02.《网络营销与策划》第二章 网络营销战略
第2章 网络营销战略计划
对于砖块+鼠标的企业，企业可以通过互联网实施在 线交易与在线客户。如联想
对于纯网络公司，企业需要在互联网上投入更多的资 源。如思科。
公司将网络作为替代或补充的战略选项
公司将网络作为替代或补充的战略选项
库玛尔1999年提出，公司应该决定互联网对于 公司的其他渠道是提供替代还是补充。 如果认为是替代，需要同时具备以下三个条件：
对于外部环境分析，公司必须监测核心趋势和微观主 体。 对于内部环境分析，公司需要定期检查自己的优势与 劣势，形势分析的最关键部分是由企业决定其特有能 力，即相对于竞争对手的优势和劣势。
例如：亚马逊的SWOT分析
第2节 设定战略目标
2.2.1 设定目标原则 2.2.2 用于目标设的平衡计分卡方法
目标营销
获得信息的途径 目标营销的阶段
市场调研和顾客数据分析
细分 (识别顾客需求和细分市场)
需求分析
目标市场 (评估和选择目标市场)
竞争者分析内部分析
市场定位 (确定在每个市场的位置)
阶段一(细分):
在网络营销计划中，分析市场细分以评估: (1)他们当前市场的规模或价值，市场规模的未来 预测以及组织在细分市场里的当前和未来市场 份额. (2)竞争对手在细分市场里的份额。 (3)每个细分的需求，尤其是那些未满足的需求 (4)组织和竞争对手在购买过程的方方面面中，为 每个细分市场提供的产品和他们的主张
基于网络营销战略的设定原则，企业员工可 以准确地理解企业所针对的目标市场及达到 这一目标市场需要采取的流程与措施。
战略目标
网络营销战略应致力于与公司业务和营销目标相吻合
网络营销战略的目标阐述(明确):
A两年内,营业总收入中在线收入达到10% B在一个地区或国家,某些方面取得第一或第二的位置(如 在线市场份额,浏览者数量等) C两年内营销沟通成本降低10% D重复购买顾客增加10% E一年内,来自特定目标市场的销售额增加20%,如1825岁这个目标市场 F创造高附加值的顾客服务,而不只是满足于眼前的服务 G两个小时内对顾客询问做出反应
《网络营销与策划》课件
contents
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具 • 网络营销实施与优化 • 网络营销案例分析 • 总结与展望
01
网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术，通 过各种在线渠道进行产品或服务的推 广、销售和品牌建设的过程。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性强、 成本低廉、个性化定制等。
产品组合
合理规划产品线、搭配和定价，以满足不同 消费者需求和增加销售机会。
价格策略
成本导向定价
根据产品成本、市场需求和竞 争状况制定价格，确保利润空
间。
竞争导向定价
根据竞争对手的价格策略制定 价格，以提高市场份额或保持 竞争优势。
价值导向定价
根据产品价值、品牌形象和消 费者心理制定价格，以提高消 费者满意度和忠诚度。
网络营销的重要性
01
拓展销售渠道
网络营销能够突破传统销售模式 的限制，拓展更广阔的销售渠道 ，提高销售额。
02
提升品牌知名度
03
增强客户黏性
通过网络营销，企业可以快速提 升品牌知名度，扩大品牌影响力 。
网络营销能够实现与客户的实时 互动，提高客户满意度和忠诚度 。
网络营销的历史与发展
历史
网络营销起源于20世纪90年代初的电子邮件营销，随着互联 网技术的发展，逐渐演变为社交媒体营销、搜索引擎营销、 内容营销等多种形式。
线下渠道拓展
结合传统销售渠道如实体店、代理商等，实 现线上线下融合发展。
促销策略
限时促销
通过优惠券、折扣等方式吸引消费者 在特定时间内购买。
捆绑销售
通过将相关产品组合销售，提高客单 价和销售量。
网络营销-网络营销战略
网络营销是指利用互联网平台和工具，通过在线渠道来推广和销售产品或服务的营销方式。
制定一个有效的网络营销战略对于提升品牌知名度、吸引目标受众、增加销售量等方面都至关重要。
以下是一些常见的网络营销战略：1. 建立专业网站：创建一个专业、易于导航和用户友好的网站，展示公司信息、产品或服务详情，并提供用户交互功能，如在线购买或联系表单。
2. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构，以提高在搜索引擎结果页面的排名。
使用关键词研究和优化技术，使网站在相关搜索中更容易被找到。
3. 内容营销：提供有价值的内容，如博客文章、白皮书、视频教程等，吸引潜在客户并建立专业声誉。
内容应与目标受众的需求和兴趣相关。
4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台如Facebook、Instagram、LinkedIn 等，与潜在客户进行互动，分享有趣内容，增加品牌曝光度和培养忠诚度。
5. 电子邮件营销：通过发送定期电子邮件，向已登记的用户或潜在客户提供个性化的信息、促销活动和最新资讯，增加销售机会。
6. 影响者营销：与具有影响力的人或意见领袖合作，通过他们的社交媒体渠道推广产品或服务，吸引更多目标受众的关注。
7. 付费广告：使用搜索引擎广告（如Google AdWords）或社交媒体广告平台来展示广告，根据关键词或受众特征进行定位，提高品牌曝光度和点击率。
8. 数据分析与优化：利用网络分析工具（如Google Analytics）监测营销活动的效果，了解用户行为和兴趣，根据数据进行调整和优化。
以上仅是一些常见的网络营销战略，具体的选择和实施应根据企业的目标、受众特征和预算等因素来确定。
灵活运用不同的策略，并持续监测和优化营销效果，才能取得成功。
《网络营销与策划》
建立和维护与渠道成员的合作关系，确冲突和问题，保障渠道稳定 和发展。
促销策略
01
02
03
广告策略
通过广告传播产品信息和 企业形象，提高品牌知名 度和美誉度。
销售促进策略
采用各种促销手段，如优 惠券、赠品、折扣等，刺 激消费者购买欲望。
案例一：某电商平台的营销策略
01
目标市场定位
通过大数据分析，精准定位目标 用户群体，制定个性化营销策略 。
02
优惠促销活动
03
用户粘性提升
定期开展各类优惠促销活动，如 满减、折扣、赠品等，吸引消费 者购买。
通过会员制度、积分兑换等方式 ，增强用户粘性，提高用户复购 率。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功实践
公共关系策略
通过公关活动建立良好的 企业形象和社会关系，提 升品牌形象和信誉度。
03 网络营销工具与技术
搜索引擎优化（SEO）
关键词优化
研究用户搜索习惯，选择适合的关键词，提高网站在搜索引擎中 的排名。
网站结构优化
优化网站结构，提高网站的可访问性和用户体验，增加搜索引擎 的抓取效率。
外部链接建设
内容类型选择
根据目标用户需求和兴 趣，选择合适的内容类 型，如博客文章、白皮 书、案例研究等。
多渠道推广
通过多个渠道推广内容 ，如社交媒体、电子邮 件、行业论坛等，扩大 品牌影响力。
案例四：某旅游网站运用SEO提升网站流量
关键词研究
研究用户搜索习惯和关键词竞争情况，选择合适的关键词进行优化。
网站结构优化
01
社交媒体平台选择
根据目标用户群体特征，选择合适的社交媒体平台进行营销推广。
02
内容创意制作
网络营销与策划习题答案-16797
一、填空题1．网络营销的产生是科技发展、消费者价值观变革的商业竞争等综合因素所促成的，网络营销的产生是有其技术基础、观念基础和现实基础的。
2．网络营销产生的观念基础是消费者价值观的变革。
满足消费者需求，无论在何时何地，都是一个企业的经营核心。
网络营销产生的现实基础是市场竞争的激烈。
而开展网络营销，可以节约大量昂贵的店面租金，可以减少库存商品资金占用，可以方便采集客户信息，使经营规模不受场地限制，这些都可以使企业经营成本和费用降低。
3．网络营销的核心思想就是“营造良好的网上环境”。
所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等，网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程。
4．网络营销具有：虚拟性、高信息性、国际性、互动性、全天候性、技术性、针对性、参与性、低成本性等特点。
5．网络营销的职能有：网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、网站推广、顾客服务、顾客关系和网上调研等8大职能。
6．客观现实和技术基础是现有市场营销理论赖以形成和发展的根基。
强大的网络通信能力和网络技术是网络营销理论赖以形成和发展的根基。
网络营销的理论基础包括网络直复营销理论、网络关系营销理论、网络整合营销理论和软营销理论。
8．网络市场由一群上网的人组成，它也被看成是一个不同分块的市场集合，它具有全球化、开放性、多样化、个性化、即时性、虚拟性等多种特征。
网络市场主要有：无限制的经营范围、全天候的经营时间、无店铺的经营方式、低成本的竞争策略、精简化的营销环节、无库存的经营方式等特点。
9．网络营销与传统营销的不同点是传统营销风貌的改变、冲击传统的营销渠道、促进营销策略的调整、改变了许多传统观念等。
一、填空题1．市场营销战略，即指企业为适应环境、市场变化而站在战略的高度，以长远的观点，从全局出发来研究市场营销问题，策划新的整体市场营销活动。
网络营销战略规划
网络营销战略规划第一部分：引言随着互联网时代的到来，网络营销成为企业推广和销售产品的重要手段。
然而，如何制定有效的网络营销战略规划，却是许多企业面临的挑战。
本文将探讨网络营销战略规划的重要性，并提供实用的指导原则。
第二部分：市场调研与分析在制定网络营销战略规划之前，企业需要进行市场调研与分析。
通过调研和分析，企业可以了解自身产品的竞争优势、目标客户群体以及市场需求状况。
这些信息对于制定针对性的网络营销策略至关重要。
第三部分：明确目标与定位网络营销战略规划需要明确目标和定位。
企业需要考虑营销目标是增加品牌知名度、促进销售、提升客户满意度还是其他方面。
同时，根据产品特点和目标客户群体，确定定位策略，明确自己在市场上的竞争优势。
第四部分：精确定位目标群体在制定网络营销战略规划时，企业需要精确确定目标群体。
通过市场调研和分析，找出目标客户的特征和喜好，有针对性地进行定向广告和个性化推销，提高营销效果。
第五部分：选择合适的网络营销渠道网络营销涵盖了多种渠道，如搜索引擎营销、社交媒体营销、内容营销等。
企业需要根据产品特点和目标客户的偏好选择合适的网络营销渠道。
例如，对于年轻人群体，可以在社交媒体平台上展开广告宣传；对于需要专业知识的产品，可以通过内容营销吸引目标客户。
第六部分：创新内容营销策略内容营销是网络营销的重要手段之一，企业需要创新内容营销策略。
可以通过发布高质量的博客、视频、案例分析等内容吸引用户的阅读和分享，提升品牌形象和知名度。
此外，结合用户需求，开展互动式内容营销，提供有价值的信息和服务，增加用户粘性。
第七部分：关注用户体验和口碑用户体验和口碑对于网络营销战略的成功至关重要。
企业需要关注用户在使用产品或服务时的体验，及时解决用户遇到的问题和困惑。
同时，积极回应用户的反馈和评论，提高用户满意度，树立良好的口碑。
第八部分：掌握数据分析网络营销战略规划需要基于数据分析。
企业需要通过各种数据分析工具，如Google Analytics等，准确获取关键数据，包括网站流量、转化率、用户行为等。
网络营销与策划第二章
互联网实现了经济全球化、市场一体化 网络的顾客自主性更强，力量更大、导致强制营销的没 落。营销企业要注意网络礼貌用语，绝不能不请自来！
顾客或用户
顾客或用户
竞争者 5.竞争是商品经济活动的必然规律。 （1）站在顾客的角度浏览竞争对手网站的所有信息，研究能否 抓住顾客的心理，给浏览者留下好感； （2）研究网站设计方式 （3）注意网站设计细节 （4）弄清开展业务的地理区域 （5）记录传输速度，因为速度是网站能否留住客户的关键因素。 （6）观察在对手网站上是否有其他网站的广告 （7）全面考察对手在导航网站、新闻网站中宣传网址的力度 （8）时刻监督对手的动态变化。
2.2.3网络市场调研的步骤 1.明确问题并确定调研目标 2.制定调研设计方案（探索性、描述性、因果性） 3.制定调研计划 1）资料来源 一手资料 二手资料 2）调研方法 ：专题讨论法、问卷调查法、实验法 3）调研手段：在线问卷和系统软件 4）抽样方案：抽样单位、样本规模、抽样程序 5）联系方法：电子邮件传输问卷、BBS 4.收集信息 5.分析信息 6.提交报告
2.2.4网络市场调研的策略 2.在企业网站上进行市场调研
（1）调整调研的问卷内容组合吸引访问者 （2）监控在线服务 （3）有针对性地跟踪目标顾客 （4）传统市场调研和电子邮件相结合 （5）通过产品的网上竞卖掌握市场信息 （6）利用第三方网站开展网上调研
2.2.4网络市场调研的策略
2.2.4网络市场调研的策略
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ术环境
个人用户的内存只需640K足矣
• 计算时代
托 马 斯 · 沃 森
比 尔 · 盖 茨
• 网络时代
全世界只需要5台电脑就足够了
• 云时代
技术环境
⑤工作应用 ④生活应用 ③ 手机上网 ②发短信 ① 打电话
网络营销教学PPT-网络营销战略与计划
第2章网络营销战略与计划目录CONTENTS1. 网络营销战略2. 电子商务模式3. 网络营销计划第一节网络营销战略企业战略是指企业为了适应环境的变化，寻找长期生存和稳定发展的途径，并为实现这一途径优化配置企业资源、制订总体性和长远性的谋划与方略。
战略规划是旨在让企业的目标、技术和资源与不断变化的市场机遇相匹配的一种管理过程一、企业战略内涵公司层•公司总部负责设计公司战略计划以指导整个公司的发展，它决定分配给每个部门的资源数量以及业务什么时候开始或者结束部门层•每个部门制订响应计划来将资源分配给该部门中的每个业务单元业务单元层•每个业务单元也制订一个战略以确保该业务单元有有利可图的未来产品层•每个产品再制订一个规划去达成自己的目标。
也就是说，目标、战略存在于企业不同的层面。
企业内部各个职能的目标战略都是为了帮助企业实现总体战略目标二、电子商务战略与网络营销战略1.电子商务战略（e-business strategy） 是对企业的资源进行有效配置，利用信息技术来达到既定的目标，最终提高企业绩效，保持企业长久的竞争优势 。
由此可见，只要企业层面的经营战略融入了信息技术（如社交媒体、数字信息、数据库等），传统的营销战略就变成了电子商务营销战略。
2.网络营销战略（e-marketing strategy）是指企业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。
简言之，网络营销战略就是信息技术战略和营销战略的整合。
网络营销战略是对网络营销活动所做的一个较为全面而有序的安排，目的是使网络营销活动能够目标和责任明确、有条不紊地展开。
3.电子商务是从企业全局角度出发对企业业务进行的系统建构。
因此，电子商务战略属于公司层面的战略，而网络营销战略则是属于企业营销部门层的战略。
服务型目标指主要为消费者提供网上服务。
消费者通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务品牌型目标指通过网络营销在网上建立企业的品牌形象，加强与消费者的直接联系和沟通，增加消费者的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。
《网络营销与策划》教案
《网络营销与策划》教案第一章：网络营销概述1.1 教学目标了解网络营销的定义和发展历程掌握网络营销的特点和优势理解网络营销的基本原则和策略1.2 教学内容网络营销的定义和发展历程网络营销的特点和优势网络营销的基本原则和策略1.3 教学活动引入话题：网络营销的定义和发展历程讲解网络营销的特点和优势分析网络营销的基本原则和策略案例分享：成功的网络营销案例1.4 作业与评估课后作业：了解一个成功的网络营销案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第二章：网络市场分析2.1 教学目标掌握网络市场的定义和特点理解网络市场分析的重要性掌握网络市场分析的方法和工具2.2 教学内容网络市场的定义和特点网络市场分析的重要性网络市场分析的方法和工具2.3 教学活动引入话题：网络市场的定义和特点讲解网络市场分析的重要性演示网络市场分析的方法和工具案例分享：成功的网络市场分析案例2.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的网络市场分析，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第三章：网络营销策略3.1 教学目标掌握网络营销策略的类型和目标理解网络营销策略的制定原则掌握网络营销策略的实施步骤3.2 教学内容网络营销策略的类型和目标网络营销策略的制定原则网络营销策略的实施步骤3.3 教学活动引入话题：网络营销策略的类型和目标讲解网络营销策略的制定原则演示网络营销策略的实施步骤案例分享：成功的网络营销策略案例3.4 作业与评估课后作业：制定一个简单的网络营销策略，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第四章：网络营销渠道与推广4.1 教学目标掌握网络营销渠道的类型和特点理解网络营销推广的方法和技巧掌握网络营销渠道选择和推广策略4.2 教学内容网络营销渠道的类型和特点网络营销推广的方法和技巧网络营销渠道选择和推广策略4.3 教学活动引入话题：网络营销渠道的类型和特点讲解网络营销推广的方法和技巧演示网络营销渠道选择和推广策略案例分享：成功的网络营销渠道和推广案例4.4 作业与评估课后作业：选择一个网络营销渠道并制定推广计划，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第五章：网络营销效果评估5.1 教学目标掌握网络营销效果评估的重要性和方法理解网络营销效果评估的指标和工具掌握网络营销效果评估的实施步骤5.2 教学内容网络营销效果评估的重要性和方法网络营销效果评估的指标和工具网络营销效果评估的实施步骤5.3 教学活动引入话题：网络营销效果评估的重要性和方法讲解网络营销效果评估的指标和工具演示网络营销效果评估的实施步骤案例分享：成功的网络营销效果评估案例5.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的网络营销效果评估，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第六章：社交媒体营销6.1 教学目标理解社交媒体营销的定义和重要性掌握社交媒体营销的主要平台和特点学习社交媒体营销的策略和技巧6.2 教学内容社交媒体营销的定义和重要性社交媒体营销的主要平台和特点社交媒体营销的策略和技巧6.3 教学活动引入话题：社交媒体营销的定义和重要性讲解社交媒体营销的主要平台和特点演示社交媒体营销的策略和技巧案例分享：成功的社交媒体营销案例6.4 作业与评估课后作业：研究一个社交媒体营销案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第七章：内容营销7.1 教学目标理解内容营销的定义和重要性掌握内容营销的策略和技巧学习内容营销的实施步骤7.2 教学内容内容营销的定义和重要性内容营销的策略和技巧内容营销的实施步骤7.3 教学活动引入话题：内容营销的定义和重要性讲解内容营销的策略和技巧演示内容营销的实施步骤案例分享：成功的内容营销案例7.4 作业与评估课后作业：制定一个内容营销计划，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第八章：搜索引擎优化（SEO）8.1 教学目标理解搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性掌握搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术学习搜索引擎优化（SEO）的实施步骤8.2 教学内容搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术搜索引擎优化（SEO）的实施步骤8.3 教学活动引入话题：搜索引擎优化（SEO）的定义和重要性讲解搜索引擎优化（SEO）的基本原则和技术演示搜索引擎优化（SEO）的实施步骤案例分享：成功的搜索引擎优化（SEO）案例8.4 作业与评估课后作业：进行一个简单的搜索引擎优化（SEO）实践，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第九章：电子邮件营销9.1 教学目标理解电子邮件营销的定义和重要性掌握电子邮件营销的基本原则和策略学习电子邮件营销的实施步骤9.2 教学内容电子邮件营销的定义和重要性电子邮件营销的基本原则和策略电子邮件营销的实施步骤9.3 教学活动引入话题：电子邮件营销的定义和重要性讲解电子邮件营销的基本原则和策略演示电子邮件营销的实施步骤案例分享：成功的电子邮件营销案例9.4 作业与评估课后作业：设计一封电子邮件营销活动，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问第十章：网络营销伦理与法律问题10.1 教学目标理解网络营销伦理的重要性掌握网络营销中的法律问题学习网络营销伦理和法律问题的应对策略10.2 教学内容网络营销伦理的重要性网络营销中的法律问题网络营销伦理和法律问题的应对策略10.3 教学活动引入话题：网络营销伦理的重要性讲解网络营销中的法律问题讨论网络营销伦理和法律问题的应对策略案例分享：网络营销伦理和法律问题的实际案例10.4 作业与评估课后作业：研究一个网络营销伦理和法律问题的案例，下节课分享课堂评估：参与讨论和提问重点和难点解析重点环节一：网络营销的定义和发展历程需要重点关注网络营销的基本概念和其发展历程，理解网络营销是如何从传统营销演变而来的。
网络营销与策划 pdf
网络营销与策划一、引言随着互联网的迅猛发展，网络营销与策划成为了当今企业推广品牌和产品的重要手段。
本文将介绍网络营销与策划的步骤，并探讨如何通过网络达到营销目标。
二、目标市场分析在进行网络营销与策划之前，首先需要对目标市场进行分析。
这包括了目标受众的特征、需求以及竞争对手的情况等。
通过深入了解目标市场，我们可以更好地制定营销策略。
三、制定营销目标根据目标市场的分析结果，制定明确的营销目标是至关重要的。
营销目标应该具体、可衡量，并且与企业整体目标相一致。
例如，提高网站流量、增加销售额等都可以作为营销目标。
四、选择网络营销渠道在网络上，存在着各种各样的营销渠道，如搜索引擎优化（SEO）、电子邮件营销、社交媒体营销等。
根据目标市场的特征和营销目标，选择适合的网络营销渠道非常重要。
五、制定内容营销计划内容营销是一种有效的网络营销策略。
在制定内容营销计划时，需要确定内容的类型、发布的频率以及推广渠道等。
同时，内容应该符合目标受众的需求，并能够引起他们的兴趣和共鸣。
六、设计用户体验用户体验是网络营销成功的关键之一。
通过设计用户友好的网站界面、简化购买流程等方式，可以提高用户的满意度和忠诚度。
此外，及时回复用户的咨询和反馈也是提升用户体验的重要环节。
七、监测与分析网络营销与策划并非一蹴而就，需要不断监测和分析营销效果。
通过使用网站分析工具和社交媒体监测工具等，了解营销活动的效果，及时调整策略和方法，以获得最佳的营销效果。
八、营销预算管理在进行网络营销与策划时，预算管理是不可忽视的一环。
制定合理的营销预算，并进行预算控制和分配，可以确保营销活动的效果最大化。
九、与目标受众互动与目标受众的互动是网络营销的关键之一。
通过社交媒体平台进行问答、活动互动等方式，可以增加用户的参与度和忠诚度，提高品牌的知名度和口碑。
十、总结与展望网络营销与策划是企业推广的重要手段，通过以上步骤的思考和实施，可以达到预期的营销效果。
随着技术的不断发展，网络营销将会变得更加智能和精准，为企业带来更多的机遇和挑战。
网络营销的战略战术
2023-11-08
目录
• 定义网络营销 • 网络营销战略 • 网络营销战术 • 网络营销技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来趋势与挑战
01
定义网络营销
网络营销的定义
定义
网络营销是一种基于互联网平台的营销战略，旨在促进产品 或服务的销售、推广和品牌建设。它包括一系列的营销策略 和工具，如社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销、电子 邮件营销等。
感谢您的观看
THANKS
社交媒体营销
通过高质量的内容来吸引目标受众的关注 和信任，提高品牌知名度和美誉度。
利用社交媒体平台与目口碑效应。
03
网络营销战术
搜索引擎优化（SEO）
优化关键词
了解目标客户搜索的关键词， 并在网站内容中合理使用这些 关键词，可以提高网站在搜索
问。
响应式网站设计
02
适应不同设备的屏幕大小，确保网站在不同设备上的显示效果
。
内容优化
03
合理布局关键词，提高网站在搜索引擎中的排名。
数据分析技术
数据挖掘
通过分析大量数据，发现隐藏在数据背后的规 律和趋势。
用户行为分析
通过跟踪用户的行为路径，了解用户的兴趣和 需求。
A/B测试
通过对比不同方案的效果，找出最佳的优化方案。
3. 营销策略
通过数据分析，该网站了解到目标客户的需求和 购买习惯，采取了精准的广告投放和促销活动， 同时加强了与社交媒体的合作关系，提高了品牌 知名度和用户粘性。
2. 产品特点
该电商网站销售的是家居用品、厨房用具、服装 等，产品种类丰富，质量优良。
4. 效果评估
通过销售额、用户活跃度等指标，该电商网站证 明了其营销策略的有效性，取得了良好的业绩。
网络营销战略
网络营销战略网络营销战略是指企业或品牌在互联网上制定和实施的推广和营销策略，旨在提高品牌知名度、吸引潜在客户、促进销售和增强客户关系。
以下是一些常用的网络营销战略：1.建立专业网站：创建一个专业、易于导航和内容丰富的企业网站，以向潜在客户提供相关信息，并展示产品或服务的特点和优势。
2.搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构，以提高网站在搜索引擎中的排名，增加有机搜索流量，并吸引潜在客户。
3.搜索引擎营销（SEM）：利用付费广告在搜索引擎中展示，引导潜在客户点击访问网站，如Google AdWords、百度推广等。
4.内容营销：通过生产高质量的内容，如博客文章、社交媒体帖子、视频等，与潜在客户建立连接，并提供有价值的信息和解决方案。
5.社交媒体营销：利用社交媒体平台（如Facebook、Instagram、LinkedIn等）与潜在客户进行互动，促进品牌曝光和口碑传播。
6.电子邮件营销：通过发送个性化的电子邮件，与潜在客户和现有客户建立联系，提供促销信息、产品更新和行业资讯等。
7.线上广告：在互联网上的各类网站和应用中购买广告位，通过展示广告图文或视频来增加品牌曝光和点击量。
8.口碑营销：通过在线评论、产品评价和社交媒体分享等方式，利用现有客户的推荐和口碑，吸引更多潜在客户。
9.数据分析与优化：通过使用网络分析工具和关键指标，对网站流量、转化率和用户行为进行跟踪和分析，以优化市场营销策略和决策。
10.全面的线上与线下整合：将线上和线下渠道进行有效整合，如在线购物、线下实体店的互动，以提供更好的客户体验和促进销售。
网络营销战略需要根据企业或品牌的特点、目标市场和目标客户群体来制定和执。
组织需要定期评估和调整网络营销策略，以适应市场变化和优化营销效果。
《网络营销与策划》课件第2章 网络营销理论
2.2 网络营销环境
❖ 2．社会环境
❖ 企业存在于一定的社会环境中，同时企业又是 社会成员所组成的一个小的社会团体，不可避 免地受到社会环境的影响和制约。人文与社会 环境的内容很丰富，在不同的国家、地区、民 族之间差别非常明显。在营销竞争手段向非价 值、使用价值型转变的今天，营销企业必须重 视人文与社会环境的研究。
2.2 网络营销环境
❖2.2.5 科技教育与社会环境 ❖ 1．科技环境 ❖ （1）科学技术的发展直接影响企业的经济活动。 ❖ （2）科学技术的发展和应用影响企业的营销决策
。 ❖ （3）科学技术的发展，使得产品更新换代速度加
快，产品的市场寿命缩短。 ❖ （4）科学技术的发展为提高营销效率提供了更新
更好的物质条件。
2.2 网络营销环境
❖ 5．竞争者 ❖ 竞争是商品经济活动的必然规律，只要存在着
商品生产和商品交换，就必然存在着竞争。在 开展网上营销的过程中，不可避免地要遇到业 务与自己相同或相近的竞争对手；研究对手， 取长补短，是克敌制胜的好方法。
2.3 网络营销的市场
❖2.3.1 网络营销客户群体细分 ❖ （1）全球人类。 ❖ （2）社区网民。 ❖ （3）网站新客。 ❖ （4）产品或服务的客户。 ❖ （5）常客。
购买者的公司，主要包括商人中间商，即销售 商品的企业，如批发商和零售商；代理中间商 （经纪人）；服务商，如运输公司、仓库、金 融机构等；市场营销机构，如产品代理商、市 场营销咨询企业等。
2.2 网络营销环境
❖ 4．顾客或用户
❖ 顾客或用户是企业产品销售的市场，是企业直 接或最终的营销对象。网络技术的发展极大地 消除了企业与顾客之间的地理位置的限制，创 造了一个让双方更容易接近和交流信息的机制 。Internet真正实现了经济全球化、市场一体 化。它不仅给企业提供了广阔的市场营销空间 ，同时也增强了消费者选择商品的广泛性和可 比性。
网络营销与策划
网络营销与策划
网络营销是指利用互联网以及其他数字媒体渠道来推广产品、服务和品牌，以达到销售和品牌推广的目标。
而网络营销策划则是在进行网络营销活动前对产品、市场和消费者进行调研、分析，并制定相应的推广方案和活动计划。
首先，网络营销策划需要对产品进行深入了解和分析。
需要了解产品的特点、优势和目标受众，以便针对性地开展市场调研和推广活动。
其次，网络营销策划需要进行市场调研和分析。
通过调查研究，了解目标受众的需求、购买行为和在线习惯，找出与产品相关的关键词和潜在的推广渠道，为制定推广方案提供依据。
然后，网络营销策划需要根据调研结果制定推广方案。
根据产品特点和目标受众的需求，确定网络营销的主要目标、推广策略和活动计划，包括选择适合的推广渠道、制定推广内容和形式等，以便更好地与目标受众沟通和互动。
最后，网络营销策划需要监测和评估推广效果。
通过使用相关的数据分析工具和监测系统，对推广活动的效果和效益进行实时监测和评估，根据评估结果对活动进行调整和改进，以进一步提高销售和品牌推广效果。
综上所述，网络营销与策划是推广产品和品牌的重要手段之一。
通过深入了解产品、市场和消费者的需求，制定有针对性的推广方案和活动计划，并进行实时监测和评估，可以更好地实现
销售和品牌推广的目标。
网络营销策划需要综合运用市场调研、战略规划、创意设计和数据分析等技能，在竞争激烈的市场环境中取得优势。
网络营销与策划
网络营销与策划网络营销与策划是当今数字化时代中企业提升品牌影响力和市场竞争力的重要手段。
通过巧妙地利用互联网和社交媒体等新兴渠道，企业可以有效地与消费者互动，传递产品信息，建立品牌形象，并最终实现销售业绩的增长。
本文将探讨网络营销与策划的重要性、主要策略和实施步骤。
一、网络营销与策划的重要性1. 提升品牌知名度网络营销与策划通过多种渠道传播品牌信息，如社交媒体、电子邮件营销、内容营销等，可以帮助企业建立良好的品牌形象，提高品牌知名度。
消费者对品牌熟悉度的提升，将带来销售机会和市场份额的增长。
2. 拓展目标用户互联网的普及和发展，让企业有机会触达更多潜在客户。
网络营销与策划可以通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等方式，将产品信息准确地推送给对产品感兴趣的用户，提高转化率和用户黏性。
3. 实时互动与反馈网络营销与策划能够与客户实现即时互动和反馈，使企业能够更好地了解客户需求、改进产品和服务，并及时解决客户问题。
这种互动的双向性，有助于建立良好的客户关系，提高用户满意度和客户忠诚度。
二、网络营销与策划的主要策略1. 内容营销内容营销是以有价值的、相关的和有趣的内容为核心，通过网站、博客、社交媒体等渠道传递给目标受众。
企业可以通过发布文章、视频、图片等形式的内容，吸引用户关注并与用户互动，提高品牌认知度和用户参与度。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为企业与用户互动、传递信息的重要平台。
企业可以通过创建和管理社交媒体账号，定期发布内容、参与话题讨论、回复用户评论等方式，与用户建立联系，提高品牌曝光度和用户满意度。
3. 移动营销随着智能手机的普及，移动营销成为有效触达消费者的方式之一。
通过开发移动应用程序、发送短信、使用移动广告等手段，企业可以将品牌和产品信息直接推送给用户，提高用户参与度和购买力。
三、网络营销与策划的实施步骤1. 目标设定与策略规划在进行网络营销与策划之前，企业首先需要明确目标，并制定相应的策略。
网络营销与策划
网络营销与策划在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
有效的网络营销与策划能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的潜在客户，提高销售额和市场份额。
那么，什么是网络营销与策划呢？它又包含哪些关键的要素和策略呢？网络营销，简单来说，就是利用互联网的各种工具和平台，将企业的产品、服务或信息传递给目标受众，并促进他们采取行动，如购买、咨询或关注。
而网络策划则是在开展网络营销活动之前，对目标、受众、策略、内容、渠道等进行全面的规划和设计，以确保营销活动能够达到预期的效果。
首先，明确目标是网络营销与策划的第一步。
企业需要清楚地知道自己希望通过网络营销实现什么，是增加品牌知名度、提高产品销量、拓展客户群体，还是改善客户满意度？不同的目标需要不同的策略和方法。
比如，如果目标是提高品牌知名度，可能需要更多地进行社交媒体推广和内容营销；如果是提高产品销量，可能需要重点关注搜索引擎优化、电子邮件营销和电商平台推广。
确定目标受众是至关重要的一环。
了解目标受众的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯、上网行为等特征，可以帮助企业更精准地制定营销策略和选择营销渠道。
比如，如果目标受众主要是年轻人，那么在社交媒体平台上进行营销可能会更有效；如果是企业决策者，可能更适合通过专业的行业网站和电子邮件进行沟通。
在网络营销与策划中，内容是核心。
优质、有价值、吸引人的内容能够吸引潜在客户的注意力，建立信任，并促使他们采取行动。
内容可以包括文章、图片、视频、音频等多种形式。
例如，一篇详细的产品评测文章可以帮助客户更好地了解产品的特点和优势；一个生动有趣的产品演示视频可以激发客户的购买欲望。
同时，内容还需要根据目标受众的需求和兴趣进行定制，做到有的放矢。
选择合适的网络营销渠道也是关键。
常见的网络营销渠道包括社交媒体平台（如微信、微博、抖音）、搜索引擎（如百度、谷歌）、电子邮件、博客、论坛、电商平台等。
不同的渠道有不同的特点和优势，企业需要根据自己的目标受众和营销目标选择合适的渠道进行组合。
第二章网络营销战略分析
2019/11/14
网络营销战略分析
三、企业要组织信息上网发布
目前众多企业在建设自己的虚拟网站时，听从ICP服务商的现
象比较普遍，很少有企业自己将上网资料整理编好后归类成栏目，
再要求ICP服务商进行开发制作的，这使很多企业的网站没有独特
性，甚至在建网中忽略了企业自己的亮点。然而，怎样组织企业
和销售呢？我想对许多企业来说感到有点困惑，因为网络公司所开辟的栏目并不
是免费的，就是有免费的，企业也不知道在那。除此以外，企业在销售网站和销
售栏目里发布信息时，也感到力不从心，这是因为发布产品销售信息一般需要配
发图片，但企业很少有扫描仪，上传不了图片，这制约了企业信息的发布，另一
个方面，网络公司所开设的栏目及功能有些满足不了企业的要求，使企业有信息
2019/11/14
网络营销战略分析
二、企业要利用互联网来做宣传
企业上网可选择多种多样的形式，您可选择拨号上网查询获取信息，
也可将自己的企业信息发布上网，让更多的客户了解自己。当然，两者
并举更好。企业上网发布信息的形式又有几种，一是做虚拟网站。所谓
虚拟网站是在自己没有建立web服务器的情况下，又想在国际互联网上拥 有自己灵活方便的宣传窗口，从而申请域名，租用ICP服务商的服务器来 存放制作的网站内容。这种网站的功能与有自己的web服务器的网站一样，
供求信息等商贸信息和广告。 企业要在网上开展宣传，而怎样选择
上网的形式，怎样选择ISP、ICP服务商，是摆在企业面前的问题。
2019/11/14
网络营销战略分析
据我所知，目前为企业提供拨号上网的ISP服务商有：电信、联通、 吉通，为企业提供ICP服务商的有五、六百多了，这里我就不一一 列举。而各ICP服务商为企业做网站的报价也不一样，有的从服务
网络营销与策划
网络营销与策划概述网络营销是指利用互联网和数字技术手段来实现产品或服务的推广和销售的一种营销方式。
随着互联网的普及和发展，越来越多的企业将网络营销作为营销策略的重要组成部分。
本文将介绍网络营销的概念、重要性以及相关策划的要点。
网络营销的重要性网络营销的重要性在于它能够帮助企业实现以下几个方面的目标：1.提高品牌知名度：通过网络营销，企业可以利用互联网覆盖的广阔网络平台，快速扩大品牌的影响力和知名度。
2.拓展销售渠道：网络营销可以通过搭建自己的电子商务网站或利用第三方电商平台，拓展销售渠道，提高产品或服务的销售额。
3.提高客户凝聚力：通过网络营销，企业可以建立客户关系管理系统，与客户保持良好的沟通和互动，提高客户的忠诚度和凝聚力。
4.降低营销成本：与传统的营销方式相比，网络营销更加经济高效，可以降低企业的营销成本。
网络营销策划的要点确定目标受众在进行网络营销策划时，首先需要明确目标受众是谁。
不同的产品或服务可能面向不同的人群，因此需要根据目标受众的特点和需求来制定相应的营销策略。
制定营销计划制定详细的营销计划是网络营销策划的关键步骤之一。
在制定计划时，需要考虑以下几个方面：•目标：明确网络营销的目标，如提高品牌知名度、提升销售额等。
•渠道：选择适合目标受众的网络营销渠道，如搜索引擎、社交媒体等。
•内容：制定有吸引力和相关性的内容，吸引目标受众的关注。
•时间表：安排合理的时间表，确保营销活动的顺利进行。
创建有吸引力的内容网络营销的内容是吸引目标受众的关键。
要创建有吸引力的内容，可以考虑以下几个方面：•内容的多样性：包括文字、图片、视频等多种形式，以吸引不同类型的受众。
•品牌价值：内容应与品牌形象相符，传递品牌的核心价值观。
•专业性和可信度：内容应具备专业性和可信度，提供有价值的信息或知识。
•与受众需求的匹配：了解受众的需求和关注点，将内容与之匹配。
建立有效的沟通和互动网络营销不仅仅是向目标受众传递信息，更重要的是建立有效的沟通和互动。
网络营销与策划
网络营销与策划网络营销与策划什么是网络营销网络营销是指通过利用互联网和相关技术手段，向目标受众宣传和推广产品或服务的一种营销方式。
随着互联网的快速发展，网络营销已经成为许多企业和个人进行品牌宣传和推广的重要手段。
网络营销的特点是方便快捷、低成本和广泛覆盖面。
通过互联网平台，企业可以直接与潜在客户进行沟通，并针对其需求进行精准定位和个性化营销。
此外，网络营销还可以通过数据分析等方式进行效果评估和优化，提高营销效果和ROI。
网络营销的策划步骤网络营销的策划是确保网络营销活动顺利进行的关键。
下面是网络营销的策划步骤：1. 定义目标受众在策划网络营销活动之前，首先需要明确目标受众是谁。
通过了解目标受众的特点、需求和行为，可以更好地制定目标，提供有针对性的服务和信息，从而提高营销效果。
2. 设定目标明确网络营销活动的目标是什么，例如增加品牌曝光、提高网站流量、增加销售额等。
根据目标的设定，可以制定相应的策略和措施。
3. 确定营销渠道根据目标受众的特点和行为，选择适合的网络营销渠道。
常见的网络营销渠道包括社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、电子邮件营销、内容营销等。
根据不同渠道的特点和优势，制定相应策略和活动。
4. 制定营销内容根据目标受众的需求和网络营销渠道的要求，制定适当的营销内容。
营销内容可以是文字、图像、视频等形式，要能吸引受众的注意力并传达清晰的信息。
5. 实施营销活动根据策划的内容和渠道，开始实施网络营销活动。
这包括发布营销内容、参与社交媒体互动、优化网站排名等。
在实施过程中，需要不断监测和评估活动效果，并根据实际情况进行调整和优化。
6. 追踪和评估网络营销活动结束后，需要对活动的效果进行追踪和评估。
通过分析数据和用户反馈，可以了解活动的效果如何，并为下一次活动提供参考和借鉴。
网络营销常用工具和技术为了提高网络营销活动的效果，可以借助各种工具和技术。
下面了几种常用的网络营销工具和技术：1. 社交媒体社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram等成为了企业进行品牌推广和互动营销的重要渠道。
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第二章：网络营销战略
公司层面 大多数零售企业 鼠标加水泥式企业 客户关系管理 商品宣传册 电子邮件
业 务 影 响 程 度
效益提高
业务流程层面
效率提高
作业层面
企业实施电子商务的层次
10 第二章：网络营销战略
2.1.2 – 企业网络营销战略的作用
1 企业网络营销战略的作用
巩固加强企业现有竞争优势
为竞争设置障碍
稳定与供应商的关系
利用信息技术来达到既定的目标，最终提高企业业
绩，保持企业长久的竞争优势。
所谓网络营销战略(E-Marketing Strategy)，就是企 业利用信息技术来实现既定目标的营销战略。
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第二章：网络营销战略
2.1.2 – 企业网络营销战略的作用
1 企业网络营销战略的作用
商业模式的转变
单一网络企业 单一 （如亚马逊企业） 经营
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第二章：网络营销战略
2.2.2 – 网络营销战略规划
1 网络营销战略规划
份额？成本？利润？
人员分工、业务流程
目标 规划
技术 规划
组织 规划
管理 规划
成本效益分析
组织管理变革
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第二章：网络营销战略
2.3 – 如何规划网络营销战略
天猫商城光棍节促销后遗症没完没了 双十二少安毋躁
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第二章：网络营销战略
案例分析
案例
美国辛迪诺商店在开业之初，进行了种种策划，做了各种广告宣传，
常赞助那些在电台、报纸上抛头露面的项目，使商店知名度大大提高，但
产品销售却一直处于滞销状况。为此，商店进行市场调查，多数人指出 “我们认识了你，并不等于信得过你。“老板恍然大悟，在策划上改变了 策略。该企业把在大众媒介上的赞助费用改为定做许多垃圾箱，并将其放 在大街小巷，在上面印刷该商店名称和销售的主要商品以及一些公益广告。 它们又拿出更多的钱在一些城区大建绿地草坪，使策划更深入人心，让人 们从内心对辛迪诺商店充满了由衷的感激，敬爱之情直至转化为对辛迪诺 商店及其商品真正的信赖之情。 分析 请针对以上案例分析，网络营销战略目标应该有哪些?
2.3.1 – 网络营销战略的主要内容
1 网络营销战略的主要内容
1.消费者调研 2.消费者行为分析 3.细分市场与目标市场 4.差异化与市场定位
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第二章：网络营销战略
2.3.2 –制定网络营销战略须考虑的其他问题
1 制定网络营销战略须考虑的其他问题
整体性 流程 再造
互动性 及时性 专业性 目标达 成率 多媒体
网上浏览的顾客，便于他们一个接一个地按照链接浏览下去，
可以提高企业网站的可见性。
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第二章：网络营销战略
2.2.1 – 网络营销战略的重点内容
4 建立情报防御系统
采取风险排序分析法 来确定，首先确认并 分析当前营销对手，然后识别并确认潜在营销对手， 最后依据所有的营销对手给企业带来影响的大小程 度进行排序，找出它们的共同点，并分析影响决策 的关键因素。
二十一世纪普通院校实用规划教材 校级精品课程 校级精品资源
《网络营销与策划》
1
第二章：网络营销战略
第二章
网络营销战略
2
第二章：网络营销战略
学习目标
1. 了解网络营销战略的意义。
2. 掌握制订网络营销战略规划的基本模型。
3. 掌握网络营销战略制定的原则与方法。
3
第二章：网络营销战略
本章结构
2.1 战略规划 2.2 网络营销战略模型 2.3 如何规划网络营销战略
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第二章：网络营销战略
思 考 题
1. 什么是网络营销战略？为什么企业在实施战略规划时 要进行SWOT分析？
2. 简述ESP战略模型的主要内容。
3. 分析消费者行为对于网络营销战略有何意义？并简述 通过网络手段获取用户行为的方法。
4. 在网络环境下，实施市场细分的因素有哪些？并举例
说明。
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第二章：网络营销战略
刘翔摔栏赞助商反应神速 大打感情牌转危为安
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第二章：网络营销战略
2.1.1 – 网络营销战略的概念
1 什么是战略
全局性
1
2
统领性
长远性
5
战略
3 4 总体性
谋略、方案、对策
8
第二章：网络营销战略
2.1.1 – 网络营销战略的概念
2 网络营销战略的概念
电子商务战略是指对企业的资源进行有效的配置，
企业 绩效 (X2)
竞争效果(X24)
顾客 绩效 (X3) 社会 绩效 (X4) 服务效果(X31) 购买效果(X32) 社会贡献(X41) 导向效果(X42)
竞争者仿效率(X241)；顾客渗透率(X242)；顾客忠诚度(X243)
投诉答复率(X311)；承诺履约率(X312)；顾客满意度(X313) 购买成本降低率(X321)；价格选择性(X322) 社会贡献率(X411)；公益活动率(X412) 品牌形成率(X421)；消费者影响力(X422)；社区影响力(X423)
网络营销绩效评价指标体系
15 第二章：网络营销战略
2.2.1 – 网络营销战略的重点内容
1 客户关系再造 企业 供应链管理 再造顾 客关系 合作伙伴 客户
实现共赢
定制营销等
情报防 御系统
竞争对手
提供免费服务
组建网络俱乐部
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第二章：网络营销战略
2.2.1 – 网络营销战略的重点内容
2 定制营销
便利性
创新性
23
第二章：网络营销战略
问题讨论
24
第二章：网络营销战略
本章小结
网络营销战略是公司为了适应迅速变化的竞争环境，
寻找长期稳定发展的网络营销途径，并且为了实现这一途径而优
化企业组织、资源制定的总体性与长期性的网络营销谋划和方略，
在巩固和加强企业现有竞争优势、为竞争设置障碍等方面发挥了 重要的作用。通过ESP战略模型分析 ，可以使企业明确本公司 所处的社会经济环境，有针对性地开展战略规划，并通过一系列 的绩效评价体系来不断修正和完善网络营销战略。
细分市场的极端是发现每一个买主都有自己特有的需求
和欲望，故每一位顾客都有可能成为一个细分市场。这种极端的 营销方式被称为定制营销。
定制营销又称“个别化营销”、“自我营销”或“一对
一营销” ，定制营销并不是只适用于高度技术化和信息化的企业， 它同企业的规模并无直接的联系，而是有更大更广的适用范围。
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提高新品开发和服务能力
加强与顾客的沟通
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第二章：网络营销战略
2.2 – 网络营销战略模型
专营店VS网店：鱼和熊掌的博弈
问题： 鱼与熊掌如何兼得？
传统渠道与网络 渠道如何建设实 现双赢？
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第二章：网络营销战略
2.2 – 网络营销战略模型
1 网络营销战略模型-ESP 环 境 法律-道德 技术 竞争 其他竞争因素 SWOT 战 略 网络营销规划 电子商 务战略 网络营销 战略 绩效考核指标 网络营销组合 客户关系管理 互联网 市场
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第二章：网络营销战略
引导案例
阿里巴巴投资新浪微博 布局更显清晰
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第二章：网络营销战略
引导案例
阿里巴巴投资新浪微博 布局更显清晰
请思考：
阿里巴巴和新浪微博的合作战略是什么？ 两者的竞争优势是什么？ 你认为两者合作是否有发展前景？可以开 展哪些网络营销活动？
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第二章：网络营销战略
2.1 – 战略规划
第二章：网络营销战略
2.2.1 – 网络营销战略的重点内容
3 建立网上营销伙伴
结成内容共享的伙伴关系
内容共享的伙伴关系 (Content-Share Partnership) 能增 加企业网页的可见度，能向更多的访问者展示企业的网页内容。
交互链接和搜索引擎
交互链接(Link Exchanges)和网络环是应用于网站间相互 推动交易的重要形式。在相关网站间的交互链接有助于吸引在
绩 效
网络营销ESP战略模型
13 第二章：网络营销战略
2.2 – 网络营销战略模型
2 绩效考核指标
网络营销 环境
信息技术
市场机会分析 道德和法律问题
网络营销 战略
绩效评价
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第二章：网络营销战略
2.2 – 网络营销战略模型
2 绩效考核指标
目标层 准则层 分准则层 指标层
网站 绩效 (X1)
网 络 营 销 绩 效 优 度 (X)
设计效果(X11)
推广效果(X12) 运行效果(X13) 经济效果(X21) 市场效果(X22) 形性(X112)；视觉冲击力(X113)
搜索引擎排名(X121)；注册用户增长率(X122)；网站知名度(X123) 访问者增长率(X131)；页面浏览增长率(X132)；用户停留时间增长率(X133) 销售利润率(X211)；利润增长率(X212)；销售费用率(X213) 信息利用率(X221)；销售增长率(X222)；市场扩大率(X223)；市场占有率(X224) 企业知名度(X231)；企业美誉度(X232)；品牌增值度(X233)