《采购绩效管理》复习范围与要点
采购绩效管理复习重点 keesir制作,必属精品!请去keesir文库下载,评五分。谢谢!
採購績效管理復習重點第一章：採購與供應績效管理導論一、企業中績效管理的重要性1. 各個組織的共同點: 根據企業目標高效力、高效率管理業務需求.2. 商業計畫：從使命陳述（mission statement)或者願景陳述（vision statement)開始，制定一套長期管理企業的計畫。
3. 企業管理層受商業計畫（戰略計畫）影響，執行中期戰術管理並指導日常操作流程。
4. 大多企業有以下幾個相互聯繫的管理職能：財務、人力資源、行政管理、設計、產品或服務運作、市場、採購。
5.組織的成功與否是通過整個組織的績效進行評判的。
6.兩個概念，效力：測量需求的滿足程度。
效率：測量資源利用的經濟性。
7.KPI(key performance indicators):關鍵績效指標企業流程圖---採購績效管理8.步驟：1）確定組織使命2）確定採購戰略目標3）採購團隊接受挑戰4）採購經理制定計畫方法和目標5）確定要素6）誰做？7）執行計畫8）管理流程改善：採購職能、供應商、採購人員績效9）遞交KPI10)對這些KPI進行溝通11）管理KPI的持續改進二、一般績效管理、採購與供應績效管理介紹1.供應鏈管理（supply chain management): 覆蓋整個貨物和服務的管理過程，對公司的績效和利潤造成直接影響。
2.供應鏈績效測量過程：組織外部組織內部組織外部三、組織的成本管理與其採購績效的關係1. 財務管理、預算、成本管理和會計程式是一個組織的基礎工作。
2. ROCE (return on capital employed): 運用資本收益率---私營企業作為關鍵財務指標。
3.所有組織為了達到戰略目標對成本進行管理：如非營利部門（NPO)在預算內控制成本。
4. 採購人員需要瞭解成本的具體構成，如何計算成本和如何制定價格。
5. 影響成本的因素：首先，一件產品或服務的成本並不一定與支付的價格有直接聯繫，可能其中有市場因素定量因素：資金、時間和品質水準定性因素：服務品質、業務關係6. 採購績效測量需要考慮客觀資訊和主觀意見。
采购绩效管理学习重点资料
第一章：采购与供应绩效管理导论一、企业中绩效管理的重要性1. 各个组织的共同点: 根据企业目标高效力、高效率管理业务需求.2. 商业计划：从使命陈述（mission statement)或者愿景陈述（vision statement)开始，制定一套长期管理企业的计划。
3. 企业管理层受商业计划（战略计划）影响，执行中期战术管理并指导日常操作流程。
4. 大多企业有以下几个相互联系的管理职能：财务、人力资源、行政管理、设计、产品或服务运作、市场、采购。
5.组织的成功与否是通过整个组织的绩效进行评判的。
6.两个概念，效力：测量需求的满足程度。
效率：测量资源利用的经济性。
7.KPI(key performance indicators):关键绩效指标企业流程图---采购绩效管理8.步骤：1）确定组织使命2）确定采购战略目标3）采购团队接受挑战4）采购经理制定计划方法和目标5）确定要素6）谁做？7）执行计划8）管理流程改善：采购职能、供应商、采购人员绩效9）递交KPI10)对这些KPI进行沟通11）管理KPI的持续改进第一章：采购与供应绩效管理导论二、一般绩效管理、采购与供应绩效管理介绍1.供应链管理（supply chain management): 覆盖整个货物和服务的管理过程，对公司的绩效和利润造成直接影响。
2.供应链绩效测量过程：组织外部组织内部组织外部第一章：采购与供应绩效管理导论三、组织的成本管理与其采购绩效的关系1. 财务管理、预算、成本管理和会计程序是一个组织的基础工作。
2. ROCE (return on capital employed): 运用资本收益率---私营企业作为关键财务指标。
3.所有组织为了达到战略目标对成本进行管理：如非营利部门（NPO)在预算内控制成本。
4. 采购人员需要了解成本的具体构成，如何计算成本和如何制定价格。
5. 影响成本的因素：首先，一件产品或服务的成本并不一定与支付的价格有直接联系，可能其中有市场因素定量因素：资金、时间和质量水平定性因素：服务质量、业务关系6. 采购绩效测量需要考虑客观信息和主观意见。
05采购绩效管理重点复习资料资料
五、供应商选择中的测量和供应商评估
1.何时测量供应商绩效：两个地方
1）供应商选择阶段：是否能完成标准要求？同时对供应商鉴定或分类
2）签完合同后：评估供应商的实际绩效（也叫供应商等级评定）
三、建立持有库存成本基础并确定它和绩效管理的联系
1.库存流程：收货、存放与存储、包装与拣选、发货
四、仓储和库存绩效管理的关键指标
1.衡量库存成本的三个标准：
经济性、效力、效率
1）经济性---财务的KPI:如采购成本、持有的库存成本占总成本的比率、库存的周转率、平均库存价值等，见P91
2)效率---运作的KPI:如要保持多少库存、库存方式和管理方法、ABC或80/20
2）供应商绩效考核测量有效的条件：书P122(4点）
3）“五个合适”：价格、质量、数量、地点、时间（书P123)
2.如何获得“好的”供应商---取决于采购人员选择供应商的绩效和采购类型对组织的重要性。
采购部门可能不仅对第一级供应商（直接供应商）感兴趣，而且对二级供应商（直接供应商的供应商）感兴趣。---采购涉及了整个供应链
测量方法：客观： 1.根据一套规定的能力水平,需要弥补多少差距；
2.对于个人,团体或部署来说,达到某种能力水平的时间是多少；
3.有可测量的进步吗?
主观：1.这个人干得如何；指导或培训后的进步如何；团体合作或业务关系有所改进吗？
第五章：库存管理测量
一、库存：在商业运营中的地位和价值
1.库存是资产的一部分（在会计科目中库存是属于资产类）。
3）效力---库存/库存交付服务:A.标杆 B.库存中损坏或淘汰的比率 C.员工处理率 D.维修的比率等
采购绩效管理复习重点
采购绩效管理复习重点一、采购管理概述采购管理是指企业在获取和利用资源的过程中，对采购活动进行规划、组织、指挥、协调和控制的过程。
主要包括采购策略、采购流程、采购合同等内容。
二、采购绩效指标1.成本效益：通过采购活动降低成本，提高利润。
2.交付绩效：保证采购物资按计划交付，确保生产和供应链的正常运转。
3.质量绩效：确保采购的物资和服务质量符合标准，提升产品质量。
4.供应绩效：保证供应商的供货稳定，建立长期合作关系。
5.风险管理：识别和管理采购过程中的风险，减少不确定性。
三、采购绩效管理实践1.制定绩效指标：根据企业战略和采购目标，确定适合的绩效指标。
2.数据收集和分析：收集和分析采购数据，评估绩效表现。
3.绩效评估与反馈：定期评估采购绩效，及时调整采购策略和流程。
4.持续改进：不断优化采购绩效管理体系，提高采购绩效水平。
四、采购绩效管理的挑战和解决方案1.供应链风险：面对供应链中的各种风险，建立风险管理机制，加强供应链的韧性。
2.供应商管理：加强与供应商的沟通，建立互信关系，提高供应商绩效。
3.技术变革：利用信息技术和数据分析等工具，提升采购管理效率和水平。
4.人才培养：培养具有采购管理专业知识和技能的人才，提高采购团队的绩效水平。
五、结语通过对采购绩效管理的复习，可以更好地理解采购管理的核心内容和关键要点，为未来的采购实践提供指导和支持。
希望本文的内容能够帮助您系统地复习采购管理知识，并为采购绩效管理带来新的思考和启发。
以上是关于采购绩效管理的复习重点，希望能够对您的学习和工作有所帮助。
采购绩效复习资料1
★第一章采购与供应管理绩效导论1、企业中绩效管理的重要性。
绩效管理的重要性: 绩效管理是实现企业目标和商业计划的重要途径。
●效力:做正确的事是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。
也就是侧重于对完成情况的测量。
●效率:正确的做事是对给定的利益相关者或者客户的满意程度，根据组织资源利用的经济性来测量，也就是说侧重于投入产出比例。
管理学鼻祖彼得·德鲁克：“效力与效率的比较，更重要的是做正确的事（改进效力），而不是把事做正确（提高效率）。
”“因此，如果一个组织做了正确的事，但是失败了（即有效力但没效率），也好过它把错误的事做成功了（有效率但没效力）。
”绩效的涵义应该包括结果和行为两个方面，即工作中应该做什么和如何做。
即对绩效进行管理时，既要考虑投入（行为），也要考虑产出（结果）绩效管理做些什么制定目标工作计划：部门经理及员工共同制定—上级主管经理批审计划执行过程中：季度小结—发现执行误区—经理提出下一阶段工作改进目标（对计划执行有效监控和指导）•主管经理确定员工考核等级，写出评语报告对评出的杰出人物还要附上其贡献和成果报告，并提出对他们的使用建议和方向对等级差的职员也要附有专门报告和使用建议。
•优秀员工奖励：提高工资、晋升职务，发放奖金；给予优秀职员培训机会。
年底总体性考核：本人填写总结表——主管经理评审。
2、绩效管理流程（需论述）1）确定组织使命（企业目标）2）确定采购战略目标3）采购团队接受挑战4）采购经理制定绩效计划方法和目标5）确定实施过程或步骤6）确定实施的团队或人员及其责任7）执行绩效计划8）改善管理流程：采购与供应职能的绩效改善、供应商的绩效改善、采购人员的绩效改善9）递交KPI（需求的绩效目标）10)对这些KPI进行沟通11）管理KPI的持续改进3、采购绩效管理与持续改进持继改进的作用：在公司的运营中，通过对流程和产品的持继改进和不断发展，从而使产品的质量越来越好，成本越来越低。
采购绩效管理重点
第二章为企业增加价值1.增值定义：增值added value就是实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。
2.增值机会Ⅰ.采购带来的节约能够为公司的增值链作贡献①消除或改变最终用户或客户制定的初始需求②改变产品/服务规格或标准③取代低成本项目——与价值分析技术有关④延期支付条款⑤延长质量保证条款⑥减少库存或使用寄销库存设施⑦改进运作效率——与学习曲线理论有关⑧降低管理成本⑨降低交易成本Ⅱ.可以使用下述内容概述绩效目标①对于相同的货物或服务，获得较低的成本②对于相同的成本，获得更高的货物或服务质量③既降低成本，又提升货物或服务的质量——终极目标3.效力与效率能够用不同的方法测量采购的效率和效力，以采购人员为例：Ⅰ.效率采购过程的实际成本；每张订单的成本；购置成本；实现的节约；获得的增值；周期（网络流动）；信息技术的使用；组织结构；供应商管理；劳动力评估Ⅱ.效力客户服务水平；货物/服务的预算；质量水平；货物/服务的准时送达客户；服务交付给客户；关系的改进；对资本效率、资产管理和利润的影响4.TCA/TCOTCA：总购置成本total cost of acquisitionTCO：所有权成本total cost of ownership5.改善合同条款Ⅰ.协议的质量能够为增值做出贡献。
协议的条款和条件将对价格产生影响总购置成本total cost of acquisition所有权成本total cost of ownership总所有权成本=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本Ⅱ谈判的结果：①客观的和数量上的减少：价格、时间、贸易折扣的百分比和清算折扣②主观性的改善和价值：更好的质量、改善的服务或延长的质量保证时间③其他可以从减少采购的交易成本中得到：更少的订单；框架协议；采购卡的使用；减少交易时间、采用流水线处理/系统降低管理成本。
6.库存管理带来增值手段通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值库存是资产。
采购绩效管理复习重点
采购绩效治理复习重点第一章：采购与提供绩效治理导论一、企业中绩效治理的重要性1.各个组织的共同点:依据企业目标高效力、高效率治理业务需求.2.商业方案：从使命陈述〔missionstatement)或者愿景陈述〔visionstatement)开始，制定一套长期治理企业的方案。
3.企业治理层受商业方案〔战略方案〕妨碍，执行中期战术治理并指导日常操作流程。
4.大多企业有以下几个相互联系的治理职能：财务、人力资源、行政治理、设计、产品或效劳运作、市场、采购。
5.组织的成功与否是通过整个组织的绩效进行评判的。
6.两个概念，效力：测量需求的满足程度。
效率：测量资源利用的经济性。
7.KPI(keyperformanceindicators):要害绩效指标企业流程图---采购绩效治理8.步骤：1〕确定组织使命2〕确定采购战略目标3〕采购团队同意挑战4〕采购经理制定方案方法和目标5〕确定要素6〕谁做？7〕执行方案8〕治理流程改善：采购职能、提供商、采购人员绩效9〕递交KPI10)对这些KPI进行沟通11〕治理KPI的持续先进二、一般绩效治理、采购与提供绩效治理介绍1.提供链治理〔supplychainmanagement):覆盖整个物资和效劳的治理过程，对公司的绩效和利润造成直截了当妨碍。
2.提供链绩效测量过程：组织外部组织内部组织外部三、组织的本钞票治理与其采购绩效的关系1.财务治理、预算、本钞票治理和会计程序是一个组织的根底到达战略目标对本钞票进行治理：如非营利部门〔NPO)在预算内操纵本钞票。
4.采购人员需要了解本钞票的具体构成，如何计算本钞票和如何制定价格。
5.妨碍本钞票的因素：首先，一件产品或效劳的本钞票并不一定与支付的价格有直截了当联系，可能其中有市场因素定量因素：资金、时刻和质量水平定性因素：效劳质量、业务关系6.采购绩效测量需要考虑客瞧信息和主瞧意见。
7.不同的物资和效劳的本钞票有非常大差异。
采购绩效复习资料
★第一章采购与供应管理绩效导论1、企业中绩效管理的重要性。
绩效管理的重要性: 绩效管理是实现企业目标和商业计划的重要途径。
●效力:做正确的事是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。
也就是侧重于对完成情况的测量。
●效率:正确的做事是对给定的利益相关者或者客户的满意程度，根据组织资源利用的经济性来测量，也就是说侧重于投入产出比例。
管理学鼻祖彼得·德鲁克：“效力与效率的比较，更重要的是做正确的事（改进效力），而不是把事做正确（提高效率）。
”“因此，如果一个组织做了正确的事，但是失败了（即有效力但没效率），也好过它把错误的事做成功了（有效率但没效力）。
”绩效的涵义应该包括结果和行为两个方面，即工作中应该做什么和如何做。
即对绩效进行管理时，既要考虑投入（行为），也要考虑产出（结果）绩效管理做些什么制定目标工作计划：部门经理及员工共同制定—上级主管经理批审计划执行过程中：季度小结—发现执行误区—经理提出下一阶段工作改进目标（对计划执行有效监控和指导）•主管经理确定员工考核等级，写出评语报告对评出的杰出人物还要附上其贡献和成果报告，并提出对他们的使用建议和方向对等级差的职员也要附有专门报告和使用建议。
•优秀员工奖励：提高工资、晋升职务，发放奖金；给予优秀职员培训机会。
年底总体性考核：本人填写总结表——主管经理评审。
2、绩效管理流程（需论述）1）确定组织使命（企业目标）2）确定采购战略目标3）采购团队接受挑战4）采购经理制定绩效计划方法和目标5）确定实施过程或步骤6）确定实施的团队或人员及其责任7）执行绩效计划8）改善管理流程：采购与供应职能的绩效改善、供应商的绩效改善、采购人员的绩效改善9）递交KPI（需求的绩效目标）10)对这些KPI进行沟通11）管理KPI的持续改进3、采购绩效管理与持续改进持继改进的作用：在公司的运营中，通过对流程和产品的持继改进和不断发展，从而使产品的质量越来越好，成本越来越低。
采购绩效管理
《采购绩效管理》 2011年5月份考试重点★第一章1.1 企业中绩效管理的重要性。
效力和效率P3(1)效力是在一定时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。
(2)效率是在给定的利益相关者或者客户满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量。
绩效管理流程p41.4 采购绩效管理与持续改进p9基于这个理念，我们将关注采购绩效测量能够给更广泛流程的持续改进作出的贡献。
采购能够确保改进供应链的所有阶段。
这里有一些例子：·管理供应商进货的质量和服务水平·通过最佳的采购实践战术确保企业供应的持续性·保证为企业选择最好的供应商·检查采购交易过程（即许多交易发生在供应链内）·保证在合适的地方持有充足的库存·使采购过程最有效·当供应商通过“学习曲线”节约时，管理降低的成本·把供应商绩效等级评定的结果反馈给现有供应商·保证出货流程和服务满足客户需要★第二章2.1 增值原理与定义定义p23增值( added value)的一个定义就是实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。
2.2 增值机会P24-25采购带来的节约能够为公司的增值链作出贡献，例如：·消除或改变最终用户或客户指定的初始需求·改变产品／服务规格或标准·取代低成本项目——与价值分析技术有关·延期支付条款延长质量保证期条款·减少库存或使用寄销库存设施·改进运作效率——与学习曲线理论有关·降低管理成本·降低交易成本在不同的组织可能还有其他的增值机会，它们有些是普遍的，有些是特定的。
有些采购问题是主观而不可量化的，由增值所带来的节约或利益很难被证实和审计，但对于组织而言，它们是很重要的。
总之，可以用下面的内容概述绩效目标：·对于相同的货物和服务，获得较低的成本·对于相同的成本，获得更高的货物或服务质量·既降低成本，又提升货物或服务的质量——终极目标2.4 通过库存管理带来增值P27-28通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值不是所有的组织都有库存，实际上，随着物料需求计划（MRP）和准时制( JIT)生产的发展，库存的持有量在加工制造业急剧地减少。
2011年-采购绩效总复习资料
2011年采购绩效管理总复习资料一、采购与供应绩效管理导论(一)、效力与效率1、效力 Effectiveness：(需求的满足度）在一定的时间内，通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。
现以采购人员为例：- 客户服务水平- 质量水平- 货物和服务的准时送达客户- 关系的改进2、效率 Efficiency：（满意度）在给定的利益相关者或者客户的满意度水平，根据组织资源利用的经济性来测量。
现以采购人员为例：- 采购过程的实际成本- 购置成本- 实现的节约- 获得的增值- 供应商管理“效力与效率的比较，更重要的是做正确的事（改进效力），而不是把事做正确（提高效率）。
”3、关键绩效指标KPI：Key Performance Indicator。
举例：按时交货率=按时交货数量／交货总数量 * 100%检验合格率=合格批次数／接受检验总批次数 * 100%库存周转率=出库总数量（额）／平均库存数量（额）* 100%投资回报率=利润（收益）／成本 * 100%（二）、采购绩效管理流程图（理解即可）P4（三）、采购绩效管理与持续改进P91、持续改进(CIPS定义)：指在一个限定的时段内,在达成共识的领域里或被要求的改进的标准下，提高组织或供应商绩效的过程。
持续改进型组织注重产品质量的提高，同时降低成本。
持续进步是每个人的责任，因此包括供应合作伙伴、组织内的每个团队、个人以及客户都要提高绩效。
2、各类质量先驱总结了持续改进的原理：戴明循环、质量小组、SPC、JIT、学习曲线3、采购能确保改进供应链的所有阶段。
（九点理解其中五点）采购对持续改进起到了积极而有益的作用二、为企业增加价值（一）、增值原理与定义1、增值：指不是靠单位价格的变动而获得的等价财务节约或收益。
价值可以在任何行业通过制造货物和提供服务得到增值。
增值是一个重要的商业概念和管理概念。
2、价值链原理（P23图）1）、支持活动：基础设施、人力资源管理、技术开发、采购2）、基本活动：采购为公司运营增值的各种机会A、进货物流：原材料、货品的购置成本、运输成本、理货成本B、运营：加工生产货品的有效性和货品的运营成本、制造成本和加工成本C、出货物流：成品的包装、分拣和将成品运到客户处的成本D、市场和销售：产品开发工作，以及在产品的市场生命周期的各个阶段的工作E、服务：与产品增值直接相关的服务的成本。
采购绩效管理复习重点汇总
采购绩效管理复习重点汇总1.采购绩效管理的概念和目标：-采购绩效管理是指通过对采购过程和采购结果进行监控和评价，以实现采购目标和提高采购工作效率。
-采购绩效管理的目标是提高采购过程的效率，降低采购成本，确保采购质量和供应链的稳定性。
2.采购绩效管理的内容和方法：（1）采购绩效管理的内容包括采购目标设定、采购计划编制、供应商评价、合同管理、供应链管理等方面。
（2）采购绩效管理的方法包括制定采购绩效指标、采购绩效评估、采购绩效考核等。
3.采购绩效指标及其评估方法：（1）常见的采购绩效指标包括采购成本、采购交付时间、供应商交货准时率、供应商产品质量等。
（2）采购绩效指标的评估方法包括定量评估和定性评估两种。
-定量评估是通过具体的数值指标进行评估，例如采购成本的大小、交付时间的准确度等。
-定性评估是通过对采购过程和结果的综合评价进行评估，例如供应商的服务态度、合作精神等。
4.采购绩效考核的步骤和方法：（1）采购绩效考核的步骤包括指标确定、数据收集、数据分析和评估报告编制等。
（2）采购绩效考核的方法包括自评和互评两种。
-自评是采购部门自行对自己的绩效进行评估。
-互评是采购部门和其他相关部门进行相互评估。
5.采购绩效改进的方法：（1）优化采购流程，提高采购效率。
（2）优化供应商管理，加强与供应商的合作关系。
（3）提高供应链的管理水平，优化供应链的整体运作效果。
（4）进行采购绩效评估和考核，及时发现问题并进行改进。
（5）加强员工培训和技能提升，提高采购人员的专业素质。
（6）建立绩效激励机制，激励采购人员的工作积极性和创造性。
综上所述，采购绩效管理是一种对采购过程和结果进行监控、评价和管理的方法。
采购绩效管理的内容包括目标设定、计划编制、供应商评价和合同管理等。
采购绩效管理的方法包括制定绩效指标、绩效评估和绩效考核等。
采购绩效管理的重点是通过不断改进和优化采购过程和结果，提高采购工作的效率和效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2011年5月《中英采购与供应管理》证书考试《采购绩效管理》复习范围及复习要点各位学员：《采购绩效管理》复习范围及复习要点已整理归纳，覆盖了本次证书考试的全部内容，希各位学员认真复习、全面备考，在考试中充分发挥，考出出色的成绩。
第一章采购与供应绩效管理导论2009年考试题目：1、通过实例论述采购与供应管理中下列术语的含义(1)经济(2)效率(3)效力(1)经济一最经济的做事：价格越低越好(2)效率——做事越快越好(3)效力——只做正确的事本章201 1年复习知识点：关键词本章关键词：1、绩效管理的重要性2、绩效管理的流程3、采购绩效管理对供应链流程的持续改进的贡献；采购能够保证改进供应链的所有阶段：一、绩效管理的重要性绩效管理的目标就是效率和效力。
效率就是有效性，效力就是利润（效益）绩效管理就是效率和利润管理其核心就是指标，关键绩效指标指标的核心是人。
绩效指标贯穿绩效管理的整个过程二、绩效管理的流程1)企业使命陈述和战略2)确定采购战略目标3)采购管理团队接受挑战4)采购经理制定方法和目标5)绘制过程要素6)决定角色和责任7)执行采购绩效计划8)改善每个流程，启动行动箱：采购职能绩效，供应商绩效和采购人员绩效9)递交10)沟通11)持续改进三、采购绩效管理对供应链流程的持续改进的贡献；采购能够保证改进供应链的所有阶段：供应商进货的质量和服务水平采购最佳实践确保采购供应的连续性保证选择最好的供应商检查采购交易过程保证为在合适的地方持有充足的库存使采购过程最有效通过学习曲线节约，管理降低的成本将供应商绩效等级评定的结果反馈给现有供应商保证出货流程和服务满足客户需要第二章为企业增加价值2007年考试题目：1、指出采购活动产生的三个节约的测量指标（1 5分）2008年考试题目1、指出并描述采购职能可以为组织增值的五个方面（25分）2010年考试题目：1、指出降低采购成本使企业增值的四种方式并举例说明o（关键词：增值机会）（8分）2、论述谈判使企业增值的三个方面：《关键词：谈判的增值机会）（9分）3、简要描述如何使用寄锖库存，说明寄销库存可带来的增值o（关键词：寄销库存）（8分）如何使用寄销库存1.买方同供应商签订代销合同，供应商按照合同将买方所需的物质预先存在买方放仓库2.当需求或销售库存货品在使用时才输出出库并进行支付。
寄销库存可带来的增值：(1)有效提高供货速度(2)减少缺货(3)降低采购方库存(4)降低组织的运营费用本章201 1年复习知识点：本章关键词：1、价值链为组织带来的增值机会2、采购为组织带来增值机会有哪些？为什么会带来增值机会？3、增值需要被测量，在设定测量指标时应考虑那些方面？增值测量的指标是什么？（设定的指标和因素有哪些）采购货物和服务（工作人员）设定的指标和因素有哪些？4、库存管理为什么会带来增值，其方式有哪些？5、谈判的增值机会6、寄销库存可带来的增值一、价值链为组织带来的增值机会：迈克尔。
波特的价值链包括：四大支持活动和五大基本活动(1)、四大支持活动：企业基础设施人力资源管理技术开发采购=为主要增值过程提供服务，最后产生企业利润二二采购就是支持(2)、五大基本活动包括：进货物流、运营、出货物流、营销和销售服务四大支持活动和五大基本活动都可以为组织带领增值机会二、采购为组织带来增值机会有哪些？为什么会带来增值机会？采购处于供应链的上游，会对企业增值过程中的增值活动提供支持，产生直接影晌，从而直接影响利润，为公司价值链做出贡献：采购带来增值机会主要有以下几个方面：(1)消除或改变最终用户或客户的初始需求来实现增值’(2)采购低成本项目(3)延期付款(4)延长质量保证期(5)减少库存或寄存(6)改变产品或服务规格或标准(7)改进运作效率(8)降低管理成本(9)降低交易成本总之采购来的节约、创造的增值机会对组织绩效很重要，其绩效目标包括：1)原材料质量相同的，采购价格便宜的2)价格一样，采购质量好的3）价格有区别，花高价采购质量好的三、测量采购和供应取得的增值绩效增值需要被测量，在设定测量指标时应考虑那些方面？增值测量的指标是什么？（设定的指标和因素有哪些）采购货物和服务（工作人员）设定的指标和因素有哪些？(1)增值测量在设定指标时应考虑哪些方面？采购可以带来增值机会，测量增值有助于提高采购部门在组织中的战略地位，增值测量在设定指标时应考虑以下三个方面：1组织所处的不同业务阶段：刚刚成立的采购组织，测量的重点是降低成本，提高服务水平，成熟的采购组织应该更好的加强与关键供应商的关系管理。
2针对的对象：包括采购部门，采购人员和供应商3设定指标的角度：从效率和效力两个方面设定指标(2)增值测量设定的指标：1效率指标：1）采购过程的实际成本2）订单成本3）购置成本4）实现的节约5）获得的增值6）周期7）信息技术的使用8）组织结构9）供应商管理1 0）劳动力评估2．效力指标：1）客户服务水平2）货物服务预算3）质量水平4）准时送达客户5）服务交付6）关系改进7）对资本效率8）资产管理和利润的影响四、库存管理为什么会带来增值，其方式有哪些？（1）库存是企业的资产和运营资本的一部分，企业持有库存能保证生产经营的连续性和稳定性，适量的库存有利于及时供应和服务，赢得市场，持有库存成本降低，可以节约资金，现实增值，库存过剩会占用大量资金，不仅降低资金的流动性而且会出现呆滞库存，降低运营效力，可见保持多少库存对企业的绩效和增值尤为重要（2）库存为什么会带来增值，其增值的方式有哪些：1、库存处于供应链中间环节，不仅包括原材料部件，半成品还包括产品和低价值易消耗品办公用品等，他们形成了企业的持有成本，这些持有的库存占用大量现金，降低了现金的流动性，降低持有成本会为企业带来节约实现增值机会。
2、库存占用资金的财务成本，如利率、降低库存可以获取利率收益的增值机会。
3、库存的机会成本，如投资，库存的降低可以节约大量现金用于投资，如短期债券，不动产生产等，可以实现更多的增长死。
4、在制造企业使用（物料需求计划）可以使库存成本有效降低，现实增值。
5、在制造企业，如汽车制造，实行生产，关键部件实现零库存，是成本大幅度降低，实现最佳的增值。
6．一些零售批发企业、服务业、制造业、使用寄销库存，也实现了成本的降低和增值。
五、谈判的增值机会：改善合同条款是企业的总购置成本，这是一般概念，广义的概念是所有权成本采购价格+获取成本+运作成本+处置成本企业必须重视采购的和，通过谈判来改进采购并改善合同的条款和条件来增加价值。
(1)从价格、时间、贸易折扣和清算折扣入手进行谈判，使这些谈判结果在客观上和数量上减少以实现增值(2)主观性的改善实现增值：更好的质量、改善的服务、延长质量保证时间(3)减少交易成本来实现增值：更少的订货次数、框架订单、减少交易时间总之，采购人员在谈判中要充分利用他的技巧和能力，通过谈判获得降低成本，提高服务水平，改善合同的条款和条件，实现货物和服务的和增值。
第三章绩效测量的类型本章201 1年复习知识点：本章关键词：1、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的, 制定的原则和特征2、运用管理工具选择绩效测量的类型3、绩效测量的类型：4、举例说明采购对改善服务和提高利润底线的贡献：5、供应链的业务过程及采购流程最佳实践6、与组织结构相适应的采购方式有哪些7、完成公司习目标的采购人员所需要的琵力的测量一、采购和供应经理如何实现公司管理层制定的制定的原则和特征采购和供应经理要根据公司的总体目标（计划）制定部门目标、和计划来实现总体计划。
制定的原则和特征必须做到：(1) 可靠的(2)有意义的(3)有针对性(4)公平和平衡的(5)能够变化和改进(6)对目标进行管理二、运用管理工具选择缋效测量的类型(1)S具体的(2)M一可测量的(3)A．一可达到的(4)R．一相关的(5)一有时限性的三、绩效测量的类型：(1)战略层——其测量的类型和：与主要利益相关者一起工作；管理主要供应商；发展内外关系；建立长期的战略伙伴关系(2)战术层——其测量的类型和：管理一般供应商；与运作部门一起工作；获得并核对价格(3)交易（日常作业）一订单管理；管理数据输入四、举例说明采购对改善服务和提高利润底线的贡献：销售成本项目直接影响营业帐户、底线利润及损益表。
比如原材料这个原材料成本直接构成了销售成本，销售成本的节约使利润增加。
采购人员通过采购，应用采购技巧和战术使原材料采购成本降低，从而为组织的利润做出贡献。
五、供应链的业务过程：(1)采购(2)仓储和库存管理(3)与增值有关的制造(4)储存和交付产品(5)客户关系管理．六、采购流程测量的I<最佳实践：(1)设定采购角色(2)采购手册和流程图(3)工作步骤(4)采购政策和道德标淮(5)五个合适：质量、数量、价格、时间和地点(6)合同授予标准标书(7)管理内外客户(8)是否拥有完备的系统七、与组织结构相适应的采购方式集中采购—中央采购部门分散采购混合采购分类采购集团采购—政府、学校、行政事业单位合作采购八、完成公司目标的采购人员所需要的能力的测量能力可以通过以下几个要素来测量巧、经验、知识、态度和资格客观测量：1、按规定的能力水平体系找出差距2、达到能力水平的时间3、经过测量是否有进步主观测量1、干得如何2、指导或培训后的进步如何3、团队合作或业务关系有所改进吗第四章成本和定价方法本章201 1年复习知识点：本章关键词：1、可变成本的管理。
2、固定成本的管理3、成本信息获取应考虑产品生命周期的变化：一、可变成本的管理(1)直接人工成本(2)直接材料成本(3)直接管理成本（费用）二、固定成本的管理：固定成本包括：厂房、行政部门成本、管理职能成本、健康和保险、安全、设备管理服务三、成本信息获取应考虑产品生命周期的变化：成本或价格会随着时间而改变规格和质量等级会改变一段时间以后的重新设计增加或去掉一些加工工作工作的变更第五章库存管理测量本章2011年复习知识点：本章关键词：1、仓储和库存绩效管理建立相适应的绩效指标的关键指标有哪些？2、从供应链角度考察库存的关键绩效指标（）一、仓储和库存绩效管理建立相适应的绩效指标的关键指标有哪些？(1)财务的关键绩效指标<和经济性相关的）①采购成本②仓储成本、运营和人力成本③库存周期④库存的损失⑤平均库存价值(2)运作的关键绩效指标（和效率相关的）①要保存多少库存一库存的广度和深度．库存量②库存的方式和管理方法③帕累托80120法则或分析法(3)库存／库存交付服务（和效力有关）一即满足客户的程度怎么样？①服务满意标杆：高标准：95-98%；中标准：91-95%；低标准<90%②库存商品的损坏或淘汰比率一缺货的影响。