老年人旅游动机分析

旅游管理系2013—2014第一学期专业选修课期中考查课程名称：旅游心理学专业会展经济与管理年级2012姓名罗莹学号062老年人旅游分析老年人旅游市场已经成为最重要的旅游细分市场之一。

我国老年人口基数巨大,比任何其他国家老龄化的进程都快,无论是净规模还是增长速度都是惊人的。

2006年我国超过60岁的老年人达到1149亿,到本世纪中叶60岁及以上的老年人将达到4亿。

老年人由于退休后有大量的空闲时间，使得老年人对旅游活动的参与性增大，身体状况的不断提升，使得老年人有参与旅游活动的基础，消费观念的不断转变，使得老年人不再认为旅游是一件奢侈，无用的事，而是一件有益身心的休闲活动；老年人的可支配收入的提高，意味着老年人对旅游市场具有重大的潜力与价值。

为了开发老年人旅游市场，下文将从老年人的旅游动机，老年人出游障碍以及如何开发老年人旅游市场几个方面来分析老年人旅游。

老年人的旅游动机老年人的旅游动机主要有四大类：（一）求美求异动机持有这种动机的老年人能从美学的高度审视旅游地,能从旅游活动中获得美的感受。

在旅游过程中,一些新异奇特的景物、活动以及现象通过视觉、听觉等感官,使老年人产生美好的心理享受并获得足够的刺激。

1.求美动机求美动机来自内心,是为了满足美的需要。

具有此动机的老年人以注重旅游地的欣赏价值、艺术价值等为主要目的,强调旅游对其精神生活的陶冶作用,追求旅游美感带来的身心享受。

它包括两个方面:第一,游览自然、人文景观，比如到红色旅游景区，回忆过去解放战争，抗日战争的历史，缅怀先烈，或者是参观历史文化吸引物；第二,品尝美食，比如到海南品尝一下平时无法经常吃到的水果或者海鲜美食等。

2.求异动机求异动机的旅游者以注重旅游产品的新颖、奇特为主要目的。

产生这种动机的主要原因是老年人日常生活的刺激不足。

刺激不足会引起身心疾病,因此他们有意识地寻找某些能够使他们感觉更有活力的刺激形式。

而旅游以充满娱乐的刺激方式弥补老年群体生活中刺激不足问题的同时,还满足了老年人的好奇心,使他们可以逃避日常例行事务和摆脱单调所引发的厌烦感。

该动机包括如下方面:第一,体验与常住地不一样的风景与事物;第二,游览自己从未去过的地方，学习与发现世界，如到欧洲游览，见识与中式风格迥异的建筑；第三,追求与惯常环境不一样的社会环境，领略不同的风土人情。

（二）追求健康的动机是指老年人为了追求身体正常机能和生理健康而外出旅游。

该动机包括身体健康方面动机和心理健康动机两大方面。

1. 锻炼身体的动机老年人随着年龄的增长,生存风险系数变大,强烈的求生欲望与身心衰老逐渐成为主要矛盾,心理上最基本的愿望是健康长寿。

在这种心理的支配下,老年人热衷于能够实现锻炼身体、健康长寿的旅游行为。

它包括以下三个方面:第一,避寒(暑)动机,指为了躲避炎热(寒冷),而到气候宜人的地方旅游;第二,疗养动机。

第三,锻炼身体动机。

持有这种动机的老年人的旅游目的想要通过体育运动强壮身体。

2.改善心理的动机心理健康动机主要包括三个方面:第一,寻求愉悦、改善消极情绪动机。

人到老年,离开了熟悉的工作岗位和原来朝夕相处的群体,易产生失落感,空巢更是使老年人产生孤寂、悲凉,而老年人最怕这种精神上的孤独和寂寞。

这种消极情感是激发老年人旅游的动机之一,是因为旅游作为有效的情绪调节剂能够改善其心情,使其体验到轻松、愉快;第二,放松动机。

持有该动机的老年人是想通过离开居住地到其他地方短时期逗留,使内心得到放松。

（三）弥补遗憾的动机老年人往往在年轻的时候，因为经济条件不好，没有闲暇时间，有许多不能满足或者无法实现的愿望，包括自己的兴趣爱好，自己想做的事情，想要去的地方。

而进入老年时期，相比年轻时，有相对较好的经济条件与大量的闲暇时间，可以允许他们发展，实现自己的爱好与愿望。

所以，许多老年人为了完成年轻时得愿望，会参加旅游，进行游览，促成旅游活动。

（四）家庭动机1.儿女孝敬孝敬父母的方式非常多，现代的子女不仅仅关爱长辈的身体健康,更关注老人的内心充实。

为了丰富父母的生活，以更有趣的方式陪伴父母，使父母开心，子女会赠送父母旅游或者邀请父母一起旅游。

2.探亲访友老一辈往往从家乡走出打拼，或是有亲人在远方工作，为了家庭，亲情需要，老年人会到亲友处探望他们，也促成了旅游活动。

3.思乡动机老年人收到回归心理趋势，往往怀旧情结比较强烈，需要找一种方式进行宣泄。

而回到故乡，重新体验故乡的生活，回顾自己过去的经验的行为，也会促成老年人的旅游活动。

老年人出游障碍(一)内部因素1.身体状况身体健康状况是影响老年人出游的最主要因素之一，因为人进入老年，难免会有病痛缠身，但拥有一个好的身体是旅游的前提。

很多老年人在年轻的时候忙于打拼，不注意保重身体，从而落下了病根，导致他们即使是有旅游的倾向，也无法完成旅游活动。

2.收入水平老年人的收入情况同样影响老年人是否出游，跟年轻人相比，老年人相对来说比较节俭，认为旅游是一件需要花费较多金钱来完成的事。

就旅游产品，老年人往往更在意它的价格，其次才是它的内容。

3.出游的意识老年人往往会认为旅游是一件无用的事情，没有真正了解旅游的意义，所以没有出游的意识。

同时，老年人的学历代表着他们的受教育程度与认知水平，相对来说，受教育程度较高的老年人具有较高的出游意识，参加旅游活动的倾向更高。

（二）外部因素1.旅游保险制度不健全安全是老年人外出旅游最注重的一个问题，所以旅游保险必不可少。

但是现阶段我国在老年人旅游保险制度这一块还不够完善。

而且老年人保险相对来说风险大，保险公司不愿意给高龄老年人提供旅游保险服务，所以一般老年人在外出旅游时，是没有旅游保险的。

旅游保险制度的不完善，打击了老年人的外出旅游热情，也在无形中限制了老年人出游。

2.旅游企业对老年人旅游不够重视旅游淡季往往是老年人出游的好时间，但是许多旅行社往往因为老年人身体状况较差，对价格比较敏感，对服务质量要求高等原因而忽视了这一部分市场。

另外，即使有旅行社推出老年旅游产品，大部分也是针对老年人包团游，而对散客这一部分群体忽视。

宣传不到位，老年人接受新信息的渠道有限，旅行社往往没有针对老年人群体进行营销，导致他们接受不到老年旅游产品的信息。

3.老年人旅游产品不够丰富现阶段而言，针对老年人旅游的旅游产品数量，种类不够丰富，而且与普通的旅游产品差别不大，雷同性非常高。

就现有的老年人旅游产品来看：旅游时间比较长；人均价格虽然适中，但由于老年人对价格比较敏感，价格对他们来说还是较贵；旅游产品的内容以观光旅游产品为主，休闲度假类产品较少。

产品种类和线路组合的单一性，也是限制老年人外出旅游的一个重要原因。

老年人旅游市场开发对策（一）加强旅游设施的舒适性与安全性旅游企业应该针对老年人的特征，充分考虑到老年人的特殊需求，为老年人提供安全舒适的旅游产品。

因为老年人的客观条件，他们在旅游的途中更强调身体的舒适性与心理的安全性，所以在旅游的过程中，应选择安全舒适的交通工具，防止老年人在移动过程中感到不舒服，身心疲惫，影响旅游效果；另外在选择住宿设施时，也要充分考虑老年人睡眠质量一般较低的因素，提供安静舒适的住宿坏境。

（二）加大旅游地的宣传力度老年人获取信息的渠道相较于年轻人来说比较狭窄，往往是通过电视广播或者亲朋好友的描述，获得旅游信息。

而中国的老年人更倾向于接受亲朋好友对旅游地的推荐。

所以对于老年人儿女的定向促销必不可少，鼓励他们讲旅游产品作为礼物赠送给父母，会比直接向老年人营销旅游产品更有效。

同时旅游宣传企业还可以依托当地的老年人组织，比如老年大学，老年人活动中心，争取得到他们的支持，扩大营销范围。

（三）科学设计旅游线路科学的旅游线路是吸引旅游者的重要因素，同样也适用于老年人。

旅游企业应该充分结合老年人的特点，设计符合老年人作息时间，活动喜好的旅游线路。

另外，虽然老年人的出游动机多种多样，但是仍然是以求美，求异动机，以及追求健康的动机为主，因此旅游企业在为老年人设计线路时，还是要以自然风光游以及传统文化游为主线，考虑老年人的身体承受能力以及喜好，安排主题性活动作为补充，丰富老年旅游产品内容。

（四）合理安排旅游活动的内容老年人一般都有足够的空闲时间足以安排丰富多样的旅游活动，所以在安排旅游的活动是应张弛有度，科学搭配。

但是，研究表明老年人的年龄越大，旅游的时间越短，所以在安排旅游活动是，应给以充分时间以老年人休息。

（五）完善老年人旅游市场供给老年人出游有别于其他出游者的最大特点在于老年人对于旅游保健，医疗条件有较高的要求，这是由老年人处于生命的衰退期以及个人体质情况决定的。

从这一点来说，老年人旅游市场供给必须要考虑与医疗设施联合，保证老年人的身体，还应配备有医疗急救知识的导游或者领队，应对紧急情况。

除此之外，老年人的饮食习惯也有不同，再加上老年人的肠胃功能不是很好，又是异地旅游，可能会水土不服。

所以在选择餐饮时应注意搭配，以清淡的饮食为主，同时注重营养与能量的补充，最大限度的保障老年人在旅游过程中的身体情况。

总结从以上的讨论分析中，我们可以得知，老年人的旅游动机呈多样化的态势，但是还是以观光休闲，锻炼身心为主，当然不同地区的老年人的旅游动机也有差异，所以老年人的旅游动机也受到地域的影响；老年人的出游障碍有内外部两个因素影响，内部因素在呈现积极转向的态势，而外部因素的解决还需要旅游企业的努力；对于老年人旅游市场的开发对策，主要是要旅游企业针对老年人自身的特点，开发科学的，适合老年人的旅游线路，完善老年人旅游市场供给与安全保障。