淘宝电子商务整体营销方案
淘宝营销推广方案
淘宝营销推广方案【导语】营销活动是围绕活动而展开的营销，以活动为载体，展开一系列的营销活动。
淘宝营销推广方案篇一一、项目背景在网购市场中C2C市场仍为网民-主要购物平台，交易规模增速平稳，领头羊淘宝网进一步扩大了自己在该领域的地位，其份额达到了90.5%，腾讯旗下的拍拍网以8.9%的市场占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。
这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、项目介绍(一)网店基本情况：1.网店名称：2.网店店址：3.客服旺旺：4.E-mail：(二)经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。
(三)主营商品：男女服装，服装搭配饰件(四)产品特点：物美价廉，时尚有特色，引领潮流(五)网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。
这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任;有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。
(六)客户定位：18岁～25岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买服装，正是我们网店的目标客户。
(七)价格定位：现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。
对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。
用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点。
1.主销产品价位：男女装100元以内2.次销产品价位：配饰20元以内原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。
三、市场分析(一)市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
淘宝营销活动方案7篇
淘宝营销活动方案7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、策划方案、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, planning plans, reflections, legal documents, contract agreements, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!淘宝营销活动方案7篇活动方案的周全策划是活动顺利进行的前提要求，活动的成功举办离不开认真的准备，一定要认真写好活动方案，本店铺今天就为您带来了淘宝营销活动方案7篇，相信一定会对你有所帮助。
网店营销策划方案(精选12篇)
网店营销策划方案(精选12篇)网店营销策划方案篇一网店名称：校园女装部落服务宗旨：低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！网店的经营模式：淘宝个人零售商主营商品：时尚女装、休闲女装。
网店定位：在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。
客户定位：18―28岁的潮流女生、20―40岁的公司白领。
这部分顾客特点：1、追求时尚的女性，对时尚敏感度高，紧跟时尚潮流，有一定购买能力；2、平时工作较忙，追求时尚，追求个性，帮助他们轻松节省时间；3、一些在当地买不到的新产品，很多人会选择网上购买。
在消费群体上，我们的目标消费者是：18―28岁潮流女生，这些消费者多数是高校学生，基本上是没有收入，但她们年轻、时尚，因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。
所以，我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。
20―40岁的公司白领，这部分消费者年轻、平时工作繁忙，因此在节假日尤其的想放松一下自己，因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。
商品价格定位：高档商品定位：100―200元左右中档商品定位：50―100元左右低档商品定位：5―30元左右团队分工协作：我们的团队暂时还没有运转起来，不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工：略。
旨在建立一个有理想，重沟通，成员间紧密配合，工作积极主动，有责任心的的团队。
经营方式：网上开店的经营方式主要有以下三种：1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。
此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
2）全职经营网店。
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3）兼职经营网店。
经营者将经营网店作为自己的'副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。
也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
淘宝店网络营销策略
淘宝店网络营销策略淘宝店网络营销策略背景介绍：淘宝店是一种电子商务平台，通过在线销售产品和服务，吸引顾客进行购买。
而在如今竞争激烈的市场环境中，为了成功地推广淘宝店并吸引更多顾客，制定一个有效的网络营销策略至关重要。
1.目标市场分析：1.1 确定目标客户：对目标客户进行细致的分析，包括性别、年龄、地域等信息。
1.2 竞争对手分析：了解竞争对手的策略和市场份额，以制定相应的竞争策略。
2.品牌定位和宣传：2.1 品牌定位：确定自己的品牌形象和价值主张，以吸引目标客户并获得竞争优势。
2.2 宣传渠道选择：选择合适的宣传渠道，如社交媒体、博客、公众号等，以提高品牌知名度。
3.内容营销策略：3.1 创作优质内容：通过发布有价值的内容，吸引目标客户，并提高淘宝店的搜索引擎排名。
3.2 内容分发渠道：选择适合目标客户的内容分发渠道，并定期更新内容。
4.电子邮件营销：4.1 构建邮件列表：通过搜集顾客的电子邮件地质，建立一个邮件列表，便于后续的邮件营销活动。
4.2 定期发送定期发送有吸引力的促销信息、优惠券等邮件，以激发购买兴趣。
5.社交媒体营销：5.1 创建社交媒体账号：注册并完善淘宝店的社交媒体账号，如微博、公众号等。
5.2 定期更新内容：定期发布有趣的内容，与粉丝进行互动，增加粉丝的参与度和忠诚度。
6.搜索引擎优化：6.1 关键词优化：通过研究和选择相关的关键词，优化淘宝店的网页标题和描述，以提高搜索引擎排名。
6.2 内部优化：通过合理设置内部，提高淘宝店网页的流量和搜索引擎的权重。
7.数据分析和改进：7.1 设定指标和KPI：设定合适的指标和关键绩效指标(KPI)，跟踪和评估营销活动的效果。
7.2 数据分析和改进：通过分析数据，了解客户行为和市场趋势，针对性地进行调整和优化。
附件：●目标客户分析报告●竞争对手分析报告●品牌定位方案●内容创作计划●社交媒体内容计划●SEO优化报告法律名词及注释：1.店铺运营规范：根据淘宝店铺运营的指引，规范店铺行为，防止违法违规行为的发生。
网店营销策划书（精选9篇）
网店营销策划书（精选9篇）网店营销策划书（精选9篇）伴着时间的流逝，辛苦的工作已经告一段落，我们的工作又将迎来新的任务和目标，想必现在的你有必要写一写策划书了。
快来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编为大家整理的网店营销策划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
网店营销策划书篇1一、背景及意义随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1.48亿，同比增长35.8%。
在xx年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站，进行营销推广。
三、营销对象18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。
电子商务营销方案模板（通用11篇）
电子商务营销方案模板（通用11篇）电子商务营销方案模板篇1电子商务是一种全球范围内重要的商业交易模式，电子商务必需是为商务服务的，因此企业要在这一前提下进行网络营销，如今现代企业电子商务中网络营销的重要手段就是搜寻引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、百科营销和企业新闻营销等。
一、搜寻引擎营销企业网络营销过程中，绝大多数的客户都来自搜寻引擎。
所以，网络营销的主战场应当是搜寻引擎，每个搜寻引擎都是一条引领客户通向企业网站的金光大道，只要我们有大量的产品关键词消失在各大搜搜引擎上，自然就会把更多的客流引入我们的网站了。
二、论坛营销运用论坛营销是用来共享的，所以我们必需毫不吝啬共享我们的最新阅历或者独特的生活感受，让看你贴子的人有所收获，在论坛上不断发布纯粹产品资料和产品图片的贴子是不受网站斑主和网友欢迎的，是典型的垃圾信息。
企业应当以自己的公司及产品作为案例，从而达到宣扬目的，潜移默化的灌输我们的产品信息、企业理念及品牌文化。
三、博客营销博客的文章都是以单独的静态网页消失的'，加上搜寻引擎对博客文章的权重特殊友好，我们就可以利用这“一块地”进行有效的网络营销。
博客因其独立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有时效性而具有新闻性，从而更具有极强的商业价值。
在博客上我们可以发表自己的人生趣事、生活感悟，通过这种方式可以让客户对你本人及公司有更多的了解，从而更好的拉近你同客户之间的距离。
除此之外，博客还能介绍企业的最新动态、产品信息，最重要的是能分门别类的发布一些本行业的专业学问，使自己博客成为一个行业及产品的学问库，坚持不懈的写博客日志，企业会受到博客给你带来的“效益”。
四、微博营销微博就如一句话新闻，简洁精练、喜怒皆成文章，可通过电脑或手机随时随地的传递最新信息，是建立人脉的重要方式。
微博这种快速便捷的互交小媒体，能第一时间共享有价值的资讯、了解客户的需求以及为客户供应答疑和服务，让客户产生一种贴心的感受。
淘宝营销策略
淘宝营销策略淘宝是一款电子商务软件，它可以帮助企业在网络上扩展业务，实现全球性市场营销。
淘宝营销策略包括以下几个方面：一、企业基本信息的管理针对淘宝，企业首先要从商品图片、价格、分类等方面建立起一个基本的商品信息表，以便能够更方便的提供个性化的服务。
二、推广渠道的管理以淘宝为例，企业需要合理安排推广渠道，例如：社交媒体、搜索引擎优化、文章营销、联盟营销、广告投放、社群营销等，能够有效推广企业的产品服务，赢得更多客户。
三、企业营销战略制定企业要建立一套营销战略，以提高其营销效果。
企业可以利用淘宝中提供的特殊服务来满足用户的需求，如定制服务、根据品牌形象定制礼品包装等服务，为客户提供更优质的体验。
四、客户关系的管理以淘宝为例，企业可以利用社交媒体进行互动沟通和客户关系管理，积极参与社群，及时回复客户的反馈、维护客户关系。
此外，可以利用电子邮件、营销活动等吸引客户，建立与客户的长期互动关系，从而增加客户忠诚度。
五、实施营销活动企业可以利用淘宝平台推出各类促销活动，如报价优惠、团购活动、积分优惠、购物抽奖等，以吸引更多的客户。
此外，可以利用淘宝的流量来推广企业自有品牌，实现业务拓展。
六、分析市场需求企业需要持续分析市场需求，以便及时了解用户最新需求和变化，并对产品进行定制或改进，以应对市场变化。
此外，可以利用淘宝的数据分析系统分析市场需求，及时调整营销策略，实现市场运营的优化。
总之，淘宝营销策略是一个复杂的系统，企业需要根据自身情况安排营销方案，以提升业绩，赢得市场份额。
在制定淘宝营销策略时，企业要特别注意客户关系管理、市场需求分析，以及适当采取促销活动，让网络营销更有效果。
2024年淘宝营销策划方案
2024年淘宝营销策划方案一、背景分析随着互联网技术的发展，电子商务已经成为人们购物的主要方式之一，其中淘宝作为中国最大的电子商务平台，具有巨大的市场潜力和用户基础。
然而，随着竞争的加剧和用户需求的不断变化，淘宝需要不断创新和调整营销策略，以保持竞争力和吸引更多的用户。
二、目标定位1.吸引更多的用户。
通过推出更多具有吸引力的活动和优惠，吸引更多的用户下载淘宝APP，并进行购物。
2.增加用户的购买频次和客单价。
通过推出更多的限时促销活动、打折优惠等，鼓励用户频繁购买和提高单次消费金额。
3.提升用户满意度和忠诚度。
通过改进售后服务，加强用户沟通和交流，使用户对淘宝有更好的体验，从而增加用户的忠诚度。
三、策略与措施1.打造个性化的购物体验针对用户的需求和偏好进行个性化推荐和定制化服务，通过深度学习和人工智能技术，分析用户的购买行为和历史数据，推荐符合用户兴趣的商品和优惠信息。
2.开展精准营销活动通过大数据分析用户的购买习惯、兴趣爱好和地理位置等信息，制定精准的营销策略，比如根据用户的购买记录和喜好，发送个性化优惠券和推广信息，提高用户购买的转化率。
3.强化社交营销与微信、微博等社交平台合作，通过社交媒体的影响力和传播效应，扩大品牌的曝光度和影响力。
同时，建立用户社区，鼓励用户分享购物心得和评价，增加用户参与度。
4.提升售后服务水平加强与供应商的合作，建立完善的售后服务体系，确保用户在售后问题上得到及时解决和满意答复。
同时，推出更多的优惠券、积分奖励等，提高用户的购买信赖和满意度。
5.开展线下推广活动与线下商家合作，开展线下推广活动，比如合作举办购物节、体验活动等，吸引更多用户线下参与，提高品牌的影响力和知名度。
四、实施计划1.建立大数据分析平台，收集用户的购买行为和偏好数据，并进行分析和挖掘，为后续营销活动提供依据。
2.推出个性化推荐功能，根据用户的兴趣和行为进行商品推荐，提高用户购买的转化率。
3.与微信、微博等社交平台合作，开展精准的社交营销活动，增加品牌的曝光度和用户的参与度。
tb运营推广方案
tb运营推广方案一、背景分析淘宝（TB）是阿里巴巴集团旗下的电子商务平台，成立于2003年。
它致力于为消费者提供在线购物和电子商务服务。
随着互联网和移动互联网的快速发展，电商市场竞争激烈，淘宝需要通过运营推广来提升品牌知名度和市场份额，吸引更多的用户和商家。
二、目标和目标受众1. 目标：提升品牌知名度、增加用户购买意愿、吸引更多的商家入驻。
2. 目标受众：广大消费者和潜在商家。
三、推广策略和手段1. 品牌营销- 增加线下活动：举办淘宝年货节、双11购物节等大型线下活动，吸引消费者参与并提升品牌知名度。
- 提升线上曝光度：与知名电视剧、综艺节目合作，在剧中穿插淘宝广告或设立虚拟商铺，增加品牌曝光度。
- 打造明星代言人：邀请明星代言淘宝，增加品牌吸引力和关注度。
2. 用户运营- 引导用户关注和参与：通过推出个性化的会员特权、积分兑换、折扣优惠等方式，鼓励用户注册和参与淘宝活动。
- 个性化推荐：根据用户购买记录和浏览偏好，推荐相似产品或相关商品，提高用户购买意愿。
- 提供优质客户服务：增加客服人员数量，提供在线客服和电话咨询等多渠道的服务，解决用户问题和提供售后保障。
3. 商家招募与培训- 提供入驻优惠政策：制定一系列入驻淘宝的优惠政策，如减免广告费、免佣金等，吸引更多的商家入驻。
- 商家培训和辅导：开设线上和线下的培训班，教授商家关于店铺管理、产品运营和广告投放的相关知识和技巧。
4. 渠道推广- 合作共赢：与其他知名电商平台、媒体等合作，共同打造促销活动，互相宣传和推广。
- 社交媒体营销：扩大淘宝在社交媒体平台上的影响力，充分利用微博、微信、抖音等平台，发布淘宝产品的相关内容和链接。
- 搜索引擎优化：优化淘宝网站的关键词排名，提高在搜索引擎中的曝光度和点击率。
四、推广效果评估1. 数据分析：利用大数据分析工具对用户购买行为、网站流量、订单数量等进行跟踪和分析，评估推广效果。
2. 用户调研：对用户进行问卷调查和深入访谈，收集用户对淘宝的意见和建议，了解用户体验和满意度。
电商运营方案计划书三篇
电商运营方案计划书三篇淘宝C店运营计划书淘宝C店运营计划书 (3)一、店铺整体运营概述 (3)1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划 (3)2.淘宝运营第二步组建运营团队 (4)3.淘宝运营第三步规划装修好店铺 (4)4.淘宝运营第四步策划包装产品 (5)5.淘宝运营第五步商品促销运营 (5)6.淘宝运营第六步推广运营 (6)7.淘宝运营第七步客服销售 (7)8.淘宝运营第八步数据分析 (7)二、核心团队和组织架构 (7)1.电子商务部核心团队成员职责以及组织结构 (7)三、开店条件和入驻流程 (10)四、店铺日常运营管理 (11)1.人员管理 (11)2.产品管理 (11)3.营销活动 (11)5.日常运营 (12)五、商品管理与优化 (12)1. 从市场规模上 (12)2.从成分集中上 (12)3.从产品功能上 (13)4.从使用目的分类 (13)5.从消费者使用者 (13)6.从市场需求 (14)7.客户定位 (14)8.价格定位 (15)9.SEO优化 (15)六、仓储管理和物流配送 (18)1.仓储管理 (18)2.目标 (20)2.物流配送 (21)3.物流方式的选择 (22)七、店铺设计装修 (22)1.首页 (22)2.具体设计 (22)八、站内外营销推广 (26)1.站内推广 (26)2.站外推广 (27)九、会员管理 (28)十、其他附件 (29)淘宝C店运营计划书淘宝网作为国内最大的网络零售平台，拥有海量的消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，尤其对于中小型企业来说，想做网络零售，那必做淘宝，不管是淘宝商城还是淘宝网C 店。
因为自建独立B2C商城的运营，不管是人力、物力、财力的投入都是非常巨大，而借助淘宝平台，却可以节省大量运营费用。
一、店铺整体运营概述1.淘宝运营第一步制定整体项目策略规划“凡事预则立，不预则废”。
在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。
淘宝营销活动策划方案5篇
淘宝营销活动策划方案5篇淘宝营销活动策划方案1购物节大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接，活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。
购物节项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。
项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有一个一致统一的时间。
项目进程表是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂，进度表就越显的重要。
对于像购物节这样的大项目而言，团队之间各个部分的相互依赖程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。
当品牌团队有几十或上百个人，项目进程落后一天会很快连锁反应下去，问题会以各种意想不到的方式出现，团队想赶进度也很难。
从这个角度来说，项目进程表非常重要，当然这些依然只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看购物节项目进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。
购物节项目进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。
接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。
所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门：在购物节期间，整合各种资源，组建成立项目部，项目部下设多个职能部门。
整个购物节促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度的确认跟进，通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分：商品部：负责货品结构，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等;策划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险管理，其他预案等;推广部：负责推广方案，流量方案，推广素材测试等;客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等;物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等;后勤部：生活后勤服务，硬件后勤服务，活动现场摄影等;成立购物节活动运营指挥部，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名，比如香影的购物节团队就是按照海陆空作战部队进行命名。
网店运营策划方案
网店运营策划方案篇一：淘宝网店运营策划书义乌商贸电子商务淘宝运营团队淘宝网店运营策划书策划人：陈忠日期：20XX-07-30一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。
因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。
网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。
针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。
为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。
二、市场分析及定位1、市场分析（1）市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，20XX年至20XX年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.8％上升至16％。
调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。
淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越c2c（个人对个人）、B2c（商家对个人）两大部分。
截止20XX年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20XX 年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
20XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20XX年增长156%。
20XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6％。
我们小组选择在淘宝上开店。
（2）项目分析根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。
淘宝运营与供应链管理方案
淘宝运营与供应链管理方案简介随着互联网的快速发展，电子商务成为了一个日益繁荣的行业。
作为中国最大的电子商务平台之一，淘宝拥有庞大的用户群体和海量的商品资源。
然而，在竞争激烈的电商市场中，如何进行有效的淘宝运营和供应链管理成为了一个关键问题。
本文将介绍一套淘宝运营与供应链管理方案，帮助电商企业实现更高效的运营和管理。
淘宝运营方案1.精细化商品策划：对于淘宝店铺而言，商品是最重要的资源之一。
通过对市场需求的调研和商品分析，进行精细化的商品策划，选择适合目标用户的产品，优化商品的品类、价格等方面，提高商品的销售率和转化率。
2.全面优化店铺：淘宝店铺的页面布局、设计风格、商品展示等都需要进行全面的优化。
采用简洁、美观、易导航的页面设计，提高用户的购物体验。
在店铺页面上展示用户评价、销量等数据，增加用户对店铺的信任感。
3.积极推广与营销：通过淘宝内外的推广手段，积极宣传和推广店铺和商品，吸引更多的潜在用户。
可以结合淘宝客、微信公众号、微博等渠道进行传播，开展限时折扣、满减活动等营销策略，促进销量的提升。
4.客户服务与维护：良好的客户服务是保持用户黏性和口碑的重要环节。
建立完善的售前、售中和售后服务体系，及时回复用户的咨询和投诉，提供优质的用户体验。
供应链管理方案1.供应商合作与管理：建立合理、稳定的供应商合作关系，和供应商达成合作协议，确保及时供货和商品质量。
对供应商进行评价和管理，及时了解供应商的情况，保持供应链的稳定性。
2.库存管理和预测：对店铺的库存进行管理，避免商品积压和缺货现象的发生。
通过数据分析和市场预测，合理规划和预测商品的需求量，及时补货和调整商品采购策略。
3.物流配送优化：建立高效的物流配送系统，提高商品的配送速度和配送准确度。
积极与物流公司合作，优化配送路线和运输方案，降低物流成本，提升客户满意度。
4.质量管控与售后服务：建立质量管控体系，对商品进行质量把控和检测，以确保商品的质量和安全性。
网店运营策划方案
网店运营策划方案篇一：淘宝店运营策划书义乌商贸电子商务淘宝运营团队淘宝店运营策划书策划人：陈忠日期：XX-07-30一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。
因此上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择上创业。
上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了上创业。
针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的店。
为了我们的店能成功顺利经营，我们小组现在对该店进行策划和管理。
二、市场分析及定位1、市场分析（1）市场背景分析现在我们正处于络时期，上购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，XX年至XX年，淘宝购物占全国商品零售总额的比例已从％上升至16％。
调查显示，在未来一年有淘宝购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的％、％和％。
淘宝是亚太最大的络零售商圈，淘宝现在业务跨越C2C （个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截止XX年12月31日，淘宝注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分购人群；XX年交易额为亿元，占中国购市场80%的份额。
XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比XX年增长156%。
XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
调查还显示“80后”的年青人对于淘宝购物的兴趣最高，约占淘宝购物人群的％。
我们小组选择在淘宝上开店。
（2）项目分析根据上面的市场背景分析得知，上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。
虽然在淘宝上有很多经营年轻人的鞋子和衣服，竞争者很多。
我们小组决定以特色的服务取胜。
抓住消费者的消费心理给以消费者需要的满意的服务。
电商促销活动策划方案模板3篇
电商促销活动策划方案模板3篇电商促销活动策划方案模板1一、活动背景双十一即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。
而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20__年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优待促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参预。
单日成交额9.36亿!二、活动时间11月11日前后。
三、活动地点瑞臣体检中心淘宝店。
四、活动主题双十一轻松抢5折，健康不打折。
五、活动内容产品促销。
1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}。
2、单笔满600立减30或送一个专项体检。
3、单笔满800立减40或送一个专项体检。
4、单笔满1000立减50或送一个专项体检。
5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B。
信誉好评拍后5星+好评返还金额，依据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，2000以上返还100元!六、活动推广A、内部推广活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。
此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里确定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
B、外部推广__网络运营部全部推广人员，进行任务支配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
电商促销活动策划方案模板2一、促销的目的促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。
网店促销也是相同的道理，但是不是任凭做做就有效果。
电子商务平台运营与营销策略优化方案
电子商务平台运营与营销策略优化方案第1章电子商务平台概述 (3)1.1 电商平台发展历程与现状 (3)1.2 电商平台类型及特点 (4)1.3 电商平台运营的核心要素 (4)第2章市场分析与定位 (5)2.1 市场环境分析 (5)2.1.1 政策环境 (5)2.1.2 经济环境 (5)2.1.3 社会环境 (5)2.1.4 技术环境 (5)2.2 目标客户群体分析 (5)2.2.1 年龄层次 (6)2.2.2 地域分布 (6)2.2.3 收入水平 (6)2.2.4 消费偏好 (6)2.3 竞品分析 (6)2.3.1 市场占有率 (6)2.3.2 产品特点 (6)2.3.3 营销策略 (6)2.4 市场定位策略 (6)2.4.1 产品定位 (6)2.4.2 价格定位 (7)2.4.3 品牌定位 (7)2.4.4 营销定位 (7)第3章产品策略 (7)3.1 产品规划与设计 (7)3.1.1 市场调研 (7)3.1.2 产品定位 (7)3.1.3 产品设计 (7)3.2 产品分类与展示 (7)3.2.1 产品分类 (7)3.2.2 产品展示 (7)3.2.3 个性化推荐 (7)3.3 产品质量与售后服务 (8)3.3.1 产品质量把控 (8)3.3.2 售后服务 (8)3.3.3 消费者反馈 (8)第4章价格策略 (8)4.1 价格制定原则与方法 (8)4.1.1 价格制定原则 (8)4.1.2 价格制定方法 (8)4.2 价格策略的类型与应用 (8)4.2.1 价格策略类型 (8)4.2.2 价格策略应用 (9)4.3 价格调整与促销策略 (9)4.3.1 价格调整策略 (9)4.3.2 促销策略 (9)第5章促销策略 (9)5.1 促销活动的类型与策划 (9)5.1.1 促销活动类型 (9)5.1.2 促销活动策划 (10)5.2 促销工具的选择与应用 (10)5.2.1 常见促销工具 (10)5.2.2 促销工具的应用 (10)5.3 促销效果评估与优化 (10)5.3.1 促销效果评估 (10)5.3.2 促销优化策略 (11)第6章渠道拓展与整合 (11)6.1 渠道类型与选择 (11)6.1.1 线上渠道 (11)6.1.2 线下渠道 (11)6.1.3 跨境渠道 (11)6.2 多渠道整合策略 (12)6.2.1 商品信息整合 (12)6.2.2 用户体验整合 (12)6.2.3 数据整合与分析 (12)6.3 渠道冲突与协调 (12)6.3.1 渠道冲突类型 (12)6.3.2 渠道协调策略 (12)第7章物流与配送管理 (12)7.1 物流体系构建与优化 (12)7.1.1 物流体系概述 (12)7.1.2 物流网络规划 (13)7.1.3 仓储管理 (13)7.1.4 运输管理 (13)7.2 配送策略与实施 (13)7.2.1 配送模式选择 (13)7.2.2 配送区域划分 (13)7.2.3 配送路径优化 (13)7.2.4 配送服务质量提升 (13)7.3 物流成本控制与效率提升 (13)7.3.1 物流成本分析 (13)7.3.2 成本控制策略 (13)7.3.3 物流信息化建设 (14)7.3.4 效率提升措施 (14)第8章用户体验与服务 (14)8.1 网站界面设计与优化 (14)8.1.1 设计原则 (14)8.1.2 界面优化策略 (14)8.2 用户导航与购物流程简化 (14)8.2.1 导航设计 (14)8.2.2 购物流程简化 (15)8.3 客户服务与售后支持 (15)8.3.1 客户服务 (15)8.3.2 售后支持 (15)第9章数据分析与营销 (15)9.1 数据收集与分析方法 (15)9.1.1 数据收集 (15)9.1.2 数据分析方法 (16)9.2 用户画像与精准营销 (16)9.2.1 用户画像构建 (16)9.2.2 精准营销策略 (16)9.3 数据驱动的营销策略优化 (16)9.3.1 营销活动优化 (16)9.3.2 用户增长策略 (16)9.3.3 产品与服务优化 (17)第10章品牌建设与传播 (17)10.1 品牌定位与核心价值 (17)10.1.1 品牌定位策略 (17)10.1.2 核心价值提炼 (17)10.2 品牌形象塑造与传播 (17)10.2.1 品牌视觉识别系统 (17)10.2.2 线上线下融合传播 (17)10.2.3 社交媒体营销 (17)10.3 网络口碑营销与危机公关 (18)10.3.1 网络口碑营销策略 (18)10.3.2 危机公关策略 (18)10.3.3 舆情监控与应对 (18)第1章电子商务平台概述1.1 电商平台发展历程与现状电子商务作为一种新型的商业模式，自20世纪90年代中期在我国兴起以来，经历了多个阶段的发展。
网店运营策划方案_0
网店运营策划方案篇一：淘宝网店运营策划书义乌商贸电子商务淘宝运营团队淘宝网店运营策划书策划人：陈忠日期：20XX-07-30一、前言随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。
网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。
因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。
网上创业成本低效益高，我们小组通过对市场的调查与分析，选择了网上创业。
针对市场的需求我们小组选择了年轻女性的市场，开一家专卖年轻女性衣服和鞋子的网店。
为了我们的网店能成功顺利经营，我们小组现在对该网店进行策划和管理。
二、市场分析及定位1、市场分析（1）市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一，据威望数据测算，20XX年至20XX年，淘宝网购物占全国商品零售总额的比例已从0.8％上升至16％。
调查显示，在未来一年有淘宝网购物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高学历者盘踞尽对上风，高中（中专、技校）、大专和本科学历者分辨占到此类人群的36.6％、33.3％和19.6％。
淘宝是亚太最大的网络零售商圈，淘宝网现在业务跨越c2c（个人对个人）、B2c（商家对个人）两大部分。
截止20XX年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；20XX 年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
20XX年，淘宝的交易额实现了433亿元，比20XX年增长156%。
20XX年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。
调查还显示“80后”的年青人对于淘宝网购物的兴趣最高，约占淘宝网购物人群的34.6％。
我们小组选择在淘宝上开店。
（2）项目分析根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，我们小组抓住年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目。
电子商务营销方案(最新6篇)
电子商务营销方案(最新6篇)电子商务营销策划方案篇一网站类型：商业网站网站目的：推荐婴幼儿用品、提供一个家长交流育儿经验平台、提供各种育儿信息。
并吸收广告商投资。
网站作用：1.提供一个家长相互交流学习的平台，交流育儿经验，并以此拓展一个庞大的交流团体。
2.以对比的方式提供最适合婴幼儿用的产品，节约家长选择时间。
3.提供老一辈家长的育儿经验。
4.对婴幼儿产品进行质量跟踪，保证网站信誉。
5.全方位的提供育儿产品及各项服务，从衣食住行各个方面提供详细信息。
网站规模：第一阶段：中型。
提供家长交流平台，并对比婴幼儿用品，进行推荐，并加入医疗、教育等信息。
第二阶段：中型到大型的过渡。
对产品种类进行拓展，并加入广告进行盈利，但对广告商提供产品进行质量质量检测。
第三阶段：大型。
对网站进行扩大化。
网站目标客户：80后父母，无育儿经验，获取经验途径单一，不全面，速度慢。
网站特色：客户群体较为特殊，本网站对婴幼儿产品分析全面、细致。
以对比方式分析婴幼儿产品，具有快捷性及易理解的优势。
网站盈利模式：1.广告商提供赞助、广告费。
2.扩大网站规模后，对于推荐产品进行厂价网上购物，获取利润。
3.发展到一定阶段后出售网站股份，吸收股东投资。
4.第三阶段考虑会员注册，收取适当会费。
电子商务营销策划方案篇二网站名称：摩科贝比(MOCCOBABY)网站域名：.______网站LOGO：网站宣传语：摩科贝比，最关心你的贝比。
网站标准色：粉红色、粉蓝色网站标准字体：宋体网站内容：家长交流平台、婴幼儿产品介绍及推荐、产品质量报告、业内新闻、婴幼儿医疗信息、婴幼儿教育信息、育儿指南、专家在线访问、留言板注：家长交流平台包括两部分：1、网络交友使虚拟网络上的父母可以交友，亦方便有同样问题的家长交流；2、论坛将各位父母的育儿心得分享，并可推荐一些婴幼儿产品或曝光市面上的劣质婴幼儿产品等。
网络板块设计：1、家长平台让各位家长相互交流育儿经验，是家长相互交流帮助的一个平台；2、产品介绍对婴幼儿产品进行对比后介绍及推荐，方便家长选择；3、产品质量报告对介绍产品、推荐产品进行质量跟踪监测，并对其进行报告；4、业内新闻对婴幼儿产品制造业内各种新闻进行报道；5、医疗信息针对不同年龄段、不同季节，对婴幼儿多发病症状进行展示，并列举预防措施，提供权威儿童医院地址及儿童禁食药物等；6、教育信息对婴幼儿需要的启智教育提供方法及资料信息；7、育儿指南对孩子生长过程中衣食住行等各个方面的细节进行指导。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
淘宝电子商务整体营销方案【张勇原创】收藏(98)@ 2010-10-25 16:26:38 ，1001 点击，36回复淘宝商城整体营销方案1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
看STEP 1,2 2．内部流程的规范化和优化。
看STEP 3,4,5,7,8,93．活动策划和营销推广，品牌建立与产品销售并重。
看STEP 6基本理念：1．A.标准化商品：就是可被准确搜索出来的，比如：**型号的笔记本。
优点：易搜索、易被精确定义化，同样的商品中对比性强；对于新店来说，可在价格排序上比较靠前，这样就带来流量和销量。
缺点：打价格战、竞争激烈，除非商品是独家垄断，可操纵价格。
B.非标准化商品：就是不可被准确搜索出来的，比如：服装等。
优点：买家对价格不敏感，看中的是商品本身是否适合需要，所以它的利润率较高。
缺点：品牌的建立和店铺销量的提升相对缓慢，要配合较大的广告预算和活动策划来进行营销。
2．店铺分为专营店和旗舰店：专营店(一个行业的品牌集中营)——做广度旗舰店(只做一个品牌) ——做深度.3。
网店内的商品不是全部做利润的，必须有一部分商品是用来吸引流量的，这一部分一般选择标准化商品。
.4。
思维模式：自上而下的整体战略思维，而非自我而下的。
.5。
收集模范店铺，分析，学习，模仿，融合，创新。
6．定期评估广告效果，提高顾客转化率。
7。
注意与顾客的互动，意见的交流和奖励。
让顾客感受到每个问题都会得到重视和答复。
STEP1:店铺设计时间：2周内人员：美工，文案工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。
颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2．模块位置合理。
位置上下对齐，以齐整为标准。
3．右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动2，顾客体验活动3，特惠产品活动4．增加FAQ，参考柠檬绿茶5．增加好评打分提醒，参考柠檬绿茶，并专人负责相关后续事务，详看STEP7。
6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”，参考TH E FACE SHOP.7．增加官方帮派，参考THE FACE SHOP.8．增加收藏店铺，放置在右侧，参考SASA。
9．增加顾客反馈。
放在BANNER内。
10．增加公司简介。
放在BANNER内。
11．增加六大服务承诺。
参考THE FACE SHOP.12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。
13．增加品牌软文。
类似凡客，参考THE FACE SHOP.14．支持信用卡支付。
15．增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16．增加购物流程，放置在首页底部。
参考LOVFOO。
17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18．分类页面的底部，放置买家必读。
19．登陆到各大搜索引擎。
STEP2:商品页面时间：4个星期内人员：美工，文案工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
（可参考排名靠前的同类商品使用的关键词）2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3．商家促销放在靠上位置。
4．放置收藏商品，收藏店铺。
参考THE FACE SHOP.5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。
再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7．有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8．放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9．放置链接到“六大服务承诺”。
10．宝贝上架时间设置为7天。
11．橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
STEP3:分销商拓展时间：长期人员：全部工作：除了分销商平台以外，主动寻找与我店商品有相关性的店铺洽谈分销业务。
情况：皇冠店铺可以从原本的10个分销商增加到200个。
对策：信誉未达到皇冠前，可以先和其他卖家进行分销商意向的沟通，通过淘宝助理数据库来发展。
要求：1.选择产品相关店铺卖家，从高信誉到低信誉，逐个洽谈。
2.按照统一的对话流程，1，2，3进行复制黏贴。
之后根据顾客的答复，具体处理。
3. 旺旺要进行分组设置，设置为: 1洽谈中分理商，2已传输数据库分理商，3.已上传数据库分理商。
方便管理和归类。
当一个分理商从意向过程，到已经同意合作，并收下数据库后，就要及时把他从前一个分组中转移到下一个分组，不能归类错误。
4.初步联系有合作意向的分销商，和还在洽谈中的分销商，都要及时加为好友，并归类到相应的旺旺分类，每天对每个分销商都要进行询问和沟通正在进行的工作的进展，催促合作的进度和商品上架，店铺广告的放置等工作。
5.传输完数据库后，第2天要跟进询问产品上架的情况，碰到问题要及时处理。
6.分销商产品上架完毕后，把他的用户名和店铺连接登记在TXT里，发给主管汇总。
7.．如果不是分销商平台的顾客拍下的商品，要及时改价格方便分销商付款，并及时处理好快递单号，填写在发货信息中。
8．要求分销商的店铺首页，要至少出现一个我公司的商品或者一个广告条。
9. 对于违反价格体系，恶意竞争的经销商，立即取消合作关系。
对话流程（以LOVFOO举例说明）：1.你好2.亲，你好，我是日本LOVFOO旗舰店的，我们店铺是主营LOVFOO足部保健产品，在各个银行的网上商城和上海电视台的星尚频道和东方CJ频道都有销售，希望可以和你进行产品合作。
不知道可以不可以？3.如果可以，我先发我公司商城的店铺连接给您看看4.如果您有兴趣，我可以先发商品的淘宝助理数据库包，您接收一下。
只要先建立一个相对应的分类，用淘宝助理可以很方便的上架，用不了几分钟就可以完成了。
STEP4: 客服问答标准化管理时间：长期人员：所有客服工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：1。
用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
STEP5: 客户互动时间：长期人员：策划工作：与客户保持良好的交流和互动。
内容：1。
经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2．提建议有奖品。
写超过200字，就有奖品。
3．超级买家秀的评选。
每月一次。
STEP6:推广营销时间：长期人员：全部工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一．软文。
要求：1。
编写需要不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2．产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止，不要高大全。
3．也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：1。
相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
2．HTML的SEO优化页面的主题内。
3．店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4．申江服务导报，新民晚报，上海一周的相关板块页面。
5．超级买家秀，可以委托公司员工在不同IP上操作。
拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。
并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二．HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。
要求：1。
关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2．页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。
发布各种包含相关关键词的文章。
3．交换高PR值的网站做友情链接。
三．淘宝客要求：1。
设置商品选择当季热销商品。
2．选择图片漂亮，清晰的。
3．选择有比较高销售记录的商品。
4．尽量设置比较高的佣金比例。
四．淘宝直通车要求：1。
选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2．设置投放地区上海和最高上限30元每天。
3．选择图片漂亮，清晰的。
五．一元起拍要求：1。
根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。
以达到聚集人气的目的。
2．每周更新一次产品。
一次推出10个商品。
3．一元起拍的商品不在首页出现。
只出现在一元起拍专区。
六．超级卖霸要求：1。
每周关注新的相关活动，并报名参加。
七．试用中心。
要求：1。
提供免费小样参与活动。
八．综合利用秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
九．联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。
类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
STEP7: 信誉倍增管理时间：长期人员：一个客服工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：1。
六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费2．满200元，可以送广告商品小样，需另拍。
3．第2件半价（等于打75折）STEP7: 好评打分提醒时间：长期人员：一个客服工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：1。
随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2．在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。
如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法（具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定）。
例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。
具体对话流程，参看附件:售后回访流程。
3．对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。
4．如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。
则奖金根据超过的百分比提高，比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。
则奖金根据超过的百分比降低，比如从4.7降低到4.6 则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。
STEP8: 会员管理时间：长期人员：一个客服工作：已购买产品的顾客的针对性营销。
内容：1。
制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。
2．利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。
3．联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。
STEP9: 商品排序管理时间：长期人员：一个客服特点：针对标准化产品。
内容：1。
每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
2．利用APP STORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。