销售人员行为守则2
专卖店员工守则
专卖店员工守则第一章总则第一条本守则是为规范专卖店员工的行为、提高服务质量、保护企业形象而制定的。
第二条专卖店员工应遵守本守则的规定，保持良好的个人形象，严格遵守企业的各项规章制度。
第三条专卖店员工应以顾客满意为目标，提供优质的产品和服务。
第四条专卖店员工应保守企业的商业秘密和顾客的隐私，不泄露任何与工作相关的信息。
第五条专卖店员工应注重团队合作，相互尊重，相互帮助，共同为专卖店的发展贡献力量。
第六条专卖店员工应在工作中遵守法律法规，不从事与工作无关的活动。
第二章工作规范第七条专卖店员工应按时上下班，不早退、迟到或旷工。
第八条专卖店员工应按照公司安排的工作内容和工作时间完成工作任务。
第九条专卖店员工应服从上级的安排和指示，不私自逃避工作责任。
第十条专卖店员工应保持工作区域的整洁和卫生，注意环境卫生，不随意乱扔垃圾。
第十一条专卖店员工应妥善使用工作设备和工具，遵守使用规程，保护好公共财产。
第十二条专卖店员工应注重个人形象，穿着整洁、大方，不穿戴不雅、不文明的服装和饰品。
第十三条专卖店员工应遵守企业的销售政策，不以欺诈、虚假的手法进行销售活动。
第十四条专卖店员工应耐心、热情地回答顾客的咨询和投诉，并及时解决顾客的问题。
第十五条专卖店员工应遵守销售过程中的礼仪规范，不使用粗鲁、恶劣的语言和行为对待顾客。
第十六条专卖店员工应妥善保存顾客的购物凭证和交易记录，不私自删除或篡改。
第三章顾客服务第十七条专卖店员工应主动向顾客问候，礼貌待客，关心顾客的需求和意见。
第十八条专卖店员工应认真倾听顾客的意见和建议，根据顾客的要求提供合适的产品和服务。
第十九条专卖店员工应积极主动地向顾客介绍产品的特点、使用方法和注意事项。
第二十条专卖店员工应及时为顾客提供产品的售后服务，解答顾客的疑问和需求。
第二十一条专卖店员工应尊重顾客的隐私，不将顾客的个人信息泄露给他人。
第二十二条专卖店员工应热情周到地为顾客提供购物指导和建议，使顾客感受到满意的服务体验。
商场员工守则
商场员工守则一、基本要求1、遵守法律法规作为商场员工，必须严格遵守国家法律法规，自觉抵制任何违法违规的行为。
2、诚实守信在工作中要保持诚实，不弄虚作假，不欺骗顾客或同事，坚守职业道德。
3、保守商业机密对于商场的经营策略、顾客信息、商品价格等商业机密，员工必须严格保密，不得泄露给无关人员。
二、工作纪律1、按时上下班员工应严格按照商场规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前按照规定的流程办理请假手续。
2、工作期间不得擅自离岗在工作时间内，员工必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
如需暂时离开岗位，应告知同事并尽快返回。
3、禁止在工作场所内吸烟、饮酒或吃具有严重异味的食物保持工作场所的整洁和卫生，为顾客和同事创造一个舒适的环境。
4、严禁在工作时间内玩手机、玩游戏、看视频等与工作无关的行为全身心投入工作，提高工作效率和服务质量。
三、服务规范1、微笑服务对待顾客要始终保持微笑，热情友好，主动打招呼，让顾客感受到亲切和温暖。
2、礼貌用语使用文明、规范的礼貌用语，如“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”等，不得使用粗俗、无礼的语言。
3、耐心解答顾客咨询对于顾客提出的问题，要耐心倾听，认真解答，不得敷衍了事或表现出不耐烦的态度。
如遇到无法解答的问题，应及时请教上级或相关专业人员。
4、提供优质服务积极帮助顾客解决问题，满足顾客的合理需求，努力为顾客提供优质、高效、便捷的服务。
5、处理顾客投诉遇到顾客投诉时，要保持冷静，虚心接受批评，积极采取措施解决问题，争取让顾客满意。
不得与顾客争吵或推诿责任。
四、仪容仪表1、穿着统一制服员工上班期间应穿着商场统一发放的制服，保持服装整洁干净，不得私自修改或损坏制服。
2、佩戴工作牌工作牌是员工身份的标识，应佩戴在胸前明显位置，不得遮挡或转借他人。
3、保持个人卫生头发整齐干净，面部清洁，不得留奇异发型或化浓妆。
手部保持清洁，指甲修剪整齐。
4、注意仪态举止站立、行走、坐姿要端正大方，不得倚靠货架或做出不雅的动作。
销售店铺规章制度员工守则
销售店铺规章制度员工守则为了规范员工的行为、提高工作效率，并维护公司形象，特制定以下销售店铺规章制度员工守则，希望大家认真遵守。
第一章总则第一条为了提高员工的职业素养，确保销售工作的正常开展，制定本规章制度员工守则。
第二条本规章制度适用于所有员工，任何人员都必须严格遵守。
第三条员工应当服从公司的管理，听从领导的指挥，尊重同事，团结协作。
第四条员工应遵守法律法规，对待顾客要热情、礼貌。
第二章工作时间第五条员工应严格遵守公司规定的工作时间，不得迟到早退，不得擅自旷工。
第六条员工应按时准备好工作工具和资料，做好销售准备工作。
第七条若有特殊情况需请假，需提前向领导请假并得到批准。
第八条不得私自加班，加班需经过主管批准。
第三章工作纪律第九条员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违反公司规定。
第十条员工应当维护公司形象，穿着整洁，言行举止得体。
第十一条员工应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息。
第十二条不得在工作时间内私自玩手机、上网或进行其他与工作无关的活动。
第四章服务准则第十三条员工应当以顾客为中心，提供优质的服务，积极为顾客解决问题。
第十四条员工应当尊重顾客，不得对顾客发脾气、辱骂或歧视顾客。
第十五条员工应当虚心接受顾客的建议和批评，努力改进自己的服务态度。
第十六条员工应当保持良好的心态，冷静面对挑衅、投诉和纠纷，避免冲突发生。
第五章奖惩措施第十七条对于遵守规章制度的员工，公司将给予表扬、奖励或晋升的机会。
第十八条对于违反规章制度的员工，公司将视情况给予批评、警告、甚至解雇的处理。
第十九条公司将对员工的表现进行定期评估，根据工作绩效情况调整薪酬和职务。
第六章其他规定第二十条本规章制度员工守则自颁布之日起生效。
第二十一条对本守则的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况进行调整和修改。
第二十二条员工应当定期学习公司规章制度，保持对守则的了解和理解。
综上所述，希望所有员工能够严格遵守销售店铺规章制度员工守则，共同努力，为公司的发展做出积极贡献。
商场销售人员的规章制度
商场销售人员的规章制度第一章总则为规范商场销售人员的工作行为，提高服务质量，维护公司形象，特制定本规章制度。
第二章服务标准1. 出勤规定：商场销售人员应按照公司安排的工作时间准时到岗，不能迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
2. 仪容仪表：销售人员要求整洁、得体，不得穿着不雅观的衣服，化妆要淡雅自然。
3. 工作态度：销售人员要有热情、礼貌的服务态度，待客要有微笑，不得冷淡或者无礼。
4. 产品知识：销售人员应了解所销售产品的特点、优势、使用方法等，能够回答顾客的问题。
5. 销售技巧：销售人员应具备一定的销售技巧，能够主动推荐产品，引导顾客购买。
第三章工作纪律1. 禁止擅自使用手机、吃东西、与同事聊天等非工作行为。
2. 禁止利用工作之便为自己谋取私利，不得与顾客私下交易。
3. 禁止恶意竞争、损坏同事形象，要保持和睦的工作氛围。
4. 下班后禁止在工作场所逗留，要及时整理工作桌面，并检查是否有遗留物品。
第四章薪酬福利1. 销售人员的薪酬根据销售业绩进行考核，高业绩者有相应奖金。
2. 公司提供员工餐厅，员工可以享受员工价就餐。
3. 公司定期组织员工旅游、培训等活动，增强员工凝聚力。
第五章违规处罚1. 迟到、早退、旷工者，按照公司规定进行处罚。
2. 打架、酗酒等严重违纪者，公司将予以辞退处理。
3. 一年内多次违规者，公司将降低其奖金以及其他福利待遇。
第六章附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有调整将提前通知。
2. 对于特殊情况，公司将视情况特批，但需经过公司领导批准。
3. 凡未尽事宜，由公司领导部门解释并补充。
以上为商场销售人员规章制度，销售人员在工作中应遵守规定，切实履行自己的工作职责，共同为公司发展做出贡献。
楼盘销售人员基本守则范文
楼盘销售人员基本守则范文一、销售人员守则1、基本素质要求（1）良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=TOPSALER；（2）员工工作应积极主动，要勇于负责。
做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终；（3）员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益；（4）公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；（5）员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。
二、基本操作要求1、按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2、虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3、严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4、主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5、业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6、经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待；7、同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8、公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
一、基本纪律1、所有员工应当遵守国家各项法律、法规。
做一个合格的公民；2、所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。
并珍惜公司的财产、声誉、形象；3、员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退；4、员工要来守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的责任与义务；5、尊重别人、新生别人的劳动、尊重别人的选择、新生别人的隐私；6、员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任；7、员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。
严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表；8、职员应自学维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零售等所有破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作。
安利营销人员营业守则
安利营销人员营业守则一、引言安利作为一家全球知名的直销公司，其营销人员不仅代表着公司的形象，更承载着产品销售与推广的重要任务。
为了更好地规范安利营销人员的行为准则，提高其专业素养，本文将详细阐述安利营销人员的营业守则。
二、诚实守信作为安利营销人员，诚实守信是第一要义。
营销人员应当以真实、客观、准确的方式向消费者介绍和推广公司产品，不得隐瞒、虚构或夸大产品的功效与效果。
同时，营销人员应当遵守合同精神，信守约定，确保产品质量及服务的可靠性。
三、专业知识与培训安利营销人员应当具备丰富的产品知识与专业培训。
只有深入了解公司产品的特性、功效以及使用方法，才能提供准确的产品推荐和服务。
同时，安利也提供专业培训机会，让营销人员不断提升自己的专业素养，并与行业趋势保持同步。
四、客户关系管理保持良好的客户关系是安利营销人员成功的关键。
在与消费者沟通时，应当尊重、耐心、真诚地倾听客户需求，并给予积极的反馈和解答。
在产品及服务交付后，定期与客户进行跟进，关注客户满意度，及时解决客户投诉与问题。
五、合理销售与推广安利营销人员应当遵循合理销售与推广原则，切勿使用欺骗、威胁、误导等不正当手段。
在向客户推荐产品时，应根据客户需求，提供恰当的选择和建议，避免过度推销和消费者不需要的产品。
同时，也应当遵守市场规则，不进行价格贬低、恶意竞争等违法行为。
六、保护消费者权益作为安利营销人员，保护消费者权益是应尽的责任。
应当积极配合相关部门，履行披露、保密等义务，遵循消费者合法权益保护的法律法规。
在营销过程中，要避免对客户进行不正当的隐私收集及滥用。
七、维护安利形象安利作为知名企业，其形象的塑造需要每一位营销人员的共同努力。
营销人员需要做到言行一致，举止得体，尽量避免言辞过激、争议等有损公司形象的行为。
同时，在利益冲突面前，营销人员应坚守公司利益为先，以维护整体形象和声誉。
结语作为安利营销人员，必须时刻遵守以上守则。
只有树立正确的道德观念，保持良好的职业道德与行为准则，才能获得更多客户的认可与信任，并推动安利企业的发展。
销售员制度守则
销售员制度守则销售人员是公司的形象代表和营销推广的重要力量，他们的工作直接关系到公司的发展和利益。
因此，对于全体销售员来说，遵守公司制度、守法经营、诚信经营是非常必要的。
下面就是销售员制度守则。
1. 遵守公司制度作为公司的一员，销售员必须严格遵守公司的各项规章制度，包括公司内部管理制度、营销管理制度、库存管理制度等等，不得擅自更改或者忽视制度规定。
2. 尊重市场秩序销售员必须遵循公平竞争的原则，不得行使不正当的手段或者干扰市场秩序。
不得与竞争对手勾结，损坏公司形象和利益。
3. 守法经营销售员必须守法经营，严格遵守国家法律法规以及行业规定。
不得从事假冒伪劣、走私等行为，不得侵犯他人知识产权等违法行为。
4. 诚信经营销售员要注重诚信经营，推行产品品质，保证质量、安全、环保，积极维护消费者合法权益，不得欺骗顾客，不得故意误导或者夸大产品功能。
5. 不泄露商业机密销售员要保管好公司的商业机密，如销售计划、客户信息、产品技术等。
不得泄露公司的商业机密，不得将公司的商业机密转移给其他竞争对手或者借助举报等手段谋取不正当的收益。
6. 平等对待客户销售员应该平等对待每一位客户，不得对某一客户特殊优惠或者对某一客户不给予服务。
不得擅自利用职务之便向客户索取回扣或者其他不正当的收益。
7. 提高自身素质销售员应该注重自身素质的提高，不断学习新知识、新技能、新理念，提高自身综合素质和服务水平。
同时，积极参加公司的各种培训和业务活动，努力为公司发展贡献力量。
8. 注意文明用语销售员要注意文明用语，不得在接待顾客或者与同事沟通时使用粗俗话语或表达不当的语言。
应该尊重顾客和同事，用文明的语言进行沟通和交流。
9. 珍惜公司资源销售员要珍惜公司资源，包括公司资金、设备、办公用品、低价产品等，不得滥用公司资源，不得私自占用。
同时，要注重公司财务成本，克制不必要的费用开支。
10. 敬业奉献作为销售员，要具有敬业精神和奉献精神，要为公司的发展贡献力量，以服务客户为己任，为客户提供优质的服务和产品，赢得客户的信任和满意。
汽车销售员工守则
汽车销售员工守则
第一章、行为规范
作为汽车销售人员，必须遵循以下的行为规范： 1. 诚实守信，不得以欺诈手段获取客户信任。
2. 尊重客户，不得谈论其个人隐私或偏见。
3. 遵守法律法规，不
得推销假冒伪劣产品。
4. 收取哪些费用以及费用金额必须向客户公开透明。
5. 遵
守企业的销售政策，不得在销售中做出任何违反政策的行为。
6. 不得使用保险、
贷款、赠品等获得客户信任的手段，这些手段必须在客户需要的情况下提供。
7.
不得向客户隐瞒车辆缺陷或瑕疵。
第二章、服务规范
作为汽车销售人员，必须遵循以下的服务规范： 1. 尽可能了解客户的需求和购车目的，通过个性化的售前服务来满足客户的需求。
2. 提供专业的咨询和建议，
不因销售车辆为目的而推销车型。
3. 尽可能提供优质的售后服务，给予客户充分
的关注和解决问题的便利。
4. 在售前、售中、售后三个阶段都要对客户进行跟进，增强客户的信任感和满意度。
5. 严格遵守售后规定，确保按照售后服务政策为客
户提供服务。
第三章、自我要求
作为汽车销售人员，必须自我要求： 1. 提升自己的专业知识和销售技能。
2.
不断拓展销售渠道，扩大顾客的群体。
3. 与企业同步发展，共同提高销售业绩，
达成共赢。
4. 保持良好的个人形象和行为举止，树立良好企业形象。
，作为汽车销售人员，除了遵守法律法规外，还需要遵循行为规范、服务规范
和自我要求，同时不断提升自己的专业技能和形象，才能真正做好销售工作。
销售人员守则--黄金十二条
销售人员守则一、基本素质要求良好的形象十诚恳的态度十热诚的服务十机敏的反应十坚定的信心十流畅的表达十积极的进取＝TOP SALES二、基本操作要求1．按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2．虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3．严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4．主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5．业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6．经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待；7．同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8．凡公司刊点告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、服装仪容、准则1．员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好纽扣、结好领带、领花、秀袋中不要有过多物品；皮鞋要保持干净、光亮；女工宜穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色；2．男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要修理整齐，保证无头屑；3．女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。
女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；4．员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物；5．在对客服务时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；6．提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。
四、接听电话1．注意电话礼貌，拿起话筒先自报公司名或案名，并问候”您好”；2．若属找人的电话，回答：“请稍候”或“请等候”再行转接，若找人不在则应客气地请对方留言或留下电话，以便回电；3．倘接洽咨询购房者，则掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈而通话时间以不超过2分钟为佳（在广告日电话时间应更加缩短）；4．工作时间应尽量不打私人电话，并不许长时间通私人电话。
销售部员工守则和规章制度(精彩8篇)
销售部员工守则和规章制度（精彩8篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工简单手册(精选8篇)
员工简单手册(精选8篇)员工简单手册篇1水果店员工守则2一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。
二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
六、员工服务态度：(1)热情接待每位顾客(您好!);微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。
(2)了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。
七、员工奖罚规定：(1)全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。
八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。
九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元一次，工作时间不得玩微信、QQ等违者罚10元。
十、辞职条件(1)员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。
(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。
公司宗旨：敏锐观察和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完美经营为理念，以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!员工简单手册篇21、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工，迟到3次计为一次旷工)。
营销中心日常行为管理规范
营销中心平常行为管理规范一、行政制度（一）、员工守则1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护企业利益，不寻求企业制度规定之外旳个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完毕销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作，亲密配合，发扬团体精神，建立良好旳合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好旳办公环境，保持统一规范旳办公秩序。
销售人员在上班期间必须按着企业规定旳统一着装，统一形象5、严格保守企业机密，以企业利益为重，不得做任何有损企业及客户利益旳事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按企业有关规章制度执行。
7、遇特殊状况由销售经理鉴别客户归属。
8、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身旳素质修养，对本项目旳业务知识纯熟掌握，对周围项目做到知己知彼，不停提高房地产专业知识及销售技巧，具有独立完毕销售工作旳能力及较强旳应变能力。
11、销售人员应故意识地培养自身旳客户分析及判断能力，通过业务状况、客户资料旳整顿，配合项目组及企业领导进行广告效果评估，为制定广告宣传方略提供根据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违反将视情节轻重，以及给企业带来损失大小，按企业奖惩条例旳有关规定进行处理。
（二）、考勤管理制度1、工作时间（可根据项目详细状况进行调整）（1）销售值班人员：9:00~18:00（2）销售非值班人员：9:00~18:00（3）文员、财务：9:00~18:00（4）销售经理：9:00~18:002、休息安排每周一种休息日，销售经理可根据值班表及销售状况安排人员轮番休息。
遇展会或推广促销活动等特殊状况可停止安排休息。
3、考勤制度（1）迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计迟到3次记旷工一天；（2）早退：早退者每次罚款20元，三次以上者每次罚款50元，每月合计早退3次记旷工一天；（3）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工1天罚款100元，旷工合计超过3次，将予以除名处理。
销售企业员工守则
销售企业员工守则第一章总则第一条为规范销售企业员工的行为，营造积极向上、和谐稳定的工作环境，提高销售企业整体形象和竞争力，制定本守则。
第二条本守则适用于销售企业的全体员工，包括销售人员、管理人员及其他从事销售工作的人员。
第三条本守则是销售企业员工的行为准则，员工必须遵守，任何人不得违反或规避。
第四条员工在行使职权或履行职责过程中发现违反本守则的行为，应及时向公司管理层或人力资源部门进行反映。
第五条本守则的解释和修改权归销售企业所有。
第二章从业守则第六条员工应当具备良好的职业道德和职业操守，以诚实、守信的精神对待工作和客户。
第七条员工应当依法合规经营，严守国家法律法规和企业规章制度，杜绝违法违规行为。
第八条员工应具备良好的服务意识和服务技巧，以客户需求为导向，提供优质高效的服务，争取客户的满意度和忠诚度。
第九条员工应当尊重客户的权益，维护客户的合法权益，不得通过虚假宣传、诱骗等手段获取客户。
第十条员工应当保护和维护公司的商业秘密，不得泄露或利用商业秘密给予他人利益，同时不得非法获取他人的商业秘密。
第三章诚信守则第十一条员工应当竭尽全力履行自己的职责，忠诚于公司，以诚信的态度对待公司的利益。
第十二条员工应当正当竞争，不得采取不正当手段损害竞争对手的合法权益。
第十三条员工应当真实宣传公司产品，不夸大产品的性能或者有意误导用户。
第十四条员工不得无故否认、延迟履行已签订的合同，不得随意修改合同条款。
第四章行为规范第十五条员工应当言行一致，遵守社会公德，不得恶意中伤他人，不得散布谣言和不实信息。
第十六条员工应当尊重上级和同事，保持良好的工作关系，共同维护公司的团队合作精神。
第十七条员工应当遵守工作纪律，按时完成工作任务，确保工作质量和效率。
第十八条员工应当妥善保管公司的财产和客户的信息，不得侵占公司和客户的财产，不得泄露客户的隐私。
第十九条员工在参加公司活动时应当注意仪表仪容，保持良好的形象，不得参与不良娱乐活动。
业务员员工守则（2篇）
业务员员工守则一、在公司业务员应按时上下班，不能迟到早退(参考考勤制度)，保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。
每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。
二、出差出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。
出差在外，每天填写拜访记录表(客户报备表)，晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况(短信，电话都行)。
三、考勤制度参照公司坐班人员的考勤办法。
另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款____元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、业务积分制业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积____分。
该分以真实的拜访记录为准。
月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
五、业绩任务公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。
具体的销售任务写入劳动合同。
六、项目信息公司备案从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。
七、项目信息落实经过备案的信息，弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。
八、培训学习计划业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。
达到每天都有进步的效果。
公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
业务员员工守则（2）一、诚信守法1. 业务员员工要遵守国家法律法规和企业内部制度，不得从事违法犯罪行为。
2. 业务员员工要诚实守信，不得以欺骗、虚假宣传等手段获取利益。
3. 业务员员工要保守企业的商业秘密和客户信息，不得泄露给非关联方。
药店员工守则（三篇）
药店员工守则一、树立“质量第一，顾客至上”的营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。
销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。
合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
三、收银时要站立微笑服务，做到唱收唱付，不出差错，下账时要认真细致，做到及时准确无误，顾客离开时要有送声!比如：慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。
短款当时赔付。
找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。
一、人员档案从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案，包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。
二、健康档案从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
三、学习制度从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训，每周集中学习时间不少于____小时。
药店员工守则（二）1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。
2.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
3.收方后，对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。
审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与医师联系更正后，方可调配。
4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。
销售业务员员工守则（2篇）
销售业务员员工守则第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
销售门店纪律管理制度
销售门店纪律管理制度第一章总则为规范销售门店工作秩序，提高工作效率，保障门店的正常运营，特制定本管理制度。
第二章门店员工纪律第一条门店员工应遵守公司制定的工作时间，准时上班，不得提前离岗，迟到早退需请假并由主管批准。
第二条门店员工应保持良好的仪容仪表，着装整洁、得体，不得穿着破旧、脏乱、不雅的服装出现在工作岗位。
第三条门店员工应遵守公司的规章制度，严禁在工作场所大声喧哗、吸烟、喝酒、赌博等不良行为。
第四条门店员工应保护公司财产，严禁私自使用、挪用、盗窃公司财物，损坏公司设施设备。
第五条门店员工应保守公司经营秘密，不得泄露公司的商业机密、客户资料等重要信息。
第六条门店员工应尊重客户，礼貌待人，主动热情的为客户提供优质的服务。
第七条门店员工应按照公司规定完成销售任务，不得擅自调整销售价格或进行不正当竞争行为。
第八条门店员工应积极参加公司组织的培训活动，不间断提升自己的业务水平和专业知识。
第三章门店管理制度第一条门店应统一管理，全面负责本门店的日常管理工作，包括工作计划制定、员工考勤、销售任务分配、客户服务等。
第二条门店应定期进行员工考核，对员工的工作表现进行评估，对表现优异的员工予以奖励，对表现不佳的员工应进行适当的处罚。
第三条门店应严格执行公司的销售政策和规定，确保销售业绩的实现，不得违规操作或突破底线。
第四条门店应保持店面整洁、卫生，定期进行清洁和消毒处理，营造良好的工作环境。
第五条门店应加强安全防范，做好防火、防盗、防灾等工作，确保门店和员工的安全。
第六条门店应加强客户管理，建立客户档案，及时回访客户，不得泄露客户的个人信息。
第七条门店应建立健全的库存管理制度，做好进货、出货和库存盘点工作，确保商品的供应和销售。
第八条门店应定期召开员工大会，传达公司最新的政策和措施，及时解决员工的问题和困难。
第九条门店应保持与上级部门的有效沟通，及时向上级反馈工作情况，接受上级的监督和指导。
第四章处罚制度第一条对于违反本管理制度的行为，门店应根据情节轻重给予适当的处罚，包括批评、警告、记过、记大过等。
卖货服务员规章制度
卖货服务员规章制度第一章总则第一条为了规范员工的工作行为，提高服务品质，确保销售目标的实现，根据公司的相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司销售岗位的员工，所有员工必须遵守本规章制度。
第三条员工在进行销售工作时，必须严格遵守法律法规和公司相关规定，不得违法乱纪，否则将受到相应处理。
第四条员工在工作中必须保持良好的工作状态，努力提高销售技能，不断提升服务质量，以达到销售目标。
第五条员工在销售过程中，需认真对待客户，尊重客户的需求和意见，做到言行得体，彬彬有礼。
第六条员工在销售过程中，不得利用职务之便谋取不正当利益，不得向客户推销虚假产品或服务，严禁违规销售。
第七条公司将定期对员工进行培训和考核，提高员工的专业素质和服务水平，以达到提升销售目标的效果。
第八条员工在销售过程中如发现客户需要的产品或服务无法满足时，应及时协调相关部门处理，确保客户满意。
第二章岗位职责第九条销售岗位的员工主要职责包括但不限于：（一）实施公司销售策略，完成销售任务；（二）开拓市场，拓展客户资源；（三）分析客户需求，提供合适的产品或服务；（四）维护客户关系，提升客户满意度；（五）协助处理客户投诉和问题；（六）定期向上级领导汇报工作进展。
第十条销售岗位的员工须具备良好的沟通能力、谈判技巧和服务意识，能够主动发现客户需求，有效推销产品或服务。
第十一条销售岗位的员工应保持良好的工作积极性和团队合作精神，能够有效合作完成销售任务，共同实现公司的销售目标。
第十二条员工在接受销售培训后应能熟练掌握销售技巧和产品知识，能够灵活运用在实际销售工作中，以提高销售效率。
第十三条员工应积极参与公司组织的销售活动和培训计划，不断提升自身的销售技能和服务水平，以应对市场竞争。
第三章工作纪律第十四条员工在工作中应遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退，如有特殊情况需请假时应提前向上级领导请假。
第十五条员工在工作中应服从公司领导和管理人员的工作安排，不得擅自调换工作任务或拒绝执行正当的工作命令。
屈臣氏管理制度
屈臣氏门店促销人员行为守则1、上班时间：促销人上班的第一天，必须将身份证副本入健康证交店铺经理，以备检查。
上班时间和用餐时间必须遵照各店铺指定的时间。
2、出入:所有人员不得从非员工通道进出，违者一律作偷盗处理。
上厕所或出门须主动向保安打招呼并查包。
如保安不在,可找当班检查.3、迟到:每月迟到不得超过三次，(以五分钟开始计，如迟到10分钟，当天补钟一小时,帮员工上货和补货，不允许拖欠)每次迟到回来均要立即知会店铺经理并解释原因，严禁代签卡。
4、仪容仪表 :促销人员必须作适当的化妆,工衣整洁,有工号牌才能打卡上班。
不得在卖场内化妆,吃零食,看书报刊等。
站姿（不能斜靠柜台,八字脚站立，双手趴在柜台或放在裤兜里5、当更守则 :1）如要离开自己的岗位，均要通知部门主管及邻近同事，不得私自离开店铺及在货场来回走动。
2)严禁串岗、聊天、追逐、打闹。
如遇亲友,只能保持简短交谈.3）不得在上班时间打电话，如遇公事,须向当班申请。
4）上班时间内不得购物（除必需物品,如药品、卫生巾），在下班前十五钟方可。
5)不得在货场进行私人物品买卖。
（甲）两个促销或专柜小姐的交接应简短，不允许高声在卖场谈论(如：今天销售差或指责顾客之内的语言等等) 6、服从安排:１）每周一、二自觉做清洁，并要通过检查才能签卡下班。
自己所在岗位附近的排面需保持。
２）下班前15分钟拉排面,检查人员未检查排面、未签卡的促销及专柜人员绝不允许提前更换衣服或逗留在员工室，下班后不允许在卖场内逗留。
3）提高防盗意识,按划分区域执行.4）同事均要服从店铺管理人员的工作安排,如遇与事实不符之处，先服从后上诉,不得在卖场当面顶撞。
7、订金：不能私自收取顾客的订金，应知会当班经理统一开具收据．8、坏货:如加货时发现坏货时应该立即通知店铺,不可任意抛弃,均要立刻通知店铺经理。
9、赠品:１）由贵司派送或促销员到公司领取的赠品到店时必须在保安处做一登记,方可自行保管。
２）严禁使用任何专柜的试用品及货品,违者要求当场购买并罚款50元。
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销售人员行为守则
目录
第一部分销售人员的入职培训及考核 (3)
第二部分销售人员行为守则 (3)
第三部分销售人员工作月、周、日报告制度 (4)
第四部分销售人员客户信息管理制度 (4)
第五部分销售人员工资及提成的分配及管理 (5)
第六部分出差及报销管理规定 (7)
发放范围：总经理室和职能部门
销售人员行为守则
（试行）
为了规范管理，明确销售人员的责权，树立公司形象，提高销售人员素质，充分调动销售人员的工作积极性、创造力，特制定以下销售人员守则：
第一部分销售人员的入职培训及考核
1.所有销售人员入职后必须参加公司统一的培训，以了解公司的产品知识，熟悉销售工作流
程及掌握销售技巧。
2.销售人员培训后要通过公司安排的书面及口头考核方可正式上岗。
3.公司将不定期安排产品知识及销售技巧方面的培训及考试，不断提高销售人员的素质。
第二部分销售人员行为守则
1.早上8：30准时签到，并交日报表；未交日报表的，每缺一次罚款5元，所有业务员必
须到齐。
2.对自己已签的单，该业务员应配合技术人员与客户沟通，确保楼梯不出任何问题。
3.业务员到客户家测量，一定要认真准确，如有测量出错在20mm以上每次罚款5元做为
工程设计师的测量费。
4.业务员签单需约客户到公司来签，如有特殊情况要到外面签单的，需请示主管后方可签单，
外地需有出纳或业务管理人员陪同。
5.为遵守公司的管理制度，出差人员一到地方上要用当地电话打回公司报到，早晚要打一次，
如有不打按旷工处理。
第三部分销售人员工作月、周、日报告制度
1.销售人员每日晨会必须到会，安排好一天的工作，否则一律视为旷工。
晨会时手机必须调
成静音或关机状态，响一次罚款5元，当场付现。
2.销售人员于每日例会上讨论工作计划完成情况，解决工作中所遇问题，分享好的经验，以
集思广益。
3.销售人员每周都要做工作计划，在每周一上午开周例会前完成。
对前周销售工作情况进行
总结，反馈市场状况，总结经验教训，提出合理化建议，对下周工作做出计划安排。
4.销售人员每月都要做工作计划，对每月销售情况作月度总结。
同时在下月1日前完成下月
的工作计划。
5.以上书面报告必须准时完成，否则将罚款50元。
第四部分销售人员客户信息管理制度
1.销售人员每天必须拜访三家或三家以上的有效客户，每天需填写日报表，组长要认真监督，
上交行政部进行登记，行政部将不定期的进行抽查。
日报表需据实填报，如在抽查中发现虚假信息第一次罚款5元，第二次50元。
2.客户信息施行严格的保密管理，意向客户只能由专人跟踪，其他人不得随意打听和议论。
如有意将公司客户透露给他人或竞争对手者或有意向外公司卖单情况，公司将对该业务员进行处罚，扣除所有底薪、提成、奖金及补贴。
将开除并追究法律责任。
3.访客分级，公司对潜在客户群体进行分级：
A级，购买性在80％以上；
B级，购买性60％以上，需再努力并由组长协助能成交的；
C级，购买性40％以下，需长期努力并由客组长协助才能成交的；
D级，因各种原因初步不能成交，但可作为改进研究市场的参考。
销售人员为每位客户定期分级，后由组长确认，并制定相应的策略。
4.公司员工如有从事其他商务活动或同时兼职于其他公司者，一经发现将给予开除并扣除工资及提成。
第五部分销售人员工资和提成的分配及管理
一．工资考核制度
1.任务：
●销售员每月任务为2万元净回款；
●组长每月任务为3万元净回款万元加团队成员（人数）的任务考核；
●新进销售人员工的试用期为2两个月，第一个月没有销售任务，第二个月
的销售任务为1万元，第三个月为正式员工，任务额人2万元。
如完不成
任务者自行下岗。
2.提成标准：
●在公司标准价格成交的，按合同金额的10％计；
●在公司标准价格基础上9.9～9折的，按合同金额的8％；
●在公司标准价格基础上8.9～8折的，按合同金额的5％；
●在公司标准价格基础上7.9～7.5折的，按合同金额的4％；
●在公司标准价格基础上7.4～6.8折的，按合同金额的3％；
注:以上有装饰公司返点的从总价中扣除，再算提成。
3.销售人员与组长的工资及提成的分配及管理方法如下；
底工资500元，交通补助100元，电话费补助100元；完成2万元的任务量，
提成见提成提成标准。
如完不成在基本工资中按比例扣除，如净回款任务差5000元罚50元, 净回款任务差1万元罚100元,净回款任务差1.5万元罚150元;如下类推.
如超额完成5000则奖励50元；1万奖励150元；1.5万奖励250元；3万奖励350元；3.5万以上的奖励600元,做为奖金发放。
4.若各组销售人员工资和提成出现多领或给公司造成损失，全部由组长个人承担。
8．组长提成分配比例：
（1）每组任务量完成后在公司标准价格成交的，按合同金额的4％计；
（2）每组任务量完成后在公司标准价格基础上9.9～9折的，按合同金额的3％；
（3）每组任务量完成后在公司标准价格基础上8.9～8折的，按合同金额的2％；
（4）每组任务量完成后在公司标准价格基础上7.9～7.5折的，按合同金额的1％；
（5）每组任务量完成后在公司标准价格基础上7.5折以下的，提成不计。
9．特殊情况的提成分配：如两个销售人员做成交易，在公司规定的佣金分配额度内，由两人平分。
10．销售人员提成的计算是以收到合同定金的当天结算，按照提成办法来计，并与工资同时发放。
A）在收到定金后，第一次发放时是按照合同金额所计的总提成的50％发放，剩余50％的款项在收到后在当月的工资中发放。
B）如员工中途自行离职或因违反规章制度而离职，不得享有未发放的佣金，对于已确定退款的客户，员工须向公司返还已发提成。
如因员工离职，余下的佣金的50％会拿
出一半用作奖励销售人员的奖金。
11．销售人员在进入市场后，实行销售目标管理，月度考核制度，在试用期结束后每季度评出销售冠军，给予100元的奖励。
团队超额完成任务给予一定的奖励，做为团队活动基金。
12．以上规定如连续三个月不完成任务者，自行下岗。
管理人员如三个月完不成任务者，做下降级别处理。
连续三个月完成任务者，可向公司提出述职报告。
经公司总经理签字后，可升职。
第六部分出差及报销管理规定
一．关于出差的审批：由营销总监根据业务的需要审批决定。
出差要有出差计划，出差后要有出差报告。
二．费用报销：
1.业务员出差报销往返车旅费及当地公交车票。
2.特殊情况接送客户可报销打车费用，须经上级领导批准方可报销。
3.如有特殊情况需要请客费用要向上级领导汇报，上级同意后方可报销。
4.业务人员报销时发现有虚假情况及多报情况以每多报1元处100元罚款。
5.业务员到地州培训代理商，公司负责来回车费，如没有代理商时，去洽谈业务时，
实行承包制。
其他费用由代理商负责时（代理商负责吃住时），公司不给予报销，
6.公司所有规章制度如有违犯，都将现场处罚，处罚所得将存入员工活动基金。
本制度于2007年4月22日开始正式执行，任何人不得违背制度上的规定，否则严惩不待。