业务精英销售二十六步法.pptx
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业务精英销售二十六步法(ppt29张)
企业管理的原点是管理员工和客户。 企业经营是经营人，首先经营人的 动力。
学会感恩，首先感恩客户
人性：
身的层次
因利而来，因力而去。物质
心的层次
心性感受
性的层次
共同的人生目标， 共同的使命， 共同的追求
业务精英个人风格定 位
每个人都适合做销售，每个人都在做 销售，销售做得好不好，有时就是方法是 否得当，有的上手慢，有的上手快。其实， 通才就是弱者。
行 动 是 成 功 的 保 证
五大障碍：
5.行动力不够、 想得多、做得少
1.心态消极、悲观失望、 怀疑害怕
4.没有持续 学习，缺乏 应变能力
2.目标不明确、 东飘西荡、没有 方向 3.不会时间管理、 拖延、效率低下
五大管理
人落后首先是观念落后
人贫穷首先是知识贫乏
放下自己才能接受别人，心胸才能宽广
行动者宣誓
我要马上行动、立即行动
坐而言不如起而立
快速行动、直到养成习惯！
行动、行动、行动！！！
每次学习 培训解决： 1. 学到什么？ 2. 如何改进
你需要学什么？ 管理什么？
心 态 是 成 功 的 基 础 目 标 是 成 功 的 方 向
时 间 是 成 功 的 过 程
学 习 是 成 功 的 源 泉
让商务话题变成私人话题
⑽. 由同流向互补转变
㈡ 销售准 备
7. 市场开发客户、寻找准备 拜访寻找客户 ⑴. 陌生拜访 ⑵. 利用互联网 ⑶. 短信 是开发客户的好方法，会不会使用短信太重要了
⑷. 找客户要找最有影响力的客户
㈡ 销售准 备
⑸. 要抓客户抓大客户 不要整天跟小客户玩－ ⑺. 人力协助法
结束语
业务培训——顶尖销售六步曲
业务培训——顶尖销售六步曲
学习改变命运,知 识创造未来
业务培训——顶尖销售六步曲
学习改变命运,知 识创造未来
业务培训——顶尖销售六步曲
v ２、产品知识：产品特点、优点、利益
v ３、客户知识：客户类型二种（一种称为 叫贡献市场份额的就是不挣钱的，帮你跑 销量的；二种是销量不很大，但是帮你挣 钱）、客户需求、决策流程
v ４、行业知识：
v 5、竞争对手的知识：对手服务水平、近期 动作、客户评价
学习改变命运,知 识创造未来
业务培训——顶尖销售六步曲
学习改变命运,知 识创造未来
业务培训——顶尖销售六步曲
如何在第一时间让你的潜在客户浮出水面
v 1、客户引荐法 v 2、行业排位法 v 3、收养孤儿法 v 4、会议营销法 v 5、
学习改变命运,知 识创造未来Βιβλιοθήκη 业务培训——顶尖销售六步曲
学习改变命运,知 识创造未来
业务培训——顶尖销售六步曲
学习改变命运,知 识创造未来
❖ １、增值服务 把１块７的可乐卖到１７块 ❖ ２、专门做大客户 ❖ ３、做零售
学习改变命运,知 识创造未来
业务培训——顶尖销售六步曲
二、销售的真谛
v １、以客户为中心的销售案例 v ２、销售的概念 v ３、销售三要事 v ４、不以客户为中心的销售
学习改变命运,知 识创造未来
业务培训——顶尖销售六步曲
业务培训——顶尖销售 六步曲
学习改变命运,知 识创造未来
2021年2月28日星期日
本课我们会学到
v １、做好销售前的准备工作有哪些？ v ２、谈判的策略和成交技巧是什么？ v ３、如何用SPIN技巧让客户发现需求
学习改变命运,知 识创造未来
六步营销成就王道完整PPT
• 第四步：因人择点、因事诱人、利用资源、创造感动 • 因人择点：是根据不同类别的客户选择不同的突破点。 • 客户的基本类型有：
• 1、急躁型的客户
• 要注意慎重的接待用语与接待态度；
• 接待动作要敏捷，不会让顾客多等候一分钟
• 2、休闲型的客户
• 你需慎重地听，并且有自信、亲切地向他推介说明； • 你不可以焦急不耐烦或强制顾客；激励顾客，并让顾客能有充
单元计价和延米计价不矛盾，只是 操作上有问题。
• 不整体报价，先报橱柜、台面、功能附件的价格， 看用户的反应再来定下一步的应对方案。
• 店面导购和设计师配合要默契，原则上店长和老 板在第一阶段不适合出面谈单，除非个人营销魅 力很强。
• 尽量拖住顾客，在我们店里多待一个小时，不给 他们过多比较的机会。
• 6、嘲弄型的顾客 • 你要情切且稳重的态度和心情来接待他； • 以“你真会开玩笑”或以专业但不动气来介绍产
品。
• 7、猜疑型的顾客 • 具体了解顾客疑问点；针对顾客的疑问你要具体
且有根据的推介； 在说明过程中要具有信心、专业，并表现出
亲切诚意。
• 8、优柔寡断型顾客 • 在产品的特点上须用心说明让顾客能够作比较； • 了解顾客的要求，做最具体的提案建议； • 利用数据（销售票）给顾客看，促成交易。
• 如何创造感动？ • 承诺是创造感动的有效手段之一，如产品的
品质保证，增值服务等等方面。 • 从人性的共同弱点下手，就很容易创造感动，
而你的投入成本却很低。 • 感动的前提是信任，如何取得上帝信任是值
得我们深思的课题。
最后给大家一起 分享一个案例
• 一个美国鞋业公司要把自己的产品买给太平洋上一小岛的土 著居民．该公司首先派去了自己的财务经理．几天以后，该 经理电报：这里的人根本不穿鞋，此地不是我们的市场．
顶尖销售六部曲.pptx
• 中心辐射法； • 直邮直投法； • 电话营销法； • 逐户寻找法； • 购买名单法；
时刻关注新线索，用不同的方法寻找
27
了解客户
企业资料 对手动作 项目资料 个人资料
注册资金 近期新闻
决策流程 市场情况
财务状况 企业文化
的需求
个人的需求
28
客户的筛选
• 原则 潜在客户 目标客户 现实客户 成交客户 满意客户
顶尖销售六步曲
1
破除坚冰
ICE-BREAKING!
2
3
课程大纲
第一章：顶尖销售素质与形象 第二章：销售真谛－以客户为中心 第三章：顶尖销售六步曲
4
第一章：顶尖销售素质与形象
第一节:销售精品素质 第二节:销售专业形象
5
心术要正 动机要纯
心态要好 热情上进
第一节:销售精品素质
诚实正直
动机纯正
自我约束
销售方案
期望
满足 13
为什么要以客户为中心
自我导向
•Product产品 •Price 价格 •Place 分销 •Promotion 促销
顾客导向
•Customer顾客 •Cost 成本 •Convenience 便利 •Communication沟通
利益导向
•Relevance关联性 •Reaction 反应 •Relationship相互关系 •Return 回报
客户需求
行业水平
行业规范
服务水平
近期动作
知识就是力量
公司资源 客户利益 决策流程 行业动态 客户评价
25
销售工具
–公司资料 –产品手册 –媒体新闻 –空白合同 –通讯录
–小礼品 –白 纸 –笔记本 –地 图 –其 它...
《销售流程六步曲》课件
退换货政策
明确退换货政策，满足客户合理需求，提升客户满意度。
定期回访与关系维护
01
02
03
定期回访
通过电话、邮件等方式主 动回访客户，了解产品使 用情况。
关怀与问候
在重要节日或客户生日时 发送祝福，增强客户归属 感。
定制化服务
根据客户需求提供定制化 服务，提升客户体验。
持续提供价值与互动
推送优惠活动
在客户决定购买后，应尽快与其签订合同或 达成协议，明确双方的权利和义务。同时， 确保合同条款清晰、准确，避免后续产生不 必要的纠纷。
06
售后服务与关系维护
提供优质的售后服务
售后咨询与问题解答
确保客户在购买后遇到问题时能够得到及时、专业的解答。
产品维修与保养
提供产品维修和保养服务，确保产品长期稳定运行。
发现客户的潜在需求
01
除了客户明确提出的需求外，销售人员还需要敏锐地发现客户
的潜在需求，并引导客户意识到这些需求。
分析市场趋势和竞争对手情况
02
了解市场趋势和竞争对手情况，可以帮助销售人员更好地识别
客户的潜在需求。
提供解决方案
03
针对客户的潜在需求，销售人员需要提供相应的解决方案，展
示自己的专业能力和产品优势。
与竞争对手的差异化
总结词
强调产品与竞争对手的差异化。
详细描述
在产品介绍阶段，销售人员需要强调产品与竞争对手的差异化，让客户明白该产品的独特之处和竞争优势。销售 人员需要从产品的设计、功能、品质、价格等方面出发，对比竞争对手的产品，突出该产品的独特之处和优势。 同时，销售人员还需要强调该产品的品牌和服务，以增加客户对产品的信任感和购买意愿。
进行协商
明确退换货政策，满足客户合理需求，提升客户满意度。
定期回访与关系维护
01
02
03
定期回访
通过电话、邮件等方式主 动回访客户，了解产品使 用情况。
关怀与问候
在重要节日或客户生日时 发送祝福，增强客户归属 感。
定制化服务
根据客户需求提供定制化 服务，提升客户体验。
持续提供价值与互动
推送优惠活动
在客户决定购买后，应尽快与其签订合同或 达成协议，明确双方的权利和义务。同时， 确保合同条款清晰、准确，避免后续产生不 必要的纠纷。
06
售后服务与关系维护
提供优质的售后服务
售后咨询与问题解答
确保客户在购买后遇到问题时能够得到及时、专业的解答。
产品维修与保养
提供产品维修和保养服务，确保产品长期稳定运行。
发现客户的潜在需求
01
除了客户明确提出的需求外，销售人员还需要敏锐地发现客户
的潜在需求，并引导客户意识到这些需求。
分析市场趋势和竞争对手情况
02
了解市场趋势和竞争对手情况，可以帮助销售人员更好地识别
客户的潜在需求。
提供解决方案
03
针对客户的潜在需求，销售人员需要提供相应的解决方案，展
示自己的专业能力和产品优势。
与竞争对手的差异化
总结词
强调产品与竞争对手的差异化。
详细描述
在产品介绍阶段，销售人员需要强调产品与竞争对手的差异化，让客户明白该产品的独特之处和竞争优势。销售 人员需要从产品的设计、功能、品质、价格等方面出发，对比竞争对手的产品，突出该产品的独特之处和优势。 同时，销售人员还需要强调该产品的品牌和服务，以增加客户对产品的信任感和购买意愿。
进行协商
销售及服务技巧.pptx
之 销售六步曲
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之 销售六步曲
第一步：亲切招呼
目的： 留下第一次美好印象 为销售作良好的铺垫
您好……
第3页/共43页
之 销售六步曲第一步：亲切招呼基本要求
自然抬头 两眼平视
目光接触
双脚自然 于肩同宽
身体正直
胳脯自然 下垂双肩放松
腰请伸直
站立三忌：1、挽胳膊；2、两脚交叉；3、身体斜靠
第17页/共43页
之 销售六步曲
第六步：美程服务
• 美程服务流程
带领或指引顾客至收银台完美交接
(可再进行一次附加推销)
收银员确认货品
收银找零，唱收唱付
迅捷的包装产品
递交货品同时告知洗水知识,并致谢!
目送、道别!
第18页/共43页
之 销售六步曲
• 执行原则： 周到 耐心 热情 主动 标准
第19页/共43页
第40页/共43页
顾客类型及应对方法
销售精英的待客之道：
真心
换位思考
随机应变
第41页/共43页
顾客类型及应对方法
预祝大家成为一名 成功的店铺销售高手！
第42页/共43页
感谢您的观看！
第43页/共43页
淡场待客之道
• 当店内无顾客时我们要： 做卫生 熟悉货品 整理货品 销售锻炼
切忌：面向店铺入口，等待顾客进店
第20页/共43页
旺场待客之道：
当店内顾客较多时我们要：
原则： 接一答二招呼三 热情 速度快 不忽视顾客 注意呼应
第21页/共43页
小游戏：实战演习 察言观色
第22页/共43页
看的技巧
实战演习 察颜观色
第23页/共43页
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之 销售六步曲
第一步：亲切招呼
目的： 留下第一次美好印象 为销售作良好的铺垫
您好……
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之 销售六步曲第一步：亲切招呼基本要求
自然抬头 两眼平视
目光接触
双脚自然 于肩同宽
身体正直
胳脯自然 下垂双肩放松
腰请伸直
站立三忌：1、挽胳膊；2、两脚交叉；3、身体斜靠
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之 销售六步曲
第六步：美程服务
• 美程服务流程
带领或指引顾客至收银台完美交接
(可再进行一次附加推销)
收银员确认货品
收银找零，唱收唱付
迅捷的包装产品
递交货品同时告知洗水知识,并致谢!
目送、道别!
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之 销售六步曲
• 执行原则： 周到 耐心 热情 主动 标准
第19页/共43页
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顾客类型及应对方法
销售精英的待客之道：
真心
换位思考
随机应变
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顾客类型及应对方法
预祝大家成为一名 成功的店铺销售高手！
第42页/共43页
感谢您的观看！
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淡场待客之道
• 当店内无顾客时我们要： 做卫生 熟悉货品 整理货品 销售锻炼
切忌：面向店铺入口，等待顾客进店
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旺场待客之道：
当店内顾客较多时我们要：
原则： 接一答二招呼三 热情 速度快 不忽视顾客 注意呼应
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小游戏：实战演习 察言观色
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看的技巧
实战演习 察颜观色
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销售六部曲ppt课件
妆容
眼影：浅蓝色 睫毛膏：黑色 腮红：能明显看出来 口红：能明显看出来
服饰：
上身：着标准外套（绿白色 外套）
下身：着标准套裙（水绿色 套裙）着裙装配合肤色长筒丝 袜 鞋： 鞋跟高度为4cm以下的白色 浅口皮鞋（船鞋，不露脚趾）
标准用语： 欢迎词：您好，欢迎参加宝洁公司水润美丽活动，现在购买还有礼品赠送。 水润概念介绍：春天天气比较干燥，补水很重要。宝洁的水润科技系列产 品能够帮您全面补水，让您从头到脚都保持水润、光泽、有弹性。 买赠介绍：现在买两个以上品牌满58元送水润沐浴刷，买三个品牌以上满 98元送水润购物袋，买满三个以上品牌满156元水润晶莹浴室套装。 达成销售欢送词：非常感谢您的光顾,您购物愉快！
美妆地带-销售六部曲
美妆地带培训部
1
2
什么是策略？
野猪=顾客 捉住野猪=成功销售 捉住野猪的方法=成功销售的策略
3
十大销售策略
• • • • • • • • • •
按故赞有有有有她做变
部事美效个概梦想人主
就人的的性念想要不动
班人力宣才才才什要为
都量传会会会么太被
喜
被更被 聪动
欢
记深打 明
住刻动
按故赞有有有有她做变
部事美效个概梦想人主
就人的的性念想要不动
班人力宣才才才什要为
都量传会会会么太被
喜
被更被 聪动
欢
记深打 明
住刻动
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通过正确寻问，在最短时间内诱导顾客说 出需要，并确认需要。
常用方法：
1、分辨“机会”和“需要”并将“机会”转化为“ 需要”
2、通过正确的寻问找到顾客的需要
10
1、分辨“机会” 和“需要 ”
《销售流程六步曲》课件
总结
销售流程六步曲是提高销售业绩的关键，从客户接触到客户分析、拟定销售计划、实施和跟踪，再到销 售分析和评估，每个步骤都至关重要。只有通过不断优化和改进，在日常的工作中严格执行这六个步骤， 我们才能提高销售业绩，实现更大的成功。
进行营销活动
开展有针对性的营销活动，吸 引潜在客户、提高品牌知名度 和市场份额。
建立销售渠道
建立多样化的销售渠道，包括 线上线下，以满足不同客户群 体的购买需求。
第五步：跟踪客户及销售管理
1 调查市场信息
持续关注市场变化，收集竞争情报和客户反馈，及时调整销售策略。
2 确定目标客户
根据客户分析和市场调研，准确识别目标客户，精准定位和优化资源。
第三步：拟定销售计划
制定销售策略
根据市场情况和客户需求， 制定适应性强、有针对性的 销售策略。
确定销售目标
设定明确的销售目标，包括 销售额、市场份额和客户满 意度。
计划销售方案
根据销售策略和目标，制定 详细的销售方案，包括拓展 渠道、培训销售团队等。
第四步：实施销售计划
确定销售流程
明确销售流程，确保每个环节 高效顺畅，最大程度满足客户 需求。
了解客户的需求和期望， 为后续的销售过程做好 准备。
收集客户的基本信息和 背景资料，为分析和定 制销售计划提供支持。
第二步：客户分析
1
分析客户需求
深入了解客户的需求，包括痛点、需求优先级和解决方案。
2
评估客户价值
评估客户的潜在价值和长期合作潜力，为资源分配和开拓优质客户提供依据。
3
把握客户行为
通过市场调研和分析数据，把握客户的行为模式和决策过程，以更好地满足客户 需求。
3 管理销售团队
销售关键六步PPT课件
定期回访并维护良好关系
定期回访
在交易完成后，定期回访客户，了解产品使用 情况和客户需求变化。
处理投诉与问题
针对客户提出的投诉和问题，及时响应并解决， 提高客户满意度。
深化合作关系
通过持续沟通和优质服务，深化与客户的合作关系，实现长期合作和共赢。
感谢您的观看
THANKS
差异化对比
将自身产品与竞品进行客观对比，突出自身产品 的优势和独特性。
3
竞争优势强化
通过对比分析，进一步凸显自身产品的竞争优势 和市场潜力。
强调产品独特优势和价值
独特卖点突出
重点强调产品的独特之 处和卖点，与客户的痛 点和需求紧密契合。
价值体现
阐述产品对客户带来的 实际价值和利益，包括 节省成本、提高效率、 增强竞争力等。
02
销售第一步：寻找潜在客户
确定目标客户群体
市场调研
通过市场调研了解目标客 户的需求、购买力和消费 习惯。
客户画像
根据市场调研结果，制定 目标客户画像，明确客户 的年龄、性别、职业、收 入等特征。
目标客户群体定位
结合公司产品或服务的特 点，确定目标客户群体， 为后续的销售工作提供方 向。
寻找潜在客户的方法和途径
线上寻找
利用社交媒体、搜索引擎、专业网站 等线上渠道寻找潜在客户。
线下寻找
客户关系管理
通过客户关系管理系统，对现有客户 进行分析和挖掘，发现潜在客户的线 索。
参加展会、研讨会、商务活动等线下 活动，结识潜在客户。
建立潜在客户档案
客户基本信息
记录潜在客户的姓名、联系方式、 公司名称等基本信息。
客户需求信息
根据客户的信用记录和交易历史，协商合理的付款方 式和期限。
业务推广技巧六步训练法.PPT文档共86页
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
业务推广技巧六步训练法.
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
业务推广技巧六步训练法.
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
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高手玩的都是老客户，新手都在开发新客户
24. 再次销售 25. 建立客户关系管理，长期互动 26. 要求老客户转介绍
结束语
什么都不会一成不变，我会对自己的规划进行适时 的调整，每半年做一次自我评估，按照实际情况做出更 好的调整，以适应社会的变化发展。“天生我材必有 用”，我将和你们一起继续努力，走出更好的发展道路！ 加油！
㈡ 销售准 备
⑷. 关系靠主动出击创造 ⑸. 一般先付出后回报 ⑹. 关键时刻敢于先占别人的便宜，更是交际高手 ⑺. 要在对方尊重人格时才付出 ⑻. 学会让客户养成帮忙的习惯 ⑼. 让阳光话题变成私人话题
让商务话题变成私人话题 ⑽. 由同流向互补转变
㈡ 销售准 备
7. 市场开发客户、寻找准备 拜访寻找客户
有关系就用关系，没关系就创造关系， 并主动创造关系，强行发生关系。
人不要被七情六欲困，要用七情六欲困别人
㈡ 销售准 备
⑵. 感情升温是在摧残、折磨中升温，经常被骚 扰，关系才紧密。
⑶. 关系靠自己创造
关系是人类生存第一法宝，关系是找着理由互相 欠
关系是常来常往的良性互动 朋友是用的 敢于先占别人的便宜更是高手的标志，不要太客 气、不要不好意思。
活跃、OPEN、做一个 交际公关高手，着 重培养交际能力
二、老实人风格
内行，实实在在的人， 上手比较慢，有半年死
亡期。
老实人的厚道怎么培养？
四种风格
四、利益风格
回扣、吃喝
三、专家风格
面无表情的人，很有思想 的，做专家风格，大客户
项目销售
销售步骤
销售无定式，但有规律可循
总体四大步骤：
销售的目的是成交，成交高 于一切
学会感恩，首先感恩客户
人性：
身的层次
因利而来，因力而去。物质
心的层次
心性感受
性的层次
共同的人生目标， 共同的使命， 共同的追求
业务精英个人风格定 位
每个人都适合做销售，每个人都在做 销售，销售做得好不好，有时就是方法是 否得当，有的上手慢，有的上手快。其实， 通才就是弱者。
四种风格：
一、交际风格
•
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年2月下午 4时46分21.2.2116:46Februa ry 21, 2021
⑴. 陌生拜访 ⑵. 利用互联网 ⑶. 短信 是开发客户的好方法，会不会使用短信太重要了 ⑷. 找客户要找最有影响力的客户
㈡ 销售准 备
⑸. 要抓客户抓大客户
切记 不要整天跟小客户玩－
⑹. 产品推介会、招商会 ⑺. 人力协助法 上游和下游协同 ⑻. 换圈子
穷人与富人最大的区别是
穷人
圈子
富人
㈡ 销售准
备
思想消极的要断绝来往
都是狗眼看人低，钱是吸来的
业务精英
硬结果+软结果=你的实力
外在一切
内在涵养
销售永远不要只卖产品，先卖自己，卖自己的结果！
㈡ 销售准 备
8. 信息收集 9. 分析评估 10. 接触攻关
㈢ 面谈成 交
11. 卖好自己 12. 情绪达到巅峰状态
业务精英状态与业绩成正比 13. 建立亲和信赖关系 14. 建立专家权威的感觉（关系） 15. 方案呈现，产品讲解
实在的说：销售是玩人，经 常玩心理学
1. 销售定位（销售策划） 2. 销售准备 3. 面谈成交 4. 销售服务
㈠ 销售定 位
1. 目标制定 2. 市场调研 3. 产品定位 4. 客户群定位 5. 渠道、销售方式定位
㈡ 销售准 备
6. 基础准备
基础准备中最重要的是人际关系准备
⑴. 销售就是搞关系
•
13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.2.2121.2.2116:46: 5416:46:54Fe bruary 21, 2021
•
14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021年2月21日星期 日下午 4时46分54秒16:46:54 21.2.21
业务精英销售 二十六步法
前言
洞于知， 用于行， 归于战。
快乐学习， 快乐做事。
引言
请大家共同分享，谈谈市场感 受，只能谈一件最得意、最高兴 的事情。
行动者宣誓
从今天起我要向全世界宣布
我要做一个行动的巨人 我要在行动中去学习，去成长
在行动中去尝试、去完善
在行动中去增添勇气、 创造奇迹
在行动中去奋斗、去超越
•
10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。16: 46:5416:46:5416:462/ 21/2021 4:46:54 PM
•
11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.2.2116:46: 5416:46Feb-2121-Fe b-21
•
12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。16:46: 5416:46:5416: 46Sund ay, February 21, 2021
行动者宣誓
我要马上行பைடு நூலகம்、立即行动
快速行动、直到养成习惯！
坐而言不如起而立
行动、行动、行动！！！
每次学习 培训解决：
1. 学到什么？ 2. 如何改进
你需要学什么？ 管理什么？
行动是成功的保证 学习是成功的源泉 时间是成功的过程 目标是成功的方向 心态是成功的基础
五大障碍：
5.行动力不够、 想得多、做得少
1.心态消极、悲观失望、 怀疑害怕
4.没有持续 学习，缺乏 应变能力
2.目标不明确、 东飘西荡、没有 方向
3.不会时间管理、 拖延、效率低下
五大管理
人落后首先是观念落后 人贫穷首先是知识贫乏 放下自己才能接受别人，心胸才能宽广
企业管理的原点是管理员工和客户。 企业经营是经营人，首先经营人的 动力。
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谢谢
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2021年2月21日星期日4时46分54秒
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9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.2. 2121.2. 21Sunday, February 21, 2021
㈢ 面谈成 交
16. 了解对方的一切需求，了解客户的特殊敏 感的需求。
17. 挖痛 18. 满足需求、扩大需求、刺激购买，取决于
客户渴望度、需求度 19. 解除反对意见、解除顾虑 20. 迅速逼订，快速收款
㈣ 销售服 务
21. 及时兑现承诺 22. 超出客户期望值的服务 23. 密切关注客户动态，跟踪服务
24. 再次销售 25. 建立客户关系管理，长期互动 26. 要求老客户转介绍
结束语
什么都不会一成不变，我会对自己的规划进行适时 的调整，每半年做一次自我评估，按照实际情况做出更 好的调整，以适应社会的变化发展。“天生我材必有 用”，我将和你们一起继续努力，走出更好的发展道路！ 加油！
㈡ 销售准 备
⑷. 关系靠主动出击创造 ⑸. 一般先付出后回报 ⑹. 关键时刻敢于先占别人的便宜，更是交际高手 ⑺. 要在对方尊重人格时才付出 ⑻. 学会让客户养成帮忙的习惯 ⑼. 让阳光话题变成私人话题
让商务话题变成私人话题 ⑽. 由同流向互补转变
㈡ 销售准 备
7. 市场开发客户、寻找准备 拜访寻找客户
有关系就用关系，没关系就创造关系， 并主动创造关系，强行发生关系。
人不要被七情六欲困，要用七情六欲困别人
㈡ 销售准 备
⑵. 感情升温是在摧残、折磨中升温，经常被骚 扰，关系才紧密。
⑶. 关系靠自己创造
关系是人类生存第一法宝，关系是找着理由互相 欠
关系是常来常往的良性互动 朋友是用的 敢于先占别人的便宜更是高手的标志，不要太客 气、不要不好意思。
活跃、OPEN、做一个 交际公关高手，着 重培养交际能力
二、老实人风格
内行，实实在在的人， 上手比较慢，有半年死
亡期。
老实人的厚道怎么培养？
四种风格
四、利益风格
回扣、吃喝
三、专家风格
面无表情的人，很有思想 的，做专家风格，大客户
项目销售
销售步骤
销售无定式，但有规律可循
总体四大步骤：
销售的目的是成交，成交高 于一切
学会感恩，首先感恩客户
人性：
身的层次
因利而来，因力而去。物质
心的层次
心性感受
性的层次
共同的人生目标， 共同的使命， 共同的追求
业务精英个人风格定 位
每个人都适合做销售，每个人都在做 销售，销售做得好不好，有时就是方法是 否得当，有的上手慢，有的上手快。其实， 通才就是弱者。
四种风格：
一、交际风格
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15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年2月下午 4时46分21.2.2116:46Februa ry 21, 2021
⑴. 陌生拜访 ⑵. 利用互联网 ⑶. 短信 是开发客户的好方法，会不会使用短信太重要了 ⑷. 找客户要找最有影响力的客户
㈡ 销售准 备
⑸. 要抓客户抓大客户
切记 不要整天跟小客户玩－
⑹. 产品推介会、招商会 ⑺. 人力协助法 上游和下游协同 ⑻. 换圈子
穷人与富人最大的区别是
穷人
圈子
富人
㈡ 销售准
备
思想消极的要断绝来往
都是狗眼看人低，钱是吸来的
业务精英
硬结果+软结果=你的实力
外在一切
内在涵养
销售永远不要只卖产品，先卖自己，卖自己的结果！
㈡ 销售准 备
8. 信息收集 9. 分析评估 10. 接触攻关
㈢ 面谈成 交
11. 卖好自己 12. 情绪达到巅峰状态
业务精英状态与业绩成正比 13. 建立亲和信赖关系 14. 建立专家权威的感觉（关系） 15. 方案呈现，产品讲解
实在的说：销售是玩人，经 常玩心理学
1. 销售定位（销售策划） 2. 销售准备 3. 面谈成交 4. 销售服务
㈠ 销售定 位
1. 目标制定 2. 市场调研 3. 产品定位 4. 客户群定位 5. 渠道、销售方式定位
㈡ 销售准 备
6. 基础准备
基础准备中最重要的是人际关系准备
⑴. 销售就是搞关系
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13、知人者智，自知者明。胜人者有 力，自 胜者强 。21.2.2121.2.2116:46: 5416:46:54Fe bruary 21, 2021
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14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021年2月21日星期 日下午 4时46分54秒16:46:54 21.2.21
业务精英销售 二十六步法
前言
洞于知， 用于行， 归于战。
快乐学习， 快乐做事。
引言
请大家共同分享，谈谈市场感 受，只能谈一件最得意、最高兴 的事情。
行动者宣誓
从今天起我要向全世界宣布
我要做一个行动的巨人 我要在行动中去学习，去成长
在行动中去尝试、去完善
在行动中去增添勇气、 创造奇迹
在行动中去奋斗、去超越
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。16: 46:5416:46:5416:462/ 21/2021 4:46:54 PM
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11、越是没有本领的就越加自命不凡 。21.2.2116:46: 5416:46Feb-2121-Fe b-21
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12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人 的错儿 。16:46: 5416:46:5416: 46Sund ay, February 21, 2021
行动者宣誓
我要马上行பைடு நூலகம்、立即行动
快速行动、直到养成习惯！
坐而言不如起而立
行动、行动、行动！！！
每次学习 培训解决：
1. 学到什么？ 2. 如何改进
你需要学什么？ 管理什么？
行动是成功的保证 学习是成功的源泉 时间是成功的过程 目标是成功的方向 心态是成功的基础
五大障碍：
5.行动力不够、 想得多、做得少
1.心态消极、悲观失望、 怀疑害怕
4.没有持续 学习，缺乏 应变能力
2.目标不明确、 东飘西荡、没有 方向
3.不会时间管理、 拖延、效率低下
五大管理
人落后首先是观念落后 人贫穷首先是知识贫乏 放下自己才能接受别人，心胸才能宽广
企业管理的原点是管理员工和客户。 企业经营是经营人，首先经营人的 动力。
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谢谢
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2021年2月21日星期日4时46分54秒
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9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.2. 2121.2. 21Sunday, February 21, 2021
㈢ 面谈成 交
16. 了解对方的一切需求，了解客户的特殊敏 感的需求。
17. 挖痛 18. 满足需求、扩大需求、刺激购买，取决于
客户渴望度、需求度 19. 解除反对意见、解除顾虑 20. 迅速逼订，快速收款
㈣ 销售服 务
21. 及时兑现承诺 22. 超出客户期望值的服务 23. 密切关注客户动态，跟踪服务