理运作部应事先将停电线路、区域、时光、电梯使用以及安全防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程物料部应做好停电前的应变工作。
2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况下，工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。
若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电状况，了解何时恢复供电，并将了解的状况通知管理运作部。
3、保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4、管理运作部立即将停电状况通知小区内住户和商户，并在主要出入口发布停电通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户持续冷静，做好防范。
电梯困人处理应急预案
电梯困人处理应急预案1. 总则1.1 编制目的为确保乘客的安全，提高电梯困人事件的应急处理能力，最大程度地减少事故造成的损失，维护正常生产生活秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全规范》《电梯维护保养规范》1.3 适用范围本预案适用于我公司管理的所有电梯困人事件。
2. 电梯困人应急处理组织机构2.1 应急指挥部成立应急指挥部，负责电梯困人事件的统一指挥和协调。
应急指挥部设在公司安全管理部门。
2.2 救援小组救援小组由公司工程部、安全部、客服部等相关人员组成，负责现场救援工作。
3. 应急处理程序3.1 接到电梯困人报警后，立即通知救援小组成员。
3.2 救援小组成员迅速到达现场，了解电梯困人情况，包括被困人数、楼层、电梯状态等。
3.3 救援小组成员立即启动电梯紧急救援程序，包括切断电梯电源、安抚被困人员、尝试手动解锁等。
3.4 如果电梯困人事件是由于电梯故障导致的，救援小组成员应立即联系电梯维修公司进行抢修。
3.5 如果电梯困人事件是由于电梯停电导致的，救援小组成员应立即联系供电部门恢复供电。
3.6 在救援过程中，救援小组成员应随时与被困人员保持联系，了解他们的情绪和身体状况，提供必要的帮助和支持。
3.7 一旦电梯困人事件得到解决，救援小组成员应立即向应急指挥部报告情况，并做好现场清理和设备检查工作。
4. 应急物资和设备4.1 救援小组应配备必要的救援设备和工具，包括电梯紧急解锁工具、手电筒、扩音器、急救包等。
4.2 救援小组应定期检查和维护救援设备和工具，确保其处于良好的工作状态。
5. 培训和演练5.1 公司应定期组织电梯困人应急处理培训和演练，提高救援小组成员的应急处理能力和技能。
5.2 培训内容应包括电梯困人应急处理程序、救援设备和工具的使用、被困人员的安抚和帮助等。
5.3 演练应模拟真实电梯困人事件，检验救援小组的应急处理能力和协调能力。
电梯困人应急预案6篇
电梯困人应急预案6篇电梯困人是常见的突发事件之一，发生时应急处理十分重要。
为了应对突发事件，需要建立一套完善的电梯困人应急预案，能够在发生电梯困人时快速而有效地处理。
一、应急预案制定建立一套完善的电梯困人应急预案是必要的，需要制定制度，设定电梯困人的处理标准，保证突发事件的有效处理。
1.1 负责人员的指定：应首先指定电梯困人的应急指挥人员，同时其他工作人员要清楚各自的职责和任务。
1.2 应急人员的培训：除了定期组织培训和练习，应急预案还需通过教育和培训，提高员工的应急处理能力。
1.3 应急预案审查：为确保应急预案的完善和科学性，需要定期检查预案，做好完善工作，有针对性地更新电梯困人应急预案。
二、突发事件的应急管理流程建立一套简明易懂的应急管理流程，能够简化操作程序、提高效率。
具体操作流程如下：2.1 第一时间处理：一旦发生电梯困人，应通过电话等方式联系相关人员提醒，并将事件情况及时报告指定应急指挥人员。
2.2 排查电梯故障：应急指挥人员应在第一时间赶往现场或查询电梯监控系统，查明电梯是否因设备故障或人员操作不当而导致火警、故障等情况。
2.3 告知困人状况：应急指挥人员必须及时告知困人等待的时间、可能出现的情况以及在此期间所需要注意的安全事项。
2.4 协调救援工作：应急指挥人员应根据实际情况协调有关部门，组织专业救援队伍进行救援工作。
2.5 安全解困并排除危险：在救援人员到达之前，应急指挥人员应组织维修人员排除故障、检验电梯运行设备的正常性，确保困人安全解困并尽快离开救援现场，排除可能带来的危险和安全隐患。
三、事后应急管理为了不断提高电梯困人应急处理的能力和效率，需要对事后管理进行详细的分析和评估，发掘存在的问题和不足，及时完善应急预案的管理流程、制定新的预案标准。
3.1 进行事后评估：应急指挥人员应对整个事件进行事后评估，查明各项工作的强弱点，发现不足之处，并加以改进，提高预案的执行效率。
3.2 做好后续跟进：应急处理结束后，应当对困人的身体状况和心理安慰提供一定程度的帮助和关注。
电梯困人处理应急预案优秀8篇
电梯困人处理应急预案优秀8篇电梯困人处理应急预案篇一1、接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。
2、保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理汇报，联系维修单位前往解救。
3、保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
4、维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修公司前来抢修。
5、若维修单位和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）。
向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。
6、在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7、被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。
如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。
8、被困者救出后，应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9、保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院。
电梯困人应急处理预案
电梯困人应急处理预案一、引言电梯困人是在日常生活中常见的突发事件之一，它可能由于多种原因而发生，例如电梯故障、停电、操作失误等。
在这种情况下，正确的应急处理预案将能够保障被困人员的安全并减少可能造成的伤害。
本文将就电梯困人应急处理预案进行探讨。
二、预防措施1. 定期检查与维护：通过定期对电梯进行检查和维护，及时发现潜在问题并解决，以降低故障风险。
2. 紧急通讯设备：安装与电梯运行人员或维修人员直接通讯的紧急呼叫装置，方便被困者与外界联系。
3. 人员培训：为电梯操作员提供必要的培训，确保其熟悉电梯设备的操作和应急处理方法。
三、电梯困人应急处理预案1. 保持冷静：被困人员应首先保持冷静，切勿惊慌失措，以免造成更大的伤害。
2. 呼叫帮助：利用电梯内的紧急呼叫装置，与电梯运行人员或维修人员取得联系，告知自己的具体情况和所在位置。
3. 监控自身情况：被困人员应通过电梯内的监控设备或通风口观察外部情况，了解救援进展。
4. 风险评估：被困人员应对电梯内的空气、光线、温度等情况进行评估，如若出现异常，应尽量避免进一步风险。
5. 保持沟通：被困人员与外界保持通讯，并耐心等待救援人员的到来，接受指导与安抚。
四、救援措施1. 通知相关方面：一旦发生电梯困人事件，应立即通知物业管理部门、维修公司或相关部门，请求救援。
2. 快速反应：救援人员应该立即对电梯困人事件做出反应，尽快赶到现场。
3. 安全救援：救援人员应根据被困人员的具体情况，进行逐一救援，保证被困人员的安全，避免二次伤害。
4. 交流与安抚：救援人员应与被困人员进行有效的沟通，提供必要的安抚与指导，以减少被困人员的恐慌感。
五、事后处理1. 记录事件：对电梯困人事件进行详细记录，包括发生的时间、原因、救援过程等，为事后调查和预防提供参考。
2. 做好善后：事后应与被困人员进行沟通，了解他们的情绪和身体状况，提供必要的帮助和支持。
3. 故障排除：及时对电梯进行检修和维护，以排除导致电梯困人事件的故障。
电梯救援应急预案（精选8篇）
电梯救援应急预案电梯救援应急预案（精选8篇）在日常学习、工作或生活中，难免会有事故发生，为了降低事故后果，就有可能需要事先制定应急预案。
写应急预案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的电梯救援应急预案（精选8篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电梯救援应急预案篇1（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序：1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
如果轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。
2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。
应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
（三）救援步骤：1、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：①关闭机房电源开关；②用专门锁钥匙开启外门；③在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；④协助乘客离开轿厢；⑤重新关好厅门。
2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：①进入机房，关闭该故障电位的电源开关；②拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；③救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻一撬开制动，注意观察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厅门（0.5M）为止；（四）异常情况的应急处置：电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的解决方案。
（五）发生火灾时的处置办法：①当楼层发生火灾时，电梯机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入防运行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时拨打电话119。
②井道或轿厢内关火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211灭火器灭火；并用电话通知工程部；若火势猛应即刻拨打119电话报警，以便保证大厦内的人员及财产安全。
电梯困人救援应急预案
一、编制目的为确保电梯困人事件发生时，能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本单位的各类电梯困人事件，包括但不限于乘客电梯、货梯、观光电梯等。
三、组织机构及职责1.应急救援指挥部负责统一指挥、协调和监督电梯困人救援工作。
2.现场救援小组负责现场救援行动的具体实施，包括被困人员安抚、救援设备操作、被困人员疏散等。
3.医疗救护小组负责对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。
4.后勤保障小组负责提供救援所需的物资、设备、交通工具等。
四、救援程序1.被困人员报警（1）被困人员应立即使用电梯轿厢内的紧急报警按钮或电话向现场救援小组报警。
（2）被困人员应保持冷静，切勿盲目自救，等待救援。
2.现场救援小组接警（1）现场救援小组接到报警后，应立即向应急救援指挥部报告。
（2）应急救援指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织救援行动。
3.被困人员安抚（1）现场救援小组应立即与被困人员取得联系，了解被困情况。
（2）安抚被困人员，告知救援人员正在赶往现场，请其保持冷静，耐心等待。
4.现场救援（1）救援人员到达现场后，应迅速评估被困人员情况，制定救援方案。
（2）根据救援方案，进行救援行动，包括：- 使用救援设备打开电梯门；- 将被困人员安全地移出电梯；- 对被困人员进行现场救护，必要时送往医院。
5.医疗救护（1）医疗救护小组对被困人员进行现场救护，确保其生命安全。
（2）对受伤人员及时进行救治，必要时送往医院。
6.善后处理（1）救援行动结束后，对被困人员进行安抚，了解其需求。
（2）对事故原因进行调查，提出整改措施，防止类似事件再次发生。
五、注意事项1.救援人员应具备一定的应急救援知识和技能，熟悉电梯结构及救援设备操作。
2.救援行动中，应确保被困人员的安全，防止二次伤害。
3.救援过程中，如遇特殊情况，应立即向应急救援指挥部报告，并根据指挥部的指示进行调整。
4.救援行动结束后，应及时总结经验教训，完善应急预案。
电梯停电困人救援应急预案
一、预案背景随着城市化进程的加快，电梯已成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
然而，电梯停电困人事件时有发生，给被困人员带来极大困扰。
为保障被困人员的安全，提高应急救援能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保被困人员生命安全，减少事故损失；2. 提高应急救援队伍的快速反应和处置能力；3. 加强与相关部门的协同配合，形成应急救援合力。
三、预案组织机构1. 成立应急救援指挥部，负责统一指挥、协调应急救援工作；2. 设立现场救援组、后勤保障组、信息宣传组等专项工作组。
四、预案实施流程1. 被困人员发现电梯停电困人情况，立即按下电梯内紧急报警按钮，与物业或电梯维修公司取得联系。
2. 物业或电梯维修公司接到报警后，立即启动应急预案，向应急救援指挥部报告情况。
3. 应急救援指挥部接到报告后，迅速组织现场救援组、后勤保障组、信息宣传组等专项工作组，开展救援工作。
4. 现场救援组：（1）了解被困人员数量、楼层、身体状况等信息；（2）根据现场情况，制定救援方案；（3）联系电梯维修公司，告知救援方案，并要求尽快到达现场；（4）若被困人员受伤，立即进行简单包扎，等待救援；（5）救援过程中，确保被困人员情绪稳定，避免恐慌。
5. 后勤保障组：（1）协调相关部门，确保救援物资、车辆、人员等资源充足；（2）为救援人员提供必要的生活保障；（3）对救援现场进行警戒，确保现场安全。
6. 信息宣传组：（1）向被困人员及其家属通报救援进展情况；（2）对救援过程进行宣传报道，提高社会关注度；（3）对救援过程中出现的问题进行总结，提出改进措施。
7. 电梯维修公司到达现场后，根据救援方案，采取以下措施：（1）检查电梯故障原因，排除故障；（2）按照操作规程，缓慢打开电梯门，协助被困人员离开电梯；（3）对电梯进行检修，确保恢复正常运行。
8. 救援工作结束后，应急救援指挥部组织相关部门进行总结评估，完善应急预案。
五、预案注意事项1. 救援过程中，确保被困人员情绪稳定，避免恐慌；2. 严格遵守操作规程，确保救援过程安全；3. 加强与相关部门的沟通协调，形成应急救援合力；4. 定期开展应急救援演练，提高应急救援队伍的实战能力。
电梯困人处理应急预案精彩10篇
电梯困人处理应急预案精彩10篇电梯困人处理应急预案篇一发生电梯困人时的应急预案1.目的'对出现的突发电梯困人及时处理。
2.职责工程部全面负责事件的处理，其它各部门协助处理（非工作时间秩序领班全面协调）。
3.工作程序3.1工程部值班员发现或接报有乘客被困电梯，应立即致电电梯维保公司，通知相关部门和负责人。
3.2确认电梯困人发生梯号、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，同时记录接报或发现时间。
向当班领班（非工作时间秩序领班全面协调）和工程部主管汇报。
前往相应电梯机房等待电梯维保人员到场，配合电梯维保人员解救被困人员。
3.3监控值班人员使用三方通话安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免故障扩大，发生危险。
及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向部门主管或项目总经理。
3.4在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即报告上级领导。
3.5被困者救出后，客服部人员应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话等相关信息以便回访。
3.6电梯维保公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
3.7客服部、工程部对被困人员进行回访。
电梯困人处理应急预案篇二1.目的做好快速解救被困人员，确保人员人身安全。
2.适用范围适用于物业所辖各项目的电梯困人时快速解救。
3.职责3.1监控室人员负责及时传递被困人员信息和施救期间被困人员情况。
3.2设备负责人是电梯困人解救的第一责任人，电梯维保公司、电梯工负责电梯的困人解救具体实施。
3.3客服部负责被困业主情绪安抚和后续抚慰。
4.处理程序4.1发现电梯困人：4.1.1监控中心通过电梯屏幕发现人员被困电梯；4.1.2在巡逻过程中发现或他人告知电梯困人；4.1.3通过电话和电梯对讲收到电梯被困人员的求救信息；4.2及时通知监控室、上报管理处前台和部门负责人。
电梯困人应急预案(精选2024)
电梯困人应急预案(精选2024)•应急预案概述•电梯困人原因分析•应急组织结构与职责•应急处置流程与措施•资源保障与调度安排•培训、演练与评估改进•总结回顾与未来展望目录应急预案概述保障乘客安全提高应急响应能力维护社会稳定030201目的和意义适用范围及对象适用范围适用对象预案启动条件电梯发生故障乘客报警其他紧急情况电梯困人原因分析电梯门系统故障电梯门系统是保证乘客安全进出电梯的关键部分，如果门系统出现故障，可能会导致电梯门无法正常打开或关闭，进而引发困人事件。
电梯控制系统故障电梯控制系统是电梯运行的核心，如果出现故障，可能导致电梯无法正常运行，从而造成困人事件。
电梯动力系统故障电梯的动力系统包括电机、减速器等，如果动力系统出现故障，可能会导致电梯无法正常启动或停止，从而造成困人事件。
设备故障类原因人为操作失误原因乘客操作不当维修人员操作失误维修人员在维修电梯时，如果操作失误或违反操作规程，可能会导致电梯出现故障或无法正常运行，从而造成困人事件。
1 2 3电力供应问题自然灾害恶意破坏外部环境因素应急组织结构与职责应急指挥部设置及职责设立应急指挥部，负责全面指导和协调电梯困人应急救援工作。
设立副指挥，协助总指挥工作，负责具体救援行动的组织和实施。
01成立现场救援小组，负责实施电梯困人现场应急救援工作。
02小组组长由具有丰富救援经验的人员担任，负责现场指挥和协调。
03小组成员包括电梯技术人员、医护人员和安全保卫人员等，各司其职，协同作战。
04现场救援小组负责与应急指挥部保持紧密联系，及时报告现场情况和救援进展。
A B C D应急处置流程与措施接警与报告程序接警当电梯发生困人事件时，首先由电梯内的乘客通过紧急呼叫装置向外界发出求救信号。
监控中心或值班室在接到求救信号后，应立即启动应急预案。
报告监控中心或值班室在接警后，应立即向电梯维保单位报告，并通知相关管理人员和技术人员迅速赶往现场。
同时，向119、120等救援机构报告情况，请求支援。
突发停电电梯困人的应急预案
突发停电电梯困人的应急预案随着现代化城市的发展，电梯已成为我们生活中不可或缺的交通工具，能够极大的方便我们的日常出行。
电梯的功能实用性是毋庸置疑的，但当电梯遭遇停电时，却给人们的生命安全带来了极大的威胁。
一旦电梯突然停电，导致电梯内的人员被困，需要各种应急预案来救援。
本文将介绍一些突发停电电梯困人的应急预案，以帮助人们在发生紧急情况时能正确决策、及时行动，确保人们的生命安全。
一、给电梯紧急报警在遭遇电梯停电时，首先要紧急报警通知相关人员及时进行处理，保证第一时间得到救援。
电梯内部都配备有紧急报警装置，按下按钮后，会立即与楼房中心通讯室或物业管理人员联系，说出具体情况和电梯位置。
在紧急报警之后，还可以利用电梯内的扩音器，喊叫引起其他人员的关注，以便更快地得到救援。
二、保持冷静，不要乱动当电梯突然停电后，必须保持冷静、不要惊慌失措。
在等待救援的过程中，大家应该放低心态，保持安静，千万不要乱动，以免增加电梯的负担，引发其他危险。
人员可以采取蹲坐、躺下等姿势，避免平衡的失调，同时保持呼吸正常，以免引起焦虑情绪影响身体健康。
三、注意安全措施当电梯停电后，人员应该关注电梯内的安全措施。
例如，在电梯内配备的紧急灯和呼叫装置等设备，以及灭火器、应急医疗设备等装备，以备不时之需。
此外，人员还应关注电梯安全门的状态，保持门的关闭状态和限制电梯运动。
四、等待救援人员的到来在等待救援人员的到来过程中，大家应该保持耐心和信心。
直到救援人员到达后，大家不要轻易自行出门，因为救援人员必须先了解电梯状态，然后采取安全措施，纾解人员危机的紧张局面。
在此期间，人员可以利用电梯配备的通讯装置，与外界联系交流，以便掌握救援进展情况并及时了解相关信息。
以上是关于突发停电电梯困人的应急预案，通过了解这些知识，可以帮助人们在危急时刻救援自己。
当然，为了确保人们在电梯内的安全，在平时也必须遵守电梯使用规则，不要超载、乱按按钮等，及时进行维护保养，才能最大限度地降低意外事故的风险。
电梯困人应急救援预案
电梯困人应急救援预案电梯困人是现代城市生活中常见的事件，一旦发生，如果没有及时有效的救援措施，会给人们的生命和健康带来严重威胁。
因此，制定一份科学合理的电梯困人应急救援预案至关重要。
本文将针对电梯困人应急救援预案进行详细介绍，以提供参考和指导。
1. 应急救援组织机构在制定电梯困人应急救援预案时，需要明确应急救援组织机构。
一般来说，根据实际情况，可设置以下组织机构：指挥部、救援人员和后勤保障人员。
指挥部应由相关管理部门负责组织，救援人员需经过专业培训，具备一定的技能和知识。
后勤保障人员则负责提供必要的物资和设备支持。
2. 应急救援流程电梯困人应急救援流程应明确具体、简明扼要。
一旦电梯困人事件发生，救援人员应按照以下步骤进行处理：2.1 接警与信息核实当接到电梯困人的报警后，应急指挥中心应立即启动应急救援预案并核实报警信息的准确性，包括电梯的具体位置、困人人数、是否有特殊情况等。
2.2 快速响应与救援调度接警后，应尽快派遣救援人员前往现场，并根据具体情况调度所需救援设备和物资，确保救援行动的顺利进行。
2.3 现场施救与安全保障救援人员到达现场后，应立即对困人进行现场救援，确保其安全。
同时，应注意施救过程中的安全保障，避免二次事故的发生。
2.4 信息报告与事后处理救援行动结束后，应对救援情况进行详细的报告和记录，总结经验教训，并及时向相关部门汇报。
3. 救援应急设备及物资准备针对电梯困人应急救援，应提前准备必要的设备和物资，以便在紧急情况下能够快速响应和施救。
3.1 通信设备在电梯困人救援中，保持与困人的沟通十分重要。
因此，需要配备可靠的通信设备，如对讲机、手机等，确保与困人保持联络。
3.2 救援工具救援人员应携带必要的工具，包括电梯钥匙、钳子、绳索等，以便打开困人所处的电梯门和进行相应的救援行动。
3.3 急救药物与急救箱电梯困人可能会导致人员情绪紧张或身体不适，因此准备一箱急救药物和急救用品，以应对可能出现的急救情况。
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电梯停电困人应急施救预案
物业小区内由于供电等方面原因造成大面积突然停电，在备供电源无法及时投入情况下，导致电梯困人的情况偶有发生，对业主的生活直接造成影响，若被困乘客自救或救援人员行为操作失误，可能会发生意外人身伤害或设备损坏，酿成事故。
为避免事故发生，在结合本公司实际情况下，特制定此《电梯困人应急施救预案》。
第一条成立“电梯困人临时施救小组”，组长可为管理处负责人或工程经理，副组长为驻点电梯主管、班长，小组成员可由电梯维修工、工程维修工、客服人员、护管队员组成，救援分队由2人组成，分队数量根据楼栋单元而定。
第二条应急施救必备物资准备：1、手电筒2、电梯厅外开门三角钥匙3、对讲机4、机房门钥匙5、氧气包
第三条应急施救操作程序
（1）当情况发生，由中控室当班人员及客服人员尽快用内线电话与各楼栋电梯被困乘客取得联系，告知乘客原因，询问所困楼层，在谈话中需要稳定乘客情绪，告知其尽量往轿厢后靠拢，等待救援；被困者的慌张举措及自救行为都是危险的，如踢门、撬门和敲打按钮等行为只会加剧被困者的焦虑心情，导致呼吸加快，所以平稳情绪安心等待救援是唯一的明智之举。
在一般情况下，轿内的自然通风供氧可满足人体需求。
（2）组长知道或接到电梯困人通知后，迅速召集各救援分队布置救援分工，简要传达救援要领及安全注意事项，同时用对讲机联络中控室或客服前台，收集电梯困人信息（客服及中控室人员在掌握困人电梯或电梯停靠楼层位置等信息时应及时用对讲机告知施救组长或救援分队）。
各救援分队携带好必备物资，奔赴组长指定的位置进行救援。
各救援分队救援时，在不确定困人电梯楼层位置的情况下，救援分队可在一楼将困人电梯（外呼板应无显示）厅门稍微开启，用手电筒查看或呼喊等方式判断电梯位置或困人情况；然后将门关好，快速到达电梯停靠楼层，开启厅、拔开轿门放出被困乘客，对乘客表达歉意；若有老弱病残、呼吸急促、行动失常者应予以搀扶、救助，情况严重的，拨打120、报告组长；最后将厅、轿门关好，撤离现玚，并及时将施救完成情况向各组长汇报，等待组长二次调度。
（3）若轿厢在离楼层地面上下50公分以外，则由一人去取机房钥匙（途中用电话跟组长联络电梯不能直接放人的原因、情况），另一人则留在原地安慰乘客（告知乘客不要惊慌，电梯里是很安全的；
等会儿我们到机房盘车后才能方便放您出来，请您向轿厢后靠拢站着，一定不要自己把轿门扒开）。
2～3人进入机房，切断该电梯电源开关，用释放杆轻轻撬开抱闸，轿厢会由于自重而移动,为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应断续动作，一撬一放，使轿厢低速逐步移动；在移动轿厢前，必须通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动，并向他们再次确认轿门已关闭。
通过机房曳引绳平层标志观察，直至轿厢移至门区为止。
（4）若轿厢停于最上层厅门或最下层厅门以下位置时，撬动抱闸不能使轿厢自行移动；由一名受过训练人员撬开抱闸，同时另一名受训人员事先套上盘车施柄，用力把持手柄，并用人力盘绞轿厢向上一层移动。
（5）其他特别情况处理，遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳脱离正确槽位时，由电梯专业人员进行处理恢复。
（6）救援过程完成后，应检查是否锁好机房门，关好厅、轿门等，再由电梯维修人员处理恢复。
第四条救援过程中的安全注意事项
（1）救援小组成员必须熟练掌握救援程序步骤及要领，统一听从组长、副组长的指挥和调度。
在整个救援过程中，保持镇静，保护好自身及设备安全。
（2）电梯厅外紧急开门钥匙操作人员、机房盘车人员须由具备高度安全意识，且经电梯部人员严格培训后经现场实际操作合格者方能胜任。
（3）救援过程中通过电话或喊话方式，告之被困人员正在实施救援，乘客切忌不能采取自救行为，稳定被困人员情绪，及时与被困者及施救组长等成员保持有效沟通。
第五条小组成员救援任务分工。
（1）中控室人员任务：
安抚乘客；收集电梯困人情况，并同时不占用报警电话汇报到前台；搜集救援进展情况汇报给前台。
（2）客服前台人员任务：
安抚乘客；把本小区所有困人的电梯情况汇报给救援组长，并根据困人电梯所在区域告知该区域的救援分队；搜集救援进展情况汇报给组长。
（3）施救组长任务：
迅速组织救援，调度、指挥事故现场，直至安全完成救援工作；有人员伤亡，立即拨打120或110并汇报公司负责人。
根据事故等级分类，达到一般事故的应在一小时内必须上报上级政府主管部门。
（4）施救小组队员任务：
知道电梯困人或接到通知立即赶到管理处报到，服从组长调遣，迅速赶到组长所安排的楼栋进行救援，救援过程中一定要注意自身、乘客及设备的安全，救援完毕后汇报前台或组长及管理该楼栋的护管队员。
（5）护管队领班、副领班任务：
迅速到中控室领借电梯钥匙并尽快发放到各救援分队手里。
（6）护管队员任务：
负责了解管理的该楼栋电梯是否困人，把困人的电梯号和所在楼层汇报给前台及前来救援的工程人员；并在现场做好协助、安抚工作。
（7）客服专员任务：
疏散并安抚乘客，做好联络工作。
第六条后续总结与改进措施
分析事故原因，对该次和以往应急救援工作进行总结分析，对存在的问题提出改进建议。
第七条平时培训及演练规划
应定期培训操作人员、管理人员应对突发特种设备事件的知识和能力，并定期进行演练，通过演练培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，检验预案的可行性和改进应急预案。
由各管理处负责人根据楼盘电梯分布情况订立成员数量及名单，上报公司综合部，统一安排时间、地点，由电梯部派专人协助进行实际操作培训，确认其技能要求合格后，方可进行操作。
电梯部负责培训内容，并制作一套标准的有关操作要求成册，人手一份。
待人员培训完成后，由公司相关部门根据情况安排一次综合演练，检验各施救小组的协调配合能力、机动性和操作技能，直至达到预案要求。