企业信息化评价指标体系建设指标数据及测算方法
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算方法
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算
方法
企业的信息化可持续发展能力的评价指标主要分为信息管理理论指标、技术指标、运光指标和绩效指标。
1. 信息管理理论指标：包括企业信息化建设战略、设计理念及其实施进度、企业信息化建设的预算控制能力、组织管理结构的健全度以及管理模式的可行程度等等。
2. 技术指标：由信息化技术的发展水平、硬件设施配置水平、应用软件的质量、系统安全风险管理能力、系统的稳定运行度、技术服务的质量等组成。
3. 运营指标：包括网络运行稳定性，使用体验，员工信息处理能力，网络环境安全质量，电子商务运营能力，IT服务管理能力等。
4.绩效指标：包括IT绩效指标，销售额增长率，回报率，市场占有率，生产效率，客户满意度，网络环境安全与可靠性等。
测算方法：可以采用定量分析法，采用不同的指标结合起来构造一种包含客观实测对象的评价指标系统，对企业信息化发展能力进行综合评价；采用定性分析法，按照重要性和敏感性，确定信息化发展的主要指标，从而实现对企业的信息化水平的综合评价。
国内外企业信息化指标体系完整版
国内外企业信息化指标体系完整版一、引言信息技术的迅速发展和普及，使得企业的信息化建设成为企业提高竞争力的重要手段。
为了评估企业的信息化水平以及指导企业的信息化战略，在国内外学者和企业实践者的研究和实践中，逐渐形成了一套相对完整的企业信息化指标体系。
二、企业信息化指标体系的构成1.战略层面指标（1）信息化战略目标：包括企业信息化的整体目标、战略定位和实现路径等。
例如，企业希望通过信息化提高产品质量，提高生产效率，降低成本等。
（2）信息化规划：包括企业的信息化规划目标及其实现路径。
例如，企业制定了一套明确的信息化规划，并且制定了各个阶段的实施计划。
2.资源层面指标（1）信息技术基础设施：包括企业的计算机硬件设备、网络设备和软件系统等。
（2）人力资源：包括企业的信息技术人员的数量和质量等。
例如，企业有一支专业的信息技术团队，并且拥有相关的人力资源培训和发展计划。
3.流程层面指标（1）业务流程：包括企业各项业务流程的自动化和信息化水平。
例如，企业拥有一套完整的销售流程和采购流程，并且实现了信息化管理。
（2）信息流程：包括企业内外部信息的流动和传递过程。
例如，企业内部的信息流动快速且准确，且与供应链和客户的信息流程实现了集成。
4.应用层面指标（1）企业管理信息系统利用程度：包括企业各项管理信息系统的应用程度和效果。
例如，企业的ERP系统在各个部门和业务领域得到广泛应用。
（2）基于互联网的商务应用程度：包括企业在互联网上的电子商务和供应链管理水平。
例如，企业拥有自己的电子商务平台，能够实现在线销售和支付。
三、企业信息化指标体系的评价方法1.定性评估：根据企业的实际情况，通过对企业信息化目标的设定和达成情况以及各项指标的情况进行定性评估。
企业信息化建设的质量评估
企业信息化建设的质量评估随着信息化技术的不断发展，越来越多的企业开始进行数字化转型和信息化建设，以提高生产效率、降低成本、优化管理流程等。
但是，在信息化建设的过程中，很多企业会遇到一些问题，导致信息化应用效果不尽如人意，甚至造成浪费和损失。
因此，企业信息化建设的质量评估非常重要，可以帮助企业及时发现和解决问题，提升信息化应用效果，实现数字化转型战略的顺利推进。
1. 信息化建设目标与评估指标企业信息化建设需要制定明确的目标和计划，以支持业务流程、提升管理能力、优化客户体验、降低成本等方面。
因此，首先要确定信息化建设的目标和指标，以便在评估过程中进行比较和衡量。
目标和指标的确定需要综合考虑企业自身实际情况、行业特点、市场需求等因素，同时也要根据不同的信息化项目和阶段确定相应的目标和指标，以适应变化的环境和需求。
2. 信息化建设成本与效益评估信息化建设需要投入大量的人力、物力和财力，因此成本评估也是信息化建设的重要组成部分。
成本评估需要考虑到各种费用，包括硬件、软件、人员、培训、维护等方面的费用，并进行详细的核算和预算。
同时，还需要进行效益评估，以衡量信息化建设所带来的效益和回报，包括生产效率提升、成本降低、管理优化、客户满意度提高等方面。
成本和效益评估需要在建设过程中和后期进行，以及时掌握情况、调整计划。
3. 信息化建设项目管理与评估信息化建设项目需要进行有效的管理和控制，以确保各项任务有序推进、达成既定目标。
在项目管理过程中，需要对各项指标进行实时监控和评估，以及时发现并解决问题。
评估的指标包括项目时间、进度、质量和成本等方面，同时还需要考虑人员能力、沟通协作等方面的因素。
综合考虑评估结果，及时进行调整和优化，以确保项目的顺利完成。
4. 信息系统安全与稳定性评估信息系统的安全和稳定性对于企业信息化建设来说，极其重要。
如果信息系统不安全或者不稳定，就会出现数据泄露、服务中断、系统崩溃等问题，严重影响企业的运营和形象。
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方法
企业信息化水平评价指标体系与指标测算方
法
企业信息化水平评价指标体系是根据企业信息化功能和技术对企业信息化要求进行衡量和分析的标准，包括信息化投入、基础设施、信息系统与技术、应用与服务、管理与运营五大方面的指标。
信息化投入方面的指标包括：投资规模比重、资源投入特征等。
基础设施方面的指标包括：网络设施状况、信息安全设施、管理设施文化等。
信息系统与技术方面的指标包括：信息系统使用规模、影响度和平台技术发展水平等。
应用与服务方面的指标包括：业务信息的存储效率、流程信息化的程度等。
管理与运营方面的指标包括：信息管理制度的完善度、业务运营的质量及信息系统运行的可靠性等。
根据传统的企业信息化水平评价指标测算方法，企业首先要定义评价标准，然后利用调查问卷和试验方法来获得被评估部门当前信息化现状，然后与评价标准进行比较，来衡量和分析各部门的信息化水平情况。
此外，还可以利用数理统计技术对各部门的信息数据进行统计分析，最终获得企业信息化水平的评价结果。
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算方法
企业信息化可持续发展能力评价指标及测算方法随着经济全球化不断加深，企业如何才能在角逐中取得优势，实现可持续发展，已成为当今社会共同关注的重要课题。
企业在贯彻可持续发展战略时，信息化是至关重要的方面，它支撑着企业在运营、管理、决策、创新中顺利实现可持续发展的可能。
因此，有必要深入研究信息化可持续发展能力的评价指标及测算方法，以期为企业可持续发展提供可靠的科学依据。
一、信息化可持续发展能力评价指标信息化可持续发展能力评价指标由多个维度组成。
首先，以信息化系统的技术型能力为主要指标，包括组织架构、数据库结构、传输网络结构和安全性等。
其次，以管理能力为评价指标，从信息化规划和项目管理、信息化资源管理、系统框架管理、应用系统管理等方面评价企业的管理能力水平。
最后，以服务能力为评价指标，从信息系统支持能力、系统支持能力、用户服务能力、工作环境支持能力等方面考察企业的服务能力水平。
二、信息化可持续发展能力测算方法1、调研法信息化可持续发展能力的测算方法中，调研法是最常见的方法。
根据不同的评价指标，以量表或问卷形式设计相关评价题，使用分值形式以及客观评价标准，对企业的信息化可持续发展能力进行评估，分析企业的信息化发展水平，以及可持续发展的阻碍因素。
2、案例分析法案例分析法可以通过对典型企业的信息化发展历程进行分析，以及采用文献研究法，运用实证数据，对企业的信息化可持续发展能力进行深入研究，获得更可靠的研究结果。
三、推动企业信息化可持续发展的策略1、构建全面的信息化体系企业要想推进信息化可持续发展，首先要建立一套完备的信息化体系，包括企业信息化发展战略规划、组织架构、数据库结构、传输网络结构和安全性等。
其次，企业还要根据现实情况，不断创新，逐步建立先进的信息管理体系，以满足企业可持续发展所需的系统支持。
2、优化信息管理流程除了构建良好的信息化体系外，企业还要重视信息管理流程的优化，实现从业务流程、计划设计、资源管理、系统框架管理、应用系统管理、用户服务管理等各个环节的流程管控，进一步提升企业信息化可持续发展能力。
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系及评价方法是指在信息化建设过程中，为了能够有效
地衡量信息化建设的效果和水平，而对信息化建设进行评价和监控的
一套指标体系和评价方法。
该体系包括了对信息化建设过程中的各种
指标进行量化、分析和评价，为信息化建设提供了全面的支持和保障。
信息化指标体系主要由三个方面组成：应用层面指标、技术层面指标
和管理层面指标。
应用层面指标主要关注信息化建设的应用效果，包
括应用实施效果、应用效益和用户满意度等。
技术层面指标主要考虑
信息化建设的技术支持，包括技术硬件设施、网络带宽和系统性能等。
管理层面指标则针对信息化建设的整体管理水平，包括管理效率、资
源利用效率和风险控制等。
对于这些指标的评价方法，可以采用主观评价和客观评价两种方式。
主观评价是通过问卷调查、访谈等方式来收集用户的满意度和反馈意见，对于一些难以量化的指标进行评价。
客观评价则是采用数据统计、数据分析等方式，对于指标的量化指标进行评价，如网络带宽、系统
性能等。
此外，为了更加全面、深入地了解信息化建设的状况，还可以采用综
合评价方法。
综合评价方法将主客观评价方法结合起来，综合考虑信
息化建设的各个方面，从而得出科学、客观、全面的评价结论。
这种
评价方法可以更加准确地反映出信息化建设的实际水平和效果，并对
信息化建设进行全方位的监控和管理。
总之，信息化指标体系及评价方法是信息化建设过程中必不可少的一
项工作。
只有通过建立科学、有效的评价机制，才能够更好地衡量信
息化建设成果、发现问题、提高效率，为信息化建设提供更好的支持。
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系及评价方法
信息化指标体系是指用于衡量企业或机构信息化水平的一系列
指标，它反映了企业或机构信息化建设的总体情况和具体实现情况。
信息化评价方法是指根据信息化指标体系，对企业或机构信息化水平进行评价的方法。
信息化指标体系和评价方法是企业或机构进行信息化建设和管理的重要依据。
信息化指标体系包括以下几个方面：信息化战略、信息化组织与管理、信息化应用、信息化基础设施、信息化投资、信息化安全等。
这些方面涵盖了企业或机构信息化建设的关键要素，是评价信息化水平的重要指标。
信息化评价方法包括财务评价、技术评价、效益评价、风险评价等。
其中，财务评价是根据企业或机构的财务数据来评价信息化建设的投资回报率、成本效益等；技术评价是评价企业或机构信息化建设的技术先进性和可靠性；效益评价是评价信息化建设对企业或机构经营管理、生产服务等方面的影响；风险评价是评估信息化建设可能面临的各种风险，为企业或机构提供风险管理建议。
在实际应用中，信息化指标体系和评价方法需要根据不同企业或机构的特点进行调整和完善。
只有建立科学合理的信息化指标体系，采用有效的信息化评价方法，才能更好地推动企业或机构的信息化建设和发展。
- 1 -。
企业信息化评估指标体系
企业信息化评估指标体系企业信息化评估指标体系是对企业信息化程度和信息化管理水平进行评估和量化的一种方法。
一个完善的评估指标体系能够帮助企业发现信息化建设存在的问题和不足，并提供改进策略和建议，从而促进企业信息化的发展和提升。
1.战略支持力度战略支持力度评估指标包括信息化战略的制定和执行情况、信息化投资的规模和结构、信息化项目管理和实施、战略执行效果和绩效评估等。
企业应根据自身的战略目标和发展需求，制定清晰的信息化战略，并加强对战略执行的跟踪和评估。
2.组织结构和流程组织结构和流程评估指标包括信息化组织的建设和运作、信息化流程和协同工作平台的建设和应用、人才队伍和培训等。
企业应优化组织结构，建立和完善信息化组织架构和人员配备，同时重视信息流程的优化和协同工作平台的建设与应用。
3.信息化技术应用和创新信息化技术应用和创新评估指标包括企业的信息化应用水平、信息化技术创新和研发投入、信息化技术合作与运营等。
企业应注重信息化技术的应用，提升信息化技术的创新能力，掌握关键核心技术，并积极与外部技术伙伴开展合作与运营。
4.IT基础设施和安全保障IT基础设施和安全保障评估指标包括企业的硬件设备和软件系统的建设和运营、信息技术基础设施的安全性和稳定性、信息安全管理和保障等。
企业应关注IT基础设施的健全性和可靠性，加强信息安全管理和保障，保护企业的信息资产和客户隐私。
在进行企业信息化评估时，可以根据不同企业的特点和行业的特殊需求，定制相应的评估指标体系。
评估指标体系应具备科学性、全面性和实用性，能够量化和精确判断企业信息化的进展和水平，为企业提供科学决策和合理建议。
最后，企业信息化评估不是一次性的，应该是一个持续改进的过程。
企业需要根据评估结果，及时调整和完善信息化策略和管理，推动信息化建设和管理的不断提升，以适应快速变化的市场环境和业务需求。
(优质文档)企业信息化评估指标体系
2、无固定资产盘盈盘亏得5分
对固定资产管理能力 3、固定资产完全在位得5分
应。收（帐15款分帐，龄分管数理累全 1、全面记录客户帐龄得10分
应收帐款帐龄 管理及控制 （20分）
反映企业信息化 收益状况
面细致，帐龄分析快 捷，帐龄可按任意时 段区分并在帐龄即将 逾期时自动报警。指
2、可按任意时段分析帐龄分布得5分 3、帐龄即将超期自动报警得3分 4、帐龄超期客户信息当日发送给具体业务人员得2
（80分，分数累加）
第6页
序号
一级指标
信息备份、防非法侵
信息化安全措 施应用（80
分）
反映企业信息化 安全水平
入、防病毒、信息安 全制度与安全意识培 养等措施应用状况
（80分，分数累加） 11、制定了安全管理机制，定义了如何管理和维护
网络的安全保护机制，确保这些安全保护机制正常，
而且正确地发挥其应有的作用得4分
2、有独立机房得4分
3、机房温度（夏季23°±3、冬季20°±3）湿度35%75% 得分4分
4、机房做了防雷、防静电处理得4分
5、机房有UPS, UPS能够提供2小时以上的后备时间 得4分
6、使用了硬件网络防火墙得4分
7、内外网之间、重要的网段之间进行了必要的隔离 措施得4分
8、路由器、交换机、主机等设备的配置最优，是否
二级指标
指标解释
指标数据构成
计算方法
1、比重达5%以上得50分
2、比重达4%以上得40分
信息化投入总
软件、硬件、网络、 3、比重达3%以上得30分
额占固定资产 投资比重
（%） （50
反映企业对信息 化投入的力度
信息化人力资源、通 讯设备投入
企业信息化评价指标体系
程度
息化水平
层级
1.6
29
设备管理信息化 反映设备管理信 应用信息化手段进行设备管理实现的功能
程度
息化水平
与层级
1.6
30
客户管理信息化 反映客户管理信
水平
息化水平
客户管理与服务信息化水平
3
31
产品数据管理覆盖范围
1.2
产品数据管理信 反映产品数据管
息化水平
理信息化水平
第5页
32
产品数据管理信 反映产品数据管
2
40
移动办公应用
反映企业移动办 公应用水平
移动办公通讯与移动办公应用情况
2
信息系统应用环境 41 （通讯工具、门户
网站、系统集成） （10分）
单点登录
体现企业信息化 企业信息系统是否单点登录，是否在同一 系统集成度 平台查阅各类信息，是否实现广域访问
2
42
信息系统集成整 反映企业信息系
合水平
统整合状况
序 号
一级指标
二级指标
指标解释
1
信息化认知与执 行
集团&公司信息化评价指标体系（参考
指标数据构成
分值
企业信息化工作最高领导者地位如何
2
2
信息化战略规划
是否有信息化规划
2
3
信息化领导力 （10分）
信息化管理职能 支撑
反映企业对信息 化的重视程度和
信息化落实情况
是否有独立的信息化部门
2
4
信息化预算
信息化预算的制定情况
37
人力资源管理信 反映人力资源管 应用信息化手段进行人力资源管理实现的
息化水平
企业信息化评价指标体系
企业信息化评价指标体系企业信息化评价指标体系是指用于衡量企业信息化水平的一套指标和标准体系。
随着信息技术的快速发展和应用，企业信息化已成为企业提高竞争力、实现可持续发展的重要手段。
因此，科学有效的企业信息化评价指标体系对企业进行信息化建设和管理具有重要意义。
1.硬件设备指标：包括企业服务器的配置和性能、网络设备的稳定性和带宽、终端设备的数量和性能、外部存储设备等。
通过评价硬件设备的指标，可以确定企业信息化基础设施的完善程度。
2.软件系统指标：包括企业使用的管理软件、业务系统和专业软件的完善程度和适应性。
同时还包括软件系统的开发和维护能力、升级和扩展性等。
通过评估软件系统的指标，可以确定企业信息化应用的水平和效果。
3.信息技术应用指标：包括企业在不同业务领域中应用的信息技术的完善程度和覆盖范围。
例如，企业的电子商务、供应链管理、客户关系管理等方面的应用。
通过评估信息技术应用的指标，可以确定企业信息化对业务发展的支持能力。
4.信息安全指标：包括企业信息系统的安全性、数据保护和风险管理能力等方面。
为了确保企业信息的保密性、完整性和可用性，评估信息安全的指标是必要的。
5.信息人才指标：包括企业信息化人员的素质、数量和组织结构等方面。
企业需要有足够的信息技术人员来支持信息化建设和管理，评估信息人才的指标可以确定企业信息化人才队伍的能力和合理性。
6.客户满意度指标：企业信息化的最终目的是为了提高客户满意度。
评估客户满意度的指标可以反映企业信息化水平对客户的影响和效果。
企业信息化评估指标体系
外部信息交换网
交互应用（5分，分数累加）
分）
信息安全 （100
分）全的费用占全
部信息化投入
安全重视程度
而且正确地发挥其应有的作用得4分
包含软件、硬件支出
（20分，依据不同级
5
施应用（80
分）安全水平
入、防病毒、信息安
全制度与安全意识培
养等措施应用状况
（80分，分数累加）
对固定资产管理能力。
（15分，分数累
11、制定了安全管理机制，定义了如何管理和维护
效益指数（200分）速度与精准度
较短时间完成，资产
完全在位，无盘盈盘
分，依据不同级别计
算分数后累加）
6
（200分）分析纬度及分析周期。
指标体现信息化对企业管理费用及可变成本的管控能力及数费用分析纬度及周期 （25收益状况
之和
各指标得分
之和
各指标得分
之和
之和。
企业信息化绩效评价指标体系构建
企业信息化绩效评价指标体系构建本文针对企业信息化绩效评价研究中存在的问题，提出借鉴平衡记分卡的绩效评价思路，并从产出角度设计了一套分层次的定性与定量指标相结合的企业信息化绩效评价指标体系。
企业信息化绩效评价与人的主观认识密切相关，是一项较为复杂的思维过程，因而，本文还将模糊综合评价方法应用于企业信息化绩效评价中。
关键词：企业信息化绩效评价平衡记分卡模糊评价随着信息技术的发展和市场环境的变化，很多企业都投入了大量的人力、物力、财力，进行信息化建设。
但信息化战略实施之后，企业依然面临着一些问题，企业难以对信息化应用效果及信息化为企业带来的绩效进行充分的评估，企业也无法制定相应的信息化持续改善计划。
因而，建立一套科学、规范、实用的企业信息化绩效评价指标体系，合理进行企业信息化绩效评价，对于我国企业信息化的顺利实施和持续改善具有重要的理论和现实意义。
信息化绩效评价研究中存在的问题所谓的信息化绩效评价其实是着眼于投入角度的信息化水平评价，即从信息化装备、信息化人员、信息资源开发利用等投入角度综合考察企业所处信息化的水平或阶段。
但实践中，信息化建设投入高并不意味着企业能够提高经济效益和提升竞争力，也即企业信息化的绩效并非与投入成正比关系，所以将企业信息化评价，从传统的“以投入为主”确定信息化水平，转变为“以绩效为主”确定信息化成效，具有重要的政策引导和实践价值。
企业信息化绩效评价缺乏系统性，多从传统的财务角度考察信息化效果。
企业信息化是指企业以流程重组为基础，在生产和经营的各个环节推广和应用信息技术，深入开发和利用企业内外部的各种信息资源，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。
可以看出，企业信息化既是一个为生产和管理服务的过程，又强调在这个过程中有效配置信息资源后所取得的业务成果，因而，信息化绩效不是一种事后的结果性反映，它不仅与最终系统的功能（提供的产品和服务的数量）和成果（有效满足预期使命目标的结果）的实现相关，而且包含信息化进程中蕴含着的企业运营效能以及可持续性发展的能力。
企业信息化评价指标体系建设指标数据及测算方法
12、局域网内计算机实现了MAC地址与IP地址绑定得4分
13、对网络行为可以进行管理，并具有可以进行网络安全审计的功能得4分
14、全面安装了单机版或网络版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级得4分
信息化安全措施应用（80分）
反映企业信息化安全水平
信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施应用状况（80分，分数累加）
1、重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制度得4分
2、有独立机房得4分
3、机房温度（夏季23°±3、冬季20°±3）湿度35%-75% 得分4分
4、机房做了防雷、防静电处理得4分
各指标得分之和
2、中级：建立中等规模客户服务系统，能提供基于网络/电话的前后台集成客户服务得30分
3、初级：采用简单应用程序提供客户服务，如餐饮管理，客房管理系统等，或采用基于网络的客户反馈收集程序得25分
企业内部管理信息化水平（160分）
反映企业管理应用系统的覆盖范围
企业核心业务管理（145分，分数累加）
反映企业的信息化培训投入力度
用于信息化技能培训的费用占全部信息化投入的比例（20分，依据不同级别计算分数）
该比例大于10%以上得20分，8%-10%得18分，6%-8%得16分，4%-6%得14分，4%以下得10分
3
基础建设 （200分）
信息化投入总额占固定资产投资比重（%） （50分）
反映企业对信息化投入的力度
3、无成文的信息化规划得0分
预算的制定情况 （20分，依据不同级别计算分数）
1、有单独的信息化预算得20分
企业信息化水平的评价体系及测算方法
班级:0310902 姓名:殷利霞学号：2009211160 企业信息化水平的评价体系及测算方法一、企业信息化水平评价的分类企业信息化水平的评价一般可分为：单一企业信息化水平评价，即对一个具体的企业信息化水平进行评价，如对海尔集团，联想集团等；行业企业信息化水平评价，即对某一行业企业信息化的整体水平进行评价，如对汽车行业，纺织行业等；区域企业信息化水平评价，即对某一个地区的企业信息化水平进行评价，如一个市、一个省或一个国家等。
行业企业信息化水平的评价和区域企业信息化水平的评价是建立在单一企业信息化水平评价的基础之上的。
二、企业信息化水平评价的意义企业信息化是企业不断应用信息技术、深入开发和应用信息资源的过程。
或者更确切地说，企业信息化是信息技术应用和信息资源开发由局部到全局、由内部到外部、由战术层次到战略层次不断深化的过程，其建设过程应该包括计划、实施、评估和改进四个环节。
对企业信息化建设水平进行评价，是从企业引进信息技术的目的和战略出发，考察信息技术应用给企业经营和管理带来的影响。
企业信息化水平评价的现实意义主要体现在：(1)检查企业信息化是否达到预期目标。
(2)及时发现企业信息化建设中存在的问题。
(3)总结企业信息化实施过程中的经验和教训。
三、企业信息化评价的内容1．信息设备的装备情况企业信息设备的装备情况，是评价企业信息化水平最基本的内容。
如计算机、多媒体、传真机和电话等信息设备的装备，局域网、互联网的建设情况。
2．信息技术应用的广度和深度具体来说，可以从两个方面来做。
从功能上，考察管理系统的功能在多大程度和多大范围上得到了信息技术的支持；从性能上，涉及技术先进性、可靠性、适用性、易维护性和用户界面等等。
值得注意的是，在评价信息技术应用的广度和深度的过程中，要遵循动态性原则层次性原则。
随着企业信息化的进展，企业不断应用新的信息技术，相应的评价指标体系也要随之进行调整。
而且，评估指标要有重点，分层次，以确保评价的质量。
企业信息化测评指标
企业信息化测评指标企业信息化测评指标是评估企业在信息化建设方面的成果和水平的重要工具。
信息化测评指标可以帮助企业了解自身在信息技术应用、信息资源管理、信息系统和网络安全等方面的情况，以及发现和解决存在的问题，促进企业信息化的全面发展。
一、信息技术应用方面的测评指标：1.信息技术应用广度和深度：评估企业信息技术应用的广泛程度和应用深度，包括信息化系统在企业各个职能部门的覆盖情况，以及信息技术在企业经营管理、生产制造、市场开拓等方面的应用程度。
2.信息技术与业务融合情况：评估企业信息技术与业务的融合水平，包括信息技术系统的设计是否与企业业务相匹配，信息技术是否能够有效地支持企业的各项业务流程。
3.信息技术贡献度：评估信息技术对企业绩效和效益的贡献度，包括信息技术对企业提升生产效率、降低成本、改善产品质量等方面的影响。
二、信息资源管理方面的测评指标：1.信息资源规划与管理：评估企业对信息资源的规划和管理水平，包括信息资源的分类、整理、归档和保护等方面的情况。
2.信息资源共享与利用：评估企业信息资源的共享和利用程度，包括内部各部门之间信息共享的机制和平台，以及企业与外部合作伙伴之间的信息共享方式。
3.信息资源安全与保护：评估企业对信息资源安全和保护的措施，包括信息系统的安全性、数据备份与恢复能力，以及信息安全意识和保密工作的情况。
三、信息系统方面的测评指标：1.信息系统规划与建设：评估企业信息系统的规划和建设水平，包括信息系统战略规划、系统需求分析、系统设计和开发等方面的情况。
2.信息系统运行与维护：评估企业信息系统的运行和维护水平，包括系统运行的稳定性、数据的完整性和准确性，以及系统维护和升级的能力。
3.信息系统集成与互联：评估企业信息系统与其他系统的集成和互联水平，包括不同系统之间的数据交换和共享能力，以及与外部系统的互联情况。
四、网络安全方面的测评指标：1.网络安全策略与规划：评估企业网络安全策略和规划的科学性和完备性，包括网络安全政策的制定和实施，以及网络安全风险评估和应对措施的建立。
企业信息化程度衡量标准体系
企业信息化程度衡量标准体系相关指标编制说明一、相关名词解释1、信息技术/系统应用覆盖率①：指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的比重。
例如：CAD覆盖率是指企业设计工作总量（包括设计计算与绘图）中采用CAD完成的比率；MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率。
2、信息资源覆盖率②：指企业内部信息资源，如国内外市场信息、客户信息等覆盖的范围。
3、信息技术贡献率③：指采用信息技术后产生的企业经营收入、产值、利润的增加值。
二、上述指标计算方法：1、信息技术（系统）的覆盖率=该项技术（系统）完成的业务量/企业该项全部业务量×100%；2、企业内部信息资源按照高层决策者、中层管理者和一般员工三个层次的发布范围来分，每个范围的覆盖率=通过信息技术手段实现信息资源已供给人数/信息资源应供给人数×100%；企业信息资源覆盖率为三个覆盖率的加权平均。
3、信息技术贡献率=企业产值（或经营收入或利润）增加值/企业原有产值或经营收入或利润）×100%；备注：1、指标①②③引自：龚炳铮. 企业信息化水平测度及分类.中国自动化学会2001年全国信息与自动化技术推广应用大会文集.2、上述指标不独立用于测评企业信息化程度，只作为划分企业信息化程度的思路和参考依据。
具体测评指标体系将另行提供。
企业信息化基本指标构成方案（试行）一、企业信息化指标体系的设计原则1、目的性企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。
指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。
2、简约性尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。
3、可操作性所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。
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4、部门领导得5分
独立的信息化部门 （20分，依据不同级别计算分数）
1、有独立建制的信息化部门得20分
2、有人员专门负责信息化事务得10分
3、无专门负责信息化人员得0分
信息化规划(20分，依据不同级别计算分数）
1、单列信息化规划得20分，
2、信息化规划分散在总体规划中得10分
2、中级：采用协同设计平台进行设计；或采用单机设计平台，同时采用辅助工艺管理（CAPP）、辅助制造（CAM）系统得15分
3、初级：采用单机设计平台，如CAD，3D Max，Photoshop等得10分
网络营销/数据交互应用 （20分）
反映企业营销，外部信息交换网络化水平
网络信息发布（10分）
独立域名，建有企业外部网站得10分
接入企业内部的计算机的比例得分（计算机的统计口径与指标3相同）：接入比例数为得分数
4
应用状况（300分）
客户服务管理信息化水平（50分）
反映客户服务信息化水平
客户服务信息化水平（50分，依据不同级别计算分数）
1、高级：建立CRM系统，建立呼叫中心，或提供基于网络的前后台集成的大型客户服务系统得50分
每百人计算机拥有量（台）（50分）
反映信息化基础设施状况
大、中、小型机；服务器；工作站；PC机 （50分，依据不同级别计算分数）
（计算机拥有量/员工总数）/100
计算机拥有量的计算口径为：能够正常运行的大、中、小型机以及服务器和工作站，并包括主频在75MHZ（含）以上PC机，分别列举出拥有数量。
每百人计算机拥有量：50台（含）以上得50分，40台至49台得40分，30台-39台得30分，20台至29台得20分，20台以下得10分。
财务管理信息化得40分，采购管理信息化得20分；存货管理信息化得20分，销售管理信息化得20分；制造管理信息化得15分，质量管理信息化得10分，设备/企业资产管理信息化得10分，项目管理信息化得5分，人力资源管理信息化得5分
协同办公（15分，分数累加）
1、建立企业电子邮件系统得10分
2、建立OA系统得3分
反映企业的信息化培训投入力度
用于信息化技能培训的费用占全部信息化投入的比例（20分，依据不同级别计算分数）
该比例大于10%以上得20分，8%-10%得18分，6%-8%得16分，4%-6%得14分，4%以下得10分
3
基础建设 （200分）
信息化投入总额占固定资产投资比重（%） （50分）
反映企业对信息化投入的力度
3、无成文的信息化规划得0分
预算的制定情况 （20分，依据不同级别计算分数）
1、有单独的信息化预算得20分
2、在总预算中包含信息分
信息化工作评估及激励（20分，依据不同级别计算分数）
1、对信息化工作有专门的评估及激励政策得20分
2、在评估、激励中考虑信息化工作得10分
网络性能水平（50分）
反映信息化基础设施状况
企业网络的出口带宽（50分，依据不同级别计算分数）
1、在100M以上得50分
2、在10M和100M（含）之间得40分
3、在2M和10M（含）之间得30分
4、在512K和2M（含）之间得20分
计算机联网率（%） （50分）
反映信息化协同应用条件
接入企业内部网的计算机的比例（50分，依据不同级别计算分数）
（需提供独立域名的数量、域名名称、归属人等）
网络营销与服务水平（5分，分数累加）
各指标得分之和
2、中级：建立中等规模客户服务系统，能提供基于网络/电话的前后台集成客户服务得30分
3、初级：采用简单应用程序提供客户服务，如餐饮管理，客房管理系统等，或采用基于网络的客户反馈收集程序得25分
企业内部管理信息化水平（160分）
反映企业管理应用系统的覆盖范围
企业核心业务管理（145分，分数累加）
软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备投入 （50分，依据不同级别计算分数）
1、比重达5%以上得50分
各指标得分之和
2、比重达4%以上得40分
3、比重达3%以上得30分
4、比重达2%以上得20分
5、比重达1%以上得10分
信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。已购买的软件及硬件需提供数量及配置信息。
企业信息化评价指标体系建设指标数据及测算方法
序号
一级指标
二级指标
指标解释
指标数据构成
计 算 方 法
得分
1
战略地位 （100分）
信息化重视程度（100分）
反映企业对信息化的重视程度和信息化落实情况
企业信息化工作最高领导者地位 （20分，依据不同级别计算分数）
1、一把手得20分
各指标得分之和
2、二把手得15分
各指标得分之和
管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（20分）
管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（%）×20
统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围
学习的电子化水平（40分）
反映企业的学习能力和文化的转变
电子化学习的员工覆盖率（20分，依据不同级别计算分数）
3、评估、激励中没有考虑信息化工作得0分
2
人力资源 （100分）
信息化技能普及率（40分）
反映人力资源信息化应用能力
掌握专业IT应用技术的员工比例，指掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例（20分，依据不同级别计算分数）
该比例大于15%得20分，10-15%得18分，5-10%得16分，3-5%得14分，得3%以下得10分
覆盖率80%以上得20分，60%-79%得18分，40%-59%得16分，20%-39%得14分，19%以下得10分
电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率（20分）
以下选项有1项加2分，总分乘以1.4,满分20分。选项包括：管理、营销、财务、企业文化、生产及工作技术、技能、规章制度等
信息化技能培训的费用占全部信息化投入的比例（%）（20分）
3、实现基于Internet和移动通信的移动办公得2分
设计、研发与产品数据管理信息化水平（20分）
反映设计研发管理信息化水平
主要业务流程的覆盖面及质量水平（20分，依据不同级别计算分数）
1、高级：采用辅助工艺管理（CAPP）、辅助制造（CAM）系统，或采用了PDM系统实现CAD、CAPP、CAM集成得20分