互联网公司绩效考核表模版汇总
(完整版)公司绩效考核表格大全(实用)
员工绩效评价表（五）单位名称: 填表时间: 年月日*注：本表为360度绩效评价表。
高二级管理者评价：高一级管理者评价：评价者管理者签字*注:本表为360度绩效评价表。
1通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： ___________________________ 分2. 你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[]A[ ]B[ ]C[ ]DA 240 分以上；B. 240-200 分；C. 200-160 分；D. 160 分以下。
3. 评价者意见评价者签字：日期：年月日经理签字：日期：年月日*注：①销售人员月度关键业绩指标是对全年指标的分解。
②根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。
项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。
③月度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目*注：①项目人员季度关键业绩指标是对全年指标的分解。
②根据员工职位说明书，找出最重要的项目进行评价。
项目最好不要超过三项，并且每项必须有绩效标准或改进标准。
③季度工作目标最好不要超过三项，应该是本季度最重要的工作目标或项目市场部门绩效评价样表评价因素评价标准市场计划是否有效□A□ B □C□ D市场分析是否有效□A□ B □C□ D是否重视针对顾客的信息反馈□A□ B □C□ D售后服务是否有效果□A□ B □C□ D宣传是否有力度□A□ B □C□ D是否热心于促销活动□A□ B □C□ D激励机制是否有效□A□ B □C□ D是否有营销培训□A□ B □C□ D市场目标的完成情况□A□ B □C□ D对员工的评价是否公正□A□ B □C□ D评价等级：A优秀□B良好□C合格□D不合格□建议与补充：1.2.3.评价人签字：时间：责任副总签字：时间：总经理签字：。
20xx网络业绩绩效考核表
最新整理20xx网络业绩绩效考核表
工作目标（权重=100 % ）
目标与行动计划权重考核标准与完成时间完成情况自评管理者评价评价
依据/
关键事件
每天拨打有效xxxxxxxx个。
26%以日考核额为准，没有完成扣取1% 本月
着重考核名单，如面谈如没空，可借助客服。
下周超额不弥补上周空缺xxxx
每周完成拜访客户4位24%以月考核为准，少一个客户扣取1%
10%
下周超额不弥补上周空缺
每月至少挖掘xxxx意向客户26% 一周一考核，少一意向客户扣取0.2%
卫生考核8% 一周一考核，达不到卫生标准扣取2%
仪容仪表（包括着装、言行举止）4% 一周一考核，达不到标准扣取1 %
完成公司的培训计划以及培训考核4% 一月考核为准，不过关扣取3%
遵守公司规章制度8%违章公司的规章制度扣取6%
合计分值
根据绩效考评与薪酬挂钩的原则，工资发放有以下几种标准
1、当绩效考核分值在80分以上（包括80分），发放工资为1000*分值％提成+奖金
2、当绩效考核分值在60-80分之间，发放的工资1000*80%砒成+奖金
3、当绩效考核分值在60分以下，发放工资为1000*60%魄成+奖金
4、当绩效考核分值连续二个月在60分以下，作除名处理
制订人/日期：
主管批准/日期: 负责人确认/日期:。
程序员岗位绩效考核表
程序员岗位绩效考核表1. 介绍随着现代科技的迅速发展，程序员成为了各行各业中不可或缺的一部分。
而对于企业来说，如何对程序员的绩效进行科学、公平的评估成为了一项重要的任务。
本文档旨在提供一个程序员岗位绩效考核表的模板，以支持企业进行程序员绩效考核工作。
2. 绩效考核指标为了全面评估程序员的绩效，我们需要设计一套科学有效的考核指标体系。
以下是一些常见的绩效考核指标：2.1 项目完成情况•项目进度是否按时完成•项目质量是否符合要求•是否按照需求文档进行开发•代码注释是否完善•是否积极参与代码审查•是否及时解决项目中出现的问题2.2 团队合作能力•是否愿意分享经验和知识•是否能积极参与团队讨论和决策•是否能与其他团队成员良好合作•是否能主动提出改进团队工作的建议•是否能及时协助他人解决问题2.3 技术能力和学习能力•是否熟练掌握所需的编程语言和开发工具•是否能熟练运用常见的设计模式和架构思想•是否有较强的自我学习能力，及时学习新技术和工具•是否参与相关的技术培训和技术讲座•是否参与行业内的技术交流和分享2.4 问题解决能力•是否能独立分析和解决问题•解决问题的效率和质量如何•是否能积极寻求他人的帮助和意见•是否能并分享解决问题的经验•是否能预测和预防潜在的问题3. 绩效评级基于以上考核指标，我们可以根据实际情况给程序员的绩效进行评级。
以下是常见的绩效评级：•优秀：在多个考核指标上表现出色，对项目的贡献明显，能积极影响团队的工作氛围和效率。
•良好：在多数考核指标上表现良好，对项目有一定的贡献，能与团队成员合作良好，解决问题的能力较强。
•一般：在部分考核指标上表现一般，对项目有一定的贡献，但仍有改进空间。
•需改进：在多数考核指标上表现不足，对项目贡献较小，需要进一步提升相关的技术和工作能力。
•不合格：在多个考核指标上明显不符合要求，对项目几乎没有贡献，需要系统性的培训和提升。
4. 绩效考核流程为了确保绩效考核的公平性和透明性，我们需要建立一个科学合理的绩效考核流程。
IT部门绩效考核明细表
是否制作工作流 程图表
信息部门根据本部门主要 工作流向，编制流程图， 突出重点，美观大方。
是否编制供应商 信息人员根据供应商的资
信息表
料编制供应商信息表
评分办法
评分标准
由信息部主管根据部门工作 1、有工作流程图，100分。2、没有，0分 编制流程图并不断优化。 。
由信息部主管主持，信息人 员配合共同编制和更新供应 商资料表
的优化程度 础上进一步优化，提升工 作质量。
在信息主管主持下，本部门 共同在日常实际工作中在原 有制度和流程上进行优化。
1、能提出优化意见并确实可行的，150 分，2、一般意见可行，100分。3、未有优 化甚至倒退，0分。
3%
10%
信息部 信息部
部门员工定期不定期自我 1、能在外部期刊发表文章
发
4、部门员工 自我学习能 力
指标 类别
二级指标
财 务 费用管理 类
三级指标
指标说明
信息部绩效考核表
评分办法
评分标准
权重
权重 和
权重 和2
数据 来源
考核 考核 加权 频率 得分 得分
维护费用在预算 在相应的财务周期内，信
内
息人员必须将费用控制住
在下个财务周期内，财务统 计人员统计信息部实际发生 费用与预算费用的比例。
1、在预算内100分。2、超过预算30%以内 得70分。3、50%以内得50分。4、80%以内 得20分。5、超过80%得0分。
5%
5%
财务部 信息部
月份
信息建设完成率
信息建设完成率：总建设 成功数目/总建设数目
次月初信息部人员将上月的 信息建设完成率进行统计
1、完成量100%得100分。2、80%得80分。3 、60%得60分。4、30%得30分。5、30%以下 不得分。
it公司员工年度绩效考核表
it公司员工年度绩效考核表it公司员工年度绩效考核表有很多的it公司都有制定绩效考核制度，但是不知道怎么制作绩效考核表。
下面为您精心推荐了it员工绩效考核表，希望对您有所帮助。
it员工年度绩效考核表IT公司员工考核方法对员工的考核采取定性与定量相结合、定时与不定时的方法进行。
定时为每季度进行一次季考、每年度进行一次综合年考，不定时考核有试用期考核、个案考核、技术业务能力考核等。
采取听取汇报、查看资料、个别交谈、走访相关单位等方式进行。
行为考核标准：1. 执行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的行为表现2. 履行本部门工作的行为表现3. 完成工作任务的行为表现4. 遵守国家法律法规、社会公德的行为表现考核内容：主要包括思想品质与敬业精神、业务水平、工作业绩等方面。
IT公司绩效考核管理制度第一部分总则第一条：公司员工考评目的(一)通过绩效考核，传递组织目标，促使员工提高工作绩效，达到“培养员工、提高员工的工作能力、纠正员工偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与个人之间的双赢”的目的。
(二)加强公司的计划性，改善组织的管理过程，促进管理的科学化、规范化。
(三)客观、公正地评价员工的绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决策和组织员工培训提供依据。
(四)反馈员工的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。
(五)季度绩效考核主要目的在于：通过对1个季度内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为人力资源部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。
(六)年终考核目的：评价年度员工和部门工作绩效，为年终奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。
第四季度直接进行年度考评。
第二条：理念(一)以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考核，强调绩效的达成。
360绩效考核表模板
360绩效考核表模板一、基础信息1. 员工姓名：_________2. 职位：_________3. 评估周期：_________二、评估维度1. 沟通能力2. 工作绩效3. 团队协作4. 专业能力5. 工作态度三、具体职责1. 确保项目的进度和质量，按时完成任务；2. 与团队成员保持良好沟通，协助解决团队中遇到的问题；3. 参与制定项目计划，并确保计划的执行；4. 及时反馈项目进展情况，向上级汇报工作进展；5. 参与团队建设和培训，提高团队整体素质。
四、工作要求1. 具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法和意见；2. 具备较强的责任心和团队合作精神，能够积极配合团队成员完成任务；3. 具备较高的工作热情和积极性，能够主动承担工作任务；4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应新的工作环境和任务。
五、关键绩效指标1. 项目进度和质量达标率；2. 与团队成员沟通顺畅度；3. 工作计划的执行情况；4. 工作反馈的及时性和准确性；5. 团队建设和培训成果。
六、评价等级与分数1. 优秀（90-100分）：表现出色，超越职责要求，能够高效、准确地完成任务；2. 良好（80-89分）：表现良好，能够按时、按质地完成任务；3. 一般（70-79分）：表现一般，存在一些不足之处，需要进一步提高；4. 较差（60-69分）：表现较差，存在明显不足之处，需要加强改进；5. 差（60分以下）：表现差，无法胜任当前职位。
七、总分计算方法将每个维度的分数相加，得到总分。
如果存在特殊情况，可以在备注栏中进行说明。
互联网公司电商运营部绩效考核表
按实际分配任务执行，任务需经过经理审核
1.搜集并学习其他网络平台优秀的活动页面以及详情页，每日提 供1份 2.活动专题的页面和banner设计； 3.平台的广告图设计 4.每日汇报1份 5. 从细微方面改善网站的用户使用体验，每周3个建议
1.监控全站数据及行业动态，提供企业发展战略建议，制定推广 计划。 2.负责网站管理工作，协调组员，与其他部门工作配合对接。 3.拟定推广架构，优化工作流程、制度考核等，协助配合组员工 作。 4.承担推广优化的解决方案，工作实施，推广效果测评反馈及时 调整。
分组 职务 姓名
电子商务股份有限公司 常规工作
运营组 运营主管
1、安排并监督部门同事相关工作进度； 2、编写活动策划需求方案，每周计划1份； 3、部门沟通会议（每天）； 4、了解收集行业相关数据； 5、优化产品详情页 6、每日汇报，每周汇报各1份
工作任务
平台运营部工作考核表
计划任务以及完成时间节点 完成情况
按实际分配任务执行，任务需经过经理审核
1.搜集并学习其他网络平台优秀的活动方案以及文案，每日提供 1份； 2.优化线上产品详情页； 3.每日汇报1份 4. 从细微方面改善网站的用户使用体验，每周3个建议
按实际分配任务执行，任务需经Байду номын сангаас经理审核
1.搜集并学习其他网络平台优秀的活动页面以及详情页，每日提 供1份； 2.优化网站用户体验； 3.产品详情设计； 4.每日汇报1份 5. 从细微方面改善网站的用户使用体验，每周3个建议
评定等级 质量 效率 态度
周综合评价
按实际分配任务执行，任务需经过经理审核
当日任务当日完成
运营组 数据分析
运营组 内容运营
运营组 运营专员 运营组 策划 运营组 设计
互联网企业员工绩效考核表
考核人签字： 总经理确认： 考核日期： 考核分数：
员工个人绩效考核表
考评人： 填表日期 配分 评分标准 满分 得分 员工确认
励人员工作热情和积极性，提高人员工作水平。
作要点
考核，但考核分数将纳入年终考核范畴； 达90分以上为月优秀员工、80分以上分为月合 激励员工；
表进行奖惩：按 元奖励，末名按 元惩罚。 员工将被警告、连续两个月被评为需激励员工将劝
优秀员工将获得数字馆项目期权，具体数额根据职
员工个人绩效考核表考评部门员工确认考评周期填表日期项目及考核内容配分项目量化指标具体要求评分标准满分得分工作报告服从管理信息收集合计被考评人员
员工个人绩效考核表
考评部门 考评周期 项目及考核内容 项目 量化指标 具体要求 被考评人员：
业绩50%
能力40%
工作报告 态度10% 合计 服从管理 信息收集
满分100分
一、考核目的 二、考核周期 每月考核。 三、部门主要职责及工作要点
为了提高工作质量，激励人员工作热情和积极性，提高
四、考核制度：
1、以上考核做为月度考核，但考核分数将纳入年终考 2、总计分数为100分，达90分以上为月优秀员工、80 格员工、60分以下为需激励员工；
考核日期： 考核按 元奖励，末名 4、当月被评为需激励员工将被警告、连续两个月被评 退； 5、连续三个月被评为优秀员工将获得数字馆项目期权 位和贡献度再做商议。
互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表
互联网电商企业部门岗位职责分析及工作绩效考核表3.1运营经理岗位说明：岗位名称运营经理所在部门电商部直接上级总经理直接下级整个电商部岗位工作职责：制定团队目标与计划，并协调各岗位完成目标。
内部协作整个电商部门外部协作外部客户职责与岗位工作内容职责一制定本店年度目标，并且分层为季，月计划。
岗位工作内容1.制定年销售目标，并制定季度销售计划（计划落实到每月，并制定安排计划）2.针对目标列出实施方案落实到月。
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策。
（如货源，资金周转，其他硬件设施）职责二负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性岗位工作岗位工作内容1.负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理岗位工作2.负责网店日常维护，保证网店日勺.正常运作，优化店铺及商品排名3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案5.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题职责三负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
岗位工作内容1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展日勺.消耗，做出适当日勺.调整与对策2.监督并指导客服岗位工作行为3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作4.整理和分析快递与发货部日勺.交接问题，提出有效意见反馈到各部门。
职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率岗位工作内容1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动日勺.SNS。
2.整出不同级别日勺.老顾客，对不同级别日勺.顾客做出相应日勺.维护。
3.整理和分析在客户关系处理中日勺.问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司客服部。
（可用会员关系管理软件，以及表格）4.针对店里贵宾顾客做不订期日勺.回仿5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策附加职责岗位工作内容适情况而定日勺.（如客服请假，客服下班，其他因素造成日勺.人员短缺）。
网络运营绩效考核表
收集，整理各种资源及数据整理做得较少
5以下
合作精神
15%
与其他或部门同事沟通协调很有成效
15
与其他或部门同事合作有效
12-14
与其他或部门同事时有合作
7-11
与其他或部门同事很少合作
7以下
工作能力 20%
市场
了解与创新
10%
对市场与竞争格局了解很透彻,工作创新非常出色
10
对市场与竞争格局了解较透彻,把握机会与工作创新较有成效
运营部员工绩效考核表
姓名：岗位名称：总得分:
考核内容
配 分
自 评
上级审核
工作业绩
30%
能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务
30
能跟踪，按期完成工作任务
25-29
在监督下能完成工作任务
15-25
在指导下，亦不能完成工作任务15以下能Fra bibliotek性10%
能主动规划并执行自己的工作，并提出可执行的建设性方案
10
在领导提醒点拨下能配合提出规划并执行
8-9
对市场与竞争格局大致了解,把握机会与工作创新略有成效
5-7
对市场与竞争格局基本不了解,很少具有工作创新的能力
5以下
网站认识
对网站，功能及相关软件的掌握全面而深刻
10
10%
对网站，功能及相关软件的掌握很全面
8-9
对网站，功能及相关软件的掌握比较全面
5-7
对网站，功能及相关软件的掌握能应付
5以下
纪律性
7-9
在领导规划下能听从规划安排执行工作
6以下
工作态度30%
职业道德
5%
职业行为规范执行很出色
电商运营绩效考核表
工号： 姓名： 部门/岗位： 考核时间：
项目
具体指标
指标权重
评分原则
指标定义/计算公式
数据来源方式
数据来源岗位
数据来源表单
备注
实际达成
自评
领导评分
考评人
关键KPI
（70%）
数据
5%
单项否决制
各类数据的统计与分析 数据如遗漏、错误、延时等情况，每次/处一项扣1分
系统
抓取
客服主管
某某
数据
客服主管
主观考核
由客服主管沟通各部门与本部门协作人后打分
部门执行力
5
/
1、工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理，5分； 2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班，按自己的节奏工作，2-3分 3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分
客服主管
工作报告
学习与分享
5
/
1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，5分； 2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，3-4分； 3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，1-2分； 4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分
1、销售、转换、连带、静默等各方面数据的统计及对比； 2、对于客户咨询关于产品较多的问题的反馈
培训
5%
单项否决制
1、当月全体售前客服表达模糊不清或者置之不理者 每次/人 1分 2、新员工对客服
手工统计
客服主管
《新员工培训调查》
1、新员工入职培训、新产品培训。 2、针对不同的员工，提供不同的培训
互联网IT公司程序员绩效考核表
5%
自发积极主动完成领导安排和分内工作，如每发现不能按时完成工作，扣1分/次，直到扣完为止
团队协作
5%
积极配合团队成员完成工作得满分，如不积极配合工作，扣2分/次，直到扣完为止；如给团队工作造成严重影响，损害公司利益，一次扣完
责任心
4%
对工作很认真负责、忠于职守、不敷衍得4分，较好得3分，一般得2分，合格得1分，很差得0分；不能对自己的过失承担责任，逃避责任扣2分/次
工作能力（20%）
专业知识
5%
对本岗位专业知识掌握很好得满分，良好得4分，较好得3分，一般得2分，合格得1分，较差得0分
工作技能
5%
能完全胜任本职工作得满分，较好胜任得4分，可以胜任得3分，基本胜任得2分，合格得1分，难以胜任得0分
计划能力
5%
工作有很强的计划性得满分，良好得4分，较好得3分，一般得2分，合格得1分，较差得0分
互联网IT公司程序员绩效考核表
被考核者： 所属部门： 职位名称： 考核期：
考核项目
考核内容
权重
打分标准
考核人
自评
直接上级
得分
关键绩效(60%）
Bug处理及时性
10%
网站运行中出现的遗漏未及时修正扣2分/次
程序编写合格采Байду номын сангаас率
10%
因程序问题未通过审核，扣1分/次
网站运行稳定性
10%
网站出现不能正常运行的情况，扣2分/次
沟通协调能力
5%
能很好地协调与他人的关系得满分，良好得4分，较好得3分，一般得2分，合格得1分，较差得0分
上级评语
最后得分
行政人事部审核
分管领导审核
网管绩效考核表
100%
30%
超过一次扣2分，，扣完为止
全公司
2
硬件维护
1、负责PC硬件故障维修，基本配置调试，上网行为管理、视频会议故障的维修、维护。
2、对外接设备打印机、传真机、复印机安装调试配置和日常基本操作使用，对打印机、传真机、复印机硒鼓、碳粉、色带日常消耗更换，故障日常维修、维护。
绩效考核表
被考核人姓名
职位
网管
部门
考核人姓名
职位
部门
序号
KPI指标
KPI指标说明（定义/计算公式）
目标值
权重
评分细则
实际值
考核得分
数据来源
1
网络调试
对公司网络硬件设备的维护；同时对网络相关管理软件的配置、设定、调整，保证网络的正常运行； 并定期监视网络设备运行，及时对网络安全做好防范工作，防止不法攻击和破坏，保持网络安全、稳定、畅通。
10%
酌情给分ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
全公司
6
本次考核总得分：考核人评价：
被考核人签字：日期：
考核人签字：日期：
复核人签字：日期：
3、不影响员工工作
100%
30%
一次扣2分，扣完为止
全公司
3
邮件安全
非供应商问题或非不可抗力问题导致不能收发邮件时间不能超过2小时以及保证邮件不丢失
100%
20%
超过或丢失一次扣2分，扣完为止
全公司
4
其他相关
及时更新各个网站的相关产品数据以及产品目录
10%
延误一天扣2分
销售部、技术部
5
工作态度
服务态度热情、端正、与各部门同事友好相处，积极处理出现的各类问题，乐于接受上级临时安排的其它任务
电商公司各岗位绩效考核表
客服人员绩效考核表推广专员绩效考核表考核周期仓储专员绩效考核表绩效考核指标——KPI绩效管理体系设计实例一、目的1．使本绩效管理体系更具可操作性2．在企业自我完善绩效管理体系的方法论进程中起到抛砖引玉的作用二、考核操作的一般性原则1．指标数量的设定：1)根据经验，考核指标的数量以6-8个为宜，指标应当能够反映考核重点，突出核心业务；如果涉及内容多且琐碎，用6-8个指标不能充分反映全部工作内容，建议建立一个“其他工作完成情况”的考核指标，将相对不重要的业务放在其中一起考察。
但指标总数最好不要超过8个。
2)对指标数量的控制主要是为了实现对关键业务的考核，同时也能提高考核效率。
2．评价标准的制定1)容易量化的指标对于容易量化的指标，评价标准一定要量化，可以用比值，比如将标准设成：“成本控制在85%以内”；也可以用区间，比如：“贷款回收率在98%—99%”。
根据具体情况，如果有必要，可以将评价标准设为A/B/C/D/E五等，示例：也可以设为A/C/E三等（或C/D/E三等）。
示例：2)不容易量化的指标对于不容易量化的指标，如果行为描述可以描述清晰任务完成情况，则通常有两种方法：一种是将可以量化的部分量化，不易量化的部分用行为描述；另一种是全部采用行为描述。
两种方法分别示例如下：部分量化+行为描述全部行为描述示例：3. 考核频率1）对职能部门的考核在现阶段以季度考核为宜，原因有两点：首先是季度考便于监控，便于发挥考核对任务执行的监督功能；其次是在运作初期，季度考有利于尽快积累操作经验，促进考核工作的尽快成熟。
在积累一定的经验之后，随着考核操作的熟练，可以改为年度考。
2）根据公司的实际情况，在目前阶段对业务经理的考核也以季度考为宜，这样可以促使被考核者注重平时的工作，避免为了取得好的考核结果而在年末累计做单的情况发生。
如果在具体指标结果方面实在难以季度核算，此项考核也可定为年度。
三、对几个特殊指标/部门/人员的考核1．满意度指标1)评价结果核算=满意度调查结果×权重2)单一的满意度数据没有意义，满意度指标只有与历史数据或同行数据比较才有价值。
电商主管月度绩效考核表
销售部
人力资 源部
总经办
1、每月迟到、早退扣1分/次，旷工扣5分/次；
二
考勤 2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣1分/次,半天 管理 扣0.5分/次；
10
3、请假3天（含3天）以上扣10分。
三
加减 分项
根据当月表现进行加扣分。
合计
100
行政部
说明：
分 考核奖金
元
月份 1
2
3
4
5
6
上半年成绩 7
10
分
4、做好公司网站首页及产品详情页的优化，品牌排名在前两 页；品牌排名不在前两页的扣5分/次。
5
5、客户发货及时率≥95%，出厂合格率100%；每1起客户投
诉扣2分，出现客户差评不得分。
一
工作综 合考核 6、严厉打击假冒“百胜”品牌、产品和专利的行为，提高品
5
牌知名度和受众度；发现假冒“百胜”品牌、产品和专利的
上员工流失一个扣1分，一年以上老员工流失一个扣2分，两
年以上老员工流失一个扣3分。
10
10、工作积极配合，遵章守纪，服从调度，协助完成公司阶
段性目标任务；工作不积极配合、有违规违纪行为、不服从
调度每次扣5分，影响公司总体目标任务的完成不得分；
10
公司级立项指标、任务超额完成或对公司经营计划有重大贡
献，额外加5-10分。
8
得分
注：
1. 临 时重要 2. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金。
3. 单 项分值 可以扣 至负 数，并 入总分 。
9
10
11
12
4. 当 月出勤 不满20 天，考 核分为 零。 当月考 核奖金 =
互联网信息安全公司年终考核KPI绩效表
责任心 （10分）
安全服务部年终考核KPI
评价标准
自评分值 领导评分
工作一丝不苟，勇于承担责任 (8-10分）
工作勤奋，责任心较强， 基本能完成日常工作 (5-
7分）
工作敷衍、马虎、责 任不强 (0-4分）
9.00
工作态度 （30 分）
主动性 （10分）
纪律性 （10分）
积极主动，完成分内分外工 作，具有较强的团队合作意识
未学习相关技能 (0-4分）
技术创新 （10分）
通过技术创新大幅度提升工作 通过技术创新提升个人工
效率，并能在部门中推广使用
作效率
(8-10分）
(5-7分）
未有相关技术创新 (0-4分）
项目完成质量 （20分）
所承担的工作，获得用户/部 门领导的一致认可，提升用户
满意度(16-20分）
所承担的工作，能够按时 、高效、有反般，在指导下能处理好
。 (5-7分）
遇到问题时需处理 时，出现失误，延期
或被投诉等情况 (0-4分）
8.00
技术能力 （30 分）
技能提升 （10分）
获取到主流厂家的相关中高级 证书，并能够将自己所学的技
掌握业务相关技能及业务
能提升部门的业务技术水平 (8-10分）
支撑工具，并能为部门提 供相关技能培训 (5-7分）
完成 (10-15分）
未及时按要求所承担 的工作(0-9分）
9.00 8.00 19.00
业务能力 （40 分）
业务挖掘 （10分）
将用户需求转换为公司业务， 形成项目金额增加或新增项目
(8-10分）
能够及时将用户的需求/ 潜在需求及时反馈至公司
互联网公司绩效考核表模版
员工姓名：黎明
员工岗位：电弧营销
考核人（直接上级）姓名：刘德华
一级考 一级项目 核项目 权重
二级考核项目
二级项目 权重
考核标准 （SMART原则）
加减分标准 （百分制）
实际工作结果
自评分 评估分 （百分制） （百分制）
1.对调查员提交的
录音资料进行采集
100
100
音进行检查，及时
发现问题进行更
正，对回访结果进
行梳理和筛选
防区尽责
执行力 15%
防区响应
系统执行
职业素 养及团 10% 队协作
员工行 为规范
15%
合计 100%
培训及成长 本人行为规范
被考核 人：
黎明
5%
按照该月员工防区实际 工作执行力及对上级指
示的服从度
上级对下属的工作能力及 态度的自主评分
配
400号码已正式使用 100
100
电话回访工作的管理
1、部门员工电话回 访名单的分发及管 理,回访老客户，了 解客户满意度，并发 30% 掘有二次购买意向的 老客户发展成重点客 户进行维护 2、电销人员工作管 理
1、电话回访客户
7086名，发掘重点
维护客户112名
2、对电话回访工作
过程进行管理，对 电销人员的回访录
（数据来源：系统 管理室统计数据）
100
100
（数据来源：当月
10%
本人受训达标率100%；
本人受训达标率每降低 1%，扣1分
人力资源室OA发布 绩效考核填报数据 汇总，如有内部培
100
100
网络部工作人员每月绩效考核表
25分
A
B
C
25分
15分
0分
被投
诉量
A:当月无投诉B:当月被投诉1次
C:当月被投诉1次以上
10分
A
B
c]
10分
5分
0分
服从
安排
A:有令即行
B:有令偶行C:有令不行
5分
A
B
C
5分
3分
0分
学习
能力
A:坚持每天完成《工作日志》；每月工作总 结或分析报告
B:偶尔写《工作日志》；每月工作总结或分析 报告
C:不写工作总结、报告等；
5分
A
B
C
5分
3分
0分
团队
精神
A:坚决服从安排并为公司、同事解惑
B:常服从安排、为公司、同事解惑
C:不服从安排、不为公司、同事解惑
10分
A
B
C
10分
5分
0分
说 明
1、以上考核做为月的核，但考核分数将纳入年终考核范畴；2、总计分数为1 0 0分，达80分为月
优秀员工、60-80分分为月合格员工、6分以下为需激励员工；3、连续两个月被评为 需激励员工将被警
10分
A
B
C
10分
5分
0分
、
、
、
网上、 推广、
、
、
、
A、按要求完成；B、低于要求；C、没有 论坛发帖量：每月按照《网站推广工作计 戈＞1表》给对应的论坛至少发帖一篇以 上并跟帖或回帖。
博客：每月按照《网站推广工作计划表》 给个人建立的博客至少发推广文章一篇以上。QQ推广：按照《网站推广工作计划表》
互联网产品专员绩效考核表
修改数据和系统BUG和缺陷
按照测试报告和改进建议，组织讨论确定需修改的BUG和改进方案，并沟通IT，在约定的时间内完成修改。
30%
跟进咨询公司新绩效数据编写工作，完成产品第二套数据。
充分了解新绩效产品流程和结构，参照咨询公司案例，完成第二套数据。要求内容完整，逻辑通顺。
20%
按销售要求完成配合演示
互联网产品专员绩效考核表(总1页)
O
KR
考评标准
权重
KR完成情况
得分
修正、补全所有产品配套文档
检查所有产品现有配套资料，记录缺失和错误，完成配套资料修正、补全计划表。
记录每套产品配套资料状况，需至少包括：参数、操作手册、教学大纲，并确认更新时间，查看是否符合当前产品版本。确定修改、补全计划。
10%
更新、修正、补全所有产品配资料。
配合重大项目或者985学校的产品演示。
出发前明确演示需求，包括演示产品、演示时间，完成后需撰写演示汇报表，内容包括演示现场情况及用户建议。
5%
按销售要求完成培训和跟课
配合新产品的教师培训和跟课，以及重大项目的跟课。
出发前明确培训/跟课需求，包括培训/跟课产品、培训/跟课时间，完成后需撰写培训/跟课汇报表，内容包括培训/跟课现场情况及用户建议。
更新、修正、补全所有产品配套资料，保证每个产品都有参数、操作手册、教学大纲，并确认符合产品版本，整理归类上传共享盘供销售备货。
10%
产品持续测试改进
组织团队、公司、校园各范围的测试，并完成测试报告。
在团队、公司范围，每个产品至少组织一次测试，在校园范围至少组织一次测试。每次测试需参与人员提交测试报告，报告包括问题和改进意见。校园范围的测试需使用分析软件。
5%
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（SMART原则）
绩效考核表 考核人（直接上级）姓名： 自评分 实际工作结果
1.对调查员提交的 录音资料进行采集 并核实回执单数 量，实际记录检查 结果 2.每两小时检查YY 是否正常录制，每 天对录音资料进行 检查是否有违规操 作并进行记录 1对每周电话回访数 据进行筛选，筛选 出重点客户和重点 维护客户，对近期 有购车意向的重点 客户名单提交到部 门业务团队处 2及时与部门业务团 队进行对接，了解 重点客户业务开展 进度，制作客户动 态数据库 1对每天电话回访的 中有需要了解公司 信息的客户进行短 信发送公司基本信 息 2对重点客户进行节 假日祝福短信发送 和维护
100
100
部门重点客户业务跟踪和 协调
17%
1对每周电话回访数 据进行筛选 2对重点客户进行跟 踪和维护
100
100
任务达 成
短信维护 60%
3%
1对需要了解公司信 息的客户进行短信发 送 2对重点客户进行短 信维护
0
0
400号码的使用
5%
对公司企业热线进行 申请，分端号进行分 配
400号码已正式使用
二级考核项目
二级项目 权重
加减分标准
（百分制）
评估分
（百分制） （百分制）
加权分
分数异常 改进要求 原因说明
客服部提升客户服务品质 工作管理
5%
1.按照标准对调查员 录音进行采集和检查 2.对前台工作人员进 行YY语音录制
达成100分，未达成0分， 考核人可根据实际情况酌 情打分，但要对分数做异 常说明，如不说明视为无 效
100
100
防区尽责
5%
按照该月员工防区实际 上级对下属的工作能力及 工作执行力及对上级指 态度的自主评分 示的服从度 本月防区内出现工作异 （数据来源：当月 响应不及时或响应后未达 动后，均按照响应机制 人力资源室OA发布 成结果，每出现一次扣20 要求及时响应并达成结 绩效考核填报数据 分 果 汇总） 未按时完成、对上级考核 按照公司要求执行4+1 事项的分解有疏漏或偏差 （数据来源：系统 表单、防区响应表及绩 、质量未达到体系要求 管理室统计数据） 效考核工作 的，每出现一处扣25分 （数据来源：当月 人力资源室OA发布 本人受训达标率每降低 本人受训达标率100%； 绩效考核填报数据 1%，扣1分 汇总，如有内部培 训需提交事实依据 （数据来源：当月 （以公司相关制度为 人力资源室OA发布 员工违反一次扣25分 准） 绩效考核填报数据 汇总）
100
100
电话回访工作的管理
30%
1、部门员工电话回 访名单的分发及管 理,回访老客户，了 解客户满意度，并发 掘有二次购买意向的 老客户发展成重点客 户进行维护 2、电销人员工作管 理
1、电话回访客户 7086名，发掘重点 维护客户112名 2、对电话回访工作 过程进行管理，对 电销人员的回访录 音进行检查，及时 发现问题进行更 正，对回访结果进 行梳理和筛选
100
100
执行力
15%
防区响应 5%
100
100
系统执行
5%
100
100
职业素 养及团 队协0
100
15%
本人行为规范
15%
100 97
100 97
合计
100%
100%