Hay(合益)-华为组织气氛建设培训课程
HAY法岗位价值评估方法培训
是将岗位与特定 的级别标准进行 比较
灵活性高、可以 用于大型组织
可以较准确确定 相对价值
可以较准确的确 定相对价值、适 用于多类型岗位
缺点
主观性大、无法准确 确定相对价值、适用 于小型企业 对岗位等级的划分和 界定存在一定的难度 、无法确定相对价值 因素的选择较困难、 市场工资随时在变化
9
岗位价值评估方法
海氏岗位分析指导图表(之一):知识技能
知识技能Know How :
是指使工作绩效达到可接受水平所必需的专门业务知识及相应的实际运作技能,这些知识和 技能可以是技术性的、专业性的或行政管理性的。The sum of every kind of knowledge, skill and experience required for standard acceptable performance.指使工作达到规定的标准所需要的 、通过任何方式所获得的各种技术和技巧的总和。
岗位价值评估方法(海氏)培训
2016年
岗位价值评估方法
目录
简述:岗位价值评估 • 岗位价值评估的定义 • 岗位价值评估的意义 • 岗位价值评估的原则 • 岗位价值评估的步骤 • 岗位价值评估的方法
海氏(Hay)岗位价值评估体系介绍
Best Operation Practices “Bringing World Class Execution”
岗位价值评估的原则
对事不对人:此方法只根据被评岗位本身的性质与工作内容,以其岗位描述为基 础,不考虑担任该岗位特定人物的特点与情况,也不需考虑外界人才市场的价格 与条件。
岗位的相对价值:岗位价值评估衡量的是岗位的相对价值,而不是绝对价值。岗 位价值评估是根据预先规定的衡量标准,对岗位的主要影响指标逐一进行测定、 评比和估价,由此得出各个岗位的量值,使岗位之间有对比的基础。
合益HayGroupHay集团中国总经理陈玮先生演讲实录
Hay集团中国总经理陈玮先生演讲实录2005年6月17日-18日,2005全球领导力大师论坛在北京举行。
论坛由由世界组织行为学大师、领导力大师保罗-赫塞博士一行领衔出席,着名华人学者、《商业评论》总策划兼首任主编忻榕博士全程主持,18日上午Hay集团中国总经理陈玮演讲。
主持人:欢迎大家回到论坛现场,下一位演讲嘉宾是Hay集团中国总经理陈玮先生,陈玮先生在企业咨询、领导力培训和研究方面都有很深的造诣。
同时他也是耐克公司和可口可乐在中国第一代的营销人员,所以他既有很多管理经验也有很多实战经历,所以他的讲话一定能给大家带来很多的启示,下面我们以掌声欢迎。
陈玮:谢谢主持人的介绍,大家早上好。
非常高兴和大家见面和大家一起讨论怎么样发展领导力的问题。
很高兴我今天也见到我的很多客户也看到很多老朋友,我相信也会认识很多朋友。
今天我要讲的是塑造杰出的领导,在开始之前请允许我做十秒钟的广告,我想简单介绍一下Hay集团,Hay集团是全球性的管理顾问公司,成立于1943年,差不多有61年的时间了。
在过去的61年的时间里,我们为全球大概近万家的用户提供服务,主要是在人的方面,系统跟人力资源跟领导和系统流程这方面提供很多服务。
我们是一家非常有研究能力的公司,所以常常看到我们有一些着作跟我们提出的一些新的概念,这些都是一些新的研究成果,我希望今天有机会跟大家分享一下我们在国际包括在中国做的一些研究结果。
过去的11年时间里我一直从事顾问工作,也为很多大型国有企业、跨国企业以及民营企业提供过服务,这是我过去的背景,我过去也在其他机构包括在可口可乐和耐克公司工作过。
我今天想讲是塑造杰出的领导人。
首先提出为什么塑造杰出的领导人?第二个问题是怎么样塑造杰出的领导人?我前一段去了欧洲的荷兰,不知道大家有谁知道荷兰的人口是多少?1600万人口,但是荷兰是欧洲一个经济五发达的强国,尽管我们对荷兰的了解不一定太多,我们的了解都是从他的一些大公司比如飞利浦,还有它的银行业也非常的发达,非常大的金融行业、服务业和贸易中心。
华为组织气氛建设培训课程
华为组织气氛建设培训课程随着经济的快速发展和全球化的影响,企业管理者越来越重视员工的气氛和企业文化建设。
一个积极向上,充满活力和创造力的组织气氛对于企业的发展起着至关重要的作用。
华为作为全球知名的通信技术企业,一直以来注重组织气氛建设,通过各种培训课程不断提升员工的团队建设和文化建设能力。
本文将围绕华为组织气氛建设培训课程展开阐述。
一、培训课程目标1、提升员工团队协作能力。
团队协作是组织气氛建设的关键。
华为组织气氛培训课程将以此为目标,通过各种实践活动和团队游戏,引导员工加强沟通,协作和团队合作的能力,形成团队协作的氛围。
2、提高员工的文化建设意识。
良好的文化建设是组织气氛建设的核心。
华为培训课程将通过讲座,案例分析等方式,引导员工学习和理解企业文化的重要性,激发员工对企业文化建设的积极性,使员工意识到文化建设是每个员工的责任和使命。
3、激发员工的创新和创造力。
积极向上,充满活力的组织氛围离不开员工的创新和创造力。
华为培训课程将通过创新思维的培训和激励机制的建设,激发员工的创新和创造力,使员工对企业的发展和进步充满信心和激情。
二、培训课程内容1、团队建设和沟通训练。
通过团队游戏,角色扮演等实践活动,引导员工了解团队合作的重要性,培养团队协作精神和沟通技能。
2、企业文化讲座。
通过企业文化案例的分析,引导员工学习企业文化的内涵和重要性,激发员工对企业文化建设的热情和责任感。
3、创新思维培训。
通过创新思维训练和案例分析,引导员工了解创新的重要性,激发员工的创新激情和创造力。
4、团队建设实践。
组织团队活动和户外拓展,加强员工团队协作和合作能力的培训。
5、激励机制建设。
通过激励机制的讲解和实践演练,建立良好的激励机制,激发员工的工作热情和创造力。
三、培训课程效果1、员工团队协作能力明显提升。
培训课程后,员工的团队合作和沟通能力得到明显提升,团队内部的协调性和合作性得到了加强。
2、员工对企业文化的认同感增强。
合益、美世等top咨询公司人力资源模型资料
建立资质模型 建立测评指标 研制测评工具 学习测评技术 建立基于测评的招聘体系
管 理 制 度 和 人力资源架构
某公司的人才管理模式
某公司的人才管理模式 人力资源管理服务与企业的战略并参与企业运作的各个层面
人力资源运作流程 • 员工服务 • 工时管理 • 工资发放 • 员工福利管理
人力资源与运作部门
人力资源战略 根据企业战略定义人力资源战略 设计平衡计分卡
重置
奖励
以岗定级,体现差异
以级定薪,拉开差距
以绩定奖,突出贡献
职位体系
职位说明
职位评估
目标设定
绩效考核
薪酬政策
人才能力发展
绩效管理体系
能力管理体系
美世人力资源管理模型
深圳益华时代人力资源管理模型
益华时代董事长彭剑峰、总裁张建国(原华为HR副总裁)
北京和君创业人力资源价值链管理模型
人员甄选规划 人员培训规划 关键继承人计划 人力资源技能规划 职业发展规划
日常事务性管理
人员招聘、激励、保留与离职管理 人力配置管理 考勤管理 薪资核算 人事档案管理
策略性
操作性
高频率
低频率
埃森哲人力资源管理四维模型
普华永道人力资源管理模型
人力资源管理最核心的内容是它的流程体系。根据多年的咨询经验和国内外先进案例的参考,普华永道所推广的人力资源管理模型共有六大核心流程。
企业文化
企
业
整
体
业
绩
培训与职业发展
薪酬管理
绩效管理
继任规划
职等架构
招聘规划
知识分享,参与与沟通
HayGroup(合益)培训资料.PPT
Data Submission
Market Comparisons Searching & Matching
Searching and Matching – A summary
Retrieve your jobs at a divisional, functional or individual job level.
Hay data submission in a few easy steps. Update your data quickly and easily when it changes. Access all of your data for market comparisons. Questionnaires can also be completed online.
HayGroup(合益)培训资料
The 1998 PayNet® User Group
The first with flexible online database access!
The 2003 PayNet® User Group
How can we best partner with you to solve your business challenges?
Generate comparison reports at: Job-by-job level, entire organisation level, or anything in between
Any further Questions?
Thank yck up a DMT consultation form on your way out.
Use your search result to job match, update data or conduct market comparison
Hay战略领导力模型研讨会精品资料
© 2006 Hay Group LLC. All Rights Reserved
管理风格量表:举例
管理者A
10 0 %
90 % 80 %
80.60%
70 %
60 %
50 %
40 %
30 %
20 % 10 %
11.30%
0% 强制型
鼓动型
研讨会的期望
全身心投入 及时提问 把手机调至震动 会后可以向别人解释华为战略领导力模型的含义
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四环模型、素质模型和素质介绍
© 2005 Hay Group LLC. All Rights Reserved
组织气氛调查的内涵
明确性 使命与方向: 员工对公司的远景目标以及实现远景目标的行动计划的清晰
程度; 对组织和岗位的理解:员工对组织架构、岗位要求以及公司的有效运作的
清晰程度。
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组织气氛调查的内涵
团队承诺 意气相投: 同事之间互相信赖和喜爱的感觉; 合作精神: 员工互相帮助去完成工作的程度; 奉献精神: 员工在需要时乐于加班加点的程度; 团体荣誉感: 员工对他们所工作的部门或组织感到骄傲的程度。
领跑型
(以身作则型) Pace Setting
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辅导型
Coaching
© 2006 Hay Group LLC. All Rights Reserved
合益(Hay)岗位评估
4 进行海氏评估 法培训
海氏法是一门比较复杂的测评技术, 涉及到很多的测评 技巧。在测评前, 测评者一定要经过系统的培训, 对海 氏测评法的设计原理、逻辑关系、评分过程、评分方法 非常了解才能从事测评工作。这一步往往需要借助外部 专家的力量, 外部专家来做培训。
5 对标杆岗位进 行海氏评分
海氏(Hay Group)三要素评估法: 技能水平&解决问 题的能力&承担的职务责任
等级 A、后勤
C、辅助 S、分摊 P、主要
说明
举例
这些岗位由于向其它岗位提供服务或信息对职务后果形成作用 某些文员、数据录入员、后勤员工、内部审计、门卫
这些岗位由于向其它岗位提供重要的支持服务而对结果有影响 工序操作员、秘书、工程师、会计、人力资源经理
此岗位对结果有明显的作用 此岗位直接影响和控制结果
理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力 订货员、维修协调员、青年辅导员 既要理解他人的观点,也要有说服力以影响行为 和改变观点或者改变处境,对于安排并督导他人 工作的人,需要此类的沟通能力。
对于需理解和激励人的岗位,需要最高级的沟通 人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分 能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等 一线督导、CEO、助理副总、副总 级
因素一·技能水平
技能水平是知识和技能的总称, 由3个子因素构成
● 专业理论知识 对该岗位要求从事的职业领域理论、实际方法与专门知识的理解。该 子系统分为8个等级, 从基本的(第1级)到权威专门技术的(第八 级)。
等级 A、基本的 B、初步业务的
说明 熟悉简单工作程序 能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程
明确规定的
对特定目标有明确规定的框架
Hay公司(合益)18项素质库
成就导向(ACH) ——要把工作作得更好的企图和行为。 思维能力(T) ——明确事物之间的关系,有新方法/新角度看待事物。 服务精神(CSO) ——能设身处地为顾客着想、行事。 培养人才(DEV) ——具有长期培养人才的特点。动机是对“人”。 监控能力(DIR) ——设立严格的行为标准并指派人去完成之。 诚实正直(ING) 行为与价值观一致,在与自己坚信的人生信条及价值观相 冲突时能坚持正义。 人际理解能力(IU) ——在别人没有直接用语言的情况下,能知道别人在想什 么,感受怎样。 组织意识(OA) ——对组织的政治和结构非常敏感,理解组织中的非成文 约定。 献身组织精神(OC) ——能与组织标准、需要及目标保持一致。 关系建立(RB) ——工作中能主动建立人际关系。
收集信息(INF) ——用特殊的方式、方法搜集信息。
主动性(INT) ——有前瞻性,能对未来的需求和机会主动作出反映。
团队合作精神(TW) ——强调溶入团队以团队利益做为思考的出发点。坚韧性(TNC) ——在艰苦条件下表现出乐观的态度和坚持不懈的行为。
灵活性(FLX) ——在需要的时候改变策略或放弃原定目标,最终是为达 到公司的大目标。
自信(SCF) ——对象是自己,敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权 势的人不同的意见,对自己充满信心。
影响能力(IMP) 领导能力(TL) ——为特定目的,特意采用影响策略或战术,有具体行动。 ——能领导人们有效在一起工作,主要目的是促进团队的 运作。
最新合益(Hay)岗位评估(共33张PPT)精品课件
此岗位有直接和详细的工作指示或者有严密的督导
普通维修工 一般文员
此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的 贸易助理
督导
木工
此岗位全部或部分有标准的规程、一般工作指示和 督导。
秘书、生产线工人、大多数一线文员
此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策 ,也可获督导
大多专业岗位、部分经理、部分主管
标杆岗位的工作说明书须详细、责任明确。
第五页,共三十三页。
3 成立专家评估 小组 (pínɡ ɡū) 第六页,共三十三页。
评估小组的人员由两部分组成 :外部与内部
企业内部的测评人员一般要求在企业任职时间较长,对企 业的业务和岗位非常了解,在不同的部门任过职。 企业内部 的测评人员一定要有良好的品德,能客观公正的评价事务 。 (shìwù)
304
175 200 230 230 264 304 304
350
200 230 264 264 304 350 350
400
200 230 264 264 304 350 350
400
230 264 304 304 350 400 400
460
264 304 350 350 400 460 460
第九页,共三十三页。
5 对标杆 岗位 (biāogān) 进行海氏评分 第十页,共三十三页。
海氏(Hay Group)三要素评估(pínɡ ɡū)法:技能水平&解决问 题的能力&承担的职务责任
即投入“知能”通过“解决问题”这一生产过程,来获得最 终的产出“应负责任”。
对所评估的岗位按照以上三个要素及相应的标准进行评估
决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的 助理副总、副总、事业部经理 影响
Hay(合益) - 华为组织气氛建设培训课程
灵 活 性 灵 活 性
员工感觉减少不必要的程序、政 策和手续的程度,以及被鼓励发展新 思想和方法的程度。
灵活性
Flexibility
官僚形式最小化
没有多少不必要的步骤、政策、规 定等
创新
鼓励成员发展新思想、新方法的程 度
凝 聚 性 凝 聚 性
同事间相互喜欢、信任,并合作, 共享信息和资源,互相帮助以完成工作 的程度;一旦需要,员工会付出额外努 力的程度;以及对属于某工作单位或组 织感到自豪的程度。
德 越 性 新 望 作 化 性 性 性 现 向 同 卓 导 创 期 合 小 主 险 取 表 方 心 求 效
指出组织气氛差异
神 精 献 和 自 冒 进 和 和 同 追 绩 奉 可 命 织 队 团 自 豪 感
僚
最
先
官
理想状况
使
现实状况
组
平均组织气氛-- --基本维度 平均组织气氛--基本维度
领导层
100 90 80 70 百分比刻度 60 50 40 30 20 10 0 灵活性
指出组织气氛差异
和
和
冒
自
进
和
最
追
绩
命
可
使
先
理想状况
现实状况
组
官
织
僚
同
奉
平均组织气氛-- --基本维度 平均组织气氛--基本维度
教练层
100 90 80 70 百分比刻度 60 50 40 30 20 10 0 灵活性
指出组织气氛差异
责任性
进取性
奖励性
明确性
凝聚性
理想状况
现实状况
平均组织气氛-- --子维度 平均组织气氛--子维度
合益HayGroup绩效管理体系方案
等级
A 出色
B 优良
C 常态
D 需改进
E 不良
等级评价说明示例
工作绩效始终超越本职位常规标准要求,通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务, 完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准,得到来自客户的高度评价。
工作绩效经常超出本职位常规标准要求,通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成 任务并经常提前完成任务,经常在数量、质量上超出规定的标准,获得客户的满意。
薪资调整 培训发展
······
14
目录
1. 绩效管理体系总体介绍 2. 绩效考核实施
部门考核实施 个人考核实施 3. 部门关键绩效指标设计
15
2.1 部门考核实施——流程
绩
评
分
效
价
考
数
绩
考
目
信
核
整
效
核
标
息
评
合
面
申
确
收
价
确
谈
诉
认
集
认
16
2.1 部门考核实施——流程
被考核部门 相关部门
绩效目标 确认
考核者
进行任务沟通, 进行过程监控 进行综合业 确定工作任务 任务变更记录 绩评价
进行绩效面谈,协助考核结果 提出改进计划 复核
人力资源部 协助考核者审 组织信息收集
核调整建议 和汇总工作
汇总考核结果, 反馈并存留考 反馈并存留考
进行分数整合 核结果
核结果
民主管理委员 会
考核委员会 绩效指标及标
准总体控制
考核结果总体 控制
复核考核结果
考核结果复核 总体监控
21
2.1 部门考核实施——流程
HAY(合益)关于素质及其应用介绍
什么是素质Байду номын сангаас型
素质模型就是为了完成某项工作,达成某一绩效目标,要求任职者具备的一 系列不同素质的组合。 素质模型一定是针对特定的组织,在特定的时期内而设计的。不同的公司, 因为它们组织结构、业务模式、所处行业等方面迥异,所以对员工的素质要求不 可能相同。即使是同一个公司,处在不同的发展阶段,它们的素质模型也会发生 变化。 素质模型的形式非常简单易懂,通常由 4-6 个素质组成,并且是与工作绩效 最相关的那些素质。可以看到,通过这样的素质模型,可以帮助管理者判断并发 现员工绩效好坏差异的关键驱动因素, 从而成为指导员工改进并提高绩效的基点。 从企业管理实践的角度来看,既然素质是解释员工绩效好坏的核心原因,那 么对企业而言, 对每个素质进行分级界定,就可以正确地反映企业对从事不同工 作性质与内容的任职者的素质要求以及工作绩效目标的差异;对于个体而言,素 质分级也能够为员工选择合适的工作提供依据与参考,避免出现“高能低就”的
3/7
错配现象。这就对员工本人规划职业生涯具有现实上的指导意义。换句话说,员 工可以根据自身所具备的素质坐标选择自己在企业中的进入起点以及职业发展 路径。 或许对于一个刚毕业的人力资源管理专业本科生而言,在企业内最初只能 谋得一个人事助理的职位,仅仅从事一些信息统计、档案管理、文件起草等等之 类的工作, 但是如果企业对人力资源系统人员所需要的素质进行了合理的分级界 定的话, 那么这位本科生只要依据企业的要求不断提升自身的素质水平,那么最 终成为企业该领域内的专家也将是指日可待的。 但是,也有很多企业的素质模型中的素质并没有进行分层。可能的形式是每 个素质中有许多行为指标来描述这个素质。这样的素质模型,往往更多地运用在 人员的测评和考核方面, 应用在人员发展和职业规划等方面的话, 就会略显不足。 不管素质模型所采取的形式如何,它的特性是显而易见的。 一定是针对性的。针对特定的组织、岗位或角色。 与绩效直接相关。我们常常可以随口罗列出来几十个素质,但是哪些与 岗位或者组织的绩效最相关呢?素质模型就是为了回答这样的问题。 素质模型中的素质一定是可以被观察到,而且可以被测量的。否则,设 计出来的素质模型就没有什么实用价值。
Hay领导力资料中文版
打造新型领导力揭示未来领导力面临的新挑战内容介绍1 全球范围内的力量对比正在发生变化2 5 6 7 8 9 10 122 气候变化和资源匮乏的问题与日俱增3 人才之战愈演愈烈4 满足员工日益增长的个性化需求5 拥抱数字化时代6 利用技术推动创新结论Building the new leader | Leadership 20302引言未来的领导者需要具备良好的归纳分析和战略思维能力:富有正义感且思路开阔,既能够探索新方法来提升员工忠诚度,又能在没有直接授权的情况下领导日益多样化和独立的团队,甚至还要综合运用各种方式来协调组织的内外部资源来达成组织目标。
Building the new leader | Leadership 2030 4思考问题:1全球化加剧是不争的事实,国际化竞争将日趋激烈,市场也会更加多元化。
全球范围内的力量对比正在发生变化全球化的本质发生变化(现已步入“全球化2.0时代)的主要原因在于亚洲影响力的不断提升以及中产阶级在全球范围内的崛起。
亚洲的管理实践以及模式更加具有影响力,发展中国家之间的贸易变得更加频繁。
除了中产阶级在全球范围内崛起,伴随着新世界格局中的本土“二次区域化”特征,市场也将凸显其区域特色。
此外,国际商业环境风险增加:更大范围的跨国联系造成了更大的不确定性,也随之提高了金融危机、疫病和网络恐怖主义的发生几率。
全球化进程不会停止,但道路也不会平坦。
组织团体要对不断变化的政治经济形势保持敏感和警觉——特别是在发展中经济体——这些变化至少在短期内可能减少对于全球的依存度和资源获取能力。
此外,尽管新兴中产阶级的消费方式向西方的前辈们靠拢,但双方的价值观可能存在很大差异。
现实而言,跨国公司需要对全球化战略加以调整,使之符合当地市场的实际情况,允许当地员工分部参与决策、组建跨文化领导团队以及鼓励跨国跨部门合作对战略调整可能会有所帮助。
领导者也需要变得更加灵活,正如顶级跨国公司采用扁平的矩阵结构,信息和权力可以向各个方向流动。
HAY领导风格和组织氛围
成为更健康更长久的企业
25
领导风格
下列情况下,民主型最有效:
当员工能胜任工作时,即当他们的信息与知识量至少与管理者一 样丰富时
当员工必须协调相互之间工作时
当管理者不能确定最佳方案或指令,而能胜任工作的员工也许有 更清晰的想法时
在使用愿景型风格建立目标并取得大家支持后,如果员工能够胜 任并且拥有关键信息时,转用民主风格将得到许多实现目标的具 体方法
岗位要求
领导力
领导风格
组织气氛
组织绩效
成为更健康更长久的企业
3
领导风格将会70%影响组织气氛
领导力四环模型
个人素质 与动机
岗位要求
领导力
指令型
期望立即服从 依靠的是命令而非指导 很少采用协商的方式
愿景型
为员工提供长期方向 和愿景 带领团队朝着共同的愿 景努力
民主型
通过达成共识建立团队承诺 鼓励员工提出新设想 通过各种会议,不断倾听 员工意见
成为更健康更长久的企业
35
下列情况下,辅导型最有效:
领导风格
在员工认识到自己当前的绩效与其理想水平之间存在的差异时 激励员工主动自觉、具有创造性并寻求个人职业发展时
下列情况下,辅导型最无效:
管理者缺乏专业知识 员工需要大量具体的指导和反馈 危急情况下
成为更健康更长久的企业
36
总结
激励员工
成为更健康更长久的企业
10
领导风格
下列情况下,指令型最有效:
当运用于相对简单的任务时
在紧急情况下,当员工需要清楚的指令,并且管理者拥有的信息 比员工充足时
当不服从指示将导致严重后果时(如执行安全规章时)
对于表现不佳的员工,当其它方法都已无效,而改进或终止合约 是仅有的两个选择时
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效导性 绩
先可和表现
使命和方向
组织和期望
心同德 同
指出组织气氛差异
作 合
献精神 奉
团队自豪感
理想状况
现实状况
管理层的组织气氛差距表
百分比刻度
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 灵活性
责任性
进取性
奖励性
执行层
领导层
教练层
明确性
凝聚性
管理层营造的组织气氛
11% 11%
执行层
同心同德 合作 奉献精神 团队自豪感
组织气氛总述
高绩效 激发性 中立性 消极性
产生高效绩效的组织气氛能够使员工发挥最大的潜力。这种组织气氛表 现为员工全力投入并且尽最大努力完成组织交给的任务。
具有激发性的组织气氛是能够促进(帮助)员工尽所能完成组织交给的 任务。
中立性组织气氛的特征是有几个维度之间的差异很大或有几个维度的分 值很低。 在中立性组织气氛中,员工并非尽所能完成工作任务,通过组织气氛的 改善可以极大地提高组织绩效。
8% 15%
领导层
23%
78% 54%
高效绩 激发性 中立性 消极性
教练层 0
26%
10
20
29%
30
40
21%
24%
50
60
70
80
90
100
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活 的热爱 。20.11.2320.11.23Monday , Nov ember 23, 2020
•
人生得意须尽欢,莫使金樽空对 月。10:13:4110:13:4110:1311/23/2020 10:13:41 AM
指出组织气氛差异
明确性
凝聚性
平均组织气氛--子维度
百分比刻度
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0Áé»îÐÔ
僚最小化
创新
官
ÔðÈÎÐÔ
主性 自
险性 冒
½øÈ¡Ð ½±ÀøÐ Ã÷È·ÐÔ
Äý¾ ÛÐ
Ô 取性
进
追求Ô卓越
性 绩效导
可和表现
命和方向
Ô织和期望
先
使
组
德 同心同
指出组织气氛差异
合作
0
10
20
30
40
50
60
具有显著组织气氛差异的管理者百分比
百分比刻度
平均组织气氛--基本维度
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 灵活性
执行层
责任性
进取性 理想状况
奖励性 现实状况
明确性
指出组织氛围差异
凝聚性
平均组织气氛--子维度
百分比刻度
执行层
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
员工了解组织结构、工作职责、 岗位确定、职能划分等的程度
标标 准准 性性
员工对管理层确定高标准和挑 战性目标并推动员工改进绩效的方 式的领悟程度。
标准性
standards
绩效改进
鼓励员工改进绩效的程度
追求优秀
员工关于管理者在设定高标准和 挑战性目标方面的感觉
责责 任任 性性
工作单位或组织里的员工感觉 自由决定怎样干好本职工作的程度, 以及鼓励冒一定风险的程度
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相信命运,让自己成长,慢慢的 长大。 2020 年11月 23日 星期一1 0时13 分41 秒Mon day , Nov ember 23, 2020
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爱情,亲情,友情,让人无法割 舍。20.11.232020 年11月 23日 星期一 10时1 3分41 秒20.11.23
谢谢大家!
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加强自身建设,增强个人的休养 。2020 年11 月23日 上午1 0时13 分20.11.2320.11.23
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精益求精,追求卓越,因为相信 而伟大 。202 0年11 月23 日星期 一上午 10时1 3分41 秒10:13:4120.11.23
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让自己更加强大,更加专业,这 才能让 自己更 好。2 020年 11月 上午10 时13 分20.11.2310:13Nov ember 23, 2020
消极性组织气氛的特点是多数或所有的维度之间的差异都很显著。消极 性的组织气氛可能会导致员工高的离职率和缺勤率,并且会限制员工的 努力,以致员工不能以最佳状态工作。
平均组织气氛--基本维度
百分比刻度
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 灵活性
责任性
进取性 理想状况
奖励性 现实状况
责任性
Responsibility
独立决断权
不用请示上司可就工作决定的程 度
风险责任
鼓励员工承担一定风险的程度
奖奖 励励 性性
员工觉得业绩优异是分配报酬的 基础的程度,以及认同与表扬多于威 胁和批评的程度。
奖励性
Rewards
业绩奖励
员工所感觉到的奖励与业绩的关 联度
肯定与表扬
肯定和表扬多于威胁和批评的程 度
组织气氛建设
Creating A Healthier Organizational Climate
组织气氛的定义
• 是指在特定环境下工作的感觉,是“工作场所的氛 围” • 它是一个复杂的综合体,包括影响个人和群体行为 模式的规范、价值观、期望、政策、流程等。 • 简言之,就是人们对在那儿做事的感觉。
凝聚性
Team commitment
协调性
员工感觉同事间彼此喜欢、信任的程度
合作性
工作中人们互相帮助的程度 奉献精神
员工在需要时付出额外努力的程度 集体荣誉感
员工身为组织一员感觉自豪的程度
组织气氛维度
灵活性 责任性 (标准型)进取性 奖励性 明确性 凝聚性
官僚最小化 创新 自主性 冒险性 进取性 追求卓越 绩效导向 认可和表扬 使命和方向 组织和期望
0
1
2
3
0
1
2
0
3
4
5
6
0
1
2
1
3
4
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6
0
1
2
2
3
4
5
6
0
1
2
3
3
4
5
6
总体组织气氛 评估识别标准
组织气氛的营造
Hay/McBer
13% 13% 16%
59%
Amerix
20%
22%
20%
38%
0
20
40
60
80
高效绩 激发性 中立性 消极性
100
组织气氛差异
灵活性
责任性
进取性
奖励性
明确性
凝聚性
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做一枚螺丝钉,那里需要那里上 。20.11.2310:13:4110:13Nov -2023-Nov -20
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日复一日的努力只为成就美好的 明天。 10:13:4110:13:4110:13Monday , Nov ember 23, 2020
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安全放在第一位,防微杜渐。20.11.2320.11.2310:13:4110:13:41Nov ember 23, 2020
神 奉献精
队自豪感
团
理想状况
现实状况
组织气氛--显著差异
管理者百分比
25
20
15
10
5
0
0
1
2
3
4
5
6
差异个数
客户 May/McBer
低维度现实组织气氛
管理者百分比
30
25
20
15
10
5
0
0
1
2
3
4
5
6
低维度组织气氛个数
客户 May/McBer
总体组织气氛例表
维度数:明确性、进取性、凝聚性
维度数:灵活性、责任性、奖励性
组织气氛是员工努力程度的 主要决定因素
管理有效塑造组织气氛的 70%
描描述述组组织织气气氛氛的的六六个个方方面面
明确性 责任性 灵活性
标准性 奖励性 凝聚性
明明 确确 性性
员工对工作小组或组织的程序、 期望和计划的清楚程度。
明确性
Clarity
任务与指导
员工了解组织愿景及其达致计划 的程度
组织与职责
百分比刻度
教练层
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 灵活性
责任性
进取性 理想状况
奖励性 现实状况
指出织气氛--子维度
百分比刻度
教练层
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
官僚最小化
新 创
自主性
冒险性
进取性
求卓越 追
指出组织气氛差异
明确性
凝聚性
平均组织气氛--子维度
百分比刻度
领导层
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
官僚最小化
新 创
自主性
冒险性
进取性
求卓越 追
效导性 绩
先可和表现
使命和方向
组织和期望
心同德 同
作 合
奉献精指神 出团队组自豪织感 气氛差异
理想状况
现实状况
平均组织气氛--基本维度
官僚最小化
创新
自主性
冒险性
进取性
追求卓越
绩效导性 先可和表现 使命和方向 组织和期望