店面氛围管理

店面氛围管理
制作整理：聂钲恩
停留度：顾客在店内停留的意愿 及时间的长短
为什么说顾客在店内停留时间越长，成交的概率越大这句话百 分之七八十是对的？
氛围管理的五个方面：
一，人员状态
二，店铺Baidu Nhomakorabea列
三，细节管理 四，卖场音乐
五，灯光使用
人员状态
如沐春风
欢快，愉悦，微笑，诚恳，忙碌
如沐春风的购物环境核心就是让顾客待着轻松， 没压力。愿意在这种购物环境中多停留。
不能为产品加分，不能引起顾客的美好联想的店 铺陈列，都是失败的。
细节管理
关键词：干净，整洁
一，空间环境干净，整洁 二，人员着装干净，整洁
三，订单及服务干净，整洁
卖场音乐
店铺音乐不是我们个人的KTV，你能随心所欲想听什么就放什么。
店铺音乐播放的时间节点：开店，午后，闭店
音乐选择的原则：
一，大俗大雅 二，明显宗教信仰 三，切合时宜
思考：下午1-3点被称为终端店面的危险时刻，我们该如何调整 自己的状态？
产品陈列
店面颜值三要素：位置，面积，档次 产品陈列四原则：
一，创新原则：新颖，独特，有别于其他门店
二，生活原则：生活化，联想生活，创造艺术
三，吸引原则：引发注意，提起兴趣，激发欲望，建议行动 四，艺术原则：美学原则，空间布局，陈列及搭配具有艺术性
音乐菜单的制定：
一，早中晚菜单 二，春夏秋冬菜单 三，重大节日迎合音乐
卖场音乐对终端销售的影响和促进是有利的
灯光的使用
灯光效果对店面氛围的塑造是至关重要的。 灯光照射的角度不同呈现的效果不同。
一般以上方四十五度最佳
光源不同照射显现的效果也不同（如白光，暖色光）
店面氛围管理的目的是为了留住顾客， 让客户愿意待，待的久 终端销售的核心不是说服客户购买， 而是营造一种氛围让顾客去自我说服