《销售物流管理》复习试题

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销售物流管理试题库21二、单选题1.销售物流管理的目标是()。

A .扩大市场、降低成本 B.提高物流工作效率C.保证销售有效合理地运行D.提高客户服务水平2.关于企业物流规划,下列说法不正确的是()。

A.降低经营成本是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低B.减少投资金额是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化,其根本出发点是投资回报最大化C.改进客户服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户服务水平。

尽管提供客户服务水平将大幅度提高成本,但收入的增加一定会超过成本的上涨 D.实践中,需要根据企业的不同特点、市场定位和企业战略发展要求灵活地采用不同目标物流战略3.物流运营部分的关键是()。

A. 物流服务网络设计B. 商业模式C. 设定客户服务水平和服务成本分析D. 物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计4.下列关于物流流程规划的说法正确的一项是()。

A. 在客观上有一定的模式,在物流概念上有一定的规律B. 在客观上有一定的模式,在物流概念上没有一定的规律C. 在客观上没有一定的模式,在物流概念上有一定的规律D. 在客观上没有一定的模式,在物流概念上没有一定的规律5.为保持库存而发生的成本称为()。

A. 库存持有成本B. 订货成本C. 在途库存持有成本D. 缺货成本6.下列内容不是ECR 的观念一项是()。

A. 凡是对消费者没有附加价值的环节必须排除,达到最佳效益B. 确认供应链内的合作体制和结盟关系C. 使供应商的利益最大化D. 实现准确即时的信息流,以信息代替库存7.销售物流环节中产品包装不需要考虑的是()。

A. 使用者的便利性B. 产品的保质期C. 促销目的的捆绑等形式的包装D. 运输、仓储空间的利用和易于保护及搬运的可操作性8.企业通过建立物流服务网络,不可以达到的是()。

A. 保障货物万无一失到客户手中B. 提高客户服务水平C. 减少中间环节、促进销售D. 便于客户进行货物跟踪、电子订货、运价咨询、业务查询、售后咨询9.在充分竞争的市场,产品趋同的情况下,直接影响着销售的是()。

(完整版)物流师资格考试-销售物流管理练习题(含答案)

(完整版)物流师资格考试-销售物流管理练习题(含答案)

销售物流管理练习题(含答案)一、判断题1.销售物流当中的产品包装主要需要考虑运输、仓储空间的利用和易于保护及搬运的可操作性。

(错)P22.在实际的物流运作中,只有适合于本企业的物流模式,没有统一雷同的物流,而且所有的物流模式和运作都是在不同的物流原则下进行,采用不同的具体运作技巧。

(错)P5 3.无论是生产企业还是流通企业,销售物流部分的整体规划就是根据自己的发展战略,对未来一段时期销售物流活动所做出的指导方案,是基于企业战略来考虑的。

(错)P6 4.由于各种物流活动成本的变化模式常常表现出相互冲突的特征,所以物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益,以追求系统总成本最优为目标。

(对)P75.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的服务水平应该保持一致。

(错)P96.物流组织和业务流程规划应从企业供应链管理的全局角度出发进行系统综合考虑,关键是在保障企业供应链总成本最低的情况下,达到物流作业的顺畅、高效率和较高的服务水平。

(对)P107.现代化的物流管理工作建立在标准作业流程的基础之上,作业流程的规划设计就是管理模式的确立。

(对)P128.EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。

(对)P179.在设计物流中心网络时,企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就必须把配送中心建在离客户较近的地方。

(错)P1910.设施成本可以分为:固定成本和可变成本,建设和租赁成本被当做可变成本。

(错)P2011.物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和,随着设施数目的增加,物流成本会一直增加。

(错)P2012.销售物流的库存管理的内容包括:分析和评价供应链对于保持库存的需求及所需库存数的量;建立库存监视和供应计划与控制机制。

(对)P2913.一般而言,企业库存水平越高,盈利便越多,对市场条件变化的反应能力变越强。

(错)P3014.库存管理的目标就是实现成本的最优化。

(错)P3015.用于获得地域专门化和分离作用的最低库存的预测能力需要经过时间和经验的积累而建立。

销售物流管理试题答案

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《销售物流管理》试题库一、判断题1.√;2.√;3.×;4.×;5.√;6.×;7.√;8.√;9.√;10.×;11.√;12.×;13.√;14.×;15.×;16.×;17.√;18.√;19.×;20.√;21.√;22.√;23.√;24.√;25.√;26.×;27.√;28.√;29.×;30.√;31.×;32.×;33.√; 34.√;35.√;36.×;37.√;38.×;39.√;40.×;41.×;42.√;43.√;44.√;45.×;46.√;47.√;48.√;49.×;50.×;51.√;52.√;53.√;54.√;55.√;56.×;57.√; 58.×;59.√;60.√;61.×;62.√;63.√;64.√;65.√;66.×;67.√;68.√;69.√;70.×;71.√;72.×;73.√;74.√;75.×;76.×;77.×;78.√;79.×;80.√;81.√;82.×;83.√;84.√;85.√;86.×;87.√;88.√;89.√;90.×;91.√;92.×;93.×;94.√;95.√;96.×;97.√;98.√;99.√;100.√;101.×;102.×;103.√;104.√;105.×;106.√;107.√;108.√;109.√;110.√;111.×;112.×;113.√;114.×;115.√;116.×;117.√;118.√;119.√;120.√;121.×;122.√;123.√;124.×;125.×;126.√;127.×;128.√;129.√;130.×;131.√;132.√;133.√;134.×;135.×;136.√;137.√;138.√;139.×;140.√;141.√;142.√;143.×;144.√;145.√;146.×;147.×;148.×;149.×;150.×;151.√;152.√;153.√; 154.√;155.×;156.×;157.√;158.×;159.√;160。

物流师(二级):销售物流管理考试答案三

物流师(二级):销售物流管理考试答案三

物流师(二级):销售物流管理考试答案三1、单选销售物流渠道又叫()渠道,是指产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营机构。

A、买卖B、流通C、分销D、交易正确答案:C2、多选企(江南博哥)业物流规划一般围绕()这些目标而展开。

A、提高企业管理水平B、降低经营成本C、减少投资金额D、改进客户服务E、增强企业核心竞争力正确答案:B, C, D3、单选实施供应商管理库存的()条件是先进的信息技术,如条码技术、EDI、RFID运行平台,需要相同的标准。

A、保障B、前提C、基础D、假设正确答案:C4、多选电子商务下的第三方物流的特征有()。

A.信息化B.自动化C.网络化D.智能化E..人性化正确答案:A, B, C, D, E5、单选一般零售企业经常采用()A、限量促销;B、限时促销;C、正常促销;D、批量促销正确答案:B6、问答题请论述德尔菲(Delphi)法分析法?正确答案:组成专家小组;向所有专家提出配送中心选址的相关问题及要求,并附上各选址方案的所有背景材料,同时让专家提交所需材料清单;专家根据他们所收到的材料,提出自己的意见;将专家的意见汇总,进行分析和处理;将分析结果再反馈给各专家,专家根据反馈材料修改自己的意见和判断。

这一过程一般要进行三到四次;对专家的意见进行综合处理,确定方案。

7、单选第三方物流的明显特征是()A.低成本B.高效率C.信息系统的充实D.市场应变能力强正确答案:C8、单选下列不属于经销商软件条件的是()。

A.经销商市场范围B.经销商人员素质能力C.经销商产品销售经验D.经销商综合服务能力正确答案:A9、单选改进客户服务战略一般认为企业收入取决于所提供的客户()。

A、服务速度B、服务质量C、服务水平D、服务能力正确答案:C10、单选库存ABC管理方法又叫库存分类控制法,采用ABC进行库存管理时()。

A.由于A类产品占年销售收入的绝大部分,且数量很大,因此应当特别关注B.对B类产品,采用天天观察,采用分组订货方式,而不是单独订货C.对C类产品应当最大程度地控制。

销售物流管理多选

销售物流管理多选

物流师考试过关训练习题:销售物流管理试题提供:233考试大已经有15人做过此试卷查看考后心得(0条)三、多项选择题第400题销售物流的环节包括()。

A.产品包装B.产品储存C.装卸搬运D.运输和配送E.销售计划纠错本题分数1.5,自评分【您的答案】:【试题解析】:答案:A, B, C, D第401题下面哪些是销售物流管理应考虑的因素?()A.客户服务水平B.降低物流成本、提高工作效率C.销售支持和扩大市场D.加大对竞争公司的了解E.不断学习,开发和运用新的物流技术纠错本题分数1.5,自评分【您的答案】:【试题解析】:答案:A, B, C, E第402题无论是生产企业还是流通企业,它们制定的销售物流的整体规划都具有()。

A.目的性B.前瞻性C.静态性D.综合性E.一致性纠错本题分数1.5,自评分【您的答案】:【试题解析】:答案:A, B, D第403题以下选项全部是企业物流规划基本原则的有()。

A.经济适用原则、系统总成本最优原则B.客户需求驱动原则、多样化细分原则C.延迟原则、标准化原则D.经济适用原则、大规模定制原则E.经济适用原则、标准化原则纠错本题分数1.5,自评分【您的答案】:【试题解析】:答案:B, C第404题物流规划的阶段有()。

A.规划准备阶段B.总体区分C.详细区分D.详细布置E.业务设计纠错本题分数1.5,自评分【您的答案】:【试题解析】:答案:A, B, D, E第405题冷冻食品的物流需要考虑的因素有()。

A.经过预处理、急速冷冻、严格的保质期管理B.-12℃以下的温度、妥善完整的包装C.减少温差、缩短运转理货时间D.先进先出、销售周转快E.小批量、高频率的配送作业纠错本题分数1.5,自评分【您的答案】:【试题解析】:答案:A, C, D, E第406题物流的产能有限制的,具体表现在()。

A.工时B.运输有车辆的限制C.人员不足D.仓库最大储位的限制E.资金不足纠错本题分数1.5,自评分【您的答案】:【试题解析】:答案:A, B, D第407题库存的功能都有多种,它们是()。

《销售物流管理》复习题及答案

《销售物流管理》复习题及答案

《销售物流管理》复习题及答案单元一一、判断题1.销售物流当中的产品包装主要需要考虑运输、仓储空间的利用和易于保护及搬运的可操作性。

(错)P22.在实际的物流运作中,只有适合于本企业的物流模式,没有统一雷同的物流,而且所有的物流模式和运作都是在不同的物流原则下进行,采用不同的具体运作技巧。

(错)P5二、单项选择题1.销售物流必须是以(B)为前提的。

P3A企业战略B销售C物流D物流运营规划三、多项选择题1.销售物流的环节包括(ABCD)P2A产品包装B产品储存C装卸搬运D运输和配送2.销售物流的内容包括(ABCD)P2A流通加工B网络规划与设计C物流信息管理D客户服务3.销售物流管理的环节有(ABD)P4A计划、规划和策划B组织和指挥C反馈与改进D协调和控制4.设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划(库区规划、货位规划)、运作方案都基于(BC)的基础上进行。

P3A物流技术的开发和运用方案B物流网络规划C销售物流总体运作方案D库存方案四、论述题1、生产企业与销售企业的销售物流的不同特点P4单元二销售物流的规划一、判断题1.无论是生产企业还是流通企业,销售物流部分的整体规划就是根据自己的发展战略,对未来一段时期销售物流活动所做出的指导方案,是基于企业战略来考虑的。

(错)P62.由于各种物流活动成本的变化模式常常表现出相互冲突的特征,所以物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益,以追求系统总成本最优为目标。

(对)P73.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的服务水平应该保持一致。

(错)P9物流组织和业务流程规划应从企业供应链管理的全局角度出发进行系统综合考虑,关键是在4.保障企业供应链总成本最低的情况下,达到物流作业的顺畅、高效率和较高的服务水平。

(对)P105.现代化的物流管理工作建立在标准作业流程的基础之上,作业流程的规划设计就是管理模式的确立。

(对)P126.EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。

《销售物流管理》客观题复习资料

《销售物流管理》客观题复习资料

2012年5月20日物流师复习资料《销售物流管理》单元一、概述一、判断题1、销售物流,又叫做分销物流(Distribution Logistics),是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动。

A2、销售物流管理,就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。

A二、单选题1、保证销售物流有效合理地运行。

既扩大市场、提高客户服务水平,又降低成本、提高物流工作效率。

是销售物流管理的( B )A、方法B、目标C、目的D、环节2、不同于批发,注重计划和渠道的发展,注重对客户的服务的销售模式是( D )A、直销模式B、代销模式C、网络销售D、分销模式3、网络销售一个很重要的任务是( C )A、产品质量B、售后服务C、建立消费者的信任D、产品营销三、多选题1、目前市场上运用较多的销售模式有(ABCDE )A、直销模式B、代销模式C、经销模式D、分销模式E、2、销售物流的环节包括:(ABDE )A 产品包装;B 产品储存;C 产品生产D 装卸搬运 E运输和配送单元二销售物流的规划一、判断题1、企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务的目标而展开。

A2、减少投资金额是指在保持一定的客户服务水平的条件下尽量将系统总成本降到最低。

通常需要评价各备选的行动方案。

B3、降低经营成本是指战略的实施目标是使系统的总投资最小化,其根本出发点是投资回报最大化。

B4、企业物流规划应该首先定义客户服务目标,然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。

B5、、延迟原则是企业大规模定制生产的主要原则之一,它提高了运输的经济性和企业资源的使用柔性,减少库存,降低了企业生产风险和供应链管理成本,全面提高企业效益。

A6、供应链中设施数量增加时,库存和由此引起的库存成本就会减少。

B7、网络物流总成本的最低点既不在运输成本的最低点,也不在库存持有成本的最低点,这是整合物流的特点。

A8、设计物流中心网络时,必须在企业物流服务水平设定的前提下进行A9、物流总成本包括供应链中的库存、运输之和。

《销售物流管理》练习题.

《销售物流管理》练习题.

《销售物流管理》习题集第一单元概论一、判断题(正确的填写“A”,错误的填写“B”(1、销售物流,具体是指产品从下生产线开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,最后送到零售企业手中的物流活动。

(2、由于产品的不同和用户、消费者的差异,销售物流在实际的运作管理中具有的行业特点和需求完全相同。

(3、运输和配送在物流成本中占据着较大成本,企业需要研究配送运输的方式、批量等。

(4、流通加工是在流通过程中,为适应客户需要、促销等进行的必要的加工。

(5、销售物流是企业客户服务的对外接口和呈现。

(6、如何满足客户或消费者的需要并将生产资料或产品送达需求方的物流过程,就是生产物流。

(7、供应链一方的供应物流便对应着另一方的外部销售物流。

二、单选题1、销售物流,又叫做分销物流,是生产企业、( 商品销售过程中的物流活动。

A、流通企业B、销售企业C、批发企业D、零售企业2、销售物流是企业物流的一个重要环节,它与企业的( 系统配合,共同完成产品的销售任务。

A、供应B、流通C、生产D、销售3、电子商务平台的发展,更增加了销售物流的( 性。

A、方便B、多样C、灵活D、安全4、产品储存是企业为了保证产品的( 及其他需求而必须的物流操作环节。

A、可靠性B、可得性C、安全性D、经济性5、一个好的物流网络能够保证高效、低成本、低库存的优质的物流服务,促进公司的( 。

A、销售B、物流C、服务D、盈利6、通过对( 的采集、处理分析和应用可以对涉及到物流活动的人员、技术、工具等要素进行有效的管理和配置,达到提高效率,降低成本的目的。

A、作业流程B、作业能力C、物流信息D、物流数据7、销售物流管理具体的内容,不包括( 内容:A、制定市场战略和物流战略B、规划物流网络布局C、策划销售物流总体运作方案D、根据销售信息制定主生产计划三、多选题(两个或两个以上答案1、销售物流的环节括( 。

A、产品包装B、产品储存C、装卸搬运D、拣货配货E、运输和配送2、产品包装时要考虑( 因素。

[精品]销售物流管理试卷答案1.doc

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[精品]销售物流管理试卷答案1 销售物流管理习题集答案(第一部分)一、判断题:正确的涂A,错误的涂B1.流通包含商流、物流、资金流和信息流,其中信息流从属于物流。

(B )2. 企业物流管理由两部分组成,企业生产物流管理和企业销售物流管理。

(B )3. 物流增值服务就是指独特的或特别的活动,使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。

(A )4. 对于“第三利润源”说,第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。

(B )5. 我国联运托盘大多采用平托盘,以便于叉车、货架、仓库的标准化。

(A )6. 销售物流,又叫分销物流,是指销售过程中的物流活动。

(A )7. 在标准化形式中,系列化是使某一类产品系统的结构,功能标准化的最佳形式。

(A )8. 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托。

(A )9. 物流企业的营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设税和教育费附加等。

(A )10. 第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。

(A )11. 运输创造货品的时间效用。

(B )12. 销售物流合理化的途径之一就是输送与配送相分离的体制。

(B)13. 客户就是指产品的购买者。

(B )14. VMI即使供应商掌握用户库存,建立起通畅的信息传输网络,是实施VMI的前提条件。

(A)15. 如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。

(A )16. 销售物流(Distribution logistics)又叫做分销物流是销售过程中的物流活动,是伴随销售而进行的物流活动,具体是指将产品从下生产线进入流通领域开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。

(A )17. 拥有一套用以评估服务速度的相关价值体系是客户的期望。

物流师(二级):销售物流管理题库

物流师(二级):销售物流管理题库

物流师(二级):销售物流管理题库1、单选销售物流规划设计到网络、信息系统,同时还要具体到某一个配送中心的规划,运输规划等,所有的规划都是为了物流()的实现。

A、客户服务B、战略C、战术D、合(江南博哥)理化正确答案:B2、单选进行供应链网络设计时,企业必须考虑()、运输和其他成本。

A、包装B、库存C、搬运D、流通加工正确答案:B3、问答题流通加工的方式有几种?都是什么?正确答案:流通加工的类型:1、为弥补生产领域加工不足而进行的流通加工:在生产领域只能加工到圆木、板、方材这个程度,进一步的下料、切裁、处理等加工则由流通加工完成。

2、为适应多样化需求的流通加工:对钢材卷板的舒展、剪切加工;平板玻璃按需要规格的开片加工。

3、为保护产品所进行的流通加工:水产品、肉类、蛋类的保鲜、保质的冷冻加工、防腐加工等。

4、为提高物流效率,方便物流的流通加工:组装性商品(自行车)。

5、为促进销售的流通加工:将蔬菜、肉类洗净切块满足消费者要求。

6、为提高原材料利用率和加工效率的流通加工:水泥。

7、为便于运输使物流合理化的流通加工。

8、生产-流通一体化的流通加工:散装水泥中转仓库装袋。

4、多选发展分销渠道的原因主要有()。

A、中间商对其代理的区域市场较为熟悉B、拥有一批固定的客户群,能够帮助厂商迅速打开市场C、分销商对本地客户的资信情况和投资环境更为了解,可以帮助厂商规避投资和交易风险D、可以减少自己构建销售网络所必须的高昂费用,降低整体销售成本E、分销商一次性订购批量产品,因而大大减轻厂商的压力正确答案:A, B, C, D, E参考解析:暂无解析5、多选装卸搬运的方式直接影响到()。

A、物流作业方式B、物流作业效率C、商品残次控制D、成本E、搬运工人正确答案:B, C, D6、多选预先发货清单ASN是将()等信息通过电子或传真方式通知到客户的一种方式。

A、订单满足B、送货时间C、预计到达时间D、送货车辆信息E、货物详细正确答案:A, B, C, D7、单选在实践中,既参与商品交易活动,向用户让渡其产品的所有权;同时又向用户提供诸如货物分拣、加工、配货和送达等一系列的后勤服务,这类配送中心的模式属于()。

物流师(二级):销售物流管理三

物流师(二级):销售物流管理三

物流师(二级):销售物流管理三1、多选产品回收系统的组成()A.回收收集点B.储存地C.拆卸、再循环车间D.材料终端处理地正确答案:A, B, C, D2、单选关于“物流成本管理系统的具体工(江南博哥)作”不正确的说法是()。

A.物流成本改善的技术措施B.物流成本预算C.物流成本性态分析D.物流责任成本管理正确答案:A3、单选联合库存管理的英文缩写为()A、JMI;B、MRP;C、JIT;D、VMI正确答案:A4、多选退货物流分为()A.当场拒收B.事后退货C.顾客退货D.厂家退货正确答案:A, B5、判断题车辆利用率考核是考核该车辆是否被正确的利用,对车辆利用率考核可以有效监督驾驶员正确地操作车辆、爱护车辆。

()正确答案:错6、问答题试析营销物流与销售物流、渠道物流、分销物流等概念的异同。

正确答案:销售物流的立足点是基于企业产品生产出来后,配合销售活动而进行的专项物流活动,它与企业的采购供应物流和生产制造物流等具有同等地位,并作为企业物流的一个主要组成部分。

其内涵与外延和分销物流相近,而分销物流则是企业产品需要寻求若干个中间商或分销商协助其实现销售任务和目标,配合分销任务所开展的物流活动。

渠道物流和营销网络物流则是企业营销管理中,设计的产品营销渠道和网络体系中,需要物流的支持,以确保对客户的及时、准确、快捷的供货,以及对消费者营销服务的支持。

营销物流的视角,贯穿于从售前、售中及售后等全过程,营销物流不仅涵盖了销售物流、渠道物流、分销物流、营销网络物流概念,而且其立足点是基于企业产品生产出来之前,就已经考虑选择什么样的物流战略和策略。

即所谓的营销物流的边界要大于上述概念,既要在产前考虑产品营销的设想和思路,还要斟酌产中和产后的物流策略和方案。

7、单选第三方物流的明显特征是()A.低成本B.高效率C.信息系统的充实D.市场应变能力强正确答案:C8、单选企业物流规划的()原则,将小批量运输合并为大批量运输;将早到达的客户订单与稍后到达的客户订单合在一起进行集中处理,进行沿线配送等,大大降低了单位货物的运输、配送成本。

物流师(二级):销售物流管理考试题三

物流师(二级):销售物流管理考试题三

物流师(二级):销售物流管理考试题三1、多选()是流通加工合理化重要的考虑因素,也是考虑流通加工合理化的较普遍形式。

A、节约生产工时B、节约能源C、节约设备D、节约人力E、节约耗费正确答案:B(江南博哥), C, D, E2、单选企业具有不同种类的产品线,当不同的产品需要不同的配送模式时,需要确定的是()。

A.花费成本的多少B.顾客的具体需求C.运输设备是否够用D.将所有的产品集中在一个配送中心还是分别管理,是自主经营还是外包正确答案:D3、多选逆向物流按照回收物品的渠道可分为()。

A.回收站逆向物流B.退货逆向物流C.生产厂家逆向物流D.回收逆向物流正确答案:B, D4、多选利用EOS、EDI等在生产企业与批发企业或零售企业之间可以实现()。

A、订、发货自动化B、在线化C、现代化D、正确化E、即时化正确答案:A, B, D, E5、多选订单管理流程包含订单周期中诸多活动,主要有订单()内容。

A、准备B、传输C、录入D、履行E、状况报告正确答案:A, B, C, D, E6、单选定性的分析可以使用个案研究,定量分析常用到()分析法。

A、EDQB、EPQC、EOQD、EIQ正确答案:D7、多选发生在那些阶段的延迟属于形成生产延迟()A.贴标签B.包装C.装配D.发送正确答案:A, B, C8、多选企业物流规划一般围绕()这些目标而展开。

A、提高企业管理水平B、降低经营成本C、减少投资金额D、改进客户服务E、增强企业核心竞争力正确答案:B, C, D9、多选哪些属于ECR的观念()A、凡是对消费者没有附加价值的环节必须排除,达到最佳效益;B、确认供应链内的合作体制和结盟关系;C、核心企业通过供应链的ECR实现自身效益的最大化;D、实现准时即时的信息流,以信息代替库存正确答案:A, B, D10、单选销售物流必须是以()为前提的。

A.企业战略B.销售C.物流D.物流运营规划正确答案:B11、多选快速反应对厂商的优点表现在以下几个方面()。

销售物流管理练习试卷1(题后含答案及解析)

销售物流管理练习试卷1(题后含答案及解析)

销售物流管理练习试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 判断题 2. 单选题判断题1.CRM能降低销售成本,原因是减少了销售人员。

A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:销售物流管理2.客户的满意度高,则客户的忠诚度也高。

A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:销售物流管理3.潜在客户的信息可以从客户服务部得到。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理4.企业核心层对CRM项目的重视,主要表现在对CRM投资决策方面。

A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:销售物流管理5.客户投诉的问题都可以通过知识库来解决。

A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:销售物流管理6.开发新客户比留住现有客户的成本市场高约6倍。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理7.客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理8.客户服务是提供竞争优势、增加供应链利益以取得对最终客户价值最大化的过程。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理9.销售经理必须对客户期望的高水平服务和提供服务者通过增加销售额的利益与提供服务的成本之间做出权衡。

A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:销售物流管理10.从物流的角度看,客户服务包含时间、可靠性、沟通与方便四个传统要素。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理11.订单传送时间包括订单的挑选和包装发运。

A.正确B.错误正确答案:B 涉及知识点:销售物流管理12.订单处理的功能包括调查客户的信誉、把信息传送到信息部做记录、传送订单到存货区、准备发送的单证。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理13.物流是赢得竞争性优势的重要源泉。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理14.物流配送的服务质量为顾客增加价值并对物流表现的优势起到贡献作用。

A.正确B.错误正确答案:A 涉及知识点:销售物流管理15.企业开始转向研究和争取客户,客户对产品和服务的满意状况,成为企业生存的决定性因素,并左右着企业的效益,这标志着市场营销进入了推销观念阶段。

销售物流管理试卷e

销售物流管理试卷e

销售物流管理习题集〔第一局部〕一、判断题:正确的涂A,错误的涂B1.流通包含商流、物流、资金流和信息流,其中信息流附属于物流。

〔〕2. 企业物流管理由两局部组成,企业生产物流管理和企业销售物流管理。

〔〕3. 物流增值效劳就是指独特的或特别的活动,使物流效劳的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益。

〔〕4. 对于“第三利润源〞说,第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。

〔〕5. 我国联运托盘大多采用平托盘,以便于叉车、货架、仓库的标准化。

〔〕6. 销售物流,又叫分销物流,是指销售过程中的物流活动。

〔〕7. 在标准化形式中,系列化是使某一类产品系统的结构,功能标准化的最正确形式。

〔〕8. 供给链管理是以同步化、集成化生产方案为指导,以各种技术为支持,尤其以Internet/Intranet为依托。

〔〕9. 物流企业的营业税金及附加主要包括营业税、城市维护建设税和教育费附加等。

〔〕10. 第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值效劳。

〔〕11. 运输创造货品的时间效用。

〔〕12. 销售物流合理化的途径之一就是输送与配送相别离的体制。

〔〕13. 客户就是指产品的购置者。

〔〕14. VMI即使供给商掌握用户库存,建立起通畅的信息传输网络,是实施VMI的前提条件。

〔〕15. 如果站在从事有形产品〔或效劳〕制造或销售的制造企业或商业企业〔即货主企业〕的角度观察物流效劳的话,物流效劳属于企业顾客效劳的范畴。

〔〕16. 销售物流〔Distribution logistics〕又叫做分销物流是销售过程中的物流活动,是伴随销售而进行的物流活动,具体是指将产品从下生产线进入流通领域开始,经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送,一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。

〔〕17. 拥有一套用以评估效劳速度的相关价值体系是客户的期望。

〔〕18. 对于“第三利润源〞说,第三个利润源的挖掘对象是生产力中的劳动者。

销售物流管理试题库

销售物流管理试题库

《销售物流管理》试题库一、判断题1.销售物流的管理内容中会涉及网络规划与设计。

()2.在销售物流过程中,装卸的次数越少越好。

()3.销售物流管理就是对于销售物流活动的计划、协调、控制。

()4.进行物流规划,首先要确定企业现有多少资金。

()5.企业物流规划一般围绕降低经营成本、减少投资金额、改进客户服务这三个目标而展开。

()6.海尔物流是海尔集团为了自身发展建立的物流企业,只承担内部的物流服务。

()7.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划。

()8.物流服务网络设计包括配送中心的数量、位置和大小、配送中心覆盖的服务半径等。

()9.物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计主要包括物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计。

()10.虽然不同企业的供应链结构及经营模式的不同,但物流管理流程是统一的。

()11.足够的营业规模是物流中心获利的关键。

()12.人员是物流中心设置的固定成本。

()13.物流的产能是有限制的。

()14.物流作业管理的具体方法就是按部就班地完成每一个规定好的动作和记录所有的过程以便改进和修正。

()15.“EIQ 分析法”中的“I”指每一笔接收的订单具有同时进行拣货,且配送至同一地点的特性。

()16.物流中心的网络布局的主要目的是寻求库存、运输、制造成本和服务水平的平衡。

()17.设计物流中心网络时,必须在企业物流服务水平设定的前提下进行。

()18.当供应链中的设施数量、设施布局和生产能力配置改变时,就会发生物流和设施成企业必须考虑库存、运输和其他成本。

()19.物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和,随着设施数目的增加,物流总成本先增后减。

()20.物流中心的网略布局,对于生产企业,还需要考虑生产厂内的仓库容量和安全库存策略。

()21.物流网络设计涉及到的多个物流中心的选址可以通过多重心法、 Cluster 法、混合—整数线形规划和模拟法确定。

销售物流管理题库19-0-8

销售物流管理题库19-0-8

销售物流管理题库19-
0-8
问题:
[多选]实施ECR预期效益是想达到()。

A.A、减少存货成本
B.B、较低的商品售价
C.C、提高产品质量
D.D、降低缺货率
E.E、销售提升
问题:
[多选]销售物流的库存管理的策略制定必须基于()
A.A、企业经营策略;
B.B、销售策略;
C.C、客户发展战略;
D.D、市场环境
问题:
[多选]销售物流的库存管理的策略目标包括客户服务策略、产品要求()
A.A、运输策略;
B.B、时间要求;
C.C、仓储策略;
D.D、竞争表现
(法甲积分榜 /)
问题:
[多选]一般促销分为()
A.A、限量促销;
B.B、限时促销;
C.C、正常促销;
D.D、批量促销
问题:
[多选]ECR的驱动力包括()
A.A、共同识别标准;
B.B、交换信息标准;
C.C、共同交易流程;
D.D、全球数据同步
问题:
[多选]哪些属于ECR的观念()
A.A、凡是对消费者没有附加价值的环节必须排除,达到最佳效益;
B.B、确认供应链内的合作体制和结盟关系;
C.C、核心企业通过供应链的ECR实现自身效益的最大化;
D.D、实现准时即时的信息流,以信息代替库存
问题:
[问答题,简答题]销售物流的库存策略是什么?
问题:
[单选]销售物流渠道又叫()渠道,是指产品从生产企业运送到消费者或客户手中所经过的路线及经营机构。

A.A、买卖
B.B、流通
C.C、分销
D.D、交易。

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《销售物流管理》复习题单元一一、判断题1.销售物流当中的产品包装主要需要考虑运输、仓储空间的利用和易于保护及搬运的可操作性。

(错)P22.在实际的物流运作中,只有适合于本企业的物流模式,没有统一雷同的物流,而且所有的物流模式和运作都是在不同的物流原则下进行,采用不同的具体运作技巧。

(错)P5二、单项选择题1.销售物流必须是以(B)为前提的。

P3A企业战略 B销售 C物流D物流运营规划三、多项选择题1.销售物流的环节包括(ABCD)P2A产品包装 B产品储存 C装卸搬运 D运输和配送2.销售物流的内容包括(ABCD)P2A流通加工 B网络规划与设计 C物流信息管理 D客户服务3.销售物流管理的环节有(ABD)P4A计划、规划和策划 B组织和指挥 C反馈与改进D协调和控制4.设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划(库区规划、货位规划)、运作方案都基于( BC)的基础上进行。

P3A物流技术的开发和运用方案B物流网络规划C销售物流总体运作方案 D库存方案四、论述题1、生产企业与销售企业的销售物流的不同特点P4单元二销售物流的规划一、判断题1.无论是生产企业还是流通企业,销售物流部分的整体规划就是根据自己的发展战略,对未来一段时期销售物流活动所做出的指导方案,是基于企业战略来考虑的。

(错)P62.由于各种物流活动成本的变化模式常常表现出相互冲突的特征,所以物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益,以追求系统总成本最优为目标。

(对)P73.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的服务水平应该保持一致。

(错)P9物流组织和业务流程规划应从企业供应链管理的全局角度出发进行系统综合考虑,关键是在4.保障企业供应链总成本最低的情况下,达到物流作业的顺畅、高效率和较高的服务水平。

(对)P105.现代化的物流管理工作建立在标准作业流程的基础之上,作业流程的规划设计就是管理模式的确立。

(对)P126.EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。

(对)P177.在设计物流中心网络时,企业的目标客户若能容忍较长的反应时间,那么企业就必须把配送中心建在离客户较近的地方。

(错)P198.设施成本可以分为:固定成本和可变成本,建设和租赁成本被当做可变成本。

(错)P209.物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和,随着设施数目的增加,物流成本会一直增加。

(错)P20二、单项选择题1.对于大部分生产企业,销售物流部分属于(A)P9A成本中心 B利润中心 C收入中心 D消费中心2.(A)是供应链规划的首要任务,他直接影响着整个物流网络和系统的规划。

P9A客户服务目标的设定 B商业模式的选择C物流网络设计 D管理流程的设计3.(A)是整个物流系统的心脏,又是整个物流系统的神经网络,联系着物流运作和管理的各个环节。

P23A物流信息系统 B办公系统 C战略决策系统 D OA系统三、多项选择题1.销售物流规划的特征有(ABCD)P6A目的性B前瞻性C动态性D综合性2.企业物流规划一般围绕(BCD)目标而展开。

P7A增加企业经营收入 B减少投资金额C降低经营成本 D改进客户服务3.企业在追求产品品种多样性的同时,需要平衡由此带来的库存增加成本,(AC)的综合运用是一个有效解决这一问题的工具。

P8A延迟概念B大规模定制原则 C标准化D多样化细分4.物流规划的阶段划分为(ABCD)A规划准备阶段 B总体区分 C详细布置 D业务设计5.销售物流的主要模式有(ABCD)P9A企业自己组织销售物流 B第三方物流企业组织销售物流C自己组织和第三方的结合 D用户自己提货6.库存战略包括(ABCD)P12A选定库存存放方式 B选定存放地点C选定补货方式 D库存水平的设定7.运输战略包括(ABD)P12A运输方式选择 B运输时间选择C运输车辆选择 D运输路线选择8.个案研究法包含两种证据来源(AC)P14A直接观察 B历史数据的搜集 C有系统的访谈 D数据分析9.以下关于EIQ分析法说法正确的是(ABD)P16A EIQ分析法是由日本铃木震先生提出B E指每一笔接收的订单具有同时进行拣货,且配送至同一地点的特性C I 指的是商品的品项或者种类,只要是同一种产品就为同一品类D Q是指每一笔订单和每一品项所订购的数量资料,它是结合订单与品项的媒介。

10.物流总成本包括(ABC)P21A库存持有成本 B运输成本 C设施成本 D仓储成本10.物流信息系统把各个物流运作行为串联成了一个完整的有机整体,这个有机整体由(ABCD)功能层次构成。

P24A 作业系统 B管理控制 C决策分析 D战略规划四、情景问答题某汽车企业准备对它的销售物流进行规划,作为公司的销售部门负责人,你应该如何完成该销售物流的规划工作?销售物流规划的阶段、内容P9五、论述题1.物流中心网络规划需要考虑哪些方面?P19物流设施和物流服务水平物流设施与成本2.物流信息系统的架构P23-25 层次架构+功能架构第三单元库存管理一、判断题1.销售物流的库存管理的内容包括:分析和评价供应链对于保持库存的需求及所需库存数的量;建立库存监视和供应计划与控制机制。

(对)P292.一般而言,企业库存水平越高,盈利便越多,对市场条件变化的反应能力变越强。

(错)P303、库存管理的目标就是实现成本的最优化。

(错)P304、用于获得地域专门化和分离作用的最低库存的预测能力需要经过时间和经验的积累而建立。

(错)P315.安全库存是为了最大限度的提高物流服务水平。

(对)P316.保有库存的风险对于不同渠道具有的风险程度也不同,在卖方市场条件下,一般下游会将库存转移到上游。

(错)P317.国内零售企业的残次一般由零售商承担。

(错)P318.存储空间成本与在途库存紧密相关。

(错)P339.独立需求依据对他产生影响的产品需求的预测,从属需求依据对准确的预测。

(错)P35 10.、如果产品的所有权在产地已经转移,那么在确定订货批量时,就必须考虑运输费率对于总成本的影响。

(对)P3811.在许多制造业作业的场合下,具体零部件的需求的产生在间隔时间上趋向于没有规律性,且需求量也是变化莫测的,这种没有规律的需求是一种独立需求。

(错)P4012.相关需求的存货服务需要一种经过调整的方法来确定订货批量,这种批量称为“间断订货批量”。

13.最低单位成本法用于选择与部分经济期间计算结果最接近的订货批量和间隔期。

(错)P4114.最低总成本技术克服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间优选的问题。

(对)P41 15.部分期间平衡法是最低单位成本法的一种修正形式。

(错)P4116.零售企业的缺货只要加强对供应商的沟通和管理,制定相应的订货策略就可以避免了。

(错)P4917.按照会计准则,各类库存应以历史成本入账。

(对)P5018.在库存出库计价方面,财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。

(错)P50 19.盘点的主要目的是确保库存信息的准确性,从而获得财务报告,在仓库运作中能够做出准确的货物补充决定。

(对)P5120.联合库存管理将传统的多级别、多节点的库存管理转化为核心企业的库存管理。

(对)P5421.ECR是一种技术,不是一种观念。

(错)P5422.目前,ECR的主要推广对象主要是制作业。

(错)P54二、单项选择题1.采用库存ABC管理法,对于昂贵的()类产品最好零库存。

A A类B B类C C类D 全部2.只有(B)才能真正进行库存的预测与管理。

P47A批量管理 B单品管理 C分类管理D品项管理3.一般制造企业经常采用(A)P47A限量促销 B限时促销 C正常促销 D批量促销4.一般零售企业经常采用(B)P47A限量促销 B限时促销 C正常促销 D批量促销5.在食品、化工及药品、零售行业基本都实行(B)P49A先到先出 B先到期先出C靠近出口先出D靠近入口先出6.供应商管理库存的英文缩写为(D)P53A JMIB MRPC JITD VMI7.联合库存管理的英文缩写为(A)P53A JMIB MRPC JITD VMI。

三、多项选择题1.按照库存目的库存可以分为(ABCD)P30A周转库存 B安全库存 C季节性储备库存D促销储备库存2.存货负担中表现出来的主要功能(ABCD)P30A地域专业化 B分离 C平衡供求 D安全库存3.库存成本主要包括(ABCD)P32A库存持有成本 B订货成本 C缺货成本 D在途库存成本4.库存持有成本包括(ABCD)P32A资金占用成本 B存储空间成本 C库存服务成本D库存风险成本5.在一般控制系统中,起决定作用或者较大作用的要素除了企业选地和选产、信息、管理,还有(ABD)P34A库存的地点 B订货 C时间 D运输6.销售物流的库存管理的策略制定必须基于(BC)。

P35A企业经营策略 B销售策略 C客户发展战略D市场环境7.销售物流的库存管理的策略目标包括客户服务策略、产品要求(ABD)P35A运输策略 B时间要求C仓储策略 D竞争表现8.库存管理的评价指标有(ABC)P35A客户满意度 B延期交货 C库存周转次数D平均库存量9.间断订货批量决定的方法有(ACD)P40A批量对批量 B定量订货批量 C定期订货批量D时间序列批量10.时间序列批量的方法有以下几种(ABD)P41A最低总成本法 B部分期间平衡法C全部期间平衡法D单位最低成本法11.一般促销分为(ABC)P47A限量促销 B限时促销 C正常促销 D批量促销12.在权责发生制下,存货计算方法可以分为(BC)P50A先入先出法 B估价法C存货流动法D后入先出法13.盘点分为(AD)A定期盘点 B异常盘点 C财务盘点D动态循环盘点14.ECR主要基础架构为(ABCD)P54-56A需求管理 B供应管理 C驱动力 D整合力15.ECR的驱动力包括(ABD)P56A共同识别标准 B交换信息标准 C共同交易流程D全球数据同步16.哪些属于ECR的观念。

(ABD)P56A凡是对消费者没有附加价值的环节必须排除,达到最佳效益B确认供应链内的合作体制和结盟关系C核心企业通过供应链的ECR实现自身效益的最大化D实现准时即时的信息流,以信息代替库存四、情景问答题1.甲仓库A商品年需求量为30 000个,单位商品的购买价格为20元,每次订货成本为240元,单位商品的年保管费为10元,求:该商品的经济订购批量,最低年总库存成本,每年的订货次数及平均订货间隔周期。

(定量订货法)解:经济批量EOQ=(个)每年的订货次数N=30 000/1 200=25(次)平均订货间隔周期T=365/25=14.6(天)每年总库存成本TC=240×25十10×(1 200/2)=12000(元)2.(有兴趣可以做做)A商品供应商为了促销,采取以下折扣策略:一次购买1 000个以上打9折;一次购买1 500个以上打8折。

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