管理者角色认知与自我管理.pptx

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管理角色认知ppt课件

管理角色认知ppt课件

要点
• 管理的第一步从招对人开始 • 管理的核心是团队信任 • 了解员工的需求是激励的基础 • 团队的发展要经过四个阶段:组建、磨合、规范、执行 • 沟通的目的是行动,良好的人际关系是前提 • 你微笑,世界也微笑 • 你检查什么,员工做什么 • 主管是孤独的,管理好自己的情绪
一切在“我”
有什么样的LEADER就有什么样的团队
• 选— 内部选拔 合适的人放在合适的位置
• 育— 培养而非培训 • 留— 什么能留住你?
什么能留住他? • 用— 设定高标准
培育=培训机会+以身作则+以战养人 小善乃大恶,大恶乃大善
➢ 拿结果—做好业务(关注事)
首先是:做正确的事 其次是:正确的做事
做正确的事:
1. 客户第一 VS 老板第一 2. 思辨的执行力
1、招聘&解雇 2、建团队 3、拿结果
AMSP M1-M2
•从做事到做人 •单一模块 •任务的落地和执行
1、懂战略 2、搭班子 3、做导演
AMDP M3-M4
•资源协调整合(人和事) •多模块组合 •从战略到执行的转化
1、定战略 2、造土壤 3、断事用人
ALDP M5及以上
•建立与完善体系 •滋养组织能力 •定方向做决断(人、财、模 式)
领导
以身作则 (己所不欲,勿施于人) (身教重于言传) 愿景驱动 (别人没法给你愿景) (理想主义看问题,现实主义做事情) 挑战现状 (正确的做事 VS 做正确的事) (拥抱变化,引领变化) 使众人行 (用人 VS 培养人) (团队值多少,业绩就有多少) 激励人心
Leader修炼之路-九板斧
标杆可以学习,主管是否提供了辅导和支 主管在review中有清楚的反馈到我在团队中的排名

《管理者的角色认知》PPT幻灯片精选全文

《管理者的角色认知》PPT幻灯片精选全文
准则七:在客户身边 一个成功的人是离客户最近的人! 把每一位为之服务的人当成自己的客户。 一个客户忘不了的企业,是不会失败的。一个客户满意的管理者,是会成功的。
准则八:追求卓越 追求是成功的原因,卓越是成功的结果。 只有你想成为第一,你的团队才有可能成第一。一个人可以平庸,但一个团队绝对不可以平庸。 追求卓越,不是纵向去比,而是横向比。
管理者扮演的三大角色 (三)
决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题. 帮助解决部属目标实施中遇到的问题. 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据.
管理者的义务
对上级主管而言: 一、使部门赢利 二、执行指令 三、监督部门运作 对顾客而言: 提供优质服务
对员工而言: 一、提供必要的工作环境 二、培训、指导员工 三、激励员工 讨论:哪一项应该放在首位?
法约尔:管理的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序 2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标 3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标 4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标 5、控制——通过设定各项标准,在目标和结果之间进行必要的调整和控制。
管理的基本原则
“个人影响力”原则 出色的管理意味着通过他人取得好的结果。我们称之为对他人的影响力. 个人影响力:让人们自愿地去做某事 职位影响力:让人们不得不做某事 分析刘备、曹操的管理风格?
传统管理者与现代管理者的区别
(传统)管理者
(现代)管理者
管人 理人
督促 辅导
□ 老板(ห้องสมุดไป่ตู้替身)
准则一:明确的目标 成功的管理者,首先为自己建立明确的人生目标,并且把公司的目标和个人的目标结合起来,你的目标才能得到完美实现。 只有你树立了明确的目标,你才能去指导别人,指导团队达成目标。 那么,你的目标是什么?

管理者的角色认知(PPT50页)

管理者的角色认知(PPT50页)

培养员工对于变化的接受能力。
检查和督导员工的绩效情况;
保证员工服从标准、程序和规则的要求;
确认并解决出现的危机和问题; 坚持下去,保证决策的实施。
PPT文档演模板
管理者的角色认知(PPT50页)
•一、管理概念的基本认知
•6、现代管理学的五项职能
•—— 五项管理职能的内在联系
•控制
•1、计划
•选择和确定组织 •总体或每个分单位 •的未来行动过程
•5、控制
•比较实际绩效与 •计划的绩效,如果 •必要采取矫正措施 •来保证目标得以实现
•计划 •2、组织
•确定达到目标的行为, •在工作团队间分配人力 •资源,给每个团队委任 •一名负责执行这些行为 •的管理者
•领导
•4、领导
•指导、引导和督导
•下属完成他们的任
•务和职责
•人事管理
•3、人事管理
•招聘、选拔、培训 •和发展,提拔、付 •酬和奖励,暂时解 •雇和解聘员工
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管理者的角色认知(PPT50页)
•二、管理者角色的三个维度
•3、作为同事的管理者(平级)
•内部客户的原则要点
•——其他经理与我之间是客户关系,他是客户

• 我是供应商
•——同事是我的衣食父母
•——将同事当作外部客户
•——克服“客户陷阱”

——从以职责为中心,向内部客户的需求
为中心转变
•指
•决策层
•挥
•链
•管理层
•执行层
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•高级 •管理层
•报
•中级
•告
•管理层
•链
•基础 •管理层
管理者的角色认知(PPT50页)

管理者角色认知与自我修炼课件(PPT 57张)

管理者角色认知与自我修炼课件(PPT 57张)

Johari -窗口理论
自己知道的
自己不知
别人知 道的
别人不知
公开
盲点
将之五德与领导素质
将之五德
智-知识与判断(专任智者 信-信用与信服(固守信者 仁-关心与沟通(惟施仁者 勇-冒险与责任(纯恃勇者 严-赏罚与制度(一予严者
为什么要培育下属?
• 有利于提高绩效 主管的职责不是要钓鱼给员工吃( 是要教员工成为钓鱼的高手(育) • 有利于留住人才 找人才不如留人才,留人才不如 企业要学会把“材→才→财”转 • 有利于提升整个团队的能力
领导风格-授权型
少支持 少指导 委托下属完成决策 下属自己发现纠正错误 下属承担风险和进行变革
弹性运用
• 因__(不同的人、不同的阶 • 因__(不同的生命阶段) • 因__(轻重缓急、不同阶段 • 因__(地区差异) • 因__(情况发展)
时间管理是一 一种决定生活 什么东西重要
效率为什么那么低?
尽心:感恩心
尽力:学习力
• 学习力比学历更重要 • 你若青涩还能成长, 你若成熟便将腐烂 关注工作的细节和品质 • ___、 ___、 ___
管理的终极目标
人治 被治
法治 法律、伦理
打造优秀的管理者
学会___下属 充分___下属 多建议少命令 倾听不同意见 学会有效___ 善待下属揽心
• • • • • • • • •
权力的基础=你的潜在影响力
___ 职位 ___
___ ___
___
领导行为
领导风格-命令型
多指导 少支持 直接告诉下属 自己决策 单向交流 规则和纪律约束
领导风格-教练型
命令与支持并重 大量指示 倾听下属 掌握控制权 好的赞赏 反馈

管理者角色自我认知意识培训课件(PPT 68张)

管理者角色自我认知意识培训课件(PPT 68张)

对可能的问题 需要采取的立即行动
提供一个概括的长期方向
理性的
理性的
理性的
清晰具体的目标
不同的人,不同的情况,需要不同类型的目标
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管人管心 目标种类
规划性/方向性目标 我们应该提高顾客对我们新品牌的认知度 我们需要更精简成本等
管理者角色自我认知意识培训
过渡性/应急性目标 维持和之前一样经营模式; 不采用任何新的点菜系统等 理性目标 在2011年,XX店销售额比10年增长30%; 在2011年10月前,将XX采购流程所需时间与去年相比降低30%等
管人管心
现实中在使用整体思维时总结为三点:
是什么 为什么 怎样做
管理者角色自我认知意识培训
管人管心
管理者角色自我认知意识培训
做事情不策划、不思考、不找方法的人,不是可笑的而是可悲的!
管人管心
为什么要养成使用整体思维的行为习惯:
管理者角色自我认知意识培训
可以让自己养成做事情前先策划的习惯,从而保证做事情的结 果,同时还帮助自己树立判断事物的标准。
周期性的与员工/团队回顾、检查目 标的进展情况
跟踪检查
54
管人管心 SMART原则
S
M A R T
Specific,具体(清楚描述要达成的目标是什么) Measurable,可衡量(数量 /质量/成本等) 管理者角色自我认知意识培训 Achievable,可实现(个人经过努力可以达到) Relevant,与工作相关的(在工作范围内) Time Bound,时间要求(有明确时间要求,具体的日期/时间)
2.
可以帮助自己克服自私、懒惰、虚荣的人性弱点。
管人管心
1.
怎么做到要使用辩证思维的行为习惯: 在日常工作生活中,考虑事物时不要单单站在一个角度,同时还要 站在对方、客观的角度来思考;不但要考虑现在,还要考虑将来。

自我管理之角色认知培训课件PPT模版

自我管理之角色认知培训课件PPT模版
18
角色转换二
个性化
组织化
19
个性化管理
“移动靶”现象 “运动式”管理 诚信问题 自己就是法 制定而不维护 越级 随意性 情绪化
组织化
维护者 契约精神 职业化
21
角色转换三
业务型经理
精英型经理
22
角色认知
业务员型
业 务 能 力
堕落型
精英型 官僚型
管理能力
23
业务型经理人的表现
预算、制度、计划、职责、奖惩
愿景、战略、价值、企业文化、事业
所有的管理者都应当是领导者
领导者不应都在做管理
15
15
作为上司常见的角色问题
老好人
角色模糊: 老好人
官僚
角色错位:官僚
常见角色问题
业务员
向下错位: 业务员
个性化管理
角色混乱:
个性化管理
16
角色转换一
官僚
领导
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官僚的表现
简单粗暴 只知道“看管” 高高在上 以势压人 玩弄权术
只抓业务(经营)、不抓管理 做业务(经营)如鱼得水,做管理手足无措 认为只要业务(经营)一好百好 一事一议,不举一反三 整天忙于救火,很少探究管理特别是人的根源 不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓 事必躬亲,大包大揽 只相信自己,不信任下属 个人英雄主义包打天下 用自己所达到的业务(经营)水平作为衡量下属工作的尺度
角色转换四
好人经理
职业经理
好人经理(好好先生)的表现
关心下属 注重人际关系和人际评价 心肠软、耳根软、手软 色厉内荏 怕得罪人,不敢坚持原则 喜欢一团和气,不喜欢鸡争鹅斗 首先考虑的是平衡,而不是行为的好坏 对员工好的、坏的行为均视而不见

管理者的角色认知精品PPT课件

管理者的角色认知精品PPT课件

作为上司的中层干部
上司的四个角色
角色一 部门人力资源经理
角色二 部门领导
上司角色
角色三 部门教练
角色四 部门经理
作为上司的中层干部
常见误区— 角色错位1:业务员
1.以业务为主 2.不懂管理 3.对下属的业务或技术要求过严
角色错位二:“教父” 1.忽略自己角色的多维性 2.将自己看成下属的“保护人” 3.过分看重自己对下属的作用
案例三:
研发中心经理拿着那张收据去报销, 财务部柴经理说:“根据公司规定,一律 凭发票报销,你刚才也介绍了这张收据属 于很特殊的情况,这样吧,你放在这里, 我回头请示一下老总,好不好?你们不要 来回跑了……”
为什么不能把对方看成客户呢?
原因一:中层干部们都清楚,外部客户是我们 的“衣食父母”,得罪不起。内部同事之间却 不这么认为。
原因二:人们一般来说对于“管”和“被管” 的角色较为认同
原因三:中层干部们最关心的是自己的职责, 对其他同事的职责履行和完成不予关注。
原因四:对职责理解的偏差
同事就是我的内部客户
要点一:其他中层干部与我之间是客户关 系,他是客户,我是供应商
要点二:同事是我的衣食父母
要点三:将同事当作外部客户
误区三:“只代表个人意见”
对上司发表个人意见是没有问题的。 对于同级或下属说“只代表个人意见”
是不对的 对客户和供应商,更没有什么“个人意
见”,只有“职务意见”
要学会“管理上司”
1、没有上司的支持,下属 的工作寸步难行
2、上司掌握的“资源”不 可能对每个下属平均分配
3、上司也是人,是人就有 喜怒哀乐
《管理者的角色认知》
中 层 干 部 综 合 能 力 的 构 成

提升领导力经典实用课件:管理者的自我认知与自我管理课件

提升领导力经典实用课件:管理者的自我认知与自我管理课件

管理者错误 (6)活着就得发工资,上班就得发奖金 。
(7) 照本宣科地执行上司的命令,认为只要不拂逆 上司,不被、职责定位不角色扮演
2、领导者6问自己
我的优势是什么? 我如何做事? 我属于谁? 我的责任是什么? 我能做出什么样的贡献? 我如何维系人际关系?
管理者五大功能
(1)管理者是部门的经营者或责任者,他必须对本 部门的业绩负责。 (2)管理者必须管理“人”“物”“钱”“信息”。 (3)管理者必须统率及指导部属。 (4)管理者必须解决问题。 (5)管理者必须进行判断的业务,职位越高,判断的 工作越艰难。
4、管理者错误
• 成为管理者后,工作的内容必须改变。 • 如果管理者与部属做同样的工作,就 管理者。 • 部属可以处理的工作,应该分配给部属做 ,
管理者知识必备
(7)在兴趣方面,至少要精通一种技能; (8)在服装、仪容方面,不管是何时、何地,水 准都要符合管理者的身份; (9)在表现力方面,即使突然被指名发言,也能 毫不费力地畅谈五分钟左右; (10)在专门领域方面,能在众人面前畅谈一小时 左右。
第三章
管理者的挑战
1、管理者七大挑战
知己达人
——管理者的自我认知与自我管理
课程纲要
上午9:00——12:00 第一章 管理者的管理认知 什么是管理? 管理起到什么作用——功能 管理人的区分——特征表现 管理人易犯的错误 第二章 管理者自我认知 领导者六问自己? 管理者六问工作? 管理者的角色认知 管理者的自我定位 管理人的知识要求
第一章
管理者的管理认知
1、管理者 管什么?
2、管理者特征
(1)管理者是指科长级至部长级的人。 (2)管理者是通过部属完成工作的人。 (3)管理者是计划管理人,一面驱使 部属一面推行本身业务的人。 (4)管理者是以目标为中心,而不是 。 (5)管理者是部门的经营者或责任者。
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受苦的人没有悲观的权利,远征的人没有流泪的资格,不受情感干扰的能力
完善型
思想深邃、独立思考、成熟稳重、注重承诺、计划周详、 注重规则、讲究精确、善于分析、迷恋细节、执着、情
感细腻
做任何事情首先制定好计划,然后严格地按照计划去执行
平稳型
稳定低调、与世无争、处事不惊、耐心柔和、先人后已、 心态轻松、知足常乐、务,没有借口,坚 决完成;在规章制度面前,不搞变通,不打折扣,说 到做到,做就做好,言必行,行必果。
二、管理者的责任
1.1对公司的责任
➢ 公司的目标就是你部门的目标,你部门的目标就是你 的目标。
➢ 除了完成它,不管看上去有多么高不可攀,你别无选 择,因为你是集“老板”与“打工仔”於一身的主管。
送给蓝色的金玉良言:不要等到百分百瞄准才射击。 蓝色的完美主义会阻碍他自在的开始。总是怀疑不够精准因而一再延 期开始,最后的结果是错失本来可以到手的机会。
送给绿色的金玉良言:该出手时就出手。 不要犹豫和拖延,为了自己勇敢地开始吧。
四、团队建设
《西游记》就是一个团队从组建到最终达成目标的一个过程

四、团队建设
1.2对自已部门的责任
➢ 主管要致力於组织的目标、规划和政策的执行。 ➢ 当这些由上层管理部门制订出来后,你的主要任务就
是充当链环,让目标由员工们贯彻执行。
二、管理者的责任
5.3对员工的责任
为他们提供工作指导的训练,确保他们工作环境的安 全、舒适、清洁,给他们提供晋升的机会。
5.4对其他部门的责任
部门间的相互依赖是普遍存在的。一个部门的目标和 行为要与其他部门协调一致。 当为组织的整体目标而不得不牺牲本部门的某些利益 时,你将不得不忍痛做出抉择。
二、管理者的责任
二、管理者的责任
钱多事少离家近,位高权重责任轻 。 每天睡到自然醒,数钱数到手抽 筋。 逢年过节要奖金,别人做事我 加薪。 喝茶看报好开心,副业兼差 薪照领。 秘书美丽属下拼,有过你 扛功我领。 欧亚美非加南极,出差
错误的感知,错误的判断。
两条线段哪一条更长?
四、团队建设
三、管理者自我认知
不同性格的执行力
不同性格的人,有的开始快,有的开始慢,为了有一个好的开始,都需 要面对自己性格中的问题。
送给红色的金玉良言:慎始慎终。 红色应该向蓝色学习。开始之前,基于现实的条件作充分的评估才拟 订计划,对于计划的可行性作足够的验证,要么不开始,一旦开始, 就要坚持到底。
送给黄色的金玉良言:细节决定成败。 黄色有时应该像蓝色一样弯下身子,研究脚边的花花草草,因为你不知 道什么时候这些细节就会起到关键性的作用。
红色:睡不着便拼命给朋友电话或者短信.蓝色:睡不着辗转反侧.黄色:睡不着便不 睡,爬起来工作.绿色:睡不着眯着.
三、管理者自我认知
不同性格的执行力
用什么猫捉不重要,捉到老鼠最重要 捉老鼠很重要,用什么猫和怎么捉同等重要 捉老鼠不重要,捉老鼠好不好玩最重要 你们嫌不嫌烦啊,老鼠不去管它放在那不是也蛮好的吗
管理者角色认知
目录
一、管理与高效执行的概念 二、管理者的责任 三、管理者自我认知 四、团队建设
一、管理与高效执行的概念
管理的定义? 高效执行的定义?
一、管理与高效执行的概念
管理
管理是指在特定的环境条件下,以人为中心,对组 织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导 、控制,以便达到既定组织目标的过程。
旅行任我行。
三、管理者自我认知
如何把上面的长方体放入下面的圆柱体内?
三、管理者自我认知
活跃型
积极、乐观、快乐、热情、开朗、善于表达、调动气氛、 喜欢交友、乐于助人、乐在变化、创新意识
红色喜欢刺激.蓝色喜欢安全.黄色喜欢挑战.绿色喜欢稳定
能力型
目标导向、求胜欲强、坚定自信、永不言败、抗压力强、 敢冒风险、快速决断、抓大放小、高效行动
那边真的会比这里更好吗?路上会不会有危险?即使真的要去,也等我 研究好路途的方向,准备好足够的干粮再动身吧。蓝色的谨慎和保守, 让他成为最不愿意轻易开始的一个,但一旦开始,就会按部就班地坚持 去做。
三、管理者自我认知
不同性格的执行力
蓝色和绿色开始都慢,但各有各的慢法。绿色慢是因为安于现状不思改 变,蓝色慢是基于对完美的追求和对安全性的注重。面对天上掉下的馅 饼,蓝色不会像红色那样捡起来就吃,而是先后退半步,仔细打量一番 后,再用戴着消毒手套的手去拿。话说第一个吃螃蟹的人要么是红色要 么是黄色,决不会是蓝色,蓝色是等一百个人吃了之后没有死才会去尝 试的。
刺激、好玩,啪啪啪,子弹打完,觉得挺好玩 瞄准,啪啪,没打到靶心,调整,后面三枪都击中靶心 射击前就使劲瞄准,希望百分百中,伙伴们一轮都玩完了,他还在瞄准 玩不玩都无所谓,你们先玩
二、管理者自我认知
不同性格的执行力
山洞里住着四个原始人。以颜色命名,称为红色、蓝色、黄色和绿色。 红色一向好动,喜欢在山间嬉戏,有一天拿着朵毛绒绒的小花奔回来:
你们看,这朵花是从南边飘过来的,那边肯定有更加丰富的水源和果实, 我们到那边去吧!我相信我们将会有一个新的开始!
这种花生长需要比这里更充足的阳光和水,想必那边的土壤更肥沃,空 气更新鲜,居住条件更好,我们马上动身!
其实对我来说去不去都没什么关系,但既然你们都去,那我也跟着去好 了。绿色很少有强烈的欲望要开始,一般在别人推动下才会脱离原有轨 道,这样的态度,导致他不会是第一个开始的。
蓝色领导的团队要递交一份计划书给客户,他很清楚竞争对手也在做同 样的事。出于蓝色性格的谨慎和完美主义,他将精确率论证到98%才 出手,而对手却在三天前就递交了一份精确率仅有92%的报告,于是, 因为"开始"太慢,蓝色出局了!这是一件多么可惜的事。
曾经有一位做招聘的同事,部门会议上,领导吩咐会后马上与河南驻马店 某所专科学校就业处老师联系,约好时间恰谈校企合作的事。当时同事手 头也有其他工作,比较忙,10点钟,领导问联系了没,回答:打了,对方 电话无法接通,领导:继续打。中午问:电话打通了没?回答,忘了,马 上打。10分钟后,说:老师在吃中饭,说一会再打过来,下班时,问:时 间约的是几号?答:老师没有回电话。速打过去,对方关机了。
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