企业文化评价指导手册

烟草行业企业文化评价实施指导（手册）

手册使用说明

2009年，国家局将在行业内全面开展烟草行业企业文化评价体系（本手册中简称为“评价体系”）的实施工作，希望通过评价体系的实施，检查、评估行业各单位的企业文化建设工作，规范行业企业文化建设过程。为便于行业各单位开展企业文化评价工作，特制定本指导手册。

本手册适用对象：执行企业文化评价具体工作的评价小组成员。

本手册将提供企业文化评价所有工作的全程指导。它包括如下几个部分：

概述——实施烟草行业企业文化评价体系对企业的意义和作用。

实施步骤——本手册的主体部分。内容包括：实施企业文化评价之前如何进行筹备，如何进行问卷评价，如何进行硬性指标评价，如何进行附加项指标评价，如何上报企业自评结果支撑材料，如何获取《企业文化评价报告》,如何对企业文化评价工作进行总结并在行业内共享与交流，如何在具体的企业文化建设工作中应用评价结果以更好地提升本单位的企业文化建设水平。

评价工具和表格——列出了评价过程中会使用到的工具和表格示例。

目录

一、概述 (4)

二、实施步骤 (6)

(一) 筹备阶段 (7)

1.成立企业文化评价小组 (7)

2.部署管理平台 (9)

3.人员培训 (9)

（1）参加行业组织的统一培训 (9)

（2）组织内部培训 (10)

4. 制定计划并分解任务 (11)

(二) 评价实施.......................................................................... 错误!未定义书签。

1.问卷评价 (11)

（1）确定调查问卷抽样比例与具体参与人员 (12)

（2）组织问卷填写培训 (12)

（3）组织问卷填写 (14)

2. 企业自评 (15)

（1）硬性指标自评 (16)

（2）附加项指标自评 (18)

（3）上报自评结果支撑材料 (19)

(三) 结果上报.......................................................................... 错误!未定义书签。

(四) 总结交流 (19)

1. 参加所属省级中烟公司（或集团公司）组织的企业文化评价实施研讨

活动 (20)

2.参加国家局组织的行业企业文化评价实施研讨活动 (20)

(五) 结果应用 (21)

1. 制定《企业文化建设完善计划》 (21)

2. 执行《企业文化建设完善计划》 (21)

3.执行效果检查 (22)

4. 企业文化建设经验交流 .............................................. 错误!未定义书签。

5. 企业文化建设经验总结交流 ...................................... 错误!未定义书签。

（1）总结经验............................................................ 错误!未定义书签。

（2）交流研讨............................................................ 错误!未定义书签。

一、概述

欢迎使用烟草行业企业文化评价体系！

烟草行业企业文化评价体系是国家局主导研发的行业第一套企业文化评价体系。

烟草行业企业文化评价体系的实施，对于烟草企业具有重要的作用和意义：

一是帮助企业清晰自身企业文化现状。评价体系明确了烟草行业企业文化建设要达到的标准水平，为企业指明了文化建设的方向和目标。企业通过实施企业文化评价体系，应用企业文化评价标准对自身企业文化建设情况进行评测，了解自身企业文化现状，并将其与企业文化评价标准对照，查找差距，分析优势和不足。

二是引领企业确立企业文化建设方向。在全行业全面开展企业文化建设工作之际，企业文化评价体系为行业的企业文化建设确定了基本方向和内容框架，它能够对企业的企业文化建设起到“方向盘”的作用，保证企业的企业文化建设工作始终符合行业企业文化建设的要求，做到系统化、规范化和标准化。

三是能够指导和规范企业的文化建设过程。通过企业文化评价标准的贯彻和阶段性复查，及时并准确反映企业的企业文化与行业标准之间的差距，促使企业适时调整企业文化建设的内容、方法和过程，有利于提高烟草行业企业文化建设的整体工作水平。

四是促进全员参与，推动文化融合。商业企业取消县级公司法人

资格、工业企业实施联合重组之后，文化的融合是评价企业文化建设是否取得成效的关键要素。评价体系的实施要求充分调动企业员工参与到企业文化评价和企业文化建设的全过程。通过实施企业文化评价体系，调动全员充分参与企业文化建设，有力推动人心融合和管理融合，有效推动企业整体竞争力的提升。

五是使企业文化建设和评价过程可管理。相比企业其他工作，企业文化建设和评价工作更加难以系统化，更加难以管理。烟草行业企业文化评价体系管理平台（以下简称“管理平台”）提供的“企业文化运行管理模块”，以志报和任务的方式，将企业文化建设及企业文化评价过程在管理平台中进行痕迹保留和综合管理。内部论坛与知识库将过程中产生的知识和经验进行充分共享和有效沉淀，从而使得企业文化建设与评价过程更加可控，其结果更加具有延续性。

二、实施步骤

烟草行业企业文化评价体系在烟草工业企业的实施，由省级中烟公司牵头，在省级中烟公司（云南为两个集团公司）各中心、职能部门，和下属生产厂等单位内进行企业文化评价。省级中烟公司（或集团公司）对下属生产厂的评价结果进行审查与评议，同时形成省级中烟公司（或集团公司）整体评价结果并报国家局审查与评议。

实施步骤与主要工作如表1所示。