商务谈判僵局有哪些类型
商务谈判僵局经典案例3篇
商务谈判僵局经典案例3篇商务谈判僵局经典案例篇0120xx年，两个美国客户过来中山欧曼科技照明有限公司参观工厂和展厅。
因为这两个美国客户是大客户，所以副总经理和外贸部经理，主管还有一个业务员，一共4个人，都亲自出来迎接他们。
那两个美国客户刚来到公司的时候是中午午饭时间，所以中方的副总经理就有礼貌的问了句：“是中午饭时间了，请问你们想进午餐吗?”在事先之前，双方都有了解一下各国文化，中方知道美方比较直接，所以就直接问了要不要先吃午饭。
而美方的回答却说：“不是很饿，随便。
”其实美方客户已经很饿了，就是知道中国人的间接表达关系，所以就委婉的说“随便”。
最后就是美国客户饿着肚子跟着充满热情的中方人员参观了工厂。
由于之前的回答令美方感到疑惑，最后还吃了饭不，也不好意思再说一次，所以他们心里觉得还是直接说比较好。
在参观工厂的时候，其中一个美国客户看到了一张贴错英文字母的海报，当场就指着那张海报说：“喂，你看，那个海报的英文写错了。
”当时陪同副总经理在内的还有几个车间工人，那时候总经理觉得很不满意，觉得美方客户不给他面子，不给他台阶下。
那时候，有个业务员就说：“本来想换掉的，时间比较匆忙，于是先过来接待你们了。
”参观完了展厅之后，到了价格谈判的阶段。
美国客户直接就问如果他们下一定的订单，中方能够给多少折扣。
中方抓住美方直接表达和不耐心的性格，外贸部经理就故意间接的说出一堆影响价格因素，没有直接的给出最终价格，谈判持续了大概半个小时，最后是一个美国客户急了，就说：“如果贵方不给出最低价，我们就去找其他厂家。
”中方经过协商之后，最终决定先和美方客户去饭店吃饭，在吃饭的时候有敬了那两个美国客户很多杯酒，虽然吃饭期间美国客户有问到最低产品价格，但是中方没有回答，只是一直的和美方敬酒和吃饭。
一直到双方都很醉了才回去。
第二天早上，美国客户醒来后就收到了中方副总经理助理发来的邮件，中方最终答应给美方最低的出厂价。
美方虽然摸不着脑袋，但是还是很高兴的回国了。
谈判僵局主要有哪几种类型
谈判僵局主要有哪几种类型当谈判陷入僵局，经过协商而毫无进展，双方的情绪均处于低潮时，可以采用避开该话题的办法，换一个新的话题与对方谈判，以等待高潮的到来。
下面店铺整理了谈判僵局主要有哪几种类型，供你阅读参考。
谈判僵局主要有哪几种类型(一)、狭义的分类1、谈判初期僵局彼此熟悉、了解、建立融洽气氛的阶段2、中期僵局实质性阶段，双方需就有关技术、价格、合同条款等进行详尽讨论、协商，此时隐含于合作条件之中各自利益的差异，会表现得越来越明显、越来越尖锐3、后期僵局双方达成协议阶段，在解决了技术、价格这些关键问题后，还要就诸如项目验收程度、付款条件等执行细节，进行商议，特别是合同条款的措辞、语气经常容易引起争议(二)、广义的分类在商务谈判中，双方观点、立场的交锋是持续不断的，当利益冲突变得不可调和时，僵局便出现了。
从广义上讲，僵局的发生是伴随整个合作过程随时随地都有可能出现的。
(三)、从谈判内容上的分类一般来讲，不同的标准，不同的技术要求，不同的合同条款，不同的项目合同价格、履约地点、验收标准、违约责任等，都可以引起不同内容上的谈判僵局。
价格是最敏感的一种谈判内容，产生僵局频率最高。
打破谈判僵局的策略谈判出现僵局，就会影响谈判协议的达成。
无疑，这是谈判人员都不愿看到的。
因此，在双方都有诚意的谈判中，尽量避免出现僵局。
但是，谈判本身又是双方利益的分配，是双方的讨价还价，僵局的出现也就不可避免。
因此，仅从主观愿望上不愿出现谈判僵局是不够的，也是不现实的，必须正确认识、慎重对待、认真处理这一问题，掌握处理谈判僵局的策略与技巧，从而更好地争取主动，为谈判协议的签订铺平道路。
1.用语言鼓励对方打破僵局当谈判出现僵局时，你可以用话语鼓励对方：“看，许多问题都已解决了，现在就剩这一点了。
如果不一并解决的话，那不就太可惜了吗?”这种说法，看似很平常，实际上却能鼓动人，发挥很大的作用。
对于牵涉多项讨论议题的谈判，更要注意打破存在的僵局。
商务谈判过程中僵局的处理原则与方法
商务谈判过程中僵局的处理原则与方法在商务谈判过程中，由于各方的利益分歧和立场差异，常常会出现僵局的情况。
如何处理这些僵局，维护谈判的良好氛围，并最终取得双赢的结果，是一项重要而复杂的任务。
本文将探讨商务谈判过程中处理僵局的原则与方法。
一、认识和理解僵局的特征首先，我们需要认识和理解僵局的特征。
商务谈判中的僵局通常表现为双方在某个议题上的意见分歧明显，难以找到共同点或达成妥协。
这种僵局可能源于价值观、利益、信息不对称、权力关系等多种因素。
当僵局出现时，双方可能会陷入僵持状态，难以进展。
二、处理僵局的原则为了有效处理僵局，我们可以遵循以下原则：1. 寻求共同利益：在商务谈判中，双方通常都有自己的利益诉求。
处理僵局的关键是从双方的诉求中找到共同的利益点，寻求双赢的解决方案。
通过深入了解各方的利益和关注点，可以找到切入点，打破僵局。
2. 保持沟通与合作：即使在僵局中，保持积极的沟通和合作也是至关重要的。
双方应该坦诚对话，理解对方的立场和顾虑，并共同寻找解决方案。
通过建立互信和合作的氛围，可以有效地解决僵局。
3. 灵活应对变化：商务谈判中，随时可能出现各种变化，如新的信息、新的利益等。
处理僵局的原则之一就是灵活应对这些变化。
双方应该持开放态度，及时调整自己的立场和策略，以适应谈判的变化情况。
4. 探索创新解决方案：在僵局中，传统的解决方案可能不再有效。
因此，双方需要共同探索创新的解决方案。
可以借鉴其他领域的经验和方法，思考与议题相关的创新思路，以寻求突破。
三、处理僵局的方法除了以上原则，还有一些常用的方法可以帮助处理商务谈判中的僵局。
1. 切换议题：当某个议题陷入僵局时，可以暂时将焦点切换到其他议题上。
通过在其他议题上取得进展，可以改变谈判氛围，解开僵局。
2. 协商妥协：在某些情况下，双方可能需要做出妥协来打破僵局。
妥协并不意味着放弃自己的利益，而是在双方利益之间找到平衡点，以实现整体的目标。
3. 引入第三方中介：当双方无法自行破解僵局时，可以引入第三方中介来协助处理。
国际商务谈判中存在的僵局及处理办法
浅议国际商务谈判中存在的僵局及处理办法王稳文南京信息工程大学滨江学院国际经济与贸易摘要:随着经济的发展,各国商务活动的交往日益频繁,但在商务活动又会遇到各种各退让样的问题，有一种问题是由于谈判进入实际的磋商阶段以后，谈判双方由于某种原因双方都不肯退让，坚持各自的利益，进入一种进退两难的状况,这种情况叫“谈判僵局”。
如果这种僵局不解决，双方的贸易活动就很难进行下去，本文主要从僵局产生的原因，几种常见的僵局，以及僵局的处理办法进行阐述。
关键词：产生原因常见僵局处理方法感悟一、谈判僵局产生的原因为了有效的处理谈判僵局，首先要了解僵局产生的原因，这样才能防患于未然.（1）谈判双方势均力敌，同时各自的目的、利益都集中在某几个问题上。
比如一宗买卖，买卖双方都把问题集中在价格条款,运输方式上，由于是双方都关心的问题，两方都不肯退让,双方协商的余地就比较小,很难达到双方都满意的结果。
因此，谈判陷入了僵局。
（2)谈判一方言行谈判不慎，对对方谈判人员有偏见、甚至反感易形成僵局.因此，在谈判过程中，要把握好自己的言行，言行不慎容易伤害对方的感情或有损对方的人格,让人家面子上过不去。
然而令一方面，对方会奋起还击以挽回自己的面子，甚至不惜退出谈判。
因此，有经验的谈判高手会控制好自己的言语，把握好分寸，不说有损他人言语的话语，做到就事论事。
（3 谈判中过于坚持自己的立场，一方宣称自己要做什么,不愿做什么，这样会给对方造成压迫感,让人以为对方有一种居高不下的狂妄感,自己也不甘示弱,据理力争，这就大大增加了回旋的余地，增加了双方妥协的难度,双方进入僵持不下的局面。
（4 ）谈判一方过于强势，给对方造成一种压迫感，紧迫感，让对方没有回旋的余地。
这种行为会让双方谈判没有什么实质性的进展，尤其是谈到价格条款的时候，价格是最敏感的谈判内容,产生僵局的频率最高。
二、结合以上僵局产生的原因，可以把谈判僵局做如下分类:（一）谈判一方故意制造僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判策略，即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题，搅乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃自己的谈判目标而往自己的方向靠近,使谈判进入僵局，而使对方屈服从而达成有利于己方的交易目的。
谈判僵局产生的原因及处理办法
谈判僵局产生的原因及处理办法谈判僵局产生的原因 1.谈判一方故意制造谈判僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略，即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题，搅乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近，使谈判陷入僵局，其目的是使对方屈服，从而达成有利于己方的交易。
故意制造谈判僵局的原因可能是过去在商务谈判中上过当、吃过亏，现在要给对方报复;或者自己处在十分不利的地位，通过给对方制造麻烦可能改变自己的谈判地位，并认为即使自己改变了不利地位也不会有什么损失。
这样就会导致商务谈判出现僵局。
通常情况下，谈判者往往不愿冒使谈判陷入僵局的风险，因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。
如果运用得当会获得意外的成功;反之，若运用不当，其后果也是不堪设想的。
因此，除非谈判人员有较大把握和能力来控制僵局，最好不要轻易采用。
2.双方立场观点对立争执导致僵局在讨价还价的谈判过程中，如果双方对某一问题各持自己的看法和主张，意见分歧，那么，越是坚持各自的立场，双方之间的分歧就会越大。
这时，双方真正的利益被这种表面的立场所掩盖，于是，谈判变成了一种意志力的较量，当冲突和争执激化、互不相让时，便会出现僵局。
比如，在中美恢复外交关系的谈判中，双方在公报如何表述台湾的问题上发生了争执。
中方认为台湾是中国领土的一部分，而美方不想得罪台湾当局，双方谈判代表为此相持不下，绞尽脑汁。
最后，在上海公报里，用了台湾海峡两边的中国人这种巧妙的提法，使双方的立场冲突得到了缓解，上海公报得以诞生。
中美两国的谈判代表在如何称谓台湾的问题上都认为，这是关系到本国政府外交政策的重大立场性问题，不肯轻易让步，这时如果找不到适当的措辞，公报就不能产生，谈判自然陷入困境。
所以谈判双方在立场上关注越多，就越不能注意调和双方利益，也就越不可能达成协议。
纠缠于立场性争执是低效率的谈判方式，它撇开了双方各自的潜在利益，不容易达成明智的协议，而且由于相持不下，它还会直接损害双方的感情，谈判者要为此付出巨大代价。
模拟商务谈判僵局剧本6篇
模拟商务谈判僵局剧本6篇模拟商务谈判僵局剧本 (1)1、模仿法。
我们每个人从小就会模仿，模仿大人做事，模仿大人说话。
其实模仿的过程也是一个学习的过程。
我们小时候学说话是向爸爸、妈妈及周围的人学习，向周围的人模仿。
那么我们练口才也可以利用模仿法，向这方面有专长的人模仿。
这样天长日久，我们的口语表达能力就能得到提高。
①模仿专人。
在生活中找一位口语表达能力强的人，请他讲几段最精彩的话，录下来，供你进行模仿。
你也可以把你喜欢的、又适合你模仿的播音员、演员、相声表演家等的声音录下来，然后进行模仿。
②专题模仿。
几个好朋友在一起，请一个人先讲一段小故事、小幽默，然后大家轮流模仿，看谁模仿的最像。
为了刺激积极性，也可以采用打分的形式，大家一起来评分，表扬模仿最成功的一位。
这个方法简单易行，且有娱乐性。
所要注意的是，每个人讲的小故事、小幽默，一定要新鲜有趣，大家爱听爱学。
而且在讲之前一定要进行一些准备，一定要讲得准确、生动、形象，千万不要把一些错误的东西带去，否则模仿的人跟着错了，害人害己。
③随时模仿。
我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。
而且会增加你的词汇，增长你的文学知识。
④要求要尽量模仿得像。
要从模仿对象的语气、语速、表情、动作等多方面进行模仿，并在模仿中有创造，力争在模仿中超过对方。
在进行这种练习时，一要注意选择适合自己的对象进行模仿。
要选择那些对自己身心有好处的语言动作进行模仿，我们有些同学模仿力很强，可是在模仿时都不够严肃认真，专拣一些脏话进行模仿，久而久之，就形成了一种低级的趣味，我们反对这种模仿方法。
2、描述法。
小的时候我们都学过看图说话，描述法就类似于这种看图说话，只是我们要看的不仅仅是书本上的图，还有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看图说话高一些。
简单地说，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。
商务谈判僵局及其解除
商务谈判僵局及其解除在双方都有诚意的谈判中，尽量避免出现僵局。
但是，谈判本身又是双方利益的分配，是双方的讨价还价，僵局的出现也就不可避免。
下面店铺整理了商务谈判僵局及其解除方法，供你阅读参考。
商务谈判僵局一、谈判僵局概念：商务谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
谈判僵局之所以经常出现，其原因就在于来自不同的企业、不同的国家或地区的谈判者，在商务谈判中，双方观点、立场的交锋是持续不断的;当利益冲突变得不可调和时，僵局便出现了。
当僵局出现以后，必须进行迅速的处理，否则就会对谈判顺利进行产生影响。
出现僵局不等于谈判破裂，但它严重影响谈判的进程，如不能很好地解决，就会导致谈判破裂。
要突破僵局，必须对僵局的性质、产生原因等问题进行透彻的了解和分析，才能正确地加以判断，从而进一步采取相应的策略和技巧，选择有效的方案，重新回到谈判桌上来。
二、谈判僵局产生原因：了解谈判僵局出现的原因，避免僵局出现，一旦出现僵局能够运用科学有效的策略和技巧打破僵局，重新使谈判顺利进行下去，就成为谈判者必须掌握的重要技能。
在谈判进行过程上，僵局无论何时都有可能发生，任何主题都有可能形成分歧与对立。
表面上看，僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱，不可名状的。
然而，谈判陷入危机往往是由于双方感到在多方面谈判中期望相差甚远，并且在各个主题上这些差异相互交织在一起;难以出现缓解的迹象，造成谈判僵局的原因可能是多方面的，僵局并不是总是由于震惊世界的大事或者重大的经济问题才出现。
根据一些谈判者的经验，许多谈判僵局和破裂是由于细微的事情引起的，诸如谈判双方性格的差异、怕丢面子;个人的权力限制;环境的改变;公司内部纠纷;与上司的工作关系不好以及缺乏决断的能力;谈判一方利用己方优势强迫另一方接纳己方的意图等等。
商务谈判僵局产生的原因
一、商务谈判僵局产生的原因1、立场观点的争执•对于谈判者来讲，立场性争执是在谈判中最容易犯的错误，由此造成的僵局也是最常见的一种。
•例如：•在中美恢复外交关系的谈判中，双方在公报如何表述台湾的问题上发生了争执。
•中方认为台湾是中国领土的一部分，而美方不想得罪台湾当局，双方谈判代表为此相持不下。
•中美两国的谈判代表在如何称谓台湾的问题上都认为，这是关系到本国政府外交政策的重大立场性问题，不肯轻易让步。
2、有意无意的强迫•强迫，对于谈判来说是具有破坏性的，任何一方恃强威胁、逼迫对方就意味着接受不公平，意味着屈服强权，这是任何理智的谈判者都会予以抵制的。
强迫造成的谈判僵局是一种屡见不鲜的常见病。
•例如：案例：•1995年12月德国总理科尔访华期间，上海地铁二号线的合作谈判陷入了僵局。
形成僵局的原因是，德国代表以撤回贷款强压中方接受比原定能接受价格高出7500万美元的价格。
对方代表有恃无恐，在谈判桌上拍桌子威胁中方代表，扬言再不签约，一切后果由中方负责。
•中方代表根据手中掌握的地铁车辆国际行情，知道即使按照中方原定的报价，德国公司仍然有钱可赚。
对方只是企图倚仗提供了政府贷款就漫天要价，想把德国政府贷款的优惠，通过车辆的卖价又悄悄地拿回去。
•中方代表坚决拒绝在协议上签字。
德方代表其实根本不愿意失去这单生意，所以在以后的谈判中不得不缓和自己的态度。
•经过一轮又一轮的艰苦谈判，德方不但把车辆价格下调，整个地铁项目的报价也比原来降低了亿美元。
•在国际商务谈判中，除了经济利益的考虑外，谈判者还有维护国家、企业及自身尊严的需要。
因此，越是受到逼迫，就越是不会退让。
3、信息沟通的障碍•以商务谈判而言，有时谈判进行了很长时间却无甚进展，甚至陷入僵局。
往往双方冷静回顾争论的各个方面，却发现彼此争论的根本不是一回事，此种谈判僵局就是由沟通障碍引起的。
•沟通障碍就是指谈判双方在交流彼此情况、观点、洽商合作意向、交易的条件等等的过程中，所可能遇到的由于主观与客观的原因所造成的理解障碍。
商务谈判僵局的原因
商务谈判僵局的原因商务谈判不可能总是一帆风顺的，双方磕磕碰碰是很正常的事，所以商务谈判中出现僵局也是很正常的事，下面整理了商务谈判僵局的原因，供你阅读参考。
商务谈判僵局的原因在谈判进行过程上，僵局无论何时都有可能发生，任何主题都有可能形成分歧与对立。
表面上看，僵局表现的时机与形式、对峙程度的高低是令人眼花缭乱，不可名状的。
然而，谈判陷入危机往往是由于双方感到在多方面谈判中期望相差甚远，并且在各个主题上这些差异相互交织在一起;难以出现缓解的迹象，造成谈判僵局的原因可能是多方面的，僵局并不是总是由于震惊世界的大事或者重大的经济问题才出现。
根据一些谈判者的经验，许多谈判僵局和破裂是由于细微的事情引起的，诸如谈判双方性格的差异、怕丢面子;个人的权力限制;环境的改变;公司内部纠纷;与上司的工作关系不好以及缺乏决断的能力;谈判一方利用己方优势强迫另一方接纳己方的意图等等。
僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的。
归纳起来，主要有以下几个方面。
商务谈判僵局的原因1.谈判一方故意制造谈判僵局这是一种带有高度冒险性和危险性的谈判战略，即谈判的一方为了试探出对方的决心和实力而有意给对方出难题，搅乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃自己的谈判目标而向己方目标靠近，使谈判陷入僵局，其目的是使对方屈服，从而达成有利于己方的交易。
故意制造谈判僵局的原因可能是过去在商务谈判中上过当、吃过亏，现在要给对方报复;或者自己处在十分不利的地位，通过给对方制造麻烦可能改变自己的谈判地位，并认为即使自己改变了不利地位也不会有什么损失。
这样就会导致商务谈判出现僵局。
通常情况下，谈判者往往不愿冒使谈判陷入僵局的风险，因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。
如果运用得当会获得意外的成功;反之，若运用不当，其后果也是不堪设想的。
因此，除非谈判人员有较大把握和能力来控制僵局，最好不要轻易采用。
商务谈判僵局的原因2.双方立场观点对立争执导致僵局在讨价还价的谈判过程中，如果双方对某一问题各持自己的看法和主张，意见分歧，那么，越是坚持各自的立场，双方之间的分歧就会越大。
关于商务谈判僵局
关于商务谈判僵局商务谈判僵局处理的成功与否，从根本上来讲，要取决于谈判人员的经验、直觉、应变能力等综合素质。
从这种意义上讲，僵局突破是谈判的科学性与艺术性结合的产物。
下面店铺整理了关于商务谈判僵局的相关知识，供你阅读参考。
一、商务谈判僵局概念：谈判僵局是指在商务谈判过程中，当双方对所谈问题的利益要求差距较大，各方又都不肯做出让步，导致双方因暂时不可调和的矛盾而形成的对峙，而使谈判呈现出一种不进不退的僵持局面。
在谈判中谈判双方各自对利益的期望或对某一问题的立场和观点存在分歧，很难形成共识，而又都不愿做出妥协向对方让步时，谈判进程就会出现停顿，谈判即进入僵持状态。
谈判僵局出现后对谈判双方的利益和情绪都会产生不良影响。
谈判僵局会有两种后果：打破僵局继续谈判或谈判破裂，当然后一种结果是双方都不愿看到的。
二、商务谈判僵局产生原因：了解谈判僵局出现的原因，避免僵局出现，一旦出现僵局能够运用科学有效的策略和技巧打破僵局，重新使谈判顺利进行下去，就成为谈判者必须掌握的重要技能。
1、立场观点的争执双方各自坚持自己的立场观点而排斥对方的立场观点，形成僵持不下的局面。
在谈判过程中如果双方对各自立场观点产生主观偏见，认为己方是正确合理的，而对方是错误的，并且谁也不肯放弃自己的立场观点，往往会出现争执，陷入僵局。
双方真正的利益需求被这种立场观点的争论所搅乱，而双方又为了维护自己的面子，不但不愿做出让步，反而用否定的语气指责对方，迫使对方改变立场观点，谈判就变成了不可相容的立场对立。
谈判者出于对己方立场观点的维护心理往往会产生偏见不能冷静尊重对方观点和客观事实。
双方都固执己见排斥对方，而把利益忘在脑后，甚至为了“捍卫”立场观点的正确而以退出谈判相要挟。
这种僵局处理不好就会破坏谈判的合作气氛，浪费谈判时间，甚至伤害双方的感情，最终使谈判走向破裂的结局。
立场观点争执所导致的僵局是比较常见的，因为人们很容易在谈判时陷入立场观点的争执不能自拔而使谈判陷入僵局。
商务沟通与谈判-商务谈判僵局的有效应对
谈判双方要想实现有效沟通，一个重要的方法是站在对方的立场，设身处地从对方的角度 考虑问题。
谈判时，如果谈判者能够进行换位思考，或者设法引导对方站在己方的立场上思考问题， 彼此就能够多一些理解，消除误解和分歧，找到共同点，形成双方都可以接受的方案，从而避 免僵局的产生。
高手指津
在情景剧场中，楚一凡通过换位思考，明白了对方的需求，也找到了解决问题的方法，所以 他提醒自己注意说话的态度。除此之外，楚一凡要求自己坚持客观标准，毕竟产品的价格受材质、 工艺、品牌、售后服务等多个因素的影响。在做到这些以后，相信楚一凡会在后续谈判中顺利地 化解僵局。
高手指津
谈判者要根据具体的谈判情景，灵活选用不同的方法打破僵局。在情景剧场中，楚一凡遇到 谈判僵局时，采用了暂停谈判、转移议题、寻找替代方案等方法来打破僵局。暂停谈判后，他邀 请对方喝茶、聊天，以缓和紧张的气氛，并把话题转移到红茶的功效和对健康问题的关注上，然 后回到谈判议题上，建议对方配套购买，并给予九折优惠，这是在提供替代方案。
谈判者在谈判桌上遇到难以解决的问题时，可以考虑转换谈判环境，改去游览观光、出席 宴会，用娱乐和休息放松心情。
案例在线 喝茶聊天
实战练兵
假设谈判过程中一方报价过高，一方还价，经过激烈的争论，谈判陷入僵局。此时，其 中一方采用任意一种打破僵局的方法，另一方做出应对。请同学们自由分组，两人一组进行演 练，演练完成后由教师进行点评。
谈判中的分歧有时是谈判者主观意识的产物，会因为谈判者自设的障碍而无法消除，这时 可以寻找中间人来解决问题。
中间人可以客观地理解和解释双方的立场和观点，传递当事人不便于说明的信息，并找到 顾全双方利益的方法，使谈判者及其组内成员都更容易接受，从而有利于消除双方的分歧。
商务谈判僵局产生的原因
一、商务谈判僵局产生的原因1、立场观点的争执•对于谈判者来讲，立场性争执是在谈判中最容易犯的错误，由此造成的僵局也是最常见的一种。
•例如：•在中美恢复外交关系的谈判中，双方在公报如何表述台湾的问题上发生了争执。
•中方认为台湾是中国领土的一部分，而美方不想得罪台湾当局，双方谈判代表为此相持不下。
•中美两国的谈判代表在如何称谓台湾的问题上都认为，这是关系到本国政府外交政策的重大立场性问题，不肯轻易让步。
2、有意无意的强迫•强迫，对于谈判来说是具有破坏性的，任何一方恃强威胁、逼迫对方就意味着接受不公平，意味着屈服强权，这是任何理智的谈判者都会予以抵制的。
强迫造成的谈判僵局是一种屡见不鲜的常见病。
•例如：案例：•1995年12月德国总理科尔访华期间，上海地铁二号线的合作谈判陷入了僵局。
形成僵局的原因是，德国代表以撤回贷款强压中方接受比原定能接受价格高出7500万美元的价格。
对方代表有恃无恐，在谈判桌上拍桌子威胁中方代表，扬言再不签约，一切后果由中方负责。
•中方代表根据手中掌握的地铁车辆国际行情，知道即使按照中方原定的报价，德国公司仍然有钱可赚。
对方只是企图倚仗提供了政府贷款就漫天要价，想把德国政府贷款的优惠，通过车辆的卖价又悄悄地拿回去。
•中方代表坚决拒绝在协议上签字。
德方代表其实根本不愿意失去这单生意，所以在以后的谈判中不得不缓和自己的态度。
•经过一轮又一轮的艰苦谈判，德方不但把车辆价格下调，整个地铁项目的报价也比原来降低了1.07亿美元。
•在国际商务谈判中，除了经济利益的考虑外，谈判者还有维护国家、企业及自身尊严的需要。
因此，越是受到逼迫，就越是不会退让。
3、信息沟通的障碍•以商务谈判而言，有时谈判进行了很长时间却无甚进展，甚至陷入僵局。
商务谈判僵局的成因
商务谈判僵局的成因商务谈判是商业活动中重要的环节之一，通过协商和沟通，双方企业可以达成合作、交换资源和互利共赢的共识。
然而，在一些商务谈判中，双方可能会遇到僵局，即无法顺利达成协议。
本文将探讨商务谈判僵局产生的成因，为各方提供解决僵局的思路。
一、核心利益冲突商务谈判中最主要的成因之一是双方的核心利益存在冲突。
不同的企业追求不同的目标，有着不同的利益诉求。
当双方无法在利益分配上达成一致时，谈判很容易陷入僵局。
例如，一方希望以最低的价格购买物品，而另一方追求最高的利润，双方的利益冲突导致无法达成共识。
为解决这种冲突，双方需要在谈判前就明确各自的核心利益，并通过创新的方式寻求利益的最大化。
在谈判中，双方可以采取谈判技巧，例如互换资源、寻求双赢等策略，以缓解冲突并实现共赢。
二、信息不对称商务谈判中的信息不对称也是导致僵局的一个重要成因。
当一方拥有更多的信息，或者双方对于谈判主题的信息了解不平衡时，谈判往往难以推进。
一方可能会利用信息不对称来谋取更大的利益，导致谈判僵局的发生。
解决信息不对称问题的关键是增加信息的透明度和平衡性。
双方可以通过信息交流、数据披露等方式来增加对方对于谈判主题的了解。
同时，在谈判过程中，双方也应该积极分享信息，避免信息的操纵和隐瞒。
三、文化差异商务谈判涉及双方企业之间的交流与合作，而不同的企业往往具有不同的文化背景和价值观念。
文化差异是导致商务谈判僵局的另一个重要因素。
当双方无法理解对方的文化背景和行为准则时，谈判就容易受到干扰。
为应对文化差异，双方需要加强跨文化交流和理解。
在谈判前，了解对方的文化背景和习俗，有针对性地调整自己的交流方式。
双方还可以通过借助翻译工具、文化中介等方式，减少文化差异所带来的影响，促进谈判的进行。
四、人际关系问题商务谈判是人与人之间的交流和协商过程，因此，人际关系的问题也可能导致谈判僵局。
当双方在谈判中存在误解、争执或者彼此信任度不够时，谈判很难取得进展。
商务谈判僵局包括哪些
商务谈判僵局包括哪些僵局是商务谈判中的一道“坎”，只有冲过这道坎的才是高明的谈判家。
那么，如何打破商务谈判策略中出现的僵局呢?下面店铺整理了几种商务谈判僵局，供你阅读参考。
在商务谈判中常见的几个僵局包括：策略性僵局、情绪性僵局、实质性僵局等。
因此，应尽力避免在谈判中出现各种僵局。
在僵局已经形成的情况下，一般应采取以下对策来缓和双方的对立情绪，使谈判出现新的转机。
商务谈判中各类僵局以及打破僵局的方法如下：一、策略性僵局：1.适当让步，以柔克刚。
对方有意识的制造僵局，目的常在于试探我方的实力、决心和诚意，在这种情况下，如果对方的要价在我方允许的范围内，不妨以弱者的面目出现，一再声明我方的立场、观点和诚意，并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心。
“给面子”是打破僵局的最基本手段;2.坚持原则，以硬碰硬。
对于那些已得到优惠条件还要额外再剜对方一块肉的主儿，己方的底线已无可退之时，别无他法，只有坚持原则，以硬碰硬。
须知对方是把僵局当做一种策略使用，并非希望中断谈判无功而返。
美国谈判家约翰·温克勒说过:“在你制造僵局的时候，必须是他们对于你要他们的那些东西很感兴趣的时候，否则他们会不理睬你。
二、情绪性僵局：1.暂时休会，静候反思。
在商务谈判中双方就某个问题产生争执，矛盾尖锐，言语声调升级，情绪失控，冷战变为热战，隐战变为明战，讨论问题变为人身攻击，应及时协商休会，脱离接触。
在心态上进行修复，靠时间缓冲一下，调整失控的心理以转换气氛，以免僵局变成死局;2.审时度势，及时换人。
商务谈判中途一般不要换人。
但是由于形势的突然变化，双方主谈人的感情伤害已无法全面修复，一方对另一方不再信任之时，就要及时更换谈判代表。
通过换人化解僵局，打开僵局。
体育比赛、政治谈判早有先例。
商务谈判也可适时使用。
已方由于涉及对方人格、人权、生活习惯或民族的政治的信仰，造成失误而为对方不容;及时道歉甚至检讨，对方仍不接受时则更换前代表便是必需的了。
浅析商务谈判中僵局的成因、原则
浅析商务谈判中僵局的成因、原则——以英特尔收购Altera为例摘要：在商务谈判过程中，经常会因各种各样的原因，使谈判双方相持不下、互不相让，从而出现谈判僵局。
现代商务谈判中出现僵局并不可怕。
关键在于认真分析造成僵局的根由, 采取恰当合理的策略。
本文从成因、类型等方面分析谈判僵局。
关键词：谈判僵局、成因、类型、处理策略商务谈判中的僵局（英译为Impasse，口语中也使用Dead Lock）就是谈判障碍，即谈判双方在进行意见交换过程中出现的阻碍商务谈判继续进行的局面。
商务谈判是合作与冲突的同意。
因此，在谈判中出现异议、争论甚至僵局都是难免的，也是正常的。
然而，当谈判出现僵局以后，必须迅速进行处理，否则就会对谈判的顺利进行产生影响。
要打破僵局，就必须对僵局的成因进行透彻的了解，对僵局的类型加以正确的判断，从而进一步采取相应的策略和技巧，选择有效的方案，重新回到谈判桌上来。
中新网2015年4月10日电据路透社中文网4月10日报道，据一位知情人士，英特尔(INTC.O)收购芯片厂商Altera (ALTR.O)的谈判终结，因无法就价格达成一致。
但Altera股价上涨，表明该公司仍是一个潜在收购目标。
Altera在Nasdaq市场收高3.2%，报43.33美元，稍早曾一度大跌8%。
英特尔股价小幅收低，报31.24美元。
据美国国家广播公司商业新闻台(CNBC)周四稍早报导，英特尔的出价略高于50美元。
这较3月27日收购谈判消息首度曝光前Altera的股价溢价50%。
英特尔拒绝置评。
Altera并未立即回应置评要求。
RBC Capital Markets分析师Doug Freedman表示，Altera表面上拒绝交易，给董事会带来压力。
“投资者将要求做出解释，”他称。
“如果董事会和管理层不能拿出可以创造与英特尔出价相等或更高价值的计划，他们就必须解释拒绝的原因。
”上月末，有报导称英特尔在洽购Altera，作价可能超过100亿美元。
商务谈判陷入僵局的原因
商务谈判陷入僵局的原因谈判往往处于危机之中，因为双方在各种谈判中感觉自己的期望相差甚远，这些分歧在各种话题中交织在一起；很难表现出缓和的迹象，谈判陷入僵局的原因可能有很多。
以下是商务谈判陷入僵局的原因，供你参考。
商务谈判陷入僵局的原因。
一方故意在谈判中制造僵局这是一种高风险、高危险的谈判策略，即一方为了试探对方的决心和实力，有意给对方出难题，扰乱视听，甚至引起争吵，迫使对方放弃谈判目标，接近自己的目标，使谈判陷入僵局，其目的是使对方屈服，从而达成对自己有利的交易。
之所以故意制造谈判僵局，可能是因为过去我在商务谈判中被忽悠吃亏，现在要报复对方；或者你处于非常不利的地位，可能通过给对方制造麻烦来改变谈判立场，认为即使改变不利地位也不会有损失。
这会导致商务谈判陷入僵局。
通常情况下，谈判者往往不愿意冒陷入僵局的风险，因为制造僵局往往会改变谈判者在谈判中的处境。
如果使用得当，会取得意想不到的成功；反之，如果使用不当，后果不堪设想。
所以，除非谈判者有更大的信心和能力去控制僵局，否则最好不要轻易采用。
商务谈判陷入僵局的原因。
双方对立的争端导致了僵局在讨价还价的谈判过程中，如果双方对某个问题持有自己的观点和看法，那么他们越坚持各自的立场，双方的分歧就越大。
此时，双方的真正利益都被这种肤浅的立场所掩盖，谈判就成了意志力的较量。
当冲突和争端加剧并相互让步时，就会出现僵局。
比如中美复交谈判中，双方就公报中如何表述台湾省有争议。
中方认为台湾省是中国领土的一部分，美方不想得罪台湾省当局。
双方谈判代表为此争执不下。
最后，在《上海公报》中，运用了“台湾省海峡两岸中国人”的巧妙提法，缓和了双方的立场冲突，催生了《上海公报》。
中美双方的谈判代表都认为如何称呼台湾省是关系到各自政府外交政策的重大立场问题，并拒绝轻易让步。
这时候如果找不到合适的措辞，公报就不出了，谈判自然就麻烦了。
因此，谈判者越关注自己的立场，就越不注意调和自己的利益，达成协议的可能性就越小。
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商务谈判僵局有哪些类型
谈判僵局的类型
谈判僵局的类型按原因来分
由于价格原因造成僵局
由于对方在其他方面有所企图而造成僵局
由于权限原因造成僵局
由于双方尊严原因造成僵局
谈判僵局的类型按发展阶段的狭义分类
(1)谈判初期僵局
(2)谈判中期僵局
(3)谈判活期僵局
几种类型的谈判僵局的解决方法
一、策略性僵局：
1.适当让步，以柔克刚。
对方有意识的制造僵局，目的常在于试探我方的实力、决心和诚意，在这种情况下，如果对方的要价在我方允许的范围内，不妨以弱者的面目出现，一再声明我方的立场、观点和诚意，并且做一些小的让步以满足对方的虚荣心。
“给面子”是打破僵局的最基本手段;
2.坚持原则，以硬碰硬。
对于那些已得到优惠条件还要额外再剜对方一块肉的主儿，己方的底线已无可退之时，别无他法，只有坚持原则，以硬碰硬。
须知对方是把僵局当做一种策略使用，并非希望中断谈判无功而返。
美国谈判家约翰·温克勒说过:“在你制造僵局的时候，必须是他们对于你要他们的那些东西很感兴趣的时候，否则他们会不理睬你。
二、情绪性僵局：
1.暂时休会，静候反思。
在商务谈判中双方就某个问题产生争执，矛盾尖锐，言语声调升级，情绪失控，冷战变为热战，隐战变为明战，讨论问题变为人身攻击，应及时协商休会，脱离接触。
在心态上进行修复，靠时间缓冲一下，调整失控的心理以转换气氛，以免僵局变成死局;
2.审时度势，及时换人。
商务谈判中途一般不要换人。
但是由于形势的突然变化，双方主谈人的感情伤害已无法全面修复，一方对另一方不再信任之时，就要及时更换谈判代表。
通过换人化解僵局，打开僵局。
体育比赛、政治谈判早有先例。
商务谈判也可适时使用。
已方由于涉及对方人格、人权、生活习惯或民族的政治的信仰，造成失误而为对方不容;及时道歉甚至检讨，对方仍不接受时则更换前代表便是必需的了。
三、实质性僵局：
1.诚恳对待,耐心说服。
现代市场进入关系营销时代。
生意往来越来越建立在人际关系的基础上。
人们总是愿意和他所熟知的人、信任的人做买卖。
生意场上是对手,私下里是朋友。
“买卖不成仁义在”。
获得信赖的最重要的东西就是待人以诚,童叟无欺。
当谈判陷入僵局时,可通过一些有说服力的资料如市场行情、产品质量、售后保证等加以劝说、提醒、引导对方。
只要待人以诚加以耐心说服,有理有据坦诚相处,那么相信对方也会做出相应的让步,切合实际考虑自己眼前的主张,从而做出适当调整,僵局自然随之消失;
2.反复斟酌,存异求同。
对于涉及双方经济利益的重大分歧,往往在推进中会遇到巨大障碍,稍有不慎即陷入僵局。
所以众多的实战谈判家采用适于讨价还价的循环逻辑法:如果对方在价格上要挟你,改而与之谈判质量;如果对方在质量上苛求你,改而与之谈服务;如果对方在服务上挑剔你,改而与之谈条件;如果对方在条件上逼迫你,改而与之谈价格。
实践证明,这是僵局中行之有效的迂回战术。
以迂为直,这是谈判家智者的风范。
3.沉着应战,后发制人。
陷入僵局之前,谈判的一方往往使出最后通牒一招,迫使对方就范。
这时己方不妨多听少说,多问少答,冷眼旁观,沉着应战。
采用后发制人的策略,不到关键时刻不拿出杀手锏。
待时机一到,反戈一击,常能出奇制胜。
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