汽车营销期末考试试题卷
汽车营销学期末试题及答案范文
一、单项选择（1分/题，共20分）1、市场营销的核心是（）。
A 市场B 交换C 营销2、市场竞争不是产品本身之争，而是（）之争。
A 价格B 服务C 顾客观念3、在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（）。
A 进攻策略B 防御策略C 跟随策略4、市场细分在本质上是按照（）进行的。
A 购买力差别B 需求差别C 个性差别5、在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）。
A 明星产品B 瘦狗产品C 问题产品6、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A 市场开发B 市场渗透C 产品开发7、汽车企业与房地产企业是( )。
A 一般竞争者B 欲望竞争者C 品牌竞争者8、奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是（）。
A 一般竞争者B 欲望竞争者C 品牌竞争者9、某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是( )。
A 前向一体化B 后向一体化C 横向一体化10、在（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。
A 完全竞争B 垄断竞争C 寡头垄断11、随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对（）的争夺成为现代企业竞争的着力点。
A 产品质量B 顾客资源C 产品价格12、决定顾客满意因素的结构层次的是（）。
A 顾客群体B 结构维度C 市场类型13、汽车产品的核心属性（）。
A 实质产品B 期望产品C 形式产品14、不经过任何中间环节的分销渠道是（）。
A 直接渠道B 间接渠道C 多渠道15、在产品生命周期的导入期阶段，企业采取的低定价、高促销的策略是（）。
A 缓慢渗透B 缓慢掠取C 快速渗透16、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（）分销策略。
A 选择B 密集C 独家17、企业通过人员和非人员的方式，沟通企业和消费者之间的信息，从而激发消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是（）。
A 调研B 促销C 分销18、汽车整车销售的主要形式是（）。
(完整word版)汽车营销期末试题和答案解析
(完整word 版)汽车营销期末试题和答案解析《汽车营销》期末考试试题（ 提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。
考试时间为90分钟 )一、 选择题（本题共15题,共30分）1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 （ ）。
A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。
A 、产品观念B 、市场营销观念C 、社会营销观念D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：( )。
A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是( ）. A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）. A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性6、汽车的（ )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价7、让顾客进行试乘试驾,目的是（ ）。
A 、提高顾客的体验价值 B 、提高顾客的期望价值 C 、提高顾客的使用价值 D 、提高汽车的实际价值8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是( ）.A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B、利润C、效果D、顾客10、汽车强制险的险种是（ ).A、附加险B、车辆损失险C、不计免赔特约保险D、第三者责任险11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。
这属于( ）促销方式。
汽车营销期末考试试题卷
2011—2012学年第二学期《汽车营销》期末考试试卷（A）考试时间：90分钟考试形式：开卷班级：__________ 姓名：__________ 学号：_____________ 评分：_________________ 一、单项选择题：（20分）（）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者（）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究B、营销环境研究C、消费者研究D、促销沟通研究（）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法（）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中战略B、成本领先战略C、差异化战略D、无差异化战略（）5、尾数定价策略是属于什么定价策略。
A .折扣定价策略B、心理定价策略C、价格折让D、降价策（）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？A .送货B、仓储C、规划D、保险（）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略B产品群定价策略C、选择品及非必需附带品定价策略D、产品线定价策略（）8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？A、地区分销商B、委托代理商C、特许批发商D、独立批发商（）9、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？（）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？A、诱导性方法B、针对性方法C、试探性方法D、积极主动法二、填空题：（20分）1、市场二人口 + _______ +购买欲望。
2、汽车营销人员的职业特点是专业化、__________ 、_________ 和人性化。
3、市场细分的原则_________ 、__________ 、有效性和对营销策略的差异性。
4、折扣定价策略的主要类型：功能折扣、现金折扣、__________ 、____________ 和价格折扣。
《汽车营销》期末考试试卷
9、甲向乙借款20万元，以其价值10万元的房屋、5万元的汽车作为抵押担保，以1万元Array的音响设备作质押担保，同时还由丙为其提供保证担保。
其间汽车遇车祸损毁，获保险赔偿金3万元。
如果上述担保均有效，丙应对借款本金在多大数额内承担保证责任?( )A、7万元B、6万元C、5万元D、4万元10、汽车从生产线上组装到用户手中，行驶里程少，用汽车新名词概括为( )。
A、智能汽车B、清洁汽车C、零污染汽车D、零千里11、汽车营销微观环境包括以下哪些( )。
A、人口环境B、公众C、社会文化D、消费者12、高档汽车一般采用( )定价策略，给消费者造成汽车属于高档消费品的印象，满足消费者的心理需求。
A、整数B、尾数C、声望D、分级13、( )策略一般适用于具有较高知名度、有较大市场影响力的著名品牌的汽车。
A、整数B、尾数C、声望D、分级14、市场营销信息系统包括内部信息系统、市场营销环境监视系统、市场营销调研系统和( )。
A、人员系统B、营销决策支持子系统C、设备系统D、软件系统15、以下哪些属于广义的汽车产品概念中形式产品层( )。
A、售后服务B、质量水平C、期望属性D、汽车造型16、在汽车产品生命周期的导入期策略有以下哪些?( )。
A、高价快速促销策略B、高价低费用策略C、改进产品策略D、拓宽市场策略17、在汽车产品市场容量大，汽车消费者对这种产品不了解，潜在竞争烈的情况下最好采用（）策略，以谋求市场分额。
A、高价快速促销B、高价低费用C、低价快速促销D、逐步进入市场18、在汽车消费者对该汽车产品购买心切，愿意支付高价，但大部分潜在汽车消费者对它不了解，最好采用( )策略A、高价快速促销B、高价低费用C、低价快速促销D、逐步进入市场19、( )是汽车汽缸活塞的最大行程容积与最小容积的比值。
C、甲公司应负主要责任D、甲公司应当承担签约后果A、压缩比B、扭矩C、功率D、加速性能指标20、目前轿车普遍使用的自动波是( )。
汽车营销实务试题期末考试及答案
汽车营销实务试题期末考试及答案汽车营销实务期末考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的4P理论中，不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 服务（Service）2. 以下哪个不是汽车营销中常用的促销手段？A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 销售促进3. 根据市场细分，以下哪个群体不是汽车营销的潜在客户？A. 年轻白领B. 中年家庭C. 学生群体D. 退休老人4. 在汽车销售过程中，以下哪项不是销售顾问的职责？A. 了解客户需求B. 介绍产品特点C. 维护客户关系D. 制造汽车5. 以下哪个不是汽车营销中的客户关系管理（CRM）的作用？A. 收集客户信息B. 分析客户行为C. 预测市场趋势D. 制造汽车零件二、判断题（每题1分，共10分）6. 汽车营销中，产品差异化是吸引消费者的关键因素。
（）7. 汽车营销中，价格策略只考虑成本和利润，而不考虑竞争对手的定价。
（）8. 汽车营销的地点策略主要是选择销售渠道，与产品销售地点无关。
（）9. 汽车营销中的促销活动可以提高品牌知名度和产品销量。
（）10. 客户关系管理（CRM）系统的主要目的是提高客户满意度和忠诚度。
（）三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述汽车营销中的4C理论，并与4P理论进行比较。
12. 描述汽车营销中如何进行市场细分，并举例说明。
13. 阐述汽车销售顾问在销售过程中应如何建立和维护客户关系。
四、案例分析题（每题15分，共30分）14. 某汽车品牌新推出了一款SUV，为了推广这款新车，公司计划开展一次全国性的促销活动。
请分析并提出你的促销策略。
15. 假设你是一家汽车经销商的销售经理，面对竞争对手的降价策略，你将如何调整你的销售策略以保持市场份额？五、论述题（每题10分，共10分）16. 论述在当前汽车市场环境下，如何利用数字化营销工具提升汽车销售业绩。
《汽车市场营销》期末试题及答案.doc
汽车市场营销期末考试卷学校班级姓名总得分一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分）1.汽车市场营销观念的演变经历了、、、、阶段。
2.我国的汽车产品营销模式有、、、、、、、、。
3、电子商务的特点主要有、。
二、概念题（本题共10小题，每题2分，共20分）1.汽车市场营销：2.6PS：3.汽车市场营销环境：4.汽车市场营销战略：5.汽车产品的寿命周期：6.汽车销售渠道：7.汽车促销：8.汽车公共关系策略：9.汽车营销促进策略：10.国际汽车市场三、多项选择题。
（本题共10小题，每题1分，共10分）1.汽车企业的战略层次包括（）A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略2.汽车企业战略规划制定的方法有（）A.自上而下B.自下而上C.领导决定D.上下结合D.战略小组3.影响私人购买行为的因素有（）A.文化因素B.社会因素C.经济因素D.环境因素4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( )A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.延伸产品层E.潜在产品层5.导入期营销策略有（）A.高价快速促销策略B.高价低费用策略C.低价快速促销策略D.开拓新细分市场，增加新分销渠道6.影响汽车价格稳定的内部因素有（）A.汽车生产成本B.汽车产品特征C.汽车企业利润D.汽车产品的成本7.汽车新产品定价策略有（）A.撇脂定价策略B.市场渗透定价策略C.市场满意定价策略D.迅速夺取策略8.汽车产品常用的促销类型有（）A.人员推销B.广告C.营业推广D.公共关系9.国际汽车市场营销价格策略有（）A.多元定价策略B.控制定价策略C.正确选择计价货币D.市场渗透定价策略10.国际汽车市场的营销环境因素有（）A.国际营销的经济环境B.国际营销自然环境C.国际营销的政治与法律环境D.国际营销的社会化环境四、问答题（本题共6小题，每题5分，共30分）1.绘出市场营销组合因素结构图2.阐述汽车市场营销的职能与意义3.简述市场营销计划的内容。
汽车营销期末试题及答案
《汽车营销》期末考试试题一、 选择题（本题共15题，共30分）1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。
A 、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。
A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。
A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念4、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。
A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）。
A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性6、汽车的（ ）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。
A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B、利润C、效果D、顾客10、汽车强制险的险种是（）。
A、附加险B、车辆损失险C、不计免赔特约保险D、第三者责任险11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。
这属于（）促销方式。
A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（）A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。
汽车营销期末试题
《汽车营销》期末考试试题1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括（）。
A、产品的安装、调试、维修、保养B、人员培训、技术咨询C、车辆装饰和零配件的供应D、各种办证或许诺的兑现等2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（）。
A、产品观念B、市场营销观念C、社会营销观念D、推销观念3、汽车经销企业的所经销的商品是：（）。
A、汽车B、汽车实体产品＋服务C、服务D、好的经营理念4、机动车行驶证上没有的信息是（）。
A、发动机号码B、车牌号码C、车辆照片D、车主身份证号码5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。
A、稳定性B、平顺性C、安全性D、动力性6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性B、平顺性C、安全性D、车身及空间评价7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。
A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B、利润C、效果D、顾客10、汽车强制险的险种是（）。
A、附加险B、车辆损失险C、不计免赔特约保险D、第三者责任险11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。
这属于（）促销方式。
A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（）A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。
A、买车比较方便B、价格便宜C、能够得到他周围人的认同D、有现实需求14、汽车4S专营店中的4S是指（）。
汽车营销 试卷答案 (1)[3页]
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《汽车营销》期末试卷A一、单选题（每题2分，共20分）1. B2. D3. C4. D5. A6. A7. C8. C9. A10. D二、判断题（每题1分，共10分）1.（×）2.（√）3.（√）4.（√）5.（√）6.（×）7.（×）8.（×）9.（√）10.（×）三、概念题（每题4分，共20分）1.市场营销管理就是为实现其任务和目标用系统的方法去发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。
2.营销环境是指影响企业营销活动和营销目标实现并与企业营销活动有关系的各种因素和条件，包括微观环境和宏观环境。
3.汽车消费者市场又称汽车最终消费者市场，是指为了满足生活性消费而购买汽车产品和服务的个人和家庭所构成的市场4.汽车市场营销调研就是运用科学的方法，有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，总结有关结论，提出机遇与挑战，以便帮助汽车生产企业、汽车销售公司了解营销环境，发现问题与机会，并为市场预测与营销决策提供依据的一种经营活动5.德尔菲法是按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考。
四、简答题（每题5分，共20分）1.人口环境、经济环境、社会文化环境、政治法律环境等。
各点适当展开2.1.促销目标。
2.产品因素。
3.市场条件。
4.促销预算。
3.生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念3.可进入、可衡量、可赢利、稳定、差异4.市场密集；企业对渠道的控制程度高。
缺点是：企业的外部组织承担了大部分分销渠道的职能；需要大量的资源投入；市场覆盖面较窄。
五、论述题（每题10分，共20分）1.分市场细分、目标市场选择、市场定位三个步骤进行论述2.高价、低价、中价进行论述六、计算题（每题10分，共10分）用EP表示需求价格弹性,即:EP需求量变化百分比/价格变动百分比=（1900-1000）/1000/（10-15）/15=-2.7这次降价能增加收益。
汽车营销期末考试题及答案
汽车营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的4P理论包括以下哪四个方面？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 地点（Place）E. 以上都是答案：E2. 以下哪个不是汽车营销中的常见促销策略？A. 现金折扣B. 零利率融资C. 延长保修期D. 增加车辆重量答案：D3. 汽车品牌忠诚度的建立主要依赖于以下哪个因素？A. 价格B. 产品质量C. 售后服务D. 广告宣传答案：B4. 在汽车营销中，哪个阶段是消费者决策过程中的最后阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 评估选择D. 购买决策答案：D5. 以下哪个不是汽车营销中的市场细分依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D6. 汽车营销中的“市场渗透”策略是指？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新的市场C. 开发新产品D. 多元化经营答案：A7. 以下哪个不是汽车营销中的顾客满意度调查方法？A. 问卷调查B. 电话访谈C. 面对面访谈D. 产品展示答案：D8. 汽车营销中的“市场开发”策略是指？A. 增加现有市场的市场份额B. 进入新的市场C. 开发新产品D. 多元化经营答案：B9. 以下哪个是汽车营销中的“产品差异化”策略？A. 提供标准化产品B. 降低产品价格C. 提供定制化服务D. 增加产品种类答案：C10. 汽车营销中的“市场饱和”是指？A. 市场对产品的需求已经达到最大B. 市场上没有竞争者C. 产品价格达到最低D. 产品供应量达到最大答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述汽车营销中的4C理论。
答案：4C理论是现代营销理论，它包括顾客需求（Customer needs and wants）、成本（Cost）、便利性（Convenience）和沟通（Communication）。
4C理论强调以顾客为中心，关注顾客需求，提供合理的成本，确保购买过程的便利性，并通过有效沟通与顾客建立关系。
汽车营销期末考试题(高职高专用)
《汽车营销学》期末考试试卷A一、填空题（总计12分，每小空1分）1。
西方市场营销学显著特点包括，，。
2。
汽车用户的类型包括，，和 .3.社会市场营销观念的实质是在市场营销观念的基础上综合考虑，，三者利益的统一，达到最佳营销。
4。
汽车市场进入策略有: ，。
二、名词解释（总计20分，每小题5分）1.市场营销。
2。
企业战略. 3.营销环境4。
市场细分三、判断题（总计5分，每小题1分）1.汽车企业战略是一个集成系统，是由多个系统或战略模块集合而成的，它包括一系列的重要步骤和内容.2.宏观环境是直接影响推销活动的社会约束力量.3.集团购买者一般对产品有特殊要求,且采购过程复杂，由受过专业训练的人员完成采购,经常有冲动性购买现象。
4.在制定价格时，并不仅仅限于经济学原理的应用，还要考虑顾客的心理因素。
5.分期付款的方式成为国内汽车企业,特别是轿车企业摆脱困境的灵丹妙药,并且没有什么大的风险。
四、选择题（总计30分,每小题3分,后5题为多选）1.市场营销观念是以（)为中心的。
A。
本企业发展 B.本企业利润C。
推销人员自身D。
消费者需要2. 下列哪个不是汽车企业战略系统的特性：A.复杂性B.关联性C.多样性D. 阶段性3.下列哪些是影响企业营销活动的微观环境：A.经济环境B。
文化环境 C. 技术环境D。
产业结构4. “短期的需求弹性小”是哪类汽车用户的特点：A。
私人用户B。
组织用户 C.运输经营者D。
间接用户5. 下列不是市场调研的步骤的是：A.调研准备B。
调研实施 C.调研整理D。
调研总结略6。
市场细分的层次有（ )A。
细分营销B。
补缺营销 C.本地化营销D。
个别化营销7。
细分市场的步骤是：A。
调查B。
整理C。
分析D。
细分8。
加深汽车产品组合深度有以下哪几种方式:A。
向下扩展B。
向上扩展C。
双向扩展D。
延伸扩展9. 人员推销的特点（）A。
双向传递信息B。
具有较大的灵活性C.针对性强,无效劳动少D.在大多数情况下能实现潜在交换，达成实际交易10。
汽车营销试题及答案
汽车营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 汽车营销的核心目标是什么？A. 提高汽车销量B. 提升品牌形象C. 增加客户满意度D. 增强市场竞争力答案：A2. 以下哪个不是汽车营销的常用策略？A. 价格优惠B. 产品展示C. 售后服务D. 广告宣传答案：C3. 汽车营销中，哪个因素对消费者购买决策影响最大？A. 价格B. 品牌C. 性能D. 外观答案：B4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型5. 汽车营销中的4P理论是指什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、人员D. 价格、地点、促销、人员答案：A6. 在汽车营销中，以下哪个不是有效的客户关系管理方法？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 客户信息保密答案：D7. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电视广告C. 电子邮件营销D. 直接销售答案：D8. 汽车营销中，以下哪个不是有效的市场调研方法？A. 问卷调查B. 焦点小组C. 深度访谈D. 产品测试答案：D9. 汽车营销中，以下哪个不是有效的销售渠道？B. 线上商城C. 汽车展览D. 社交媒体平台答案：D10. 汽车营销中，以下哪个不是有效的客户服务策略？A. 24小时客户服务热线B. 定期车辆检查C. 快速响应客户投诉D. 产品价格调整答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 汽车营销中，以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 汽车性能B. 售后服务C. 汽车外观D. 促销活动答案：ABCD2. 在汽车营销中，以下哪些是有效的市场推广策略？A. 社交媒体广告B. 赞助体育赛事C. 举办试驾活动D. 电视广告答案：ABCD3. 汽车营销中，以下哪些是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD4. 汽车营销中，以下哪些是客户关系管理的关键要素？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 客户信息管理答案：ABCD5. 在汽车营销中，以下哪些是有效的销售渠道？A. 4S店B. 线上商城C. 汽车展览D. 汽车租赁公司答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 汽车营销的目标是提高汽车销量。
汽车营销期末试题及谜底
A、汽车
C、服务
4、机动车行驶证上没有的信息是（
A、发动机号码
C、车辆照片
5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（
A、稳定性
C、安全性
6、汽车的（
B、市场营销观念
D、推销观念
）。
）。
B、汽车实体产品＋服务
D、好的经营理念
B、车牌号码
）。
D、车主身份证号码
B、平顺性
D、动力性
）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
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（ ）促销方式。
A、广告宣传
C、销售促进
12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（ ）
A、实现交易
C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待
13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（ ）。
A、买车比较方便
C、能够得到他周围人的认同
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对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电通，力1根保过据护管生高线产中0不工资仅艺料可高试以中卷解资配决料置吊试技顶卷术层要是配求指置，机不对组规电在范气进高设行中备继资进电料行保试空护卷载高问与中题带资2负料2，荷试而下卷且高总可中体保资配障料置2试时32卷，3各调需类控要管试在路验最习；大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试，况卷要下安加与全强过，看度并25工且52作尽22下可护都能1关可地于以缩管正小路常故高工障中作高资；中料对资试于料卷继试连电卷接保破管护坏口进范处行围理整，高核或中对者资定对料值某试，些卷审异弯核常扁与高度校中固对资定图料盒纸试位，卷置编工.写况保复进护杂行层设自防备动腐与处跨装理接置，地高尤线中其弯资要曲料避半试免径卷错标调误高试高等方中，案资要，料求编试技5写、卷术重电保交要气护底设设装。备备置管4高调、动线中试电作敷资高气，设料中课并技3试资件且、术卷料中拒管试试调绝路包验卷试动敷含方技作设线案术，技槽以来术、及避管系免架统不等启必多动要项方高方案中式；资，对料为整试解套卷决启突高动然中过停语程机文中。电高因气中此课资，件料电中试力管卷高壁电中薄气资、设料接备试口进卷不行保严调护等试装问工置题作调，并试合且技理进术利行，用过要管关求线运电敷行力设高保技中护术资装。料置线试做缆卷到敷技准设术确原指灵则导活：。。在对对分于于线调差盒试动处过保，程护当中装不高置同中高电资中压料资回试料路卷试交技卷叉术调时问试，题技应，术采作是用为指金调发属试电隔人机板员一进，变行需压隔要器开在组处事在理前发；掌生同握内一图部线纸故槽资障内料时，、，强设需电备要回制进路造行须厂外同家部时出电切具源断高高习中中题资资电料料源试试，卷卷线试切缆验除敷报从设告而完与采毕相用，关高要技中进术资行资料检料试查，卷和并主检且要测了保处解护理现装。场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
汽车营销基础与实务期末考试题带答案4套综合考题-模拟测试题-试卷
《汽车营销基础与实务》试卷一一、单项选择(共10 题)1. ___可以提高企业的经济效益A.提高商品价格B.增强客户忠诚度C.加大广告投入D.降低进货价格2.与竞品比较时，销售顾问应该___A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他。
B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比。
C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会。
D.假装没有听见，继续介绍我们的产品。
3.打电话给潜在顾客最重要的目标是___A.邀约顾客来店B.比较竞品C.报价成交D.车型介绍4.试乘试驾是车辆的___展示过程。
A.静态B.动态C.外观D.全面5.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞开6.产品介绍结束时，应引导客户进行___。
A.试乘试驾B.成交洽谈C.签署协议D.竞品对比7.汽车消费者在购买汽车之前已有明确的购买目标，对所要购买汽车的品牌.价格.性能等都有明确而具体的要求，那么，该汽车消费者的购买行为类型属于以下哪一类？___A.全确定型B.半确定型C.不确定型D.已确定型8.一个人希望获得荣誉，希望实现自己的理想和抱负属于马斯洛需要层次理论中的___层次需要。
A.生理.安全的需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要9.消费者的需要具有从低级向高级发展的趋向，这是消费者需要的___特征。
A.多样性B.伸缩性C.发展性D.诱导性10.多血质对应高级神经活动类型说中的哪一种类型？A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型二、判断题(共5 题)1.展车的前排座椅靠背建议调整到C柱平行的位置，座椅的高度调整至最低的水平为好。
（）2.展车轮胎表面应没有灰尘，并且轮胎要保持光滑。
（）3.接待准备流程中客户的期望是希望在一个干净舒适、亲切、有品位的环境中选购自己爱车。
（）4.通过销售顾问对客户良好的接待，可以把品牌良好形象和4s店优质的服务传递给客户。
汽车营销期末试题和答案解析
《汽车营销》期末考试试题( 提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。
考试时间为90分钟 )一、 选择题（本题共15题，共30分）1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。
A 、产品的安装、调试、维修、保养B 、人员培训、技术咨询C 、车辆装饰和零配件的供应D 、各种办证或许诺的兑现等2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。
A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念3、汽车经销企业的所经销的商品是：（ ）。
A 、汽车B 、汽车实体产品＋服务C 、服务D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（ ）。
A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（ ）。
A 、稳定性 B 、平顺性 C、安全性 D 、动力性6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。
A、稳定性B、平顺性C、安全性D、车身及空间评价7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。
A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。
A、效率B、利润C、效果D、顾客10、汽车强制险的险种是（）。
A、附加险B、车辆损失险C、不计免赔特约保险D、第三者责任险11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。
这属于（）促销方式。
A、广告宣传B、人员推销C、销售促进D、公共关系12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（）A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通，取得顾客的信任D、端茶倒水，热情接待13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。
《汽车营销》5套期末考试题带答案 模拟题测试题练习题自测题
《汽车营销》期末试卷A一、单选题（每题2分，共20分）1.市场的三要素是指( )。
A、需要、需求和欲望B、人口、购买力和购买欲望C、需要、动机和欲望D、人口、需求和动机2.以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”属于( )营销观念。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3.企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长战略叫做（）A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、产品多元化战略4.相对市场占有率高，市场增长率低的单位属于（）A、瘦狗类B、问好类C、明星类D、现金牛类5.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）A、饱和需求B、充分需求C、不规则需求D、潜在需求6.对于负需求市场，营销管理的任务是（）A、改变市场营销B、刺激市场营销C、反市场营销D、维持市场营销7.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合8.体育明星、成功人士属于（）。
A、首要群体B、次要群体C、向往群体D、厌恶群体9.影响消费者购买行为的因素包括有：A、心理因素B、盈利因素C、低成本因素D、法律因素10.生产资料购买者行为的特征之一是：A、现金购买B、间接购买C、购买量较小D、购买量较大1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
（）2.市场是商品交换的场所。
（）3.市场营销信息是丰富多彩瞬息万变的。
（）4.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。
（）5.顾客的购买动机是多种多样的。
（）6.市场营销就是推销和广告。
( )7.市场营销的最终目标是企业获取利润。
( )8.适合在互联网络上销售的产品，主要是一些鲜活商品。
( )9.一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。
（）10.“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。
《汽车营销技术》期末考试试卷
C、只管介绍，不必理会客户的反应D、不必理会随行人员12、交车时（）A、必须进行新车检测B、新车设备要检测C、不必介绍各功能的使用方法D、不要在交车上费功夫13、厅内展车必须（）A、必须套，座椅套，车座，手刹等B、油箱不能有油，以防发生危险C、可以不放置pop板D、车门保持不上锁状态14、下列描述属于风险因素的是（）A、正在淹没村庄的洪水B、汽车行驶的道路C、已经发生的台风D、车祸15、下列描述属于风险特征的是（）A、损失B、风险事故C、不确定性D、风险因素二、多项选择题（每题有一个或以上正确答案，每题3分，共10题，多选、少选0分。
）1、汽车产品包括三个层次，分别是：（）A、延伸产品B、有形产品C、实质产品D、形式产品2、根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）A、微观环境B、内部环境C、宏观环境D、外部环境3、风险的组成要素有（）A、风险因素B、损失C、客观D、风险事故4、交强险的主要特征有哪些（）A、强制性B、社会公益性C、保障的广泛性D、参与主体的多样性5、风险按性质分类，可分成（）A、人身风险B、投机风险C、动态风险D、纯粹风险6、下列对于交强险描述正确的是（）A、交强险投保具有强制性B、交强险的标的不张贴在车上C、受益的对象是车上人员D、投保人应当一次性支付所有的保险费用7、交强强的保险责任中，下列说法错误的是（）A、被保险人在交通事故中有主要责任导致他方死亡或伤残的赔偿限额为11000元B、被保险人在交通事故中有主要责任导致他方财产损失的赔偿限额为1100元C、被保险人在交通事故中无责任导致他方死亡或伤残的赔偿限额为11000元D、被保险人在交通事故中有主要责任导致他财产损失的的赔偿限额为100元8、以下对于交强险处罚正确的是（）A、未按规定投保交强险的，公安机关交通管理部门扣留机动车并处罚规定责任限额的保险费的2倍罚款B、未按规定投保交强险的，保监会扣留机动车并处罚规定责任限额保险费的2倍罚款C、未按规定投保交强险的，公安机关交通管理部门扣留机动车并处罚20元以上200元以下罚款D、道路上行驶的机动车没放置保险标志的，公安机关交通管理部门扣留机动车并警告或处罚20元以上200元以下罚款9、家庭自用6座以下的轿车一年所要交的交强险保费说法错误的是（）A、950元B、1100元C、1000元D、1130元10、下列关于交强险浮动的因素说法正确的是（）A、上一个年度未发生有责任道路交通事故的，浮动的比率下调15%B、上一个年度未发生有责任道路交通事故的，浮动的比率下调10%C、上两个年度未发生有责任道路交通事故的，浮动的比率下调20%D、上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故的，浮动的比率下调25%三、判断题（每题1分，共10题）1、决策者是指对于是否买、何时购买、买什么等方面做出完全或部分决策。
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2011—2012学年第二学期《汽车营销》期末考试试卷（A）
考试时间：90分钟考试形式：开卷
班级：__________ 姓名：__________ 学号：_____________ 评分：_________________ 一、单项选择题：（20分）
（）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。
A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者
（）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。
A、产品研究
B、营销环境研究
C、消费者研究
D、促销沟通研
究
（）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。
A、询问法
B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法
（）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。
A、集中战略
B、成本领先战略
C、差异化战略
D、无差异化战略
（）5、尾数定价策略是属于什么定价策略。
A .折扣定价策略B、心理定价策略C、价格折让D、降价策
（）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？
A .送货B、仓储C、规划D、保险
（）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。
A、必须附带品定价策略B产品群定价策略
C、选择品及非必需附带品定价策略
D、产品线定价策略
（）8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？
A、地区分销商
B、委托代理商
C、特许批发商
D、独立批发商
（）9、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？
（）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？
A、诱导性方法
B、针对性方法
C、试探性方法
D、积极主动法
二、填空题：（20分）
1、市场二人口 + _______ +购买欲望。
2、汽车营销人员的职业特点是专业化、__________ 、_________ 和人性化。
3、市场细分的原则_________ 、__________ 、有效性和对营销策略的差异性。
4、折扣定价策略的主要类型：功能折扣、现金折扣、__________ 、____________ 和价格折扣。
5、马斯洛需要层次理论由低到高分别是：生理需要、___________ 、__________
、________ 和自我实现需要。
三、名词解释：（20分）
1、市场营销的含义
2、市场细分的含义
3、什么是差异化战略?
4、分销的概念
A、实现交易
B、提供技术咨询
C、实现沟通，取得顾客的信任
D、端茶倒水，热情接待
5、请根据以下情况，设计调查问卷一份（10分）
案例：XX 市XX 4S 汽车专营店。
由于所售车型为新近上市车型，销售额增长缓慢，拟 针对性制定促销计划。
但是，对于如何制定促销计划，公司当局面临几个问题： 其一，因为公司新近进入汽车行业，内部资料搜集不够，无法提供分析。
其二，车型销售额增长缓慢，是因为经济衰退减少？消费者偏好转变？促销手段不得力？ 还
是销售人员销售策略出现偏差？竞争对手实力增加？宣传渠道针对性不强？
市场营销人员对这些测定指标沟通后， 决定对区域内市场展开调查，以正确了解汽车市场 消费趋势，进而决定营销策略。
3、描述一下汽车产品常见几种策略（10分）
4、谈一谈汽车4S 店中的5S 管理模式，其中4S 是什么，5S 又是什么？ （ 10 分）
四、简答题（40分）
1、汽车产品常见的促销方式（5分）
2、汽车市场调研的方法有哪些？（ 5分）。