顾客购买量调查表模板
商品混凝土顾客满意度调查表
商品混凝土顾客满意度调查表
HXT-017-2
尊敬的客户：
为充分了解您对我公司整个商品混凝土生产服务过程是否满意，解决您不满意的问题，持续改进提高本公司的商品混凝土生产质量和服务水平，尽量做到您更满意，我们设计了这份“顾客满意度调查表”，请您抽出几分针宝贵的时间填写一下，我们将认真拜读您的意见并积极整改相关问题。
对您提出的不满意方面的问题和好的建议，我们可能还会来电、来人询问您的具体意见。
谢谢您支持和配合我们的工作！
****水泥有限公司**商品混凝土分公司
编号：调查日期：年月日
注：1、请在相应栏目中打“√”，如在相应项目中的某个或几个事项打为不满意时，请在建议或意见栏目只注明具体意见。
2、该表我公司办公室将于送达客户手中3天后派员前往走访往回收集。
售后服务调查表模板
售后服务调查表模板调查对象：顾客调查日期：年月日调查目的：了解顾客对售后服务的满意度，收集反馈意见和建议，提升售后服务质量。
调查方式：面对面访谈、电话调查、在线调查等调查内容：1.产品信息请填写以下信息，以便我们更好地了解您的购买情况。
1.1 产品名称：1.2 购买时间：1.3 购买渠道：1.4 产品价格：1.5 是否接受售后服务：2.售后服务评价请针对以下几个方面评价我们的售后服务，根据您的实际经历进行评分（1-5分，1代表非常不满意，5代表非常满意）。
2.1 售后服务响应速度：2.2 售后服务态度：2.3 问题解决效率：2.4 服务人员专业水平：2.5 服务方式和流程：3.售后服务意见和建议请提供您对我们售后服务的意见和建议，以便我们改进服务质量：（此处为留白，供顾客填写）4.其他问题请回答以下问题，以便我们更好地了解您的需求。
4.1 您是否知晓产品的售后服务政策和流程？4.2 您是否愿意推荐我们的产品和售后服务给您的朋友或家人？4.3 您对我们的整体服务满意度如何？调查结果分析：根据以上调查内容，我们将对顾客的反馈和建议进行整理和分析。
针对问题和不足之处，我们将采取相应措施改进售后服务流程和提升服务质量。
感谢您对我们的支持和配合！调查总结：通过本次调查，我们了解到了顾客对我们售后服务的评价和意见，同时也获得了宝贵的建议。
我们将以您的满意为目标，持续改进和优化售后服务，为每一位顾客提供更好的购物体验。
请注意：您的个人信息将依法保密，仅用于本次调查目的。
如有任何疑问或需要进一步了解，请与我们联系。
感谢您对本次调查的参与！联系方式：公司名称：联系人：联系电话：电子邮件：再次感谢您的支持和参与！（结束）。
顾客满意度调查表
评价项目 1.您对每次到货数量准确性是否满意？
得分
公司
10分
8分
6分
4分
2分
0分
2.您对产品的交付是否及时感到满意？
3.您对产品的包装质量是否感到满意？
4.您对产品的运输方式是否感到满意？
（以上贵公司技术部填写）
签名：
日期：
另外，如果您有其他意见，请具体提出您的建议和批评以便于我们采取措施加以改进：
我们衷心的祝贺您和您的公司，工作顺利！蒸蒸日上！
5.当对您提出意见或计划变更时，我们的回复的及时性您 是否满意？
6.出现不良状况时，您对我们的处理结果满意吗？
7.您对我公司销售人员的服务态度是否满意？
（以上贵公司采购部填写）
签名：
日期：
8.您对产品尺寸、性能是否满意？
9.您对产品在您线上装配情况是否满意？
10. 您对产品外观是否满意？
11.当您提出意见时，我们回复及时性您是否满意？
12.出现不良状况时，您对我们的处理结果满意吗？
13.您对我公司的质量体系是否满意？
（以上贵公司质量部填写）
签名：
日期：
14.您对产品的材质是否满意？
15.您对产品发生工程变更时，信息反馈是否满意？
16.您对我公司就产品开发时，进度配合是否满意？
17.您对我公司的技术能力、加工技术是否满意？
18.您对我公司技术服务人员，服务质量是否满意？
调查时间：
接收人/To： 公司名称 /Company：
传真/Fax No.：
XXXX有限公司客户满意度调查表
参展商及顾客满意度问卷调查表【范本模板】
参展商满意度调查问卷访问员姓名：_____________访问员编号：_____________尊敬的参展商：您好！感谢您参加第十六届中国国际汽车用品展览会，为了进一步提升展览会服务质量和服务水平，提高您的满意度，现诚邀您参与此次调查,调查数据均会保密不做其他用途。
（说明：请在意向选项上打“○”)甄 别 问 卷A1： ［单选]请问您是否是本次参展的负责人吗? 1. 是2. 否 →终止访问A2： [单选]参展商所在场馆?1. E1 →查看配额2. E2 →查看配额3. E3 →查看配额4. E4 →查看配额5. E6 →查看配额6.E6 →查看配额7.E8 →查看配额8.W1 →查看配额9.W2 →查看配额10. W3 →查看配额 11. W4 →查看配额 12. W6 →查看配额 13. W7 →查看配额14. W8 →查看配额主 体 问 卷被访者姓名： 联系电话: 工作单位 :职 位 ： B1:请问贵公司的全称是(注明城市） B2：请问贵公司此次展位的面积是 平方米；问卷编号:B2a：［单选］您对本次的参展面积是否满意？1.非常不满意2.不太满意3.一般4.有些满意5.非常满意B3:[单选]贵公司参加类似展览会的次数是多少？1.第一次参加2.两次3.三次4.四次5.五次6.六以上B4：[多选]您通过什么途径了解到本次展会信息？1.展会主办方邀请函2.参展商邀请函3.听传达或读内部文件4.电视/广播5.报纸/杂志6.网页/电子邮件7.参加社团活动8.他人介绍B5:[多选］您参加本次展会的目的？1.销售产品2.推广品牌3.开阔市场4.其他（请注明)____________B6:[多选］您选择本次展会的参考依据是什么？1.主办方口碑2.费用高低3.档次和规模4.品牌影响力5.服务水平6.专业程度7.其他（请注明）_______________B7：［多选]总体来看，您对本次展会哪些方面比较满意？_______________；B6a ［单选］其中最满意的是哪方面_______________；1.服务质量2.现场环境3.展会规模（档次)4.宣传效果5.参展费用6.其他（请注明)_________B8：请问您对参展过程中的各项服务指标是否满意？(根据您对本次展览会评分标准来表达您对各项指标的满意程度，分值从1到10。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
顾客满意度问卷调查表表格格式
成都市第一预应力钢丝有限公司
顾客满意度问卷调查表
满意度
很好好尚可不好很差
一、我们的服务10 8 6 4 2
1、业务能提供迅速的报价，且价格合理？□□□□□
2、钢丝产品质量能符合您的要求？□□□□□
3、产品交付时能确实符合约定的承诺？□□□□□
4、产品的包装质量？□□□□□
5、现场服务人员态度良好？□□□□□
6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题？□□□□□
7、产品能否准时交付? □□□□□
8、产品数量是否充足? □□□□□
9、质量检验报告交付是否及时? □□□□□
10、出厂材质书明细表是否随产品交付? □□□□□
二、整体评价
1、您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度？
□□□□□
2、您对本公司服务态度的整体满意度？□□□□
□
3、您对本公司价格的整体满意度？□□□□
□
请您提供您对本公司的宝贵意见或建议：
（公章）
单位名称：填表人：职务：
填表日期：年月日填妥后请传真至（028）83676333
编号：FR－14－01 A版。
五个必备的市场调研模板
五个必备的市场调研模板市场调研是企业制定市场营销策略、了解消费者需求和竞争对手情况的重要手段。
在进行市场调研时，使用适当的模板可以提高工作效率，帮助收集到更准确全面的数据。
本文将介绍五个必备的市场调研模板，包括市场调查问卷、消费者访谈指南、竞争对手分析表、SWOT 分析表和市场需求洞察报告模板。
一、市场调查问卷模板市场调查问卷是最常见和常用的市场调研工具之一。
通过问卷设计，我们可以了解潜在顾客的需求、偏好和购买习惯。
以下是一个简单但有效的市场调查问卷模板：1. 消费者基本信息- 性别：- 年龄：- 教育程度：- 职业：2. 产品偏好- 您通常购买哪种类型的产品？- 您对以下产品功能或特性的重要性如何评价？- 对于同类产品的品牌选择，您更倾向于哪个品牌？3. 购买习惯- 您通常在哪里购买您所需的产品？- 您是否会比较不同品牌的产品并选择性价比最高的？- 您对于产品价格的敏感程度如何？二、消费者访谈指南模板与市场调查问卷相比，消费者访谈可以更深入地了解消费者的心理需求和真实感受。
以下是一个消费者访谈指南模板的示例：1. 个人信息- 姓名：- 年龄：- 职业：- 家庭状况：2. 消费习惯- 您通常购买哪些产品或服务？- 您在购买之前会做哪些准备工作？- 您购买产品的决策过程是怎样的？3. 对产品的评价- 您对我们的产品有哪些方面的满意和不满意之处？- 您更看重产品的哪些特性或功能？- 您是否有其他产品的建议或期望？三、竞争对手分析表模板竞争对手分析是市场调研中的重要环节，帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，为战略决策提供参考。
以下是一个竞争对手分析表的示例：1. 竞争对手基本信息- 公司名称：- 市场份额：- 产品定位：- 品牌形象：2. 主要产品/服务- 产品种类：- 价格定位：- 市场份额：3. 竞争优势和劣势- 产品特点：- 售后服务：- 市场营销策略：四、SWOT分析表模板SWOT分析是企业常用的战略工具，有助于评估内部优势与劣势以及外部机会与威胁。
满意度调查表模板(整理版)
5、售后服务(售后部)
售后质量问题
千台车维修频次低于1(R/1000<1)
5
产品质量问题改进在1个月内从问题发生到改进措施的实施完毕，没有重复发生
5
合计得分
综合评价及建议：
评价人(签字盖章)：
10
试验验证
有足够具备资质的人员进行开发验证；有充分处理、分析试验数据能力
5
工程变更
供应商内部有工程变更程序：供应商是否严格执行顾客工程变更流程
5
项目管理
项目开发及试验的时间计划满足要求，设计文件及试验数据和结果能按照时间计划传达给顾客：正确的试验及装车样件能按照计划时间提交给顾客
5.
2、产品质量(质量部)
QR
一个月内的QR数量；解决问题的行动计划能按8D中所提出的时间完成；无QR关闭后由于同样的根本原因造成同样的问题重复发生
10
停止发运或停线
无由于供应商责任造成的停止发运或停线
10
PPM
与同类产品供应商6个月的PPM比较情况
10
3、成本
(采购部)
报价效率
按顾客要求及时返回报价(包括工程变更后的报价)
满意度调查表模板（整理版）
顾客名称：
调查时间：年 月 日调查部门：ＰＤ□质量部□采购部□物流部□售后部□(详项目调查Fra bibliotek容评分标准
给分标准
得分
评
1、新产品技术开发
(PD部)
工程开发
能够制定开发所要求的资料(如DFMEA、CC/SC、DRWAING、DVP&R等技术资料，并能将关键技术要点反应到相关技术文件中。)
5
成本配合
能接受并按照承诺实现顾客的目标价
顾客满意度情况调查表
顾客满意度情况调查表调查表目的：本调查表旨在了解顾客对我们公司的产品和服务的满意度情况，以便我们能够进一步改进和提升我们的产品和服务质量，满足顾客的需求和期望。
调查表内容：1. 请问您对我们公司的产品质量满意度如何？ (请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 请问您对我们公司的服务质量满意度如何？ (请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 请问您对我们公司的交付速度满意度如何？ (请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 请问您对我们公司的售后服务满意度如何？ (请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 请问您愿意推荐我们的产品和服务给您的朋友或同事吗？(请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常愿意- 愿意- 一般- 不愿意- 非常不愿意6. 请问您对我们公司的整体满意度如何？ (请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 请问您对我们公司在解决问题和投诉时的效率满意度如何？(请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 请问您对我们公司的价格水平满意度如何？ (请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 请问您对我们公司的宣传与市场推广满意度如何？ (请在以下选项中选择一个适用的程度)- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 请问您还有其他对我们公司的建议或意见吗？(请在以下空白处填写)调查结果分析：我们将根据收集到的调查表数据进行分析，以了解顾客对我们产品和服务的整体满意度情况。
根据结果，我们将制定相应的改进措施，并不断提升我们的产品和服务质量，以更好地满足顾客的需求和期望。
IT行业顾客满意度调查表
以下内容由调查部门填写
顾客满意度得分 （M）
填表人：
项目顾客满意度 = M ×100(%)
6
日 期：
满意 满意
基本满意 基本满意 基本满意
不满意 不满意 不满意
服务规范性：
问题解决的有效性：
不满意的咨询及培训： Nhomakorabea详细描述
满意 满意 满意
基本满意 基本满意 基本满意
不满意 不满意 不满意
其他意见 或建议
贵单位再有类似项目时，是否还选择本公司？
□是 □
否
您的朋友或熟悉的单位要做类似项目时，是否会推荐本公司？□ 是 □ 否
顾客名称电话联系人传真地址项目名称合同签定日期服务完成日期对本公司提供服务的满意程不满意的详细描述其他意见或建议贵单位再有类似项目时是否还选择本公司
IT 行业顾客满意度调查表
编号： 顾客名称 联系人 地址 项目名称
电话 传真
合同签定日期
服务完成日期
对本公司 提供服务 的满意程
度
技术水平：
满意
服务态度： 服务及时性：
战略顾客满意度调查表模板
产品品质和其他供应商相 比整体性评价
好
差不多
差
对产品其他的建议
签字： 保存期限：年
职务意
一般
不满意 非常不满意
(85以上) (70-85) (60-70) (50-60) （50分以下）
交货期
双方合同/订单 履约率
产品品质 公司产品
产品价格
专业知识能力 技术服务
承诺达成度
需求的及时反 应 销售服务 对目前和未来 需求了解度
处理的及时性
顾客抱怨 整改措施有效 性
N326 □ N330 □ N339 □ N375 □ N220 □ N234 □ 对金狮哪个型号的(白)炭 N550□ N660□ 黑质量较为 满意 ，请在后 H100□ H600□ E700□ 700□ C230□ C260□ 面方框内划√。
战略顾客满意度调查表模板
首先感谢贵公司对我们产品品牌的信赖，为了更好的满足您对我们的质量需求，我们每年 要进行顾客满意度调查，您的宝贵意见将作成为我们下一步工作改进的重点。
对于您的宝贵建议我们表示由衷的感谢，相信您的支持将使我们实现共赢。 请在您认为合适的选项内打“√”（单选），谢谢您的合作！
评定等级
顾客满意度调查表
Q5.请问根据今天的用餐体验，您未来一个月会再次光临我们店吗？ ○可能会 ○口味 Q6.请问您对我们店面感到满意的地方有哪些？
○1分 其它：
○2分到我们的餐厅？ ○宣传单页 ○报纸 ○朋友介绍 ○物有所值 ○和它一样 ○团购网 ○物非所值 ○比它差很多 ○路过 ○微信 ○其它 Q10.在我们店用餐，您觉得物有所值吗？ ○物超所值 ○比它好 Q11.请问与您过去最常去的其它餐厅比较，我们店是？ Q12.对于我们店您有其它的建议或批评吗？ 谢谢您接受我们的访问，祝您用餐愉快！请将您的姓名和联系方式留在此处，会有惊喜哦！ 姓名： 电话： QQ： 期待您的再次光临，同时感谢您对我们的支持！
顾客满意度调查表
访问时间： 基本情况 S1.您的性别： S2.您的年龄： S3.您的职业： ○男 ○16岁以下 ○企业高管 ○女 ○16-19岁 ○白领 ○20-29岁 ○工薪 具体内容 Q1.您是否住在附近或在附近工作？ ○是 ○否 Q2.请问您是第几次来我们店？ Q3.请问这是这个月内第几次到我们店用餐？ ○第一次 ○第二次 RMB ○第三次 元 ○可能会也可能不会 ○环境 ○卫生 ○可能不会 ○上餐速度 ○一定不会 ○预约 ○第四次 ○四次以上 Q4.请问您本次总消费金额为？ ○一定会 ○服务水平 其它： Q7.请问您对我们店面感到不满意的地方有哪些？ ○服务 ○卫生 其它： Q8.请问您对今天用餐的总体感受如何（5分制）？ ○环境 ○室温 ○菜品 ○菜量少 ○上餐速度 ○菜品种类少 ○氛围吵 ○价格高 ○30-39岁 ○自由职业 ○40-49岁 ○学生 ○49岁以上 ○其它 年 月 日 感谢您对我们的大力支持！可否接受我们的满意度调查，以利于我们统计，不断完善餐厅的服务：
衡水市职业技能鉴定顾客满意度调查表
能 认真负责 相符合 正好 正好 正好 正好 正好
一般 基本负责 基本符合 难 太长 太多 太远 考生太多
不能 不负责 不符合 不难 太短 太少
二、您的建议：
考核地点
考核场次
问卷人
注：按每次鉴定人数的5%抽查，最少不少于3人。
衡水市职业技能鉴定顾客满意度调查表
您来自于：学校 □ 社会力量办学单位 □ 企业 □ 其他 □
您所参加鉴定的职业是： 填表地点 一、服务质量方面办事、廉洁自律 2、考务、考评人员 3、试题同培训教材 4、试题的难易程度 5、试卷考核时间 6、试题题型、题量 7、考核地点 8、考场设置