d136邮政投递员高级试卷.doc

试卷编号：dl36
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职业技能鉴定国家题库
邮政投递员高级理论知识试卷（0
注意事项
1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

—・四五
八
总分得分
得分
评分人
中号
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一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。

）
1.万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的_________________ 。

2.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详
细登记并妥为保管，保管期为 ________________ 个月。

3.邮政通信主要是一种以________________ 为载体的信息传递方式。

4.邮件袋的规格标准包括_________________ 、绳扣、铅志、袋身和重量等五个方面。

5.邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间__________________ 的印信，具有
法律效力。

6.档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、_________________ 是否清晰
齐全。

7.邮区中心局的等级划分是依据各个邮区中心局在邮政通信网中的地位和作用、交通运输
条件、邮件的 _______________ 等因素的差异。

8.投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和_________________ 检查。

9.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时为验达局。

10.开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开
箱的路线以及制定开箱的 ________________ C
11 •如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年_________________ 又未提出赔偿要
求的，则丧失求偿权。

12.姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为_________________ o
13.维护地址信息是投递员的一项口常工作职责。

投递人员在日常工作中发现企事业单位
等组织机构名址信息发生变动，应填写 ________________ 维护表。

14.验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是_________________ 的验单。

每题1分，满分20分。

）
21・复验一般缮写一式两份，一份寄（
A、投递局
B、收寄局
22.营业部门对收回的国内邮政回执按（
A、平常函件
B、给据邮件）作为所验爭项的答复, -份留底附在来验上。

C、寄达局
D、发验局
）寄退寄件人。

C、特快专递邮件
D、邮政公事
15•邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递屮请的单位应当予以登记，并自登记Z日起
________________ 内安排投递o
16.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向__________________ 缮发验单。

17.计算机网络设备中， ________________ 是网络层的互联设备，具有扩展网络、处理数
据和网络管理功能。

18.检查清理各段交冋的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按投递段顺序和
________________ 顺序，按tl附清单封面，装订成册存档。

19. ____________________________ 邮政合同性质是,而非行政合同。

20.开箱时限是指每次开箱的_________________ 定额。

二、单项选择（第21题〜第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

23.单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的，填具的改寄邮件申请书上应（
）。

A、由单位负责人签字
B、由具体经办人签章
C、加盖单位公章
D、加盖单位收发邮件专用章
24•邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。

A、收寄
B、分拣封发
C、运输
D、投递
25.深化投递改革，要确立血向市场的原则，紧紧围绕市场变化，满足需求，在确
保各类邮件报刊（）的前提下，增强营销功能。

A、投递数量
B、投递频次
C、投递质量
D、投递完毕
26.下列姓氏中，读音不正确的一组为（）o
A、俞chdu> 迺ndi
B、辇nidn、僅t（5ng
C、襄xiang> 羲xi
D、笃md、杞ji
27.采用（）开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。

A、环形
B、直线形
C、混合形
D、曲线形
28.国际邮件中，（）是寄件人选择了较低的资费，因而运递吋限较长的函件。

A、优先函件
B、非优先函件
C、普通邮件
D、水陆路邮件
29.邮政储蓄是邮政部门为方便城乡居氏参加储蓄，聚集社会闲散资金，支援国家建设而
开办的一项法定（）。

A、物流业务
B、保险业务
C、信贷业务
D、金融业务
30.从（）上看，邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分。

A、网络属性
B、管理系统
C、通信效用
D、竞争能力
31.寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（）寄送档案部门，副份留底
备查。

A 、上面
B 、下面
34. 对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（ 下班继续投递。

A 、再投邮件批条 C 、特快专递邮件再投批条
下列各组大区代码中,（
C 、 侧面
D 、任意一面
）,批注再投原因后予以妥善保管，待
改寄邮件批条 退回邮件批条 ）项组代码是贵州省。

B
、
D
、
A 、75
B 、57
C 、65、66
36.投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前 车准备。

D 、
55、56
）分钟做好接
A 、5
B 、8
C 、10 37.使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（
A 、支局长名章
B 、投递局长名章
C 、挂号员名章
D
、
15
）o
D 、投递员名章
A 、制度化
B 、一体化
C 、信息化
D 、三状化
39.国际邮件退冋时，（
）不用于加盖在退冋批条骑缝处。

A 、挂号员名章
B 、投递员名章
C 、主管人员名章
D 、投递tl 戳 A 、一
B 、二
D 、四
A 、平常邮件
B 、挂号手续
C 、特快专递邮件
D 、印刷品
32. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（ ）o A 、投递支局
B 、营业支局
C 、档案室
D 、调度室 33. 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把签放在信把的（ ）。

38.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用八提供多功 能、个性化、（ ）的物流服务。

40. 在国际邮件的封面上，可以书写（ ）个寄件人
名址。

得分
评分人
三、多项选择（第41题〜第60题，选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每
题1分，满分20分。

） 41. 包裹改寄时，应当将上（
）的收件人地址双线划销。

A 、投递邮件清单
B 、待投包裹登记簿
C 、包裹详情单
D 、包裹封面
42. 以下对邮政日戳的使用范围叙述错误的有（ ）。

A 、 营业日戳只限于营业部门在封发时使用
B 、 邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
C 、 火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用
D 、 投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用
43. 下列选项中，企事业单位、机关、社会团体和其他组织的（ ）,属于邮政名址
库中组织机构信息。

A 、名称 B 、通信地址
C 、主要负责人月收入明细
D 、邮政编码
44.以下属于投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书内容的有（）。

)o
D 、阿勒泰市
)o
B 、寄件人声明抛弃
D 、在投退局保管期满，寄件人仍未来领取
）o
C 、保价信函
D 、各种领取邮件通知单
）等交通工具发运的国际邮件。

D 、飞机
C 、 轮船
）。

B 、可使木区投递的信件能提前拣出投递 D 、 加快了信件的传递速度
）o
D 、作业现场地面净
D 、服从法院判决
A 、办理存局自取业务的费用
B 、领取邮件的手续
C 、用户自取邮件的周期
D 、办理存局自取业务的期限
45. 下列各项川，应归缴邮件业务档案室集川管理的投递业务档案有（ A 、与用户签订的各种投递协议书 B 、进口给据邮件平衡合拢交接登记簿 C 、邮件封发清单 D 、转退邮件清单
46. 下列城市中，（ ）属新疆维吾尔自治区管辖。

A 、克拉玛依市
B 、鄂尔多斯市
C 、吐鲁番市
47. 下列无法投递的邮件小，应作无着邮件处理的有（ A 、无法投退给寄件人 C 、拒付应付的费用
48. 以下属于按址投递的邮件有（ A 、包裹 B 、特快专递邮件 49. 水陆路邮件是指利用（
A 、火车
B 、汽车
50. 以下选项屮，属于集屮开箱制的优点的有（ A 、缩短开箱局与信筒（箱）的距离 C 、减少信件的处理层次
51. 投递员出班时应做到“三净”,即（ A 、格口净 B 、桌面净 C 、座椅净 52. 下列选项中，（ ）属于承担民事责任的方式。

A 、赔偿损失
B 、赔礼道歉
C 、消除危险
53. 在投递的内部操作屮，要求各道工序之间要做到（ ）。

A 、紧密衔接
B 、相互配合
C 、段落清晰
D 、责任明确 54.
邮政职业道德是根据（ ）,从道德理念上约束邮政员工行
为的职业规范。

A 、邮政通信的性质 B 、邮政通信的服务方针 C 、邮政通信生产的特点
D 、邮政通信的任务
55. 袋套在验收合格的情况下，如开拆局（ ）,内件短少的责任局为开拆局。

A 、未当班发验
B 、所发验单领导未签证
C 、所发验单随附的证物不全
D 、所发验单随附的证物无误
56. （
） 一般采用分散投递制作为本局城市投递的组织制式。

A 、县（旗）局
B 、地市局
C 、地市以上大中城市的市局
D 、省会市局
57. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（ ）o
A 、邮政编码框
B 、收件人地址
C 、收件人姓名
D 、寄件人名址
58. 投递支局接车验收总包邮件时，遇漏夹铅志情况，经开拆邮袋复查后，发现内件与清 单相
D 、袋皮
符，接方则应将拆验结果向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附 （ ）留底备查。

A 、袋牌
B 、铅志
C 、绳扣
59. 投递邮件清单应登列（ ）及备注等节目。

A 、邮件种类 B 、邮件号码
C 、收寄局名
D 、收件人地址姓名
60.
投递支局的管理表簿是( )
B 、投递作业的业务单式 D 、支局进行生产、服务活动的信息反馈
四、判断题(第61题〜第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“厂，错误的填“X”。

每题1分，满分18分。

)
61. ()投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件，回局后登列封发邮件清单，送交营业 部门要履行规定的交接手续。

62. ()邮政营销员与大客户订立的合同不适用《合同法》的一般规定。

63. ()邮政通信网由收寄端，邮件处理中心和投递端组成。

64. ()给据邮件是按照一般时限规定处理的邮件。

65. ()刑法第三百零四条规定：邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使 公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

66. ()安置计算机的机房要保持正常的湿度，室内湿度--般应保持在10%〜50%。

67. ()投递作业现场可以留存小额现金过夜。

68. ()属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确 投交。

69. ()投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查 验收的实际件数，并由交方或接方签章以资证明。

70. ()期刊按刊期可划分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊、年刊。

71. ()投递服务的基本标准规定：县以上城市用户规范化服务达95%以上。

72. ()我国现有特别行政区2个，省级行政区31个。

73. ()无着邮件保管期满，应报经省公司批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双 人进行开拆处理。

74. ()填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、期刊四项款额可以合填一笔数字。

75. ()职业道徳是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。

76. ()按照作业现场的管理要求，投递支局长在投递员进入个人台席操作阶段后方可离 开作业现场，从事其他管理工作。

77. ()计算机报刊费收据由计算机程序自动管理，不用定期检查核对。

7& ()直递包裹的保价费按保价金额的7.5%。

收取。

五、简答题(第79题〜第82题，每题4分，满分16分。

) 79. 简述机动车投递段的作用。

80.
简述验单的作用。

81・简述投递账单类函件的基木处理要求。

82.简述投递员出班前进行邮件总复杳的项目。

六、综合题（第83题〜第83题，每题6分，满分6分。

）
83.简述邮件使用过戳机过戳的程序。